Tôi không mua thêm, 6 lần mua hàng mà tôi thực hiện trong 2 lần sau 2 tuần đều nói với tôi rằng họ không có sản phẩm và tôi phải thực hiện quản lý để trả lại tiền. Ngoài các chi phí vận chuyển lạm dụng.
Đã dịchTôi đã đặt hàng và nó vẫn chưa đến. Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và Privalia, nhưng không ai trả lời hoặc giải quyết vấn đề.
Tôi đã yêu cầu sự giúp đỡ từ Privalia, và tôi vẫn đang chờ câu trả lời và yêu cầu của tôi. Thật không may, trải nghiệm với privalia thật khủng khiếp, TÔI SẼ KHÔNG MUA BẤT CỨ THỨ NÀO VÌ RIÊNG TƯ
ĐẶT HÀNG 290334170
Tôi tiếp tục chờ làm rõ đơn đặt hàng này, thật tò mò khi họ nói với tôi rằng tôi phải đợi người giao hàng từ chối đơn hàng để họ tiến hành hoàn tiền sau khi đã làm rõ một nghìn lẻ một lần mà tôi muốn. để hủy nó và bây giờ họ nói với tôi rằng người giao hàng đã giao đơn hàng khi không có ai đến đây, rất nhiều ngày trôi qua mà tôi không có tin tức.
Họ thậm chí còn nói với tôi rằng họ sẽ cho tôi câu trả lời sau 2 ngày làm việc. Tôi tiếp tục mà không biết bất cứ điều gì và không có tiền của tôi.
Vì vậy, tôi khẩn thiết yêu cầu một phản hồi và một giải pháp ngay lập tức.
Không có số lô hàng, không có giấy tờ chứng minh lô hàng tôi không hiểu gì.
Chúng tôi đang ở vào ngày 19 tháng 5, giới hạn giao hàng là ngày 6 tháng 5 năm 2020, 13 ngày đã vượt quá giới hạn giao hàng mà Privalia đã hứa.
Ngay từ ngày 6 tháng 5, tôi đã báo cáo ý định rõ ràng của mình là hủy đơn đặt hàng vì nó không đến đúng giờ và tôi đã mua tất cả những thứ này trên một trang web khác.
Vì vậy, tôi cần tiền của tôi!
Không bình thường mà một người thậm chí đã mở một trình nhắn tin mà tôi đã trả lời trong thời gian thực và họ trả lời tôi với những phản hồi định trước bỏ qua tất cả những gì tôi viết.
Đầu tiên, chiến lược nói với tôi rằng tôi phải đợi người giao hàng đến để hủy đơn hàng, từ chối chính người giao hàng, có vẻ rất lạ lẫm với tôi khi tôi nói rõ ràng với họ qua email để hủy đơn hàng vì họ đã không. đã gửi nó cho tôi đúng giờ.
Đơn đặt hàng mà bạn mua vào ngày 13 tháng 4 năm 2020.
Hạn cuối nhận hàng 6/5.
Hôm nay là ngày 19 tháng 5 và tôi không có sản phẩm cũng như tiền, mặc dù tôi đã nói rõ rằng các sản phẩm không còn khiến tôi quan tâm và tôi muốn tiền của mình!
Công ty xấu hổ ... không có dịch vụ khách hàng ... họ thậm chí không thể cung cấp cho bạn số theo dõi của gói hàng của công ty hậu cần để quản lý nó ... họ tính phí bạn cho những sản phẩm mà họ không gửi cho bạn và bạn phải yêu cầu ... có vẻ như nói dối rằng vẫn có những công ty quản lý thương mại kém như vậy
Đã dịchCác sản phẩm họ gửi đi thường ở trong tình trạng kém (giả sử không phải là hàng nhái, ...). Khi cố gắng hoàn vốn, họ cố gắng đặt mọi trở ngại có thể để tránh trả lại tiền cho bạn. Dịch vụ khách hàng thật kinh khủng.
Đã dịch
Privalia: Cửa hàng thời trang hợp túi tiền của bạn
Chào mừng bạn đến với Privalia, điểm đến cuối cùng dành cho những người yêu thời trang muốn mua sắm thông minh và tiết kiệm nhiều. Với các mặt hàng giảm giá tới 70%, cửa hàng trực tuyến của chúng tôi cung cấp nhiều loại quần áo, giày dép, phụ kiện và đồ trang trí nhà cửa từ các thương hiệu hàng đầu với giá cạnh tranh nhất.
Được thành lập vào năm 2006 tại Barcelona, Tây Ban Nha bởi Lucas Carné và José Manuel Villanueva, Privalia đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở châu Âu. Ngày nay, chúng tôi có hơn 24 triệu người dùng đã đăng ký trên khắp Tây Ban Nha, Ý, Brazil và Mexico.
Tại Privalia, chúng tôi tin rằng mọi người đều xứng đáng được tiếp cận với thời trang chất lượng cao mà không phải chi quá nhiều tiền. Đó là lý do tại sao chúng tôi làm việc trực tiếp với hơn 5.000 thương hiệu bao gồm Adidas Originals , Calvin Klein , Converse , Levi's , Nike , Puma , Ray-Ban và nhiều thương hiệu khác để mang đến cho bạn những ưu đãi độc quyền cho các sản phẩm của họ.
Trang web của chúng tôi rất dễ sử dụng với giao diện đơn giản cho phép bạn duyệt qua hàng ngàn sản phẩm một cách nhanh chóng. Bạn có thể lọc tìm kiếm của mình theo nhãn hiệu hoặc danh mục để bạn có thể tìm thấy chính xác những gì bạn đang tìm kiếm. Chúng tôi cũng cung cấp giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trên 49 đô la để bạn có thể tiết kiệm nhiều tiền hơn nữa.
Ngoài các ưu đãi tuyệt vời của chúng tôi về các mặt hàng thời trang dành cho cả nam và nữ - bao gồm quần áo như váy & váy; áo & áo phông; quần jean & quần dài; áo khoác & áo khoác; các loại giày như giày thể thao & ủng; xăng-đan & dép xỏ ngón - chúng tôi cũng cung cấp nhiều lựa chọn đồ trang trí nhà cửa như bộ chăn ga gối đệm hoặc đồ dùng nhà bếp với mức giá chiết khấu nữa!
Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bao gồm thời gian giao hàng nhanh (thường trong vòng 3-5 ngày làm việc), chính sách đổi trả dễ dàng (trong vòng 14 ngày) nếu thứ gì đó không vừa hoặc không phù hợp với bạn), tùy chọn thanh toán an toàn (bao gồm cả PayPal) để thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn với chúng tôi.
Tại Privalia, chúng tôi cam kết không chỉ cung cấp thời trang giá cả phải chăng mà còn có ý thức về môi trường! Chúng tôi đã triển khai một số sáng kiến nhằm giảm lượng khí thải carbon, chẳng hạn như sử dụng vật liệu tái chế trong bao bì bất cứ khi nào có thể hoặc hợp tác với các thương hiệu bền vững như Patagonia.
Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm một cửa hàng trực tuyến có chất lượng phù hợp với khả năng chi trả thì không đâu khác ngoài Privalia! Với nhiều loại sản phẩm của chúng tôi từ các thương hiệu hàng đầu với mức giá cạnh tranh nhất kết hợp với dịch vụ khách hàng xuất sắc, không có gì lạ khi hàng triệu người trên khắp thế giới chọn chúng tôi làm điểm đến mua sắm của họ.
privalia.com
