Mercedes Benz Of Poole Ôn tập

Đối tác của tôi muốn có một chiếc A Class mới và không chắc chắn về quy trình tài chính và mua xe mới, chúng tôi đã được hỗ trợ nhiệt tình ở đây sau những trải nghiệm chất lượng thấp hơn trước đó ở những nơi khác. Chúng tôi được phục vụ bởi Leila, người đã hướng dẫn chúng tôi toàn bộ quy trình một cách chuyên nghiệp và lịch sự từ đầu đến cuối, bàn giao chi tiết cho chúng tôi và dịch vụ chăm sóc sau tuyệt vời liên tục. Chúng tôi rất phấn khởi với chiếc xe và sẽ không ngần ngại giới thiệu MB Poole cho bạn bè và gia đình. 5 sao rất xứng đáng. Cảm ơn bạn!

Điều tốt nhất Bãi bán xe tôi đã xử lý bằng một triệu dặm. Tôi rất muốn giới thiệu họ.

Dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới Mercedes-Benz gla sport màu xanh dương đẳng cấp thế giới Tôi yêu chiếc xe này, thật đáng buồn là chiếc xe này không đi kèm thảm ô tô, nhưng một lưu ý tích cực là tôi đã mua nó để kiểm tra tiếng ồn và khi tôi lái xe đi nhận ra những người làm dịch vụ đã lượn lờ nơi tôi không có thảm, cảm ơn bạn rất nhiều đó là dịch vụ 100% đẳng cấp hàng đầu, tôi muốn đi đến đó thường xuyên hơn để chú ý đến chi tiết mà đội ngũ thân thiện vui vẻ này cung cấp !!

Tôi là chủ sở hữu Mercedes CLA đáng tự hào trong 4 năm qua và đã bảo dưỡng ô tô của tôi tại Sandown Poole kể từ đó.



Vào năm 2016, tôi quay trở lại dịch vụ thường niên lần thứ hai và sau khi nhận xe, tôi nhận thấy có một vết xước trên cản sau, cũng như một vòng trang trí bị hỏng trên cần chỉ dẫn bên phải. Tôi đã nêu điều này với quý ông ở đó. Phản ứng ban đầu của anh ấy là vết xước đã xuất hiện, thậm chí tôi biết nó không phải vậy. Tôi thường rửa xe bằng tay vì tôi thích làm như vậy và tôi biết rõ từng vết xước trên sơn. Tôi được cho biết họ sẽ gọi cho tôi để nó có thể được sửa.

Tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại.

Tôi không muốn nâng cao điều này hơn nữa vào thời điểm đó vì tôi không muốn làm ầm ĩ về nó. Nhưng tôi cảm thấy không được tôn trọng và vô cùng thất vọng vì không ai tỏ ra muốn gọi điện và kiểm tra cho tôi.

Tôi làm việc ở Bệnh viện Southampton, và mặc dù có cơ hội bảo dưỡng xe hơi của mình tại nhà để xe địa phương, nhưng hôm nay tôi lại lấy xe đến Sandown Poole để bảo dưỡng. Tôi đã được chào đón bởi trợ lý dịch vụ. Tôi đã đề cập đến sự kiện từ dịch vụ trước. Tôi đã được thông báo rằng điều này sẽ được chuyển cho người quản lý. Sau khi dịch vụ được thực hiện xong, nhân viên lễ tân đã đưa cho tôi chìa khóa xe của tôi mà không đề cập đến bất kỳ mối quan tâm nào của tôi. Người trợ lý phục vụ trước đó đã chào đón tôi đang đi vòng quanh và rõ ràng là phớt lờ tôi. Tôi nhấc xe, với quyết định không bao giờ quay lại nữa.

Tôi cảm thấy không được tôn trọng, không được lắng nghe và hoàn toàn bị phớt lờ. Tôi nghĩ rằng hành vi này từ một thương hiệu nổi tiếng như Mercedes là hoàn toàn thái quá.

Chiếc xe của tôi hiện đã được 4 năm tuổi và tôi đã quyết định mua một chiếc Mercedes khác, bởi vì tôi thường hài lòng với chất lượng và thiết kế. Nhưng chắc chắn, tôi sẽ không bao giờ bước nữa trong Sandown Mercedes Poole.

Hơn nữa, tôi sẽ đảm bảo rằng các đồng nghiệp của tôi từ các bệnh viện Poole, Bournemouth và Southampton nhận thức được sự thiếu chuyên nghiệp mà tôi gặp phải ở đó.

