Sears Imported Autos, Inc. Ôn tập

Sears chăm sóc cho cả hai chiếc xe của chúng tôi. Dịch vụ của họ là hàng đầu. Chúng tôi luôn được chăm sóc cá nhân. Xe của tôi thường được bảo dưỡng trong khi chúng tôi đi nghỉ. Chiếc xe được nhận, bảo dưỡng và giao không có sai sót trong những gì được yêu cầu và gửi email cho chúng tôi biết khi mọi thứ đã hoàn tất. Đây là dịch vụ tối đa!

Làm việc với Boris là một trải nghiệm tuyệt vời! Ông Boris giải thích mọi đặc điểm của chiếc xe này là dòng xe hàng đầu và được trang bị rất nhiều tính năng. Anh ấy chuyên nghiệp, lịch sự và hiểu biết. Tôi khuyên bạn nên đến thăm Boris vào lần tới khi bạn đi chợ. Cảm ơn bạn!

Ken Dube luôn làm hết sức mình để đảm bảo chúng tôi hạnh phúc. Đại lý này có sự lựa chọn tốt nhất của Mercedes-Benz trong tiểu bang và bộ phận dịch vụ cũng tuyệt vời.

Sarah Britney là một đại diện bán hàng tuyệt vời. Cô ấy đến bằng chiếc Mercedes đầu tiên của tôi. Mọi người tôi gặp đều tuyệt vời! Tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời!!!!!! Và tôi yêu chiếc GLC 300 Coupe 2020 của mình

Cảm ơn bạn vì dịch vụ rất chuyên nghiệp và kịp thời mà bạn đã cung cấp cho tôi gần đây.
Sự xuất hiện của khu vực check in, nhân sự và kết quả thật xuất sắc!
Bạn đang thực hiện xuất sắc công việc theo dõi khách hàng bằng cách giữ khách hàng theo dõi trong suốt quá trình dịch vụ. Thật tuyệt khi trở thành một phần của quá trình từ đầu đến cuối để không có bất ngờ khi đến lúc nhận xe và thanh toán hóa đơn. Tiếp tục công việc tốt ---- John Woodhead

Đội ngũ nhân viên tuyệt vời thực sự chăm sóc tôi và đáp ứng nhu cầu của tôi và giao công việc tốt như đã hứa!

Đã bị mắng vì mang chiếc xe trên 4k RPM đi lái thử. Cảm thấy như tôi có một bảo mẫu ở ghế hành khách hơn là một ai đó đang cố gắng tìm chiếc xe phù hợp với sở thích của tôi.

Nhân viên bán hàng cho phép lái thử 5 phút, vào giờ cao điểm. Rất bác bỏ

Kinh nghiệm đầu tiên rất tích cực! Tôi đã theo chân chuyên gia bán hàng lâu năm Boris đến đại lý này sau lần chuyển nhà gần đây của anh ấy và rất hài lòng với toàn bộ quy trình mua hàng tại Sears. Đội ngũ năng động, hiểu biết và linh hoạt kết hợp với hàng tồn kho dồi dào và khả năng cung cấp khá nhiều thứ có logo Mercedes khiến nó trở thành đầu danh sách của tôi! Thêm vào đó, tôi khó có thể tưởng tượng một thương vụ thành công và thỏa đáng về một chiếc Mercedes mà không có Boris trong phương trình, anh ấy thực sự bảo vệ quyền lợi của khách hàng của mình và rất nhiều khách hàng theo anh ấy nói vì điều đó!

Tôi sẽ làm cho điều này ngắn gọn và ngọt ngào. Tôi chưa bao giờ thích mua sắm xe hơi, nhưng trải nghiệm này thì khác. Trải nghiệm thật tuyệt vời! Từ khi vợ chồng tôi vào bãi đậu xe cho đến khi ra khỏi bãi bằng chiếc xe mới của tôi, nhân viên phục vụ chu đáo và tôn trọng. Tôi không thể yêu cầu một trải nghiệm tích cực hơn.

Nơi này có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm. Tôi đã tìm thấy một vài chiếc xe trên trang web của họ mà vợ tôi và tôi quan tâm. Chúng tôi có thể kết nối với Soroush, người tư vấn bán hàng của chúng tôi. Soroush thật tuyệt vời. Anh ấy đã lắng nghe những mối quan tâm và nhu cầu của chúng tôi về một chiếc xe hơi, có những ý kiến ​​đóng góp và lời khuyên tuyệt vời, và điều tuyệt vời nhất là anh ấy không phải là người bán xe hơi điển hình, tự đề cao mà bạn sẽ thấy ở hầu hết các đại lý. Khi chúng tôi đến để lái thử, Soroush đã chuẩn bị sẵn cả hai chiếc xe mà chúng tôi yêu cầu và tất cả các tài liệu hỗ trợ của họ, báo cáo của Carfax, v.v. Đây là lần đầu tiên chúng tôi mua một chiếc xe và mặc dù chúng tôi có nhiều câu hỏi, nhưng chưa một lần Soroush khiến chúng tôi cảm thấy ngu ngốc vì đã hỏi họ

Sue Brink thật tuyệt vời. Tôi sẽ cho cô ấy mười sao nếu có thể. Cảm ơn bạn
Joel Lunde

Những trải nghiệm gần đây của tôi tại dịch vụ Sears thật tuyệt vời! Dịch vụ tương xứng với trải nghiệm sở hữu Mercedes. Từ cố vấn dịch vụ đến công nghệ cho người cho mượn của tôi, tất cả đều tuyệt vời. Chúng tôi bảo dưỡng cả chiếc Mercedes của mình tại Sears, sẽ không nghĩ đến việc đưa chúng đi bất cứ đâu khác.

William rất kỹ lưỡng và chuyên nghiệp trong việc chia sẻ tất cả các chi tiết và giúp trải nghiệm mua hàng suôn sẻ ...

Không bao giờ lặp lại. Chưa bao giờ.

Sai lầm lớn nhất trong kinh nghiệm sở hữu MB của tôi: không mua lại từ Feldmann.

Lịch sử của tôi:

E350 # 1: Feldmann s
E350 # 2: Feldmann s
E350 # 3: Nhập khẩu Sears
GLE 350: Trở lại Feldmann vào tháng 9 năm 2018

- Bộ phận Bán hàng Nhập khẩu của Sears không thực hiện được yêu cầu của tôi để theo dõi tình trạng còn hàng cho E Class Coupe, sau đó không có hàng tồn kho khi đến thời điểm mua.

- Bộ phận Dịch vụ Nhập khẩu của Sears không thể nắm bắt tất cả các yêu cầu dịch vụ và theo dõi các yêu cầu dịch vụ.

