Pacific Lightwave Ôn tập

Yêu thích công ty nhỏ thuộc sở hữu địa phương lớn này trong PS! Chúng tôi đang nói chuyện LỚN như NYC đến CA VẬN CHUYỂN DỮ LIỆU và INTERNET SỰ KIỆN HỢP PHÁP! Họ sử dụng Internet Khu dân cư và Doanh nghiệp tuyệt vời nhưng tôi đang viết điều này vì Công ty của tôi đã tổ chức một sự kiện nổi tiếng trong một Home out lịch sử ở Palm Springs và chúng tôi cần internet MỞ NHANH để PHÁT TRỰC TIẾP và họ đã ra mắt và thiết lập tất cả cho chúng tôi và sự kiện đã diễn ra mà không gặp bất kỳ trở ngại nào về kỹ thuật số. Âm thanh và hơi nước rất hoàn hảo và mọi người đều sử dụng wifi trong suốt chương trình. Thật dễ thương khi họ dường như quan tâm đến cộng đồng SoCal nhỏ bé này. Con người hợp pháp, thân thiện và hiểu biết và thật tốt khi tôi sử dụng họ để trang bị cho tất cả các tài sản ở Thung lũng Coachella cho những người thuê của tôi. PHÁP LÝ.

Tôi đã sử dụng Pacific Lightwave nhiều năm trước. Và tôi đã chuyển đi và rất buồn khi họ không phục vụ địa chỉ mới của tôi. Nhưng tôi đã chuyển đi một lần nữa và có chúng trở lại !!!!! Quá trình cài đặt diễn ra siêu nhanh và trình cài đặt rất hữu ích! Tôi sẽ không bao giờ rời bỏ họ nữa trừ khi tôi chuyển đến một khu vực mà họ không phục vụ. (Lý do họ không thể phục vụ tôi trong lần cuối cùng tôi chuyển nhà là vì một ngọn núi đã chặn kết nối). Tôi rất khuyến khích họ. Và giá cả rất hợp lý và dịch vụ là tuyệt vời!

Luis đã đến để lắp đặt dịch vụ WiFi và thật tuyệt vời, rất hiểu biết về cuộc trò chuyện tuyệt vời và hài hước. Tôi sẽ tiếp tục là khách hàng của Luis và chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè của tôi về sóng ánh sáng bình dương và nói họ yêu cầu Luis cài đặt cảm ơn các bạn Luis thích và tiếp tục công việc khó khăn.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, tín hiệu ra vào không báo trước.

Tôi đã cố gắng bắt giữ bất kỳ ai ở Pacific lightwave, đã để lại tin nhắn với số điện thoại của tôi. Đã quá lâu và không có ai trả lời cuộc gọi của tôi.

Luis, kỹ thuật viên đã thực hiện mạng cho công việc của tôi và tôi đã hỏi về giá cả và anh ấy giải thích rõ ràng về những gì tôi hỏi. Rất khuyến khích, hãy yêu cầu Luis làm kỹ thuật viên của bạn

Tôi đã có một số e ngại về việc thử Pacific Lightwave vì các nhà cung cấp không dây kém trong quá khứ. Pacific Lightwave đã liên tục cung cấp tốc độ đã hứa của họ và đã vượt quá cam kết về thời gian hoạt động của họ. Ngay cả khi bạn e ngại về việc thử không dây, hãy thử cho họ.

Công ty này là tuyệt vời! Tốc độ Internet nhanh hơn nhiều so với Hughesnet. Kỹ thuật viên Ruis cũng đã làm rất tốt việc cài đặt mạng internet của tôi. Cảm ơn Ruis! Cảm ơn Richard!

Chào,
Tôi là một khách hàng cư trú sắp xuất cảnh ngay bên ngoài Palm Springs. Dịch vụ internet rất tốt, nhưng dịch vụ khách hàng của họ tại thời điểm này không quá tốt.
Tôi đã gặp sự cố khi kết nối mạng trở lại tại nhà của mình, sau khi lấy máy tính xách tay của tôi trên biz và kết nối lại, khi về nhà.
Tôi đã gọi cho Richard, người liên hệ ban đầu của tôi để nhận dịch vụ, anh ấy đã trả lời cuộc gọi của tôi. Anh ấy đã giới thiệu tôi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật #, nơi tôi đã để lại tin nhắn, đã đợi 24 giờ. không có cuộc gọi trở lại, không chuyên nghiệp.

Tôi đã gọi số thường xuyên của họ, đã được kết nối với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, để lại một tin nhắn khác và đang chờ cuộc gọi trở lại.
Bây giờ, đây là lúc 5:05 chiều, vì vậy có thể họ chỉ có hỗ trợ này trong giờ biz.

