Marival Resort & Suites| Ôn tập

Dịch vụ xuất sắc, một nơi hoàn hảo để ở, vì hồ bơi và đồ ăn đều tuyệt vời. Điều phàn nàn duy nhất là tốc độ mạng không tốt lắm

Khách sạn tốt. Thức ăn ngon. Đồ uống vẫn tốt, mặc dù các nhãn hiệu rượu hạn chế. Nhân viên thân thiện. Nhìn chung, một kỳ nghỉ tốt.

Lần thứ hai đến khách sạn này
Rất thoải mái và sạch sẽ
Bãi biển là vô tận cho những ai thích đi bộ hoặc chạy bộ
Bờ tây, mặt trời luôn ở đó
Đối với thực phẩm thì tốt nhưng thường thiếu sản phẩm như tôm và một số loại trái cây.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, biển đẹp, thức ăn tuyệt vời và nhân viên hữu ích. Cảm ơn bạn

Gia đình tôi và tôi đi du lịch đến Mexico hàng năm để đoàn tụ gia đình. Trong ba năm qua, chúng tôi đã chọn Marival là điểm đến mà chúng tôi lựa chọn. Chúng tôi có gia đình đi du lịch từ Idaho, Arizona, California và Jalisco. Thật không may, trải nghiệm của chúng tôi trong năm nay không được mong đợi và điều đó đã khiến chúng tôi phải xem xét các khu nghỉ dưỡng khác trong khu vực. Khi chúng tôi đến khu nghỉ mát, chúng tôi đã được chào đón bằng đồ uống miễn phí và khuôn mặt thân thiện. Tuy nhiên, trải nghiệm của chúng tôi đã bị hủy hoại khi chúng tôi đến lễ tân. Người phụ nữ ở quầy lễ tân hỗ trợ chúng tôi rất thô lỗ và thiếu niềm nở. Cô ấy đã hỏi rõ tuổi của từng đứa trẻ đã đăng ký và thậm chí yêu cầu nhận dạng (hãy nhớ rằng hai trong số những đứa trẻ mà cô ấy hỏi là trẻ sơ sinh). Cô ấy liên tục đặt câu hỏi về việc đặt phòng của chúng tôi và thậm chí còn làm ra vẻ như chúng tôi đang cố lẻn thêm người. Sau 2 giờ và không có gì ngoài thái độ xấu từ các nhân viên, chúng tôi nhận được phòng của chúng tôi. Tuy nhiên, 5 trong số 20 phòng chúng tôi đặt không có giường đôi theo yêu cầu. Vì vậy, chúng tôi phải trở lại quầy lễ tân và yêu cầu bố trí lại các phòng. Ngoài ra, chúng tôi đã phải đấu tranh để nhận được một phòng ở tầng dưới cùng cho người dì tật nguyền của mình (một số tòa nhà trong khu nghỉ dưỡng không có thang máy). Chúng tôi đã yêu cầu nói chuyện với Tổng Giám đốc nhưng thay vào đó, chúng tôi được yêu cầu nói chuyện với Nhân viên trợ giúp đặc biệt. Concierge lắng nghe lời phàn nàn của chúng tôi nhưng không bao giờ xin lỗi về trải nghiệm của chúng tôi hoặc đề nghị cải thiện nó. Chúng tôi cũng đã nói chuyện với một người giám sát ca làm việc tại quầy lễ tân và anh ta liên tục nói "Tôi không có trong ca trực" nhưng không bao giờ xin lỗi về dịch vụ khủng khiếp mà chúng tôi nhận được. Tôi chỉ cho nó ba sao vì đội ngũ dọn dẹp của họ rất thân thiện và đồ ăn / thức uống của họ ngon. Thật không may khi một tổ chức như thế này không coi trọng khách hàng của mình và bỏ qua nhu cầu của họ.

Đối xử với một số người chưa đồng đều, họ dành nhiều sự quan tâm hơn cho người nước ngoài

Cơ sở vật chất tốt và vị trí đẹp nhưng trên hết là sự quan tâm của nhân viên khiến bạn cảm thấy rất ngon và chưa kể đến đồ ăn quốc tế rất đa dạng phong phú và với món khai vị Mexico các nhà hàng đặt trước mà mình là người Mexico và Ý chất lượng cao.