- Bộ phận Dịch vụ Nhập khẩu không tư vấn cho tôi vấn đề bảo hành, sau đó hết bảo hành và họ dán hóa đơn cho tôi.

Lời khuyên tốt nhất mà tôi có thể đưa ra: hãy đến gặp Scott @ Feldmann s. Ít nhất, hãy nhận báo giá thứ 2 nếu bạn đang mua sắm tại Sears. Bạn sẽ vui vì bạn đã làm.

Danh thiếp của Scott được đính kèm.

Reid Willemsen và nhân viên của anh ấy tại SEARS đã chăm sóc rất tốt cho tôi và chiếc xe của tôi, chiếc S550 4MATIC. Cố vấn dịch vụ của tôi, Bill Blume luôn lịch sự, luôn gọi điện để cập nhật thông tin, và khu vực dịch vụ / đại lý là khu vực sạch sẽ được kiểm soát nhiệt độ để trả / nhận xe. Tôi đánh giá cao lòng tốt của họ và đã giới thiệu nhiều bạn bè khi cân nhắc mua xe Mercedes Benz. Cảm ơn Reid Willemsen và Bill Blume vì tất cả sự trợ giúp của bạn.

Nếu tôi có thể cho họ 0 sao, tôi sẽ. Nhân viên ở đây rất kỳ thị và đánh giá tâm thần. Tôi thất vọng vì tôi thậm chí đã mua nhiều xe hơi từ họ như tôi đã làm. Họ bán nhiều nhất có thể và cố gắng bòn rút của bạn số tiền khó kiếm được. Dịch vụ khách hàng tốt là chìa khóa, nhưng họ thiếu nó.

Từ cuộc gọi ban đầu cho đến khi lái thử cho đến khi mua, Daniel đã thực hiện trải nghiệm mua hàng đầu tiên đối với một chủ sở hữu xe sang mới. Anh ấy cung cấp thông tin kỹ lưỡng về chiếc xe mà chúng tôi lựa chọn và đảm bảo rằng toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ và thoải mái. Cảm ơn bạn.

- Mel & Michelle B.

John Mulligan đã thành hiện thực, tôi đã xem những chiếc xe tương tự ở một nơi khác nhưng sau khi gặp John tại đại lý này, tôi phải quyết định mua từ anh ấy. Đó là một trải nghiệm rất thú vị, tôi thấy mình sẽ trở lại với một chiếc xe khác trong tương lai gần. Cảm ơn!!

Vừa mua một chiếc Mercedes Benz đã qua sử dụng, được gọi là Sears nhập khẩu, được hỏi liệu họ có thể tra cứu lịch sử và cho tôi biết nếu có thể nên làm gì không. Khi được hỏi về dịch vụ, anh ấy nói rằng anh ấy không thể tìm thấy bất cứ thứ gì trên chiếc xe Benz của tôi. Tôi hỏi về việc mang nó đến cho một dịch vụ, tôi có cần phải đặt lịch hẹn. Anh ấy nói không chỉ cần ghé qua và họ sẽ đưa tôi vào ngay. Nghỉ làm một ngày để đến đó, thời gian dịch vụ Express. Đến đó chỉ để được nói rằng họ không thể làm điều đó. Tôi giải thích rằng tôi đã nghỉ làm một ngày để mang nó vào. Họ có thể quan tâm ít hơn. Tại sao họ nói với bạn rằng bạn không cần hẹn. Vì vậy, tôi đã đến Bloomington Feldman's. Họ không chỉ thân thiện hơn rất nhiều mà còn tra cứu lịch sử của tôi và nói rằng chưa đến lúc cần dịch vụ. Những người tuyệt vời, hữu ích và thân thiện

Kudos cho Người bán hàng John và Sears Ô tô nhập khẩu. Tôi đã có một trải nghiệm thú vị tuyệt vời khi làm việc với John. Anh ấy thông tin, hiểu biết và cung cấp dịch vụ đặc biệt cho tôi. Trong nhiều năm tôi đã làm việc với hàng nghìn người, John là một người đặc biệt và thực sự quan tâm đến dịch vụ mà anh ấy cung cấp. Anh ấy đã mua chiếc ô tô đặc biệt của tôi. Tôi đánh giá cao tất cả sự giúp đỡ và lòng tốt của anh ấy. Tôi rất vui vì anh ấy là chuyên gia mua ô tô của tôi. Đề xuất John nếu bạn đang mua xe tại Sears Imported Autos. Anh ấy là TỐT NHẤT !!!!!

CHĂM SÓC NGƯỜI MUA. KHÔNG MUA XE ĐÃ SỬ DỤNG TỪ NHÀ NHẬP KHẨU SEARS. ĐỪNG ĐẶT RA MÀ TÔI ĐÃ LÀM. Tôi mua một chiếc Blutec E350 vào năm 2017. Sau 30 km, động cơ bị chết máy và bây giờ cần được thay thế. Một động cơ diesel đã chết, $ 37k để thay thế nó. Bây giờ tôi phải mua một chiếc xe khác. Tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe khác từ Sears, và bạn cũng vậy. Họ không đáng tin cậy, họ là những con rắn trong cỏ.

Vì vậy, mua một chiếc xe mới luôn là một quyết định rất khó khăn với tất cả những chiếc xe có sẵn và tình trạng khó khăn giữa mua và thuê. Jared Kenny tại đại lý Sears Mercedes Minneapolis đã thực hiện toàn bộ quá trình này cực kỳ đơn giản. Tôi nói với anh ấy ngân sách của tôi, anh ấy chỉ cho tôi những chiếc xe phù hợp. Lái thử thật tuyệt vời, và đặc biệt là không phải lộ trình định trước. Tài chính do Jessica Parker xử lý cũng rất tuyệt vời. Bạn không mong đợi việc bán chạy quá mức hoặc định giá quá cao với Jared Kenny. Khá cao cho trải nghiệm mua xe tiếp theo. #drivingwithjared

Dịch vụ tuyệt vời tại đại lý này! Bộ phận bán hàng công bằng và trung thực!

Kinh nghiệm tuyệt vời, nhân viên chuyên nghiệp thân thiện, bộ phận tài chính hiệu quả và giải thích mọi thứ chi tiết.

Tôi đến đại lý với một chiếc xe đã qua sử dụng cụ thể. Soroush thật tuyệt và hãy để tôi tự lái nó để tôi có được trải nghiệm đầy đủ. Tôi rất vui với điều đó và mọi người tại đại lý đã nhanh chóng di chuyển đến tất cả các khía cạnh của việc bán hàng của chúng tôi. Rất chuyên nghiệp và không có áp lực phải mua thứ gì đó mà chúng tôi không quan tâm.

