Real Green Marketing Ôn tập

Tôi tận tâm để làm cho phần mềm này hoạt động. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng, tôi ngạc nhiên về việc mất bao lâu để thực hiện các công việc thường xuyên hàng ngày. Tôi mất hàng giờ để kéo các tuyến đường cho ngày hôm sau, tăng từ 15 phút trên hệ thống cũ của tôi. Điều không khuyến khích nhất là mục tiêu của họ là giảm xuống còn 20 phút mỗi tuyến. Thay vì 15 phút cho tất cả các tuyến, thì 20 phút cho mỗi tuyến. Tôi hài lòng với mọi người mà tôi đã nói chuyện trong bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Tôi thậm chí không thể bắt đầu mô tả trải nghiệm của chúng tôi tồi tệ như thế nào. Chúng tôi đã phải trả 1.000 đô la để đào tạo về một hệ thống có nhiều lỗi hơn một nhà nghỉ 6. Mỗi khi chúng tôi có vấn đề, họ nói rằng đó là một lỗi. Vì vậy, ở đây chúng tôi phải trả hàng tháng với giá đầy đủ cộng với chi phí đào tạo cho một hệ thống tồi tàn đầy lỗi và chỉ hoạt động được một nửa thời gian. Tôi có thể tiếp tục và tiếp tục, nhưng thực sự mà nói, tôi đã dành rất nhiều thời gian cho việc hỗ trợ khách hàng của tôi trên hệ thống này. Có quá nhiều xấu thì tốt. Tránh ra.

Tôi đã là người dùng cây xanh thực sự trong một thời gian dài tại công ty Lawn Doctor đầu tiên của tôi trước khi bán nó và bắt đầu công ty phần mềm mới lawnbot của tôi .. Nếu bạn điều hành một công ty chăm sóc cỏ, phần mềm này sẽ giúp phát triển doanh nghiệp của bạn. Giám đốc điều hành mới Bill Nunan đã và đang thực hiện những thay đổi với tốc độ chóng mặt để cải thiện độ ổn định của sản phẩm SA5 mới của họ và thực sự làm cho nó tốt nhất trong lớp. Tầm nhìn mới của anh ấy bao gồm làm việc với các ứng dụng của bên thứ 3 như lawnbot cho phép bạn bán dịch vụ của mình thông qua trang web và các kênh trực tuyến và nó được tích hợp hoàn toàn vào trợ lý dịch vụ! Real Green đã từng cố gắng tự xây dựng mọi thứ và tầm nhìn tập trung và phân bổ nguồn lực mới này đang trả cổ tức rất lớn cho những người dùng green thực sự. Vui mừng khi thấy lộ trình được mở ra và những thay đổi mới sẽ được thực hiện. Cổ vũ đội xanh thật.

Năm thứ 2 sử dụng dịch vụ, Làm cho công việc kinh doanh rất hiệu quả nhưng trợ lý đo lường dường như gặp nhiều khó khăn về kỹ thuật hơn tôi muốn. Nhìn chung, tôi muốn giới thiệu phần mềm này.

Cũ. Ngày. Hôm qua. Dịch vụ khách hàng tồi. Họ nhận ra năm 2015 của nó phải không? Màu xanh lá cây thực sự đã lỗi thời và rõ ràng là không phù hợp với thực tế của công nghệ có sẵn trong năm 2015! Tại sao lại sử dụng hệ thống xanh thực sự từ năm 1994?!?! Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng Lực lượng bán hàng hoặc một hệ thống CRM khác với các bản cập nhật MIỄN PHÍ và bổ sung hỗ trợ cho các ứng dụng định tuyến.

Real Green là tốt nhất. Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp, bạn cần Real Green!

Công ty của tôi đã nghiên cứu rất nhiều về một phần mềm phù hợp nhất cho công ty cảnh quan của tôi. Real Green là một trong những ứng cử viên hàng đầu trong danh sách của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi đã chọn một nhà cung cấp khác vào đầu tuần này. Real Green đã không làm bất cứ điều gì sai trái và đã tiếp cận nhiều lần trong một nỗ lực bán hàng; Tôi chỉ đơn giản là chọn một công ty khác. Real Green đã lịch sự trong quá trình này. Tuy nhiên, tôi đã được gọi vào sáng nay và tôi đã thông báo với nhân viên của họ rằng tôi đã quyết định đi một hướng khác. Nhân viên của họ, Matt, đã hỏi tôi tại sao tôi lại nói dối họ khi tôi nói với họ rằng tôi sẽ đưa ra quyết định vào mùa thu. Tôi nói với anh ấy rằng tôi đã đưa ra quyết định trong tuần này và anh ấy tiếp tục mắng mỏ tôi về việc không đi cùng anh ấy và tiếp tục hỏi tôi tại sao tôi lại nói dối anh ấy. Tôi không nói dối về bất cứ điều gì, tôi tiếp tục nghiên cứu trong tuần này và đưa ra quyết định trong tuần này (bây giờ là mùa thu). Tôi đã nói với anh ấy rằng hành vi của anh ấy chắc chắn khiến tôi cảm thấy hài lòng khi gặp đối thủ cạnh tranh của anh ấy và rằng tôi sẽ không bao giờ tiếp cận Real Green nữa. Tôi chỉ có cảm tình tốt về Real Green cho đến khi Matt nổi cơn tam bành. Thật không may, hành vi của anh ta chỉ khiến Real Green mất bất kỳ cơ hội kinh doanh nào trong tương lai với tôi và may mắn thay cho tôi, những đánh giá viết về nhân viên thô lỗ đã được hợp pháp hóa trước khi tôi đăng ký.

