Silvelox SpA Ôn tập

Cửa an ninh kém, đóng chặt, rỉ sét bên trong, chất liệu kém, khung có thể mở ra. Khiếm khuyết ngay từ đầu. Hỗ trợ không có ở đó, nhưng trả tiền có. Không được khuyến khích

Cửa trước của nhà trọ của chúng tôi được sản xuất bởi Silvelox! Một mô hình Perseo với khóa cơ giới mở cửa cho khách của chúng tôi một cách hoàn hảo!

Tôi gọi điện đến công ty thì nhận được liên hệ của nhân viên phụ trách hỗ trợ khu vực tôi ở, văn phòng trả lời và rất nhiệt tình dù gần khai trương. Người quản lý của tỉnh Venice, Massimo D. B., rất chuyên nghiệp, trung thực và nhanh chóng! Tôi thấy mình rất tốt và tôi sẽ dựa vào anh ấy trong tương lai.
Các đại diện trước đây rất thô lỗ và tham lam, Silvelox đã có một bước nhảy vọt về chất lượng bằng cách thay đổi trung tâm dịch vụ tham chiếu!

Cửa của chúng rất khó sửa chữa, chắc chắn là chúng trông rất tuyệt vời nhưng tôi đã lắp đặt hai cánh cửa nhà để xe từ chúng vào năm 2001 và chúng tôi đã phải thay động cơ 3 lần rồi! Bảo trì là tổng
rắc rối bởi vì họ sử dụng các thành phần độc quyền và phụ tùng thay thế không dễ dàng có sẵn. Tránh xa họ vì dịch vụ khách hàng chỉ là không tồn tại vì họ làm việc với các đối tác địa phương ở mỗi quốc gia và hoàn toàn không liên quan đến Silvelox.

Tôi đã mua một phần hơn một năm trước. Tôi có thể nói rằng họ là những người bán các sản phẩm kém chất lượng với sự hỗ trợ không tồn tại. Trong thực tế, khoảng 2 tháng trước, các ròng rọc phía trên của mặt cắt đã bị hỏng. Tôi đã yêu cầu người bán hỗ trợ bảo hành để sửa chữa nhưng vẫn không có gì sau 50 ngày kể từ ngày yêu cầu. Lời khuyên mà người bán đưa ra cho tôi vài tuần trước là không nên sử dụng cánh cửa vì khi mở ra, nó có thể chịu sức nặng và rơi xuống. Đến nay, vẫn không có gì sau 50 ngày kể từ ngày yêu cầu can thiệp .... và đã 2 tuần kể từ khi người bán tư vấn, tôi không thể mở mặt cắt nếu không nó có thể bị đổ !!!!!! Khùng

Bảng bổ sung với số sê-ri theo yêu cầu của bạn. Vì vậy, có thể bạn có thể tìm thấy dấu gọi trong hệ thống của mình. Trân trọng, Bertani M.

Vào năm 2013, tôi đã mua một cánh cửa phân đoạn, họ muốn số dư của hóa đơn trước khi giao hàng và điều này đã khiến tôi phải suy nghĩ. Trong những năm gần đây, sự hỗ trợ của công ty đã rất khó khăn. Tôi cũng cần can thiệp nhiều hơn vì quá trình lắp ráp ban đầu không được thực hiện một cách hoàn hảo. May mắn thay cho tôi, tôi đã tìm thấy một kỹ thuật viên, không phải nhân viên của công ty, người đã giải quyết một số vấn đề cho tôi. Bạn có nghĩ rằng sau một năm kể từ ngày mua bán công ty phá sản, công ty mới không hỗ trợ khách hàng cũ. Tôi thấy mình không có gì đảm bảo. Tôi không giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai. Tôi nghĩ rằng, trong lần bất tiện tiếp theo, tôi sẽ đổi cửa bằng một cái từ hãng khác, có lẽ kém đẹp hơn nhưng chắc chắn là nhiều chức năng hơn và ít tốn kém hơn ..... Tôi sẽ hỏi trước để xem các đánh giá nhận được .... SILVELOX tạm biệt ...

Đáp lại bình luận của chủ sở hữu

Tôi chỉ kể những gì đã xảy ra với tôi. Tôi đã mua một cánh cửa từ Silvelox cũ, công ty mà tôi coi là một công ty tốt và vì lý do này tôi đã chọn nó. Sau một năm tôi cần hỗ trợ, tôi gọi cho Silvelox và được thông báo rằng cơ sở kinh doanh mới không chịu trách nhiệm cho ban quản lý cũ, và điều này, theo quan điểm của tôi, là không đúng đối với khách hàng 'cũ'. Vậy làm thế nào tôi có thể tin tưởng một công ty không hỗ trợ khách hàng cũ (một năm) của công ty mà nó đã mua lại? Trân trọng