Tôi đã có dịch vụ của họ trong một vài năm nay. Dịch vụ khách hàng đã được cải thiện rất nhiều. Dịch vụ này cực kỳ đáng tin cậy trong mọi điều kiện thời tiết. Tôi đã có một vấn đề ngày hôm qua, tối Chủ nhật và nghĩ rằng tôi sẽ gọi và để lại tin nhắn. Không có người thực nào trả lời, kiểm tra vấn đề của tôi và gọi lại cho tôi. Anh trai tôi có Spectrum và không có dịch vụ internet trong 4 ngày nay. Anh ấy nói rằng anh ấy gọi và chỉ cần tự động chạy xung quanh. Cộng với công ty địa phương này lập hóa đơn cho bạn, không có khoản phí hoặc thuế bổ sung nào vào hóa đơn của bạn. Những gì họ báo cho bạn là những gì bạn bị tính phí. Tôi thực sự đánh giá cao việc giao dịch với một công ty địa phương.

Vì vậy, cho đến nay dịch vụ đã được tuyệt vời. Tôi đã chuyển từ Aero Surf nơi dịch vụ khách hàng và độ tin cậy không tốt. Tại Pacific Lightwave, dịch vụ khách hàng là hàng đầu và kết nối của chúng tôi đáng tin cậy và nhanh chóng hơn nhiều

Luis đã ra ngoài và thiết lập dịch vụ internet của chúng tôi giữa hai tòa nhà khác nhau mà chúng tôi có. Không vấn đề gì. Chúng tôi dựa vào mạng nhanh chóng để hoạt động kinh doanh của chúng tôi diễn ra suôn sẻ. 5 sao. Cảm ơn Luis và Pacific Lightwave

Vì vậy, tôi thực sự phát triển một chút vấn đề với thiết bị của mình. Nhưng một vấn đề thực sự không phải là vấn đề với Pacific lightwave, tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ công nghệ của họ và phát hiện ra rằng có hỗ trợ công nghệ thực sự đang được gọi. Gặp Lorenzo, tôi được thông báo nhiều hơn về vấn đề thực sự là gì và anh ấy giải thích chính xác cách chúng tôi sẽ giải quyết nó. Tôi không thể hài lòng hơn với dịch vụ cảm ơn các bạn

Tôi đã chuyển từ Time Warner sang Pacific Lightwave. Tôi rất vui vì tôi đã thực hiện thay đổi. Dịch vụ này rất đáng tin cậy và dịch vụ khách hàng cũng là A +.

Các máy chủ mạnh mẽ của Pacific Lightware đã giúp chúng tôi tải lên hàng giờ video thương mại trong vài phút tới các văn phòng ở New York và Los Angeles của chúng tôi. Chúng tôi đã sử dụng dịch vụ của họ ở Palm Springs và coi họ là một đối tác không thể thiếu. Ngoài công nghệ, giao tiếp trong suốt dự án rất tuyệt vời. Mong sớm được làm việc với Pacific Lightware!

Chúng tôi đã sống ở JT 22 năm và chúng tôi chưa bao giờ có tốc độ Internet trên 3 mgs! Với Pacific Lightwave, chúng tôi hiện có thêm 25 mgs mà không bị gián đoạn! Họ thật tuyệt vời! Chúng tôi rất khuyến khích họ! ĐẾN VÔ CÙNG VÀ SAU!

Tôi điều hành một cơ sở thực hành chăm sóc mắt bận rộn và đã là khách hàng của Pacific Lightwave hơn một năm. Dịch vụ của họ tốt hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh (với cả các nhà cung cấp dịch vụ thương mại lớn). Dịch vụ nhanh chóng và đáng tin cậy. Tôi không thể giới thiệu chúng đủ. Tôi rất hài lòng với trải nghiệm và dịch vụ đến mức tôi đã chuyển nơi ở cá nhân của mình sang sử dụng chúng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng uy tín không ai trả lời điện thoại Tôi hiện đang tìm kiếm mạng internet tốt hơn cũng sẽ gọi cho Richard ngay bây giờ và phàn nàn bằng lời nói nhưng đó là nếu anh ấy trả lời điện thoại của mình

Pacific Lightwave vừa mới bắt đầu cung cấp dịch vụ ở khu vực nông thôn này (Joshua Tree) và tôi rất vui vì họ đã làm như vậy. Dịch vụ của họ tốt hơn nhiều so với bất kỳ thứ gì đã có ở đây trước đây. Nó cũng tốt hơn so với dịch vụ cáp mà tôi đã có ở LA. Rất hạnh phúc với công ty này.

