Ocwen Financial Corporation - US Ôn tập

Công ty này là một trò đùa, ba năm liên tiếp họ đã chậm trả tiền bảo hiểm tài sản của tôi, tôi sẽ trả tiền để tránh mất hiệu lực trong phạm vi bảo hiểm với số tiền 1800 đô la và ba tháng sau ngày đến hạn, họ cuối cùng đã phát hành khoản thanh toán và tôi Tôi sẽ nhận được khoản bồi hoàn từ công ty bảo hiểm của tôi. Không một người nào tại công ty này nói tiếng Anh, và những gì họ gọi tiếng Anh là một trò đùa, giọng của họ quá dày với phương ngữ miền Đông Trung Đông đến mức tạo ra rào cản ngôn ngữ không thể tránh khỏi. Bạn sẽ không bao giờ nhận được cùng một câu chuyện hai lần họ liên tục nói dối bạn khi bạn gọi. Nơi này cần được chính phủ đóng cửa càng sớm càng tốt. Tôi sẽ tái cấp vốn vào năm nay chỉ để lấy khoản vay từ những kẻ ngốc này. Tôi đã đọc một số câu chuyện kinh dị khác nhau về những kẻ ngu ngốc này ép buộc những người chưa bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán!

Dịch vụ tốt, nhân viên chuyên nghiệp và mong muốn mạnh mẽ giúp người vay ở lại nhà của họ và tiết kiệm số tiền khó kiếm được của họ.

Liên tục cố gắng lừa tôi để kiếm thêm tiền bằng cách tái cấp vốn, bảo hiểm, phí- và sau đó không quản lý được tài khoản ký quỹ của tôi và khiến nó phải là -200%.

Nơi tồi tệ nhất để kinh doanh. Phải mất mãi mãi mới có người gọi lại cho bạn. Ngoài ra, người phụ nữ đang giúp đỡ không làm gì cả. Lãi suất ngày càng tăng cao gần như cứ sau sáu tháng mà không có lý do. Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng hai lần, cả hai người đều nói với tôi rằng tôi cần mua một loại "bảo hiểm" khác và tôi nói với họ rằng nó dùng để làm gì và cuối cùng thì cả hai đều nói với tôi, "họ không biết." Ocwen thật thiếu chuyên nghiệp.

Ocwen Loan Servicing, LLC là công ty tài chính tồi tệ nhất trong số các công ty tài chính hiện có ở Hoa Kỳ. Thật không thể tin được, Ocwen thậm chí còn không xứng đáng với một ngôi sao, nhưng để đăng bài đánh giá này, ít nhất bạn phải cho họ một ngôi sao !!!!!. Hơn cả một tổ chức tài chính, đại diện cho một nhóm người vô đạo đức, ngoài luật tài chính và bất động sản. Không thể giao tiếp với một người ở Hoa Kỳ, vì dịch vụ khách hàng của họ ở ngoài Hoa Kỳ và đại diện của họ là một nhóm người thiếu kinh nghiệm, kém hiệu quả và thiếu tôn trọng không thể cung cấp cho bạn lý do thuyết phục cho câu hỏi hoặc mối quan tâm của bạn. Khi bạn gửi đơn khiếu nại một cách chính thức, thậm chí được gửi bởi luật sư, bạn chỉ nhận được câu trả lời rất lâu sau đó: "luật sư của bạn không được phép nhận thông tin và họ cần thêm thời gian để trả lời". Đơn giản, hãy đọc một số lượng lớn các ý kiến ​​và đánh giá bất lợi và tiêu cực hiện có trên internet, để xem xét nghiêm túc sự cần thiết phải chấm dứt hoạt động kinh doanh bẩn thỉu này với một công ty không có khả năng thương lượng hoặc kiện tụng thân thiện. Tôi thấy cần thiết phải tố cáo hành vi trái pháp luật của anh ta với các cơ quan có thẩm quyền và kiện họ ra tòa.

Tôi thà nhìn sơn khô, nghe tiếng đinh đóng trên bảng đen, lăn lộn trong CRAP, và được cho lợn rừng ăn, hơn là đối phó với sự thiếu thông minh ở ngân hàng này.

Công ty gian lận. Tránh xa công ty này! Kẻ gian và kẻ trộm!

Thật tệ khi không có một lựa chọn nào để cho Ocwen một ngôi sao tiêu cực !!!! Tôi đã gọi cho họ 4 X để nhận bản sao của các báo cáo mà họ chưa bao giờ gửi cho tôi. Đã một năm nay và tôi không bao giờ nhận được chúng.