Sau một tai nạn tại nơi làm việc, tôi đã mang xe của mình đến những người này để sửa chữa. Cho rằng xe của tôi có vài vết xước nhưng khi ra khỏi xưởng của họ sau khi rửa sạch thì vết xước nhiều hơn đáng kể so với lúc mới đi vào. Khi tôi nhờ người chăm sóc tôi, anh ta đã lái xe một vòng về xưởng, quay lại biên bản. sau đó và nói với tôi rằng người phụ nữ trong xưởng nói rằng xe của tôi bị bẩn với TẤT CẢ những vết xước đã có ở đó. Tôi giải thích rằng nó có một số vết xước và chỉ những cái tôi biết đã ở đó, anh ấy hỏi tôi tại sao thợ sửa chữa xưởng của họ lại NÓI DỐI (bạn có thể rút ra kết luận của riêng mình từ đó). Đây là chiếc Mercedes thứ tư của tôi trong vòng 21 năm và nó sẽ là chiếc cuối cùng của tôi !!. Tôi sẽ không mua một chiếc xe hơi cũng như sửa chữa chiếc xe của tôi với những người này trong tương lai. Tôi vô cùng thất vọng vì tôi luôn nhận được dịch vụ xuất sắc từ Mercedes ở Bristol. Dự kiến ​​của tôi bây giờ đã bị hủy hoại và bây giờ khi tôi thay thế chiếc xe của mình trong vài tháng nữa, nó sẽ không còn là một chiếc Mercedes như kế hoạch.

Imogen - Một tháng sau khi bạn theo dõi bình luận bên dưới và vẫn không có cuộc gọi từ đại lý của bạn như bạn đã chỉ ra (không phải là tôi mong đợi một cuộc gọi dù sao). Vui lòng cung cấp phản hồi chính xác có thể hành động, thay vì nhận thức rằng đại lý của bạn nhận được tận cùng các khiếu nại của khách hàng mà bạn không làm. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ tuyệt vời. Mọi người đều rất lịch sự. Nhắc với đã được nhìn thấy. Giải thích là tốt. Máy pha cà phê và bánh quy trong khi bạn chờ đợi.

Đã đến đại lý này để mua một chiếc taxi E Class, se hoặc thể thao, tại quầy lễ tân yêu cầu gặp một nhân viên bán hàng và nói rằng anh ta đang bận, ok đây là số của tôi. Tôi vẫn đang chờ cuộc gọi của bạn, tôi là một doanh nhân thành đạt và rất địa phương. Tôi đã mua một lớp S từ bạn trước đây. Tôi thích những người cũ hơn, có lẽ là những gì bạn đã nhìn thấy tôi và nghĩ rằng tôi là một người bỏ qua thời gian. Tôi cũng có SL hiện tại. Tránh đại lý này.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc xe mới của tôi ở đây - dịch vụ nhanh chóng và thân thiện mà không gặp rắc rối.
Yêu thích trải nghiệm tiết lộ xe hơi, làm cho nó trở nên cá nhân đối với chúng tôi - rất cảm ơn Ian vì tất cả sự giúp đỡ của anh ấy - chỉ yêu chiếc xe của tôi

Thật là một nhóm người tốt. Người giao dịch với tôi lịch sự, thân thiện, hiểu biết, hiệu quả và trên hết là chuyên nghiệp. Tôi sẽ quay lại đây một lần nữa khi dịch vụ của tôi đến hạn.

Tôi có thể dành cả ngày chỉ để ngắm nhìn chiếc Mercedes mới và đã qua sử dụng.
Chúng tôi luôn cảm thấy được chào đón, không bao giờ vội vã và tất cả các nhân viên đều rất dễ mến và dễ nói chuyện. Tôi không bao giờ cảm thấy áp lực khi mua một chiếc xe mới nhưng tôi luôn bị cám dỗ.

Trải nghiệm tuyệt vời. Xe đẹp. Đồ cũ nhưng còn như mới. Cảm ơn Mali Gould vì cô ấy đã chú ý đến từng chi tiết. Cải thiện 100% kinh nghiệm của tôi 2,5 năm trước. Người mua vui vẻ, nhân viên tuyệt vời, xe đẹp. Cảm ơn bạn

Đây là một hợp đồng lớn của Mercedes. Các nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Nếu bạn muốn một chiếc Mercedes mới hoặc chiếc cũ của bạn đã được bảo dưỡng, hãy thử cho họ.

