Saris Cycling Group Ôn tập

Dịch vụ tuyệt vời. Sản phẩm Chất lượng cao và những người ủng hộ lớn của cộng đồng đi xe đạp. Đã là người dùng lâu năm của các sản phẩm dưới tên Saris và sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm của họ trong tương lai vì nó chỉ tốt như vậy.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, cả trực tuyến và qua điện thoại. Bánh xe của tôi đã được chuyển đi sau khi xây dựng lại đúng thời gian kể từ khi họ nói với tôi rằng họ sẽ gửi nó trở lại! Hy vọng rằng, nó tốt hơn bao giờ hết !! Tôi sẽ thêm vào bài đánh giá của mình khi bánh xe của tôi đã trở lại trên xe đạp của tôi và Power Tap hoạt động trở lại!

Tôi sở hữu và sử dụng nhiều Sản phẩm của Saris hàng ngày và không thể nói đủ những điều tuyệt vời về hiệu suất của các sản phẩm VÀ dịch vụ khách hàng đỉnh cao của họ. Tôi sở hữu một giá xe đạp 4 bánh SuperClamp EX, một số bánh xe với Powertap G3 Hubs (bao gồm một HED Jet + Disc cho Time Trials) và tôi có một Powertap C1 Chainring trên xe đạp đua của mình.

Giá đỡ SuperClamp có khả năng chống bom, nhưng nhẹ đáng ngạc nhiên khi nó chứa BỐN xe đạp. Nó rất dễ cài đặt và tôi tin tưởng rằng xe đạp của tôi được giữ an toàn. Tính năng bảo mật bổ sung của ổ khóa cáp tích hợp mang lại cho tôi một chút an tâm khi tôi phải dừng xe nhanh chóng trên xe.

Tất cả các trung tâm PowerTap G3 của tôi đều hoạt động hoàn hảo (miễn là tôi luôn cập nhật chương trình cơ sở và không để pin của tôi chết ;-)). Cập nhật chương trình cơ sở là một điều khó khăn và mặc dù tôi gặp khó khăn với mọi thứ điện tử hoặc dựa trên công nghệ, tôi chưa bao giờ gặp sự cố khi cập nhật chương trình cơ sở vì các bước rất rõ ràng và dễ làm theo. Tôi luôn có thể tin tưởng vào PM của mình để cung cấp cho tôi kết quả chính xác bất kể điều kiện thời tiết / nhiệt độ. Độ tin cậy và tính nhất quán của các công cụ tập luyện của tôi và cuối cùng là bánh xe HED Jet + Disc với PowerTap Hub đã giúp tôi giành được danh hiệu Giải vô địch TT quốc gia của USAC Master năm nay!

Đối với dịch vụ khách hàng của họ - nó hoàn toàn không thể đánh bại. Nhân viên dịch vụ khách hàng của họ có hiểu biết về sản phẩm và một vài lần tôi phải gọi điện về vấn đề, họ đã kiên nhẫn hướng dẫn tôi các bước cần thiết để giải quyết nó (thường là do lỗi của người dùng!). Một lần tôi gặp lỗi với một sản phẩm, sau khi khắc phục sự cố và xác định rằng đó không phải là thứ tôi có thể sửa chữa, họ đã chuyển cho tôi một sản phẩm thay thế ngay ngày hôm sau. Bạn chắc chắn không thể đánh bại điều đó!

Theo ý kiến ​​của tôi, giá đỡ Saris là một trong những loại tốt nhất trên thị trường, được chế tạo chắc chắn và rất thân thiện với người dùng. Chúng dường như có phiên bản gắn trên thân và phiên bản gắn quá giang với một số cấu hình tùy thuộc vào quy mô của gia đình. Rất đáng để xem và đáng mua vì bạn sẽ không thất vọng.

Saris Cycling Group làm ra những sản phẩm chất lượng, chắc chắn. Tôi đã sử dụng các trung tâm PowerTap của họ để đạp xe từ năm 2003 ... Chúng đáng tin cậy, chính xác và siêu dễ sử dụng. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ thì tuyệt vời. Tôi cũng sở hữu một chiếc giá để xe đạp của họ, nó đã hơn 10 năm tuổi và vẫn còn hoạt động mạnh mẽ. Gần đây, tôi đã mua một bộ bàn đạp P1. Một sản phẩm tuyệt vời khác từ PowerTap. Rất có thể tự tin giới thiệu sản phẩm của họ.

Tôi yêu những sản phẩm này! Tôi là một người đam mê đi xe đạp / vận động viên ba môn phối hợp và tôi thích đi du lịch và đua ở tất cả các khu vực. Tôi cũng luôn vội vàng và đang bị thách thức về mặt công nghệ! Vì vậy, tôi cần người huấn luyện & người vận chuyển nhanh chóng, dễ dàng lắp ráp và sử dụng! Chúng hoàn toàn phù hợp với hóa đơn! Lấy một cái! Bạn sẽ hoàn toàn hài lòng !!

Các sản phẩm của Saris là tốt nhất trong ngành. Nếu một vấn đề hiếm gặp phát sinh, Saris đặt ra tiêu chuẩn cho dịch vụ khách hàng. Nếu có vấn đề, họ giải quyết và giải quyết rất nhanh chóng. Tôi không bao giờ tìm kiếm giá đỡ, máy tập hoặc sản phẩm điện ở nơi khác.

Sau một thời gian sử dụng sản phẩm của họ, chúng thực sự là những sản phẩm chất lượng cao và tôi rất vui khi được sử dụng chúng!