Đang tìm cách sắp xếp lại các tài liệu in ấn tùy chỉnh cho một chiến dịch tiếp thị. Tôi nhận được ước tính từ một quý ông cho 10.000 cái móc treo cửa.

Tôi đã gọi để hỏi một số câu hỏi về ước tính và tôi cảm thấy như họ không muốn bị làm phiền bởi công việc của chúng tôi. Tôi hỏi những câu hỏi cụ thể và anh ấy đưa ra những câu trả lời mơ hồ. Ông thậm chí còn giới thiệu một đối thủ cạnh tranh khi hỏi về những lo ngại về ngân sách.

Không dễ làm việc với những người nếu bạn là một khách hàng "nhỏ" hơn. Tôi đoán bạn không xứng đáng với thời gian của họ.

Tôi nhận được móc treo cửa từ một đối thủ cạnh tranh.

Tôi đã sử dụng hệ thống này được một năm rồi. Rất khó học và hoạt động và liên tục bị hỏng. Email mới nhất từ ​​họ là "rất tiếc, quá trình xử lý thẻ tín dụng của chúng tôi gặp trục trặc và chúng tôi có thể đã vô tình tính phí khách hàng của bạn nhiều lần" và cách khắc phục của họ cho điều này là yêu cầu tôi tìm kiếm từng giao dịch để xem liệu nó có được thực hiện trong thời gian hệ thống của họ không bị vỡ. Đây chỉ là một trong nhiều vấn đề của hệ thống này.

Tôi đã làm việc cho một công ty hơn 12 năm sử dụng màu xanh lá cây. Hệ thống của họ rất thân thiện với người dùng. Bất kỳ vấn đề nào tôi gặp phải, họ luôn vô cùng hữu ích và dễ chịu khi làm việc cùng. Tôi thực sự giới thiệu chương trình và công ty này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm loại dịch vụ này. Cảm ơn Real Green vì chúng tôi rất vui khi được làm việc cùng.

Thích làm việc với họ. Dịch vụ thực sự tuyệt vời và đáp ứng nhu cầu

Không có nơi nào là hoàn hảo, tuy nhiên, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và sự tiện dụng của phần mềm thật tuyệt vời!

Hệ thống quá phức tạp. Nó rất linh hoạt nhưng một tác dụng phụ của nó là nó không thân thiện với người dùng. Sẽ mất nhiều năm để tìm hiểu đầy đủ chức năng của nó và đào tạo nhân viên sẽ là một cơn ác mộng. Ngoài ra nếu bạn cố gắng hủy bỏ, họ sẽ cho bạn chạy xung quanh. Lý do hiện tại mà họ đưa ra cho tôi là chỉ một người nhất định có thể hủy tài khoản của tôi và họ sẽ không có mặt trong một tháng nữa. Vì vậy, họ nói rằng họ sẽ ngừng tính phí cho đến khi tôi liên lạc được với anh ta nhưng họ cũng không thực hiện được. Tôi sẽ phải hủy tài khoản ngân hàng của tôi ngay bây giờ. Ồ và nó rất đắt. Có nhiều lựa chọn tốt hơn và giá cả phải chăng hơn ngoài kia.

Chúng tôi đã sử dụng phần mềm này hơn 9 năm, và nó không có gì khác ngoài rắc rối. chúng tôi đã đợi 3 năm để chuyển sang SA5 vì tôi quá lo lắng về những trục trặc trong hệ thống hiện tại. Chúng tôi đã được thông báo rằng RG sẽ không còn hỗ trợ SA4 nữa, và chúng tôi buộc phải chuyển sang SA5 và rất phấn khích sau khi xem tất cả các video đào tạo. OMG SA5 là tệ nhất từ ​​trước đến nay. Nó khiến chúng tôi tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc để tìm ra điều này. Tôi có kế hoạch tham dự hội nghị của họ vào tháng Giêng, và tôi đang xem xét một phần mềm mới. Tôi không thể dành thời gian để giúp Real Green tìm ra những vấn đề của họ. Mỗi khi văn phòng của tôi kêu cứu, chúng tôi đều nghe thấy điều tương tự .... Ồ, đó là một trục trặc ... hoặc ồ, chúng tôi có nó trong danh sách cần sửa chữa và hy vọng nó sẽ có trong bản phát hành tiếp theo từ 4-6 tuần. THỰC SỰ là bạn đã có SA5 lên 3 năm! Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất và tôi rất nóng lòng được gặp lại những người này ở Nashville!