Resort rất rộng rãi và sạch sẽ. Đã đến thăm gia đình ở đây với một thẻ khách. Đồ ăn ngon ở các nhà hàng kém chất lượng hơn ở các bữa tiệc tự chọn và quán ăn nhanh nhưng điều đó được mong đợi. Lựa chọn đồ uống rất tốt và các cuộc đấu thầu quán bar tuyệt vời, đặc biệt là ở hồ bơi và quầy bar ngay sát hồ bơi. Dịch vụ có thể thân thiện hơn một chút khi cố gắng lấy dây đeo tay cho khách truy cập của chúng tôi, đầu tiên chúng tôi được thông báo từ 9 giờ sáng rồi 10 giờ sáng, sau đó được thông báo rằng chúng tôi sẽ được giúp đỡ sau một hàng người nhưng sau đó bị bỏ qua thêm một lúc nữa. Nó chỉ có vẻ hơi khó hiểu và không có tổ chức nhưng một khi chúng tôi có được những chiếc vòng tay thì đó là một nơi thú vị.

Tất cả các trang thiết bị đều tuyệt vời, nhân viên phục vụ rất chu đáo, nhưng nếu có điều gì đó không ổn ở khách sạn này, đó là phòng tắm trong các phòng làm tôi và người thân của tôi hơi bất cẩn.

Chúng tôi ở lại trong 5 ngày, thực sự rất thích kỳ nghỉ của chúng tôi. Phòng rất tuyệt. Thức ăn thật tuyệt. Những người tuyệt vời. Đêm qua thực sự là một khoảng thời gian tuyệt vời, nhân viên rất thân thiện, đã có một cuộc trò chuyện tuyệt vời với Luis Cruz, một trong những nhân viên an ninh, bạn có thể nói rằng anh ấy rất thích làm việc tại Marival và thực sự khen ngợi về quyền sở hữu. Thật sự tuyệt vời khi mọi người tại khu nghỉ dưỡng đều khiến bạn cảm thấy thoải mái và an toàn. Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại.

Tuyệt vời cho gia đình. Thức ăn ngon, đồ uống và nhân viên tuyệt vời!

Một trong những khu nghỉ mát tốt nhất ở Jalisco, nước biển ấm áp, hồ bơi và hoạt động tuyệt vời, thức ăn tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời! Các dãy phòng / phòng rất sạch sẽ và thoải mái, tôi thực sự khuyên bạn nên đến đây để có một kỳ nghỉ tốt đẹp

Không có nơi nào để nghi ngờ, một khách sạn tuyệt vời, trong tất cả các nghĩa, sự chú ý, cài đặt và dịch vụ, Xin chúc mừng, Tất nhiên chúng tôi đã trở lại !!!

Người và địa điểm rất tốt. Không thích bị lừa để cố gắng mua một phần thời gian. Nhưng nếu không thì nơi rất tốt.

Một trong những trải nghiệm tốt nhất được đề xuất 1000%, hẹn gặp bạn vào tháng 10

Chỉ cần nói rằng bữa ăn nửa buổi vào Chủ nhật của anh ấy rất tuyệt vời, chúng tôi rất tiếc vì nó không còn hữu ích nữa.

Một trải nghiệm khó quên với phòng nghỉ và nhà hàng rất thoải mái với rất nhiều chương trình hay. Tôi nhớ nó chắc chắn

Đây là một trải nghiệm tuyệt vời vì tôi cho nó 5 sao và tôi hy vọng rằng nó sẽ được trả lại từ điểm 10 vì tôi sẽ sớm đến đó.

Đó là tốt nhất trong các khách sạn, không yêu cầu bất cứ điều gì với dịch vụ được cung cấp ở Cancun!

Đây là chuyến thăm thứ hai của tôi đến khách sạn, lần đầu tiên rất tuyệt vời nhưng vào tháng 12 năm 2019 đã mang lại cho tôi một trải nghiệm rất tồi tệ.
Đối xử tồi tệ của một số công nhân, đặc biệt là trong các quán đồ uống. Tôi cảm thấy rất kỳ thị vì là người Mexico ở đất nước của chúng tôi, trong quý những người bán almuadas là ẩm mốc và phải trả cho tất cả mọi thứ và ban đêm tôi không thể vào bất kỳ nhà hàng nào " họ đã được đặt tất cả "

Khu nghỉ dưỡng tuyệt vời cho người lớn và trẻ em. Chúng tôi đã có một thời gian thực sự tuyệt vời ở đó. Nhân viên xuất sắc và mọi người rất thân thiện

Chỗ này thật nực cười !!!! Họ nghĩ rằng tất cả mọi người đều thích nghe NHẠC TRÒ CHƠI đến khuya mà không liên quan đến các tài sản hoặc nhà ở khác trong vùng lân cận của họ. Họ tự thu mình và nghĩ rằng họ có thể làm những gì họ muốn và làm phiền mọi người. Tôi sẽ không ở lại đây vì bất kỳ lý do gì!

Chỉ có ba chi tiết quán bar trong phòng chứa đồ tồi tệ, không có quán bar 24 giờ và các món ăn giống nhau mỗi ngày. (với gia vị tốt)

Tôi vẫn chưa ở lại ........ nhưng theo các phản hồi đánh giá, tôi đã cố gắng đặt phòng trước và một yêu cầu khác. Tôi đã gửi email cho một người tên Yamil trong nhiều ngày, người đã cho tôi nhiều địa chỉ email và số điện thoại để gọi để thực hiện việc này. Không có phản hồi. Berenice hoặc nhân viên hướng dẫn hoặc ai đó có thể trả lời email cho tôi được không? Cảm ơn :)

Rất sạch sẽ, nhân viên đối xử rất tốt, đồ ăn phong phú và đa dạng, rất khuyến khích

Tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời tại Marival và chắc chắn sẽ quay lại, đồ ăn rất tuyệt, nhân viên rất tuyệt, đặc biệt là những người ở quầy bar Bar Mirabel và Dalia Hugo hoặc một trong những người pha chế tốt bụng. Hãy mỉm cười trên khuôn mặt của họ và luôn biết chính xác những gì chúng tôi muốn cảm ơn cả hai bạn và cảm ơn tất cả những người đã đối xử tốt với chúng tôi

KHÔNG ĐƯỢC LẤY THÀNH VIÊN! ĐÓ LÀ MỘT TRÒ LỪA ĐẢO! Họ không đặt thành viên lên hàng đầu, tất cả những gì họ quan tâm là tiền. Tôi đã lên lịch với thời gian và các điều kiện mà hợp đồng thành viên này yêu cầu tôi thực hiện. Khi tôi và 5 thành viên khác trong gia đình đặt phòng, chúng tôi yêu cầu được ở tầng 1, chúng tôi phải nhận phòng lúc 3 giờ, họ đã không cho chúng tôi phòng của chúng tôi cho đến cả giờ sau vì nhân viên ở sau dọn dẹp. Đêm đầu tiên chúng tôi đặt trong một căn phòng không chỉ nằm trên tầng hai mà KHÔNG CÓ THANG MÁY, không chỉ vậy, nó còn ẩm ướt và tủ lạnh mini có KHUÔN, khi bạn tắm, bồn tắm cũng sẽ bật và không thể tắt được, tôi cũng gặp rắc rối với điều hòa và chìa khóa cửa, điều hòa không hoạt động, cũng như ánh sáng từ cửa mà bạn biết để đi vào cũng không hoạt động. Tôi phàn nàn về phòng và yêu cầu được chuyển đi ngay lập tức, họ không còn phòng trống cho đến ngày hôm sau tôi được thông báo. (Khi vào mùa thấp điểm) Đây là lần thứ ba tôi sử dụng tư cách thành viên của cơ sở này và mỗi lần tôi đến khách sạn của họ đều phức tạp, nhưng không có gì tồi tệ và phức tạp như lần này! Tôi mong kỳ nghỉ của mình sẽ được thư giãn và không phức tạp, vì vậy lần này tôi đi thật là thất vọng. Tôi thà trả nhiều tiền hơn cho dịch vụ tốt hơn và một căn phòng tốt, sau đó được đối xử theo cách tôi đã làm.

