Saffire Blue Inc. Ôn tập

Tôi đã đặt hàng và tôi đã tiến hành bằng chuyển khoản tương tác và tôi chưa bao giờ có bất kỳ sự theo dõi nào trong vòng 1 tuần để cho biết rằng họ đã nhận được khoản thanh toán của tôi. Tôi đã gửi hai tin nhắn đến dịch vụ khách hàng mà không có phản hồi. Tôi cũng đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng để phàn nàn, đại lý nói với tôi rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi từ người quản lý của hãng trong vòng 20 phút và tôi không hề nhận được cuộc gọi nào.
Dịch vụ kém !

Làm ơn tránh. Họ lấy tiền của bạn tôi, và đơn hàng của cô ấy không bao giờ đến.

Đây là nhà cung cấp tồi tệ nhất tuyệt đối mà tôi từng đối phó. Dịch vụ khách hàng qua email của họ rất tệ và không bao giờ cung cấp bất kỳ câu trả lời chính xác hoặc chi tiết nào. Tôi thực sự cảm thấy như đơn đặt hàng của tôi không có vấn đề gì cả. Tôi đã đặt hàng hơn một tháng trước và vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt trước. Và mỗi cuộc điều tra về vị trí của họ dẫn đến những câu trả lời chung chung về việc họ mất 1-2 tuần để có hàng trở lại. Và trên hết, tôi đã trả thêm tiền cho việc vận chuyển gấp rút nên họ đã gửi cho tôi nắp và ống nhỏ giọt qua đường bưu điện nhưng KHÔNG có lọ hoặc chai. VÀ họ đã không nói với tôi về các mặt hàng đặt hàng lại cho đến khi SAU KHI họ chuyển cho tôi cả đống nắp mà tôi không thể sử dụng. Vì vậy, tôi thậm chí không có cơ hội để hủy đơn hàng của mình và thử một nhà cung cấp khác. Và phần tốt nhất ... họ thậm chí còn không hoàn lại khoản thanh toán gấp rút. Không có phiếu giảm giá. Không xin lỗi. Không có gì. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ giải quyết với họ một lần nữa.

Các cửa hàng áo len ở Trung Quốc có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Đây là công ty nực cười nhất mà tôi từng đối phó. không bao giờ lặp lại. Ý tôi là. RIÊNG BIỆT nhất. tôi không bao giờ đưa ra đánh giá xấu ... đây là lần đầu tiên ngay cả đối với tôi. Phi đạo đức .... rung cảm thấp xung quanh. hỏi nhân viên lễ tân về sản phẩm còn hàng, cô ấy kiểm tra trên đó, nói rằng nó không có sẵn, sau đó tôi nói "đây là lý do tại sao đơn đặt hàng của tôi lâu như vậy" ... cô ấy cáu kỉnh và bắt đầu la hét rằng tôi đã "lừa" cô ấy làm dịch vụ khách hàng. Thật là một công ty kỳ lạ ?! đây là đơn đặt hàng đầu tiên của tôi và tôi tự hỏi tại sao phải mất 3 tuần để đưa nó ra khỏi dây chuyền xử lý ... các nhân viên dường như đang ở trong tình thế khó khăn ... cô ấy nói rằng cô ấy có thể mất việc vì điều này. Tôi xin lỗi cho cô gái, nhưng loại công ty này là! nghiêm túc ... trải nghiệm kỳ lạ nhất. Tôi sẽ gắn bó với các nhà cung cấp khác của tôi. Cảm ơn bạn, không. Nếu tôi biết thỏa thuận là gì, tôi đã phải trả 15 đô la để nhận được đơn đặt hàng đúng hạn. và nếu bạn cũng có trải nghiệm tồi tệ, hãy gửi đơn khiếu nại đến BBB

Những người tuyệt vời đang điều hành một công việc kinh doanh tuyệt vời! Đã đi qua và ở trên để hỗ trợ tôi!

Đã chờ đợi một đơn đặt hàng trong 6 tuần. Không ai trả lời điện thoại của họ hoặc trả lời e-mail. Đã xử lý Visa của tôi và lấy tiền của tôi. Đã đến lúc để Phòng Kinh doanh tốt hơn tham gia.
Ngoài ra, hãy cẩn thận với Wishberry Soap Co inc., Handmade Beauty Distribution Inc., Soap, Lye and Demand Inc. vì những công ty này đều có cùng địa chỉ là Saffire Blue .... Tôi sợ rằng có gì đó không ổn.