Sandown Poole Mercedes gây tiếng xấu cho Mercedes Benz. 1-các nhân viên không chuyên nghiệp .... bởi tôi
2-luôn luôn là sai lầm và sau những lời xin lỗi mà điều đó không thay đổi đối với tôi và bất cứ ai. Ai sẽ trả lời bài đánh giá của tôi mà tôi sẽ mô tả sau vài lần giới thiệu, người đó sẽ nói xin lỗi ... có mức lương bình thường, sẽ cung cấp một số chi tiết liên lạc và ban nhạc sẽ không thay đổi bất cứ điều gì .... họ đã làm như vậy với tôi sau đó với tôi dịch vụ cuối cùng .... bởi vì TÔI ĐÃ NÓI HỌ, họ không làm phiền họ sẽ tự liên hệ với tôi. Tôi sẽ gửi phản hồi của tôi đến Mercedes Benz Germany, có thể ở đó họ sẽ trả lại cho tôi số tiền của tôi vì GIAO TIẾP, DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG BỀN BỈ NHẤT HỌ CHO TÔI ĐẾN VỚI KHÁCH HÀNG CỦA HỌ TRONG 4 NĂM, TRẢ 500 ĐIỂM MỘT THÁNG CHO XE TÔI đã có ngay bây giờ ... 700 dịch vụ A VÀ B .... nếu tôi không thích ô tô Mercedes Benz Đức, tôi sẽ đi trong 1 giây ở một nơi khác ... tôi tìm đến họ vì tôi muốn tiếp tục với những chiếc ô tô của Mercedes! Không phải với các nhân viên của Mercedes-Benz trong hợp đồng với Mercedes Benz Đức, những người làm cho danh tiếng XUỐNG xuống đất
Những thứ có TIỀN nhỏ, lương ít, và đó là lý do tại sao họ không quan tâm đến việc họ cung cấp dịch vụ như thế nào ... cũng như lễ tân phục vụ vũ hội của nhân viên, lễ tân bán hàng, và đặc biệt từ lễ tân họ không chào đón lắm, họ chỉ đẩy bạn đi hát giấy tờ, để biến chúng thành mục tiêu và, ĐÓ LÀ TẤT CẢ! VẬY cuối cùng hãy xem tin nhắn của tôi mà tôi đã gửi cho họ khi họ cũng yêu cầu tôi giải thích trong tin nhắn tại sao tôi không hài lòng khi đến dịch vụ .... bởi vì tôi đã nhận được một tin nhắn nếu tôi muốn cung cấp cho họ phản hồi và vâng và Sau khi nếu tôi muốn họ liên hệ với tôi về tình hình của tôi để sửa chữa tình hình và tôi đã nói có và không ai quay lại với tôi cho đến hôm nay kể từ mùa hè năm ngoái 2019 !!! LẦN TIẾP THEO TÔI SẼ HỎI HỌ CHỮ KÝ CHO MỌI CHUYỂN ĐỘNG VÀ CHẠM VÀO XE CỦA TÔI! Tôi có rất nhiều kiến ​​thức về ô tô và tôi yêu chiếc xe của mình, đó là lý do tại sao tôi rất tức giận! Không thể chấp nhận được điều này xảy ra khi bạn làm việc chăm chỉ để trả 500 mỗi tháng cho chiếc xe mơ ước của bạn !!! Tôi là một trợ lý chăm sóc sức khỏe làm việc với số tiền nhỏ! Đừng chơi với tôi và công việc khó khăn của tôi, tiền đang đến từ đâu! Bây giờ hãy đọc văn bản của tôi và tôi xin lỗi vì tôi nói tiếng Anh vì tôi nói tiếng Anh không chính xác.

Đầu tiên nghĩ lại, mình đóng tiền CỰC KỲ HẤP DẪN cho 2 dịch vụ A và B sẽ là năm sau, mình để lại THÔNG TIN NGHIÊM TÚC LÀ KHÔNG ĐƯỢC RỬA XE, ra ngoài chưa vệ sinh bên trong thì cuối cùng đã rửa sạch cả trong ngoài rồi. quay lại với người phụ nữ và tôi nói, tôi đã nói KHÔNG ngay từ đầu, bởi vì họ rửa bằng chổi quay xe và bên trong thì bẩn thỉu, không được làm sạch chút nào, tôi có thể hiển thị hình ảnh, bên ngoài là rác đã được rửa, còn quay với chổi quét xe. Điều này không phải vì danh tiếng của mercedes. Xe PHẢI rửa bằng tay, đồ của tôi sau khi rửa vẫn còn đen bẩn .... Tôi muốn mang xe đến cho các bạn xem. Tôi ước gì tin nhắn này sẽ có ai đó đọc và gọi lại cho tôi. Dịch vụ phải được thực hiện trong 30 phút họ nói, tôi đã đợi khoảng 2 giờ ... Tôi không hài lòng chút nào. Người phụ nữ chỉ nói lời xin lỗi, và tôi nói bây giờ lời xin lỗi không thành vấn đề. Cảm ơn

Bạn nói điều gì đó và họ không nghe bạn! Sau khi dịch vụ .... trong máy báo thay pin phím .... sao ????? Họ phải làm điều đó! 370 POUNDS để làm gì? 5 lít dầu đã thay? 3 giờ? Họ cho biết dịch vụ đầu tiên 30 phút. Tôi gọi để thực hiện cuộc hẹn từ máy tính trên xe hơi .... Dù sao thì tôi cũng đã lãng phí ngày của mình trong gần 3 giờ chờ đợi ở đó .... họ phải trả lại tiền cho tôi! Tại sao họ có thể chơi và làm mọi thứ họ muốn với khách hàng? Và CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ? TẠI SAO? ..... TÔI MUỐN tồn tại một BOS khác giống như Mr.Gottlieb Daimler và Karl Benz trước đây !!!
CẢM ƠN

Nhân viên tuyệt vời ... đối tác đã mua chiếc xe tuyệt vời!