Tôi rất vui được làm việc với Jared Kinney khi mua GLE350 2018 của mình. Jared thật tuyệt! Rất kiên nhẫn với tôi, vì tôi đã thay đổi quyết định một vài lần về các lựa chọn màu xe và tùy chọn. Anh ấy không cố gắng ảnh hưởng đến quyết định của tôi theo bất kỳ cách nào! Từ khi tôi nói chuyện với Jared về việc giao dịch chiếc GLA250 2014 của tôi đến khi chọn chiếc xe mới của tôi, anh ấy đã ở đó vì tôi! Đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ! Tôi tin tưởng Sears Imports .... họ luôn đối xử tốt với tôi và đảm bảo rằng chiếc xe của tôi đã được chăm sóc! Cảm ơn bạn!

Sarah, Boris và Jennifer thật tuyệt vời! Đây là một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà chúng tôi đã có khi mua xe! Bắt đầu để kết thúc. Chúng tôi mong muốn thiết lập mối quan hệ này. Và cuộc trò chuyện với Marsai .... Tuyệt vời!

Chưa bao giờ đến nơi này trong đời tôi. Phải là hacker!

Có năng lực, dịch vụ nhanh chóng. Giá cả hợp lý, không phải lúc nào đại lý MB cũng có. Tôi vượt qua hai đại lý MB khác trên đường đến Sears vì nó đáng giá. Kỹ thuật viên tốt hơn, cố vấn hiểu biết, giá cả hợp lý. Có, bánh quy, bánh mì tròn và máy Keurig cũng rất tuyệt.

Gần đây tôi đã mua một chiếc c300 2016 từ họ. Nhân viên bán hàng đã rất hữu ích trong việc giải thích các tính năng và chiếc xe đã hoạt động thực sự tốt. Không có khiếu nại cho bây giờ :)

Nick Griffin là một nhân viên bán hàng xuất sắc. Anh ấy đã làm việc rất chăm chỉ để tôi có được chiếc xe mơ ước của mình!

Tôi đã mua chiếc Mercedes C300 của mình từ Sears một vài tuần trước. Stacy và Kent thật tuyệt vời! Họ đã làm cho trải nghiệm mua hàng của tôi trở nên tuyệt vời. Tôi chắc chắn mua từ họ một lần nữa.

Tôi đã không mua chiếc Mercedes của mình thông qua Sears. Tôi đã mua chiếc ô tô đã qua sử dụng của mình và chủ sở hữu trước đã có tất cả các dịch vụ / bảo dưỡng định kỳ thông qua Sears. Tôi không hối hận về quyết định tiếp tục mối quan hệ của mình. Xe của tôi và tôi luôn được chăm sóc cẩn thận.

Tôi và bạn gái đã đến đây để tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng. Khi chúng tôi nói với họ về mức giá của chúng tôi, người bán hàng (Soroush Nezhad) đã trở nên rất thô lỗ. Anh ta cố gắng đẩy cô ấy vào một chiếc xe mà cô ấy nói với anh ấy rằng cô ấy không thích, nói dối chúng tôi về việc không có chiếc xe mà cô ấy thực sự quan tâm và nói với chúng tôi rằng anh ấy không có thời gian cho chúng tôi. Hôm nay anh ấy gọi điện tiếp theo và anh ấy cúp máy khi cô ấy nói với anh ấy là cô ấy đã mua thứ khác. Chúng tôi sẽ không bao giờ xem xét việc mua hàng của họ nữa. Mặt khác, Tom tại BMW của Minnetonka rất hữu ích và cô ấy rất thích chiếc bim bim mới của mình!

không bao giờ mua hoặc hoàn thành công việc trên chiếc xe của bạn tại Sears Xe nhập khẩu mà họ đã đối xử với tôi bằng sự thiếu tôn trọng tuyệt đối trong suốt cả tháng họ phải sửa chiếc Mercedes của tôi. Họ sẽ tranh luận với tôi, từ chối bảo hành xe của tôi và nói dối về những gì họ đã / đã làm về các tình huống. Cuối cùng, tôi đã bị mắc kẹt với một hóa đơn khi tôi đi bảo hành vì họ sơ ý gọi nó đến, họ còn làm vỡ nắp cần số của tôi và làm nổ loa trong xe của tôi, thậm chí không bao giờ nói với tôi về điều đó. Nhưng khi đối mặt, họ nói với tôi rằng "ồ, thường thì chúng ta không thể kiểm soát được điều đó". Tôi tiếp tục cố gắng đi đến một số điều khoản và người quản lý nói với tôi rằng toàn bộ kịch bản này không phải là vấn đề của anh ấy và anh ấy không muốn làm gì với nó và dập máy với tôi! Công ty và nhóm thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng cảm thấy cho đến nay.

Tôi và gia đình luôn là kiểu người lái xe đến các đại lý ô tô vào Chủ nhật để có thể vừa xem xe vừa không cảm thấy áp lực khi mua một chiếc xe mới. Quan điểm của tôi đã thay đổi sau khi đến Sears Imported Autos và làm việc với William Steiner. Mỗi khi bước vào đại lý, tôi cảm thấy được chào đón và nhu cầu / sở thích của tôi được lắng nghe nhưng không bị lợi dụng. William luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để giúp tôi giảm bớt căng thẳng khi mua hàng lớn như vậy, làm cho quá trình trở nên thú vị hơn và luôn sẵn sàng trả lời những câu hỏi dai dẳng của tôi. William không chỉ trung thực mà còn dễ gần, có trách nhiệm trong giao tiếp (cung cấp số điện thoại di động, nhận cuộc gọi vào ngày nghỉ, v.v.), anh ấy đáng tin cậy và anh ấy theo dõi tôi về sở thích của tôi. Anh ấy thực sự vượt lên trên và vượt xa đối với mọi khách hàng (tiềm năng hoặc thực tế). Niềm đam mê xe hơi của William tỏa sáng qua mọi cuộc trò chuyện giữa chúng tôi về xe hơi. Tôi chắc chắn sẽ tiếp tục làm việc với Ô tô nhập khẩu của William và Sears nếu họ tiếp tục công việc tuyệt vời này!

Tôi chưa bao giờ có bất cứ thứ gì ngoài dịch vụ tốt nhất từ ​​Sears Imports. Lần đầu tiên tôi đến gặp họ khi họ cố gắng giúp tôi khi tôi được thông báo "xin lỗi" từ đại lý trước đây của tôi, đó là điều tốt nhất mà họ có thể làm cho tôi. Họ luôn khiến tôi cảm thấy mình như một khách VIP và thậm chí thỉnh thoảng cung cấp một vài chiết khấu trên hóa đơn dịch vụ của tôi. Tôi chỉ xin lỗi vì đã không tìm thấy chúng sớm hơn.

