Mercedes-Benz of Bellevue Ôn tập

Trải nghiệm của tôi với Alex Shmidt tại Mercedes of Bellevue thật đặc biệt. Mercedes of Bellevue là một đại lý của Auto Nation và đã mang lại cho tôi rất nhiều điều về một chiếc xe đã qua sử dụng. Tôi yêu cầu tài chính để làm cho thời gian của các khoản tiền cho chiếc xe hoạt động và đại lý đã nhanh chóng và không đau đớn với việc thiết lập này. Các nhân viên luôn chào đón, hữu ích và không muốn thúc đẩy doanh số bán hàng, trong khi cơ sở vật chất rất thoải mái và thực sự sạch sẽ. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới hoặc đã qua sử dụng, tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với Alex Shmidt tại Mercedes of Bellevue!

Vừa mới tìm hiểu thông tin, tôi đã bị Brittany và toàn bộ nhân viên làm cho kinh ngạc. Họ rất tuyệt vời, chu đáo và sẽ dành thêm một hoặc ba giờ để tìm cho bạn những gì bạn đang tìm kiếm.
Tuyệt vời .... Tuyệt vời .... Yêu đội ngũ bán hàng !! Tôi không thể chờ đợi cho chiếc xe mới của tôi đến!

Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời !! Trên thực tế, tôi đã lái xe từ Spokane đến Bellevue để mua xe ở đó hơn là mua Mercedes-Benz địa phương trong khu vực của tôi. Nhân viên bán hàng của tôi Andrew, Giám đốc bán hàng Tae và Giám đốc tài chính Tuti (sp?) Đều cực kỳ chuyên nghiệp, vui vẻ, dễ gần, dễ chịu và chắc chắn đã vượt lên trên và vượt xa. Thật không may, những trải nghiệm của tôi với Mercedes-Benz ở Spokane hoàn toàn trái ngược và họ nên xem xét một số khóa đào tạo của những người Bellevue, những người có thể chỉ cho họ cách nó phải được thực hiện.

Trước hết - MB Bellevue có một bộ phận dịch vụ tuyệt vời. Thân thiện, dễ nói chuyện và có sức chứa. Cơ sở vật chất tuyệt vời và cà phê và bánh rán miễn phí là một điều trị tuyệt vời. Chris the Service Writer thật tuyệt ...

Vậy vấn đề là gì ?? Một 40,000 dặm séc lên với $ 1.200 là vô lý (đặc biệt là khi xe có 26.000 dặm). Dầu cần phải được thay đổi, có nhưng 450 đô la cho một lần làm sạch phun nhiên liệu? $ 175 để bảo vệ hệ thống nhiên liệu khỏi tác dụng ăn mòn của etanol? Và tệ nhất, 200 đô la để làm sạch động cơ bên trong? Tôi bị ngã khỏi xe tải, nhưng không phải đêm qua!

Mọi người đều cần kiếm tiền ... nhưng điều này tiếp cận với hành vi gian lận hoàn toàn. Cuối cùng chúng tôi phải trả 700 đô la cho một lần thay dầu và dầu phanh (sau đó hoàn toàn không cần thiết, một lần nữa là IMHO). Phần còn lại của các khoản phí dành cho 'kiểm tra' ("Vâng thưa ngài, chúng tôi đã xác nhận rằng tất cả 4 bánh xe vẫn quay và hộp số vẫn ở đó ...")

Tôi cố gắng không phải là người biết tất cả, bởi vì tôi thực sự không biết rõ lắm về những chiếc xe này, nhưng những điều cơ bản về ô tô vẫn như cũ và nếu Người viết dịch vụ thực sự không thể cho tôi biết lý do tại sao một quy trình là cần thiết, tại sao chúng lại làm đi? Nó giải thích cho các cơ sở vật chất xa hoa ... các bộ phận dịch vụ phải là những con bò khổng lồ khi hầu hết các khách hàng của bạn không biết sự khác biệt giữa bộ lọc dầu và bồn cầu.

Cực kỳ thất vọng vì thiếu phản hồi, cả qua email, điện thoại và gặp trực tiếp trừ khi bạn đang mua một chiếc xe giá cao.

Bộ phận phục vụ khủng khiếp. Chúng tôi dừng lại để được tư vấn và xem xét một vấn đề nguy hiểm có thể xảy ra trong xe. Sau khi giữ xe qua đêm (lái nó), hoàn toàn phủ nhận vấn đề. Họ đã đi đến mức độ, khi nói rằng tôi nên đến lần sau và họ có thể sửa lỗi lái xe của tôi - Đó là một chiếc xe tự động vì Chúa. Cuối cùng tôi đã đi đến Mercedes của Lynwood. Mặt khác, ai đó tiếp tục đi sâu vào và tìm ra vấn đề. Vấn đề đủ lớn để khiến việc điều khiển xe trên đường không an toàn. Tôi muốn khuyên bạn hãy tránh Mercedes of Bellevue bằng mọi giá.

Kaitlyn bán hàng của chúng tôi có một tính cách rất dễ chịu và chúng tôi nhận được sự phục vụ tuyệt vời từ cô ấy

Kinh nghiệm kinh khủng. Họ dường như ít bận tâm nhất đến công việc kinh doanh của tôi và tiếp tục coi tôi như một người mua không nghiêm túc. Giá niêm yết cao đến mức nực cười và khi tôi phản bác với giá thực tế, họ cười nhạo tôi và bỏ đi. Trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất. Tôi sẽ viết thư cho Mercedes Mỹ để phàn nàn về điều này. Bạn muốn tránh nhân viên bán hàng của họ Tae. Anh ta kiêu ngạo và không quan tâm đến khách hàng của mình. Tốt hơn hết hãy đến các đại lý khác trong khu vực.

Đã đi bộ rất nhiều và không nhận được sự giúp đỡ từ các nhân viên.

Tôi mới mua Mercedes, nhưng Stefan Petrut đã khiến việc mua hàng diễn ra dễ dàng. Anh ấy rất hiểu biết và hữu ích trong việc giải thích tất cả các tính năng và sắc thái khác nhau của chiếc xe của tôi. Hữu ích và rất lịch sự. Cảm ơn Stefan, tôi yêu GLE350 mới của tôi

Cảm thấy giao dịch rất dễ dàng và đơn giản với đại diện bán hàng và giám đốc tài chính.

Đánh giá này dành cho bộ phận dịch vụ / sửa chữa của MB of Bellevue. Nói chung là rất thiếu chuyên nghiệp và đáng thất vọng.
Tôi đã mang xe đến để sửa chữa khi đèn kiểm tra động cơ bật sáng. Sau 1000 đô la và 2 tuần, Mercedes của Bellevue nói với tôi rằng họ không biết xe của tôi có vấn đề gì và cần 1000 đô la khác để tìm nguyên nhân. Tôi đã nhận được nhiều thông tin cập nhật từ họ nói rằng xe của tôi sẽ được xem xét vào ngày hôm sau. Khi tôi không nhận được bản cập nhật đã hứa, tôi đã nhắn tin cho họ để hỏi và các tin nhắn thường bị bỏ qua trong 1-2 ngày. Nhìn chung, việc chẩn đoán + sửa chữa mất hơn 2 tháng. Đó là một trải nghiệm thực sự đáng thất vọng từ một đại lý Mercedes.

Cố vấn dịch vụ của tôi, Mark, rất tuyệt! Tuy nhiên, khi tôi mới đến, tôi phải đợi gần 10 phút để có người giúp thiết lập dịch vụ của tôi. Đây là lần đầu tiên tôi đến và không được giúp đỡ ngay lập tức. Khi tôi quay lại lấy xe, họ không tìm thấy. Anh chàng đang cố gắng tìm nó không có gì khẩn trương. Cuối cùng, họ đã cho Mark tham gia và anh ấy đã tìm thấy nó. Nhưng tại sao điều này lại xảy ra?
Tôi yêu chiếc xe của mình, các kỹ thuật viên dịch vụ làm rất tốt công việc của mình, nhưng kể từ khi sở hữu mới, dịch vụ khách hàng không như trước đây.

Christopher Wright thật đặc biệt. Trải nghiệm tại Mercedes-Benz của Bellevue gần như hoàn hảo - và những trục trặc mà chúng tôi đã trải qua (sự chậm trễ trong việc xác định vị trí chiếc xe chúng tôi đang tìm kiếm và sự hiểu lầm về việc liệu họ có kiểm tra cá nhân hay không), họ đã bù đắp cho nó thông qua dịch vụ chuyên nghiệp và thủ tục giấy tờ nhanh chóng.

Tôi đã có một trải nghiệm thực sự tốt khi thuê một chiếc xe hơi ở đây. Cộng tác viên bán hàng của tôi Chengning rất hữu ích và hiếu khách. Giá cả minh bạch và hợp lý.

Dịch vụ tồi, không có trách nhiệm giải trình, chỉ là những lời bào chữa và không có nỗ lực thực sự để làm cho nó tốt hơn. Chỉ quan tâm đến đánh giá. Họ hoàn toàn lộn xộn và yêu cầu đánh giá 10/10!

Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp tại chuyên gia xe hơi của Đức. Họ đã cho xe của tôi trong hai tuần để thay đèn hậu, mô tơ gạt nước kính chắn gió và cửa sổ bên lái xe của tôi không bị lăn xuống hết. Họ nói rằng tôi cần một quán rượu mới vì vậy tôi đặt một trong hai ngày sau đó, một quán rượu đã chết và đèn báo động cơ bật sáng. Họ nói rằng họ đã kiểm tra hệ thống dây điện trong ô tô của tôi, nhưng đội bóng của tôi sẽ không tính phí. Tôi đã kiểm tra phù thủy máy phát điện hoạt động tốt nhưng vẫn có sự cố điện ở đâu đó trong xe của tôi. Tôi đề nghị tìm một cửa hàng sửa chữa mới thay vì chuyên gia xe hơi của Đức, tôi biết tôi sẽ không bao giờ lấy xe của mình trở lại đó.

Tôi đã mua một chiếc xe cũ ở đây. Người của nơi này rất chuyên nghiệp. Tôi rất ấn tượng. Xin chân thành cảm ơn Malacai

Tôi đã lấy CLA250 của mình để bảo dưỡng. Tôi đã gọi vài tuần trước đó để đặt lịch hẹn. Tôi xuống xe và trở lại làm việc. Tôi nhận được cuộc gọi từ bộ phận bảo dưỡng thông báo rằng ô tô của tôi không thể được bảo dưỡng vì hết dầu loại CLA / C (Thay dầu). Tôi đã nói chuyện với ít nhất 4 đại diện của bạn trong quá trình này.
- lên lịch cho cuộc hẹn của tôi, nhận cuộc gọi xác nhận và 2 người trong khi kiểm tra xe của tôi và không ai trong số họ biết rằng xe lớp của tôi không được bảo dưỡng.

Tôi nhận được email liên tục để đánh giá về dịch vụ và trải nghiệm của tôi, điều này đã không xảy ra và tôi không nhận được một email nào về tình trạng ngừng hoạt động.

Đây không phải là loại trải nghiệm bạn hy vọng có được từ Mercedes. Rất thất vọng.

Giúp con trai tôi di chuyển và định cư ở Bellevue từ ngoại bang và MB đã chọn của Bellevue dựa trên các đánh giá của Google. Dịch vụ B cho Glk 350 sau hành trình 3.000 dặm ở đây. Khi chuyển đến một khu vực mới, việc thiết lập mối quan hệ tin cậy và tin cậy đối với dịch vụ MB có thể mất nhiều thời gian và khó khăn đối với người mới. Eric Gordon, Giám đốc Dịch vụ đã giải quyết các mối quan tâm về dịch vụ bằng một bài đánh giá chi tiết. Sự quan tâm và theo dõi của anh ấy tạo nên sự tự tin và tin tưởng đó. Dịch vụ hiệu quả, kịp thời và triệt để từ đội ngũ. Sơn rất mong đợi chuyến thăm tiếp theo của anh ấy đến MB Bellevue. Cảm ơn Eric

Trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi bảo dưỡng bất kỳ chiếc ô tô nào của mình

Tôi đang dự tính mua một chiếc SL550 và xem trực tuyến kho hàng của Bellevue. Chưa đầy 10 phút sau khi hỏi về một chiếc xe cụ thể, tôi nhận được cuộc gọi từ Christopher Wright. Christopher rất chuyên nghiệp, cung cấp cho tôi thông tin và khuyến khích tôi đến và xem thử chiếc SL tuyệt đẹp mà họ có trong phòng trưng bày. Chiếc xe chính xác là những gì tôi đang tìm kiếm và trong toàn bộ quá trình, Christopher luôn tập trung và chuyên nghiệp, giúp trải nghiệm mua hàng dễ dàng nhất có thể. Tôi đánh giá cao công việc mà Christopher đã làm để giúp quá trình diễn ra suôn sẻ!

đó là một trải nghiệm mua sắm thú vị ở Mercedes-Benz của Bellevue. Dịch vụ tuyệt vời và phương tiện là tuyệt vời

Không bị khách hàng ám ảnh, thiếu phối hợp. Những cuộc hẹn không có ý nghĩa gì cả. Tôi thậm chí còn không bận tâm đến việc trả lại chiếc xe của mình sạch sẽ sau khi giữ nó trong 5 ngày cho công việc căn chỉnh và 3 bóng đèn tay nắm cửa cũng như thay thế lưỡi gạt nước. Phải nói rằng mặc dù họ đã cho tôi một phiếu rửa xe tự phục vụ, cảm ơn bạn, Mercedes Bellevue!

Cập nhật: Tôi đã nhận thấy sự không chân thành trong phản hồi của các đại lý, tôi đã xác nhận điều đó bằng cách gọi điện cho họ và không thể nói chuyện với gm và hơn nữa là không nhận được cuộc gọi lại trong khoảng một tuần nay. Cảm ơn MB bellevue đã lãng phí thời gian của khách hàng thay vì làm cho quy trình dịch vụ trở nên liền mạch cho họ.

Cập nhật 2: Đã quyết định cho MB Bellevue một cơ hội khác để có được nó ngay lần này với Dịch vụ của tôi Một cuộc hẹn. Từ đầu đến cuối, tôi đã hài lòng hơn với trải nghiệm và hiệu quả sau khi có thể nhận xe của tôi vào cùng ngày trả khách. Chris Santiago, cụ thể, là công cụ trong cuộc hẹn này. Rất cám ơn anh ấy. Tôi đang cập nhật xếp hạng của mình từ 1 đến 4.

Mọi người tôi tiếp xúc đều vô cùng hữu ích. Rất hài lòng với dịch vụ và nhân viên của bạn.

Rất hài lòng với nhân viên của bạn. Họ đã đi ra ngoài để thỏa mãn tôi.

Gần đây tôi đã mua chiếc ô tô đầu tiên của mình từ một đại lý (Subaru Legacy 2009) từ đây. Tôi đã nghe những câu chuyện kinh khủng về việc mua sắm xe hơi tại các đại lý, nhưng trải nghiệm này là một trải nghiệm tốt. Người bán hàng đã giúp tôi, Ashley, hoàn toàn tuyệt vời. Cô ấy rất hữu ích, hiểu biết, kiên nhẫn và thậm chí vui vẻ. Ngoài ra, cô ấy không tự đề cao, điều mà tôi không thể chịu được ở những người bán hàng. Đại lý và Ashley đối xử với tôi rất tốt, thủ tục giấy tờ nhanh chóng và không đau đớn, và giá cả khá thương lượng. Tôi rất hài lòng với kinh nghiệm của mình. Mặc dù tôi không mua một chiếc Mercedes nhưng đại lý vẫn đối xử với tôi như hoàng gia. Tôi sẽ giới thiệu chúng cho bạn bè và sẽ quay lại đó trong tương lai.

Tôi đã theo đuổi một chiếc Mercedes 2017 và ban đầu nói chuyện với Mercedes / Bellevue, nhưng họ đã để tôi ra ngoài. Sau đó, tôi đã truy cập internet đến các đại lý Mercedes khác trong khu vực (cũng như Bellevue) và xác định những gì tôi đang tìm kiếm sau khi nghiên cứu các mẫu xe năm 2017 khác nhau. Tôi vừa quyết định giao dịch với một đại lý khác thì tôi nhận được email từ Bernard Sintim tại đại lý Bellevue. Tôi nghĩ việc thảo luận với anh ấy chính xác những gì tôi đang tìm kiếm là điều không thể xảy ra và anh ấy nhanh chóng, rất nhanh chóng, rất nhanh chóng cung cấp giá cả, cho thuê và tài trợ trên mô hình mà tôi đang tìm kiếm tại đại lý của anh ấy - và mọi khía cạnh đều đến chính xác nơi tôi cần. Không có BS, e-mail chủ đề hoặc cố gắng đưa tôi vào để 'thực hiện thỏa thuận' bất cứ điều gì. Anh ấy giao hàng, và thay vì làm ăn ở nơi khác, tôi đến để hoàn tất thỏa thuận. Và anh ấy đã đóng nó lại - đơn giản vậy thôi. Rất hài lòng với sự chuyên nghiệp, kiến ​​thức về người mẫu và cách anh ấy tự xử lý. Không thể hạnh phúc hơn. Và tôi chưa bao giờ lái mô hình trước khi cam kết hoặc thậm chí ngồi trong đó. Tôi biết Mercedes và danh tiếng của họ là không thể chê trách. Đây là chiếc xe thứ hai chúng tôi nhận được từ Mercedes Bellevue và một trong những lý do chính mà chúng tôi, nghĩa là vợ tôi và tôi, cam kết sử dụng Mercedes là chiếc xe chúng tôi muốn cho lần mua tiếp theo. Tôi muốn giới thiệu Bernard và Bellevue Mercedes cho bất kỳ ai đang nghiêm túc tìm kiếm một chiếc ô tô chất lượng cao ở mức độ đầu tiên.

Kính gửi Mercedes ở Bellevue,
Chúng tôi đã đến vào thứ Sáu sau sự cố mất
Thẻ ID xuống vết nứt trên nắp trượt của bảng điều khiển. Nhưng
Sheryl đưa chúng tôi vào lịch trình dịch vụ mà không cần
cuộc hẹn, rất hữu ích, ở lại
liên hệ với chúng tôi liên quan đến vấn đề và nhận được sự cố
giải quyết trước 5 giờ chiều. Cô ấy sống theo định nghĩa của dịch vụ và
quan tâm đến khách hàng. Gửi những người quản lý mèo béo: Đưa cô ấy
tăng lương lớn ngay lập tức và thậm chí không nghĩ đến việc sa thải cô ấy
không bao giờ!

David Song, đại diện bán hàng của chúng tôi, rất chuyên nghiệp, tốt bụng và kiên nhẫn. Anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi về chiếc xe, thời hạn thuê và kế hoạch bảo dưỡng. Hơn hết, không giống như quá trình đàm phán kéo dài truyền thống, chúng tôi đã có được một thỏa thuận rất tốt trong vòng vài phút. Rất khuyến khích!

Tôi đã mua một chiếc Honda Civic 2013 của họ. Chiếc xe ở trong tình trạng hoàn hảo, và họ đưa cho tôi danh sách các sửa chữa nhỏ cũng như kết quả kiểm tra. Ashley và Sebastian đại diện bán hàng của tôi rất thân thiện và tôn trọng tôi. Họ thực hiện mọi lời hứa và họ nói rõ khi họ không chắc mình có thể làm được. Phần sau quan trọng hơn đối với tôi, tôi hiểu rằng một số việc không nằm trong tầm kiểm soát của họ, nhưng họ luôn thẳng thắn và trung thực. Mọi thứ quá dễ dàng, ngay cả Jason, giám đốc tài chính cũng rất tuyệt khi được làm việc cùng. Jason đã làm việc với sự chấp thuận trước của tôi từ một ngân hàng khác, giải thích mọi thứ rõ ràng và toàn bộ quy trình thủ tục giấy tờ đều hiệu quả. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này và sẽ quay lại nếu tôi đang tìm xe. Tôi đã đến rất nhiều đại lý xe hơi khác nhau, và tôi dám khẳng định, đây là đại lý tốt nhất trong khu vực về dịch vụ khách hàng và cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất.

Kinh nghiệm vượt trội! Chúng tôi đã mua ô tô và Malachi đại diện của chúng tôi đã giao một trò chơi A của anh ấy và giúp chúng tôi mua chiếc xe phù hợp với chúng tôi. Ma-la-chi khiến chúng tôi cảm thấy ông ấy biết chúng tôi mãi mãi. Dịch vụ rất chuyên nghiệp và thân thiện. Chắc chắn được giới thiệu!

Trải nghiệm dịch vụ của tôi lần này là phụ. Tôi đến để đặt thay chìa khóa và được thông báo là phải qua gara bảo dưỡng. Một đại diện dịch vụ Michael đã được chỉ định cho tôi. Anh ta đã chèn ép tôi giữa các cuộc hẹn. Anh ấy có một số tai nghe Bose tinh tế chơi một số bản nhạc trong khi nhận đơn đặt hàng của tôi. Sau khi đánh vần tên tôi cho anh ta, anh ta đã có thể mở tài khoản cho chiếc xe nhưng một số đã đặt lệnh chìa khóa của tôi vào tài khoản của một khách hàng quen khác. Tôi chỉ bắt được điều này sau khi xem lại biên nhận của mình. Ok, sai lầm trung thực và tôi tin tưởng rằng anh ấy sẽ sửa chữa điều này. Họ nói với tôi rằng sẽ mất từ ​​3 đến 5 ngày cho đơn đặt hàng. Vào ngày làm việc thứ 5, tôi đã nhắn lại cho Michael nhưng không nhận được hồi âm. Vào ngày làm việc thứ 7, tôi đã gửi email cho Michael và không nhận được hồi âm. Ngày 8, tôi gọi cho các bộ phận và họ nói rằng họ có chìa khóa. Tôi đánh giá dịch vụ thấp đối với tiêu chuẩn của Mercedes do thiếu khả năng đáp ứng.

Đã gặp một nhà tư vấn rất thô lỗ, người không có nhiều thông tin chi tiết về chiếc xe mà chúng tôi muốn lái thử! Cô ấy đã lái xe cho chúng tôi trên đường cao tốc và kết luận rằng nó đã cho chúng tôi kinh nghiệm trên đường cao tốc!

Trải nghiệm của tôi với Heru Tarjoto thật tuyệt vời! Tôi đã được một người bạn giới thiệu để tiếp cận với anh ấy và tôi không hối tiếc chút nào. Từ việc sắp xếp cuộc hẹn cho đến giao dịch tốt với tôi, anh ấy đã làm hết sức mình và rất tập trung vào khách hàng. Mặc dù cuối cùng tôi đã không mua một chiếc Merc, nhưng nếu tôi mua một chiếc hoặc phải giới thiệu một người bạn, tôi chắc chắn sẽ đề nghị Heru.

Tuyệt vời! Pam là tốt nhất. Cô ấy kiên nhẫn và đảm bảo rằng chúng tôi hiểu lựa chọn của mình và thu hẹp chúng tôi xuống chiếc xe chúng tôi muốn và phù hợp với chúng tôi! Chúng tôi đã kinh doanh chiếc Audi của mình và sẽ không quay đầu lại!

Dịch vụ chắc chắn đã được thực hiện kể từ khi Auto Nation tiếp quản. Dịch vụ khách hàng cho khoản nợ dịch vụ. Tôi đã gọi và liên lạc với một người phụ nữ làm việc vào khoảng 2:20 chiều ngày 3/7/20 ở phòng dịch vụ. cô ấy cực kỳ nhạt nhẽo và thô lỗ. Có vẻ như cô ấy thậm chí không muốn trả lời cuộc gọi hoặc muốn ở đó hoặc giúp đỡ bất kỳ ai đang kêu gọi thực tế đó. Cô ấy tiếp tục với một thái độ và làm cho tôi cảm thấy như tôi không muốn vào và có một thái độ đơn điệu.

Mercedes-Benz của Seattle chắc chắn là một môi trường tốt hơn và có những công nhân tốt hơn đánh giá cao bạn như một khách hàng ở đó. Họ trả lời các cuộc gọi với niềm tự hào và tôi có thể cảm thấy nụ cười trên khuôn mặt của họ.

Đã đặt lịch hẹn để giải quyết thông báo "Sự cố pin phụ". Tôi đến đúng thời gian quy định và nhanh chóng được gặp một cố vấn dịch vụ, người sẽ chăm sóc xe của tôi cho một kỹ thuật viên có sẵn. Anh ấy dẫn tôi đến một khu vực chờ có đầy đồ uống và đồ ăn nhẹ miễn phí. Anh ấy cũng tư vấn cho tôi thêm một khu vực nằm trên lầu yên tĩnh hơn và thích hợp hơn để làm việc trên máy tính xách tay. Tôi đã sử dụng khu vực yên tĩnh hơn và thấy nó khá đẹp và yên tĩnh, cho phép tôi làm việc trên một số tài liệu kinh doanh trong khi kết nối với wi-fi miễn phí của họ. Tôi được cố vấn dịch vụ thông báo rằng phương tiện của tôi sẽ sẵn sàng trong khoảng một tiếng rưỡi, nhưng trước sự ngạc nhiên và vui mừng của tôi, anh ta đến sau khoảng 45 phút để nói với tôi rằng công việc đã hoàn thành, vấn đề đã được giải quyết, và nó được bảo hành; miễn phí. Không cần phải nói, tôi đã rất vui mừng. Tôi có thể xác nhận rằng vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn. Tôi thấy trải nghiệm này rất tích cực và sẽ không ngần ngại mang xe của mình trở lại MB of Bellevue để bảo dưỡng.

Dịch vụ khách hàng kém từ tiếp viên. Bảo vệ khi tôi nhận xét về mức độ bẩn của chiếc xe cho thuê và rằng tôi thất vọng với mức độ dịch vụ.

Tôi đã đến đây để sửa chữa và thay dầu và tôi cảm thấy mọi người rất lịch sự và tôi đã nhận được phản hồi nhanh chóng. Không cảm thấy rằng giá không bị tính phí quá cao. Nếu tôi phải chỉ ra một điều khiến tôi khó chịu là cuộc gọi quay lại khi công việc đã hoàn thành. Nhưng nhìn chung, tôi thích hệ thống đặt lịch hẹn trực tuyến, trả lời các cuộc điện thoại, bộ phận dịch vụ sạch sẽ và không quá bán.

Tôi luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời tại Mercedes Benz. Lorenzo thật tuyệt vời, và tôi phải nói rằng Connie cũng thật tuyệt vời.

kinh nghiệm tuyệt vời cho đến nay, rất chuyên sâu. con người và môi trường thân thiện

Luôn có sự giúp đỡ tốt nhất từ ​​vị trí này. Họ luôn đối xử đúng với tôi.

Không hài lòng với các dịch vụ được thực hiện bởi cửa hàng này. Sau khi họ khắc phục sự cố và tôi lấy xe trở lại, sự cố khác sẽ xuất hiện sau đó. Mỗi lần sửa chữa tiêu tốn của tôi hơn một nghìn đô la và thậm chí hàng nghìn đô la. Nó xảy ra không phải một lần, không phải hai lần và đây là lần thứ ba. Mỗi lần tôi gửi xe ở đó và sau khi sửa chữa, họ nói với tôi rằng xe của bạn vẫn ổn. Sau khi dắt xe về, vài hôm sau lại xuất hiện vấn đề mới, tôi mang xe trở lại tiệm thì hệ thống máy tính của họ phát hiện có vấn đề mới, tôi đành để xe ở đó sửa chữa. Tôi không tin tưởng dịch vụ của họ chút nào. Họ không khắc phục sự cố, họ tạo ra vấn đề để đưa xe của bạn trở lại cửa hàng. Tôi không giới thiệu cửa hàng ở Bellevue.

Trải nghiệm gần đây của chúng tôi vào ngày 1 tháng 6 cho một hạng mục dịch vụ được bảo hành là một trải nghiệm hài lòng khác với MB of Bellevue. Cố vấn dịch vụ của chúng tôi; Josh McDowell đã làm công việc xuất sắc thường lệ của mình. Cảm ơn một lần nữa vì đã chăm sóc chúng tôi tốt như vậy.

Tôi vừa mua chiếc Mercedes thứ ba từ đại lý này. Đó là một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời, giống như hai lần mua đầu tiên của tôi. Mặc dù gần đây đã chuyển từ một doanh nghiệp gia đình "nhỏ" sang công ty AutoNation khổng lồ, không có gì thay đổi trong những năm qua. Sự chuyên nghiệp của tất cả những người tham gia đã rất nổi bật. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Scott Glasser rất vui khi được giao dịch. Scott cực kỳ chú ý đến nhu cầu của chúng tôi và phục vụ chúng tôi rất tốt. Các cuộc đàm phán về giá cả rất khó khăn nhưng rất công bằng. Tôi chắc chắn sẽ quay lại Scott cho MB tiếp theo của tôi. Một điểm cộng tuyệt vời cho đại lý này là bộ phận dịch vụ. Cố vấn đáng tin cậy của chúng tôi trong nhiều năm, Josh McDowell là một trong những cố vấn dịch vụ tốt nhất mà tôi từng đối phó trong 50 năm kinh nghiệm bảo dưỡng ô tô của mình. Tôi thực sự giới thiệu MB của Bellevue.

Nơi tuyệt vời để mang xe của bạn đến dịch vụ. Cố vấn Brian của tôi luôn vượt lên trên mỗi khi tôi mang theo chiếc C300 của mình. Một đại lý cấp cao nhất với bộ phận dịch vụ cấp cao nhất. Không thể nói đủ những điều tốt đẹp về nó!

Cho đến nay cuộc hẹn dịch vụ không đau nhất bao giờ hết! Marc Larson gặp tôi khi tôi lái xe đến. Tôi thấy anh ấy là người thân thiện và chuyên nghiệp nhất. Khi tôi hỏi dịch vụ này đòi hỏi điều gì, anh ấy đã đi vào chi tiết những gì họ sẽ làm. Tôi đã mang theo một cuốn sách và nói với Marc nơi tôi có thể được tìm thấy. Anh ấy đã cho tôi một thời gian cụ thể (và chính xác) khi tôi có thể nhận được xe của mình. Tôi đã đọc một vài chương và xem một chiếc xe tải của hãng được dỡ hàng và sau đó Marc ở đó để nói với tôi rằng xe của tôi đã sẵn sàng. Nó sạch sẽ lấp lánh và sẵn sàng để tôi lái. Không còn nghi ngờ gì nữa, tôi sẽ hoàn thành công việc trong tương lai của mình. Cảm ơn Marc vì một trải nghiệm tuyệt vời.

Một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi đã có khi mua xe, dịch vụ khách hàng ở đây là Luxury ở mức tốt nhất. Nếu bạn cần sự chăm sóc đặc biệt và yêu cầu rất chi tiết và cụ thể, tức là (Làm người thân hoặc người quan trọng của bạn ngạc nhiên) Hãy chắc chắn rằng bạn gặp Jack Park. Anh ta đặt thỏa thuận với nhau mà không có hick-up với phụ nữ của tôi, hai người họ đã xé tôi ra và họ chắc chắn đã phụ lòng tôi. Trong một giây, tôi nghĩ rằng tôi đã ở trên Pranke'd!

Thỏa thuận: Jack và nhóm của anh ấy đã thẳng thắn chỉ ra rằng anh ấy không chơi "trò chơi số" trên ES550, anh ấy đã đi thẳng vào điểm không có doanh số bán hàng, thẳng đến điểm mấu chốt.

Tôi được cho biết dịch vụ sẽ mất khoảng 1 giờ và xe của tôi sẽ được hút bụi và rửa sạch. Tôi đã đợi 3 tiếng đồng hồ để sửa chữa nhỏ và xe vẫn chưa được làm sạch.

Đi xem Pam P! Cô ấy sẽ đối xử với bạn bằng sự hiếu khách thực sự của miền Nam.

Tôi yêu chiếc xe mà tôi đã nhận ở đây, nhưng trải nghiệm hơi cay đắng vì nó mới xuất hiện gần đây.
Khi mua xe, người bán hàng cam đoan với tôi rằng xe có lốp mới tinh, tôi không hề kiểm tra. Một năm sau (10k dặm), lốp xe là hoàn toàn mòn đi.
Rõ ràng, lốp xe đã không được thay đổi kể từ khi chiếc xe được sản xuất (tôi đã mua nó CPO).
Và, như không có gì xảy ra, trong một năm bảo trì, họ muốn thay thế chúng với giá 2 nghìn đô la, gấp đôi giá bình thường.

Sẽ không sao nếu tôi mua một chiếc xe với lốp gần như mòn, nhưng ít nhất họ nên nói với tôi. Nó khá nguy hiểm.

Những kẻ bán hàng là những kẻ dối trá. Chỉ cần ghi nhớ.

Vợ tôi và tôi đã rất vui khi được làm việc với Lorenzo Johnson tại Mercedes Benz ở Bellevue, đây là lần mua thứ 3 của chúng tôi từ họ. Anh ấy hoàn toàn tuyệt vời. Lorenzo kiên nhẫn, trung thực và không hề tự đề cao hay thô lỗ. Đôi khi, anh ấy đã dành thời gian để trả lời rõ ràng và trung thực bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào của tôi mà không có bất kỳ áp lực nào thêm. Nếu bạn muốn có một trải nghiệm không bị áp lực, với một người đại diện cực kỳ hữu ích và hiểu biết, người sẽ không khiến bạn cảm thấy vội vã hay áp lực, hãy hỏi Lorenzo Johnson tại Bellevue Mercedes. Một trải nghiệm tuyệt vời, và nếu tất cả nhân viên Mercedes giống như anh ấy, tôi sẽ là một khách hàng lâu dài. Cảm ơn Lorenzo!

Đây là chiếc Mercedes thứ 3 và là lần mua xe sang thứ 6 của tôi. Cho đến nay MB của Bellevue đã vượt qua mọi kỳ vọng của tôi !! Họ đã nắm vững nghệ thuật cung cấp trải nghiệm mua xe đặc biệt! Tôi không thể khen ngợi Wayne Thiessen, Bernard Sintim và David VanBreda nhiều hơn. Khoảng không quảng cáo của họ rất lớn, quy trình của họ hiệu quả và sự chú ý của họ đến từng chi tiết hoàn hảo!

Hợp thời
Dịch vụ

Giao tiếp tốt từ dịch vụ của tôi
Điều phối viên Courtney.

Cảm ơn vì bạn đã hoàn thành công việc.

Kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời! Nhân viên và Nhân viên bán hàng liền mạch, không áp lực, am hiểu và có kinh nghiệm. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho bất kỳ người mua nào.

cố vấn dịch vụ rất lịch sự, tận tâm, chuyên nghiệp, kiên nhẫn. Trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời.

Wayne đã giúp chúng tôi mua hàng và giao hàng, anh ấy siêu kiên nhẫn và tốt bụng! Chắc chắn sẽ quay lại với một chiếc AMG khi tôi có thêm $ haha ​​:)

Như thường lệ, dịch vụ đặc biệt, tôn trọng chủ xe và giao tiếp thân thiện. Tôi đã là khách hàng trong một thời gian rất dài và khi một dịch vụ đến hạn hoặc nếu cần sửa chữa, tôi hoàn toàn tin tưởng vào bất kỳ và (các) sửa chữa nào đều được giải quyết triệt để. Nếu tôi không phải là một khách hàng hài lòng, tôi chắc chắn sẽ kể câu chuyện của mình.

Đó là một trải nghiệm thực sự tuyệt vời khi làm việc với Kevin ngày hôm qua. Anh ấy đã cho tôi những ưu và nhược điểm chi tiết trên từng mẫu xe mà tôi đang xem, và giúp tôi chọn chiếc xe phù hợp. Toàn bộ quá trình rất dễ chịu và nhanh chóng.

Trải nghiệm rất tệ. Không phải ở tất cả những gì tôi mong đợi từ Mercedes. Rất thất vọng.

MB của Bellevue ít tôn trọng khách hàng của họ. Họ đã lãng phí quá nhiều thời gian của tôi.

Tôi có một chiếc gương bên lái bị vỡ. Đến để được thẩm định, đặt hàng các bộ phận và lên lịch một cuộc hẹn. Các bộ phận đến sau khoảng một tuần và sau khi mang xe vào, họ nói với tôi rằng họ đã bỏ sót một trong những bộ phận.

Tôi hẹn một cuộc hẹn khác và yêu cầu một chiếc xe lịch sự. Họ nói rằng họ không có và sẽ phải đẩy cuộc hẹn ra nếu tôi cần một chiếc xe lịch sự. Tôi đã chấp nhận một ngày sớm hơn mà không có xe vì tôi muốn sửa xe. Tôi gọi điện trước khi đến vào ngày hẹn và họ cho tôi biết cuộc hẹn đã được xác nhận. Khi tôi đến đó, họ nói với tôi rằng tôi đã lên lịch vào tuần sau. Tôi nhận ra rằng họ đã dời cuộc hẹn của tôi mà không nói với tôi và chỉ cập nhật lời mời trên lịch. Họ cũng nói với tôi "xin lỗi, nhưng chúng tôi gitnoverbooked". Bây giờ, tôi có một ngày xa hơn so với ngày họ đưa ra ban đầu với chiếc xe lịch sự, ngoại trừ việc tôi không có.

Tôi thử gọi lại và họ giữ tôi trong vài phút sau đó cúp máy mà không thèm nhấc máy.

Rất không chuyên nghiệp và đáng thất vọng. Không chắc tại sao tôi lại giữ xe nếu đây là dịch vụ tôi sẽ nhận.

Tôi đã đi kiểm tra dịch vụ 80.000 dặm. Năm ngoái, khi tôi đến với dịch vụ 70.000 dặm, tôi đã trả rất nhiều tiền cho tất cả các lần bảo dưỡng. Cố vấn dịch vụ của tôi, người đã giúp tôi vào thời điểm đó đã nói với tôi rằng khi tôi đến vào năm sau, nó sẽ nhỏ hơn nhiều và sẽ chỉ khoảng 400 đô la. Khi tôi đặt chỗ cho năm nay, người phụ nữ trên điện thoại nói với tôi rằng phí bảo dưỡng cũng sẽ hơn 400 đô la một chút. Nhưng cuối cùng tôi phải trả gần 900 đô la. Tôi đã không hỏi chi tiết về điều đó vì tôi biết rằng đây là những ước tính và mọi người sẽ nói điều gì đó khác nhau, nhưng để bị che khuất bởi mức phí tăng gấp hai lần so với hai người đã nói với tôi thì không.
dễ chịu cho tôi với tư cách là một khách hàng.

Tôi thấy người đại diện của chúng tôi rất thiếu phản hồi. Tôi đã gọi 3 lần để cập nhật thông tin về xe của mình mà không có cuộc gọi lại. Khi tôi nhận được một cuộc gọi, tôi được thông báo rằng anh ấy không gọi điện thoại vì không có gì để nói với tôi. Tôi sẽ đánh giá cao một cuộc gọi lại ít nhất để nói với tôi rằng không có gì để báo cáo - đặc biệt là sau khi họ có xe của tôi hơn 4 giờ. Ngoài ra, tôi nói với họ rằng xe của tôi có cảnh báo rằng chất làm mát thấp. Khi tôi nhận lại xe, nó vẫn chưa được đổ đầy. Thiếu thông tin chi tiết và dịch vụ khách hàng.

Giám đốc kinh doanh Mr Heru rất thân thiện và hướng dẫn tôi toàn bộ quá trình. Tudy từ nhóm tài chính đã giúp việc mua hàng không gặp rắc rối.

Tôi luôn muốn có một chiếc Mercedes. Trên thực tế, nó nằm trong danh sách xô của tôi. Tôi nghĩ người bán hàng sẽ khó tính nhưng hóa ra đó là một trải nghiệm khá thú vị.
Ước gì tôi không đợi lâu như vậy.

Tôi chuyển đến đây từ Florida và có một chiếc GLA 250 hoàn toàn mới. Tôi đã mua nó ở đây để bảo dưỡng và cũng để sửa lại bánh xe và lốp. Tôi đã hẹn và xuống xe từ hôm trước. Tôi được cho biết sẽ mất đến ba ngày để có phương tiện đi lại của mình nên tôi đã sắp xếp để đi ra khỏi thị trấn. Tôi thậm chí đã thông báo rằng tôi sẽ không có mặt trong ba ngày. Họ đã không có xe của tôi trong suốt một ngày và người đại diện dịch vụ đã gọi cho tôi 8 lần để nhận xe của tôi. Để lại những thư thoại thô lỗ như thể tôi đang phớt lờ anh ta. Vì vậy, cuối cùng tôi cũng quay lại lấy xe sau khi gọi lại vài cuộc điện thoại. Tôi yêu cầu chiếc xe của tôi. Tôi đi đến quầy lễ tân và họ nói rằng đại diện của bạn sẽ phù hợp với bạn. Người đàn ông ngẫu nhiên này bước tới chỗ tôi, không giới thiệu bản thân và sau đó nổi điên khi tôi không theo anh ta. Anh ta thực sự quay lại và nói, ya comin? Tôi ngay lập tức hỏi tên anh ấy và liệu anh ấy có phải là người đại diện hay không. Anh ấy không bắt tay tôi. Anh ấy không yêu cầu tôi ngồi. Anh ấy đã không xem xét các thông số kỹ thuật của xe tôi. Đưa chìa khóa cho tôi và nói sẽ có người mang xe đến. Không đưa tôi ra ngoài. Không đưa tôi ra xe. Không xin lỗi vì tất cả các cuộc gọi. SAU ĐÓ XE CỦA TÔI ĐẾN. Thông thường, bạn được rửa miễn phí với mọi dịch vụ. Xe tôi dính đầy bùn đất! Tôi có da trắng !!! Bùn khắp lối cửa. Bùn khắp thảm sàn. Có bùn và đất trong xe của tôi. Không phải thảm nhựa lót sàn để bảo vệ xe. Tôi đã rất hoảng sợ vì tôi vừa rời đi. Sau ngày hôm đó tôi gọi cho người đại diện và tất nhiên anh ta không rảnh. Tôi để lại một thư thoại lần này và hỏi anh ta tại sao anh ta lại thô lỗ, trịch thượng như vậy và sau đó đối xử với tôi như chiếc xe không có giá trị. Xe còn mới tinh. Anh ấy rất ít học, không thân thiện. Thô lỗ, thô lỗ. Nhìn chung, dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp và tôi đã kinh hoàng. Tôi là thành viên VIP và không được tôn trọng và phương tiện của tôi cũng không được tôn trọng. Vì vậy, tôi đã cố gắng cho họ một cơ hội khác. Tôi đã có một cuộc hẹn. Tôi đến đó. Tôi được biết họ quá bận để giúp tôi. Đó là một dịch vụ! Người ngồi sau nói rất tiếc hôm nay chúng tôi bận quá không thể chăm sóc cho bạn được. Tôi đã đặt lịch hẹn cho một dịch vụ tybe B. Đó là khoảng 1000 đô la. Tôi vừa rời đi. Tôi sẽ không quay lại đó.

Mọi thứ hoàn hảo. Cảm ơn bạn. Cảm ơn bạn. Cảm ơn bạn

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với bộ phận dịch vụ để kiểm tra định kỳ GLE 2017. Chúng tôi đã bỏ viehcle vào sáng thứ Năm và được yêu cầu gọi lại vào thứ Sáu. Khi không có ai gọi lại vào chiều thứ Sáu, chúng tôi đã cố gắng gọi và nói chuyện với một số người cho đến khi họ xác định được vị trí của chúng tôi không bị ảnh hưởng. Họ đã không mở bán vé vào thứ Năm và viehcle của chúng tôi chỉ ngồi ở lô sau.

Họ gọi lại vào thứ Sáu và hứa sẽ gọi lại vào sáng thứ Bảy. Điều tương tự cũng xảy ra khi chúng tôi cố gắng gọi lại để xác định vị trí của viehcle và không thể liên lạc được với một người biết vị trí của viehcle vào thứ Bảy.

Làm thế nào mà bộ phận dịch vụ lại có thể ở trong tình trạng hỗn loạn như vậy khi không có quy trình và đơn đặt hàng nào được thực hiện? So với đại lý Mercedes, chúng tôi có dịch vụ cao cấp hơn nhiều với đại lý Honda - ít nhất họ sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 30 phút sau khi để lại tin nhắn.

Chúng tôi sẽ ngại gửi viehcle của chúng tôi để phục vụ trong tương lai!

Khách hàng rất thất vọng

Bộ phận dịch vụ đã cố gắng bán cho tôi những dịch vụ mà xe của tôi không cần. Tôi sẽ không trở lại phục vụ trong tương lai.

Trải nghiệm kinh khủng sau khi bán xong. Tôi đã mua một chiếc GLE 2017 với gói bảo vệ điều hành bắt buộc với giá 399 đô la. Tôi lập luận rằng tôi không muốn điều đó nhưng nó không hữu ích. Đó là do cửa hàng ép buộc. Chỉ 4 ngày sau, tôi biết rằng có một loạt vết hằn sâu trên mặt sau xe của tôi (mà tôi không bắt gặp lúc mua) như thể chúng là dấu vết của một vụ tai nạn trước đó (không được phản ánh trong CarFax). Tôi đã gọi cho họ và được biết rằng KHÔNG chỉ gói bảo vệ không bao gồm điều này mà cả lời hứa rằng tôi nhận được chính sách đổi trả trong 7 ngày cũng không đúng. Vì vậy, hiệu quả là tôi đã bị vặn. Họ đã hoàn tất việc mua bán và bây giờ không quan tâm đến việc sửa chữa các dings (mặc dù họ đã tính phí 399 đô la) hoặc ít nhất là trả lại nó. Sẽ không bao giờ mua từ đại lý gian lận này. Tôi cảm thấy bị lạm dụng tài chính và ít nhất là không được tôn trọng bởi những lời nói dối của họ.

Trải nghiệm dịch vụ của tôi với Tyler Campbell là đỉnh cao, rất giống với những gì tôi từng nhận được khi Barrier sở hữu đại lý này. Tôi hy vọng sẽ sớm gặp lại anh ấy và họ sẽ chăm sóc anh ấy.

Chris Reade là một chàng trai rất tốt bụng. Anh ấy rất kiên nhẫn và rất vui được giới thiệu mô hình cụ thể của tôi.

Rất vui và buồn với dịch vụ khách hàng có được tại showroom trong quá trình mua hàng. Đội ngũ nhân viên thiếu chuyên nghiệp cùng với những nhận xét châm biếm và hướng dẫn không rõ ràng, không có sự đồng cảm. Chỉ có điều tốt - Mercedes là một thương hiệu nổi tiếng nên chiếc xe thật tuyệt vời. Nhưng vô cùng lo sợ vì những giao dịch sau này sẽ phải đến showroom một lần nữa để bảo dưỡng / sửa chữa.

Những người bán hàng mủm mỉm. Mong rằng bạn sẽ làm một bài kiểm tra đường dài 2 dặm. Kỹ năng theo dõi / điện thoại khủng khiếp. Dịch vụ KHỦNG sau khi họ đã thực sự bán cho bạn một chiếc xe hơi. Auto Nation sẽ không thể bán xe Mercedes Benz nữa.

Dịch vụ thân thiện với khách hàng tuyệt vời được cung cấp bởi nhóm ở đây. Ông Kirill Volkov đã làm rất tốt. Thực hiện dịch vụ hoàn hảo. Đáp ứng tất cả các yêu cầu để chúng tôi hài lòng khi sở hữu ngay cả những khía cạnh nhỏ nhặt của chiếc xe.
Tôi muốn đánh giá 5 trên 5 cho Kirill vì sự tập trung vào khách hàng, sự siêng năng, quyền sở hữu, khả năng giải quyết vấn đề và tính chuyên nghiệp của anh ấy.

Spencer đã giúp tôi mua chiếc xe đầu tiên. Anh ấy đã có cho tôi một hợp đồng tốt và một chiếc xe luôn nằm trong danh sách hàng đầu của tôi. Nói chung là một kinh nghiệm tốt.

Thay đổi bóng đèn pha rất nhanh chóng và dễ dàng .... điều cần nói về đèn halogen trường học cũ .... Constantin đã rất chăm sóc cho tôi và một khách hàng khác với vấn đề tương tự ... KHÔNG tính phí và tất cả đã được khắc phục !!

Thật dễ dàng, đèn kiểm tra động cơ của tôi bật sáng, tôi đưa chiếc xe đến đại lý, họ đã kiểm tra và nó sẽ sẵn sàng trong vòng 24 giờ. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ tuyệt vời - những người rất lịch sự. Rất khuyến khích MB - Bellevue

Đánh giá này dành cho trải nghiệm tuyệt vời của tôi khi thuê một chiếc Mercedes C300 Sport 4Matic 2017 từ Mercedes of Bellevue vào thứ Sáu ngày 19 tháng 1. Những người mà tôi đã làm việc cụ thể là Yu-Ching (David) Song và Giám đốc bán hàng Tae Ho Su.

Tôi đã thấy trực tuyến rằng họ đang quảng cáo một chiếc Mercedes C300 2017 cho mượn trước đây với giá rất hời. Trên thực tế, đó là một mức giá quá tốt, tôi nghĩ rằng có một điểm thu hút đặc biệt bởi vì AutoNation không nhất thiết được biết đến là nơi có mức giá mạnh mẽ nhất và phần lớn là không mặc cả. Tôi đã liên hệ ngay lập tức khi nhìn thấy danh sách (sau khi đóng cửa) và được David liên hệ vào sáng hôm sau. Giá thực sự tuyệt vời như quảng cáo. Càng xa càng tốt.

Chúng tôi đã thương lượng qua lại một chút về một số điểm tốt hơn của hợp đồng thuê - lãi suất, khả năng áp dụng khoản giảm giá cho đội xe của tôi, v.v. Rất nhanh chóng Tae đã tham gia vì tôi là một người rất am hiểu về việc cho thuê và trong một số phút thảo luận ban đầu với Tae, chúng tôi đã có một thỏa thuận tuyệt vời dành cho tôi.

Bây giờ, tôi cũng đã có một giao dịch mà tôi nợ tiền. Kế hoạch ban đầu của tôi là chỉ bán nó cho CarMax và kiểm tra vốn chủ sở hữu. Nhưng Tae thực sự đề nghị để anh ấy xem qua vì anh ấy có thể giúp tôi tiết kiệm thêm một số tiền trong hợp đồng thuê. Vì bản thân hợp đồng thuê đã được đồng ý về mặt nguyên tắc, tôi nghĩ rằng nó đáng để bỏ qua.

Khi tôi đến đại lý, David chào đón tôi và chúng tôi đi xem xe từ trên xuống dưới - có một số vấn đề nhỏ về thân xe mà MB of Bellevue đã hứa sẽ sửa và chiếc xe bị thiếu chìa khóa thứ hai và sách, họ cũng đã đặt bằng văn bản rằng họ sẽ sửa. Không thể phàn nàn về điều đó - trên thực tế, các bộ phận đã được đặt hàng. Tae cũng cho tôi biết chính xác những gì tôi sẽ nhận được từ CarMax trong giao dịch của mình mà không cần bất kỳ cuộc thảo luận nào thêm.

Chúng tôi đã gặp phải một số trục trặc với thỏa thuận đưa ra tất cả các phần chuyển động của hợp đồng thuê và giao dịch - phương pháp ban đầu mà Tae đã nghĩ ra để sử dụng giao dịch của tôi để tiết kiệm thuế trên hợp đồng thuê nhà đơn giản là không được tính toán đúng trong hệ thống tài chính. Mất khoảng một giờ hợp tác giữa tôi, Tae và người phụ nữ tuyệt vời trong lĩnh vực tài chính (tên của cô ấy hiện đang trốn tránh tôi) nhưng chúng tôi đã có thể sắp xếp lại giao dịch theo cách mà tôi đã tiết kiệm được tổng cộng 500 đô la khác trong suốt vòng đời của giao dịch. Tae, David và Finance đều ở lại sau khi kết thúc để giúp đảm bảo rằng giao dịch này sẽ được xử lý chính xác trong lần đầu tiên.

Trước khi rời đi, David đã đảm bảo rằng tôi biết rõ những thông tin chi tiết về chiếc Mercedes mới của mình và đề nghị hẹn thời gian để tôi quay lại và xem xét bất kỳ câu hỏi nào mà tôi có thể có.

Nhìn chung, tôi không thể vui mừng hơn với trải nghiệm của mình. Tôi biết những người khác đã đăng ở đây đã có trải nghiệm rất hỗn hợp với các nhân viên và quản lý khác. Lời khuyên của tôi là bỏ qua tất cả những điều đó và bắt đầu với David và Tae ngay từ đầu. Từ email đầu tiên của tôi đến khi tôi nhận xe chưa đầy 24 giờ. Không thể đánh bại điều đó!

Ngoài ra, hãy ủng hộ tiền boa cho những bạn có giao dịch. Để xe của bạn được CarMax thẩm định và mang theo đề nghị khi bạn đến bất kỳ đại lý nào.

Vấn đề của xe tôi đã được chẩn đoán nhanh chóng và các bộ phận được đặt hàng / lắp đặt kịp thời. Thậm chí còn cung cấp dịch vụ thay kính chắn gió thay mặt cho công ty bảo hiểm. Tôi rất vui và biết ơn.

Dịch vụ tuyệt vời, lịch sự, phản hồi và trung thực. Tôi mang theo toa xe E350 của mình để phục vụ sau một chuyến đi xuyên quốc gia. Có một số điều sai với nó. Mọi người ở đó đều nhớ đến tôi khi tôi quay lại (vài lần - thật là phức tạp). Mọi người đều thân thiện, lịch sự và hữu ích, đồng thời nhanh chóng và chuyên nghiệp. Rafael là cố vấn của tôi và rất hữu ích, chỉ ra đâu là vấn đề an toàn và đâu chỉ là bảo trì. Sẽ mua một chiếc xe hơi ở đó chỉ để có thể nhận được dịch vụ ở đó!

Haru là một cộng tác viên bán hàng tuyệt vời với dịch vụ hạng A!

Nhà cái MB của chúng tôi đã hoạt động khá tốt và nhanh nhạy trong nhiều năm. Chúng tôi đang trong quá trình giảm kích thước thành một chiếc ô tô và giảm nhiều hơn nữa để chuyển từ một ngôi nhà lớn sang một căn hộ. Chúng tôi đã khám phá các lựa chọn với Dante Jenkins tại đại lý MB of Bellevue của chúng tôi và anh ấy đã rất hữu ích về mọi mặt có thể. Dante đã ở bên chúng tôi ngay từ đầu và bây giờ, sau khi mua một MB mới, anh ấy vẫn ở đó với chúng tôi và vì chúng tôi. Trong 80 năm của mình, tôi đã làm việc với hàng trăm nhân viên bán hàng với nhiều sự chấp nhận và tôn trọng. Tuy nhiên, tôi chưa bao giờ thấy ai đó trong bộ phận bán hàng có kiến ​​thức, thoải mái khi làm việc cùng, tôn trọng và tận tâm hơn Dante. Anh ta không phải là một "nhân viên bán hàng." Anh ấy là một người độc đáo với khả năng khắc sâu sự tôn trọng lẫn nhau ngay từ lần đầu giới thiệu. Dante biết hoặc tìm ra mọi câu hỏi của chúng tôi về loại xe mà chúng tôi muốn và anh ấy đã đóng góp rất nhiều vào việc đưa ra quan điểm, không thúc đẩy một chương trình nghị sự nào khác ngoài việc làm những gì tốt nhất cho chúng tôi. Theo quan điểm của tôi, Dante là người chiến thắng và được định sẵn là người thành công lớn trong bất cứ điều gì anh ấy theo đuổi. Trong khi chúng tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời với bộ phận tài chính, Dante đã giúp chúng tôi hướng dẫn chúng tôi quy trình một cách nhanh chóng và lịch sự mà không có áp lực bán hàng "hộp nóng" cho các khoản bổ sung mà rất nhiều người phàn nàn - anh ấy sẽ là một bổ sung tuyệt vời trong vai trò tài chính người. Chúng tôi ngầm tin tưởng anh ấy vì anh ấy không bán ô tô, anh ấy chỉ làm cho nó xảy ra với, không chỉ một MB mới mà còn với một người bạn, một người ủng hộ và một người siêu đẳng. Và, nhân tiện, chúng tôi lái xe với MB mới hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm của chúng tôi. Tôi sẽ không bao giờ ngần ngại giới thiệu Dante, bất kể nỗ lực của anh ấy, cho bạn bè và cộng sự rộng rãi của chúng tôi. Chiếc tự động mới rất tuyệt ngay cả khi tôi giảm kích thước từ S550 xuống C300 và chúng tôi cảm ơn Dante đã làm cho điều đó xảy ra. Phil và Sandra Nudelman

Đây chắc chắn là trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất trong đời tôi. Tôi cảm thấy như một gia đình ngay từ khi bước vào cửa và mỗi nhân viên mà tôi tiếp xúc đều là một hành động của tập thể. Tôi rất khuyến khích.

Sống ở Juneau, Alaska, có nghĩa là chúng ta cần một chiếc xe đáng tin cậy và không cần sửa chữa. đã phù hợp với hóa đơn đó và chúng tôi vừa mua chiếc ô tô thứ tư từ họ. Hai người cuối cùng đến từ Bellevue, Washington và doanh số và dịch vụ mà họ cung cấp vượt xa các đại lý Linwood, Tacoma, Seattle. Dante Jenkins đã phải vượt qua một số vòng lặp bất thường để có được những gì chúng tôi muốn, bao gồm cả giao hàng ở Florida để chúng tôi có thể lái xe xuyên quốc gia, đích thân giao giấy tờ cho Bưu điện Hoa Kỳ do sự chậm trễ với Fed Ex, nghiên cứu một số câu hỏi thông thường của chúng tôi - sẽ thường xuyên mệt mỏi vừa khít với bánh xe, còn việc bổ sung thêm lớp phủ bên dưới do muối rơi xuống đường băng giá của chúng tôi, thông báo cho chúng tôi liên quan đến việc xây dựng và giao xe. Dante và Josh là Dịch vụ, rất thú vị và dễ dàng tiến hành kinh doanh!

Mercedes bị hỏng và họ đã giúp đưa một người cho mượn để sửa nó .... ban đầu là một thử thách nhỏ nhưng Tay đã làm đúng

Có một trải nghiệm thú vị khi mua một chiếc xe cũ từ đây. Họ không thương lượng về giá cả nhưng điều đó là công bằng vì xe của họ được định giá phù hợp.

Aleksandr Shmidt rất hữu ích, kiên nhẫn và thấu đáo trong suốt quá trình mua hàng. Rất muốn giới thiệu anh ta.

Kể từ khi AutoNation mua Barrier Mercedes, sự tập trung của khách hàng / cảm giác gia đình đã giảm xuống so với một đại lý xế hộp lớn. Đối với "Trải nghiệm vượt rào", chỉ xem Gregg Prokop - Bán hàng cho dịch vụ vượt trội và chưa từng có. Đối với tất cả các vấn đề về bảo trì / dịch vụ, chỉ xem Josh Mcdowell (được AMG chứng nhận). Hai người này trung thực, chuyên nghiệp và rất vui khi được làm việc cùng và là lý do duy nhất tôi tiếp tục công việc kinh doanh của mình tại Bellevue Mercedes

Chiếc xe của tôi đã được trả lại với những vết xước khắp nó, một số đã xuống kim loại. Tôi sẽ không bao giờ lấy xe của mình trở lại Mercedes benz of Bellevue. Tôi đã nhận được dịch vụ tốt hơn từ một ga ra trạm xăng.
Họ miễn cưỡng đề nghị xóa vết xước nhưng tất cả đều nói rằng nó không có lỗi. Nhìn thấy họ bất cẩn như thế nào, tôi sẽ không cho họ cơ hội để gây thêm thiệt hại.

Đến để đổi một số pin trên fobs chính của tôi, nhân viên dịch vụ đã giúp tôi vào / ra trong vòng 5 phút. Trải nghiệm tuyệt vời!

Dịch vụ tại Mercedes_Benz of Bellevue như thường lệ rất tốt. Tôi phải mang xe của tôi và xe của vợ tôi để làm dịch vụ. Cố vấn dịch vụ của họ, Ryan Kingsbury và Justin Purdy rất lịch sự và rất hiểu biết. Họ kiên nhẫn giải thích cho tôi những gì sẽ được thực hiện với xe của tôi và xe của vợ tôi. Không thể yêu cầu nhiều hơn từ họ. Trong 5 năm qua, tôi đã luôn bảo dưỡng ô tô ở đó và đó luôn là một niềm vui.

Dịch vụ xuất sắc, mặc dù nó mất nhiều thời gian hơn tôi mong đợi. Người quản lý dịch vụ thẳng thắn, trung thực và hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì bạn đã làm, Rafael.

Dịch vụ tại Mercedes-Benz của Bellevue là hoàn hảo. Họ hiểu những yêu cầu của vai trò làm mẹ của tôi và cảm giác cấp bách về sự an toàn.
Tôi bày tỏ mối quan tâm của mình về việc đi chung xe với các con tôi đi và đến các hoạt động mỗi ngày. Họ ngay lập tức giảm thiểu rủi ro và sửa lốp xe của tôi trong vòng 2 giờ sau khi tôi đến mà không cần hẹn trước. Đặt sự an toàn lên hàng đầu. Hoan hô !!!!