Hôm nay chúng tôi đã đi để xem xét Mercedes A class. Các nhân viên rất hữu ích. Không có áp lực hoặc khó bán. Sẽ không do dự khi quay lại mua một chiếc xe hơi.

Những người rất hữu ích. Chúng tôi đã được hỗ trợ bởi Josh. Hữu ích nhưng không thúc đẩy.

Dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời và quá trình chúng tôi trải qua rất đơn giản và thú vị.

Điển hình là Mercedes-Benz: dịch vụ rất bóng bẩy và hiệu quả

Sau khi nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mercedes HQ, những người vô ích, tôi được yêu cầu gọi cho những người này từ một người nào đó trên diễn đàn xe hơi để xem họ có thể giúp gì không.

Điều đó khiến họ thật tuyệt vời và tìm thấy tôi phần tôi cần.

Cảm ơn bạn rất nhiều!!!

Vị trí đắc địa ngay bên ngoài trung tâm, dịch vụ và giá cả rất tốt trên một số dòng xe, gọi điện trước khi đến để đảm bảo nhân viên bán hàng tận tay, có bộ sưu tập lớn xe cũ mới cao cấp.

Bộ phận dịch vụ tuyệt vời. Bộ phận bán hàng không thân thiện hoặc hữu ích

Khuyến nghị kỹ lưỡng về đại lý này và Nguyên tắc dành cho đại lý Martin. Việc mua GLA của chúng tôi diễn ra suôn sẻ, dễ dàng và chế độ chăm sóc sau đó không ai sánh kịp. Với sự chú ý của tôi về GLE khi chiếc xe tiếp theo của tôi, nhóm đã rất gương mẫu trong việc tìm kiếm mẫu xe hoàn hảo cho tôi .. cộng với việc họ pha một tách cà phê!

Một chút chờ đợi do các quy tắc covid nhưng chúng tôi sẽ xứng đáng với người đàn ông trong các phần tuyệt vời hơn so với chi nhánh đông nam thô lỗ

Luôn luôn là một kinh nghiệm tích cực cho đến nay. Dịch vụ là tốt nhất cho đến nay. Không rẻ nhưng rất đáng đồng tiền

Dịch vụ chất lượng hàng đầu, giao tiếp và giá trị, muốn giới thiệu công ty này cho mọi người, đặc biệt là lời cảm ơn sâu sắc đến Leila với lời khuyên và sự giúp đỡ tuyệt vời của cô ấy. Tôi rất hài lòng với dịch vụ từ cô ấy tại Mercedes - Công việc và sự chuyên nghiệp của họ thật tuyệt vời :)

Đến từ London. Dịch vụ khách hàng cần được quan tâm. Xe không ở trong tình trạng như mô tả. Trải nghiệm tồi tệ

Chào
Tôi muốn gửi lời cảm ơn tới Dan Harwood vì đã dành thời gian và giúp đỡ trong việc mua chiếc GLA mới của tôi. Anh ấy giải thích mọi thứ rất cặn kẽ vì đây là lần đầu tiên tôi mua xe theo hình thức tín dụng. Tôi sẽ quay lại khi chúng tôi đổi xe cho vợ tôi.
Cảm ơn Dan

Clive Oldridge

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời như bạn mong đợi từ thương hiệu đẳng cấp thế giới này. 2 lần lái thử một mình trước khi trò chuyện bán hàng không bán cứng. Yêu lớp A mới của tôi. Rất cảm ơn Sandown Mercedes-Benz

Dịch vụ đáng kinh ngạc! Mua một chiếc xe thông minh và họ đảm bảo rằng tôi hài lòng!

Bây giờ tôi sẽ không mua ô tô từ bất kỳ nơi nào khác, đã thực hiện một chuyến đi dài xuống để gặp Leila và như mọi khi, tôi rất vui vì đã làm như vậy!

Giám đốc bán hàng rất thô lỗ và thiếu phản ứng, họ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng

Đại lý tuyệt vời để mua xe mercedes hoặc xe thông minh mới của bạn vì nhân viên rất nhiệt tình hữu ích và sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn

Giá đắt như mong đợi từ Mercedes Benz và sau ba ngày tìm kiếm lỗi trong chiếc xe hạng B của tôi, họ vẫn không biết vấn đề là gì.