Chúng tôi đến đại lý Sears Imports vào khoảng 4 giờ chiều trong tuần và thấy nơi này nhộn nhịp hoạt động. Có các nhân viên trực điện thoại, đi dạo với các khách hàng khác trên sàn bán hàng, trong khi những người khác ở văn phòng của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Khi bắt đầu lễ đính hôn, chúng tôi ngay lập tức được John Mulligan chào đón bằng một nụ cười và một cái bắt tay. Anh ấy rất cẩn thận trong việc đảm bảo chúng tôi cảm thấy thoải mái và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi một cách chuyên nghiệp và với kiến ​​thức của một chuyên gia trong lĩnh vực của anh ấy.

Sau khi quyết định mua hàng của chúng tôi được đưa ra, mọi người đã nhanh chóng hoàn thành tất cả các thủ tục giấy tờ (những nơi khác chúng tôi đã đến trước đây mất hàng giờ đồng hồ). Kent Martinka đã đưa ra cho chúng tôi một mức giá tốt khi giao dịch và Kelly Rogers đã làm việc để giúp chúng tôi có được mức lãi suất cao cho khoản vay của chúng tôi bằng cách không chấp nhận đề nghị đầu tiên được đưa ra và cố gắng giúp chúng tôi có được thỏa thuận tốt nhất có thể. Đó là tinh thần đồng đội thực sự giữa ba người này để giúp mang lại cho chúng tôi trải nghiệm tuyệt vời!

Khi đến lúc rời đi với chiếc xe mới của chúng tôi, John đã tổ chức một lễ kỷ niệm nhỏ cho chúng tôi bao gồm việc đặt một chiếc nơ lớn bằng bạc trên xe và chụp ảnh chúng tôi. Nội thất và ngoại thất xe đã được làm sạch để sáng bóng!

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên nhập khẩu Sears!

Nhóm dịch vụ Ô tô nhập khẩu của Sears chỉ đơn giản là xuất sắc. Họ nhạy bén, hiểu biết, hữu ích và thân thiện. Họ cũng tìm cách tiết kiệm tiền của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Tôi luôn mong muốn được làm việc với họ.

Làm việc với Mike Bakeman và dịch vụ là hàng đầu. Rất am hiểu và đam mê công việc của mình. Anh ấy thực sự đã làm cho trải nghiệm thú vị. Rất khuyến khích!

Dịch vụ lúc đầu hơi chậm, do đó không được đánh giá 5 sao. Chúng tôi không có liên lạc tốt với đại diện bán hàng ban đầu. Sau khi nói chuyện với tổng giám đốc và Carrie trong bộ phận tài chính, họ đã lo cho chúng tôi để hoàn tất thương vụ mua chiếc BMW mới của chúng tôi. Chúng tôi rất hài lòng với việc mua hàng của chúng tôi.

Tôi đã mua chiếc ML350 đã qua sử dụng từ Sears vài năm trước, chiếc Mercedes đầu tiên của tôi. Nói chung là một chiếc xe tuyệt vời và tôi thích lái nó. Tôi không thể nói rằng tôi đã quá ấn tượng với chi phí bảo dưỡng của chiếc xe này. Những gì tôi mong đợi là một chiếc xe với kỹ thuật vượt trội ... không phải những gì tôi thấy là đúng ... nhưng đó là một vấn đề khác cho thời gian khác. Khi bạn mua một chiếc Mercedes, bạn sẽ không phải trả một nửa giá trị của chiếc xe để sửa chữa. Một minh chứng RẤT đáng buồn cho sự thất bại trong tuyên bố của họ là có kỹ thuật vượt trội và điều này nên được giải quyết bởi một người nào đó tại Mercedes. Nhưng tôi lạc đề...

Sau khi sửa chữa vi sai cầu trước vào năm ngoái ($ 3,800), tôi lại phải đối mặt với một lần sửa chữa trục cân bằng rất lớn khác ($ 7,800). Đây là một vấn đề đã biết và lẽ ra Mercedes phải thu hồi hoặc khắc phục miễn phí, nhưng xe của tôi đã hết hạn bảo hành. Vụ kiện tập thể không thành công, vì vậy Mercedes không có trách nhiệm và luật pháp không cần phải làm bất cứ điều gì cho tôi. Chiếc xe không thể lái được nếu không sửa chữa, vì vậy không cần phải nói, có vẻ như tôi sẽ phải trả cho một hóa đơn sửa chữa rất lớn khác. Tôi đã nói chuyện với Reid Willemsen Giám đốc Dịch vụ tại Sears. Anh ấy nói sẽ làm tất cả những gì có thể để giúp tôi. Sau khi nói chuyện với Mercedes, anh ta có thể giảm hơn 50% hóa đơn sửa chữa của tôi. Nhân viên Dịch vụ Lance Hoefener cũng rất tuyệt khi được làm việc cùng và tôi nghĩ rằng anh ấy đã rất hữu ích trong việc giảm chi phí của tôi hơn nữa. Tôi không biết liệu mình có trở thành chủ sở hữu Mercedes trong tương lai gần hay không, nhưng tôi sẽ là khách hàng của Sears Imports. Tôi cảm thấy họ rất hữu ích và đã làm những gì có thể để làm đúng với tình hình. Tôi thấy lỗi ở đây giống như với Mercedes; lẽ ra họ phải sửa chữa miễn phí sự cố đã biết và sự cố được thiết kế kém này. Nhưng nhóm Sears đã cải thiện một tình huống rất khó khăn và làm rất tốt việc sửa chữa !! Cảm ơn nhóm Sears, tôi sẽ cho bạn 5 sao vì sự tập trung của bạn vào dịch vụ khách hàng !! Mercedes ... bạn nhận được 1 sao ...

Không mấy khi người trả lời điện thoại tại cửa hàng bán đồ thân giúp tôi bình tĩnh và thư giãn khi tôi gọi điện để hỏi về yêu cầu bảo hiểm và công việc sửa chữa. Camara, tại Sears auto body đã làm được điều đó. Cô ấy đã gọi lại và thực sự phụ trách quá trình này một cách thân thiện và có năng lực. Hiệu quả, có năng lực, bình tĩnh và thân thiện. Tôi có thể yêu cầu gì hơn?