Một trong những đơn đặt hàng của tôi đã không đến như nó cần. Tôi đã gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Saffire Blue, Kellie đã trả lời email của tôi ngay lập tức, cô ấy rất lịch sự và cô ấy đã sắp xếp để gói hàng của tôi được gửi lại cho tôi từ kho thông qua một chuyển phát nhanh khác. Một trong các mặt hàng của tôi không có trong kho, tôi đã nhận được tiền hoàn lại cho mặt hàng đó và tôi thấy ổn. Đó là đơn hàng thứ hai tôi nhận được từ Saffire Blue, và tôi đã không đợi quá 2 tuần cho gói đầu tiên, gói thứ hai bị thất lạc trên đường đi nhưng Kellie đã rất tuyệt vời khi giúp tôi. Tôi thích chất lượng của các sản phẩm, mọi thứ đều được bao bọc rất cẩn thận và chúng có giá rất cao. Tôi có đơn đặt hàng thứ ba trên đường đi, tôi rất hài lòng với việc mua hàng của mình. Cảm ơn Kellie vì tất cả sự giúp đỡ của bạn, tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Tôi cũng sẽ cho họ điểm 0 nếu tôi có thể. Tôi đã cố gắng đăng bài đánh giá của mình trên trang Facebook của họ, tuy nhiên, họ có 'quy trình sàng lọc' (tôi đoán họ chỉ cho phép những bài đăng tích cực của khách truy cập). Dù sao, dường như luôn có vấn đề với đơn hàng của tôi và lần này, tôi phát hiện ra 2 món hàng bị thiếu (không có thông báo từ công ty rằng chúng không có trong đơn hàng của tôi mặc dù tôi đã thanh toán tiền cho chúng). Khi tôi liên hệ với họ, tôi được cho biết do phần mềm mới của họ, một trong những mặt hàng hiện đã được đặt hàng trước và mặt hàng còn lại sẽ được chuyển cho tôi. Sau 2 tuần không nhận được hàng và một số email bị bỏ qua, tôi đã gọi điện, chỉ để biết 1 món hàng vẫn chưa được chuyển đi và một món hàng còn lại vẫn còn tồn đọng. Thật kinh khủng khi tôi đã trả tiền cho cả hai món trước đó một tháng. Sau khi họ tiếp tục viện lý do, tôi yêu cầu chuyển hàng trong kho và hoàn trả chi phí khác. Người trực điện thoại nói rằng họ sẽ phải nói chuyện với quản lý kho .... vâng, tại thời điểm đó tôi đã bày tỏ sự thất vọng của mình một cách trực tiếp ... kết quả cuối cùng họ đã hoàn tiền NHƯNG tôi KHÔNG BAO GIỜ đặt hàng từ họ nữa !! !!!!!!! (và tôi chưa bao giờ nhận được món đồ lót trong mặc dù tôi chắc chắn rằng trọng lượng của nó đã được tính vào chi phí vận chuyển của tôi và không được hoàn lại !!!!!!)

Đã triển khai hệ thống bán vé không hoạt động vì họ không trả lời bạn. Họ cũng không trả lời điện thoại. Khi họ có thể hoàn thành đơn đặt hàng kịp thời, nói chung là ổn. Nhưng khi họ gặp vấn đề, không có liên lạc. Họ làm cho việc hỗ trợ họ đôi khi rất khó khăn.

Xem xét tôi đã đặt hàng thành công từ đây trước đó, tôi đã hy vọng. Công ty này đã thất bại trên nhiều tài khoản bao gồm: giao tiếp, minh bạch, dịch vụ khách hàng, dịch vụ và có lẽ hơn hết là sự tôn trọng. Rõ ràng, họ đã có thiệt hại cho nhà kho của họ, điều này giải thích cho sự chậm trễ, nhưng không có gì khác. Tôi không nhận được ghi chú nào thông báo về sự chậm trễ tiềm ẩn và gần đây nhất, không có phản hồi cho các yêu cầu của tôi. Một trải nghiệm tồi tệ. Tôi vẫn chưa lấy lại được tiền của mình.

Không mua ở đây trừ khi bạn muốn đợi hàng tháng. Các mặt hàng được đánh dấu là không còn hàng. Phản hồi ban đầu từ bộ phận hỗ trợ không đưa ra chi tiết. Bây giờ họ không phản hồi gì cả.

Dịch vụ khách hàng cực kỳ kém. Tôi đã gọi điện để hủy đơn đặt hàng của mình khi họ đã đăng nhập lại và đang xử lý đơn đặt hàng từ ngày 10 khi đơn đặt hàng của tôi được đặt vào ngày 18 của tháng hơn một tuần sau khi tôi đặt hàng. Người đại diện đã la mắng tôi qua điện thoại liên tục và chỉ quan tâm đến chính sách. Phí hoàn hàng 20% ​​vẫn được áp dụng mặc dù họ chưa đóng gói đơn hàng của tôi. Tôi yêu cầu được nói chuyện với một người khác vì tôi biết cô ấy không phụ trách chính sách - hoàn toàn hiểu. Tuy nhiên, cô ấy nói rằng không có ai và tiếp tục tranh luận, cao giọng và hét vào mặt tôi rằng đó không phải là lỗi của cô ấy, tôi đã đọc mọi thứ một cách chính xác.

Cô ấy nói rằng do những tình huống không lường trước được mà họ đã bị tụt lại phía sau - tôi hiểu, mọi thứ đã xảy ra. Tuy nhiên, khi tôi yêu cầu hủy đơn đặt hàng của mình (vẫn chưa được chọn) vì hiện tại tôi đang bị chậm trễ trong đơn đặt hàng của khách hàng, tôi đã bị la mắng (cùng các đồng nghiệp xung quanh lắng nghe) và bị gọi là không đủ năng lực.