Tôi không thể cảm ơn đội ở Mercedes Poole nữa. Họ hoàn toàn tuyệt vời từ đầu đến cuối và luôn sẵn sàng trợ giúp mọi thắc mắc. Đặc biệt muốn cảm ơn Arran vì tất cả sự giúp đỡ của anh ấy.

Những người đáng yêu, cà phê tuyệt vời và dịch vụ khách hàng thực sự tốt!

Tôi sẽ thừa nhận rằng tôi đã thực sự nghi ngờ về đại lý này sau một tương tác kém hoàn hảo sau khi lái thử ... Chúng tôi đã gọi lại vào sáng hôm sau để nói chuyện và Laura, Kayleigh và Greg đều vượt lên trên và ngoài nhiệm vụ một ngày Chủ nhật để chứng minh rằng không còn nghi ngờ gì nữa rằng dịch vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu của họ. Rất tốt và thấu hiểu những người thực sự lắng nghe và quan tâm đến công việc của họ. Những nỗ lực của họ đã thay đổi hoàn toàn nhận thức của chúng tôi và khiến việc mua xe từ Sandown trở thành một trải nghiệm thực sự tích cực. Cảm ơn bạn.

Dịch vụ rác tuyệt đối. Họ có một sản phẩm rác rưởi và tránh dịch vụ vô ích

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời giúp tôi luôn thông báo về từng bước trên đường đi và bàn giao xe tuyệt vời

Chưa bao giờ ấn tượng với dịch vụ khách hàng của Mercedes. Tôi đến chiếc Toyota Aygo wifes của mình và nhân viên bán hàng hoàn toàn phớt lờ tôi. Cuối cùng, tôi đã đến Audi và mua một chiếc A7 vì dịch vụ ở đó tốt hơn nhiều và tôi được đối xử như thể tôi có đủ khả năng mua xe, không giống như ở Mercedes.

Trải nghiệm gần đây của tôi về Mercedes Benz Poole không có gì đặc biệt. Adam Rendall đã vượt ra ngoài các cấp độ dịch vụ bình thường khi làm việc để tìm kiếm một thỏa thuận đáp ứng nhu cầu thay đổi của tôi và phân loại một số vấn đề khá thẳng thắn không phải công việc của anh ấy. Anh ấy siêng năng đảm bảo và kiểm tra mọi thứ mà anh ấy và những người ở các bộ phận khác đã làm đạt tiêu chuẩn cao và anh ấy quyết tâm đảm bảo rằng tôi 100% hài lòng. Tôi rất biết ơn tất cả những gì anh ấy đã làm để giúp tôi có được chiếc xe và giải quyết vấn đề mà tôi cần. Cảm ơn Adam

Dịch vụ khách hàng rất kém. Tôi đến vào một buổi chiều Chủ nhật với mong muốn biết thêm thông tin về lần mua hàng tiếp theo của mình. Nói chuyện với người dẫn chương trình, người nói rằng tôi phải được thêm vào "danh sách chờ" vì chúng tôi không có cố vấn bán hàng? Sau đó tôi yêu cầu một tập tài liệu trong khi tôi đang chờ đợi và cô ấy nói Mercedes không làm chúng và cô ấy hầu như không biết gì về chiếc xe mà tôi đang xem. Sau khi nhìn lướt qua các nhân viên tư vấn bán hàng đứng trong góc trò chuyện và không đến gần tôi, tôi băn khoăn xung quanh phòng trưng bày và sau đó rời đi và đi đến một đối thủ cạnh tranh hàng đầu; và tiêu tiền của tôi ở đó. Dịch vụ khách hàng rất kém mà tôi sẽ nói với bất kỳ bạn bè hoặc gia đình nào muốn mua một chiếc Mercedes-Benz

Bộ phận Phụ tùng Cổ điển dường như đã ngừng hoạt động kể từ khi một trong những nhân viên của họ rời đi. Bây giờ bạn chỉ nhận được một máy trả lời tự động và các email được gửi đi sẽ không nhận được hồi âm. Thật sự xấu hổ như tôi tưởng tượng đây từng là một thị trường béo bở cho họ. Bây giờ tôi chỉ đi đến đại lý địa phương của tôi với một số phần, không hiệu quả như ngày xưa nhưng ít nhất tôi nhận được phản hồi.

Đại lý tốt với dịch vụ tập trung vào khách hàng tuyệt vời. Rất hài lòng!

Tuyệt vời và hiệu quả. Nhân viên thân thiện và kiến ​​thức sản phẩm tuyệt vời.

dịch vụ thực sự kém. nhân viên không hữu ích hoặc chuyên nghiệp. Cá nhân tôi cảm thấy họ không đi vào vấn đề hoặc giải thích các vấn đề một cách rõ ràng.

