Andrew Reimann

Đánh giá về Peachtree Windows and Doors, I...

Vì vậy, sau khi lắp đặt ban đầu tuyệt đẹp của một ...

Vì vậy, sau khi lắp đặt ban đầu tuyệt đẹp của một cửa trước, cửa sau, cửa hiên, cửa sổ tầng hầm và cửa nhà để xe, tôi hoàn toàn thất vọng và thất vọng với dịch vụ theo dõi của Windows and Doors. Một trong những tay nắm cửa của chúng tôi đã ngừng hoạt động, vì vậy chúng tôi đã lên lịch sửa chữa trước hơn nửa tuần. Chưa đến buổi sáng theo lịch sửa chữa, vợ tôi nhận được cuộc gọi, nói với cô ấy rằng phí nhân công sửa chữa sẽ là $ 150.00 nếu bộ phận đó không được bảo hành. Trước sự tín nhiệm của Windows và Doors, họ đã xin lỗi về việc liên lạc muộn và thành thật mà nói, tôi hiểu lý do đằng sau một chính sách như vậy.
Một giờ sau, thợ sửa chữa có mặt tại nhà của chúng tôi mà không có dụng cụ chính xác (một chìa khóa allen đủ nhỏ cho cửa). Sai lầm đơn giản, và anh ấy không mất nhiều thời gian để nhận ra và quay lại.
Sau đó, sau khi sửa chữa xong, đại diện của Windows and Doors trên điện thoại sau đó giải thích rằng vẫn sẽ có phí nhân công là $ 150.00 mặc dù cửa đã được bảo hành. Họ chỉ xin lỗi vì đã thông tin sai, và để lại cho vợ tôi một hóa đơn trị giá $ 150.00. Rất buồn là họ không đứng đằng sau sản phẩm của mình và lừa dối những khách hàng đã chi hàng nghìn đô cho chúng. Không cần phải nói, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng một người sửa chữa khác cho cửa của chúng tôi, người thẳng thắn hơn trong giao tiếp của họ nếu chúng tôi sẽ bị tính phí.

Đã dịch