Bắt đầu từ chương trình mới của chúng tôi. Các dịch vụ của RealGreen rất tốt nhưng Bob McCloskey là người tốt nhất. Anh ấy nên là hình mẫu của họ.
Jacob thật tuyệt vời. Rất kiên nhẫn, đó là điều tôi chấp thuận dựa trên.
Tôi là một người dùng lớn tuổi và không thành thạo như đám đông trẻ hơn. Họ luôn có thời gian để tôi tiếp thu những gì họ đang dạy cho tôi.

Mọi người đều rất tuyệt. Mối quan tâm duy nhất của tôi là thời gian chờ đợi kỹ thuật viên gọi lại cho chúng tôi. Bên cạnh đó, không có vấn đề.

Bản cập nhật mới nhất đã giết chết ứng dụng. Tất cả những gì nó làm là đóng băng và lỗi spam.

Công ty tiếp thị và phần mềm hàng đầu. Chúng tôi là khách hàng từ năm 2007 và coi họ là bạn.

Phần mềm tuyệt vời. Công ty tuyệt vời. Phần mềm Real Green sản xuất đã đưa các doanh nghiệp của chúng tôi lên một tầm cao mới.

Những người quản lý bãi cỏ đã sử dụng Real green được 30 năm và rất hài lòng với dịch vụ cũng như cá nhân của họ. Peter Brown vượt xa những gì được coi là dịch vụ tốt. Anh ấy đã giúp chúng tôi với tất cả các loại vấn đề phần mềm cũng như các vấn đề pháp lý. Tôi chỉ có thể khen ngợi công ty vì có một cá nhân chuyên nghiệp như vậy trong đội ngũ nhân viên của họ và không thể cảm ơn anh ấy vì đã vượt lên trên và vượt ra ngoài tiêu chuẩn của dịch vụ cá nhân hóa. Các hội nghị họ cung cấp rất nhiều thông tin và họ cung cấp các lớp học để giúp bạn hiểu rõ hơn về chương trình của họ. Chương trình rất dễ sử dụng và chúng tôi dự định trở thành khách hàng của Real Green miễn là nó có sẵn!

Cảm ơn Real Green!

"Cập nhật" không chính xác và không đầy đủ chức năng như quảng cáo

Custom Lawns Inc. 31856 Cook Rd. North Ridgeville, Ohio. Cảm ơn Real Green, bạn đã có một hoạt động xuất sắc. Hệ thống của bạn đã cho phép tổ chức của chúng tôi phát triển và thịnh vượng.

Tôi đã sử dụng Real Green Software từ cuối những năm 90. Khi ngành công nghiệp và công nghệ thay đổi, Real Green đã cố gắng đi trước xu hướng. Họ tiếp tục cung cấp dịch vụ xuất sắc và các công cụ cần thiết để phát triển kinh doanh. Tôi đã biết rất nhiều nhân viên của Real Green trong những năm qua và họ là một hành động đẳng cấp.

1/25/19
Vừa hoàn thành việc viết thư mùa xuân của chúng tôi. Thật là một cơn ác mộng! Sight đi xuống, Trình hướng dẫn chữ cái phức tạp với quá nhiều lỗi. Mặt khác, chúng tôi đã tiết kiệm được tiền bưu phí. Phần mềm có một cách thuận tiện để gửi email cho thư mùa xuân và lưu một bản sao của mỗi lá thư bạn gửi gắn với tệp khách hàng.

Phần mềm rất phức tạp và mạnh mẽ. Yêu cầu bạn phải mua tất cả các tài liệu in từ họ. Rất đắt! Quá trình chuyển đổi là một cơn ác mộng! Gần như hoàn toàn phải làm thủ công. Bạn sẽ nghĩ những người làm việc với cơ sở dữ liệu sẽ biết cách truyền dữ liệu. Một khi bạn đã ở trong thì hầu như không thể thoát ra được. Tránh chương trình này!

"Đó chỉ là một trong những Điều Xanh Thực sự." Hãy quen với việc nghe cụm từ này bc đó là những gì bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ nói nếu bạn gặp sự cố với phần mềm của họ và họ không thể giải quyết sự cố ... Sau khi bạn đã đợi 4 giờ để được hỗ trợ kỹ thuật. Tôi phải tưởng tượng rằng họ đã được đào tạo để nói điều đó vì rất nhiều nhân viên của họ nói như vậy.

Tôi đã gắn bó với màu xanh lá cây thực sự hơn 12 năm. Khi dịch vụ của họ hoạt động, nó hoạt động tốt nhất 80-90%. Có nhiều vấn đề với phần mềm này hơn bất kỳ phần mềm nào khác mà tôi đã từng xử lý. Chúng tôi trả nhiều tiền nhất cho phần mềm chăm sóc cỏ "Tốt nhất" (lol) trên thế giới.

