Real green systems Ôn tập

Tôi đã là người dùng cây xanh thực sự trong một thời gian dài tại công ty Lawn Doctor đầu tiên của tôi trước khi bán nó và bắt đầu công ty phần mềm mới lawnbot của tôi .. Nếu bạn điều hành một công ty chăm sóc cỏ, phần mềm này sẽ giúp phát triển doanh nghiệp của bạn. Giám đốc điều hành mới Bill Nunan đã và đang thực hiện các thay đổi với tốc độ chóng mặt để cải thiện độ ổn định của sản phẩm SA5 mới của họ và thực sự làm cho nó tốt nhất trong lớp. Tầm nhìn mới của anh ấy bao gồm làm việc với các ứng dụng của bên thứ 3 như lawnbot cho phép bạn bán dịch vụ của mình thông qua trang web và các kênh trực tuyến và nó được tích hợp hoàn toàn vào trợ lý dịch vụ! Real Green đã từng cố gắng tự xây dựng mọi thứ và tầm nhìn tập trung và phân bổ nguồn lực mới này đang trả cổ tức rất lớn cho những người sử dụng green thực sự. Vui mừng khi thấy lộ trình được mở ra và những thay đổi mới sẽ được thực hiện. Cổ vũ đội xanh thực sự.

Cực kỳ hài lòng với dịch vụ! Không muốn giới thiệu bất cứ ai nhận được điều này. Cố gắng liên lạc với bộ phận hỗ trợ công nghệ cũng giống như nhổ răng. Chúng tôi sẽ chuyển toàn bộ công ty của mình sang màu xanh lá cây thực sự cho đến khi chúng tôi thấy mức độ hỗ trợ tồi tệ như thế nào. Những người đã giúp chúng tôi thiết lập chương trình và chỉ cho chúng tôi cách sử dụng trang web đã làm mọi thứ không chính xác. Đến mức chúng tôi chỉ sửa chữa tất cả các tài khoản khách hàng của mình và lập hóa đơn một năm sau đó. Bằng cách này mà không có sự giúp đỡ từ nhóm hỗ trợ đó.
Màu xanh lá cây thật là một trò đùa có thật!

KHÔNG MUA NÀY !!! Dịch vụ khách hàng gần như không tồn tại. Ứng dụng dành cho thiết bị di động được viết kém đến mức không ai trong số các kỹ thuật viên của tôi muốn sử dụng nó. Bất kỳ lúc nào tôi gặp sự cố, tôi phải tạo phiếu hỗ trợ của riêng mình trực tuyến và sau đó đợi hàng giờ để họ gọi lại cho tôi. Nhiều lần tôi đã nhận được cuộc gọi lại hơn 4 giờ sau đó !!! sau khi tôi rời công việc trong ngày! Tôi đã phải cố gắng thực hiện một cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật từ TRANG CHỦ của mình vì phải mất rất nhiều thời gian để họ gọi lại cho bạn! Vâng, các kỹ thuật viên của họ rất giỏi, và mọi người tôi đã nói chuyện đều tuyệt vời. tuy nhiên, đáng lẽ tôi không bao giờ phải nói chuyện với nhiều người như vậy ngay từ đầu! Tôi phải gọi hỗ trợ kỹ thuật nhiều lần trong tháng. hầu hết các chương trình chỉ cần một cuộc gọi hỗ trợ cách năm hoặc lâu hơn. Không phải màu xanh lá cây thực sự! Tôi phải gọi cho họ về điều gì đó MỖI THÁNG DUY NHẤT !!! VÀ đợi hàng giờ đồng hồ để họ gọi lại cho mình !!! Và tốt hơn hết bạn nên hy vọng rằng bạn không bỏ lỡ cuộc gọi khi họ cuối cùng cũng gọi lại cho bạn! Họ cũng không lắng nghe bất kỳ ý tưởng nào của bạn. có một số thay đổi đơn giản mà chúng tôi muốn, nhưng họ chưa bao giờ bận tâm lắng nghe chúng tôi. Chúng tôi có kế hoạch chuyển đổi công ty A.S.A.P.

Phần mềm là ok, hơi khó. có thể đơn giản hơn nhiều và thân thiện với người dùng. Các kỹ thuật viên thật tuyệt vời! Họ nhanh chóng và biết họ đang làm gì. Bạn không biết khi nào họ sẽ gọi. Nó có thể là 15 phút hoặc vài giờ. Trong trường hợp của tôi hôm nay nó đã được gần 3,5 giờ và không có gì. Họ nói rằng họ đang cố gắng khắc phục sự cố nhưng nó đã diễn ra theo cách này kể từ năm 2016 nếu tôi không bị buộc phải sử dụng chúng thì tôi sẽ không ..... Đã vài tháng trôi qua và vẫn gặp sự cố tương tự, hỗ trợ kỹ thuật bị mất không gian mạng, đã chờ hơn 2 giờ rồi, LẠI.

