Nhận xét 41
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
I
3 năm trước

quá tệ nếu bạn bay Malindo Air, bạn phải bay 6 tiế...

quá tệ nếu bạn bay Malindo Air, bạn phải bay 6 tiếng b4 tại nhà ga hàng không KL City, KL Sentral .... chỉ cần tưởng tượng chúng ta có 6 giờ để tự hỏi về kl sentral hoặc KLIA ... ERL đi xe rất nhanh nhưng tại sao lại giới hạn thời gian 6 giờ? ít nhất 2 giờ hoặc 3 giờ nghe có vẻ hợp lý. Malindo Air nên sửa đổi giới hạn thời gian của họ.

Đã dịch
S
3 năm trước

Tôi đã đi từ Kuala Lumpur đến Mumbai. Trải nghiệm ...

Tôi đã đi từ Kuala Lumpur đến Mumbai. Trải nghiệm thật kinh khủng. Nhân viên rất thô lỗ. Chuyến bay khởi hành muộn từ KUL. Hơn nữa trong dịch vụ chuyến bay là tệ. Trong khi phục vụ nước cho du khách, tiếp viên đã yêu cầu giữ nguyên những chiếc cốc cho đến khi máy bay hạ cánh. Trong trường hợp nếu bạn cần nước một lần nữa thì bạn sử dụng cùng một cốc. Không có cốc bổ sung sẽ được cung cấp. Cùng một hãng hàng không tôi đã sử dụng cho chuyến đi từ Singapore đến Langkawi và sau đó đã phục vụ nước trái cây cũng như nước lọc. Nhưng trong chuyến bay từ KUL đến BOM, dịch vụ đã bị hạ cấp rất nhiều. Có phải vì nước đến không ?? Tôi không biết, nhưng tôi sẽ tránh Malindo lần sau, ngay cả khi tôi phải trả thêm giá

Đã dịch
N
3 năm trước

Đó là trải nghiệm thực sự tồi tệ nhất của tôi với ...

Đó là trải nghiệm thực sự tồi tệ nhất của tôi với malindo vì tôi vừa đánh mất đồng hồ sau khi thanh toán vì hành lý của tôi bị hỏng, ổ khóa đã bị hỏng mà tôi đã hỏi nhưng họ cho tôi lý do rằng trong khi vận chuyển nó sẽ xảy ra. Nhưng khi tôi về nhà, tôi thấy chiếc đồng hồ thông minh Micheal kors trị giá 20000 INR của mình đã bị mất tích. Tôi rất đau đớn vì tai nạn này

Đã dịch
C
3 năm trước

Nhân viên rất thô lỗ (người đàn ông). Không thân t...

Nhân viên rất thô lỗ (người đàn ông). Không thân thiện và không có cách cư xử. Chúng tôi chỉ mua và trả tiền cho những hành lý không cầu xin anh ta miễn phí. Xin malindo dạy nhân viên của bạn trở thành một người phục vụ tốt. Hãy quan tâm đến cảm xúc của khách hàng!

Đã dịch
P
3 năm trước

Nhân viên rất hữu ích.

Nhân viên rất hữu ích.
Cần thực hiện một số thay đổi đối với chuyến bay của tôi và người phụ nữ đã giúp tìm ra cách tốt nhất có thể.
Phải mất một thời gian để đến đó nhưng cô ấy không thể thân thiện và hữu ích hơn.

Đã dịch
N
4 năm trước

Nhóm tài chính yêu cầu tôi đến quầy hàng không Mal...

Nhóm tài chính yêu cầu tôi đến quầy hàng không Malindo để thanh toán và đề cập đến KL Sentral. Đáng buồn thay, nó đã đóng cửa khi tôi đến nhưng thông báo ở đó chỉ nói rằng nó chỉ đóng cửa đến ngày 30 tháng 4

Đã dịch
H
4 năm trước

Trong thế giới công nghệ cao, họ thực sự yêu cầu k...

Trong thế giới công nghệ cao, họ thực sự yêu cầu khách hàng đến bất kỳ trung tâm dịch vụ nào của họ để mua thêm hành lý. Dịch vụ trực tuyến hoặc qua điện thoại không khả dụng. Tùy chọn bổ sung cũng không được đưa ra khi tôi đặt vé máy bay. Có lẽ điều gì đó để Malindo / Lion / Batik xem xét?

Đã dịch
I
4 năm trước

Đầu tiên vào Nu sentral, sau đó đi xuống vùng đất ...