MEA
Chúng tôi trả hơn 3.000 đô la mỗi năm cho trợ lý đo lường. Mới hôm qua tôi được một kỹ thuật viên nói rằng nếu có một "ngôi nhà mới xây", bạn phải chơi trò thám tử và tìm ngôi nhà bằng cách sử dụng các mốc để đo bãi cỏ cho hợp lý. Về cơ bản, bản đồ đặt bạn vào một điểm ngẫu nhiên ở giữa thành phố và bạn phải tìm kiếm các điểm mốc theo đúng nghĩa đen để có thể tìm thấy tài sản và đo bãi cỏ. Ồ đúng rồi, tôi thậm chí đã nhập vĩ độ và kinh độ trong cơ sở dữ liệu của mình để tìm nhà ... Nhưng không, phần mềm không giao tiếp theo cách đó. Tôi phải làm cách nào để thực hiện "bán hàng một bước" mà họ quảng cáo khi tôi cần dành 15 phút trở lên để tìm kiếm bất động sản. Năm ngoái, chúng tôi đã đo lường tất cả các thuộc tính trong cơ sở dữ liệu của mình với MEA. Chúng tôi xem lại các hình ảnh và nhận thấy nhiều hình ảnh đo lường mà chúng tôi chụp được thông qua phần mềm đã bị giãn ra. Trưởng phòng kinh doanh nói có vẻ như lỗi người dùng ... Nhưng đoán xem, không phải, đó là vấn đề phần mềm. Nhóm hỗ trợ của họ đã có thể khắc phục sự cố. Tôi mong đợi nhiều hơn từ một công cụ đo lường $ 3000.

SA5
Không tốn tiền .... Nó chỉ hoàn thành 90%. Chúng tôi sử dụng SA4.

Trực tiếp di động
Thật tuyệt khi nó hoạt động ... Nhưng oh yeah, nó không. Chỉ cần gọi cho họ và hỏi họ tính năng kiểm kê trên phần mềm hoạt động như thế nào? Chúng tôi trả hơn 1.000 đô la mỗi tháng cho màu xanh lá cây thực sự và khi chúng tôi hỏi về lý do tại sao hàng tồn kho không hoạt động bình thường ... Họ nói, "ồ đúng rồi, điều đó không thực sự hiệu quả". TUYỆT QUÁ! Ồ và đừng cố chụp ảnh bằng MEA và cố lưu nó vào cơ sở dữ liệu của bạn, ảnh sẽ bị méo. Trực tiếp di động thường bị lỗi hàng tháng hoặc lâu hơn trong khoảng từ 15 phút đến 4 giờ. Tuy nhiên, đừng lo lắng, họ sẽ gửi cho bạn một email thông báo cho bạn biết rằng nó không hoạt động.

AMA
Đây là bộ phận duy nhất đang đi đúng hướng ... Nhưng SYNC của họ không bao giờ chạy đúng cách. KHÁCH HÀNG MUỐN PHẦN MỀM ĐỒNG BỘ NGAY LẬP TỨC, KHÔNG PHẢI CHỜ ĐÂU CHÚNG TÔI PHẢI CHỜ 2-3 GIỜ. Trong quá khứ, chúng tôi đã từng gặp vấn đề khi công ty gửi nhầm email gia hạn cho tất cả 1500 khách hàng của chúng tôi ... TWICE. .. Và chúng tôi không phải là công ty duy nhất đã xảy ra điều này.

In ấn
Một mùa họ đưa sai giá dưới cùng của 20.000 người gửi thư trực tiếp ... Tôi được các nhân viên màu xanh xám nói "cái này có thể tốt, sự nhầm lẫn có thể khiến mọi người gọi" ... CÁI GÌ? BẠN ĐANG NÓI ĐÙA?

GIẢI PHÁP HỘI NGHỊ
Chỉ mới năm ngoái, chúng tôi đã tham dự hội nghị của họ vào tháng Giêng năm ngoái tại Nashville. Chúng tôi được thông báo rằng họ có một công viên nước tại khách sạn ... Bạn đoán rồi đấy ... Công viên nước đã đóng cửa. Mọi người đưa gia đình đến đó để họ có thể dành cả ngày ở công viên nước (trong khi người tham dự RG đang ở trong lớp) và buổi tối cùng nhau. Bạn có thể hình dung việc chi hàng nghìn đô la để đưa con bạn đến một công viên nước tuyệt vời ... Chỉ để nó đóng cửa. Làm thế nào điều này xảy ra?