Chúng tôi đã hủy đơn đặt hàng của chúng tôi ít hơn 20% vì còn hàng. Chúng tôi sẽ không đặt hàng thông qua họ nữa và cũng sẽ không bao giờ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Tôi khuyến khích người quản lý của họ nói chuyện với tất cả nhân viên của họ và xem xét lại các chính sách khi họ đã mắc sai lầm. Hoàn toàn lố bịch và thực hành kinh doanh kém. Nếu bạn đang tìm kiếm những chiếc lọ cơ bản, bình thường (cũng có giá kèm theo nắp), hãy xem ULINE. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và thời gian giao hàng tuyệt vời.

Giữ đơn đặt hàng của tôi trong 2 tuần cho đến khi tôi gửi email để hỏi, không có câu trả lời! Sau đó tôi gọi. Tôi được thông báo rằng họ đã hết hàng để đóng nắp (đã đặt hàng một số lọ). HAI TUẦN! Không phải là một cuộc điện thoại khi họ nhận ra rằng họ đã hết hàng. Mất 2 ngày để có câu trả lời thẳng thắn. Đã kết thúc việc thay đổi loại nắp mà tôi muốn vì tôi cần chúng gấp. Sản phẩm được gửi trong một hộp bị rách nhưng tất cả các lọ đều ổn. Nhưng vẫn không lấy lại được tiền của tôi!
Thịt bò của tôi là sự thiếu chuyên nghiệp và phục vụ khách hàng. 2 tuần!!! Không xin lỗi không có gì cả!

công ty rất lười biếng! giá như họ cam kết làm hài lòng khách hàng như họ đang lấy tiền của khách hàng. Tôi đã đợi đơn hàng hơn 3 tuần rồi, tôi đã gửi email 3 lần và gọi điện 2 lần. Mãi cho đến cuộc gọi cuối cùng, họ nói với tôi rằng họ đã hết hàng và đang chờ chuyển hàng. Tôi cũng điều hành một công việc kinh doanh và bây giờ tôi sẽ đi sau đơn đặt hàng vì tôi đã sử dụng những hộp thiếc cuối cùng của mình trong khi chờ đợi những hộp mới. Tôi đã đặt hàng với nhiều thời gian trước khi đặt hàng. Họ nên thông báo cho tôi ngay sau khi đơn đặt hàng được đặt! KHÔNG ĐẶT HÀNG TỪ NHỮNG NGƯỜI NÀY. Họ có thể chưa làm bạn thất vọng nhưng đừng đợi cho đến khi họ làm thế! Đặt hàng từ New Direction ở Mississauga, cách tốt hơn để đối phó với công ty!

Rất vui với đơn đặt hàng của tôi và sẽ làm lại. Các chủ sở hữu rất hữu ích và đầy đủ thông tin để cung cấp.

Một trong những nơi tồi tệ nhất mà tôi từng mua. Đặt hàng với họ vào ngày 18 tháng 11 năm 2016, tôi không nhận được sản phẩm cho đến ngày 5 tháng 12 và thậm chí sau đó còn thiếu 8 sản phẩm và một sản phẩm bị hỏng. Thật khó để nói hoặc nhận bất kỳ câu trả lời nào từ bất kỳ ai. Điện thoại liên tục vào hộp thư thoại, email không nhận được trả lời cho đến một tuần sau đó, cuối cùng sau nhiều cố gắng, tôi đã có thể biết rằng các mặt hàng khác sẽ được chuyển vào một tuần sau. Đến ngày 15/12 mình không nhận được hàng, mình liên hệ lại thì có người trả lời hỏi đơn hàng # và mình đang tìm số để đọc hộ thì cô ấy cúp máy. Tôi gọi lần thứ hai và hỏi khi nào hàng sẽ được chuyển đi, cô ấy nói một khi họ có sẵn có thể vào tuần sau. Tôi yêu cầu chỉ hoàn lại tiền cho tôi cho các mặt hàng bị thiếu, cô ấy nói rằng cô ấy không thể giúp tôi và tôi nên gửi email. May mắn thay, tôi đã thanh toán bằng PayPal và tôi đã liên hệ với họ và mở một cuộc tranh chấp với họ và khi họ bước vào, họ đã chuyển các mặt hàng vào ngày 23 tháng 12, những cánh hoa tôi đặt quá cũ và được đóng gói kém, thay vì đặt chúng đúng quy cách Những chiếc lọ như họ nên đổ cánh hoa vào túi nhựa và hầu hết chúng được nghiền thành bột, và điều này là hơn một tháng sau thời điểm tôi đặt hàng. Tôi đã bỏ lỡ mùa Giáng sinh. Họ không thay thế sản phẩm bị hư hỏng. Tôi vẫn đang đợi hoàn tiền cho sản phẩm đó. Bạn sẽ nghĩ sau khi được thanh toán đầy đủ và tôi đợi hơn một tháng, họ sẽ có nhã ý thay thế hoặc ít nhất là hoàn lại tiền cho tôi cho sản phẩm bị hỏng. Mặt hàng là một khuôn bom tắm có giá chỉ $ 7,99. Công ty này không tuân theo thông lệ công bằng, thiếu trách nhiệm và rất khó chịu để đối phó. Thật không may, ngôi sao ít nhất là một, tôi sẽ không cho họ ngôi sao nếu sự lựa chọn này là có thể. Hãy nhận biết và tránh những cơn đau đầu không đáng có.