Mình bán nhà 17/11/15; Tôi gọi cho họ vào ngày 11/11/15 và nói rằng họ không phải trả tiền bảo hiểm cho chủ sở hữu nhà. Tất nhiên họ đã làm và bây giờ tôi phải đuổi theo tiền.

Tôi cảm thấy tiếc cho các nhân viên vì họ phải xử lý các cuộc gọi của khách hàng. Tôi rất mừng vì ngôi nhà của tôi đã bán được vì tôi không phải giao dịch với họ nữa. HỌ CỨ !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Họ là tồi tệ nhất .. Guy trả lời và sau đó nói rằng anh ấy không thể giúp tôi sau khi anh ấy nói với tôi rằng anh ấy sẽ cung cấp cho tôi dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đã nói với tôi rằng tôi phải gọi cho Wells Fargo để xem liệu tôi có thể nhận được bất kỳ vốn chủ sở hữu nào trong khoản thế chấp hay không !!

Mọi thứ đã thay đổi quá nhiều với Ocwen trong 3 năm qua. Họ có thể gặp vấn đề về quản lý, nhưng ở đó Giảm thiểu mất mát mang lại kết quả tốt hơn tất cả các Bên cho vay khác cộng lại, nếu bạn dành thời gian để gửi cho họ tất cả các mặt hàng họ yêu cầu cùng một lúc. Tôi đã có các bản mod được phê duyệt trong vòng ít nhất là 7 ngày. Nếu các khoản vay thuộc sở hữu của Fannie Mae (GMAC), Fannie Mae sẽ thực hiện tất cả các quy tắc và chúng không thân thiện với người tiêu dùng trong các điều khoản và điều kiện sửa đổi, như những quy định được thực hiện trong chương trình HAMP. Ocwen có các chương trình ngay cả đối với những chương trình không đủ điều kiện trên bề mặt cho các bản mod HAMP. Các chương trình nội bộ của họ là tốt, và những người cho vay khác thậm chí không cung cấp các chương trình như chương trình SAM của họ.
Thật dễ dàng để đánh giá cao các công ty cho vay thế chấp, nhưng theo quan điểm của tôi, Ocwen làm được nhiều hơn những công ty khác để mang lại kết quả tốt hơn cho người tiêu dùng.

tôi chỉ mới đến với ocwen kể từ tháng 1 năm 2013. Lớp học của tôi. các khoản thanh toán hiển thị như đã nhận nhưng thất thường. tháng tư không bao giờ đi qua. tôi chỉ tình cờ xem qua bảng sao kê ngân hàng của tôi. tôi đã xóa vấn đề và đại diện ocwen. đảm bảo với tôi rằng bởi vì
việc tiếp quản gmac đã có một số va chạm mà chắc chắn tôi sẽ có thể bị giảm phí trễ hạn. tôi đã thực hiện hơn 150 lần thanh toán thế chấp bằng gmac và chưa bao giờ bị trễ.
hôm nay tôi gọi điện và nói chuyện với một người khác, người đã cho tôi biết rằng họ không thể rút tiền phí trả chậm. Sau đó tôi đã gửi một email cá nhân tới ceo william erbey. bây giờ tôi biết nó chỉ là một khoản phí muộn nhưng là một đứa trẻ mới trong khối ocwen, tôi nghĩ rằng một doanh nghiệp tỷ đô la có thể đưa ra một vĩ độ nhỏ.

Công việc của những người da đỏ này, không thể nhờ ai giải quyết vấn đề.

20 phút định tuyến - không có người - không thể nhận được tài liệu chính xác để đóng.

Nên là 0 sao. Nếu bạn gặp vấn đề mà bạn không thể trả khoản vay của mình trong một thời gian ngắn, hãy hy vọng họ sẽ tấn công bạn và thậm chí gọi đến nơi làm việc của bạn. Khi yêu cầu sửa đổi khoản vay do 2 khoản thanh toán dự phòng liên tục bị mất tài liệu và dường như chỉ thích trì hoãn quá trình. Chưa kể dịch vụ hỗ trợ khách hàng thậm chí còn không ở Mỹ. Làm thế nào mà công ty này vẫn tồn tại?!

Lịch sự, hữu ích và hiểu biết. Nhân viên sẵn sàng hỗ trợ thay vì chỉ sử dụng thư thoại.

Trung tâm cuộc gọi hỗ trợ khách hàng của họ là một sự bối rối thậm chí là tệ nhất so với các trung tâm cuộc gọi thuê ngoài.