Xử lý thanh toán Realgreen
Gần đây tôi phát hiện ra rằng tiền gửi của chúng tôi đã được gửi vào ngân hàng công ty sai với thời điểm là $ 10,700. Điều đó có nghĩa là đó là một sai lầm 21.400 đô la! Công bằng mà nói, tôi sở hữu cả hai công ty (tỷ lệ sở hữu ở mỗi công ty khác nhau) ... Lỗi này đã gây ra vấn đề trong dòng tiền và dự báo của chúng tôi cho cả hai công ty. Cách khắc phục nhanh chóng của họ là "Chỉ cần tự viết séc". À, không. SỬA NÓ! Còn giờ làm việc thứ mấy chúng ta cần làm để điều chỉnh ngân sách của mình? Họ nói với tôi rằng họ không nhận ra chúng tôi có 2 tài khoản người bán khác nhau khi họ chuyển chúng tôi sang. HOÀN TOÀN KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN ĐƯỢC!

Công việc tuyệt vời Đội xanh thực sự. Thật là một câu chuyện hài hước.

Nếu chúng tôi có thể cho Real Green 0 sao. Chúng tôi sẽ.

Chúng tôi đã luôn trải nghiệm những gì họ gọi là "lỗi" trong hệ thống của họ, nhưng đây là một cấp độ khác. Chúng tôi đã để lại 2 cuộc gọi dịch vụ khoảng một tháng trước và chỉ nhận được một phản hồi sau khi tôi liên hệ trực tiếp với đại diện bằng email của họ. Cô ấy trả lời rằng vấn đề của tôi đã được giải quyết qua email. Tôi không nhận được bất kỳ email nào - không có gì trong thư mục thư rác hoặc thư rác, cũng như hộp thư đến của tôi. Đã khá nhiều ngày kể từ khi cuộc gọi dịch vụ cuối cùng được gửi - vì vậy 2 cuộc gọi chưa được giải quyết.

Chúng tôi đã gặp vấn đề với việc chạy báo cáo, hóa đơn, v.v.

Đây là những gì nó trông giống như ngay bây giờ -
Khi áp dụng các khoản thanh toán cho các tài khoản, nó cho thấy rằng họ KHÔNG có số dư hoặc có số dư chỉ là sự PHẢN XÁC của số tiền họ thực sự nợ. Khi nhìn vào tab Lịch sử, nó cho thấy rằng có nhiều "điều chỉnh tự động" khác nhau không được thực hiện bởi bất kỳ nhân viên nào. Ví dụ, một khách hàng hiện đang nợ $ 250,00, trong tài khoản của họ, nó cho thấy rằng họ chỉ nợ $ 46.
Khi xem xét lịch sử cho khách hàng đã nói, nó cho thấy rằng có 5 ngày khác nhau mà các khoản tín dụng đã được trao cho khách hàng này. Khách hàng đã thanh toán đầy đủ vào tháng 1, và tổng cộng, 5 "khoản tín dụng" được đưa ra, bao gồm toàn bộ khoản thanh toán mà họ đã thực hiện và bao gồm các khoản thanh toán cho các dịch vụ mà họ thực sự nợ.

Đây không chỉ là một khách hàng, chúng tôi đã có một vài khách hàng trong tuần qua mà chúng tôi đã nhận thấy. Vì vậy, bây giờ chúng tôi phải đi qua từng khách hàng cá nhân để đảm bảo mọi thứ được nhập đúng cách.

HỌ TỰ ĐỘNG ĐƯA RA CÁC DỊCH VỤ MIỄN PHÍ CHO KHÁCH HÀNG.

Điều này là không ổn, nó làm hại doanh nghiệp ở khắp mọi nơi. Chi phí là thiên văn so với "dịch vụ" mà họ cung cấp.

Đi với bất kỳ ai khác theo đúng nghĩa đen. Đừng lãng phí thời gian hoặc tiền bạc của bạn vào "chương trình thỏa đáng" này

Hệ thống xanh thực sự là giấc mơ tuyệt đối đối với doanh nghiệp của chúng tôi. Cảm ơn bạn vì sự hỗ trợ và phần mềm tuyệt vời!

Có lẽ điều này sẽ thu hút sự chú ý của bạn Real Green ... Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ! Chúng tôi đã là khách hàng lâu dài (hơn 10 năm) khi chúng tôi sở hữu một công ty chăm sóc cỏ nhỏ. Phần mềm chúng tôi đang sử dụng và yêu thích (LA3) không còn được hỗ trợ nữa. Chúng tôi đã được LẬP TỨC vào một hệ thống dựa trên đám mây tốt nhất là KHỦNG HOẢNG. Chúng tôi không có gì ngoài vấn đề kể từ khi chuyển đổi. Mỗi ngày, tôi đều nhận được email nói rằng họ biết mọi người đang gặp vấn đề và họ đang "giải quyết vấn đề". Phải mất mãi mãi mới có ai gọi lại cuộc gọi của bạn và họ thậm chí không gọi đến số đã cho. Không có dịch vụ khách hàng. Hôm qua tôi đã gọi điện vì quá thất vọng. Tôi đã để lại điện thoại di động của mình để không có cơ hội bỏ lỡ cuộc gọi trở lại của họ. Tôi nhận được một tin nhắn trong thư thoại của mình theo số điện thoại kinh doanh khác của chúng tôi nói rằng tôi có thể gọi lại hoặc gửi email cho họ. Điều duy nhất mà công ty này quan tâm là gửi nhân viên của họ đến các "hội nghị" không còn ai để giúp đỡ khách hàng. Chúng tôi sẽ tìm kiếm các tùy chọn phần mềm khác. Hãy tỉnh dậy đi Joe Cusick, công ty của anh đã biến thành một trò cười! BTW, đây là Carol Smith với Dịch vụ Bãi cỏ của Smith.

