OrderUp Ôn tập

Chào buổi trưa

Tôi thực sự thất vọng với dịch vụ mà tôi chưa nhận được từ Order Up. Tôi đã đặt hàng PF Chang's vào lúc 4:08 chiều vào hôm nay Chủ nhật ngày 5 tháng 3. Đây là 6:06 và tôi vẫn chưa nhận được đơn hàng của mình. Tôi vừa ngắt điện thoại với một người nào đó trong nhóm trải nghiệm khách hàng của bạn và anh ta cho biết do một số lỗi liên lạc giữa OrderUp và P.F Chang, đơn đặt hàng của tôi đang được chuẩn bị khi chúng tôi nói chuyện. Tôi có một số mối quan tâm với điều này. Một, tôi đã không tìm kiếm số điện thoại dịch vụ khách hàng của công ty bạn, liệu tôi đã được liên hệ chưa? Hai, tôi đã đặt hàng từ Postmate, GrubHub và UberEats và CHƯA BAO GIỜ tôi phải trải qua bất cứ điều gì như thế này. Người đàn ông từ bộ phận trải nghiệm khách hàng đã đề nghị một khoản tín dụng $ 5 cho tài khoản của tôi. Bao gồm cả phí dịch vụ của bạn và tiền boa của tài xế, tổng số tiền cho đơn hàng của tôi là 57 đô la. Đó thậm chí không phải 10%. Tôi cầu trời chất lượng món ăn của tôi hơn cả sự mong đợi của tôi vì tôi đã phải chờ đợi 2 tiếng đồng hồ. Đây là dịch vụ khách hàng không thể chấp nhận được của khách hàng đối với bất kỳ công ty nào. Tôi đã kỳ vọng rất nhiều từ công ty danh tiếng của bạn nhưng tôi đã thất vọng.

Liệt kê email là tùy chọn duy nhất cho dịch vụ khách hàng, nhưng không trả lời email kịp thời. Không thể thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng. Dịch vụ khách hàng không thân thiện. Không bao giờ lặp lại

Họ mang cho tôi những món ăn tôi muốn và có một số người giám sát dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Kinh khủng! Một sao vì bạn không thể đăng bài trừ khi bạn cho ít nhất một sao. (Cách để giữ cho những xếp hạng đó tăng lên!) Thứ tự không chính xác và không có cách nào để có được thứ tự chính xác cho bạn. Liên lạc thông qua e-mail và đề nghị duy nhất để đổi lại thức ăn mà tôi không nhận được, là $ 5, cho acct "Đặt hàng lên" của tôi. Đồng nghiệp của tôi đã đi mà không có bữa tối và tôi được cho là sẽ ổn khi sử dụng lại hệ thống giao hàng này ?? Không phải!! Đây không phải là một công ty giao hàng đáng tin cậy hoặc có trách nhiệm! Xin lỗi, có thể họ sẽ sửa những trục trặc này ??

Xin chào mọi người, tôi vừa nhận được một email tống tiền tới một địa chỉ chỉ được sử dụng một lần (để đăng ký OrderUp). Điều đó có nghĩa là họ đã có một sơ đồ dữ liệu (và có thể họ thậm chí còn chưa biết về nó). Tôi sẽ sao chép nội dung của email bên dưới. Nếu gần đây bạn đã nhận được thứ gì đó tương tự và trước đây bạn đã đăng ký OrderUp bằng chính địa chỉ email đó, thì dữ liệu của bạn cũng đã bị xâm phạm. Đây là email:

Chủ đề email: Nội dung phân biệt đối xử mRRm15

Thông điệp:

Chào buổi trưa!

Tôi nghĩ rằng thông điệp này là hoàn toàn bất ngờ đối với bạn!

Tôi có tin tức khắc nghiệt!

Lần trước khi bạn truy cập trang web dành cho người lớn, máy tính của bạn đã bị phần mềm độc hại tấn công.

Virus đó đã thực thi camera trước của máy tính của bạn Và bằng cách này, tôi có đòn bẩy chống lại bạn. Trên videoclip đó bạn tung.

Trong một thời gian ngắn nữa, phần mềm đó có thể truy cập vào các khách hàng tiềm năng. Và nó sẽ gửi video đến danh bạ của bạn.

Bạn có muốn kiểm tra nó không? Sau đó, bạn phải thanh toán cho tôi 383 đô la Mỹ bằng tiền điện tử BTC.

Đây là số Bitcoin của tôi - 16pbpAwPc8tmgJF2wnPVLQP3adzmVhxbHi

Nhanh lên! Bạn chỉ có 28 giờ! Xin lỗi vì ngữ pháp- Tôi không biết tiếng Anh.

Tôi đã cướp bóc địa chỉ bưu điện này.
Đó không phải là địa chỉ email chính! Vui lòng không trả lời email này.

Tôi đã sử dụng OrderUp một thời gian, nhưng dịch vụ của họ đã ngừng hoạt động. Không có thắc mắc tại sao họ có nhà hàng giảm từ trái và phải. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ thậm chí không biết dịch vụ khách hàng có nghĩa là gì. Khi thức ăn của một khách hàng trung thành được giao với một người lái xe bốc khói nghi ngút khói thuốc lá, thức ăn có mùi như vừa tắm trong căn bệnh ung thư và khách hàng liên hệ với công ty, họ sẽ không phải đợi hơn một giờ để nhận được câu trả lời từ "ủng hộ". Một vấn đề như thế này lẽ ra phải được theo dõi bằng một cuộc gọi điện thoại, chứ không chỉ là một email chung chung.