Tôi đã có trải nghiệm tốt nhất với sóng ánh sáng Thái Bình Dương, trong gần 3 năm tôi không có internet cuz hầu hết các nhà cung cấp internet trong khu vực của tôi sẽ cố gắng tính phí quá mức của tôi, 80 đô la cho 5mbs plz, 43 đô la với sóng ánh sáng thái bình dương tôi nhận được 15 triệu bảng. Giá chỉ là bắt đầu khi tôi đã biết mọi người, luis người đàn ông với kế hoạch khi mọi người khác nói với tôi rằng bạn không thể truy cập internet, anh ấy nói hãy cho 30 phút. sau đó có richard nếu không phải là đối với anh ta, tôi sẽ không bao giờ có internet, anh ta đã nói chuyện với tôi trong toàn bộ quá trình làm cho nó dễ dàng. ty các bạn, tôi thực sự đánh giá cao nó

Chúng tôi đã là khách hàng trong nhiều năm và trong 3 tháng qua, dịch vụ đã ngừng hoạt động nhiều lần và chúng tôi không thể liên hệ với bất kỳ ai trên điện thoại để được giải đáp hoặc trợ giúp. Tôi đã cho họ đủ cơ hội. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp, đừng nắm lấy cơ hội của bạn

Tôi vừa đi với Fios ... Tôi không mong đợi dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ các ông lớn, nhưng thường mất 2-5 ngày để nhận được cuộc gọi lại hoặc email từ Pacific lightwave. Tôi chỉ đi với họ vì nó nhanh hơn so với số dsl tôi có vào thời điểm đó (không có tiền phạt tại tòa nhà của tôi khi đó), nhưng nhiều năm sau tôi phát hiện ra rằng họ không có ngày hết hạn trong hợp đồng của họ và bạn sẽ phải hủy bỏ nó 354 đô la. .

Nếu bạn không có bất kỳ tùy chọn Internet tốc độ cao nào trong khu vực của mình thì đây là một lựa chọn nhưng hỗ trợ rất kém. Tôi đoán rằng tôi mong đợi dịch vụ khách hàng tồi tệ từ Time Warner và Verizon, nhưng lại thất vọng khi nó đến từ một doanh nghiệp nhỏ khác.

Chỉ muốn nói rằng người cài đặt của chúng tôi, Brett rất chuyên nghiệp, hiểu biết và lịch sự. Sự sắp đặt của anh ấy rất sạch sẽ và gọn gàng
Về khả năng kết nối, Pacific Lightwave kết nối Internet nhanh hơn rất nhiều khi làm việc. Tôi đã gặp sự cố sau khi cài đặt. Đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhưng cho đến nay rất hữu ích nhưng sự cố vẫn tồn tại Có khả năng đó là một thiết bị bị lỗi hoặc không được chỉ vào tháp của họ một cách chính xác..Tôi sẽ cập nhật khi Lighwave Thái Bình Dương này giải quyết được sự cố

***** Đây là cập nhật tiếp theo của tôi. Như đã đề cập, hỗ trợ CNTT của họ thật tuyệt vời. Họ đã rất hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề kết nối. Sau một vài tuần làm việc với tôi, họ đã thu hẹp được vấn đề nằm ở đâu. Họ đã cài đặt một chương trình cơ sở cập nhật trên hệ thống của họ cùng với tháp của họ ở khu vực của chúng tôi. Bây giờ tôi có thể kết nối với một chút trục trặc nhỏ .. Tôi nói với bạn, Điều đó tốt hơn nhiều so với những gì chúng tôi đã trải qua. Tốt hơn 98% so với nó. Kudos cho Simon, Peter và Lorenzo. Họ thật tuyệt vời. Họ trả lời email và cuộc gọi điện thoại của tôi ngay lập tức. Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng mạng Pacific Lightwave cho dù bạn sống ở thành phố hay khu vực nông thôn như chúng tôi .. Dịch vụ bàn trợ giúp rất tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã giải quyết vấn đề kết nối của tôi.

Dịch vụ internet là tuyệt vời, đặc biệt là về giá cả và chưa kể đến dịch vụ khách hàng là hàng đầu. M.V.

Lần đầu tiên đến với PLW Co. và chắc chắn hài lòng với internet mới. David Tôi đánh giá cao công việc bạn đã làm rất nhanh chóng và kỹ lưỡng và có thể giúp tôi hiểu rõ hơn về công ty của bạn. Dịch vụ chuyên nghiệp và kiến ​​thức. Thực sự vui vì tôi đã chuyển sang Plw