Peachtree Windows and Doors, Inc Ôn tập

Chúng tôi đã có một trải nghiệm rất tích cực với Windows và Doors. Phil đã mất một khoảng thời gian đáng kể để hỗ trợ chúng tôi trong việc lựa chọn cửa trước mới. Việc cài đặt đã được xử lý một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Chúng tôi rất vui vì chúng tôi đang trong quá trình đặt hàng cửa chớp để phối hợp với cửa mới của chúng tôi. Susan trong văn phòng đã hỗ trợ chúng tôi một cách hữu ích nhất trong quá trình này.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!
Tôi đã tìm kiếm các bộ phận cho cửa sổ trường hợp 'Liêm chính của Marvin' của mình trong sáu tháng qua. Tôi không biết tại sao tôi không thử WDI sớm hơn vì nó ở thị trấn tiếp theo so với nơi tôi sống và đó là nơi tôi đã mua cửa sổ ban đầu hơn 20 năm trước. Trong vòng mười phút, tôi đã có các bộ phận trong tay! Cảm ơn các bạn!

Xin chào Andrew Reimann, (anh chàng khác có bài đánh giá 1 Sao trên đây).

Bạn thật may mắn, họ đã tính phí cho tôi hơn 650 đô la cho cùng một vấn đề mà bạn gặp phải - và đây là sau khi tôi đặt mua nhiều cửa ra vào và cửa sổ từ họ.

Tôi sắp có một bản cài đặt lớn khác và rất vui khi được chuyển giao WDINJ lần này.

Đánh giá xấu đầu tiên tôi đã từng đưa ra và vì lý do chính đáng.

Tom và nhóm đã làm một công việc đáng kinh ngạc khi hướng dẫn chúng tôi lựa chọn cửa trước cho ngôi nhà của mình. Anh ấy đã cân nhắc kỹ lưỡng về phong cách, hiệu quả năng lượng và ngân sách của chúng tôi. Cài đặt hoàn hảo, đúng giờ và lịch sự. Cuối cùng, sự gia tăng hiệu quả năng lượng của ngôi nhà của chúng tôi là rõ ràng trong mùa đông và sự hấp dẫn của lề đường đã được hàng xóm và những người đi bộ ghi nhận nhiều lần.
Chúng tôi rất muốn giới thiệu Tom và nhóm của anh ấy!
Chuck & mj

Tom và nhân viên của anh ấy đã thực hiện một công việc tuyệt vời với cửa trước của chúng tôi. Sau khi dành thời gian để chọn cánh cửa hoàn hảo, mỗi bước của con đường đều hoàn hảo. Từ đặt hàng, đến cài đặt, mọi thứ đều được thực hiện đúng như dự kiến. Sau khi hài lòng, tôi sẽ không sử dụng công ty khác cho nhu cầu của mình.

Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi khi đặt hàng một số lượng lớn cửa sổ (Marvin và Arcadia), tôi có thể nói rằng công ty hoạt động không tốt và chúng tôi đã gặp phải các vấn đề nghiêm trọng về tính toàn vẹn của chúng.

Dự án của chúng tôi diễn ra trong thời kỳ đại dịch (tháng 6 đến tháng 12 năm 2020) khi những thách thức về nguồn cung và các vấn đề khác ở mặt tiền nhà đang gặp nhiều thách thức. Trong một cuộc khủng hoảng, con người thật của một người thể hiện ở cách họ phản ứng và đối xử với mọi người. Chúng tôi có nhiều nhà cung cấp đã trì hoãn dự án của chúng tôi, đặc biệt là do áp lực về nguồn cung. Hầu hết đều thực sự tốt khi chia sẻ những thách thức của họ một cách trung thực và chúng tôi đã đáp lại bằng sự kiên nhẫn và thấu hiểu.

