ON2 Ôn tập

Hai nhân viên không đeo khẩu trang, tôi bỏ đi. Tôi đã mặc một chiếc từ tháng Ba, nhưng bạn không thể mặc một chiếc cho khách hàng của mình vào tháng Chín?

Thật là một phòng trưng bày đẹp. Đã đi tìm kiếm tầng mới cho ngôi nhà của tôi. Tôi đã có được những cây gỗ cứng đẹp nhất với giá cao nhất. Những người bán hàng rất tốt! Tôi cảm thấy như một gia đình, họ thực sự quan tâm đến nhu cầu của tôi. Trước khi tôi đi, họ chỉ cho tôi có một trung tâm ngủ mới. OMG, tôi cũng đã mua một cái giường! Những chiếc giường Serta mới đã ra khỏi thế giới này. Họ đang tổ chức một chương trình đặc biệt và tôi bước ra ngoài với những thỏa thuận của một thế kỷ !!!! Yêu, yêu, yêu nơi này

Trình cài đặt Steve thật tuyệt vời! Yêu sàn gỗ cứng mới của tôi.

Điều tôi thích: Tôi thấy địa điểm kinh doanh cụ thể được bảo quản thực sự tốt và chuyên nghiệp. Mỗi lần tôi quay lại khảo sát hoặc mượn tài liệu, mọi người đều rất hữu ích và thông thái. Tôi thực sự đã mua sắm xung quanh và quyết định rằng thảm chỉ tốn kém chi phí mà mọi người chỉ có cách riêng của họ để đóng gói nó. Cuối cùng, tôi nghĩ rằng giá của họ nhìn chung có thể so sánh được với 4 nơi khác mà tôi đã mua. Họ đã có một số giao dịch thực sự tuyệt vời đang diễn ra vào thời điểm đó và tôi đã được hưởng lợi từ lời khuyên của họ. Tôi cảm thấy họ đã dành thời gian để thực sự lắng nghe những gì tôi đang cố gắng đạt được trong ngôi nhà của mình khi chúng tôi thay thế một tấn sàn / thảm trải sàn. Tôi thích có thể mang mẫu về nhà để điều chỉnh mọi thứ cho phù hợp.

Điều tôi không thích: Chúng tôi thay thế một số khu vực được trải thảm bằng gỗ do đó chúng tôi đã trang trí chúng tôi chưa có trước đây. Phần trang trí đã được sơn lót và không sơn. Đây rõ ràng là một tiêu chuẩn công nghiệp và nên được biết đến nhưng tôi chưa bao giờ mơ rằng mình sẽ bỏ ra hàng nghìn đô la mà không được sơn trang trí, sau đó phải đi tìm một họa sĩ để biến nó thành một sản phẩm hoàn chỉnh. Tôi sẽ đánh giá rất cao nếu được thông báo điều đó trước thời hạn và sau đó tôi sẽ sơn nó trước khi lắp đặt. Nó đã được trái w. những khoảng trống không được lấp đầy, những vết nứt lộ ra và những lỗ hổng từ nơi nó bị đóng đinh, khi tôi gọi điện về việc họ sẵn sàng đưa anh chàng trở lại và anh ta thực sự đã sửa nó nhưng đây thực sự chỉ là một thứ gì đó gây khó chịu cho quá trình.

Khi họ làm sàn hành lang của tôi, cuối cùng họ phải chà nhám sàn cho phù hợp nhất, hoàn toàn mát mẻ nhưng nhà tôi bị bụi bao phủ từ trên xuống dưới - tôi hiểu rằng đó là khu vực xây dựng, v.v. tuy nhiên chỉ cần đóng cửa phòng ngủ hoặc sử dụng một chiếc máy giúp khử bụi như tôi đã từng nghe những người khác làm hoặc đắp nhựa để giúp đỡ sẽ được đánh giá cao. Nếu tôi biết điều đó sẽ xảy ra, tôi đã tự treo nó lên - tôi đã mất hàng giờ đồng hồ để dọn dẹp nhà cửa. Khi tôi gọi về điều đó, tôi được thông báo rằng không có gì phải làm về nó mà tôi vẫn không đồng ý ở một mức độ nhất định.

