Non Typical Inc Ôn tập

Những người tuyệt vời để làm việc cùng. Gặp sự cố với camera đường mòn. Một lời khuyên nhỏ đã giúp tôi đi đúng hướng.

Máy ảnh tuyệt vời, chúng hoạt động tốt. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Tôi đã mua một mẫu đèn flash E-3 màu đen hoạt động khá tốt trong một thời gian ngắn tôi có được nó. Gần đây, tôi phát hiện ra rằng nước / đá xâm nhập vào niêm phong pin. Ngoài ra, máy ảnh không có ảnh trên thẻ SD đó. Tôi quen thuộc với máy ảnh đường mòn Cuddeback vì đây là chiếc thứ ba tôi sở hữu. Dịch vụ khách hàng cho tôi biết máy ảnh của tôi đã hết bảo hành và nó không còn được sản xuất nữa. Các lựa chọn của tôi từ Cuddeback là sửa chữa máy ảnh và tôi trả tiền sửa chữa và vận chuyển hoặc Cuddeback giảm giá 30% cho một mô hình tương tự. Khiếu nại của tôi là đại diện dịch vụ khách hàng thừa nhận trên điện thoại rằng máy ảnh ít được sử dụng và lời đề nghị của cô ấy thông qua Cuddeback ngay cả khi họ giảm giá cũng sẽ khiến tôi phải trả giá cao hơn so với số tiền tôi đã trả cho chiếc máy ảnh ban đầu. Ngoài ra, tôi phải trả tiền vận chuyển và không thể mua hàng thông qua một nhà cung cấp địa phương để tránh phải trả tiền vận chuyển.
Tóm lại, sẽ được xem xét giống như máy ảnh của đối thủ cạnh tranh trước khi mua thay thế. Đại diện dịch vụ khách hàng đã lịch sự nhưng trên thực tế, chế độ bảo hành / bảo hành cho sản phẩm của họ bị lỗi rất kém. Tôi không nghĩ trước là mình sẽ mua lại trong tương lai bây giờ vì biết rằng nếu tôi gặp sự cố, nhiều khả năng tôi sẽ phải bỏ tiền túi ra trả đầy đủ và bảo hành của họ không bao gồm gì nhiều.

-James

Công ty tuyệt vời để làm việc cùng. Nhân viên biết họ đang nói gì và sẽ làm mọi cách để giúp bạn.

Trong số những chiếc máy ảnh khác nhau mà tôi sở hữu trong suốt nhiều năm, Cuddebacks luôn mang đến những bức ảnh chất lượng tốt nhất. Nếu đã từng có một sự phức tạp, đội ngũ dịch vụ khách hàng không có gì là ngoạn mục và điều đó nói lên sự đáng tin cậy của họ với tư cách là một công ty.

Rất thân thiện và giúp đỡ đầy đủ, sẽ đến đó một lần nữa.

đã có 14 hoặc 15 Cudde trong nhiều năm. Hai chiếc cuối cùng tôi mua đều là rác nguyên chất và rất lãng phí pin. Các mô hình đầu tiên dường như tốt nhất với tuổi thọ cao hơn mặc dù tất cả chúng dường như sẽ chết sau ba năm hoặc lâu hơn. Tôi có bốn kiểu Attack cả IR và flash, dễ vận hành hơn nhưng rất dễ bị ẩm xâm nhập. Hai lần gần đây nhất tôi đã cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ, tôi không nhận được phản hồi nào. Đã xong với chúng. Tôi đã chuyển sang Browning's hiện hoạt động tốt hơn (ngoại trừ việc lắp) và có giá bằng khoảng một phần ba và cũng thấp hơn so với bản sửa lỗi của Non Tiêu biểu với giá mới. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra với công ty này. Từng đứng đầu bây giờ họ thậm chí không lọt vào top 25 trong các bài đánh giá độc lập.

Đã mua ba trong số các máy quay trò chơi Cuddeback. Lần đầu tiên kéo dài khoảng 6 tháng trước khi tôi bắt đầu gặp vấn đề với nó. Tôi đã truy cập trang web để khắc phục sự cố và trải qua quá trình cập nhật máy ảnh vô cùng rắc rối khiến nó hoạt động trở lại trong một khoảng thời gian ngắn. Năm tiếp theo, tôi mua phiên bản máy ảnh mới hơn, nó hoạt động tốt trở lại trong khoảng sáu tháng. Trong khi máy ảnh thứ hai vẫn hoạt động, tôi đã gửi cái đầu tiên về bản sửa lỗi với chương trình mới, nơi bạn mua mẫu mới hơn với giá giảm một nửa. Đó có vẻ như là một việc tốt vào thời điểm đó cho đến khi tôi bắt đầu gặp vấn đề với chiếc máy ảnh thứ hai, cũng chính là chiếc máy ảnh mà tôi đã mua với giá chiết khấu. Tôi đã gửi chiếc máy ảnh đầu tiên của mình đến để được thay thế bằng hộp an toàn và vẫn đang đợi chúng đến với tôi. Trong khi đó đèn flash trên máy ảnh thứ hai mới hơn của tôi không hoạt động vì vậy tôi phải yêu cầu RMA dịch vụ và gửi lại đèn đó cho Cuddeback. Sau đó hai tuần tôi gọi điện để hỏi xem chỗ sửa máy ảnh mới thay thế ở đâu và họ nói với tôi rằng họ không gửi nó đi vì họ đang đợi lấy hộp an toàn cho chiếc máy ảnh đó. Tôi hỏi điều đó sẽ mất bao lâu và người phụ nữ nói, chúng tôi sẽ không nhận được máy ảnh nào vì chúng tôi đã ngừng sản xuất máy ảnh, cùng một chiếc máy ảnh mà tôi vừa mua một chiếc mới và yêu cầu sửa chữa với thay thế mới. Tôi không biết liệu bạn có bắt gặp rằng cô ấy nói với tôi rằng họ đang chờ gửi người thay thế tôi vì họ đang đợi để lấy những chiếc hộp an toàn mà họ không nhận được nữa vì chúng đã bị ngừng sản xuất. Điều đó không có ý nghĩa !. Sau đó, hôm nay tôi gọi đến để hỏi máy ảnh của tôi ở đâu vì họ nói rằng họ sẽ gửi nó cho tôi và gửi cho tôi một hộp an toàn đã được tân trang lại khi họ có một chiếc và người phụ nữ nói với tôi rằng cô ấy sẽ có người gọi lại cho tôi vì không có ai. ở đó có thể cho tôi biết nếu máy ảnh của tôi đã được gửi cho tôi chưa. Tôi vẫn đang đợi cuộc gọi lại sau 2 giờ. Ồ và tôi quên mất, tôi đã đặt một câu hỏi thắc mắc về dịch vụ trên trang web để họ gọi cho tôi hai tuần trước và tôi vẫn chưa nhận được phản hồi từ họ. Hãy tự giúp mình và đừng bao giờ mua Cuddeback. Không những camera không hoạt động mà dịch vụ chăm sóc khách hàng còn quá khủng khiếp.