Dịch vụ ngang bằng với BOA có nghĩa là CRAPPPPPPPP hoàn chỉnh! Không bao giờ sử dụng những người này.

Nhấn phím 1 để nhảy khỏi cầu
2 để trải nghiệm dịch vụ tào lao
3 để nói chuyện với ai đó ở Ấn Độ nói rằng họ không thể làm gì
4 được liệt kê cho ai đó ở Ấn Độ cho bạn biết họ không có bất kỳ liên hệ nào của # với bất kỳ ai ở Hoa Kỳ
5 liên hệ với Dân biểu của bạn để cho họ biết họ cần đưa những công việc này trở lại Hoa Kỳ

Tránh xa những người này mà họ là người tồi tệ nhất trên thị trường.

Công ty này ẩn mình sau một loạt các trung tâm cuộc gọi của Philippines và Mexico, những người điều hành dường như không thể hoặc sẽ không hỗ trợ bất cứ điều gì và sẽ gặp khó khăn nếu bạn khiến họ 'chệch hướng'. Họ từ chối kết nối bạn với một trung tâm Hoa Kỳ mặc dù một trung tâm được cho là tồn tại ở Iowa. Điều đó có lẽ không có thật như cách họ áp dụng các khoản thanh toán hoặc đề nghị thiết lập tài khoản.

Thực sự nên có một cuộc điều tra Liên bang về việc xử lý thông tin tài chính nhạy cảm của chúng tôi và việc không thể nhận được câu trả lời hoặc hỗ trợ từ các đường dây "dịch vụ khách hàng" trong hoạt động này. Ban giám đốc rõ ràng là hài lòng với mọi thứ và ban quản lý có thể được trả lương cao, nhưng toàn bộ công việc nên được xem xét kỹ lưỡng vì đã không hành động có trách nhiệm với khách hàng.

Dịch vụ kinh khủng và một sự xấu hổ cho ngành công nghiệp.

Công ty khủng khiếp để làm việc với ..... cố gắng để có được một tuyên bố đơn giản và không thể lấy được vì không ai biết cách lấy nó. Nơi này cần được đào tạo nghiêm túc

Dịch vụ khách hàng rác ... Do trung tâm cuộc gọi Ấn Độ xử lý

Cố gắng nhận được một số trợ giúp trong việc tái cấp vốn và đưa Ocwen ra khỏi cuộc sống của tôi. Tôi cần một số lời khuyên và sự giúp đỡ. Bất kỳ ai ?

Bắt vít công ty này. Đối phó với họ và hối tiếc lớn nhất của tôi là không nộp đơn kiện họ.

Công ty dịch vụ rất thiếu chuyên nghiệp và rất ngu ngốc. Họ nhận được tất cả các cuộc gọi ở Ấn Độ, nơi họ không thể nói hoặc hiểu nhu cầu của
Người Mỹ. Tôi đã mất 2 tháng chiến đấu để trả hết $ 40,000.00 số dư còn lại và mất hơn 6 tháng để nhận được thư yêu cầu bằng 0 đơn giản. CRAPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

Chỉ cho trên sao vì tôi không thể làm tiêu cực sao. chạy đi càng nhanh càng tốt.

Dịch vụ khách hàng rất thiếu chuyên nghiệp và thô lỗ. Tôi đã nói chuyện với một đại diện. Quinton và anh ấy không có bất kỳ sự đồng cảm hay thông cảm nào cho những lo lắng của tôi ... Tôi sẽ không bao giờ làm việc với công ty này

Ocwen đang cố gắng chiếm lấy nhà của tôi bất kể bạn cử bọn moran này ra sao, hãy chuẩn bị sẵn sàng chiến đấu

Hoàn toàn nên được tắt. Không bao giờ có thể nói chuyện với người mà bạn có thể hiểu, phí quá cao mà bạn không thể nhận được câu trả lời về những gì họ dành cho. Tệ nhất từ ​​trước đến nay.