Tôi nghĩ công ty nói chung là tuyệt vời và muốn giới thiệu họ, tuy nhiên, hãy lưu ý những điều tôi không làm để đảm bảo một kết quả tích cực hơn. Tôi đã gọi điện yêu cầu họ quay lại để sửa chữa trang trí và sau đó có một vài thứ không được đóng đinh chính xác ở một khu vực và 2 chiếc đinh sắc nhọn đang cắm trên cầu thang của tôi. Họ quay trở lại để sửa chữa ngay lập tức và đề cao những điều là sai lầm có thể xảy ra ở bất cứ đâu.

Trải nghiệm tuyệt vời xung quanh. Tôi đã rất ngạc nhiên bởi sự lựa chọn rất lớn của các tùy chọn sàn gỗ cứng. Nhân viên bán hàng Laura thân thiện và hữu ích và những người cài đặt đúng giờ và rất chuyên nghiệp. Các tầng mới trông rất tuyệt!

Là một chủ sở hữu nhà mới hơn, chúng tôi đang tìm cách cập nhật các tầng của mình và không biết bắt đầu từ đâu. Chúng tôi đã đi đến một số nơi và cảm thấy choáng ngợp bởi những gì chúng tôi có thể lựa chọn cũng như cách lên kế hoạch cho tất cả. Chúng tôi bước vào Carpet One ở Công viên Clifton để bắt đầu suy nghĩ về một số lựa chọn, và Laura M. đã nhanh chóng chào đón chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi một cái nhìn tổng quan tuyệt vời về các lựa chọn gạch và thảm khác nhau, đồng thời mang đến nét cá nhân mà nhiều nơi còn thiếu. Cô ấy khiến chúng tôi nhanh chóng cảm thấy thoải mái khi cô ấy giải thích những lợi ích khác nhau của từng lựa chọn và hãy để chúng tôi mang mẫu về nhà để thử trong nhà để xem loại nào phù hợp nhất.

Trong vòng vài ngày, chúng tôi đã mời Bob ra ngoài để đo không gian của chúng tôi, và anh ấy cũng vui không kém. Khi chúng tôi đã có ước tính của mình, chúng tôi đã kết nối lại với Laura M. để hoàn thiện kế hoạch và đặt hàng.

Nhìn chung, trải nghiệm của chúng tôi thật tuyệt vời khi làm việc với Carpet One of Clifton Park. Laura M. đã rất tuyệt vời trong việc giúp chúng tôi hiểu quy trình, chọn ra các lựa chọn sàn phù hợp với ngân sách của chúng tôi, đồng thời rất nhiệt tình và hào hứng với toàn bộ trải nghiệm. Nếu không có cô ấy, tôi chắc chắn rằng chúng ta sẽ không bao giờ có được một tầng mới! :)

Bộ phận bán hàng là tuyệt vời. Đã thanh toán cho sàn của tôi vào tháng 7 (lát sàn và lắp đặt). Đã lên lịch cài đặt vào tháng 8. Carpet One đã hủy vào đêm trước khi nói rằng công việc trước đó cần thêm một ngày. Tôi ổn với điều này, vì tôi mong muốn sàn của tôi cũng sẽ được hoàn thành. Mất một ngày lương. Việc cài đặt được lên lịch lại vào tháng 9 (có ngày sớm nhất). Người cài đặt xuất hiện và nhận ra rằng sàn của tôi cần nhiều công việc chuẩn bị hơn dự kiến. Nó sẽ có giá $ 1500 (trên tầng cao nhất là $ 2700). 1500 đô la được trả thêm vào ngày hôm đó và tầng chưa hoàn thành. Họ sẽ phải quay lại để thực sự hạ tầng của tôi. Lên lịch lại vào ngày 15 tháng 10 (một lần nữa, có ngày sớm nhất). Nghỉ một ngày rồi ngồi loanh quanh không thấy ai xuất hiện. Đã gọi cho nhóm cài đặt hai lần để hỏi họ đang ở đâu. Cuối cùng nhận được một cuộc gọi lại nói rằng tầng của tôi đã được đánh dấu là hoàn thành và không có việc trở lại nhà của tôi thậm chí đã được đưa vào hệ thống. Tại thời điểm này, sàn của tôi đang nằm trong những chiếc hộp trong phòng ăn của tôi. Mất một ngày lương khác. Được lên lịch lại vào ngày 16 tháng 10 (cố gắng tìm người sửa lỗi mà tôi đánh giá cao). Lần này, anh ấy đã xuất hiện. Tuy nhiên, mất thêm một ngày lương để ở nhà cho anh ta đến. Cuối cùng thì sàn của tôi trông rất tuyệt nhưng tôi đã mất gần $ 1000 tiền trả cũng như $ 4200 cho sàn thực tế. Nếu bạn muốn mua một tầng, đây là một nơi tốt - nhưng đừng mơ về việc lắp đặt nó!

