myCUmortgage Ôn tập

Áp dụng trực tuyến. 10 ngày sau, tôi nhận được thư chấp thuận qua đường bưu điện. Không ai gọi cho tôi, không liên lạc gì cả. Rất thiếu chuyên nghiệp. Đã đi nơi khác và khoản vay sẽ hoàn tất sau 10 ngày.

Tôi đã bắt đầu quá trình tái cấp vốn thông qua công đoàn tín dụng của mình. Sau đó tôi đã được liên hệ với công ty này và đã được chấp thuận. Tôi có một số câu hỏi cần được giải đáp vì vậy tôi gửi email cho họ một vài lần mà không có phản hồi. Sau đó, tôi đã gửi một email khác, được trả lời rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi lại. Không bao giờ gọi lại cho tôi. Lý do là chúng tôi rất bận, tôi cũng vậy, tôi quyết định hủy bỏ quy trình với họ và tìm kiếm một người cho vay khác. Lời khuyên của tôi là bạn nên đi với một người cho vay có đánh giá tốt hơn, bởi vì tín dụng của bạn sẽ bị ảnh hưởng. Đây là một trải nghiệm rất khó chịu đối với tôi, không bao giờ xảy ra nữa.

Tôi thực sự thích làm việc với công ty này. Ngay từ đầu, tôi đã không có gì ngoài sự tương tác chuyên nghiệp và sự hỗ trợ tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ sử dụng chúng một lần nữa nếu tôi cần thế chấp.

Đây là một công ty tuyệt vời và họ làm việc tốt với công đoàn tín dụng của chúng tôi. Thật tuyệt vời khi có tất cả các đại diện phục vụ thế chấp của chúng tôi ở gần Beavercreek. Tất cả đều được phục vụ và sở hữu thông qua công đoàn tín dụng của tôi. Họ rất tuyệt vời về khả năng phản hồi và hữu ích. Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với thế chấp của chúng tôi.

Tôi đã làm việc với công ty cho vay thế chấp này được 3,5 năm và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Luôn luôn dễ dàng để có được một người nào đó ở bộ phận dịch vụ khách hàng để trả lời thỏa đáng các câu hỏi của tôi. Tôi nhận được bản sao kê thế chấp cập nhật của mình vào ngày sau khi thanh toán và tôi có thể thanh toán thêm bất cứ khi nào tôi chọn. Tôi không chắc tại sao những người đánh giá khác lại gặp vấn đề - bảo hiểm nhà và thuế của tôi luôn được thanh toán đúng hạn thông qua ký quỹ của tôi.

Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng công ty này. Họ đã thông tin sai cho tôi hơn một lần, gần như mất nhà vì điều đó. Tôi sẽ không nói chuyện với họ qua điện thoại nữa vì tôi muốn mọi thứ bằng văn bản từ họ. Tôi có một cuộc điện thoại về tài khoản của mình và một thỏa thuận đã được thực hiện, nhân viên này không ghi chú bất cứ điều gì nên nó trở lại ám ảnh tôi. Tôi muốn thoát khỏi công ty này ngay khi có thể. Không ai trả lời email. Nếu bạn gọi, không ai biết tại sao bạn được yêu cầu gọi đến. HORRIBLE.

Jennifer Kettlewell, người làm việc cho công ty này là lý do tại sao tôi thậm chí đã được phê duyệt trước và bây giờ đã có một ngôi nhà. Thành thật mà nói, tôi đã phải đối mặt với những thông tin sai lệch từ các công ty cho vay thế chấp khác và tôi gần như không nhận được nhà. Ví dụ, tôi bị một công ty cho vay thế chấp thông báo khi tôi đang đi mua sắm xung quanh rằng đừng tìm nhà nữa vì tôi có một lỗ hổng trong quá trình làm việc khi cha tôi được chẩn đoán mắc chứng sa sút trí tuệ. Điều này khiến chồng tôi rất khó chịu và tôi đã gọi điện cho Jennifer và cô ấy ngay lập tức biết điều đó không đúng. Cô ấy hiểu biết nhiều hơn các nhân viên thế chấp khác và thực sự quan tâm đến mọi người và không gây áp lực cho họ. Idk nơi công ty này tìm thấy chuyên gia này, nhưng Chúa ơi, bất cứ ai quyết định thuê cô ấy nên được thăng chức ngay lập tức! Jennifer cảm ơn bạn vì tất cả mọi thứ. Nếu bạn không nói cho tôi sự thật về toàn bộ tình huống đó, tôi sẽ không có nhà bây giờ. Và bây giờ chúng tôi rất hạnh phúc. Cảm ơn bạn!