Đã gọi về bảo hành trọn đời đối với những chiếc xe đạp lỏng 6to7 năm tuổi và muốn tôi tính phí 99 đô la để sửa chữa nó vì nó bị rò rỉ dầu khắp người. Tôi cũng phải trả tiền vận chuyển để gửi vào. Câu trả lời của tôi: Không, cảm ơn Tôi có thể mua một chiếc Kurt kinetic mới với giá 239 đô la với bảo hành trọn đời. Rõ ràng là không có bảo hành trọn đời đối với những người tập đi xe đạp và thật đáng buồn là tôi đã mua một chiếc xe đạp lỏng 2 vào cuối tuần trước. Đến một công ty khác không phải là cyclops

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho đến nay, có thể điều này sẽ thực sự nhận được phản hồi. Đã mua thiết bị huấn luyện M2 vào thứ Ba tuần trước, được gửi đi cùng ngày (nhận được cuộc gọi từ một người nào đó ở Saris để xác nhận địa chỉ của tôi) đã đến với một núm màu vàng bị lỗi (được sử dụng để siết chặt bánh xe với huấn luyện viên)! Núm vặn đã không dừng lại vì nó được cho là ở độ căng phù hợp và uốn cong / kéo thanh L ra khỏi máy tập! Sau khi thực hiện một nghiên cứu nhỏ, NHIỀU người đã có cùng một vấn đề (đánh giá trên amazon) với cùng một huấn luyện viên này. Gần một tuần sau khi mua hàng (lập hóa đơn và vận chuyển rất nhanh chóng) và nhiều email / cuộc gọi, KHÔNG có liên lạc nào từ công ty ngoài một người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện, người không thể giúp tôi vì một số lý do và sẽ không chuyển tin nhắn đến chính xác Phòng ban. Bạn sẽ nghĩ, đặc biệt là trong những thời điểm như thế này, một công ty sẽ muốn làm mọi thứ có thể để giữ chân khách hàng và bảo vệ thương hiệu của mình. Dịch vụ khách hàng tồi (cho đến nay) và một sản phẩm thực sự bị lỗi. Tôi không khuyên bạn nên mua từ họ. Hy vọng rằng điều này sẽ nhận được phản hồi.

Tôi đã làm một điều ngu ngốc trong tuần này. Không suy nghĩ và lái xe qua tiệm rửa xe với giá để xe đạp saris của tôi trên xe (giá treo xe). Nó được tổ chức khá tốt. Nghĩ rằng đó sẽ là một sai lầm rất đắt. Tôi gọi cho Saris và nói chuyện với Lauren. Thật dễ chịu và tốt bụng. Làm như thế này là chuyện thường ngày. Cô ấy đã tìm thấy những bộ phận phù hợp và có trong thư gần như ngay lập tức. Thật hữu ích. Tôi yêu giá đỡ mật của mình nhưng giờ càng yêu nó hơn khi biết dịch vụ khách hàng của họ tuyệt vời như thế nào.

Tôi đang đi đến cuối mùa giải đầu tiên với đồng hồ đo điện PowerTap C1 của mình. Nó đã thay đổi cách tôi đào tạo và đi xe. Nó là đáng tin cậy và chính xác. Nó dễ sử dụng và giúp việc đào tạo với dữ liệu điện trở nên dễ dàng.

Các sản phẩm tuyệt vời từ một công ty sáng tạo đang cố gắng thu hút và duy trì hoạt động của mọi người. Yêu thích bàn đạp, máy tập và giá đỡ xe P1 của tôi (giá đỡ xe hơi là chìa khóa sau khi lái xe vào ga ra với một chiếc xe đạp trên đầu!).

Saris (Cycleops, PowerTap và Saris) là lựa chọn hàng đầu của tôi cho người tập xe đạp, giá đỡ xe đạp và đồng hồ đo điện. Tôi có 3 máy tập, 3 bộ bánh xe trung tâm điện (bao gồm cả đĩa HED), bàn đạp P1 và Joule GPS. Chất lượng tốt nhất trong lớp. Dễ sử dụng và kết nối là tốt nhất; và Dịch vụ khách hàng của họ là tốt nhất trong lớp. Thương hiệu được đề xuất hoàn toàn hàng đầu.

Tôi sở hữu một chiếc Super Magneto Pro, PowerTap G3 và nhiều phụ kiện từ Saris Cycling Group (cảm biến tốc độ / nhịp, túi bánh xe, áo phông, chai nước, v.v.) và chúng đều có chất lượng, độ chính xác và chức năng tuyệt vời. Nhưng điều làm nên sự khác biệt của thương hiệu này chính là sự hỗ trợ của khách hàng. Đối với bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải, sẽ luôn có một giải pháp mà không cần đến chi phí tối thiểu từ phía bạn. Họ đã hiệu chỉnh lại trung tâm powertap của tôi miễn phí và trả lời các câu hỏi của tôi rất lịch sự. Đồng ý cho thương hiệu ủng hộ các sản phẩm sản xuất tại Mỹ này!

Sản phẩm tuyệt vời được sản xuất với các bộ phận có nguồn gốc địa phương và dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Tôi đã có một số sản phẩm của họ trong nhiều năm và bất cứ lúc nào tôi gặp sự cố với điều gì đó, hãy gọi nhanh cho một người trực tiếp trong WI và vấn đề thường được giải quyết trong cuộc gọi đầu tiên. Rất khuyến khích các sản phẩm của họ!

