Leica Camera USA Ôn tập

Khi đến nơi, tôi đã yêu cầu kiểm tra khả năng lấy nét tự động trên mẫu CL của mình với zoom 18-56. Trong khoảng 1 giờ, tôi đã nhận được máy ảnh của mình trở lại với các đề xuất về cài đặt tốt nhất có trên kiểu máy này.

Đây là một trong những doanh nghiệp tồi tệ nhất mà tôi từng tiếp xúc. KHÔNG GỬI SẢN PHẨM CỦA BẠN ĐỂ SỬA CHỮA. Họ sẽ cho bạn biết rằng bạn sẽ nhận được sản phẩm đã sửa chữa sau 8-10 tuần. Điều này là sai. Bạn sẽ không. Tôi đã phải gọi điện về cơ bản cách ngày trong nhiều tuần để nhận được ống kính của mình (làm sạch và điều chỉnh đơn giản, có giá 450 đô la!) Trả lại cho tôi. Tất cả đã nói, mất 5-6 tháng, và họ thậm chí còn không sửa ống kính. Vòng khẩu độ được trả lại bị hỏng. Họ thậm chí còn quên trả lại một bộ lọc mà tôi đã gắn vào ống kính.

Trước khi gửi vào ống kính của mình, tôi đã gửi máy ảnh của mình để điều chỉnh (700 USD) và có trải nghiệm tương tự. Lần đó, tôi phải liên hệ với Giám đốc điều hành của Leica để được sửa chữa lại máy ảnh của mình.

Có những cửa hàng sửa chữa Leica khác (DAG, yYE) có thể thực hiện công việc tương tự với chi phí thấp hơn RẤT NHIỀU trong thời gian ngắn hơn nhiều. Hãy đến gặp họ nếu bạn cần sửa chữa sản phẩm của mình.

Tôi đã mua một máy ảnh kỹ thuật số ngắm và chụp Leica D-LUX 4 để mang theo bên mình khi máy ảnh SLR kỹ thuật số lớn của tôi cảm thấy quá cồng kềnh. Bây giờ, sau khi sử dụng nó trong vài tháng, tôi chỉ mang theo chiếc Leica. Chất lượng là tất cả những gì bạn mong đợi từ một công ty Đức: kỹ thuật chính xác, chức năng thực tế, không có lông tơ xung quanh các cạnh, quang học tuyệt vời và hơn thế nữa, tất cả kết hợp để tạo ra những bức ảnh sắc nét, rõ ràng, đầy màu sắc và đơn giản là đẹp! Đôi khi câu nói là đúng, rằng bạn thực sự nhận được những gì bạn phải trả - trong trường hợp này, nó thực sự đúng!

Tôi tự trách mình đã không tin vào đánh giá của google khi gửi ống kính của tôi. Ống kính của tôi đã ở trong cơ sở của họ để sửa chữa một năm nay. Hôm nay là ngày 5 tháng 12 năm 2016. Vẫn không có âm thanh của nó. Tôi thậm chí đã gọi điện cho VP để yêu cầu giúp đỡ. Anh ấy đã thúc đẩy việc sửa chữa, nhưng bây giờ nó bị mắc kẹt khi thanh toán. Sau một năm, thẻ Tín dụng của tôi hết hạn và tôi đã gửi cho họ thông tin CC mới. Bây giờ tôi đang mắc kẹt ở đây. Không ai trả lời tôi. T_T. Tôi muốn khóc, nhưng tôi khóc với ai? Công lý ở đâu trong công ty này?
Giúp tôi. Có ai có thể giúp tôi? Tôi muốn bán tất cả các bánh răng Leica của mình. Đây không phải là một cơn ác mộng ,. Đây là thực tế, thực tế tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Ống kính $ 3000 của tôi ở một nơi nào đó mà tôi không thể tiếp cận. Và tôi không biết khi nào tôi sẽ có nó trở lại. Tôi có thể gọi cảnh sát không?

Tôi chỉ muốn nói rằng tôi đã gặp một tình huống sửa chữa phức tạp và một mốc thời gian được tạo ra bởi một chuyến đi sắp tới. Tôi đã gửi 2 thân máy ảnh và 2 ống kính đến Leica Repair New Jersey vài tháng trước chuyến đi và hiện đã nhận lại thiết bị của mình trong tình trạng hoàn hảo và quan trọng nhất là đúng lúc. Leica tôn trọng bảo hành của tôi và thiết bị vẫn hoạt động như mới.

Đã gửi máy ảnh để bảo dưỡng, kết quả là tệ hơn trước.

Có lẽ là dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi rất yêu thích leica, tôi đang cân nhắc rất kỹ lý do tại sao tôi nên tiếp tục sử dụng thương hiệu này.

Gửi ống kính của tôi đến và gọi 3 tuần rưỡi sau để xem họ đã nhận được nó chưa. Khi tôi đưa cho họ số sê-ri của mình, họ hỏi tôi nửa tá lần rằng "Tôi có chắc là tôi có đúng số sê-ri không?" ĐÚNG! Tôi chắc chắn.

