Koodos Ôn tập

Những người làm việc ở đây khi tôi mua điện thoại mới của tôi thật tuyệt vời! Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu họ một lần nữa. Họ lắng nghe nhu cầu của tôi và thiết lập cho tôi một thỏa thuận khá tốt. Rất vui!

Cảm ơn rất nhiều cho bạn Dịch vụ tuyệt vời. Và các chàng trai thật tuyệt vời, nhanh nhẹn, thông minh và lịch sự

Không phải cho tôi. Họ thậm chí không thể chuẩn bị thẻ SIM cho tôi.

Cuộc gặp gỡ của tôi tại ki-ốt này là một thảm họa. Phải mất một tiếng rưỡi. Trong thời gian đó, tôi đã bị tấn công bởi những câu hỏi xâm phạm, và bị đối xử với sự nghi ngờ nghiêm trọng. Tôi đã phải thông báo cho nhân viên về chính sách khách hàng của chính họ. Mặc dù mang theo hai mảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ, tôi vẫn bị từ chối tài khoản. Cuối cùng, người quản lý đã từ chối tôi bất kỳ thông tin nào để phàn nàn về kinh nghiệm của tôi. Trải nghiệm của tôi ở trải nghiệm Telus / Koodo trên đường phố Robson hoàn toàn khác. Tôi đã được đối xử rất tốt. Tejas, một đại diện khách hàng đã đối xử với tôi bằng sự tôn trọng và khiêm tốn. Tôi đã cung cấp cho anh ấy cùng một ID và anh ấy có thể tạo tài khoản sau 20 phút.

Dưới đây tôi mô tả các chi tiết cụ thể về kinh nghiệm của tôi.

Cuộc gặp gỡ của tôi tại ki-ốt này rất nhục nhã. Đại diện khách hàng không biết chính sách của Koodo / Telus liên quan đến việc di chuyển số điện thoại. Thay vì gọi cho Telus để rõ ràng, tôi được yêu cầu đến cửa hàng Telus và sắp xếp với họ. Tại cửa hàng Telus, tôi được yêu cầu quay lại ki-ốt Koodo và cho họ biết rằng họ có thể di chuyển số lượng.
Tôi quay lại kiosk và nói với người đại diện rằng họ có thể di chuyển điện thoại. Họ trở nên rất thù địch. Tiếp theo, tôi cần mở một tài khoản. Tôi đã cung cấp ID chính phủ Nova Scotia hợp lệ và thẻ tín dụng của mình. Trước đây tôi đã được thông báo rằng sẽ đủ để mở một tài khoản. Đột nhiên, tôi được thông báo rằng họ cần chạy kiểm tra tín dụng nâng cao vì ID của tôi đến từ Nova Scotia. Tín dụng của tôi tốt hơn là tốt điều đó đã không làm phiền tôi. Đối với việc kiểm tra tín dụng nâng cao này, họ đặt tôi qua điện thoại qua loa với đại diện của Telus. Tôi loay hoay với những câu hỏi cá nhân, chẳng hạn như ngày sinh và hạn mức thẻ tín dụng, qua loa điện thoại để mọi người trong trung tâm mua sắm sầm uất này nghe thấy. Các câu hỏi rất ngẫu nhiên. Cuối cùng, tôi yêu cầu đại diện của Telus vui lòng cung cấp ID công việc của cô ấy vì tôi muốn phàn nàn về trải nghiệm khách hàng của mình. Cô ấy không sẵn lòng cung cấp cho tôi ID công việc của cô ấy và sẽ không cho phép tôi nói chuyện với cấp trên của cô ấy. Trong 45 phút tiếp theo, tôi đợi trong khi đại diện khách hàng nói chuyện qua điện thoại. Cuối cùng, tôi nói rằng kiểm tra tín dụng của tôi không thành công. Điều này khiến tôi bối rối vì ID chính phủ của tôi hợp lệ và điểm tín dụng của tôi tốt. Tôi được yêu cầu mang theo số SIN và bằng lái xe. Telus / Koodo không thể mong đợi mọi khách hàng phải có bằng lái xe. Tôi nói chuyện với Brandon, người quản lý và nói với anh ấy về kinh nghiệm của tôi. Tôi nói rằng tôi muốn gửi đơn khiếu nại lên cấp trên. Anh ấy nói với tôi rằng điều đó là không thể. Ngày hôm sau, tôi đến cửa hàng Telus / Koodo trên đường Robson với những mảnh giấy tờ tùy thân giống nhau. Một quý ông thân thiện tên là Tejas giúp tôi. 20 phút sau, số của tôi được di chuyển và tôi có tài khoản. Anh ta không chỉ rất thân thiện mà còn không cần kiểm tra tín dụng nâng cao. Tôi phân vân điều gì giải thích cho sự khác biệt trong điều trị. Tôi khuyên bạn nên ghé thăm địa điểm Telus / Koodo Robson, để có trải nghiệm không rắc rối, thay vì thất bại kiosk ở Pacific Center Koodo.

Bán cho tôi một cái điện thoại rác, bảo tôi gọi vào số bảo hành của họ, người bảo hành không nghe được vì máy bị hút nên cô ấy cúp máy. Cái gọi là đội hủy của họ đã bận để trả lời sau đó. Thật tuyệt, koodo sẽ không bao giờ nhìn thấy tôi một xu nào nữa.

Dịch vụ tốt Mọi người rất thân thiện Hãy hét lên với Anita người phụ nữ đã giúp tôi trong suốt quá trình và và người phụ nữ rất thông minh

xin hãy coi chừng koodo họ không có số điện thoại dịch vụ khách hàng mà bạn có thể liên hệ được nữa, vì vậy nếu bạn không thể bắn bạn sẽ bị mắc kẹt đây không phải là điện thoại di động koodo của những ngày xưa bạn chỉ là một con số mà họ thực sự không thể Không có một khách hàng nào gọi cho bạn, đó là tất cả tự động, vì vậy nếu có trục trặc, bạn đã hoàn thành

Dịch vụ tuyệt vời, gói cước rẻ nhưng không phải là một kho lớn điện thoại di động trong cửa hàng!

Lấy điện thoại của tôi đã ngừng hoạt động ở đây để sửa. Khi điện thoại trở lại, tôi đã gửi cho mẹ tôi để lấy nó. Họ sẽ không đưa nó cho cô ấy mặc dù tôi đã gọi cho họ để ủy quyền cho nó trong khi tôi đang bị mắc kẹt trong Chăm sóc đặc biệt. Cuối cùng khi tôi ra ngoài và đi lấy điện thoại, tôi đã hỏi cách thanh toán. Tôi được cho biết rằng tôi không cần phải trả tiền nên giả sử nó sẽ hiển thị trên hóa đơn của tôi. 10 phút sau khi tôi rời đi, họ gọi điện nói rằng tôi cần quay lại và thanh toán. Tôi đã lái xe về nhà với đứa con 2 tuần tuổi vừa trải qua ca phẫu thuật tim hở. Sau đó vợ tôi gọi điện thử thanh toán nhưng họ không chấp nhận thanh toán qua điện thoại. Bây giờ họ đang đe dọa đánh dấu điện thoại của tôi là bị đánh cắp. Tôi sống cách cửa hàng này 3 giờ lái xe và họ đang cố ép chúng tôi quay lại thanh toán. Brendon, Người quản lý đã nói rằng ông ấy sẽ không tìm ra giải pháp khác để chúng tôi thanh toán. Không vui.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đã cố gắng cập nhật địa chