Dr Z Jurancevic

Đánh giá về Mercedes Benz Of Poole

Tôi là chủ sở hữu Mercedes CLA đáng tự hào trong 4...

Tôi là chủ sở hữu Mercedes CLA đáng tự hào trong 4 năm qua và đã bảo dưỡng ô tô của tôi tại Sandown Poole kể từ đó.



Vào năm 2016, tôi quay trở lại dịch vụ thường niên lần thứ hai và sau khi nhận xe, tôi nhận thấy có một vết xước trên cản sau, cũng như một vòng trang trí bị hỏng trên cần chỉ dẫn bên phải. Tôi đã nêu điều này với quý ông ở đó. Phản ứng ban đầu của anh ấy là vết xước đã xuất hiện, thậm chí tôi biết nó không phải vậy. Tôi thường rửa xe bằng tay vì tôi thích làm như vậy và tôi biết rõ từng vết xước trên sơn. Tôi được cho biết họ sẽ gọi cho tôi để nó có thể được sửa.

Tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại.

Tôi không muốn nâng cao điều này hơn nữa vào thời điểm đó vì tôi không muốn làm ầm ĩ về nó. Nhưng tôi cảm thấy không được tôn trọng và vô cùng thất vọng vì không ai tỏ ra muốn gọi điện và kiểm tra cho tôi.

Tôi làm việc ở Bệnh viện Southampton, và mặc dù có cơ hội bảo dưỡng xe hơi của mình tại nhà để xe địa phương, nhưng hôm nay tôi lại lấy xe đến Sandown Poole để bảo dưỡng. Tôi đã được chào đón bởi trợ lý dịch vụ. Tôi đã đề cập đến sự kiện từ dịch vụ trước. Tôi đã được thông báo rằng điều này sẽ được chuyển cho người quản lý. Sau khi dịch vụ được thực hiện xong, nhân viên lễ tân đã đưa cho tôi chìa khóa xe của tôi mà không đề cập đến bất kỳ mối quan tâm nào của tôi. Người trợ lý phục vụ trước đó đã chào đón tôi đang đi vòng quanh và rõ ràng là phớt lờ tôi. Tôi nhấc xe, với quyết định không bao giờ quay lại nữa.

Tôi cảm thấy không được tôn trọng, không được lắng nghe và hoàn toàn bị phớt lờ. Tôi nghĩ rằng hành vi này từ một thương hiệu nổi tiếng như Mercedes là hoàn toàn thái quá.

Chiếc xe của tôi hiện đã được 4 năm tuổi và tôi đã quyết định mua một chiếc Mercedes khác, bởi vì tôi thường hài lòng với chất lượng và thiết kế. Nhưng chắc chắn, tôi sẽ không bao giờ bước nữa trong Sandown Mercedes Poole.

Hơn nữa, tôi sẽ đảm bảo rằng các đồng nghiệp của tôi từ các bệnh viện Poole, Bournemouth và Southampton nhận thức được sự thiếu chuyên nghiệp mà tôi gặp phải ở đó.

Đã dịch