CẢM ƠN "Patrick Schwamm" và toàn bộ đội tại Sears Imports !! TÔI RẤT HẠNH PHÚC với chiếc Lexus Patrick 2012 ĐẸP NHẤT của tôi !! Wow, Bạn đã trả lời ngay các câu hỏi về trang web của tôi. Bạn đã dễ dàng làm việc với. Rất tốt bụng và lịch thiệp, hiệu quả, tôn trọng ngân sách và mong muốn của tôi ... Hãy để tôi đưa chiếc SUV đến thợ cơ khí Lexus của tôi .. (rời khỏi ga ra của anh ấy..với một hóa đơn y tế sạch sẽ như bạn đã hứa) .. và SAU CÔNG bằng với tôi buôn bán.
Đội ngũ tài chính tuyệt vời .. cảm ơn Kelly !!! Không thể ngừng cười.
CHÂN THÀNH CẢM ƠN TẤT CẢ CÁC BẠN ĐÃ ĐỒNG HÀNH !!

Đây là lần mua MB thứ 3 của chúng tôi từ Sears Imported Autos trong nhiều năm. Đại lý có uy tín, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và những người bán hàng hiểu biết. Đặc biệt cảm ơn Brian Podgorski vì đã giúp chúng tôi sử dụng GLS450 mới của mình. Phương tiện tuyệt vời.

Tôi vô cùng hạnh phúc với trải nghiệm của mình tại Sear s. Eric rất hòa nhã và chân thành và không ai khiến tôi cảm thấy mình bị áp lực hay hạn chế về thời gian, mặc dù tôi đến đó khá muộn vào buổi chiều. Thỏa thuận cho chiếc Volvo 2013 của tôi rất xuất sắc và nó có hình dạng hoàn hảo. Chắc chắn tôi sẽ quay lại đó vào lần tới khi đối tác của tôi hoặc tôi đang tìm kiếm một chiếc xe đáng tin cậy.

Tôi giận bản thân vì tôi đã mua một chiếc xe từ họ. họ là đại lý và nhân sự tồi tệ nhất mà bạn có thể mong đợi. Giám đốc bán hàng hứa sẽ sửa radio sau khi mua hàng nhưng không bao giờ gọi cho tôi. Bán cho tôi chiếc xe có vấn đề về hệ thống treo. nếu bạn đang ở trong tâm trí của bạn, hãy tránh xa

Nhân viên xuất sắc, cung cấp dịch vụ khách hàng liền mạch tuyệt vời

Tôi đã có một trải nghiệm rất thất vọng với đại lý này và điều đó nói lên rất nhiều điều khiến tôi có một ngưỡng rất cao trước khi phàn nàn. Tôi chắc chắn sẽ không bao giờ giới thiệu bất kỳ ai kinh doanh với đại lý này hoặc thậm chí là Mercedes cho vấn đề đó. Họ bắt đầu bằng cách tiết lộ tổn thương cơ thể đầu tiên sau khi tôi đã ký giấy tờ mua hàng mới. Trong vòng 3 tháng đầu tiên, tôi đã phải mang chiếc xe của mình vì nhiều lý do khác nhau và đôi khi họ ép buộc tôi phải trả tiền cho những thứ đã được bảo hành. Tôi đã quay video để hiển thị các trục trặc của chiếc xe nhưng họ không thể tái tạo nó trong quá trình bảo dưỡng. Cuối cùng tôi muốn thay thế chiếc xe bằng một chiếc xe mua mới và họ đã đưa ra lời đề nghị thấp nhất khoảng $ 3000 so với người mua cuối cùng. Bây giờ tôi đang ở vị trí cũ mà cách đây vài tháng tôi đang tìm người thay thế và họ vẫn thể hiện dịch vụ khách hàng kém trong quá trình này.

Tôi đã mua một chiếc sedan Certified, 2015, E350 từ đại lý này trực tuyến. Tôi chưa bao giờ nhìn thấy chiếc xe cho đến khi nó được giao bởi công ty vận tải mà Sears sắp xếp. Mọi tuyên bố mà họ đưa ra về tình trạng, thiết bị, kiểm tra, v.v. đều đúng. Giá cả đã được thỏa thuận dễ dàng và họ thậm chí còn sắp xếp việc vận chuyển từ Minnesota đến Indiana trong phạm vi ngân sách mà tôi nói rằng tôi sẵn sàng trả. Đại diện bán hàng, Nicholas Griffin, rất chuyên nghiệp và hữu ích trong việc sắp xếp và trả lời nhiều câu hỏi của tôi về các chi tiết vì tôi chưa bao giờ mua một chiếc xe nhìn thấy trước đây và cảnh giác về những gì có thể xảy ra. Đây là chiếc Mercedes Benz thứ 6 của chúng tôi và chúng tôi vẫn sở hữu 3 chiếc trong số đó. Tôi yêu chiếc xe này. Đó là một trong những tốt nhất được nêu ra. Cảm ơn Nick và Sears đã giúp việc mua hàng trở thành một trải nghiệm thú vị như mua một chiếc xe hơi.

Những chiếc xe tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời! Cũng là cố vấn dịch vụ của tôi, Bill Blume là một người tuyệt vời với những gì anh ấy làm và nên được Sears Automotive vinh danh. Anh ấy nỗ lực hết sức để đảm bảo khách hàng được chăm sóc và hài lòng với dịch vụ của họ!

Bộ phận dịch vụ (Scott) chậm chạp, không thân thiện và rất tốn kém. Coon Rapids Dodge tốt hơn trên chiếc xe con của tôi. Tôi đã trả 149 đô la chỉ để xem xét nó sau đó họ muốn 149 đô la chỉ để xem xét bàn đạp phanh của tôi để biết một vấn đề có thể xảy ra? Sau đó, tôi hỏi bạn đang sửa chữa những gì các bộ truyền động hoặc cảm biến? Anh ấy không có manh mối nào vì vậy anh ấy đã hỏi một anh chàng đi ngang qua. Sau đó, tôi đón thứ bảy và khi tôi bước vào Scott này thậm chí không nói xin chào, một số phụ nữ khác đang nói với mọi người rằng cô ấy đã đợi 45 phút. Tôi sẽ nói, họ có thuê một số phụ nữ mắt kẹo. Tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để không bao giờ bước vào nơi đó nữa.

Đã có sự trợ giúp đắc lực từ John Mulligan trong việc lấy một chiếc xe cũ. Anh ấy đã nhanh chóng phản hồi và đưa ra sự trợ giúp đắc lực để giúp tôi thực hiện quá trình này dễ dàng hơn.

Bộ phận Dịch vụ của Sears luôn làm tốt công việc của tôi. Công việc không chỉ được hoàn thành ngay trong lần khám đầu tiên mà còn được thực hiện đúng thời hạn và xe được trả lại sạch sẽ từ trong ra ngoài. Tôi đã từng làm việc cả về cơ khí và cơ thể tại Sears và không thể hài lòng hơn.

