3 năm trước
Khi mới bắt đầu giao dịch với Citadel, chúng tôi k...
Khi mới bắt đầu giao dịch với Citadel, chúng tôi khá hào hứng. Chúng tôi rất có ý định xây dựng một ngôi nhà tiết kiệm năng lượng cho cuộc sống, với ý định rằng đây sẽ là ngôi nhà mãi mãi của chúng tôi trong trang trại của gia đình.
Chúng tôi không hề khó chịu khi lập ngân sách và lập kế hoạch, vì chúng tôi tin rằng khoản đầu tư ban đầu vào chất lượng sẽ mang lại hiệu quả về lâu dài.
Russ at Citadel nói rằng các sản phẩm tiết kiệm năng lượng mà chúng tôi quan tâm sẽ cùng nhau tạo nên một sản phẩm tuyệt vời.
Gần ba năm trôi qua, và chúng tôi đã gặp phải hàng loạt vấn đề mà tôi không biết phải bắt đầu từ đâu.
Đầu cuối của các dự án chưa hoàn thành (ít chi tiết, nhưng vẫn chưa hoàn thành). Các vấn đề về chất lượng không khí trong văn phòng của chồng tôi (đó là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trên cá nhân) đã mất gần 2 năm để giải quyết và thậm chí sau đó vẫn chưa được thảo luận như thế nào, và bây giờ sẽ yêu cầu chúng tôi xây một bức tường ngựa để che giấu và Đặt một chiếc quạt trong văn phòng của anh ta được cho là đặt trong sàn của ngôi nhà để giảm thiểu tiếng ồn. Các vấn đề về sửa chữa trên gác mái dẫn đến hư hỏng nước trên trần và tường của chúng tôi. Vấn đề lớn nhất của tất cả là vấn đề lò hơi. Trong hai năm, lõi của lò hơi của chúng tôi đã mục nát, các ống đồng và phụ kiện đều bị rò rỉ. Chúng tôi đã cố gắng liên lạc với Russ để tìm ra nơi mua sản phẩm cân bằng độ pH thích hợp để sử dụng với những gì anh ấy đã đưa vào hệ thống nhiệt sàn của chúng tôi và không nhận được câu trả lời nào. Khi nghiên cứu sâu hơn và cố gắng tự mình tìm ra điều đó, chúng tôi đã học được rằng nước Thẩm thấu ngược (những gì chúng ta uống) không bao giờ được sử dụng trong các đường ống kim loại và hệ thống nồi hơi vì nó có tính tích cực ion và nó sẽ ăn các đường ống và phụ kiện, đó là chính xác những gì nó đã làm. Cách thích hợp để xử lý nó là xả hệ thống và bắt đầu làm mới bằng nước không RO. Tất nhiên, Russ sẽ phải trả lời một cuộc điện thoại để thảo luận về vấn đề này.
Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đang ở cách Lloydminster 1 giờ, nhưng thời gian của chúng tôi rất có giá trị. Nhiều lần chúng tôi đã được đặt dịch vụ, đảm bảo ở đây, và không có ai xuất hiện hoặc thậm chí không có một cuộc gọi điện thoại.
Bực bội hơn nữa là khi có những vấn đề cần giải quyết, nhân viên phục vụ không những không xuất hiện vào ngày đã định mà họ còn đến vào một ngày mà chúng tôi đặc biệt nói rằng chúng tôi sẽ không về nhà.
Khi chúng tôi cố gắng gọi cho Russ về các vấn đề với nước, vì đây là một khám phá mới, và một lần nữa chúng tôi lại có lỗ hổng trong hệ thống của mình, thậm chí tệ hơn là không trả lời là 2,5 lần đổ chuông cho đến khi anh ấy từ chối cuộc gọi của chúng tôi.
Đã dịch