Sau khi để xe đạp xương 3 của tôi được một tuần hoặc lâu hơn, khuôn của giá bị gãy và làm rơi chiếc xe đạp mới tinh của tôi vào dòng xe cộ đang lưu thông, suýt gây tai nạn và làm xước xe của tôi. Công ty này không theo dõi để giải quyết. Tôi sẽ không kinh doanh với họ !!!

Tôi không thể nói đủ với mọi người rằng tôi yêu giá đỡ Xe đạp của mình từ Saris đến mức nào. Tôi có Superclamp EX-2. Thật là mệt mỏi khi tải và không tải, Thêm vào đó, khi không sử dụng, tôi thậm chí không biết nó ở đó. Bất cứ ai có một chiếc xe đạp cần một số cách để vận chuyển chúng và đây là cách tốt nhất mà tôi đã tìm thấy. Nó không làm hỏng xe đạp và nó vẫn hoàn toàn an toàn. Tôi thích nó!

Tôi đã có giá đỡ lốp dự phòng Freedom SuperClamp được 2 năm và hoàn toàn thích nó! Nó rất dễ dàng để tải! Tôi có thể mang theo cả xe đạp leo núi và xe đạp đường trường đi bất cứ đâu mà vẫn có thể dễ dàng ra phía sau xe jeep của mình để chất hành lý và đồ. Tôi cũng sở hữu giá đỡ 4 xe đạp Freedom Superclamp, rất phù hợp khi tôi cần mang theo xe đạp của mình cùng với gia đình và bạn bè. Thích thiết kế không có khung tiếp xúc trên cả hai !!

Saris đã làm đúng với tôi. Các dây buộc để ngăn chiếc xe đạp của tôi lắc lư đã bị đứt ba lần. Sau hai lần đầu tiên, Saris bắt tôi phải trả tiền. Tôi phàn nàn rằng tôi nên được hưởng "Bảo hành trọn đời" đã được công bố. Họ vừa giao cho tôi hai dây đai mới miễn phí. Cảm ơn Saris!

Tôi là một fan hâm mộ lớn của những chiếc giá đỡ xe đạp Saris này !!!!

Có cả giá đỡ thân cây Bones và giá đỡ Bones và yêu thích cả hai! Rất chắc chắn và dễ sử dụng, trông cũng khá sắc nét!

ĐÓ LÀ MỘT CÔNG TY RẤT TỐT. MAGNIFICA.UN 100. ẢNH NÀY CÓ TRONG ARENAL VOLCANO LA FORTUNA DE SAN CARLOS COSTA RICA CENTROAMERICA. MỜI CÁC BẠN THƯỞNG THỨC NÓ

Dịch vụ khách hàng đặc biệt. Đã gửi bánh xe của tôi vào và có một vòng quay 1 ngày. Cảm ơn Harvey vì công việc tuyệt vời! Đã trở lại tập luyện mà không bỏ lỡ một nhịp nào.

Toàn bộ gia đình Saris (bao gồm CycleOps và Power Tap) thật tuyệt vời! Họ tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và có dịch vụ khách hàng hàng đầu!

Tôi sở hữu một chiếc xe đạp hiệu Thelma 2, giá đỡ. Họ thay thế một bộ phận bị hỏng theo bảo hành thậm chí 2 năm sau khi tôi mua nó. Đại diện dịch vụ khách hàng "Sam" đã chăm sóc rất tốt cho trường hợp của tôi. cảm ơn bạn Saris.

Không vui . Đã trả hơn 550 cho một kiểu khay xe đạp duy nhất cho con gái tôi đạp xe đi học đại học. Đầu tiên nó đi kèm với phần cứng lỏng lẻo mà tôi phải thắt chặt. Cô đã biến mất trong khoảng 2 tuần đi du lịch và trên 10 dặm cuối cùng nhờ thần phần cứng khay đã phá vỡ và khay rơi từ bỏ chiếc xe đạp, một người đàn ông cưa cũ nó xảy ra và có một sợi dây bungee và đã có thể giúp cô có được nó giơ lên để mang nó về nhà. Đã liên hệ với người bán trực tuyến, người này cho biết đó là vấn đề về saris. Tôi hiểu thỏa thuận covid nhưng không có phản hồi cho email trong một tuần sau đó được gọi, một tuần khác và tôi nhận được phản hồi gửi phần cứng để tôi sửa. Tôi đã nhận nó nhưng không phải mọi thứ cần phải sửa chữa nên vẫn đang chờ đợi. Tôi thích sự đơn giản của việc sử dụng là lý do chính khiến tôi đi với nó. Họ cần phải làm cho mọi thứ mạnh hơn gấp 5 lần so với mức cần thiết vì những con đường và xa lộ của đất nước rất tàn bạo.