Chỉnh sửa: chủ sở hữu trả lời yêu cầu tôi gọi cho chi nhánh. Tôi đã làm, không ai biết nơi để gửi tôi. Đã cố gắng nhắn tin cho số điện thoại di động trong một phản hồi trước đó. Không trả lời. Đừng để bị lừa bởi những câu trả lời.

Chồng tôi và tôi đang tìm cách dọn dẹp một vài phòng trong nhà của mình nên chúng tôi đã đi mua thảm mới. Công ty đầu tiên xuất hiện trong tâm trí chúng tôi là Carpet One Floor và Home, bởi vì chúng tôi đã mua qua hai công ty này vào hai dịp khác trong 24 năm qua. Chúng tôi đã có những trải nghiệm tuyệt vời cả hai lần. Lần này chúng tôi làm việc với Tư vấn bán hàng Laura Madelone ở Clifton Park. Mặc dù giờ chúng tôi có mặt và giờ của cô ấy không phù hợp, cô ấy cực kỳ chú ý đến đơn đặt hàng của chúng tôi và rất đáp ứng nhu cầu của chúng tôi, gọi điện thoại nhiều lần để xác nhận rằng chúng tôi rất vui, hỏi xem chúng tôi có cần thêm thông tin gì không và chỉ đơn giản là cảm ơn chúng tôi khi chúng tôi đặt hàng. Chúng tôi đã ghé thăm cửa hàng vài lần vào buổi tối trước khi hoàn tất đơn đặt hàng. Cả hai lần chúng tôi đều được chào đón bởi Nhà tư vấn bán hàng tuyệt vời nhất Frank Anetzberger. Mặc dù đây không phải là vụ mua bán của anh ta, Frank hoàn toàn tuyệt vời khi làm việc cùng. Anh ấy đưa chúng tôi qua phòng trưng bày và cho chúng tôi những lời khuyên trung thực và chân thực về sự lựa chọn của chúng tôi. Anh ấy đã không cố gắng bán rẻ chúng tôi về sản phẩm. Anh ấy nói thật, như thể đang tư vấn cho một thành viên trong gia đình về lựa chọn nào là món hời nhất của chúng tôi và có thể đáp ứng thực tế lịch trình lắp đặt của chúng tôi. Chúng tôi đã đến vào ngày sinh nhật của tôi để đặt và thanh toán đơn hàng của chúng tôi, và Frank đã dành thêm thời gian với chúng tôi. Anh ấy làm lớn chuyện về sinh nhật của tôi. Anh ấy được biết rằng chúng tôi đang xem xét lắp đặt một phần bổ sung cho ngôi nhà của mình và anh ấy đã dành thời gian để tư vấn cho chúng tôi về các lựa chọn ván sàn vinyl sang trọng hoàn toàn tuyệt đẹp và giá cả phải chăng. Chúng tôi đã mua một tấm thảm nhỏ để mang theo ngày hôm đó. Frank đã cắt cho chúng tôi một thỏa thuận tốt trên tấm thảm khu vực. Tôi rất ấn tượng với công ty này.