Tôi rất vui vì công ty đã được GrubHub mua lại. GrubHub sẽ là công việc khó khăn để xây dựng lại cơ sở khách hàng mà OrderUp đã làm xáo trộn rất nhiều, nhưng nó có thể làm được.

rất ngạc nhiên khi thấy họ có rất nhiều nhà hàng địa phương yêu thích của tôi trên trang web của họ. giao hàng cũng khá nhanh

ĐÂY là một trong những TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT mà tôi từng có. KHÔNG BAO GIỜ SỬ DỤNG ORDERUP !!!! Tôi không bao giờ để lại đánh giá, nhưng dịch vụ khách hàng khủng khiếp buộc tôi phải làm vậy. Tôi đã có HAI trải nghiệm tồi tệ với dịch vụ giao bánh cóc này. Đầu tiên là quảng cáo sai khi tôi truy cập trang web của họ và hai lần điền vào một màn hình bật lên hứa hẹn giảm 7 đô la cho đơn hàng đầu tiên của tôi. Tôi đã nhận được một email với một liên kết, nhưng các liên kết không bao giờ đến. Tôi gọi cho khách hàng của họ và họ nói với tôi rằng họ sẽ ghi có cho tôi cho đơn hàng thứ hai "sau khi" tôi đặt hàng đầu tiên. Tôi đã khuyên cô ấy rằng đó không phải là những gì email đã hứa.

Tôi đã thử chúng một lần nữa và thực sự đã mua từ JNJ Southern Kitchen ở Baltimore, MD. Nhà hàng chỉ cách nhà 10 phút, nhưng họ phải mất một giờ mười lăm phút để đến nơi. Khi tôi nói chuyện với anh chàng giao hàng qua điện thoại, anh ta nói với tôi rằng anh ta đang ở nhà. Tôi hỏi anh ấy rằng điều gì đã mất nhiều thời gian như vậy và khiến anh ấy biết rằng tôi không hài lòng với thời gian nhận được đơn đặt hàng. Anh chàng giao hàng hỏi tôi, "anh có muốn đặt hàng hay không", cúp máy và bỏ đi. Trao đổi với nhà hàng người này cho biết họ gọi tài xế đi giao hàng cho đơn hàng tiếp theo. Người có mặt tại nhà hàng nói rằng anh ta sẽ hủy order và đột ngột cúp máy.

Đã gọi cho Orderup người và nói chuyện với Dawn, người thực sự hữu ích. Cô ấy nói rằng cô ấy đã cấp 10 đô la cho sự bất tiện này và sẽ nhờ nhóm điều tra liên hệ với tôi. Sau một vài ngày trôi qua, tôi nhớ rằng tôi đã không nhận được một cuộc điện thoại. Tôi đã gọi cho họ và nói chuyện với một người giám sát tên Jen, người đã nói với tôi vì đơn đặt hàng đã được "cố gắng" nên tôi sẽ không nhận được tiền hoàn lại. Đơn đặt hàng đã không được cố gắng. Anh chàng giao hàng cúp máy và rời đi trước khi anh ta định giao đồ ăn cho chúng tôi. Tôi đã nói với cô ấy rằng tôi sẽ liên hệ với Paypal để nhận tiền hoàn lại và dịch vụ khách hàng của họ SUCKS !!! Đây là một công ty kinh khủng, ĐỪNG SỬ DỤNG CHÚNG. HÃY SỬ DỤNG CHÚNG NẾU BẠN MUỐN LÃNG PHÍ THỜI GIAN VÀ LÃNG PHÍ TIỀN CỦA BẠN !!! KHÔNG SỬ DỤNG CHÚNG MỌI LÚC NÀO !!!! KHÔNG BAO GIỜ!!!!

Có một phiếu quà tặng như một món quà. Nó hiển thị trên tài khoản đặt hàng của tôi. Tuy nhiên, do sự hợp nhất với Grubhub, tôi được chuyển hướng đến trang GrubHub để đặt hàng. Không có cách nào để nhập mã chứng nhận quà tặng của tôi trên GrubHub vì họ yêu cầu mã 17 ký tự và mã Đặt hàng chỉ là 16. Tôi đã nói chuyện với một đại diện tại GrubHub, người không thể nào đẹp hơn được, nhưng cuối cùng cô ấy đã không thể giúp tôi và người giám sát của cô ấy cũng vậy. Tôi đã gửi email trợ giúp cho Order Up. Tôi đã nhận được một câu trả lời rất nhanh hỏi tôi đang ở thành phố và tiểu bang nào. Sau đó, tôi được hướng dẫn rằng yêu cầu của tôi đã được gửi đến cấp trợ giúp tiếp theo vì người đã gửi email cho tôi không thể khắc phục tình hình. Tôi được cho biết sẽ mất đến một ngày để nhận được phản hồi. Vì vậy, chúng tôi phải lên kế hoạch ăn tối khác. Thẻ quà tặng là món quà từ một người bạn sau khi con trai chúng tôi chào đời. Với một em bé ba tuần tuổi, sự tiện lợi của việc không phải nấu bữa tối sẽ được đánh giá cao. Tại thời điểm này, bạn của chúng tôi đã nhận được 25 đô la mà họ đã chi cho thẻ quà tặng. Sau khi tìm kiếm trong khoảng 20 phút, tôi hoàn toàn tìm thấy một số để gọi Đặt hàng. Sẽ gọi điện hôm nay.

Ứng dụng không bao giờ hoạt động chính xác, họ gửi hàng chục email với mã giảm giá, sau đó không tôn trọng họ. Dịch vụ khách hàng kém.