Đại diện bán hàng của chúng tôi. Joe Kinnear đã liên tục liên lạc với chúng tôi và luôn sẵn sàng hỗ trợ khi chúng tôi đăng ký dịch vụ. Nhưng sau đó dịch vụ không hoạt động với chúng tôi và không ai sẽ liên lạc với chúng tôi về việc rời khỏi chương trình. Không ai trả lời cuộc gọi và không ai trả lời email.

Những người này thực sự biết công cụ của họ! Họ rất lịch sự và hữu ích và tôi chưa bao giờ gặp một kỹ thuật viên dịch vụ tồi khi tôi đã sử dụng dịch vụ này. Các vấn đề của tôi được giải quyết nhanh chóng và cuộc gọi trở lại bình thường trong vòng một giờ.

Công ty tuyệt vời !! Dịch vụ và nhân viên đều là hàng đầu. Thỏa thuận "Có thật" !!!!!

Hệ thống khủng khiếp. Nó liên tục có vấn đề nhiều lần trong ngày. Trong tuần rưỡi vừa qua, nó sẽ tắt hơn 10 lần một ngày. Bố cục phần mềm cũng không có ý nghĩa. Bất cứ ai bạn thuê để phát triển điều này nên bị sa thải. Tôi biết những sinh viên đại học năm nhất có thể viết phần mềm tốt hơn.

Mike Olsen hoàn toàn tuyệt vời! Anh ấy không chỉ trả lời các câu hỏi của tôi mà còn đưa ra giải thích và các tùy chọn để sửa bất kỳ lỗi nào mà tôi đã đăng VÀ dạy tôi cách xem lại chính xác trước khi đăng. Rất hữu ích! Hy vọng bạn đủ may mắn để nhận được sự hỗ trợ của anh ấy nếu bạn cần một số hướng dẫn hoặc làm rõ!

Tôi đã làm việc với hệ thống Real Green kể từ khi tôi bắt đầu công việc này trong ngành chăm sóc cỏ khoảng 4 năm trước và yêu thích công việc này! Có thể mất một chút thời gian để tìm hiểu, nhưng nó phức tạp và có nhiều tùy chọn và có thể làm bất cứ điều gì bạn cần.

Chúng tôi đã làm việc với điều này trong khoảng 9 tháng và thực sự không hài lòng với hệ thống này vào thời điểm này. Nó được cho là làm cho mọi thứ nhanh hơn và dễ dàng hơn, và điều này đơn giản là không phải lúc nào cũng vậy. Thành thật mà nói, có vẻ hơi thừa khi phải nhấn nhiều nút để thực hiện một tác vụ đơn giản. Nó chỉ không thân thiện với người dùng như những gì chúng tôi đã hy vọng ... và những gì chúng tôi đã được nói. Nó khá đắt, và thành thật mà nói, chúng tôi không cảm thấy như mình đang nhận được giá trị tiền của mình vào lúc này. Sẽ không mất 30 phút để gửi một vài email! Nó thực sự có vẻ như đây là một hệ thống với công nghệ giữa những năm 90 mới được thêm vào và thêm vào cho đến khi nó khó sử dụng. Hơn nữa, bạn phải trả tiền cho mọi thứ. Trong sổ tay nhanh, bạn phải trả một khoản phí một lần và có được nhiều người dùng cũng như trực tuyến và có thể được truy cập ở mọi nơi từ mọi thiết bị, nhưng trong RealGreen, bạn có nó trên một máy tính, trừ khi bạn trả tiền cho từng người dùng riêng lẻ trên một máy tính. CHÚNG TA ĐANG BỎ LỠ KHÔNG?

Năm 2019 là năm đầu tiên tôi sử dụng phần mềm của Real Green. Tôi thấy nó rất thân thiện với người dùng và hỗ trợ khách hàng đã hàng đầu! Xin cảm ơn Real Green!

Tôi không thể tưởng tượng được việc chăm sóc bãi cỏ mà không có dịch vụ này. Tôi đã sử dụng nó trong 20 năm, nó đã được cải thiện và phát triển như chúng tôi mỗi năm. Với sự giúp đỡ của Real Grewn Systems, chúng tôi chưa bao giờ có năm nào kể từ năm 1999 mà chúng tôi không phát triển.