Một tuần trước ngày lắp đặt ban đầu, chúng tôi gặp một số vấn đề với các công việc khác đang được thực hiện tại nhà của chúng tôi, yêu cầu chúng tôi đẩy nhanh việc lắp đặt thảm trong vài tuần. Khi chúng tôi gọi, yêu cầu đặt lại lịch của chúng tôi đã được thực hiện và chúng tôi có thể lên lịch chính xác ngày mà chúng tôi muốn việc cài đặt diễn ra chỉ với một cuộc điện thoại dễ dàng.

Ban đầu chúng tôi mua đệm lót để đi xuống, nhưng khi chồng tôi kéo tấm thảm cũ của chúng tôi lên vào buổi tối trước khi chúng tôi lắp đặt, chúng tôi phát hiện ra rằng tấm đệm cũ vẫn còn nguyên vẹn. Chúng tôi đã gọi cho Carpet One Scheduler Pam để thảo luận về điều này và xác minh thời gian lắp đặt. Pam đã nói chuyện với chồng tôi rất chuyên nghiệp, lắng nghe mối quan tâm của anh ấy về việc mua đệm mà anh ấy thực sự không cần. Cô ấy rất tuyệt vời và hữu ích, hứa sẽ có người gọi lại cho anh ấy để thảo luận về nó. Trong vòng vài phút, chúng tôi nhận được một cuộc gọi lại từ một người khác có kỹ năng dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Quản lý cửa hàng Todd Sauter đã nói chuyện với chồng tôi và không chút do dự, anh ấy đồng ý loại bỏ phần đệm khỏi đơn đặt hàng của chúng tôi, ngay lập tức tiết kiệm cho chúng tôi 500 đô la chi phí không cần thiết.

Vào ngày lắp đặt, hai quý ông đến đúng giờ với tất cả các vật liệu và dụng cụ cần thiết để thực hiện công việc, và họ đi ngay vào công việc. Chồng tôi đã cố gắng giúp họ mang tấm thảm lên cầu thang, nhưng họ không nghe về điều đó. Họ ân cần và lịch sự cho anh ta biết rằng anh ta không cần phải nhấc một ngón tay. Họ là một đội nhanh và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, phần tốt nhất về cài đặt là kết quả. Cài đặt này không có gì thiếu HOÀN HẢO! Chúng tôi hoàn toàn yêu thích công việc, dường như tấm thảm hiện có không được thay thế là hoàn hảo, bản thân tấm thảm thật lộng lẫy. Đây không phải là một tấm thảm cao cấp, nhưng nó trông khá cao cấp trên sàn nhà của tôi. Những người lắp đặt này khăng khăng muốn hút bụi tấm thảm mới sau khi nó bị hỏng. Chồng tôi đã cố gắng nói với họ đừng lo lắng về điều đó, nhưng họ nói rằng đây là một phần của công việc.

Chúng tôi là một khách hàng trung thành 3 lần bây giờ. Chúng tôi sẽ không xem xét việc mua thảm từ một công ty khác. Chúng tôi sẽ luôn xem xét Thảm Một Tầng và Nhà đầu tiên cho tất cả các lựa chọn lát sàn và cải thiện nhà khác mà họ cung cấp. Chúng tôi sẽ giới thiệu tất cả bạn bè và gia đình theo hướng của họ. Cảm ơn bạn rất nhiều vì một trải nghiệm tuyệt vời.

Trân trọng,
Jacqui và Greg Schnapp

Chúng tôi đã đến cửa hàng CP của bạn
với mọi ý định lựa chọn
lát sàn và trải thảm.
Cho đến khi nhân viên bán hàng của chúng tôi (giữa đợt bán hàng)
đã đưa một khách hàng khác đến SAU chúng tôi. Chúng tôi đã đợi một lúc,
không bao giờ gặp lại anh ấy,
rời khỏi cửa hàng và không bao giờ quay trở lại.