Kính gửi Tổng thống Hoa Kỳ | công ty này là một diễn viên tồi. Bạn có thể giúp gia đình chúng tôi giữ nhà của chúng tôi? | mailto: help [at] osc.gov

Cực kỳ khó đối phó. Tôi làm việc với một nhà thầu và để nhận được séc bảo hiểm được xác nhận bởi công ty này thật bực tức. Họ yêu cầu sự ủy quyền bằng văn bản của chủ sở hữu nhà cho MỌI THỨ ngay cả khi bạn đã có Giấy chuyển nhượng đã ký cho phép công ty của bạn thay mặt chủ nhà làm việc. Thậm chí phát hành thông tin chung. Bởi vì trung tâm cuộc gọi được thuê ngoài bên ngoài Hoa Kỳ nếu bạn không đặt câu hỏi theo cách khớp với kịch bản của họ, họ sẽ dễ bị nhầm lẫn.
Thời gian gọi của họ thường tương đối thấp và việc liên hệ với công ty khá đơn giản nhưng về cơ bản họ từ chối nói chuyện với bất kỳ ai ngoài chủ sở hữu nhà. Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng công ty cho vay thế chấp này, bạn chỉ cần biết rằng bạn sẽ phải tham gia vào bất kỳ công việc sửa chữa nhà hoặc thầu nào.

Hoàn toàn là công ty tồi tệ nhất với đạo đức tồi tệ nhất và một sự ô nhục đối với ngành. TRÁNH MỌI CHI PHÍ

Điều tốt nhất có thể xảy ra với tôi, tôi thực sự rất tiếc vì rất nhiều đánh giá không tốt mà họ không đáng có, bởi vì đây là công ty đã đưa ra nhiều sửa đổi cho vay hơn và nhiều cơ hội hơn cho chủ nhà để giữ nhà của họ, nếu không. đối với họ, tôi sẽ không có nhà của tôi.
CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ LUÔN CÓ CHO TÔI và cho nhiều người khác mà họ đã giúp đỡ trước đây. và những người Ấn Độ làm việc ở đó cũng làm tốt nhất họ có thể làm

Không bao giờ có thể nói chuyện với bất cứ ai. Họ không giúp được gì cả. Công ty thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng đối phó. Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ. Không thể nói đủ cảm giác khó chịu khi liên lạc với họ, và đó là lúc bạn có thể tiếp cận ai đó.

TRƯỚC TIÊN, TÔI XIN CẢM ƠN NGAY LẬP TỨC CỦA THIÊN CHÚA ĐỐI VỚI MỌI THỨ VÀ CÒN SỢ HÃI, VÌ ĐÃ CHO TÔI CƠ HỘI SỬA ĐỔI THẾ CHẤP CỦA TÔI. ĐỨC CHÚA TRỜI BLESS BẠN VÀ VIỆC ĐIỀU TRỊ BẠN ĐÃ ĐƯA RA CHO TÔI RẰNG VUI LÒNG HÃY ĐƯA CHÚNG CHO NGƯỜI KHÁC, VẬY HỌ CŨNG CÓ Ý KIẾN TỐT TỪ CÔNG TY.

Điều tồi tệ nhất cần giải quyết. Tôi có thể làm KHÔNG sao. Họ giao trung tâm cuộc gọi của họ cho một số lao động nước ngoài không hiểu và không thể giao dịch. Tôi đã bị tính phí quá mức trong nhiều tháng và cố gắng ngăn chặn nó nhưng không có kết quả. Tôi sẽ rất vui khi Ocwen sớm ngừng kinh doanh ... Google lý do tại sao họ ngừng kinh doanh

Cách đi Ocwen Financial. Bạn có được PHH Mortgage, sau đó bắt đầu lập nick và đánh lừa những người đi vay của họ mà không cần thông báo, không hơn không kém. Bạn đang có một khởi đầu tồi tệ.

Họ đuổi dì tôi (bị chứng mất trí nhớ) ra khỏi nhà, không tính đến chuyện gia đình. 3 năm sau, ngôi nhà đổ nát và rất có thể sẽ phải phá bỏ. Dì của tôi đã qua đời, mà chúng tôi đã nói với họ, và họ VẪN đang cố gắng thu thập và thậm chí tính phí cô ấy trong suốt thời gian cô ấy ở trong viện dưỡng lão như thể cô ấy vẫn ở trong nhà! Hoàn toàn không đủ năng lực kinh doanh. Tôi KHÔNG hiểu bằng cách nào họ vẫn kinh doanh và chưa bị đóng cửa trong một cuộc điều tra !!

Tôi đã cố gắng thanh toán và chuyển khoản ngân hàng đã hoạt động trở lại. Lý do ghi sai số tài khoản. Số đã được xác minh bằng bảng sao kê thanh toán. Đã nhiều lần cố gắng thực hiện các cuộc gọi không có kết quả, không có dấu vết của các văn phòng Hoa Kỳ xử lý các khoản thế chấp. Giờ thì sao?