Hãy ĐỌC, ĐỌC ĐỌC! Trước hết, công bằng mà nói, trong 7 năm thế chấp đầu tiên của chúng tôi {2013-2020}, "myCUmortgage" xứng đáng được xếp hạng 5 sao, nhưng bản chất thực sự của hoạt động kinh doanh của họ đã được thể hiện rõ ràng! Vào tháng 6 năm 2020, chúng tôi đã liên hệ với "myCUmortgage" để có khả năng tận dụng Chương trình Cấm theo văn bản "CARES ACT" của Chính phủ liên quan đến COVID-19. Chúng tôi đã hỏi điều gì đã kéo theo và liệu có bất kỳ điều gì ngạc nhiên khi đăng thông báo. "Không", chúng tôi đã được nói, "không có gì ngạc nhiên và không có khoản thanh toán bằng bong bóng", v.v.!. Chúng tôi cũng được thông báo rằng sẽ không có phí cũng như tiền phạt và các khoản thanh toán bị treo sẽ được chuyển vào phần sau của khoản vay. Ngay cả Marc Moreland {người quản lý vỡ nợ giai đoạn đầu} trong một e-mail đã nói với tôi rằng các khoản thanh toán bị đình chỉ sẽ được chuyển đến phần sau của khoản vay, ok. Chúng tôi đã được đảm bảo rằng khoản thanh toán thế chấp hàng tháng trước COVID sẽ tiếp tục vào thời kỳ hậu Nhẫn và các khoản thanh toán bị đình chỉ sẽ được chuyển đến phần sau của khoản vay, ok. Xin chào "myCUmortgage", chúng tôi hiểu rằng phần sau của khoản vay có nghĩa là mở rộng nó ra, rõ ràng và đơn giản! Nhưng .... sau khi các thủ tục giấy tờ sau đó được gửi cho chúng tôi mâu thuẫn với những gì đã nói với chúng tôi qua cuộc gọi điện thoại, chúng tôi đã gọi lại để làm rõ thêm. Chúng tôi tiếp tục được yêu cầu bỏ qua các thủ tục giấy tờ và chúng tôi được bảo hiểm theo kế hoạch của Covid-19 forbearance, ok. Vào thời điểm này, chúng tôi đã bước vào tháng 9 và nhân viên được đào tạo cụ thể này nói rằng để đưa các khoản thanh toán bị tạm ngưng vào mặt sau của khoản vay, thì việc sửa đổi khoản vay phải được thực hiện! Hừ! Điều đó cũng giải thích tại sao tính năng thanh toán trên hồ sơ của chúng tôi bị vô hiệu hóa! Tôi đã nhắc lại đại lý "myCUmortgage" này rằng không ai đề cập bất cứ điều gì về khoản vay / mod ngay từ đầu và có mọi cơ hội để tiết lộ đầy đủ điều đó cho chúng tôi. Tôi đã đề cập rằng Wells Fargo và B của A đang được triệu tập đến Quốc hội vì vô số khiếu nại liên quan đến những trò hề mà "myCUmortgage" cũng đang sử dụng. Ngân hàng cá nhân của tôi là "người khởi tạo khoản vay" đã được cảnh báo và họ cũng rất hoảng hốt. Ngoài ra, tôi đã nhắc nhở đại lý "myCUmortgage" rằng tất cả các cuộc điện thoại đến "myCUmortgage" đã được ghi âm ngay từ đầu và rằng tôi sẽ nộp đơn kiện lên FTC. Đường dây điện thoại bị ngắt một cách kỳ diệu và chưa đầy một tuần sau vào tháng 9, chúng tôi đã nhận được tài liệu qua thư về việc phê duyệt tự động cho 3 tháng thanh toán bị tạm ngưng khác {tháng 10-tháng 12} mà chúng tôi không cho phép btw! Nếu không có phản hồi của myCU cho bài đăng này thì điều đó cho thấy tội lỗi. Nếu myCU quay thông tin này thì tôi tò mò làm thế nào. Lời khuyên của tôi: Bạn có thể tin tưởng một nhân viên thu nợ cho đến khi bạn không quá đề phòng và cẩn thận!

công ty này luôn hữu ích và thấu hiểu mọi tình huống mà tôi gặp phải và rất vui khi được làm việc với họ