Kinh nghiệm khủng khiếp. Dịch vụ khách hàng không trung thực.
Khi tôi đặt hàng giá đỡ xe đạp Hitch MTR2 (ngày 11 tháng 7 năm 2020), trang web của Saris nói rằng sản phẩm đã có hàng. Họ chỉ ra rằng trong COVID19, thời gian giao hàng tối đa là hai tuần đối với các sản phẩm còn hàng. Chúng tôi đã đợi một tháng, và mỗi khi chúng tôi yêu cầu dịch vụ khách hàng, họ đều cho chúng tôi chạy vòng quanh. Cuối cùng khi họ gửi nó đi, bằng cách nào đó Fedex đã bị gửi nhầm địa chỉ. Điều này đã khiến việc giao hàng của chúng tôi bị trì hoãn thêm hai ngày vì chúng tôi phải giải quyết vấn đề này với Saris và Fedex. Đã đến với các bộ phận bị hỏng. Cuối cùng, ngày hôm nay 12/8, chúng tôi đã lắp đặt xong giá đỡ. Tôi nghĩ rằng vấn đề này có thể được tránh với thông tin thời gian THỰC về sản phẩm và dịch vụ khách hàng trung thực hơn.
Nếu có ai đang nghĩ đến việc mua một chiếc giá đỡ xe đạp, hãy đi với giá 1Up!

Powertap có một số độ chính xác tốt nhất trong công nghệ đồng hồ đo điện hiện có. Tôi đã sử dụng máy đo điện, dây xích và bàn đạp của họ và chúng đều là vật liệu chống bom!

Họ không trả lời điện thoại hoặc trả lại email. Không chắc chắn họ sẽ kinh doanh như thế nào.

Saris có dịch vụ khách hàng tệ nhất từ ​​trước đến nay. Họ cho tôi biết chiếc xe huấn luyện Cycleops Hammer đã sửa chữa của tôi sẽ được giao vào ngày 4 tháng 1. Hôm nay, ngày 10 tháng 1, tôi nhận được một email rằng nó đã được chuyển đến. Sáu ngày sau! Tôi đã chi 1200 đô la cho chiếc xe huấn luyện này như một món quà cho vợ tôi, nó bị hỏng sau sáu tuần và họ bắt tôi phải trả tiền vận chuyển để sửa chữa nó. Cái đó có giá $ 130!

Đừng mua sản phẩm của họ.

Tôi yêu thích các sản phẩm của Saris, đặc biệt là bàn đạp Powertap P1, máy tập CycleOps Fluid và hơn thế nữa. Sản phẩm chất lượng, giá trị tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tốt nhất!

Dịch vụ đáng kinh ngạc. Các sản phẩm tuyệt vời được bán với sự chính trực và mục tiêu tăng sự hài lòng của khách hàng. Tôi đã có một phần trong kỳ nghỉ huấn luyện viên của tôi. Họ ngay lập tức gửi cho tôi một bộ phận thay thế mà không có bất kỳ vấn đề gì.

Yêu thích công ty này, các sản phẩm của họ là hàng đầu và dịch vụ khách hàng của họ !! Đặc biệt yêu thích bàn đạp đồng hồ đo điện và máy tập thông minh !! Đáng tin cậy và chính xác khi nó đếm

Saris giá đỡ, yêu thích chất lượng và dễ sử dụng. Các trình huấn luyện Powertap và CycleOps, mà tôi sử dụng, tất cả đều có bảo hành trọn đời mà tôi yêu thích và tôi chắc chắn bạn cũng vậy!

Vì không có ảnh hoặc video của Saris hiển thị xe đạp (có chắn bùn) trên giá đỡ Superclamp ex2, tôi đã gửi email cho bộ phận dịch vụ khách hàng của họ và hỏi cách giá này bảo đảm một chiếc xe đạp điện có chắn bùn. Câu trả lời, được đưa ra từ trang web của họ, cho biết giá đỡ phù hợp với hầu hết mọi chiếc xe đạp, kể cả những chiếc có chắn bùn. Cảm ơn đã giúp đỡ. Saris.

đã mua một máy huấn luyện búa, hoạt động tốt cho đến khi ứng dụng mới ra mắt và sau đó tất cả đã đi về phía nam. Tôi không thể kết nối với trình đào tạo, không thể tải xuống bản cập nhật chương trình cơ sở, không có gì. sau đó tôi phát hiện ra rằng tôi không thể tải xuống các bản cập nhật chương trình cơ sở qua WIN10 với bluetooth gốc. GÌ?!?!?! chúng ta đã 17 năm bước sang thế kỷ 21 và đây là một cỗ máy không thể giao tiếp với WIN10? rõ ràng đây là một công ty chưa sẵn sàng cạnh tranh trong thế giới thực. và đối với những gì vượt qua với tư cách là dịch vụ khách hàng, tất cả những gì tôi nhận được là chạy xung quanh ... gửi cho chúng tôi bản chụp màn hình, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ rouvy, v.v., v.v.

Tôi là chủ sở hữu rất tự hào của một giá xe đạp Saris. Giá đỡ đầu tiên của tôi là Bones 2 Trunk Rack (mua năm 2000). Tôi vẫn còn giữ nó và tôi cho người mới đi xe đạp mượn không có giá đỡ. Năm nay tôi đã mua 2 giá đỡ Bike Hitch. Tôi thích nó! Nó làm cho việc đi lại với xe đạp của tôi dễ dàng hơn rất nhiều. Tôi cũng đã mua bộ khóa (cho xe đạp và giá đỡ). Saris cung cấp giá đỡ ở mọi mức giá và họ không hy sinh chất lượng khi làm như vậy. Bạn không thể đánh bại chất lượng của giá đỡ Saris!