Đầu tiên vào Nu sentral, sau đó đi xuống vùng đất thấp hơn (lg) bằng cách sử dụng thang cuốn gần nhất, sau đó tiếp tục đi sang trái, ở cuối đường Hall bạn sẽ thấy văn phòng của họ ở phía bên phải. Các lính canh biết nơi này, vì vậy bạn cũng có thể hỏi họ. Hi vọng điêu nay co ich

Đã dịch
C
4 năm trước

hãng hàng không tệ nhất và dịch vụ khách hàng của ...

hãng hàng không tệ nhất và dịch vụ khách hàng của nó

suy nghĩ kỹ trước khi mua vé

Tôi muốn mua thêm phụ cấp hành lý thông qua trang web chính thức vài tuần trước khi khởi hành và nhận ra rằng tôi không thể. Vì vậy, tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và cô ấy nói với tôi rằng đó là do tôi chưa đặt vé máy bay trên trang web của Malindo Air và nếu tôi cần mua thêm, tôi sẽ phải thực hiện qua các cuộc gọi. Tuy nhiên, tôi ĐÃ ĐẶT vé trên trang web Malindo.

Tôi có thể chỉ cần vận hành dịch vụ trợ cấp bổ sung đó trực tuyến nếu hệ thống không xảy ra lỗi như vậy. Thêm vào đó, mỗi lần phải xếp hàng chờ đợi 10 phút để nói chuyện với CS và đường dây điện thoại rất không ổn định! Như vậy là một sự lãng phí thời gian và tiền bạc.

Tuy nhiên, trước khi khởi hành, tôi đã gọi điện để mua phụ cấp và nhân viên dịch vụ khách hàng nói với tôi rằng tôi chỉ có thể thanh toán tại văn phòng Đài Bắc hoặc tại sân bay. Vì vậy, tôi đã hỏi người phụ nữ giờ mở cửa tại văn phòng ở Đài Bắc và tiến hành thanh toán. Khi tôi đến văn phòng, văn phòng đã đóng cửa và rõ ràng là thường xuyên vắng nhà vào cuối tuần.

Sau đó, tôi gọi lại để hỏi liệu tôi có thể đơn giản thanh toán tại quầy khi nhận phòng hay không mặc dù chính sách thanh toán 4 giờ trước khi khởi hành. Tôi đã ở Đài Bắc khi tôi thực hiện cuộc gọi khoảng sáu giờ trước khi khởi hành và tôi đã đặt sẵn phương tiện di chuyển đến sân bay. Sân bay ở Taoyuan. Do đó, hơi bất tiện cho tôi khi phải xuất trình 4 giờ trước khi khởi hành chỉ để thanh toán.

Tôi nói với người phụ nữ CS rằng tôi muốn mua thêm tiền trợ cấp từ trước và thực hiện hành động của mình để trả cho nó và tất cả những điều đó cho thấy đó không phải là một quyết định đột ngột. Nhưng dù sao, người phụ nữ CS vẫn khẳng định tôi vẫn phải trả phí trước khi khởi hành bốn giờ ngay cả khi đã hỏi ý kiến ​​người quản lý của cô ấy. Cô ấy buộc tội tôi rằng nếu tôi vận hành nó trực tuyến 48 giờ trước khi khởi hành, tôi có thể đã thanh toán nó trực tuyến mặc dù tôi đã cố gắng nói với cô ấy rằng nó không hoạt động ngay cả trước 48 giờ.

Toàn bộ điều này thực sự không hiệu quả và rất không thân thiện với khách hàng.

Nếu bạn có thể đưa ra nhận xét về số lượng KG tôi định mua, tại sao Malindo không thể chỉ cần đưa ra nhận xét cho phép tôi thanh toán hóa đơn khi nhận phòng? Bắt hành khách / khách hàng phải đến sân bay trước BỐN GIỜ chỉ để thanh toán hóa đơn là điều hoàn toàn vô nghĩa.

Là trải nghiệm đầu tiên của tôi với Malindo Air, nó hóa ra là điều tồi tệ nhất và dịch vụ thì cùn.

Thứ nhất, hệ thống bán vé trực tuyến được thiết kế kém và coi giao dịch của tôi được thực hiện bằng OTA. Thứ hai, người phụ nữ CS đã cung cấp thông tin sai lệch cho tôi và bắt tôi phải đến văn phòng địa phương luôn đóng cửa vào cuối tuần. Thứ ba, chính sách thanh toán không linh hoạt và không thân thiện.