Tôi đã làm việc với Real Green Systems hơn 9 năm. Tôi luôn có dịch vụ khách hàng tốt nhất, hỗ trợ kỹ thuật và những người thân thiện nhất để làm việc cùng. Họ luôn đảm bảo rằng nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào, họ sẽ liên hệ lại với tôi ngay khi có câu trả lời. Tôi rất vui vì họ là Công ty Phần mềm của chúng tôi. Elaine Lathrum-Roe - A + Lawn & Landscape, Inc - Ankeny, IA

HỆ THỐNG LÀM VIỆC BAO GIỜ! Tôi đã sử dụng Real Green được 6 tháng và không có gì khác ngoài việc đau đầu. Họ cho rằng nó sẽ giúp cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn và đó là một lời nói dối rất lớn. Dịch vụ khách hàng không nhất quán. Mỗi khi tôi gọi đến, tôi được chỉ dẫn một cách khác để làm điều gì đó. Nhân viên của tôi trong lĩnh vực này cũng không thích công nghệ thiết bị di động. Họ đang lãng phí thời gian trên bãi cỏ để nhập thông tin khi họ có thể chuyển sang bãi cỏ tiếp theo. Nó không thân thiện với người dùng và các video đào tạo / trợ giúp được viết bởi một người không có ý tưởng về việc học của người lớn. Thời gian của tôi với Real Green đã gây áp lực rất lớn cho tôi và công việc kinh doanh của tôi. Tôi ước tôi sẽ đọc các nhận xét trước khi tôi mua nó. Tôi ước tôi có thể cho nó không sao.

Tôi nghĩ rằng Realgreen đang thiếu điểm mà một số người đánh giá khác đang cố gắng đưa ra và tôi ngạc nhiên rằng một số phản hồi của Realgreen có vẻ gây tranh cãi. Tất cả các vấn đề mà chúng tôi đang gặp phải với SA5 đang tiêu tốn thời gian và tiền bạc quý giá của chúng tôi với tốc độ rất chậm, thời gian chết, chưa kể đến việc nhân viên của chúng tôi khó chịu đến mức họ không muốn sử dụng nó. Tôi đã dành hầu như mỗi ngày kể từ khi chuyển sang SA5 để đối phó với việc trang web tải mãi mãi, khách hàng không tải trong 30 giây trở lên, bản đồ không tải, đợi tối đa 5 phút để tải hóa đơn để tôi có thể in chúng ( nếu họ từng tải), thông báo lỗi, cuộc trò chuyện khó chịu với các kỹ thuật viên của Realgreen và tìm kiếm thông tin (một số tài chính) không được chuyển đúng cách. Tôi sợ những gì đã mất vào thời điểm này.

Tôi cũng cảm thấy như chúng tôi đang bị đối xử như chúng tôi là vấn đề khi chúng tôi phải gọi hỗ trợ Kỹ thuật. Tôi nhận được "Không ai khác đang gặp vấn đề này" hoặc "Lần đầu tiên tôi nghe nói về nó" hàng ngày. Tôi thậm chí còn được yêu cầu "Hãy gọi cho đại diện bán hàng của tôi nếu bạn có vấn đề với chương trình". Sau đó, tôi nhận được một email thông báo rằng có một vấn đề. Một số bộ phận hỗ trợ công nghệ tỏ ra thô lỗ (và tôi không chấp nhận sự thô lỗ từ các nhà cung cấp). Tôi chắc chắn rằng các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật đang phải đối mặt với những khách hàng khó chịu, nhưng cư xử thô lỗ với những người thất vọng với phần mềm của bạn chỉ khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Một người mà tôi rất kính trọng ở Realgreen là Dan Wellbaum. Tôi biết tôi luôn có thể liên hệ với anh ấy khi tôi có vấn đề mà tôi không thể nhờ bất kỳ ai khác giải quyết.

Chúng tôi cũng đang sử dụng Mobile Live. Chúng tôi đã tổ chức Mobile Live vì việc lưu trữ thông qua Realgreen quá không đáng tin cậy. Tôi vô cùng lo lắng về việc chuyển trở lại bất kỳ dịch vụ lưu trữ nào thông qua Realgreen. Mobile Live của chúng tôi lại bắt đầu gặp sự cố và hôm nay sự cố đã ngừng hoạt động. Nói về Mobile Live, tôi được yêu cầu nâng cấp máy tính bảng của chúng tôi lên Samsung Tab As. Tôi cũng vậy. Sáu tháng sau, tôi được thông báo Tab As không còn được hỗ trợ nữa. Vì vậy, tôi phải quay lại và bắt đầu mua thiết bị mới để Mobile Live hoạt động bình thường. Tiền rơi xuống mương.

Chúng tôi đã là một khách hàng trong hơn 10 năm. Chúng tôi sử dụng SA5, CAW, Mobile Live, AMA, xử lý thẻ tín dụng, sử dụng các bạn để dán bảng hiệu, hóa đơn, túi treo cửa, phong bì và tôi chắc chắn rằng tôi còn thiếu một số thứ khác. Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều vào Realgreen và đã tin tưởng Realgreen trong những năm qua. Tôi đang nhanh chóng mất niềm tin vào công ty của bạn.