CẢNH BÁO: Đừng đi nơi này !!! Nơi này đang cố gắng ăn cắp thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ của bạn mất khoảng 1.500 đô la !!! Nhưng IDK tại sao họ cần rất nhiều tiền !? Nơi này là DỊCH VỤ TỐT NHẤT TÔI CHƯA BAO GIỜ ĐƯỢC BAO GIỜ TRONG CUỘC ĐỜI !!! TÔI KHÔNG KHUYÊN ĐI NƠI NÀY !!! Thật là một thảm họa!!!

Lưu ý: Nếu họ cố gắng ăn cắp 1.500 đô la trở lên một lần nữa! Địa điểm này sẽ đóng cửa ngay lập tức càng sớm càng tốt!

Nhưng, tôi sẽ xếp hạng 0 sao!

Mọi người chú ý !!!! Vui lòng KHÔNG ĐẾN NƠI NÀY !!!! Tôi hy vọng các bạn nghe tôi!

Những người tồi tệ nhất mà tôi từng gặp trong dịch vụ cho vay.

LOL phát hiện các đánh giá năm sao giả mạo trong chủ đề này.

Những món đồ vô giá trị này đã mua khoản vay của tôi vào năm 2011. Kể từ đó, tôi đã lấy hơn một trăm nghìn đô la từ đó và bây giờ trả lại séc của tôi và tuyên bố không biết tôi là ai. Tôi đang phải trả tiền cho một công ty chủ quyền để tìm hiểu xem quyền sở hữu tài sản có rõ ràng hay không hoặc liệu Ocwen đã bán nó cho người khác và bỏ quên không nói với tôi.

Tránh bằng mọi giá.

Công ty này thật nhếch nhác, họ cố tình nới lỏng các khoản thanh toán của bạn nếu bạn gửi thư cho họ và sau đó tính phí trả chậm cho bạn.
Thủ đoạn mới của họ là trang web không hoạt động, vì vậy bạn phải gọi điện để thanh toán và sau đó họ muốn bạn trả 19,95 đô la để thanh toán cho họ.
Họ sẽ không kết nối bạn với bộ phận hỗ trợ Kỹ thuật về các sự cố trang web và trung tâm cuộc gọi ở Ấn Độ sẽ không thông báo rằng có sự cố với trang web vì công ty chưa gửi thư báo cho biết có sự cố. Làm điên rồ!
Họ đã chạy những trò gian lận này trong nhiều năm. Ocwen đang kinh doanh để cưỡng chế nhà của bạn, vì vậy nếu bạn thanh toán đúng hạn, họ bắt đầu giật bạn để lấy phí từ bạn.
Tất cả những tên khốn này ở Florida làm việc cho ocwen đều phải ở tù.

Hãy cố gắng tránh công ty này, họ vô giá trị khi nói đến dịch vụ khách hàng! Thật đáng buồn và thất vọng khi những công ty như thế này có thể tiếp tục kinh doanh !!!!

Sự kém cỏi đến khó tin và dịch vụ khách hàng tồi tệ (đến từ Ấn Độ) đã khiến tôi viết bài đánh giá này để cảnh báo cho những ai đang cân nhắc làm việc với nhóm. Tôi không thể tưởng tượng được một trải nghiệm tồi tệ hơn và mức độ thất vọng của tôi đạt mức cao nhất mọi thời đại.

sẽ không cho bố tôi những ngày bão bùng nếu có một ngôi sao số 0, tôi sẽ đặt nó hoặc thậm chí số âm

Công ty này đã hoàn thành CRAP !!!!! Tôi đang làm thủ tục mua nhà và sau thời hạn 5 tháng và chưa kể tiền của tôi, họ đã chấm dứt hợp đồng của tôi do vấn đề về giấy chủ quyền. Tôi không thể yêu cầu bất kỳ ai gọi lại hoặc trả lời email của tôi. Tôi vô cùng tức giận về toàn bộ chuyện này và ai đó cần phải làm gì đó với công ty này. Không có lý do tại sao mọi người phải được đối xử theo cách này.