Chúng tôi đã đến và được chào đón kịp thời. Chìa khóa của chúng tôi đã được trao cho "những người chia sẻ thời gian" nhưng chúng tôi không quan tâm và sau khoảng 5 phút họ nhận được tin nhắn. Phòng của chúng tôi sạch sẽ, rộng rãi và được trang bị đồ vệ sinh cá nhân. Minibar cũng chứa đầy đồ uống. Ban công rộng rãi và thư giãn với tầm nhìn một nửa ra đại dương. Các nhân viên rất thân thiện và rất hữu ích mọi lúc. Các hoạt động giải trí cũng tuyệt vời như các lựa chọn thực phẩm tại bữa tiệc tự chọn. Các hồ bơi và khu vực chung đã sạch sẽ. Bãi biển thật tuyệt vời, ngắm hoàng hôn là một điểm cộng cho tôi. Chắc chắn có kế hoạch ở lại một lần nữa.

Một trải nghiệm rất đẹp Dịch vụ tuyệt vời tại các quán bar, nhà hàng và phòng nghỉ khác nhau

Tốt hơn là nên đi vào trái mùa; mọi thứ êm xuôi hơn, rõ ràng là sự thật hehe.

Nơi tuyệt vời được đề xuất rất nhiều đồ ăn và thức uống dịch vụ xuất sắc đầu tiên

Tất cả mọi thứ đều được phục vụ tuyệt vời, ngoại trừ việc nó không có thang máy và rất khó khăn khi bạn có 2 em bé và bạn phải đi xuống từ tầng 3 bằng thang cuốn chở em bé và xe đẩy, tôi không muốn nghĩ nếu bạn bị tàn tật.
KHÔNG ĐƯỢC KHUYẾN NGHỊ NẾU BẠN CÓ CON HOẶC BẠN BỊ TAI BIẾN ÍT NHẤT Q BẠN CUNG CẤP TẦNG ĐẦU TIÊN.

Một trải nghiệm rất tồi tệ khi ở đó. Dịch vụ và chăm sóc khách hàng còn rất nhiều thứ để mong muốn, nhân viên luôn luôn có thái độ tồi, phục vụ không tốt, phản ứng một cách siêu thô lỗ. Bố chồng tôi bị tai nạn ở cơ sở của ông ấy và nhân viên hướng dẫn luôn hỗ trợ ông ấy trong những việc không phải là vấn đề của ông ấy.
Lễ tân khủng khiếp, nhân viên khủng khiếp, không liên quan gì đến chất lượng của khách sạn mà tôi nhớ

Tôi sẽ đánh giá 5 sao, nhưng sự nhếch nhác, tự đề cao "đến với bài thuyết trình" không phải là thời gian chia sẻ "của chúng tôi" khi bạn đang cố gắng làm thủ tục sau một chuyến bay dài thực sự lấy đi một kỳ nghỉ thú vị.

Khu nghỉ mát là rất tốt đẹp. Đây là kỳ nghỉ đầu tiên của tôi tại một khu nghỉ mát bao trọn gói nên tôi không chắc mình sẽ mong đợi điều gì. Tôi nhận thấy chất lượng đồ ăn rất tuyệt vời tại các nhà hàng buffet và các nhà hàng ala-cart. Sự đa dạng và sẵn có của đồ uống có cồn (và không) là tuyệt vời, và dịch vụ từ tất cả nhân viên đều lịch sự thân thiện và hiệu quả. Bạn có thể trả thêm tiền để vào câu lạc bộ bãi biển đẹp hơn với ghế thư giãn đệm và đồ uống cao cấp (bia chai thay vì bia tươi). Chúng tôi đã không làm như vậy và điều đó không làm giảm sự thích thú của chúng tôi đối với khu nghỉ dưỡng, tuy nhiên nếu bạn có sở thích đắt tiền thì điều này có thể dành cho bạn.

Một điều tôi ước tôi sẽ trả thêm tiền để có một căn phòng tốt hơn. Căn phòng cơ bản của chúng tôi trong phần Câu lạc bộ rất khủng khiếp. Buổi tối rất ồn ào do quầy bar ngoài trời ở tầng chính, giường nhỏ và không thoải mái, và quầy bar nhỏ chứa năm lon đồ ăn kiêng kiểu Mexico được đặt trong tủ lạnh mini không lạnh lắm. Chúng tôi đã cố gắng trong ba đêm để mang cũi trẻ em về phòng để trẻ em ở độ tuổi thanh thiếu niên của chúng tôi không cần ngủ chung giường, nhưng cuối cùng chúng tôi đã từ bỏ vì nhân viên không thể hiểu yêu cầu của chúng tôi (hoặc không muốn cung cấp cũi với chúng tôi, tôi đã nhìn thấy sản phẩm trên tài sản nên tôi biết chúng có sẵn). Nếu tôi chỉ đánh giá chất lượng phòng, tôi sẽ đánh giá nó ở mức 2 sao. Cuối cùng, nếu bạn muốn truy cập Internet tốt, hãy chuẩn bị trả thêm tiền.

