Mark H

Đánh giá về Mr. Lube Canada

Hãy tránh cho bạn sự thất vọng khi giao dịch với M...

Hãy tránh cho bạn sự thất vọng khi giao dịch với Mr. Lube nếu có vấn đề với việc bảo dưỡng phương tiện của bạn và HÃY TRÁNH khỏi thương hiệu nói chung!

Tôi đưa chiếc xe tải của mình đến địa điểm 101 Edgeley Boulevard, Vaughan, Ontario bên trong Wal-Mart để đổi lốp mùa hè lấy lốp mùa đông. Sau khoảng 45 phút ngồi trên chiếc xe của tôi trong vịnh, tôi đột nhiên được thông báo rằng các kỹ thuật viên đã làm hỏng 3 trong số 4 ổ khóa của tôi, cũng như chìa khóa ổ khóa! Đúng vậy, họ không chỉ phá vỡ 1, họ tiếp tục phá vỡ chúng cho đến khi bị hỏng 3.

Họ không chịu trách nhiệm về việc này vào thời điểm đó mà chỉ đổ lỗi cho tôi. Tôi đã yêu cầu đại lý xe hơi của tôi thay lốp xe mùa hè của tôi, điều này tôi biết đã được thực hiện đúng cách.

Tôi đã không được cung cấp bất kỳ loại giảm giá hoặc thậm chí một lời xin lỗi. Người chủ không có ở đó vào thời điểm đó nên tôi phải gọi cho anh ta vào ngày hôm sau để phàn nàn. Anh ta đề nghị hoàn lại tiền cho tôi một bộ khóa hạt dẻ mới nếu tôi mang biên lai cho anh ta.

Vì vậy, tôi đã được đại lý thay thế ổ khóa và mang biên lai cho chủ hàng. Anh ta chỉ hoàn trả một phần chi phí nhận hàng cho tôi. Anh ta từ chối trả tiền lắp đặt, điều mà anh ta không bao giờ nói rõ khi yêu cầu tôi mang biên lai cho anh ta. Anh ấy cũng tiếp tục thuyết trình cho tôi về việc đây không phải là lỗi của anh ấy và anh ấy đang làm tốt cho tôi bằng cách hoàn trả cho tôi bất cứ thứ gì.

Tôi chưa bao giờ cảm thấy bị đánh giá thấp và không được tôn trọng như một khách hàng ở bất kỳ nơi nào tôi đã bảo dưỡng xe của mình trước đây. Chủ xe tuyên bố rằng anh ta đã nói với tôi rằng anh ta sẽ lắp lại ổ khóa cho tôi, nhưng tại sao tôi lại muốn các kỹ thuật viên của anh ta chạm vào xe của tôi một lần nữa sau những gì họ đã làm ?? Tại sao tôi phải gặp bất tiện thêm nữa so với những gì tôi đã có?

Kinh nghiệm khủng khiếp! Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết! Thay lốp đắt quá! Thay lốp xe của bạn ở đây chi phí gần như gấp đôi so với đến đại lý! Không đáng! Tiết kiệm tiền của bạn và hoàn thành đúng. Hẹn gặp với đại lý của bạn.

Tôi thực sự mất hết niềm tin vào Mr.Lube như một thương hiệu. Ồ, và tôi đã thử gọi đến trụ sở chính và hoàn toàn không thấy họ. Họ dường như không quan tâm đến danh tiếng thương hiệu hay sự hài lòng của khách hàng. Tôi đã được thông báo rằng họ không thể làm gì về điều này và mọi thứ có vấn đề đều do chủ sở hữu / nhà điều hành quyết định về cách giải quyết vấn đề.

Đã dịch