Bosch and Siemens Home Appliances (Singapore) Ôn tập

Dịch vụ khách hàng tồi. Trận chiến liên tục với bộ phận dịch vụ khách hàng. Tôi được cho biết họ sẽ gọi lại để lấy hẹn, nhưng không bao giờ làm. Sau đó, họ tuyên bố không ai trả lời (nhưng không có cuộc gọi nhỡ nào trên điện thoại) và đó là dấu chấm hết cho họ. Cuối cùng khi bạn nhận được một cuộc hẹn bởi các cuộc gọi lặp lại, kỹ thuật viên không xuất hiện, thậm chí không có cuộc gọi để hủy hoặc nói rằng họ bị hoãn. Có nhà bán lẻ nào khác cho Gprisnau ở Singapore không ??

Tôi đã gặp khó khăn khi nhờ các nhân viên của Trung tâm bảo hành Bosch -BSH (Singapore) sửa một cuộc hẹn sớm cho việc sửa chữa thiết bị Bosch hỏng hóc của tôi. Cuộc hẹn trung bình được đưa ra là khoảng 10 ngày sau.

Ví dụ như khiếu nại gần đây của tôi về máy rửa bát của tôi không hoạt động, tôi đã gọi đến trung tâm dịch vụ BSH vào ngày 29 tháng 9 năm 2014, cuộc hẹn mà tôi nhận được là vào ngày 9 tháng 10 năm 2014.

Tôi nghĩ đó là một khoảng thời gian quá lâu để chờ đợi một cuộc hẹn sửa chữa /.

Dịch vụ và bán hàng thiếu chân thành với đầy rẫy cạm bẫy.

Rất rất Rất rất kinh khủng chết tiệt chết tiệt !!!!!!!!!
đã thúc đẩy tôi ở đây và ở đó. Tôi đã gọi điện vài ngày qua !!! & điều tuyệt vời nhất là sáng nay !!!! khi tôi gọi lại, nó đã đổ chuông gần 1 giờ ..... không ai trả lời cuộc gọi của tôi !!!!!!
nếu tôi được lựa chọn, tôi sẽ không chọn YOU-BOSCH !!!!!!

Trải nghiệm đầy đủ về các thiết bị của Bosch và Gprisnau. Nơi tuyệt vời để biết thêm về các sản phẩm. Nên ghé thăm!

DỊCH VỤ TỐT NHẤT SAU BÁN HÀNG BAO GIỜ !!!!! Tôi đến từ Singapore và tôi đã mua một Máy giặt WAS 28448ME / 07 từ Harvey Norman, người đã giới thiệu đây là chiếc máy giặt "đáng tin cậy và đáng tin cậy" nhất trên thị trường! Đã sử dụng nó trong 22 tháng mà không có bất kỳ vấn đề gì. Vào ngày 21 tháng 10, máy bơm làm mềm đã nhường chỗ và chúng tôi đã yêu cầu thực hiện dịch vụ. Chúng tôi được thông báo rằng ngày dịch vụ "có sẵn tiếp theo" sẽ là ngày 28 tháng 10. Ý tôi là, nghiêm túc mà nói, đối với một đảo quốc Singapore nhỏ bé, dịch vụ cho máy giặt cần phải đợi 1 TUẦN? Đã tranh cãi nhưng BSH Singapore vô ích, đành phải chờ. (Nhưng tất cả các nhãn hiệu máy giặt trước đây của chúng tôi, dịch vụ là cùng ngày hoặc ngày hôm sau, KHÔNG BAO GIỜ 1 Tuần!). Cuối cùng, khi kỹ thuật viên đến vào ngày 28, anh ấy đã kiểm tra, làm một số việc và nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể tiếp tục sử dụng máy và anh ấy sẽ quay lại với các bộ phận chính xác, sau vài ngày. Ngày hôm sau, sau khi chúng tôi tắm rửa, cửa từ chối mở. Chúng tôi đã gọi cho công nghệ, và sau đó là BSH, và được thông báo rằng họ không thể làm gì. Chúng tôi nói rằng quần áo sẽ bốc mùi bên trong máy giặt, nhưng BSH, họ nói rằng họ không thể làm gì. Phải đợi công nghệ đến trong "HẸN GẶP SN TIẾP THEO" !!! BSH là một công ty ngu ngốc! Đây là loại dịch vụ sau bán hàng nào. Tôi đã nói với tất cả bạn bè của mình rằng đừng bao giờ mua các thiết bị Bosch vì dịch vụ sau bán hàng của BSH rất tệ !!!

Đã sử dụng bàn là điện Tefal trong hai mươi năm qua, tôi đã quyết định mua bàn là điện của Bosch cách đây hơn một năm vì tôi được biết các sản phẩm của Bosch được sản xuất tốt. Thật đáng thất vọng, trong vòng vài tuần, nắp trên của hộp đựng nước trở nên lỏng lẻo, không thể đóng lại và tiếp tục lật lên khi bạn ủi. Mấy ngày gần đây đối với chúng tôi rất kinh hãi, có những thứ bên trong bàn ủi cháy khét lẹt và cả căn nhà sặc mùi nhựa cháy. Sáng nay gọi điện đến Trung tâm bảo hành cũng thất vọng như bàn ủi điện vậy. Trung tâm Dịch vụ không thể hỗ trợ và được thông báo rằng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật là một trung tâm khác và họ không thể kết nối. Tôi phải mang bàn ủi điện của mình đến gặp nhân viên kỹ thuật trước khi họ có thể nói chuyện với tôi, rất tốt nếu chúng tôi có một số phản hồi và nguyên nhân dẫn đến hỏng hóc bàn ủi điện trước khi chúng tôi mang xuống.

Thật là một trải nghiệm tồi tệ khi mua sản phẩm của Bosch và nhân viên hỗ trợ.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Việc sửa chữa được ký hợp đồng phụ cho những người thợ sửa chữa hoàn toàn không đủ năng lực. Gặp sự cố điện tử với lò nướng của tôi, họ không biết phải làm gì, họ đã mất sáu tháng để sửa nó với giá bằng một chiếc lò nướng Bosch mới ở Châu Âu. Đã gọi đi gọi lại cho BSH để hỏi xem có chuyện gì thì không ai chịu trách nhiệm.

Công ty tuyệt vời! Cơ sở vật chất hiện đại với phòng trưng bày hấp dẫn. Nhân viên đang tham gia và khiến chúng tôi cảm thấy rất được chào đón.

Đóng cửa để cải tạo mà không có thông tin chi tiết trên trang web khi đóng cửa. Thật lãng phí chuyến đi, thở dài ...