Họ trả lời bài đánh giá đầu tiên của tôi để gây nhầm lẫn cho các khách hàng khác nhưng ngay cả sau khi nhận được email và thông tin chi tiết của tôi, họ vẫn không làm gì cả.
Làm ơn, tôi yêu cầu mọi người đừng bao giờ đi đến mr lube, đặc biệt là ở Fraser ở Langley, họ sẽ làm hỏng xe của bạn và sau đó sẽ đổ lỗi rằng nó đã có từ trước. Thợ máy của họ không có kiến thức về lốp xe và ô tô.
Họ không quan tâm
Mr.Lube Đã làm hỏng chiếc xe của tôi rất nặng, chiếc xe của tôi thậm chí không thể lái được và tôi chỉ đến đó để thay dầu. Họ đã khiến tôi sợ hãi đến mức tôi đồng ý mua hai lốp mới trong hệ dẫn động AWD của mình, kết quả là đã làm hỏng Cụm vi sai của tôi vì có lời khuyên sai lầm. TRÊN ĐẦU HỌ ĐÃ LÀM CHO TÔI HƠN THẾ NỮA BẰNG CÁCH KHÔNG NGHE TÔI. Điều đó khiến tôi nói MR.LUBE là rất rẻ, dịch vụ hạng 3 kém.
Đã dịchHãy tránh cho bạn sự thất vọng khi giao dịch với Mr. Lube nếu có vấn đề với việc bảo dưỡng phương tiện của bạn và HÃY TRÁNH khỏi thương hiệu nói chung!
Tôi đưa chiếc xe tải của mình đến địa điểm 101 Edgeley Boulevard, Vaughan, Ontario bên trong Wal-Mart để đổi lốp mùa hè lấy lốp mùa đông. Sau khoảng 45 phút ngồi trên chiếc xe của tôi trong vịnh, tôi đột nhiên được thông báo rằng các kỹ thuật viên đã làm hỏng 3 trong số 4 ổ khóa của tôi, cũng như chìa khóa ổ khóa! Đúng vậy, họ không chỉ phá vỡ 1, họ tiếp tục phá vỡ chúng cho đến khi bị hỏng 3.
Họ không chịu trách nhiệm về việc này vào thời điểm đó mà chỉ đổ lỗi cho tôi. Tôi đã yêu cầu đại lý xe hơi của tôi thay lốp xe mùa hè của tôi, điều này tôi biết đã được thực hiện đúng cách.
Tôi đã không được cung cấp bất kỳ loại giảm giá hoặc thậm chí một lời xin lỗi. Người chủ không có ở đó vào thời điểm đó nên tôi phải gọi cho anh ta vào ngày hôm sau để phàn nàn. Anh ta đề nghị hoàn lại tiền cho tôi một bộ khóa hạt dẻ mới nếu tôi mang biên lai cho anh ta.
Vì vậy, tôi đã được đại lý thay thế ổ khóa và mang biên lai cho chủ hàng. Anh ta chỉ hoàn trả một phần chi phí nhận hàng cho tôi. Anh ta từ chối trả tiền lắp đặt, điều mà anh ta không bao giờ nói rõ khi yêu cầu tôi mang biên lai cho anh ta. Anh ấy cũng tiếp tục thuyết trình cho tôi về việc đây không phải là lỗi của anh ấy và anh ấy đang làm tốt cho tôi bằng cách hoàn trả cho tôi bất cứ thứ gì.
Tôi chưa bao giờ cảm thấy bị đánh giá thấp và không được tôn trọng như một khách hàng ở bất kỳ nơi nào tôi đã bảo dưỡng xe của mình trước đây. Chủ xe tuyên bố rằng anh ta đã nói với tôi rằng anh ta sẽ lắp lại ổ khóa cho tôi, nhưng tại sao tôi lại muốn các kỹ thuật viên của anh ta chạm vào xe của tôi một lần nữa sau những gì họ đã làm ?? Tại sao tôi phải gặp bất tiện thêm nữa so với những gì tôi đã có?
Kinh nghiệm khủng khiếp! Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết! Thay lốp đắt quá! Thay lốp xe của bạn ở đây chi phí gần như gấp đôi so với đến đại lý! Không đáng! Tiết kiệm tiền của bạn và hoàn thành đúng. Hẹn gặp với đại lý của bạn.
Tôi thực sự mất hết niềm tin vào Mr.Lube như một thương hiệu. Ồ, và tôi đã thử gọi đến trụ sở chính và hoàn toàn không thấy họ. Họ dường như không quan tâm đến danh tiếng thương hiệu hay sự hài lòng của khách hàng. Tôi đã được thông báo rằng họ không thể làm gì về điều này và mọi thứ có vấn đề đều do chủ sở hữu / nhà điều hành quyết định về cách giải quyết vấn đề.