Tôi đã sử dụng Hệ thống xanh thực sự cho tất cả các khía cạnh kinh doanh của mình và tôi chưa bao giờ phải thất vọng.

Trước khi bạn chi 1 đô la cho công ty này, hãy chắc chắn rằng bạn biết những gì bạn đang tham gia.
1. Phiên bản trực tuyến của họ (SA5) không hoạt động cho một công ty kiểm soát dịch hại.
2. Họ không còn hỗ trợ phiên bản SA4 'đang làm việc' nữa, nhưng phiên bản hiện tại không hoạt động tốt. Tôi đã phải quản lý dữ liệu của mình trên máy chủ cục bộ vì máy chủ dựa trên đám mây của họ chậm như mật.
3. Họ buộc bạn sử dụng xử lý thẻ tín dụng NỘI BỘ của họ với tỷ lệ cao hơn nhiều. Các khoản phí này nhiều hơn phí Square. SMH
4. Bạn sẽ phải trả hơn $ 1000 một tháng cho hệ thống nếu bạn muốn khách hàng của mình thanh toán hóa đơn hoặc quản lý tài khoản của họ trực tuyến.
5. Nếu bạn sử dụng ứng dụng Mobile Live của họ, bạn sẽ phải trả thêm $ 35 cho mỗi xe tải. Mỗi khi họ thông báo bản cập nhật, ứng dụng sẽ liên tục gặp sự cố trên nhiều thiết bị, nhiều lần trong ngày. Chúng tôi có hơn 10 đăng ký trả phí nên khi hệ thống gặp sự cố, tôi nhận được 10 tin nhắn thông báo rằng họ không thể hoàn thành công việc của mình một cách chính xác vì hệ thống sẽ không cho phép họ hoàn thành dịch vụ. Tôi sẽ quay lại giấy tờ nếu điều này tiếp tục. Ồ, và vé giấy, yup, phải mua tất cả các vật tư in từ Real Green.

Nó chỉ là tiền, tiền, tiền. Họ nickel và đồng xu cho khách hàng của họ cho đến chết.

Vâng, tôi vẫn chỉ là khách hàng vì phần mềm của họ khá phức tạp dẫn đến việc chuyển đổi rất khó khăn mà tôi chưa sẵn sàng thực hiện.

Hệ thống tuyệt vời để quản lý trải nghiệm khách hàng của chúng tôi với chúng tôi. Với bất kỳ phần mềm nào cũng có lỗi nhưng chúng hoạt động rất tốt trong việc phục vụ hệ thống của chúng tôi và đưa ra các bản cập nhật để khắc phục các sự cố đã biết. Không giống như nhiều công ty phần mềm, họ thực sự xem xét và thực hiện các yêu cầu tính năng nếu chúng có thể thực hiện được. Chúng tôi yêu thích Trợ lý dịch vụ Realgreen

Tiếp thị xanh thực sự là tuyệt vời để làm việc với. Chúng rất hữu ích và đưa ra đề xuất về cách thành công hơn với thư của bạn.

Các chuyên gia tuyệt vời - luôn hân hạnh được làm việc cùng. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Tôi là khách hàng của đối thủ cạnh tranh của họ và tôi muốn chuyển đổi. Tôi đã cố gắng thiết lập một bản demo trong nhiều tuần. Tôi đã gọi điện nhiều lần và gặp những nhân viên thô lỗ và vô ích. Tôi đoán họ có quá nhiều việc kinh doanh và họ không muốn nhiều hơn nữa. Nếu đây là cách họ đối xử với những khách hàng tiềm năng thì tôi rất sợ trở thành khách hàng. Thậm chí không cố gắng kinh doanh với công ty này. Họ không đánh lừa khách hàng của họ và không tôn trọng thời gian của bạn.

Tôi thực sự đánh giá cao phần mềm của bạn, nó giúp cuộc sống của tôi dễ dàng hơn và nhân viên của bạn thật tuyệt vời, từ nhóm bán hàng của bạn, Dan đến các huấn luyện viên của bạn, Mike và nhóm của bạn và bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của bạn Joe. Cảm ơn bạn!!!!!!!!

Màu xanh lá cây thực sự là phải có nếu bạn đang làm việc trong ngành Chăm sóc cỏ. Trong 30 năm làm việc tại Lawncare, tôi đã làm việc cho 6 công ty khác nhau. Những người cực kỳ thành công chúng tôi Real Green. Họ luôn đổi mới cách thức mới để hợp lý hóa các quy trình và cải thiện hiệu suất của bạn với tư cách là một công ty. Các bức ảnh là từ hội nghị # SolutionsTN2020 nơi mạng và giáo dục không có tên trong bảng xếp hạng !! Tôi thực sự giới thiệu chúng cho bất kỳ ai trong ngành mới bắt đầu.

Công ty tuyệt vời. phần mềm tuyệt vời không thể chạy doanh nghiệp của tôi mà không có nó. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời phần mềm chăm sóc bãi cỏ tốt nhất từ ​​trước đến nay. giai đoạn = Stage