Đã đặt hàng vào ngày 22 tháng 12 và nhận đơn hàng của tôi vào thứ Năm ngày 7 tháng 1, dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời, đơn đặt hàng của tôi đã có, tôi sẽ đặt hàng lại từ họ

Trải nghiệm khó chịu, dịch vụ RẤT nghiệp dư. Không có hiệu quả, không có ý chí giúp đỡ và tạo điều kiện cho cuộc sống của khách hàng, rất khó để tiếp cận họ, họ chỉ trả lời bằng cách khăng khăng mà không cho bạn giải thích, thậm chí bằng văn bản cho giám đốc, cô ấy không buồn trả lời . Thời hạn của họ là KHÔNG THỂ THIẾU, thật là một bí ẩn cho không. Nhiều tuần và nhiều tuần xếp hàng hoàn toàn KHÔNG GÌ.

Tôi không giới thiệu công ty này. Ưu đãi đủ thú vị ở những nơi khác. Chúc bạn ngày mới tốt lành.

một trong những trải nghiệm đặt hàng trực tuyến tồi tệ nhất. đặt hàng vào ngày 24 tháng 10, không nghe thấy gì sau một tuần, đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng nói chính xác "hiện tại cần 7 đến 10 ngày làm việc để xử lý, bạn sẽ nhận được lô hàng của bạn vào tuần sau" ... không nghe thấy gì nữa cho đến khi Ngày 8 tháng 11 không có lô hàng, không có email, đã gọi lại cũng được đề cập về cuộc điện thoại được gọi vào tuần trước, dịch vụ khách hàng cho biết "những gì chúng tôi đang cố gắng nói là DUYỆT 7-10 ngày làm việc" đơn hàng của bạn hiện đang ở bộ phận vận chuyển, bạn sẽ nhận được email thông báo gửi hàng trước ngày hôm nay hoặc tuần sau ... lúc này tôi không còn tin tưởng họ nữa nên tôi yêu cầu họ hủy đơn hàng của tôi vì nó chưa bao giờ được giao. từ chối hoàn lại cho tôi toàn bộ số tiền đã tính cho tôi 20% phí hủy, mặc dù họ không thể thực hiện lời hứa của họ và cũng chưa bao giờ chuyển đơn hàng của tôi.

Bị la mắng qua điện thoại vì tôi đang cố gắng tìm hiểu về khoản tiền hoàn lại chưa được hoàn lại vào tháng Hai. Cô ấy đổ lỗi cho covid-9 và nói rằng cô ấy không cần phải nói chuyện với tôi vì covid-9 ... Thứ tự đầu tiên và cuối cùng! Tôi xin lỗi vì đây là một khoảng thời gian khó khăn nhưng tôi không đáng bị la mắng !!

Công ty kinh khủng đã mất nhiều tuần trước khi tôi hủy đơn đặt hàng với họ ... dịch vụ khách hàng không phải là điều họ quan tâm. Họ lấy tiền của bạn sau đó chỉ cần đợi,

Tôi phải nói rằng Saffire Blue là công ty Canada tốt nhất để mua nguồn cung cấp của tôi. Họ có chi phí vận chuyển thấp nhất chưa kể là nhanh nhất. Giá cả của họ rất hợp lý và trang web của họ giúp bạn dễ dàng tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm. Tôi rất hài lòng với Saffire Blue.

