3 năm trước
HOÀN TOÀN BẤT NGỜ khi đổi trả. Hình ảnh ID, thẻ tí...
HOÀN TOÀN BẤT NGỜ khi đổi trả. Hình ảnh ID, thẻ tín dụng, tên, địa chỉ, biên lai. Chưa kể phải mất 20 phút và hai nhà quản lý khó chịu để giải thích chính sách hoàn trả "tiêu chuẩn" của họ theo cách này.
Bạn có thực sự cần một tác nhân gây căng thẳng khác trong cuộc sống của mình không?
Trời ạ, tội cho đến khi được chứng minh là vô tội. Cái gì thế này, Luật hà khắc?
Nhân viên bán hàng của Saks Fifth Avenue đã quá đề cao và vô ích khi cố gắng mua hàng ban đầu. Mặc dù yêu cầu các sản phẩm cụ thể (trưng bày và còn hàng!) Nhiều lần, nhân viên bán hàng vẫn tiếp tục đẩy một sản phẩm không liên quan khác mà ít được quan tâm và đẩy một nhân viên bán hàng khác từ khu vực khác. Hầu hết mọi người muốn được trợ giúp bởi nhân viên bán hàng mà họ lựa chọn và cá nhân tôi không cảm thấy thoải mái với bất kỳ phần nào của loại "dịch vụ" khách hàng này.
Như đã đề cập ở trên, nhân viên và quản lý rõ ràng là vô dụng trong giai đoạn trả lại sản phẩm. Điều đáng chú ý là sau 20 phút và nhiều đau đầu, cuối cùng họ đã thực hiện chính sách hoàn trả.
Vì vậy, có, họ có mang theo những món đồ đẹp (với giá rẻ), nhưng nó không có gì tốt hơn những thứ có sẵn ở nơi khác. Dịch vụ khách hàng của họ kém hơn rất nhiều so với đối thủ cạnh tranh.
Với những nhân viên cáu kỉnh khó chịu như vậy, bạn cũng có thể coi việc mua hàng là cuối cùng, và bạn cũng có thể cân nhắc đi nơi khác. Tôi biết tôi sẽ làm.
Đã dịch