Mercedes Benz Hellas S.A. Ôn tập

Đại lý xấu hổ vì mua một chiếc xe hơi. Tôi đã phải thay bơm xăng trong chiếc xe Mercedes SLK của mình vài tháng trước và nhà để xe Mercedes chuyên dụng mà tôi làm việc (vì tiếc là người được ủy quyền rất nguy hiểm ...) đã thông báo cho tôi rằng máy bơm không có trong mạng chính thức và Mercedes-Benz Hellas thậm chí không có ngày giao hàng (!). Chúng ta đang nói về một chiếc xe của năm 2009 (đã được lưu hành cho đến năm 2011 (tức là 9 năm trước!) Và một phụ tùng thay thế mà chiếc xe sẽ được chuyển đổi NGAY LẬP TỨC.

Tôi ngay lập tức nói chuyện với chiếc Mercedes-Benz Hellas (MBH) bằng lời nói và bằng văn bản để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra, khi nào thì có phụ tùng thay thế và họ sẽ che chở cho tôi như thế nào để di chuyển cho đến lúc đó khi tôi bị bỏ lại mà không có một chiếc xe nào không biết giao hàng. ngày. MBI trên thực tế đã cản trở, bằng cách trì hoãn trả lời, hoặc giới thiệu tôi đến một xưởng được ủy quyền (như thể xưởng sẽ ... sinh ra phụ tùng thay thế mà họ không có), hoặc né tránh những lời biện hộ hài hước bằng cách nói rằng không có đơn đặt hàng chính thức. đã được đặt (!) trên mạng được ủy quyền, vì vậy họ không thể trả lời là có phụ tùng hay không!

Nó giống như khi bạn hỏi trong một cửa hàng cho một chiếc TV, bạn phải ... đặt hàng để họ trả lời bạn nếu và khi nào có hàng ...

Khi tôi yêu cầu họ bảo hiểm cho tôi một chiếc xe thay thế (vì họ không thể rời khỏi thị trường vô thời hạn mà không có phụ tùng thay thế và xe bất động) và tôi nói với họ rằng nếu họ không bảo hiểm cho tôi, tôi sẽ phải dùng đến giải pháp sau thị trường ( như cuối cùng tôi đã làm) vì TÔI PHẢI CÓ MỘT SỐ CÁCH ĐỂ DI CHUYỂN và trách nhiệm sẽ là của họ vì với tư cách là đại diện chính thức, họ không có phụ tùng thay thế, tất nhiên họ từ chối chịu bất kỳ trách nhiệm nào và phục vụ tôi.

Cuối cùng, sau hơn một tháng (!) Liên lạc bằng văn bản và lảng tránh, MBI gián tiếp nhưng thừa nhận rõ ràng là không có máy bơm xăng, đồng thời khẳng định “tình trạng thiếu hụt tạm thời là… bình thường” (tất nhiên không chịu bất cứ trách nhiệm nào với khách hàng về việc này. thực tế) và do tuổi tác (!!!!!!) của chiếc xe của tôi nên không bắt buộc phải có phụ tùng thay thế ngay lập tức.

Tôi nhắc lại chúng ta đang nói về một chiếc xe 11 năm tuổi đã được lưu hành cho đến 9 năm trước và có thể chiếc bơm này thậm chí sẽ được sử dụng trong các mẫu NEXT! Nói cách khác, có lẽ theo Mercedes-Benz Hellas, những chiếc xe Mercedes trong thập kỷ nên vứt đi nhiều nhất, vì “không bắt buộc phải có đủ phụ tùng thay thế” !!!

TẤT CẢ NHỮNG ĐIỀU TRÊN ĐANG TỒN TẠI TRUYỀN THÔNG VIẾT, không có gì phải bàn cãi và việc một công ty đại diện cho những chiếc xe cao cấp cung cấp một mức độ dịch vụ sau bán hàng tiện dụng như vậy cho khách hàng thực sự là một điều đáng ngạc nhiên. Tôi là một fan hâm mộ của xe Mercedes-Benz, tôi đã cố gắng tìm được một xưởng đáng tin cậy chuyên biệt (vì mạng lưới ủy quyền như tôi đã nói rất tiếc), nhưng với cách đối xử và sự vô trách nhiệm như vậy (điều mà tôi chưa bao giờ gặp phải ở các đại lý khác) thì điều đó sẽ xảy ra. rất khó cho Mercedes để giữ tên của nó ...

Cơ sở vật chất tốt nhất !!! Với sự tiếp xúc độc đáo của tất cả các mô hình.

Trước hết, tôi không có cùng kinh nghiệm về dịch vụ xe hơi và chưa nhìn thấy tất cả các cơ sở để có được bức tranh toàn cảnh về công ty. Tôi là một khách thường xuyên đến cơ sở công ty và trải nghiệm của tôi luôn khá tốt. Nhìn chung, không gian luôn được duy trì tốt, ở nhiệt độ thích hợp và các hành động cần thiết luôn được thực hiện để đảm bảo rằng mọi thứ đều hoàn tất. Một ví dụ điển hình là những nhà vệ sinh, tuy không có gì xấu nhưng chúng đã bị phá bỏ và cải tạo cách đây 1-2 năm. Có một sự yên tĩnh xuyên suốt và họ luôn làm những gì cần thiết để phục vụ bạn. Có một căng tin hương vị mà phụ nữ luôn quan tâm và có rất nhiều loại thực phẩm và đồ ăn nhẹ. Tôi nghĩ đó là một trong số ít công ty phù hợp, chỉ còn một chuyến thăm hội thảo để hoàn thành trải nghiệm

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe hơi từ Hall of Stars và rất ấn tượng bởi sự ổn định và dịch vụ. Giá trị Tốt nhất hoặc không có gì!

không phải dịch vụ sau bán hàng và không phải là kho phụ tùng thay thế

Cơ hội cho các dịch vụ cao cấp, thuê xe đã qua sử dụng và khả năng trao đổi.

Vào tháng 1 năm 2020, tôi mua một chiếc xe chuyên nghiệp Mercedes Sprinter 316 CDI.
!!!!!!!

Cơ sở vật chất tuyệt vời & chất lượng đào tạo tuyệt vời! Kết hợp với chất lượng tuyệt vời tương ứng trong các loại xe của thương hiệu hàng đầu của Đức, kết quả là - SỰ TIN CẬY! Cho đến nay là nhà sản xuất xe hơi tốt nhất trên thế giới. Phạm vi của nó hiện đã mở rộng đến mức không có ngành công nghiệp ô tô nào khác có thể so sánh với nó. Mạng lưới hỗ trợ của nó là lớn nhất và đáng tin cậy nhất trên thế giới. Nó nằm ở một vị trí tuyệt vời có thể dễ dàng tiếp cận! Rất khuyến khích.-