Đã đi tìm một chiếc xe mới và một chút lời khuyên nhưng dường như không ai quan tâm

Nơi này gây sốc. Bộ phận dịch vụ đã khiến tôi muốn thoát khỏi chiếc xe của mình trước khi đến hạn, dịch vụ tiếp theo. Về cơ bản, tôi phải tranh luận để đưa chiếc xe của tôi trở lại dịch vụ vì họ muốn giữ nó lâu hơn để họ có thể tăng thêm một lượng công việc mà nó có thể cần mà không được bảo hành. Tôi đề nghị nếu bạn muốn một chiếc Audi dễ dàng

Đã ghé vào để xem chiếc coupe hạng E và được chào đón bởi một nữ chủ nhà rất vui vẻ. Đưa cho tôi một món giải khát và hỏi tôi có cần hỗ trợ gì không. Tôi chấp nhận một ly đồ uống lạnh và thích xem những chiếc xe tuyệt đẹp được trưng bày. Một trải nghiệm rất thú vị. Cảm ơn bạn đã lịch sự.

Dịch vụ 5 sao và có thể giới thiệu công ty, một trong những dịch vụ quan tâm cá nhân tốt nhất được theo dõi rất tốt, rất chuyên nghiệp nhân viên bán hàng của chúng tôi, tôi sẽ quay lại. .

xe của tôi đã được đưa đến đại lý mercedes ở vịnh poole hols, trong bộ sưu tập buồn bã nhận thấy nó đã bị hư hỏng, mercedes từ chối và sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm về thiệt hại !!!!!!

có một số tư vấn pháp lý về vấn đề này, bây giờ tôi gửi cho họ một lá thư chính thức có ý định trước khi đưa vấn đề này và mercedes hùng mạnh đến tòa án quận để yêu cầu khôi phục toàn bộ thiệt hại cho chiếc xe của tôi.

thông điệp của tôi với chủ sở hữu mercedes khác là hãy CẨN THẬN & nếu có thể TRÁNH NGƯỜI GIAO DỊCH MERCEDES TRONG POOLE

Tái bút, tôi sẽ cập nhật trường hợp này sẽ phát triển như thế nào ....................................... .....................

bức thư dự định đã được gửi & ban quản lý ĐÃ BỎ QUA bức thư của tôi !!!!!!!

do đó, không có lựa chọn nào khác ngoài THỰC HIỆN HÀNH ĐỘNG HỢP PHÁP

Tôi là khách hàng của Mercedes Poole trong 6 năm đã mua 2 chiếc xe hoàn toàn mới từ họ cũng như để xe của tôi được họ bảo dưỡng trong suốt 6 năm, tôi vô cùng thất vọng về lần mua gần đây nhất của Thêm

Tôi đã mua chiếc Mercedes mới của mình ở đây sau khi nghiên cứu thị trường và rất ấn tượng về dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được. Bất chấp các biện pháp COVID, người phụ nữ mà tôi đã xử lý đã đi xa hơn nữa để khiến tôi cảm thấy được chào đón - cảm ơn Leila vì sự giúp đỡ của bạn.

Chúng tôi đã mua một chiếc Mercedes Benz từ đại lý Bath và sau 6 tháng (và nhiều lần yêu cầu) cả đại lý lẫn MB đều không giúp chúng tôi vì lẽ ra họ phải tách số VIN khỏi tài khoản Mercedes Me của chủ sở hữu trước đó.

Vì vậy, chúng tôi đã đến thăm đại lý Poole ngày hôm qua. Nhân viên rất thân thiện và bầu không khí chào đón họ đã có ở đó. Đã đi xa hơn và xa hơn nữa để giúp đỡ chúng tôi và sắp xếp nó cho chúng tôi trong vài phút, mặc dù chúng tôi không có cuộc hẹn với họ. Đặc biệt cảm ơn người phụ nữ lễ tân và kỹ thuật viên của họ, Oli, những người chỉ đơn giản là tuyệt vời. Hiện đang chờ phản hồi từ họ về việc trang bị thêm cho xe của chúng tôi Apple CarPlay và Android Auto.

Thực sự giới thiệu đại lý này nếu bạn sống trong vùng lân cận của họ. Họ cũng có rất nhiều xe MB.

Cảm ơn Mercedes-Benz của Poole. :)

Tôi đã mua 5 chiếc ô tô từ Mercedes Benz ở Poole trong 18 tháng qua, tôi thường giao dịch với Leila và với tư cách là người mua xe nối tiếp, tôi phải thừa nhận dịch vụ tại đại lý này rất xuất sắc. Họ thực sự quan tâm và đảm bảo rằng bạn sẽ có được chiếc xe ưng ý và cần. Sự chú ý của họ đến từng chi tiết là không ai sánh kịp và tôi không thể giới thiệu họ đủ. Tôi không thể chờ đợi để thay đổi cái hiện tại của mình để có thể trải qua quá trình vui vẻ và dễ dàng đó một lần nữa.
Cảm ơn các bạn, hẹn gặp lại.