Đến khi phát hiện ra rằng họ đã đánh mất chiếc hộp trong nhà kho của mình suốt 2 tuần qua. Cô ấy xin lỗi và nói rằng toàn bộ nhà máy đang bị chậm lại do đào tạo người mới. Dù điều đó có nghĩa là gì, tôi rất vui vì ống kính của tôi đã không biến mất.

Trong vòng 4 tuần tiếp theo, ban đầu họ nói với tôi rằng tiêu điểm đã bị tắt và họ có thể sửa nó và quay lại sau 5 tuần (tổng cộng 8 tuần). Bởi vì tôi đã nói rằng tôi cần nó để quay một đám cưới vào tháng Sáu.

Vì vậy, tôi gọi vào thứ Hai 3 tuần sau đó và nhân viên lễ tân nói với tôi rằng họ đã hoàn thành công việc trên ống kính của tôi và sẽ chuyển nó cho tôi trước thứ Sáu.

Tôi đang nghĩ, 5 ngày để đóng gói lại và giao hàng hả? Tôi đoán chừng nào nó hoàn thành thì tôi sẽ kiên nhẫn. Nhưng ngày hôm sau (hôm qua) tôi nhận được email thông báo rằng ống kính của tôi không có vấn đề gì và không cần điều chỉnh ???

Vì vậy, tôi gọi điện để nói chuyện với ai đó. Tôi phải tìm ra lý do tại sao ống kính "không có vấn đề" của tôi vẫn ở trong cửa hàng sau 3 tuần nếu nó hoạt động tốt.

Vì vậy, người phụ nữ (với giọng nói không phải lỗi của tôi) không bao giờ lấy tên của tôi hoặc số sê-ri hoặc bất kỳ thông tin nào nói với tôi, "hóa đơn nói rằng không có gì sai." Cô ấy thậm chí còn giữ tôi lại và đi tìm bản sao của cô ấy để đọc cho tôi những gì ghi chú.

Vì vậy, tôi hỏi cô ấy "tại sao nếu ống kính không có vấn đề gì, nó vẫn chưa được gửi cho tôi?"

Câu trả lời của cô ấy "điều đó liên quan đến bộ phận vận chuyển của chúng tôi. Bạn có muốn chúng tôi gửi lại cho bạn không?"

Tôi đang nghĩ "không, bởi vì tôi đã mua một ống kính 1200 đô la mà tôi muốn biết là ở cửa hàng hơn là có trong túi máy ảnh của tôi."

"CÓ! KHÓA HỌC TÔI MUỐN BẠN GỬI ĐÓ."

Cô ấy "tốt nếu đó là những gì bạn muốn thì OK. Tôi sẽ gửi nó vào ngày mai."

Cái quái gì đang xảy ra thế. Tôi có ấn tượng rằng bạn đã làm quá nhiều đến mức bạn hầu như không có thời gian để gửi một ống kính, bây giờ bạn đang cho tôi biết thông tin về ống kính của tôi mà không cần lấy số sê-ri hoặc chi tiết của tôi và bạn có thể gửi nó vào ngày mai nếu nó vừa ý tôi? Chuyện quái gì đang xảy ra vậy?

Bạn phải làm tốt hơn điều này. Đây là leica chính xác? Đây là hệ thống camera tốt nhất có đúng không? Tại sao bạn không tự hào về những gì bạn làm? Tôi mong đợi dịch vụ này tại một khu ổ chuột McDonald nhưng leica usa ??

Hôm nay, tôi đã nhận lại các địa lý leica của mình sau khi sửa chữa sau khi họ có chúng 4 tháng. Không vui, và họ chỉ liên lạc qua email, không điện thoại. Trong khi Leica là loại quang học tốt nhất, Hãy đi cùng Swarovski.

Tôi luôn nhận được dịch vụ xuất sắc và sự tiếp đón lịch sự bất cứ khi nào tôi đến đây.

Tôi có Ultravids 8 x 32 của mình trong vài năm nay và chúng thực sự ngoạn mục. Nhưng tôi cũng muốn bình luận về trung tâm sửa chữa ở Allandale, NJ. Những chiếc Ultravids của tôi rơi khỏi bàn và tôi đoán đó là nguyên nhân giúp chúng thoát khỏi tình trạng hư hỏng, nhưng tôi đã gửi chúng đi sửa chữa, vì Leica thực sự đứng đằng sau sản phẩm của họ. Tôi đã lấy lại chúng khá nhanh chóng, chúng hoàn hảo trở lại, và những người ở đó tại Allandale Leica thực sự tuyệt vời !!!!!!!!!!!

Đã gửi ống nhòm của tôi để sửa chữa vào đầu tháng 5 và được xác nhận rằng chúng đã được nhận vào ngày 13 tháng 5. Trong vài tuần qua, tôi đã gửi ba email và để lại thư thoại hỏi tình trạng sửa chữa của tôi, hiện đã gần sáu tuần, và KHÔNG nhận được phản hồi. Số không. Zilch. Công ty này có hợp pháp không?