Thật không may, WDI không phải là loại nhà cung cấp này. Chủ sở hữu đã không trung thực trong việc đặt hàng của chúng tôi khi anh ta nói rằng anh ta sẽ làm và sau đó cung cấp các mốc thời gian mới hàng tuần để che đậy những sai lầm của mình. Có thể một số sự chậm trễ có thể nằm ngoài tầm kiểm soát này nhưng với số lỗi anh ta mắc phải (màu cửa sổ, loại kính, loại kim loại), thật khó để tin tưởng anh ta. Nếu anh ta có thể thừa nhận một số sai lầm của mình, thì sẽ dễ dàng hơn để tin tưởng anh ta về tất cả các vấn đề khác mà anh ta gặp phải trong quá trình dự án.

Có thể anh ấy phải đối mặt với một số thách thức đặc biệt khắc nghiệt hơn 10+ nhà cung cấp khác của chúng tôi, nhưng có vẻ như anh ấy đã quen với việc vận hành với nhiều lỗi. Tôi ước trải nghiệm sẽ khác đi và chúc bất kỳ ai làm việc với WDI thành công hơn nữa. Đối với chúng tôi, đó là một sai lầm đắt giá và đau đớn khi làm việc với họ.

Tôi yêu WDI! Tôi rất khuyến khích. Chúng tôi vừa cài đặt màn hình từ xa trên boong của mình và chúng tôi không thể hạnh phúc hơn. Đây là một công ty hành động đẳng cấp. Công việc của tôi trở nên phức tạp hơn trong quá trình cài đặt và họ đã làm cho tất cả hoạt động tốt đẹp. Họ gọn gàng, thân thiện và hiểu biết. Paul là một nghệ nhân thực thụ. Công ty hành động chính trực trong lớp --- Đạo đức làm việc tốt nhất mà tôi từng thấy trong hơn 25 năm thực hiện các dự án cải thiện nhà cửa.

Vì vậy, sau khi lắp đặt ban đầu tuyệt đẹp của một cửa trước, cửa sau, cửa hiên, cửa sổ tầng hầm và cửa nhà để xe, tôi hoàn toàn thất vọng và thất vọng với dịch vụ theo dõi của Windows and Doors. Một trong những tay nắm cửa của chúng tôi đã ngừng hoạt động, vì vậy chúng tôi đã lên lịch sửa chữa trước hơn nửa tuần. Chưa đến buổi sáng theo lịch sửa chữa, vợ tôi nhận được cuộc gọi, nói với cô ấy rằng phí nhân công sửa chữa sẽ là $ 150.00 nếu bộ phận đó không được bảo hành. Trước sự tín nhiệm của Windows và Doors, họ đã xin lỗi về việc liên lạc muộn và thành thật mà nói, tôi hiểu lý do đằng sau một chính sách như vậy.
Một giờ sau, thợ sửa chữa có mặt tại nhà của chúng tôi mà không có dụng cụ chính xác (một chìa khóa allen đủ nhỏ cho cửa). Sai lầm đơn giản, và anh ấy không mất nhiều thời gian để nhận ra và quay lại.
Sau đó, sau khi sửa chữa xong, đại diện của Windows and Doors trên điện thoại sau đó giải thích rằng vẫn sẽ có phí nhân công là $ 150.00 mặc dù cửa đã được bảo hành. Họ chỉ xin lỗi vì đã thông tin sai, và để lại cho vợ tôi một hóa đơn trị giá $ 150.00. Rất buồn là họ không đứng đằng sau sản phẩm của mình và lừa dối những khách hàng đã chi hàng nghìn đô cho chúng. Không cần phải nói, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng một người sửa chữa khác cho cửa của chúng tôi, người thẳng thắn hơn trong giao tiếp của họ nếu chúng tôi sẽ bị tính phí.

Đã cố gắng 3 lần để nhận được một báo giá đơn giản về cửa bão tùy chỉnh từ Phil. Hơn một tuần, vẫn không có báo giá. Đừng lãng phí thời gian của bạn ở đây !!! Đã đến Lowe's, được báo giá sau 2 phút.

Làm việc với Phil và có một trải nghiệm tuyệt vời! Anh ấy không nói quá, đưa ra lời khuyên tuyệt vời, và chúng tôi đã hoàn thành công việc trong khung thời gian mà anh ấy đã hứa! Yêu cửa trước và cửa sổ ra mới của tôi!