James Darnell

Đánh giá về myCUmortgage

Hãy ĐỌC, ĐỌC ĐỌC! Trước hết, công bằng mà nói, tro...

Hãy ĐỌC, ĐỌC ĐỌC! Trước hết, công bằng mà nói, trong 7 năm thế chấp đầu tiên của chúng tôi {2013-2020}, "myCUmortgage" xứng đáng được xếp hạng 5 sao, nhưng bản chất thực sự của hoạt động kinh doanh của họ đã được thể hiện rõ ràng! Vào tháng 6 năm 2020, chúng tôi đã liên hệ với "myCUmortgage" để có khả năng tận dụng Chương trình Cấm theo văn bản "CARES ACT" của Chính phủ liên quan đến COVID-19. Chúng tôi đã hỏi điều gì đã kéo theo và liệu có bất kỳ điều gì ngạc nhiên khi đăng thông báo. "Không", chúng tôi đã được nói, "không có gì ngạc nhiên và không có khoản thanh toán bằng bong bóng", v.v.!. Chúng tôi cũng được thông báo rằng sẽ không có phí cũng như tiền phạt và các khoản thanh toán bị treo sẽ được chuyển vào phần sau của khoản vay. Ngay cả Marc Moreland {người quản lý vỡ nợ giai đoạn đầu} trong một e-mail đã nói với tôi rằng các khoản thanh toán bị đình chỉ sẽ được chuyển đến phần sau của khoản vay, ok. Chúng tôi đã được đảm bảo rằng khoản thanh toán thế chấp hàng tháng trước COVID sẽ tiếp tục vào thời kỳ hậu Nhẫn và các khoản thanh toán bị đình chỉ sẽ được chuyển đến phần sau của khoản vay, ok. Xin chào "myCUmortgage", chúng tôi hiểu rằng phần sau của khoản vay có nghĩa là mở rộng nó ra, rõ ràng và đơn giản! Nhưng .... sau khi các thủ tục giấy tờ sau đó được gửi cho chúng tôi mâu thuẫn với những gì đã nói với chúng tôi qua cuộc gọi điện thoại, chúng tôi đã gọi lại để làm rõ thêm. Chúng tôi tiếp tục được yêu cầu bỏ qua các thủ tục giấy tờ và chúng tôi được bảo hiểm theo kế hoạch của Covid-19 forbearance, ok. Vào thời điểm này, chúng tôi đã bước vào tháng 9 và nhân viên được đào tạo cụ thể này nói rằng để đưa các khoản thanh toán bị tạm ngưng vào mặt sau của khoản vay, thì việc sửa đổi khoản vay phải được thực hiện! Hừ! Điều đó cũng giải thích tại sao tính năng thanh toán trên hồ sơ của chúng tôi bị vô hiệu hóa! Tôi đã nhắc lại đại lý "myCUmortgage" này rằng không ai đề cập bất cứ điều gì về khoản vay / mod ngay từ đầu và có mọi cơ hội để tiết lộ đầy đủ điều đó cho chúng tôi. Tôi đã đề cập rằng Wells Fargo và B của A đang được triệu tập đến Quốc hội vì vô số khiếu nại liên quan đến những trò hề mà "myCUmortgage" cũng đang sử dụng. Ngân hàng cá nhân của tôi là "người khởi tạo khoản vay" đã được cảnh báo và họ cũng rất hoảng hốt. Ngoài ra, tôi đã nhắc nhở đại lý "myCUmortgage" rằng tất cả các cuộc điện thoại đến "myCUmortgage" đã được ghi âm ngay từ đầu và rằng tôi sẽ nộp đơn kiện lên FTC. Đường dây điện thoại bị ngắt một cách kỳ diệu và chưa đầy một tuần sau vào tháng 9, chúng tôi đã nhận được tài liệu qua thư về việc phê duyệt tự động cho 3 tháng thanh toán bị tạm ngưng khác {tháng 10-tháng 12} mà chúng tôi không cho phép btw! Nếu không có phản hồi của myCU cho bài đăng này thì điều đó cho thấy tội lỗi. Nếu myCU quay thông tin này thì tôi tò mò làm thế nào. Lời khuyên của tôi: Bạn có thể tin tưởng một nhân viên thu nợ cho đến khi bạn không quá đề phòng và cẩn thận!

Đã dịch