Dịch vụ tốt khi tôi ở đó, đó là khi tôi rời đi và phương tiện của tôi như thế nào sau thực tế là tôi đã vô cùng thất vọng. Chưa đầy 3000 km sau khi động cơ của tôi xả và thay chất lỏng bằng cách nào đó vẫn còn 25L dầu cần phải được xả ra khỏi xe tải của tôi và bây giờ tôi có thể đang phải sửa chữa xa hơn và tốn kém hơn mà không cần thiết trước đó ....
Chắc chắn sẽ không giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai tôi biết
Nếu tôi có thể cho họ một Xếp hạng trừ, tôi sẽ !!! Hãy tránh chúng bằng mọi giá nếu không bạn sẽ phải chịu chung số phận như tôi. Chiếc Lexus của tôi cần một Vi sai phía sau mới do kết quả trực tiếp của việc Phích cắm của tôi không được gắn chặt sau khi bảo dưỡng. Dầu bị rò rỉ theo thời gian và sự khác biệt không còn nữa. Thương hiệu Vancouver SE Marine Drive không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với sự cố này và đổ lỗi cho một Ông Lube Franchise khác ở Richmond, những người cuối cùng kiểm tra và làm việc trên xe của tôi. Tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ Dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp của họ. Do đó, tôi hiện đang tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý để yêu cầu ông Lube bồi thường thiệt hại. Đó là một cuộc đấu tranh căng thẳng và mệt mỏi để phân xử đúng sai và lời khuyên của tôi dành cho bạn là hãy TRÁNH ông Lube ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào.
Đã dịch
Mr. Lube Canada: Nơi cung cấp các dịch vụ chăm sóc ô tô chất lượng tại chỗ cho bạn
Khi nói đến việc bảo dưỡng ô tô, không thể phủ nhận rằng việc thay dầu nhớt thường xuyên là điều bắt buộc. Chúng không chỉ giúp giữ cho động cơ của bạn hoạt động trơn tru mà còn kéo dài tuổi thọ cho chiếc xe của bạn. Đó là nơi Mr. Lube Canada đến - một cái tên đáng tin cậy trong ngành ô tô cung cấp các dịch vụ thay dầu nhanh chóng, được phê duyệt bảo hành và các dịch vụ chăm sóc ô tô khác.
Được thành lập vào năm 1976, Mr. Lube đã phục vụ người dân Canada trong hơn bốn thập kỷ với cam kết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Với hơn 170 địa điểm trên toàn quốc, Mr. Lube là một trong những chuỗi cung cấp dầu bôi trơn nhanh lớn nhất ở Canada.
Điều khiến Mr. Lube khác biệt với các chuỗi bôi trơn nhanh khác là tập trung vào việc cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho từng khách hàng bước qua cửa của họ. Đội ngũ kỹ thuật viên được chứng nhận của họ dành thời gian để hiểu nhu cầu về chiếc xe của bạn và đề xuất các dịch vụ phù hợp.
Ngoài thay dầu, Mr. Lube còn cung cấp nhiều dịch vụ bảo dưỡng như đảo lốp, châm thêm dầu, thay ắc quy, v.v. - tất cả được thiết kế để giữ cho phương tiện của bạn hoạt động tốt nhất.
Một điều mà khách hàng đánh giá cao về Mr.Lube là tính minh bạch của họ khi đề cập đến giá cả và đề xuất cho các dịch vụ bổ sung hoặc sửa chữa cần thiết ngoài những gì khách hàng yêu cầu ban đầu.
Cam kết của Mr.Lubes đối với sự bền vững về môi trường cũng rất đáng khen ngợi; họ đã thực hiện một số sáng kiến thân thiện với môi trường chẳng hạn như tái chế dầu động cơ đã qua sử dụng thành nhiên liệu sưởi ấm hoặc chất bôi trơn nhằm giảm chất thải đi vào bãi chôn lấp.
Ngoài các địa điểm trực tiếp trên khắp Canada, trang web của Mr.Lubes còn cung cấp một hệ thống đặt lịch hẹn trực tuyến dễ sử dụng, nơi bạn có thể lên lịch các cuộc hẹn tại bất kỳ địa điểm nào thuận tiện cho mình.
Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm các dịch vụ chăm sóc xe hơi chất lượng được hỗ trợ bởi nhiều năm kinh nghiệm và chuyên môn thì không đâu khác ngoài Mr.Lubes'. Họ cung cấp dịch vụ nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến chất lượng để bạn có thể yên tâm quay lại hành trình khi biết rằng phương tiện của mình đã được chăm sóc chu đáo!
mrlube.com