Rất thất vọng với dịch vụ khách hàng. Tôi có một câu hỏi về khả năng tương thích của giá đỡ với xe của chúng tôi. Gói không bao gồm thông tin bao gồm cho các năm mô hình gần đây. Tôi đã hỏi một nhân viên tại Target và anh ta không thể trả lời câu hỏi. Tôi đã gửi một email cho Saris vì họ không cho phép bạn để lại tin nhắn thư thoại với khách hàng của Saris. Tôi nhận được một email nói rằng họ đã nhận được email của tôi và không có thư từ nào khác kể từ đó. Tôi đã gửi hai email theo dõi và không có phản hồi. Tôi đã mua một cái giá như một phần quà ngày của mẹ cho vợ tôi. Chưa sử dụng nó. Tôi nghĩ tôi sẽ phải trả lại nó và tìm kiếm một công ty coi trọng và coi trọng dịch vụ khách hàng.

Ngày 22 tháng 6 đã cố gắng gọi trong giờ làm việc. Giữ lại hơn một giờ, không có lấy.

Ngày 22 tháng 6 Đã gửi email để kiểm tra xem thời gian vận chuyển có chính xác không vì trang web đã nêu là 10-14 ngày.

Ngày 24 tháng 6 khi tôi chưa nhận được phản hồi, tôi đã đặt hàng để đảm bảo rằng nó sẽ đến với tôi trong thời gian đi nghỉ vào cuối tháng bảy.

Ngày 6 tháng 7 đã gửi một tin nhắn Facebook hỏi về đơn đặt hàng của tôi vì tôi nhận thấy rằng khoản phí đã giảm từ thẻ tín dụng của tôi. Vài giờ sau, nhận được một tin nhắn rằng nó đã ngừng hoạt động vì đó là một khoản phí tạm thời. "Theo như đơn đặt hàng của bạn có liên quan, có vẻ như đơn đặt hàng được thiết lập để giao vào ngày 7/9/20 là ngày làm việc thứ 12 kể từ ngày đặt hàng của bạn", thông tin giao hàng đã hứa sẽ được gửi ngay sau khi hàng được giao

Ngày 7 tháng 7 nhận được email phản hồi từ email ngày 22 tháng 6 (10 ngày sau) của tôi nói rằng "ngày giao hàng dự kiến ​​là 7-9-20, tức là 12 ngày làm việc"

Ngày 10 tháng 7 Đã gửi tin nhắn Facebook vì tôi không thấy khoản phí trên thẻ hoặc thông tin giao hàng của mình.

Ngày 13 tháng 7 đã nhận được thư trả lời từ tin nhắn ngày 10 tháng 7 "Rất tiếc là nó đã bị trì hoãn nhưng mặt hàng đang được xử lý. Nhóm thường đưa mọi thứ ra khỏi cửa trong vòng 2 hoặc 3 ngày làm việc sau khi nó được xử lý nên hy vọng sẽ rời khỏi cơ sở của chúng tôi vào tuần này. "

Ngày 13 tháng 7 đã gửi tin nhắn Facebook về sự thất vọng của tôi về sự chậm trễ và thiếu liên lạc chuyển tiếp (tôi phải yêu cầu cập nhật, chứ không phải họ nói với tôi về sự chậm trễ). Đặc biệt bực bội vì họ đã xác nhận ngày vận chuyển hai lần.

Ngày 14 tháng 7 nhận được hồi âm. "làm hết sức mình" blah blah blah "chỉ với rất nhiều tay và hàng nghìn đơn đặt hàng" blah blah blah vận chuyển vẫn hiển thị là 7/9 "xin lỗi đó là tất cả thông tin tôi có"

Ngày 15 tháng 7 thẻ tín dụng bị tính phí

Ngày 20 tháng 7 đã gửi một tin nhắn Facebook cho biết thẻ của tôi đã bị trừ tiền nhưng tôi không thấy thông tin theo dõi.

Ngày 21 tháng 7 đã nhận được phản hồi. "Rất tiếc, đơn đặt hàng đó đã không được giao vào lúc này" "Tôi tin rằng khoản phí này là ủy quyền lại để đảm bảo số thẻ hoặc ngày hết hạn không thay đổi kể từ khi nhập" "Người quản lý vận chuyển của tôi đã thông báo cho tôi rằng ngày giao hàng dự kiến ​​là 28/7 / 2020 là vào thứ Ba tới. Cô ấy đang chờ nguồn cung cấp sơn nhưng tin rằng cuối tuần này sẽ có đủ để hoàn thành giá đỡ của bạn "

Ngày 22 tháng bảy
Giá xe đạp 4 bánh SuperClamp EX mà tôi đã đặt hàng hiển thị như còn hàng và "Có sẵn để giao hàng trong 10-14 ngày làm việc." Đó là gian dối. Họ không có trong kho. Tôi đang ở ngày làm việc 19 và nó có thể được giao trước ngày làm việc 23.

Bạn có thông tin liên hệ của tôi. Tôi hoàn toàn mong đợi một cuộc điện thoại từ một người quản lý để thảo luận về việc điều này sẽ được khắc phục như thế nào và nên có một số hình thức giảm giá do thiếu liên lạc và sự chậm trễ.

Có một Saris Freedom Ex-2 mà tôi rất thích. Tôi cần một vài bộ phận thay thế mà các đại lý thường không mang theo. Đã gửi tin nhắn đến dịch vụ khách hàng và chỉ nhận được tin nhắn tự động. Rất thất vọng với việc theo dõi điều này. Nếu họ không quan tâm đến việc chăm sóc các vấn đề của khách hàng, hãy cứ nói như vậy!