Dịch vụ cá nhân tuyệt vời như mọi khi, và lý do tôi tiếp tục mua Mercedes Benz. Làm tốt cho tất cả các nhân viên, rất vui được làm việc cùng.

Được gọi vào cuối tháng Hai đã nói chuyện với Dan Harwood tại Poole Showroom, về một chiếc E Class Estate, AMG, Premium. Anh chàng rất hữu ích. Chỉ có vấn đề là họ không thể tìm thấy chiếc xe mặc dù họ đang quảng cáo nó để bán. Tôi rất hứng thú vì chiếc xe được sơn màu đỏ Designo, chiếc xe trông tuyệt đẹp. Tuy nhiên nó đã được tìm thấy và tất cả đều tốt. Không thể lỗi dịch vụ trong Bán hàng hoặc trong Dịch vụ vì vấn đề đó. Một vài vấn đề nhỏ lúc đầu, nhưng tất cả đều được giải quyết một cách thân thiện. Cảm ơn nhiều.

Tất cả quá nhiều nỗ lực cho Nhóm bán hàng của họ. Không thể nhận được báo giá chính xác, không thể có sẵn khi bạn đến, tình trạng sẵn có của những chiếc xe lái thử biến mất một cách kỳ diệu nếu người bán hàng mà bạn đã nói chuyện không có mặt trong ngày hôm đó (don 't muốn mất tiền bán hàng của họ!), không gọi khi họ được cho là, v.v. Cuối cùng thì cũng có. Nếu nó như thế này trước khi bạn mua một chiếc xe hơi, Chúa biết nó sẽ như thế nào sau đó!

Đại lý chính..chất lượng mới & đã qua sử dụng..nr poole dorst

Người bán không đáng tin cậy. Họ bán cho tôi một chiếc Mercedes đã được sơn lại và không cho tôi biết. Người bán này đang sửa chữa loại xe không có hồ sơ và bán như xe bình thường. Thật là xấu hổ khi thấy những người như họ ở Anh.

Dịch vụ khách hàng thực sự tệ, tôi phải đợi 20 phút để lấy chìa khóa và không có khách hàng nào khác chờ đợi, sau khi hóa đơn thừa của tôi trong 30 phút có kết quả, tôi thà đi đến nhà để xe Southampton hơn là sử dụng nơi này, nhân viên cần được đào tạo về cách xử lý khách hàng.

Nhân viên cực kỳ hữu ích và luôn sẵn sàng trợ giúp mọi nhu cầu của bạn, bao gồm cà phê, bãi đậu xe rộng rãi trong khi duyệt kho của họ. Bộ phận bộ phận luôn hữu ích.

Đại lý Mercedes tốt nhất tại Vương quốc Anh
Ngay từ khi bước chân vào showroom tôi đã được chăm sóc một cách rất chuyên nghiệp. Tôi sống khá nhiều cửa bên cạnh một đại lý Mercedes địa phương, để đi du lịch 90 dặm để Poole đại lý là giá trị của nó chỉ dành riêng cho dịch vụ khách hàng.
Tôi hiện là chủ sở hữu xe hơi Mercedes và thật vui khi cảm thấy rằng doanh nghiệp của tôi được đánh giá cao. Không khó bán, Mark Francis đã lắng nghe thông số kỹ thuật tôi muốn cho chiếc E Class Coupe mới của mình và anh ấy đã đưa cho tôi một thỏa thuận rất tốt cho chiếc xe tôi muốn.
Tôi đã được cung cấp các mức giá khác nhau từ các đại lý Mercedes khác nhau, tuy nhiên không chỉ đại lý này là thỏa thuận tốt nhất về mặt tài chính, dịch vụ được cung cấp bởi Mark và nhân viên ở đây là tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm.
Cảm ơn Mark và nhóm của Mercedes Benz Poole, rất khuyên bạn nên sử dụng đại lý này.

Đã báo nhầm ngày, sáng thứ Năm lại báo động xe hàng ngày là 14 tháng tuổi nhân viên phục vụ rất không thân thiện chỉ khi anh chàng phục vụ đi ra nói rằng bạn không thể đưa xe qua tiệm rửa xe sau đó nói rằng chúng tôi không thể phân loại được vấn đề ra ngày hôm nay! Tại sao bạn không thể nói rằng 3 giờ trước, tôi đã nói chuyện với bộ phận bán hàng đã đặt nó trong hai tuần thời gian xe off-road 5 tuần để lại bên ngoài mở khóa nếu bạn bị tàn tật như tôi họ không thể cho một - hit Tôi sẽ đến Audi cho lần tiếp theo của tôi xe hơi . Thật thất vọng về dịch vụ và cách họ có vẻ. Bạn đã bỏ lỡ vị trí của bạn tạm biệt tôi hy vọng tôi có thể giao xe lại và đi nơi khác. Tôi không muốn bị bệnh ở tuổi 55 không thể đi lại được nhưng miễn là bạn vẫn ổn AY !!!!