Tệ hơn nữa, khi kết thúc chuyến bay với Malindo, tôi phát hiện ra hành lý của mình bị hư hỏng nặng. Và hàng hóa trong một lần check in khác cũng bị đụng hàng khủng khiếp. Tôi đã bay thường xuyên nhưng hành lý của tôi chưa bao giờ được xử lý theo cách đó với lực mạnh như vậy.

Đã dịch
Z
4 năm trước

Đại diện Dịch vụ Khách hàng của BAD tên là Rahmat....

Đại diện Dịch vụ Khách hàng của BAD tên là Rahmat. Không có lời chào khi gọi. Khi tôi hỏi câu hỏi, họ đưa ra câu trả lời không chắc chắn cộng với câu trả lời sai và quá tệ, anh ấy ho về tôi một số nữa trên điện thoại! KAU TAK PERGI KURSUS DULU KE SEBELUM JADI ĐẠI DIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG?

Đã dịch

Khoảng Malindo Airways

Malindo Airways: Một hãng hàng không cao cấp của Malaysia

Malindo Airways là hãng hàng không cao cấp có trụ sở tại Malaysia cung cấp các dịch vụ đặc biệt cho hành khách. Hãng có trụ sở chính tại Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Malindo Airways được thành lập vào năm 2013 và kể từ đó đã cung cấp các dịch vụ hàng đầu cho khách du lịch trên toàn cầu.

Tên của hãng hàng không "Malindo" bắt nguồn từ hai quốc gia mà hãng hoạt động - Malaysia và Indonesia. Malindo Airways là liên doanh giữa National Aerospace and Defense Industries (NADI) của Malaysia và Lion Air của Indonesia.

Hãng khai thác các chuyến bay nội địa và quốc tế đến nhiều điểm đến khác nhau trên khắp châu Á, bao gồm Ấn Độ, Bangladesh, Thái Lan, Singapore, Nepal, Sri Lanka, Úc cũng như một số điểm đến khác trên toàn thế giới.

Hạm đội

Malindo Airways tự hào về đội bay hiện đại bao gồm các máy bay Boeing 737-800NG và ATR72-600. Những chiếc Boeing 737-800NG được trang bị công nghệ hiện đại nhằm đảm bảo sự thoải mái cho hành khách trong suốt hành trình. ATR72-600 được thiết kế cho các chuyến bay ngắn với sức chứa lên đến 72 hành khách.

Dịch vụ

Một điều khiến Malindo Airways khác biệt với các hãng hàng không khác là việc cung cấp dịch vụ đặc biệt. Từ dịch vụ làm thủ tục cho đến lên máy bay và trên chuyến bay, hãng đảm bảo hành khách sẽ có những trải nghiệm thú vị trong suốt hành trình.

Bạn có thể làm thủ tục trực tuyến hoặc tại các quầy ở sân bay, nơi các nhân viên thân thiện hỗ trợ hành khách gắn thẻ hành lý trước khi tiến hành kiểm tra an ninh.

Giải trí trên chuyến bay bao gồm các bộ phim theo yêu cầu qua màn hình cá nhân trên các chuyến bay được chọn trong khi các hãng khác cung cấp màn hình trên cao cho tất cả các ghế. Hành khách cũng có thể thưởng thức các bữa ăn miễn phí trong suốt chuyến bay cùng với đồ uống như trà hoặc cà phê.

Đối với những người cần hỗ trợ đặc biệt như sử dụng xe lăn hoặc các yêu cầu về chế độ ăn uống, có thể sắp xếp trước chuyến đi bằng cách liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng, những người sẽ đảm bảo mọi sắp xếp cần thiết được thực hiện cho họ trước giờ khởi hành.

Chương trình Khách hàng Thường xuyên

Malindo Miles là chương trình khách hàng thường xuyên do Malindo Airways cung cấp nhằm thưởng điểm cho khách hàng trung thành mỗi khi họ bay cùng hãng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của đối tác như khách sạn hoặc thuê ô tô. Những điểm này có thể được đổi lấy các chuyến bay miễn phí hoặc nâng hạng trong các chuyến đi trong tương lai, đây là một cách tuyệt vời để khách du lịch thường xuyên tiết kiệm tiền trong khi tận hưởng các dịch vụ cao cấp do Malindo Airlines cung cấp.


Phần kết luận

Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm bay đặc biệt ở Châu Á hoặc xa hơn nữa thì không đâu khác ngoài Malinda Airlines! Với đội bay hiện đại được trang bị công nghệ tiên tiến cùng với việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc khiến hãng trở thành một trong những hãng hàng không tốt nhất hiện nay! Vậy tại sao không đặt chuyến đi tiếp theo của bạn ngày hôm nay?

Đã dịch