Tôi đoán giống như các bài đánh giá khác, cách duy nhất để nhận được phản hồi là đăng ở đây. Bằng cách nào đó, bạn có thể phản hồi một đánh giá không tốt nhưng không phải là khách hàng đã đặt hàng với bạn hơn 10 ngày trước. Phiền bạn, tôi đã đặt hàng mà chưa bao giờ có câu hỏi hỗ trợ của tôi trả lời. Email đó cách đây 4 tuần. Cảm ơn Etrailer đã trả lời câu hỏi của tôi. Tôi không biết làm thế nào COVID19 ngăn cản bạn giao tiếp với khách hàng của bạn ?? !!!

Dịch vụ đáng kinh ngạc. Saris sao lưu đầy đủ các sản phẩm của họ và luôn làm việc để cải thiện chúng.

Sản phẩm thực sự đặc biệt và dịch vụ khách hàng phù hợp. Tôi đã là khách hàng của Saris trong một số năm và sở hữu một số sản phẩm, bao gồm một số đồng hồ đo điện, giá đỡ và máy tập. Tất cả đều có khả năng chống bom và hiệu suất của chúng khiến chúng tốt nhất trong lớp. Khi cần thực hiện dịch vụ (đối với đồng hồ đo điện), dịch vụ khách hàng của họ làm cho quy trình trở nên dễ dàng và quay vòng là tuyệt vời. Tôi rất có thể giới thiệu tất cả các sản phẩm của họ.

Nhóm đạp xe Saris là một công ty sáng tạo và đi đầu trong thế giới đạp xe; bao gồm giá để xe đạp, sản phẩm đồng hồ đo điện, máy tập đạp xe và cơ sở hạ tầng đạp xe! Trải nghiệm rất tốt với tất cả các giao dịch mua hàng từ công ty.

PowerTap / Saris / Cycle Ops là một công ty tuyệt vời! Họ làm việc thực sự hiệu quả với đội ba môn phối hợp cấp trường của chúng tôi và việc giảm giá cho đội rất hữu ích trong việc nhận được thiết bị đã cho phép chương trình của chúng tôi vượt trội. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ thì tuyệt vời!

Gần đây tôi đã đặt hàng một bộ phận thay thế cho máy tập đạp xe trong nhà của mình. Bộ phận lẽ ra phải được bảo hành và được thay thế miễn phí, nhưng thay vào đó, tôi được thông báo qua điện thoại rằng bộ phận này sẽ có giá 40 đô la. Tôi đồng ý trả 40 đô la. Phần này đến sau khoảng 1 tuần và khi tôi nhận được bảng sao kê thẻ tín dụng của mình, tôi thực sự bị tính phí 84 đô la. Tôi đã gọi cho Saris và người đại diện dịch vụ khách hàng mà tôi đã nói chuyện nói với tôi rằng phí vận chuyển là 44 đô la. Đúng là tôi sống ở Hawaii, nhưng phần này nhỏ và có thể dễ dàng nằm gọn trong hộp Thư ưu tiên USPS với giá 5,95 đô la. Người đại diện từ chối đáp ứng yêu cầu của tôi về ít nhất một phần tín dụng vận chuyển mặc dù tôi không ủy quyền thanh toán bất kỳ khoản nào trên $ 40. Tệ nhất. Dịch vụ khách hàng. Không bao giờ.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Stephani đã rất hữu ích!

Tôi rất thất vọng về công ty này. Tôi có chu trình trong nhà Cyclops 400 Pro không được Saris hỗ trợ nữa. Mặc dù nó không bao giờ hoạt động tốt như vậy, chiếc xe đạp không hoạt động chút nào nếu không có Joule 3.0 bị ngừng sản xuất (của tôi đã bị mất trong một lần di chuyển). Saris đã cung cấp cho tôi không có lựa chọn thay thế rõ ràng nào khác ngoài "kiểm tra Amazon hoặc E-bay", hoặc cố gắng tìm công nghệ thay thế tại Apple hoặc Best Buy. Rất bực bội để nói rằng ít nhất. Rõ ràng họ đã nhận ra rằng họ không giỏi chu trình trong nhà như tôi biết được hôm nay họ không còn thực hiện chúng nữa. Mặc dù họ dường như có một số sản phẩm trên trang web của họ, nhưng tôi sẽ không mua chu trình trong nhà tiếp theo hoặc bất kỳ thiết bị nào khác từ một công ty không hỗ trợ những gì họ bán.

CẬP NHẬT 6/2018: Tôi đã liên lạc với Saris kể từ khi đăng bài viết của tôi và có vẻ như họ thực sự muốn giúp tôi tìm ra giải pháp. Sẽ tư vấn khi nào và nếu giải pháp hoạt động.

Tôi rất hài lòng với các sản phẩm của Saris và rất vui vì họ là Hoa Kỳ Sản xuất các sản phẩm xe đạp này. Thực tế đó là rất quan trọng đối với tôi.

Công ty tuyệt vời và sản phẩm tuyệt vời. Saris thật tuyệt vời đối với Wisconsin và ngành công nghiệp xe đạp

Giá để xe đạp chất lượng cao cho thùng xe, quá giang, gia đình, kinh doanh. Saris / Cycleops cũng cung cấp nhiều loại máy tập và phụ kiện trong nhà. Sản xuất tại Mỹ với chế độ bảo hành vượt trội. Một công ty tạo ra một sản phẩm xuất sắc và đứng đằng sau nó!

Saris nghĩ đến những sản phẩm mà tôi có thể mua và tin dùng. Tôi đã có cùng một giá đỡ Bones trong một thập kỷ, và nó vẫn tự hào làm công việc của mình. Dù sao đi nữa, hãy kết hợp điều đó với họ là một công ty tuyệt vời ... và bạn đã có một người chiến thắng. Ít nhất là năm sao.