Yêu xe và dịch vụ của Benz
Không có gì giống như AMG của tôi!

NỔI BẬT!!!!! Đó là từ tổng kết JOHN MULLIGAN! Tôi đã nghi ngờ và lo lắng về việc mua sắm / mua một chiếc xe. Anh ấy và Kelly trong vai một đội gắn thẻ đã nắm tay tôi và đưa tôi đi xuyên suốt toàn bộ quá trình. Kinh nghiệm là cách ngoài mong đợi của tôi để nói rằng ít nhất. Tôi đã mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng nhưng sự đối xử A-1 mà tôi nhận được từ John, bạn có thể nghĩ rằng tôi đã mua một chiếc ô tô mới tinh từ sàn trưng bày. Anh ấy rất tự hào về công việc của mình và bạn có thể nói mục tiêu cuối cùng của anh ấy là đảm bảo rằng khách hàng của anh ấy HẠNH PHÚC và HẠNH PHÚC TÔI LÀ AI !!!! Anh ta nói với tôi rằng chiếc xe đang ở trong tình trạng bạc hà và đảm bảo rằng anh ta đã vượt qua tất cả các chữ T và chấm tất cả các chữ của tôi trước khi xe của tôi được xuất xưởng. Chiếc xe có một không hai và thực tế là hoàn toàn mới, không một vết xước, ding, sạch sẽ từ trong ra ngoài! TÔI ĐANG YÊU CÙNG XE CỦA TÔI !!! Và tốt nhất hãy tin rằng khi tôi cần một chiếc xe khác, tôi sẽ tìm kiếm JOHN MULLIGAN !!!

Dịch vụ lịch sự, nhanh chóng, nhanh chóng, chất lượng dịch vụ.

Boris là một hiện tượng. Anh ấy thực sự khiến trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi trở nên đáng nhớ. Rất thẳng thắn về phía trước và không che giấu bất cứ điều gì. Dịch vụ không thể tin được từ gia đình Sears Imports.

Tôi sẽ chấm 1 sao nếu không có Soroush về doanh số. Anh ấy được 5 sao. Bộ phận dịch vụ nhận được điểm 0. Tôi từng là một khách hàng trung thành của Sears vì tôi cảm thấy bộ phận dịch vụ của họ tốt hơn bất kỳ nơi nào khác. Trong khoảng một năm trở lại đây, tôi không có gì ngoài những trải nghiệm tồi tệ. Trên một chiếc xe, họ không thể tìm ra vấn đề là gì. Họ liên tục thay thế các rơ le nhưng không thể tìm ra gốc rễ của vấn đề là gì. Tôi phải tự mình nghiên cứu và tự sửa. Gần đây trên một chiếc xe khác đang bảo hành họ đã thay thế bộ phận sai, sau đó lắp lại bộ phận ban đầu và bảo tôi đến lấy xe và quay lại một tuần sau khi họ lấy được bộ phận chính xác. Tôi đã cung cấp cho họ mã lỗi khi lên lịch dịch vụ nhưng họ đã không thực hiện nghiên cứu để có được phần chính xác ngay từ đầu. Họ nghĩ rằng họ biết tất cả và thực tế họ rất kém cỏi. Cập nhật: Soroush chuyển sang công việc khác. Sẽ không quay lại ...

Tôi đã làm việc với Eric Bugenhagen tại Sears Imported Autos. Siêu thân thiện, hiểu biết và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Anh ấy luôn liên lạc lại với tôi một cách kịp thời. 10/10 khuyên bạn nên làm việc với Eric nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới!

Dịch vụ tuyệt vời. Tôi đã áp dụng bộ phim rõ ràng trên Silverado mới của mình. Họ đã làm mui xe, mặt trước, ngưỡng cửa và mép cửa. Cắt hoàn hảo để vừa vặn. Hầu như không thể nhìn thấy một lần trên xe tải. Chắc chắn là nơi đã làm. Tôi đã đề nghị những người khác đến đó.

Tôi đã mua chiếc xe của mình từ Sears và đã ngừng sử dụng dịch vụ ở đó một thời gian do liên tục phải trả nhiều tiền cho những thứ đơn giản và sau đó phải quay lại vì sửa chữa không tốt. Gần đây nhất đã mang chiếc xe của tôi trở lại do bị rung nhẹ sau khi trả quá nhiều tiền cho việc chẩn đoán và sau đó được thông báo rằng đó là một vấn đề duy nhất khi phát hiện ra nó là một vấn đề khác và sau đó 1300 đô la sau đó họ đã đưa cho tôi chiếc xe của tôi giờ còn rung lắc tồi tệ hơn hoàn toàn không liên kết. Tôi đã gọi cho nhà cung cấp dịch vụ và thông báo rằng các dụng cụ cũng bị treo dưới gầm ô tô của tôi, điều này khiến tôi nghĩ rằng không có cách nào để sửa xe của tôi cả. Tôi muốn giới thiệu bất cứ ai khác, đặc biệt là những người da màu vì điều gì đó về giọng điệu trịch thượng của tôi mà họ coi thường mối quan tâm của tôi khiến tôi cảm thấy mình đang bị họ mất uy tín. Ngoài ra, chưa kể đến việc tôi muốn giao dịch chiếc xe của mình và trong khi nói chuyện với một người bán hàng, tôi đã khuyên rằng giao dịch của tôi là dịch vụ và chỉ nhận báo giá mà không bao giờ nghe từ bộ phận bán hàng. Họ rất thiếu chuyên nghiệp khi giao dịch với khách hàng da màu. Tôi bây giờ kinh doanh của tôi. xe tại Feldmann.
Hy vọng rằng tôi có thể đính kèm các hình ảnh sớm.

Tôi chỉ muốn cảm ơn Mike Bakeman vì tất cả sự giúp đỡ của anh ấy trong việc tìm kiếm những chiếc SUV mới và đã qua sử dụng. Đánh giá cao thông tin và thời gian bạn đã cho chúng tôi. Bạn đã làm cho trải nghiệm mua sắm xe hơi của chúng tôi không còn căng thẳng! Cảm ơn một lần nữa Mike.

