David Ekstra

Đánh giá về Saris Cycling Group

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho đến n...

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho đến nay, có thể điều này sẽ thực sự nhận được phản hồi. Đã mua thiết bị huấn luyện M2 vào thứ Ba tuần trước, được gửi đi cùng ngày (nhận được cuộc gọi từ một người nào đó ở Saris để xác nhận địa chỉ của tôi) đã đến với một núm màu vàng bị lỗi (được sử dụng để siết chặt bánh xe với huấn luyện viên)! Núm vặn đã không dừng lại vì nó được cho là ở độ căng phù hợp và uốn cong / kéo thanh L ra khỏi máy tập! Sau khi thực hiện một nghiên cứu nhỏ, NHIỀU người đã có cùng một vấn đề (đánh giá trên amazon) với cùng một huấn luyện viên này. Gần một tuần sau khi mua hàng (lập hóa đơn và vận chuyển rất nhanh chóng) và nhiều email / cuộc gọi, KHÔNG có liên lạc nào từ công ty ngoài một người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện, người không thể giúp tôi vì một số lý do và sẽ không chuyển tin nhắn đến chính xác Phòng ban. Bạn sẽ nghĩ, đặc biệt là trong những thời điểm như thế này, một công ty sẽ muốn làm mọi thứ có thể để giữ chân khách hàng và bảo vệ thương hiệu của mình. Dịch vụ khách hàng tồi (cho đến nay) và một sản phẩm thực sự bị lỗi. Tôi không khuyên bạn nên mua từ họ. Hy vọng rằng điều này sẽ nhận được phản hồi.

Đã dịch