Tôi đã mua một chiếc Saris Freedom Superclamp khoảng một năm trước. Trong thời gian đó, tôi đã mua một chiếc xe đạp Trek Farley mập mạp. Tôi nghĩ rằng tôi đã gặp vấn đề, do kích thước của lốp xe, nhưng Saris đã có giải pháp. Họ làm cho bánh xe bánh lốp béo. Chúng hoạt động tốt và chúng có một lùm cây ở giữa để tôi vẫn có thể tải chiếc xe đạp đường trường của mình vào cùng một khay bánh.

Sản phẩm bị hỏng trong lần sử dụng đầu tiên. Công ty không bảo hành.

Điều này là tốt như nó được. Tôi dành cả mùa đông và những ngày luyện tập ngắt quãng với một huấn luyện viên từ nhãn hiệu CycleOps của Saris và tôi luôn có đồng hồ đo điện từ nhãn hiệu đồng hồ đo điện của Saris (PowerTap) trên xe đạp của mình để giúp tôi luôn trung thực. Cả hai đều hoàn toàn tuyệt vời và đã chứng tỏ mình đáng tin cậy một cách đáng kinh ngạc. Ghép nối điều đó với thực tế là mọi thứ từ Saris đều được thiết kế, sản xuất và thậm chí phần lớn có nguồn gốc ở Mỹ? Bạn thực sự không thể yêu cầu nhiều hơn nữa.

Cập nhật - Cuối cùng đã nhận được cuộc gọi lại. Đã cập nhật xếp hạng đang chờ giải quyết cuối cùng

_______________________________________________
Tôi đã đặt hàng vào ngày 1 tháng 6. Tại thời điểm trang web nói rằng đơn đặt hàng bị chậm 7-10 ngày. Không sao, tôi hiểu mọi thứ có chút gián đoạn. Nỗ lực theo dõi lặp lại. Cuộc gọi cuối cùng là một cuộc trò chuyện vòng tròn cố gắng xoa dịu tôi mà không có bất kỳ thông tin nào. Họ gửi cho tôi yêu cầu xem xét các sản phẩm mà tôi vẫn chưa nhận được. Tôi chỉ muốn biết liệu đơn đặt hàng có được giao không. Một chút minh bạch về ngày và tình trạng vận chuyển thực sự sẽ rất tốt. Khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao bạn hơn nếu bạn trao đổi trung thực về các vấn đề bạn đang gặp phải khi thực hiện đơn đặt hàng, hầu hết sẽ được tha thứ trong những thời gian cố gắng này.

Tôi rất vui khi có thể hỗ trợ Madison và công ty của Mỹ khi tôi mua giá đỡ xe đạp gắn trên hông. Nó nhẹ hơn nhiều so với bất cứ thứ gì tôi từng tìm thấy. Tuy nhiên, thiết kế và chất lượng của sản phẩm quá tệ, tôi đã đưa nó ra bãi cỏ phía trước của mình với hy vọng ai đó sẽ lấy nó. Giá để xe đạp miễn phí. 3 ngày sau không ai lấy nó. Tôi đã lãng phí quá nhiều tiền cho sản phẩm này và chỉ gây ra đau đớn. Giá xe đạp Yakima của tôi nặng hơn nhưng chưa bao giờ làm tôi thất vọng một lần.

Tôi sở hữu một loạt các sản phẩm của Saris bao gồm máy tập đạp xe, đồng hồ đo điện, chỗ để xe đạp và giá để xe đạp. Tôi đã rất hài lòng với các sản phẩm tuyệt vời của thương hiệu. Bộ phận dịch vụ khách hàng của họ là một trong những bộ phận tốt nhất trong ngành! Họ cũng cung cấp hầu hết các nguyên liệu thô của mình trong một bán kính nhỏ từ Madison WI, nơi họ tạo ra những sản phẩm tuyệt vời của mình với các nhân viên từ khu vực giữ nguồn gốc thương hiệu Made In the USA! Saris Cycling Group là đơn vị dẫn đầu trong ngành công nghiệp đạp xe!

Từ giá đỡ đến PowerTap- tất cả các sản phẩm của họ đều là hàng đầu !!! Tình yêu rằng một công ty dựa trên WI giúp tôi đạt được mục tiêu đạp xe của mình!

Dịch vụ khách hàng tồi hay tôi nên nói KHÔNG CÓ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG. Tôi đã đặt một chiếc giá để xe đạp hơn 6 tuần trước và không biết khi nào và nếu nó sẽ được vận chuyển. Họ đã nhanh chóng tính phí thẻ tín dụng của tôi nhưng không giao sản phẩm hoặc liên hệ với tôi. Tôi đã gửi một số email và tất cả những gì tôi nhận được là một phản hồi tự động chung. Tôi hiểu Covid đã ảnh hưởng đến thời gian giao hàng nhưng lý do gì để không liên hệ lại với bạn.

Yêu PowerBeam Pro của tôi. Nó làm cho mùa đông ở WI gần như có thể chịu được.

Yêu hai trung tâm Powertap G3 & GS của tôi và cả Powertap GPS +. Đừng nghĩ rằng sẽ sử dụng các thương hiệu khác cho bây giờ hoặc tương lai gần. Và nhân viên hướng dẫn Jamie đã trả lời nhanh chóng cho tất cả các câu hỏi của tôi. Cảm ơn Jamie rất nhiều. Trân trọng Ian từ Malaysia.