Rất thất vọng trong Saffire Blue. Đơn hàng cuối cùng của tôi, tôi đã đặt mua Vanilla Stabilizer, ngay lập tức biến xà phòng màu hồng của tôi ORANGE (WTH ?!) & Virgin Shea Butter của tôi từ Ghana có lỗi / cánh chết trong đó. Tôi đã để lại 2 bài đánh giá về những sản phẩm đó, nhưng chúng không bao giờ được công bố (tôi đoán chúng chỉ công bố những bài đánh giá tích cực / giả mạo). Quá trình vận chuyển mất nhiều thời gian: như 3 tuần để nhận được đơn đặt hàng của tôi, khi tôi sống cách đó 2 giờ, ở Canada. Tôi cho rằng đó là một sự may mắn, bởi vì tôi chưa bao giờ thấy bất cứ điều gì lâu như vậy.
Tôi quyết định cho SB thử một lần nữa vào tối hôm qua. Tôi đã đặt hàng và nhận ra rằng quá trình xử lý mất 10-14 ngày + vận chuyển. Tôi không thể đợi lâu như vậy. (Tôi đã mong đợi nó sẽ đến trong vòng một tuần, điều đó là hợp lý). Vì vậy, tôi ngay lập tức gửi e-mail cho họ hỏi xem đó có đúng thời gian không và họ nói có - nó sẽ không được xử lý trong 10-14 ngày + vận chuyển. Tôi hỏi nếu có một lựa chọn để xử lý gấp rút. Họ nói không. Vì vậy, bây giờ tôi phải hủy đơn hàng của mình và thanh toán 20%, mặc dù tôi đã đặt hàng chỉ 12 giờ trước, đơn hàng của tôi đang "chờ xử lý" theo trang web, và sẽ không được xử lý trong 10-14 ngày theo "Thiên thần". Họ sẽ không miễn 20% phí.
Vì vậy, họ có thể tận hưởng 20 đô la của tôi hôm nay, nhưng sẽ không nhận thêm một xu nào từ tôi hoặc bất kỳ ai khác mà tôi biết.
Ngay sau khi hủy đơn hàng của mình, tôi đã đặt hàng qua Candora Soap (mức giá tương đương và nếu bạn đặt hàng trước buổi trưa, đơn hàng của bạn sẽ được giao trong CÙNG NGÀY!). Tôi muốn khuyên bạn nên thử chúng. Tôi hoàn toàn yêu thích sản phẩm & dịch vụ của họ ... VÀ họ được xếp hạng 5 sao trên Trang Facebook của họ (vì họ cho phép người khác đăng tất cả các đánh giá chứ không chỉ đánh giá một chiều. Tôi tự hỏi tại sao SB không có phần Đánh giá trên trang của họ? Và Lời chứng thực / Đánh giá được nhân viên "xem xét & chỉnh sửa" trên trang web của họ? Phải là vì đó là phản hồi tiêu cực và họ không thích điều đó. Họ nên thử tăng cường dịch vụ khách hàng của mình và họ sẽ không phải lo lắng về điều đó. )
Nếu bạn đang ở Canada, hãy thử đặt hàng từ Candora, Voyageur, Windy Point hoặc thực sự là bất kỳ nơi nào khác! Tôi thậm chí đôi khi đặt hàng từ Hoa Kỳ, và rủi ro phải trả thuế là đáng giá để không phải đối phó với SB.

Doanh nghiệp nhỏ mà tôi đồng sở hữu đã đặt hàng từ Saffire Blue trong khoảng 8 tháng qua. Chúng tôi sống cách nhà kho của họ không đến hai giờ đồng hồ, nhưng chúng tôi đã đợi 3 tuần trước khi đơn đặt hàng của chúng tôi được xử lý, và còn lâu nữa để chúng được giao! Khi chúng tôi mới bắt đầu đặt hàng, tôi nhớ công ty làm việc khá nhanh chóng, nhưng dịch vụ khách hàng và xử lý đơn hàng đã thực sự đi xuống. Khi gọi điện và gửi email để tìm hiểu tình trạng đơn hàng của mình, chúng tôi thường bị phớt lờ, và một lần chúng tôi cố gắng nắm bắt được một ai đó, cô ấy đã tỏ ra không hối lỗi và đưa ra một loạt lý do tại sao mọi thứ diễn ra chậm chạp như vậy. Chúng tôi rất vui khi có thể hỗ trợ một doanh nghiệp địa phương, nhưng tại thời điểm này, việc tiếp tục hỗ trợ họ không có ý nghĩa kinh doanh. Chúng tôi đang kinh doanh ở nơi khác.

Tôi đã đặt hàng từ Saffire Blue bốn lần. Đơn hàng đầu tiên đã đến hoàn tất và kịp thời, đó là lý do tại sao tôi lại đặt hàng từ họ. Tuy nhiên, các đơn đặt hàng khác đã bị trì hoãn và tôi nhận thấy việc lấy thông tin từ nhân viên dịch vụ khách hàng của họ có thể khó khăn. Nếu bạn không vội đặt hàng, nguồn cung cấp có chất lượng tốt và tôi thích sự đa dạng. Tôi sẽ không đề nghị đặt hàng nguồn cung cấp nếu bạn đang tìm kiếm giao hàng nhanh chóng.

KHÔNG BAO GIỜ LẠI VẪN CHỜ
Phải mất 20 ngày và 2 email không có phản hồi để họ giao hàng cho tôi.

Tôi rất ấn tượng về dịch vụ mà tôi nhận được. Họ thực sự tin tưởng vào việc đối xử đúng với khách hàng của mình và chỉ bán những sản phẩm mà họ sử dụng và tin tưởng. Các mặt hàng họ vận chuyển đến được đóng gói cẩn thận và tôi chắc chắn đánh giá cao!

Công ty này có dịch vụ khách hàng khủng khiếp trên diện rộng. Trên thực tế, nó không đáng để họ lựa chọn.

Tôi đã đặt 2 đơn đặt hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi gặp nhau. Họ vận chuyển đơn hàng thứ hai trừ một bộ phận mà không cho tôi biết. Khi tôi để lại một vé, tôi không nhận được phản hồi. Tôi đã có thể gọi điện và liên lạc với ai đó và được thông báo rằng hệ thống bán vé đã ngừng hoạt động. Người đại diện rất tuyệt và tôi đã được xoa dịu trong lúc này

Sau đó, đơn đặt hàng thứ hai của tôi không hiển thị. Sau một vài ngày, nó bắt đầu đến từng mảnh. Đã hơn một tháng trôi qua và tôi vẫn chưa nhận được hầu hết các mặt hàng của mình mà tôi cho là trong kho khi tôi đặt hàng.