Yêu thích sàn gỗ cứng mới của chúng tôi! Phòng trưng bày rất lớn và có mọi mẫu sàn có thể tưởng tượng được, nhưng chúng tôi đã tìm thấy một tấm ván gỗ phong rộng được cạo bằng tay có màu sắc hoàn hảo. Carpet One cũng làm đá trên lò sưởi của chúng tôi và phản ứng dữ dội của gạch tàu điện ngầm trong nhà bếp của chúng tôi. Chúng tôi đã có 3 trình cài đặt khác nhau cho từng phần của quá trình tu sửa của chúng tôi và tất cả đều xuất sắc. Rất chuyên nghiệp và thành phẩm thậm chí còn tốt hơn chúng tôi mong đợi. Chúng tôi chắc chắn đề xuất Carpet One.

Dừng lại ở cửa hàng Clifton Park khi mua sắm sàn gỗ cứng của tôi. Laura M. rất hữu ích, thân thiện và hiểu biết, cung cấp cho tôi rất nhiều tùy chọn để lựa chọn. Hương vị và cảm giác phong cách ấn tượng. Tôi rất muốn giới thiệu Laura và cửa hàng của cô ấy để xem các lựa chọn sàn đẹp.

Kiểu của một hoạt động chớp nhoáng. Chúng tôi đã đặt hàng ván sàn và được thông báo rằng nó sẽ được giao sau 3 tuần. 1 tuần trôi qua và chúng tôi nhận được cuộc gọi rằng sàn không còn nữa. Chúng tôi yêu cầu trả lại tiền của chúng tôi và thấp và nhìn thấy sàn đã trở lại khả dụng. Sau 3 tuần, chúng tôi nhận được cuộc gọi yêu cầu giao hàng nhưng "ồ, nhân tiện, keo dán và keo dán sàn đặc biệt của bạn sẽ không sử dụng được trong ba tháng.". Điều gì biết nếu malarkey là đây? Nếu nhân viên bán hàng của chúng tôi là Rocky không làm đúng điều này thì sẽ rất khó trả!

Tôi đã được thông báo rằng chúng tôi nên có báo giá hoàn chỉnh vào thứ Hai. Thứ ba, tôi gọi để hỏi xem nó có thể được gửi qua email cho tôi không. Laura nói rằng nó vẫn chưa hoàn thành nhưng cô ấy sẽ hoàn thành nó và gửi nó ngay trong ngày hôm đó. Sau khi không nhận được nó vào phần còn lại của tuần, tôi đã đến phòng trưng bày vào thứ bảy. Tôi lại yêu cầu báo giá, chỉ thấy rằng nó vẫn chưa được thực hiện. Laura khuyên tôi nên tìm việc khác để làm trong 10 phút khi cô ấy làm việc đó. Rõ ràng Carpet One không coi trọng công việc kinh doanh của tôi và tôi sẽ đưa nó đi nơi khác.

Người đàn ông ở đó cực kỳ tốt bụng và giúp chúng tôi chọn ra những gì chúng tôi muốn và kiên nhẫn trong khi thực hiện nó.

Tôi thích Carpet One. Họ là những người tốt để làm việc với bất kỳ vật liệu lát sàn nào.

Chúng tôi đã sử dụng Carpet One để thay thế thảm trải sàn trên khắp cầu thang và cầu thang của chúng tôi. Thảm trông rất tuyệt và việc lắp đặt diễn ra không gặp trở ngại. Họ cũng đã dành thời gian ngồi lại với chúng tôi để xem xét toàn bộ quá trình trước khi cài đặt. Các trình cài đặt là hàng đầu và không để lại thiệt hại nào. Bạn sẽ không phải thất vọng đâu.