Chúng tôi đã sử dụng và lạm dụng các sản phẩm của Saris trong hai thập kỷ. Từ giá để xe và nhà để xe đến máy tập và đồng hồ đo điện, chất lượng, giá cả và độ bền đều vượt trội. Và mọi thứ đều được làm ở Wisconsin. Hỗ trợ người bán pho mát và doanh nghiệp của họ. Tất cả đều tăng.

Gần đây tôi đã nhận được cảm biến nhịp và tôi thích nó. Nó nhỏ và nhẹ và dễ dàng đặt trên tay quay của tôi. Trong khi tôi sử dụng nó trên đường, tôi chủ yếu sử dụng nó khi tôi đang lái xe tập để tôi có thể thực hiện các khoảng nhịp. Tôi đã từng làm chúng với đồng hồ đo điện của mình nhưng điều này chính xác hơn nhiều. Việc duy trì nhịp độ ổn định sẽ dễ dàng hơn nhiều thay vì liên tục điều chỉnh theo những con số xấu.

Sản phẩm chất lượng và hầu hết đều có nguồn gốc địa phương và tự hào được sản xuất tại Mỹ! Dịch vụ khách hàng là đặc biệt và giá đỡ saris và huấn luyện viên tôi có được làm rất tốt!

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn kinh khủng.
Tôi đặt hàng một bộ phận mới vào ngày 6/7/2020 và ngay lập tức nhận được email xác nhận đơn hàng của tôi. Nó cũng nói rằng tôi sẽ nhận được một email khác khi phần của tôi được chuyển đi.
Vào ngày 14/6/2020, tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ xác nhận nào về việc giao hàng và tôi đã gửi email cho bộ phận dịch vụ khách hàng. Tôi ngay lập tức nhận được một email tự động mà một người đại diện sẽ giải quyết mối lo ngại của tôi.
Thấp và kìa, đó là ngày 22/6/2020 và tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ cập nhật nào về đơn đặt hàng hoặc bất kỳ phản hồi nào cho yêu cầu của tôi.
Saris đã không cố gắng tiếp cận và giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong số này, mặc dù tôi chắc chắn rằng họ sẽ phản hồi bài đánh giá này mà họ có.
Họ có 125 đô la trong số tiền khó kiếm được của tôi và thậm chí sẽ không trả lời một email đơn giản. Điều này là hoàn toàn không chuyên nghiệp và kinh doanh kém. Mười lăm ngày và không có phản hồi là một sự xấu hổ chết tiệt.

Một sản phẩm rắn được sản xuất tại Công ty Hoa Kỳ! Những con người tuyệt vời đang thiết kế và tạo ra những sản phẩm tuyệt vời thực sự hoạt động tốt! Tôi đã có vinh dự được tham quan trụ sở chính, điều đó rất ấn tượng.

Đã đặt hàng giá đỡ Bones EX 3-Bike và mất một thời gian để có được do đại dịch nhưng mọi người tôi nói chuyện tại dịch vụ khách hàng đều hữu ích.
5 sao không chỉ dành cho dịch vụ khách hàng mà chủ yếu là giá thực tế
thật tuyệt vời. ngồi hoàn toàn trên xe của tôi và xe đạp luôn an toàn.

SẢN PHẨM NÀY LÀ GARBAGE !!! Nếu tôi có thể cho bạn điểm trừ 10, tôi sẽ !!!
Đừng mua sản phẩm này nếu bạn quan tâm đến RVing vì nó không thể xử lý BẤT KỲ rung động nào. Tôi có một giá đỡ xe đạp hàng đầu bị hỏng với 2 chiếc xe đạp đường trường có trọng lượng dưới 25lbs trên đó. RẤT BẤT NGỜ NHƯ NÓ LÀ NHỰA RẺ. Sau khi thực tế, tôi thấy Saris tuyên bố điều này trong "bản in đẹp" nhưng các đại lý thì không vì họ cần bán hàng! Nếu Saris là một công ty hợp pháp, họ sẽ ghi rõ điều đó trên bất kỳ bao bì nào vì sự AN TOÀN cho người tiêu dùng !!!
Có sản phẩm của đối thủ cạnh tranh ở cùng mức giá được xây dựng tốt và có thể xử lý bất cứ thứ gì bạn vượt qua !! Saris chỉ đang cắt góc và tạo ra những sản phẩm khủng với mức giá lớn !!!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Lauren! Tôi rời khỏi máy ảo và cuộc gọi của tôi sẽ được trả lại sau khoảng 30 phút. Cô ấy biết chính xác những gì tôi cần, sắp xếp cho tôi, gửi email mọi thứ cho tôi, thậm chí miễn phí vận chuyển! Tất cả những gì tôi phải làm là điền vào đơn đặt hàng và đặt nó - quá dễ dàng! Trải nghiệm tuyệt vời và một sản phẩm mà tôi thực sự thích.

Đây là những sản phẩm duy nhất mà tôi có thể tin tưởng khi vận chuyển xe đạp của mình tại địa phương hoặc trên toàn quốc. Trên hết, dịch vụ khách hàng của họ thật tuyệt vời và họ làm nhiệm vụ giải quyết mọi tình huống xảy ra theo cách của họ. Không thể nói đủ điều tốt về cách họ tạo ra trải nghiệm đạp xe đáng tin cậy hơn.