Cả gia đình tôi đều là những người lái xe Mercedes Benz trung thành - sai lầm duy nhất mà tôi mắc phải là không tìm Sears Nhập khẩu sớm hơn. Con trai tôi và vị hôn phu của anh ấy đã làm việc với Aaron và Soroush để nâng cấp phương tiện của họ khi tôi kiên nhẫn chờ đến lượt mình - Sears đã liên hệ với chúng tôi để cho tôi biết rằng đã đến lượt tôi và họ có thể đưa tôi ra khỏi hợp đồng thuê hiện tại và thành một chiếc xe trong mơ của tôi. Ngay từ khi tôi mở cửa đến đại lý, tôi đã được chào đón bằng tên và thực sự cảm thấy ấm áp và quan trọng nhất là 'được trân trọng'.
Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ xem xét bất kỳ đại lý nào khác và rất biết ơn vì Sears có một đội ngũ rõ ràng là hướng đến sự hài lòng của khách hàng. Bắt đầu hoàn thành vượt quá tất cả mong đợi của tôi!
Kudos Sears và quan trọng nhất là Kudos Aaron và Soroush !!

Nơi tuyệt vời để mua một chiếc Mercedes Benz. Đó là chiếc xe duy nhất tôi lái.

Mike, Matt và đội thật tuyệt vời! Nơi tuyệt vời để mua hoặc bảo dưỡng xe.

Thật là một trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại Sears Ô tô nhập khẩu! Boris thật tuyệt vời khi được làm việc - không có áp lực bán hàng cao - chỉ cần rất kiên nhẫn với nhiều câu hỏi của chúng tôi mặc dù chúng tôi chỉ mua một chiếc Mercedes đã qua sử dụng. Boris rất hiểu biết, điều đó thực sự giúp chúng tôi thu hẹp lựa chọn của mình khỏi kho hàng rất lớn của họ! Vài ngày sau, chúng tôi nhận chiếc xe của chúng tôi và nó đã được đánh bóng với một bình xăng đầy đủ và một chiếc nơ xinh xắn trên kính chắn gió để chụp ảnh gửi cho những đứa trẻ ghen tị của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể nói rằng mọi người đều thích làm việc ở đây vì vậy hãy kudos để mgmt! (Khách hàng có thể nhận ra những rung cảm tiêu cực nếu nhân viên không hài lòng.) Bạn có thể đi đâu để có được một chiếc xe đã qua sử dụng tốt mà vẫn nhận được dịch vụ tuyệt vời như vậy? Ô tô nhập khẩu của Sears! Yêu cầu Boris!

David và Peter rất hữu ích, chu đáo và thẳng thắn với chúng tôi. Không có "người bán xe cũ" BS.

Al và Bill, đó luôn là một trải nghiệm thú vị trong mỗi lần ghé thăm Sears Imported Auto không thể yêu cầu bất kỳ dịch vụ nào tốt hơn (10+). Tôi sẽ không ngần ngại giới thiệu đại lý này cho bạn bè và gia đình của tôi.

Tôi đã không có gì ngoài những trải nghiệm tốt nhất với đại lý này hết lần này đến lần khác! Gần đây tôi đã thuê một chiếc C300 và làm việc với Stacy trong bộ phận Bán hàng và Jennifer trong bộ phận tài chính. Họ đã vượt lên trên đối với tôi và thực sự làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng và thú vị! Tôi thực sự khuyên bạn nên yêu cầu chúng! Một trong những người quản lý tên Aaron đã dừng lại để giới thiệu bản thân và cảm ơn tôi, điều mà tôi thực sự đánh giá cao! Bộ phận dịch vụ cũng luôn siêu hữu ích và thân thiện! Tôi có một bóng đèn chớp tắt và họ thay thế nó miễn phí, ngay tại chỗ và rửa xe cho tôi. (Chưa kể chúng tôi gặp bão tuyết vào sáng hôm đó, họ rất bận và tôi đến mà không hẹn trước.) Dịch vụ năm sao từ lúc tôi đặt chân vào cửa và người chào hỏi ở bàn hỏi tôi làm thế nào cô ấy có thể giúp tôi với một nụ cười, đến bộ phận chi tiết làm cho chiếc xe của tôi trông hoàn hảo! Có vẻ như mọi bộ phận đều giao tiếp tốt với nhau và cúi người về phía sau cho khách hàng của họ, điều này được đánh giá cao! Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về đại lý này! Giữ thành công trong mọi công việc!!!

Tôi có xu hướng mua những chiếc xe không có sẵn ở mọi thị trường, vì vậy tôi thường đi đường dài khi cần thiết để tìm một chiếc xe ưng ý. Tôi đã tìm thấy 560SEL này tại Sears và không thể hạnh phúc hơn với quá trình mua hàng. Tại 800 dặm họ đã cung cấp cho tôi với bất kỳ bức ảnh tôi cần [Tôi nhìn qua 124 pix] và Brian đã trả lời mọi câu hỏi tôi hỏi. Nếu anh ta không biết câu trả lời, anh ta đã có câu trả lời.

Tôi đã bay đến đại lý và mọi người ở đó rất thân thiện và trả lời những câu hỏi còn lại của tôi. Giao dịch diễn ra nhanh chóng và tôi đang trên đường trở về Kentucky - một chuyến lái thử 800 dặm. Nó thật hoàn mỹ. Xe đúng như quảng cáo, máy êm như mới SEL suốt chuyến.

Nói một cách đơn giản, chúng tôi đã tiến hành việc này trong ba ngày và tôi không thể hạnh phúc hơn với giao dịch.

William Steiner đã rất hữu ích trong việc tìm kiếm một chiếc xe của tôi! Anh ấy đã làm cho quy trình rất dễ dàng và hiệu quả và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi trong suốt quá trình. Cảm ơn, William! Tôi rất vui vì tôi đã mua hàng từ Sears Imported Autos.

Đây là chiếc Mercedes thứ tư mà chúng tôi đã mua từ Sears. John rất hữu ích và chuyên nghiệp. Anh ta sắp xếp mọi thứ một cách nhanh chóng với lần đầu tiên nhìn thấy chiếc xe để lái đi trong vòng chưa đầy 24 giờ.

Eric đã làm một công việc đáng kinh ngạc trong quá trình bán hàng. Chuyên nghiệp, lịch sự và tuyệt vời để đối phó. Thực sự khuyên bạn nên giao dịch với Sears và Eric!

Bill thật tuyệt vời! Tất cả họ đều rất lịch sự và làm một công việc tuyệt vời! Rất vui với kinh nghiệm của tôi ở đó ngày hôm nay. Tôi sẽ quay lại

Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên thân thiện, quay vòng nhanh trong việc bảo trì, thấy thật kỳ lạ khi ở một đại lý sang trọng khi tôi được yêu cầu thay thế khí đốt đã sử dụng trong xe cho mượn (mà tôi đã có trong bốn giờ.) 'không đối xử với quy trình cho vay như thể tôi đang thuê một chiếc UHaul. Dường như một tacky chút cân nhắc tôi trả $ 450 cho bản chất một sự thay đổi dầu và chỉ được lái xe cho mượn tổng cộng khoảng 30 dặm.

