Khách sạn thực sự thuận tiện vì nó gần ga trung tâ...
Khách sạn thực sự thuận tiện vì nó gần ga trung tâm loma rất tuyệt. Khi nhận phòng, tôi được cho biết bữa sáng đã được bao gồm và tôi không bao giờ có ý định sử dụng nhưng vào ngày cuối cùng khi tôi cố gắng lấy một bữa ăn nhẹ khi đang di chuyển, tôi đã được thông báo rằng nó không được bao gồm và tôi nghĩ không có gì to tát. , Tôi đã có một đêm bồn chồn vào đêm cuối cùng khi một người nào đó trong nhân viên đang mở và đóng cửa lúc 3-5 giờ sáng khiến tôi bị lỡ chuyến bay. Khi tôi nói chuyện với người quản lý vào buổi sáng, cô ấy không thân thiện với khách hàng, cô ấy liên tục hỏi tại sao tôi không gọi cho quầy lễ tân vào lúc đó hoặc bị làm phiền, tôi đã không gọi khi tôi đang cố ngủ. Điều cuối cùng là tôi phải trở lại khách sạn vì tôi bị lỡ chuyến bay, người quản lý đã đưa ra một vé đồ uống và giảm giá và đảm bảo cho tôi bữa sáng miễn phí! Vâng, tôi đi vào phòng của tôi, tôi có một dấu hiệu không làm phiền và ai đó đã bước vào phòng 1 giờ sau khi tôi ngủ thiếp đi, vào buổi sáng tôi đã kiểm tra và một lần không có bữa sáng miễn phí. Ban quản lý (2 trong số họ) không thân thiện với khách hàng và đưa ra những lời hứa sai sự thật. Mặt khác Seyma ở quầy lễ tân rất thân thiện với khách hàng, luôn sẵn lòng lắng nghe sự quan tâm của tôi, luôn nở một nụ cười nếu tôi quay lại khách sạn này sẽ chỉ vì dịch vụ khách hàng thân thiện của Seyma.
Đã dịch