Đã ở với họ từ tháng 5 năm 2013. Kinh nghiệm khủng khiếp cho đến nay. Thanh toán điện tử từ ngân hàng của tôi sẽ tốt cho tháng Năm và tháng Sáu. Khoản thanh toán tháng 7 đã được trả lại cho ngân hàng của tôi. Sau đó, Ocwen gửi một hóa đơn với một khoản phí muộn. Thanh toán tháng 8 đã được xử lý tốt. WTH?
Không thể thông qua trang web của họ để sửa lỗi này. Không thể hiểu trung tâm cuộc gọi. Họ gọi mỗi ngày trong 3 tuần và chỉ để lại một số điện thoại quay lại, không một tin nhắn. Thậm chí còn bị đe dọa DỰ BÁO vì 'bỏ lỡ' khoản thanh toán này trong lần thế chấp thứ hai của chúng tôi. Tránh bằng mọi giá.

Nếu có một ngôi sao thấp hơn trong này, các bạn thậm chí không có một ngôi sao để chọn bởi vì tất cả các bạn có năm sao thì có bất cứ thứ gì dưới năm sao như một ngôi sao nhỏ mà tôi có thể chọn. Tôi sẽ nói thấp hơn đây là công ty cho vay thế chấp đáng tiếc nhất mà tôi từng thấy vì chắc chắn là buồn cười làm thế nào họ có thể lấy tiền của bạn và khi nào họ có thể lấy tiền bảo hiểm của bạn và bạn phải đợi hàng ngày và hàng tuần cho đến khi họ có thể trả tiền cho nhà thầu thực hiện công việc của họ nhưng một điều bạn trả cho bảo hiểm của riêng bạn thì họ không có nhưng họ chắc chắn có thể giữ nó. Tôi yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý trợ lý giám sát giám sát ở đó, công ty kinh khủng nhất không thể đợi cho đến khi của bạn nhà đã biến mất và bạn sẽ không có nhà để về. Những ngày nghỉ vui vẻ giống như chúng ta sẽ có những ngày nghỉ vui vẻ không có gì không thể chờ đợi cho đến thần. Hairicane chiếm lấy Chúa của bạn. Những ngôi nhà và bạn không có gì ngoài việc ngủ trên mặt đất quái dị

Tôi sẽ không giới thiệu chúng cho bất cứ ai. Tôi thắc mắc về một số hoạt động thế chấp của họ, đặc biệt là số dư tài khoản ký quỹ và các khoản thanh toán của họ.

Rất khó để làm việc với công ty nhưng đây là một công ty dịch vụ cho vay nên bạn không có sự lựa chọn nếu họ dịch vụ thế chấp của bạn. Trang web của họ là nguyên thủy và người dùng rất không thân thiện. Trang web đầy thử thách dường như có mục đích khó. Trải nghiệm của tôi với nhân viên dịch vụ khách hàng phần lớn là khó khăn vì nhân viên thường không thể trả lời những câu hỏi rất đơn giản. Họ dường như đang đọc những câu trả lời soạn trước hoặc những câu trả lời đã được tập dượt. Công ty này đã bị chính quyền tiểu bang và liên bang điều tra nhiều lần về nhiều hành vi vi phạm ở nhiều cấp từ cả phía người tiêu dùng và các cấp quản lý cao hơn. Các khoản tiền phạt được trả bởi công ty dường như không dẫn đến sự cải thiện trong dịch vụ. Có thể công ty xem tiền phạt như một chi phí kinh doanh. Tôi nghĩ rằng chính phủ cần phải làm nhiều hơn nữa để những người cung cấp dịch vụ cho vay trở nên thân thiện hơn với người tiêu dùng nhưng sau đó ai là khách hàng thực sự của người cung cấp dịch vụ cho vay --- người tiêu dùng hay nhà đầu tư?

Chồng tôi đã làm việc cho công ty này. Anh ấy đến từ môi trường thúc đẩy làm việc nhóm và hỗ trợ khách hàng, người chủ cũ của anh ấy đã chuyển đến một tiểu bang khác. Ocwen không hoạt động hiệu quả từ trong ra ngoài. Khi nhân viên cố gắng giải quyết các vấn đề mà họ gặp phải bằng việc chấm dứt hợp đồng. Họ hiện đang bị kiện bởi các cơ quan quản lý ở một số tiểu bang. Các công ty đang tái cấu trúc theo Homeward, BEWARE !!!

Chỉ dành 20 phút trên điện thoại để cố gắng nói chuyện với một người thực - chẳng đi đến đâu và chưa bao giờ thành công khi nói chuyện với bất kỳ ai - chỉ ghi âm sau ghi âm sau ghi âm. Tôi đã nghĩ Comcast là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất thế giới nhưng công ty này thực sự chạy một thời gian ngắn. Một trong hai công ty có thể viết một cuốn sách về cách KHÔNG làm dịch vụ khách hàng.