Tôi không cố tỏ ra tiêu cực, chỉ thành thật mà nói, tôi chắc chắn sẽ ở lại đây một lần nữa, chỉ có điều tôi sẽ trả tiền để nâng cấp lên một suite.

Chúng tôi đã có một giờ làm việc vui vẻ với một số người bạn tại Marival. Dịch vụ tuyệt vời cũng như đồ uống. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay trở lại.

Các cơ sở hoàn hảo, rất sạch sẽ và thoải mái. Thức ăn rất ngon, buffet đa dạng và chất lượng cũng như đồ ăn nhẹ. Đồ uống ở quầy bar đủ nhưng chất lượng không cao. Họ cũng không cho phép bạn mang đồ ăn nhẹ đến khu vực tiếp khách hoặc bãi biển, bạn phải ăn nó trong khu vực đồ ăn nhẹ. Khách sạn dưới chân bãi biển và bãi tắm vừa phải dễ chịu để tắm biển

Khu nghỉ mát đẹp ... nhưng với tôi nó có vẻ khá lớn và nhiều khách

Thật tuyệt khi hồ bơi rất đẹp và thư giãn, dịch vụ tuyệt vời đã mang lại mọi thứ bạn yêu cầu và những người rất tốt.

Sự quan tâm của đội ngũ nhân viên xuất sắc và nếu bạn có tư cách thành viên bạch kim thì tốt nhất

Bản thân khách sạn rất thoải mái, nó có một số hồ bơi, sự chú ý không tốt, những người làm hoạt hình nặng vừa, đặc biệt là người gọi nó là gấu trúc kunfu, việc chuẩn bị đồ uống thiếu, trong thời gian tôi ở, họ đã chuẩn bị cho tôi theo 5 cách khác nhau. chim bồ câu (một trong số chúng với nước ép cà chua)

Giá cả, chất lượng và bầu không khí là những yếu tố không đổi ở khách sạn này.

Cơ sở vật chất của họ ổn, nhân viên phục vụ rất chu đáo, ngoại trừ một người mũm mĩm làm pizza

Một nơi tuyệt vời cho gia đình, dịch vụ theo nhu cầu của chúng tôi chỉ để nghỉ ngơi.

Khách sạn rất tốt, người dân thân thiện, đồ ăn rất ngon, có không gian và hoạt động cho mọi lứa tuổi, không gian tốt, phòng sạch sẽ.
Theo tôi, nên cải tạo sàn bể bơi vì rất trơn, khu vực để xe đạp có thể kê thêm ghế cho trẻ em hoặc để xe đạp của nhiều người hơn.

Một nơi yên tĩnh và thoải mái cho những ngày nghỉ, mọi tiện nghi với giá cả hợp lý

Khách sạn tuyệt vời, nhưng nhu cầu vượt quá họ luôn luôn đầy và nhân viên đơn giản là không đủ, họ có 3 người trong câu lạc bộ bãi biển tham dự với 200 người có thể là quá lớn hoặc có thể không

DỊCH VỤ TUYỆT VỜI VÀ ĐA DẠNG TẠI NHÀ HÀNG, HỒ BƠI VÀ GIẢI TRÍ GIA ĐÌNH

Khuôn viên của khu nghỉ mát được giữ rất tốt.
Những người phục vụ tại Marival không ai sánh kịp. Sự hiếu khách thật tuyệt vời, nhân viên phục vụ chào bạn buổi sáng tốt lành hàng ngày.
Lý do duy nhất tôi cho khách sạn này là 4 sao là vì đồ ăn tự chọn chắc chắn có thể ngon hơn. Nhà hàng gọi món và đồ ăn là tuyệt vời, không bị chê bai bởi cách trình bày các món ăn mà họ có hương vị tuyệt vời.
Julio