Phần tệ nhất là tôi đã cố gắng gọi cho cả hai số được cung cấp của họ và để lại nhiều tin nhắn và không ai gọi lại cho tôi. Tôi đã gửi email và để lại vé. Cuối cùng, một người nào đó từ bộ phận chăm sóc khách hàng đã phản hồi và nói rằng các mặt hàng của tôi sẽ đến trong một tuần, nhưng họ đã không nhận được. Cô ấy thậm chí còn không thừa nhận những vấn đề tôi gặp phải mà tôi đã ghi rõ trong vé và tin nhắn của mình. Không xin lỗi, không có gì!

Tôi đã yêu cầu nói chuyện với một quản lý dịch vụ khách hàng và Makayla nói rằng cô ấy là người quản lý. Rõ ràng nếu cô ấy thậm chí không thể dành thời gian để thừa nhận tôi có vấn đề thì cô ấy không có ích gì nên tôi đã yêu cầu nói chuyện với quản lý của cô ấy nhưng họ liên tục từ chối và nói rằng tất cả các yêu cầu phải thông qua một vé.

Tôi không thể tin rằng công ty này sẽ tiếp tục kinh doanh với tốc độ hiện tại mà không quan tâm đến khách hàng của họ. Không bao giờ đặt hàng từ họ trừ khi bạn muốn trả tiền để được đối xử kém và không bao giờ nhận được sản phẩm của bạn

Tôi đã thấy một vài đánh giá kém. Tôi đặt hàng từ Saffire Blue thường xuyên và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì. Họ mang theo một số thành phần mà tôi sử dụng cho việc kinh doanh mỹ phẩm tự chế của mình. Tôi thấy việc vận chuyển được nhanh chóng. Tôi sống ở cùng tỉnh với nhà kho của họ nên có lẽ điều đó tạo nên sự khác biệt. Dầu hương liệu dưỡng môi của họ là chất lượng tốt nhất mà tôi có thể tìm thấy và tôi đã làm điều này trong gần 10 năm.

Tôi nhận đồ trang trí từ Saffire Blue. Sản phẩm của họ rất xuất sắc và luôn giao hàng trước thời hạn. Cảm ơn bạn.

Khách hàng từ năm 2013. Chưa bao giờ có bất cứ điều gì chống lại Saffire Blue cho đến ngày hôm nay. Một phần đơn đặt hàng của tôi đã được đặt lại từ tháng 11 nên tôi đã yêu cầu hoàn tiền 3 lần. Đối với một, dịch vụ khách hàng tồi như mỗi lần như vậy, họ hoặc là gửi đi - sau đó họ nói rằng gói hàng đã bị hỏng nhưng tất nhiên họ đã không gửi được số theo dõi để chứng minh điều đó- hoặc họ hoàn toàn không trả lời. Thứ hai, yêu cầu hoàn lại tiền cuối cùng của tôi (vì tôi không còn nhu cầu về sản phẩm nữa) họ gửi gói hàng thay thế. Tôi đã gọi và họ nói vì nó đã được gửi rằng sẽ phải trả phí hoàn hàng 20%. Tôi đã yêu cầu từ bỏ nó vì tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền TRƯỚC KHI họ tiếp tục và gửi nó. Người quản lý cúp máy với tôi và nói rằng bất cứ điều gì tôi đăng trên mạng xã hội không đúng sự thật (người ta sẽ nghĩ rằng trong thời đại công nghệ, khách hàng sẽ có tất cả các liên lạc qua email để phản hồi khiếu nại), họ sẽ gọi luật sư của họ ...

Lần đầu tiên tôi đặt hàng, tôi đã chi hơn 350 đô la nếu tôi nhớ không lầm. Tôi nghĩ rằng nó đã đến trong một vài lô hàng và tôi không quan tâm đến thời điểm nó đến nên tôi rất hài lòng. Đơn hàng cuối cùng này mất 3 tuần rưỡi để đến (Montreal). Và khi nó đến, có một ghi chú trong hộp của tôi nói rằng hai mặt hàng của tôi đã hết hàng và sẽ được hoàn lại. Nếu bạn cần phải đáp ứng thời hạn, như tôi đã làm - và đã bỏ lỡ - thì tôi thực sự khuyên bạn nên đi nơi khác. Dịch vụ khách hàng sẽ trả lời cuối cùng và giảm giá 5%. Đó là lý do tại sao công ty này cuối cùng sẽ thua những người khổng lồ như Amazon. Tôi thích hỗ trợ địa phương và tôi sẵn sàng cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ hơn vì không thể cung cấp miễn phí vận chuyển hoặc đóng gói trong ngày như những người khổng lồ, nhưng ba tuần rưỡi để đóng gói một số sản phẩm của tôi là không thể chấp nhận được. Trong thời gian đó, tôi có thể đã đặt hàng các nguồn cung cấp còn thiếu nếu họ thông báo cho tôi vào thời điểm đóng gói, giống như hầu hết các công ty khác.