Tôi không thể nói đủ những điều tuyệt vời về việc trả góp. Jim và Pat với con trai Jagger và những người giúp việc tận hưởng những gì họ làm. Họ đến đúng giờ. Họ bắt đầu làm việc ngay lập tức và tiếp tục làm việc 8 giờ liên tục với nụ cười trên môi. Thời gian ước tính để ván sàn được hạ xuống đã giảm đi một nửa Chúng tôi chỉ cảm thấy như chúng tôi đã biết chúng mãi mãi. Chúng là quả bom

Nhược điểm là việc giao hàng thảm mất 6 tuần. Carpet One sau đó đã làm việc rất xuất sắc khi hợp tác với chúng tôi để thực hiện công việc lắp đặt của chúng tôi vì chúng tôi không thể làm việc liên tục trong ngày. Các tấm thảm đã được lắp đặt trong vòng một tuần. Các trình cài đặt họ sử dụng đã làm rất tốt !! Cảm ơn Carpet One!

Chúng tôi đã đặt hàng ngói và được giao hàng trong hai tuần. Sau hai tuần, đại diện bán hàng của chúng tôi, Rocco cho biết, tấm gạch nằm ở đâu đó giữa Georgia và New Jersey, và không thể tìm được. Sau nhiều cuộc điện thoại, chúng tôi đã liên lạc được với đại diện của nhà sản xuất gạch và được thông báo rằng thực tế gạch của chúng tôi không bị thất lạc mà đang ngồi trong nhà kho ở New Jersey chờ xuất xưởng để giao hàng.
Rõ ràng, dù không được xác nhận, nhưng chúng tôi đã được một người trong ngành thảm và gạch lát Carpet One cho biết là C.O.D. với công ty này và đã không trả tiền để phát hành ngói của chúng tôi, mặc dù chúng tôi đã thanh toán đầy đủ tại thời điểm mua. Sau nhiều cuộc gọi, tôi đã quay lại cửa hàng. Sau đó tôi được Rocco thông báo rằng việc đó nằm ngoài tầm kiểm soát của anh ấy, anh ấy đã làm tất cả những gì có thể và nếu tôi không thích điều đó, tôi nên yêu cầu hoàn lại tiền. Đó là khi anh ta cầm máy thẻ tín dụng và hỏi tôi có muốn lấy lại tiền không. Đó là giải pháp của họ cho vấn đề.
Tôi đã cố gắng liên hệ với chủ sở hữu, Chris Taylor, để lại cho anh ta một hộp thư thoại và không bao giờ nhận được phản hồi.
Hai tuần sau, cuối cùng chúng tôi cũng nhận được ngói.
Chúng tôi sẽ không bao giờ làm ăn với họ nữa.

Những người hữu ích. Họ có một lựa chọn tốt về thảm nhưng không thể có được những gì tôi cần. Tôi đang tìm tấm thảm rộng 15 'nên không có đường may. Tôi đã tìm thấy những gì tôi cần ở Terry's Floors.

Sản phẩm xuất sắc, cài đặt xuất sắc, dịch vụ xuất sắc!

Tôi đã sử dụng Carpet One để thay thế toàn bộ thảm ở tầng trên và thay thảm ở tầng dưới bằng sàn gỗ cứng. Toàn bộ quá trình này rất dễ dàng, từ việc kết hợp gỗ cứng, đến chọn thảm và đệm. Giá của họ cũng thấp hơn WAY so với hai nhà cung cấp khác mà tôi đang xem xét. Việc cài đặt đã được hoàn thành chính xác khi họ nói rằng nó sẽ như vậy. Tôi rất muốn giới thiệu họ.

Chúng tôi đã kinh doanh một số tầng nhưng Carpet vẫn nổi bật nhất. Laura rất hữu ích vì tôi không biết mình muốn gì. Cảm ơn bạn,!

Rất hài lòng với quá trình tổng thể. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời của Laura tại văn phòng Clifton Park, lựa chọn tốt, định giá và giao tiếp, và những người cài đặt tuyệt vời!

Tôi đã sử dụng một tấm thảm để thay thế tất cả các sàn trong nhà của tôi. Họ có một sự lựa chọn tuyệt vời. Họ làm việc với bạn để làm cho mọi thứ vừa ý. Họ thậm chí còn có chính sách thay thế ván sàn một lần, nếu nó không đúng như mong đợi của bạn. Hoàn toàn hài lòng với họ!