Cách đây 3 năm, tôi đã mua một chiếc xe hơi C Class Convertible mới và hy vọng có được một chiếc khác, nhưng việc cố gắng giao dịch với công ty này đã khiến tôi thất vọng. Tôi đã thực hiện nhiều cuộc gọi để thử và nhận giá, cuối cùng tôi cũng gặp được ai đó và họ đang thúc đẩy tôi đến thay vì định giá tôi qua email mà tôi yêu cầu. Tôi đã gọi vài ngày sau đó vì tôi không có trả lời và được thông báo rằng không có gì được thực hiện với yêu cầu của tôi và được hứa là sẽ có, sau đó tôi nhận được cuộc gọi vào ngày hôm sau từ Mathew Ryder nói rằng tôi hiểu bạn muốn hẹn bạn đến trong, tôi đã nói không, tôi không nên anh ấy nói ok tôi có tất cả các chi tiết nên sẽ gửi cho bạn một báo giá. Bạn có thể nghĩ rằng biết rõ tôi đã bị lộn xộn và anh ấy sẽ chỉ gửi báo giá thẳng ra ngoài.

Bộ phận Dịch vụ thật tệ khi bạn phải cầu xin trả lại chiếc xe của mình và họ quan tâm đến việc bán thêm cho bạn hơn là giải quyết các vấn đề thực tế mà chiếc xe đang gặp phải.

Tôi đã quyết định quay lại Audi Dịch vụ khách hàng tốt hơn rất nhiều và sau khi lái thử ngày hôm qua, xe cũng vượt trội hơn nhiều so với động cơ cũ rích của Mercedes

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Mercedes, Leila đã làm một công việc thú vị và mang lại cho tôi những gì tôi mong đợi, tôi rất hạnh phúc với chiếc xe mà tôi đã mua cùng họ, tôi đã đến nhiều đại lý và dịch vụ khách hàng tốt nhất là với Mercedes và từ Leila cô ấy biết cô ấy đang làm gì, tôi đã khuyên gia đình và bạn bè của tôi cũng đến đó và tôi cũng sẽ mua chiếc vechile tiếp theo của mình từ họ

Đã đặt dịch vụ hàng năm, xe thu tiền được hỏi xem có hư hỏng gì trên xe không và tôi nói không. Khi chiếc xe được trả lại với một vết nứt trên kính chắn gió, tôi đã gọi cho Louise French tại Mercedes Poole. Người này nói rằng cô ấy sẽ nói chuyện với tài xế và cô ấy không bao giờ gọi lại cho tôi. Không có vết nứt khi người lái xe lấy nó. Rang cô ấy vào ngày hôm sau và cô ấy nói người lái xe đã nhận thấy vết nứt khi anh ta đến Poole. Không liên lạc gì về nó cả và không bao giờ đề cập đến việc xe được trả lại khi nào nên người ta nói với tôi là nó đã xuống. Ngay cả khi tôi biết chắc chắn rằng vết nứt không có ở đó khi nó rời khỏi nhà tôi, tôi không có quyền gì vì họ sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về thiệt hại cho chiếc xe của bạn. Thêm vào đó, đã sử dụng dịch vụ của Mercedes được 5 năm khi họ quyết định làm sạch xe của bạn, tiêu chuẩn làm sạch đã xuống dốc. Chiếc xe tiếp theo của tôi chắc chắn sẽ không phải là Mercedes, chiếc xe này mới tinh khi mới mua và dịch vụ sau đó không đạt tiêu chuẩn.

Mất một lúc trước khi một trong (nhiều) nhân viên cuối cùng đến. Đang tìm kiếm để có được một đã được sử dụng đã được phê duyệt nhưng các nhân viên không quan tâm, ngay cả khi là một người mua tiền mặt.

Ai mà không thích ở Mercedes-Benz .. Nhân viên cũng đáng yêu.

Tuy nhiên, phòng trưng bày đẹp, dịch vụ cần phải bám sát thời gian đã hứa để không bị quá tải trong một khoảng thời gian đáng kể. Tôi mong đợi tốt hơn từ một nhà để xe nổi tiếng đó

Đã nói với chiếc xe là trong một tình trạng rất sạch sẽ. Hóa ra 19 tấm GLS đã được quản lý cấp trên sử dụng.