Thật không may, tôi đã đọc tất cả các đánh giá khủng khiếp sau khi đặt hàng. Họ không trả lời khách hàng! Tôi nghĩ rằng tôi sẽ lái xe đến tận nơi để nhận đơn đặt hàng của tôi. Có lẽ vui.

Tôi sở hữu một công ty kinh doanh đồ tắm và dưỡng thể khá thành công. Tôi thường xuyên đặt những đơn hàng lớn để duy trì hoạt động kinh doanh của mình. Sau một số năm là khách hàng (không có khiếu nại), Saffire Blue đã đánh cắp của tôi. Tôi đã trả tiền cho một chai dầu thơm 250 ml và nhận được một chai 5 ml. Không có khoản hoàn trả nào được phát hành, cũng như bất kỳ sự thay thế nào, mặc dù đã có nhiều nỗ lực để liên hệ với cái gọi là "dịch vụ khách hàng" của họ (là một bảng thông báo được tôn vinh mà không ai từng kiểm tra). Ngay sau đó, một công ty có tên là Purple Citrus đã nắm được tất cả thông tin của tôi một cách bí ẩn và bắt đầu gửi cho tôi những email tiếp thị. Họ có cùng một địa chỉ mà Saffire Blue đã làm. Tôi không chắc một trong hai công ty này đang hoạt động theo kiểu kinh doanh mờ ám nào nhưng không cần phải nói rằng tôi không quan tâm đến việc hỗ trợ họ. Có rất nhiều công ty sản xuất đồ tắm / dưỡng thể / nến khác của Canada hiện thường xuyên nhận công việc kinh doanh của tôi, bao gồm CanWax, New Directions Aromatics, Village Craft and Candle, và Candora Soap. Kiểm tra các công ty này và hỗ trợ họ thay thế.

Tôi muốn cho không sao. Đơn hàng đầu tiên của tôi trị giá 400 đô la bị thiếu bơ xoài và chiết xuất hương thảo. Khi tôi gọi điện cho họ để nói với họ về những sản phẩm bị mất, người phụ nữ đã đối xử với tôi như một tên trộm nhưng sau đó đảm bảo với tôi rằng cô ấy sẽ gửi sản phẩm cho tôi ngay lập tức. Tôi không bao giờ nhận được các sản phẩm. Tôi thực hiện giao dịch mua thứ hai vào ngày 7 tháng 10. Hôm nay là ngày 30 tháng 10 và tôi vừa nhận được email có liên kết theo dõi không hoạt động. Họ cũng lập hóa đơn sai cho tôi. Tôi sẽ không mua từ saffire blue nữa. Tôi rất thất vọng với dịch vụ.

Saffire Blue có rất nhiều sản phẩm tuyệt vời khiến họ giống như một nhà cung cấp tuyệt vời. Tuy nhiên, khi bạn nhận được đơn đặt hàng, vài tuần sau đó, và tôi có nghĩa là 3 tuần sau và phát hiện ra rằng bạn đang thiếu sản phẩm, điều đó thực sự khó chịu. Tôi thà thấy một thông báo "hết hàng" còn hơn là chờ đợi và chờ đợi một thứ không bao giờ đến.

Khi tôi phàn nàn về nó, tôi đã được hoàn lại tiền. Rất nhiều điều tốt đã xảy ra với tôi sau khi tôi chờ đợi hàng tuần và bỏ lỡ thời hạn đặt hàng của khách hàng. Tôi sẽ chỉ đặt hàng từ Saffire Blue một lần nữa nếu tôi tuyệt vọng và tôi không ngại chờ đợi hàng tuần.

Nhân tiện, tôi thực sự sống cách nhà kho của họ một giờ đồng hồ nên không có lý do gì tôi phải đợi giao hàng trong hơn 3 tuần

CHẠY!! KHÔNG MUA từ công ty này! Tôi thực sự ước tôi đã đọc các đánh giá trước khi mua! 2 tuần sau (tiếp tục 3) và đơn đặt hàng của tôi thậm chí vẫn chưa được giao !!! Tôi đã gửi email và không có phản hồi! Đừng cố gọi, họ không bắt máy! Làm thế quái nào mà họ vẫn kinh doanh? Đặt hàng từ Canwax hoặc Candora (ở Ontario) họ tốt hơn! Lý do duy nhất tôi mua từ cơn ác mộng này là vì những món đồ tôi cần đã hết hàng ở những nơi khác! Bây giờ tôi có một số khách hàng không hài lòng, những người phải chờ đợi các mặt hàng của họ. KHÔNG BAO GIỜ BAO GIỜ LẠI LẠI! OH và có lẽ chỉ một nửa đơn đặt hàng của tôi sẽ hiển thị vì đó dường như là cách họ làm việc !!! ** cuộn mắt **

Tôi nên nghe các đánh giá của Google. Đã đặt hàng cho các loại dầu vào tháng 11 năm 2017, chúng được giao vào tháng 1 năm 2018 với hai mặt hàng được đặt hàng lại. Đã gửi email cho họ vào tháng 2 năm 2018 để kiểm tra tình trạng của các mặt hàng đặt hàng lại và họ trả lời rằng khi họ đã thực hiện xong, họ sẽ giao hàng càng sớm càng tốt. Vẫn chưa thấy 2 mục đó (18/4).