Tôi đã nhiều lần gọi điện để tìm kiếm sự giúp đỡ. Tôi đã tạo một vé khẩn cấp với họ và đã hơn 18 giờ mà không có phản hồi. Không có phản hồi liên quan đến các vé rắc rối đã mở khác của tôi.

Chương trình này hoàn toàn không thân thiện với người dùng và nếu bạn không có tháp 5g gần bạn, ứng dụng trực tiếp trên thiết bị di động của họ không hoạt động và đang làm tốn tiền của tôi hàng ngày.

Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài sử dụng công ty này, nhưng tôi không khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ này nếu bạn đang tìm kiếm một chương trình thân thiện với người dùng.

Công ty của tôi đã nghiên cứu rất nhiều về một phần mềm phù hợp nhất cho công ty cảnh quan của tôi. Real Green là một trong những ứng cử viên hàng đầu trong danh sách của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi đã chọn một nhà cung cấp khác vào đầu tuần này. Real Green đã không làm bất cứ điều gì sai trái và đã tiếp cận nhiều lần trong một nỗ lực bán hàng; Tôi chỉ đơn giản là chọn một công ty khác. Real Green đã lịch sự trong suốt quá trình này. Tuy nhiên, tôi đã được gọi vào sáng nay và tôi đã thông báo với nhân viên của họ rằng tôi đã quyết định đi một hướng khác. Nhân viên của họ, Matt, đã hỏi tôi tại sao tôi lại nói dối họ khi tôi nói với họ rằng tôi sẽ đưa ra quyết định vào mùa thu. Tôi nói với anh ấy rằng tôi đã đưa ra quyết định trong tuần này và anh ấy tiếp tục mắng mỏ tôi về việc không đi cùng anh ấy và tiếp tục hỏi tôi tại sao tôi lại nói dối anh ấy. Tôi không nói dối về bất cứ điều gì, tôi tiếp tục nghiên cứu trong tuần này và đưa ra quyết định trong tuần này (bây giờ là mùa thu). Tôi đã nói với anh ấy rằng hành vi của anh ấy chắc chắn khiến tôi cảm thấy hài lòng khi gặp đối thủ cạnh tranh của anh ấy và rằng tôi sẽ không bao giờ tiếp cận Real Green nữa. Tôi chỉ có cảm tình tốt về Real Green cho đến khi Matt nổi cơn tam bành. Thật không may, hành vi của anh ta chỉ khiến Real Green mất bất kỳ cơ hội kinh doanh nào trong tương lai với tôi và may mắn thay cho tôi, những đánh giá viết về nhân viên thô lỗ đã được hợp pháp hóa trước khi tôi đăng ký.

Khách hàng RGS mới. Bán quá mức tất cả các cách. Hỗ trợ không tồn tại ... hãy đến trung tâm cuộc gọi nơi họ chỉ cần tạo một phiếu yêu cầu tôi có thể thực hiện trực tuyến. Theo nghĩa đen, chỉ sử dụng một nhà cung cấp bên thứ ba để gửi một chiến dịch email cho khách hàng của tôi vì AMA không hoạt động. Thiết kế web là tốt, nhưng mất quá nhiều thời gian và họ không nắm bắt được khái niệm thương mại điện tử. Tính năng phát trực tiếp trên thiết bị di động khá tốt, nhưng thỉnh thoảng vẫn "lỗi". CAW là vô giá trị và không thân thiện với người dùng đối với công ty hoặc khách hàng. Tôi được biết họ sẽ làm việc với chúng tôi để cải thiện trải nghiệm của chúng tôi. Nếu điều này xảy ra, tôi sẽ cập nhật đánh giá của mình để phản ánh bất kỳ sự thay đổi nào của trái tim. Hiện tại, tôi không thể thực sự giới thiệu sản phẩm này cho bất kỳ đồng nghiệp nào của mình.

Công ty này không giống như những năm trước. Thuộc sở hữu của Serent Capital, họ không quan tâm đến nhân viên hoặc đạo đức của họ đối với vấn đề đó. Có những công ty khác trong ngành, tốt hơn hết bạn nên nói chuyện với một trong số họ.

Thực sự hài lòng với quyền sở hữu mới. Chúng tôi vừa chuyển sang SA5 và đang sử dụng hầu hết các tính năng cập nhật và chúng tôi thực sự yêu thích chúng. Chúng tôi cũng rất vui với sự hỗ trợ.

Việc chuyển đổi sang SA5 là một thử thách, đó là điều chắc chắn. (thay đổi luôn khó khăn). Tuy nhiên, sự hỗ trợ kỹ thuật mà tôi nhận được từ Gregg, Michael & Erik, đã giúp ích rất nhiều. Họ đã rất hữu ích và dễ chịu khi làm việc cùng. Cảm ơn mọi người rất nhiều vì đã giúp đỡ trong những lúc khó khăn này =)