Tôi đã làm việc với Larry Keck và Sears Ô tô nhập khẩu trong hơn 15 năm. Larry đưa ra các khuyến nghị thiết thực về phương tiện của chúng tôi. Chúng tôi nghĩ rằng Larry và Sears đã làm rất tốt. Tôi vừa nhận một chiếc S-Class và vợ tôi có một chiếc GLK theo đơn đặt hàng: đủ rồi.

Dịch vụ tuyệt vời .. Hãy hét lên với Ian .. anh ấy đã vượt lên trên n để giúp tôi hôm nay .. tiết kiệm cho tôi một chuyến đi để trở lại ... Làm tốt lắm. có thể đã đến đại lý khác nhưng sẽ lái xe xa hơn một chút để đến đây để được phục vụ ...

Chanh. Mua mới ở đây, nếu bạn có cơ hội mua được sử dụng, ngay cả với dặm thấp ... có được bảo hành mở rộng. Chỉ một vài tháng giảm số lượng mà chúng tôi ước tính là 5 nghìn sửa chữa. Và đoán xem? Nó cần tất cả chúng. Động cơ cửa sổ sau 47 km đã hết 800 đô la, bộ chuyển đổi xúc tác, một số phớt dầu, và mọi thứ cần sửa chữa yêu cầu động cơ phải được nâng lên 1200 đô la ... và rất nhiều sửa chữa khác không được đề cập đến. Chúng tôi sẽ mua một chiếc xe mới hơn nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ đặt nhiều thứ này vào nó. Tôi rất không hài lòng với việc các đại lý ít quan tâm đến điều này. Bằng cách xem các đánh giá, hầu hết đều hài lòng vì đã mua mới. Chà, đó là bởi vì họ không bị mắc kẹt với hóa đơn sửa chữa dài một dặm vào lần thứ hai họ lái xe khỏi lô đất. Phải mất nhiều ngày mới nhận được điện thoại gọi lại. Và họ chia chi phí có thể là một thứ ... sau khi thực tế là họ đã đánh dấu sửa chữa và các bộ phận của họ trước khi chia hóa đơn sửa chữa 50/50. Vì vậy, trên thực tế, tôi vẫn trả giá đầy đủ và họ trả tiền cho thợ của họ như thường lệ. Không ai nên mua ổ đĩa của họ khỏi lô và điều kỳ diệu là 5 phút sau khi họ kiểm tra nó trước khi mua có ước tính sửa chữa $ 5k. Thật đáng thất vọng. Chúng tôi đang có một chiếc Mercedes mới nhưng không phải từ đây nữa. Nhân viên bán hàng của chúng tôi đã biến mất ngay sau khi chúng tôi mua hàng, tôi tự hỏi tại sao? Chúng tôi được cho biết chiếc xe của tôi đến từ miền nam và hầu như không được lái bởi một người phụ nữ lớn tuổi ... sau đó chúng tôi phát hiện ra đó là chiếc xe cho mượn từ NY.

Phòng trưng bày đẹp, sang trọng và mọi người có vẻ thân thiện, nhưng họ đã gặp một số vấn đề khi họ sửa xe của tôi. Đến lúc lấy xe, tôi đã khá sốc khi phát hiện tấm ốp dưới bằng nhựa TRONG BÀN ĂN CỦA TÔI. Không rõ tại sao nó lại được cất giữ ở đó ngay từ đầu, nhưng nó đã làm bẩn khu vực ghế sau - điều khó hiểu hơn là làm sao họ có thể bỏ qua điều đó ?!

Ngoài ra, khi về đến nhà, tôi mở mui xe để nhìn kỹ khoang chứa động cơ (họ thực hiện hoán đổi động cơ nên tôi muốn xem xét mọi thứ). Trước sự thất vọng của tôi, tôi ngay lập tức thấy ống hút gió không những bị nghiền nát mà còn bị cắt hoàn toàn. Tôi đã chụp ảnh và gửi nó qua email cho đại diện dịch vụ của mình càng sớm càng tốt và nhận được câu trả lời rằng tôi sẽ mất 48 đô la để có được bộ phận đó và thay thế nó. Cái quái gì vậy.

Bất cứ ai đang làm việc trên chiếc xe của tôi hoặc hoàn toàn không biết gì, hoặc vì một lý do khó tin nào đó đã hoàn toàn bỏ qua những vấn đề BẤT NGỜ này. Không đời nào tôi định trả thêm $ 50 cho thứ như thế này ...

Tôi mua một chiếc MB 2012 350BTC mới cách đây khoảng một năm, chiếc xe này đã bị ảnh hưởng bởi một vấn đề dai dẳng - vô-lăng bị nóng ban đầu quá nóng khi nói chuyện phía dưới bên trái tiếp xúc với bánh xe. Khi phàn nàn đầu tiên, bánh xe ngay lập tức được thay thế nhưng không có kết quả cho thấy đó là một vấn đề thiết kế. Trong một năm tôi đã đề cập đến vấn đề này. Và sau đó, tôi ngạc nhiên khi nhận được cuộc gọi từ cố vấn dịch vụ của tôi rằng cuối cùng người thợ máy / quản đốc cửa hàng của họ đã nhờ một người ở công ty MB lắng nghe những yêu cầu lặp đi lặp lại của anh ấy về giải pháp cho vấn đề này. Một phần nâng cấp đã được phát triển và được cài đặt ngay lập tức. Thật tuyệt khi giao dịch với một đại lý xe hơi biết bạn là ai và chăm sóc các vấn đề của bạn! Nhân tiện tôi là Arthur, bài đánh giá được đăng bởi con gái lớn Alexis của tôi ---- Quá nhiều cho tính toàn vẹn của máy tính!

Dịch vụ tuyệt vời, nhanh chóng và kỹ lưỡng trên xe của tôi! Jeff là một công nghệ dịch vụ tuyệt vời để làm việc cùng. Anh ấy đã cập nhật cho tôi trong khi tôi chờ đợi.

Nick Wahl đã mang đến cho người mua Benz lần đầu tiên trải nghiệm tuyệt vời và đặc biệt! Anh ấy kiên nhẫn lắng nghe những câu hỏi và băn khoăn của tôi; và truyền niềm tin vào tôi và chiếc xe.

Cảm ơn, Nick!

Nhận được dịch vụ tuyệt vời vài lần chúng tôi đã lấy xe của chúng tôi ở đây. Nhân viên siêu tốt và rất hữu ích.