Thật ngu ngốc, tôi đã đặt hàng thứ hai cho những lọ nước hoa nhỏ cùng với nắp / nắp với suy nghĩ "lọ phải nhanh chóng và dễ dàng". Chắc chắn, họ đã đến 3 tuần sau mà không cần đến nắp mà tôi đã trả tiền. Không cần phải nói, KHÔNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY!

Chúng tôi là một công ty tại nhà chuyên bán áo sơ mi với quy mô nhỏ hơn. Chúng tôi đã đặt hàng Máy in Nhãn từ Saffire Blue và chúng tôi hài lòng với quyết định của mình. Máy in hoạt động tốt và hiện chúng tôi đang tiết kiệm được một khoản kha khá.

Giao hàng nhanh chóng và sản phẩm tuyệt vời. Các mặt hàng được đóng gói an toàn.

Những người tuyệt vời đang điều hành một công việc kinh doanh tuyệt vời!

Nếu tôi có thể cho điểm KHÔNG, tôi sẽ! Tôi thậm chí không thể diễn tả được sự ghê tởm và thất vọng của mình với dịch vụ mà chúng tôi đã nhận được. Chúng tôi đã chi gần $ 1000.00 Tôi chưa đầy một tuần và đổi lại nhận được dịch vụ tồi tệ nhất. Hai trong số các sản phẩm đã được đặt hàng lại và không ai buồn cho chúng tôi biết cho đến khi nhận hàng. Chúng tôi được thông báo rằng họ mở cửa vào thứ Bảy và tiến hành lái xe một giờ để nhận đơn đặt hàng của chúng tôi và khi chúng tôi đến thì họ đã đóng cửa. Khi chúng tôi hỏi, chúng tôi được cho biết họ chỉ mở cửa đến trưa mà ban đầu không được chỉ định cho chúng tôi. Hơn nữa, các sản phẩm được đặt hàng trước phải mất 3 tuần mới đến nơi buộc chúng tôi phải đặt hàng từ một nơi khác. Chúng tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền và nói rằng chúng tôi muốn chuyển tiền vào một đơn đặt hàng mới. Tại thời điểm đó, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ bị tính phí hoàn lại 20% cho một thứ không phải lỗi của chúng tôi! Chưa kể chúng tôi muốn đặt hàng khác! Tôi đã gửi email cho họ liên quan đến việc hoàn lại tiền và đợi 3 ngày để phản hồi và không nhận được gì. Tôi đã gửi email một lần nữa và nói với họ rằng tôi khó chịu như thế nào về dịch vụ và rằng nếu tôi không nhận được phản hồi, tôi sẽ làm tình hình leo thang. Họ đã gửi email lại cho tôi trong vòng một giờ và nói với tôi một lần nữa rằng bất kể dịch vụ kém và sản phẩm bị tồn đọng, họ sẽ chỉ xử lý hoàn lại tiền nếu chúng tôi đồng ý với mức phí mua lại 20%. Rất không may khi chúng tôi đối phó với một lượng lớn người mà chúng tôi sẽ được giới thiệu cho họ. Tôi chưa bao giờ thất vọng như vậy với một doanh nghiệp.

Cập nhật từ đánh giá 1 sao vì đơn hàng cuối cùng đã đến sau 6 tuần kể từ khi đặt hàng. Hiểu được tác động của Covid-19 đối với hoạt động kinh doanh nhưng sẽ rất tuyệt nếu nhận được các bản cập nhật qua email để giảm bớt lo ngại. Giao tiếp với khách hàng là điều cần thiết vào lúc này.

Tốc độ xử lý thật kinh khủng. Tôi đã đặt hàng lấy hàng tại nhà kho hơn một tuần trước và nó vẫn ở trong một hàng đợi kỳ lạ nào đó mà họ không có lời giải thích trong Câu hỏi thường gặp. Tôi chưa bao giờ phải đợi lâu như vậy cho một đơn hàng mà tôi sẽ nhận. Ghi chú bên lề. Họ chắc chắn xử lý thanh toán nhanh chóng. Không chậm trễ trên mặt trận đó.
Cập nhật. 3 tuần sau vẫn đợi. Đã cố gắng liên lạc nhiều lần và không có phản hồi. Đã thông báo cho BBB và bây giờ tôi sẽ yêu cầu hoàn lại đầy đủ. Đọc kỹ Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng. Họ không thể cầm cự theo lệnh. 30 ngày và họ phải cung cấp cho đơn đặt hàng của bạn hoặc hoàn trả ĐẦY ĐỦ. Sẽ đến Candora trên đường ở London. Nơi tuyệt vời. Tôi đã có 4 đơn đặt hàng được giao trong thời gian mà màu xanh saffire hoàn toàn không phải làm gì.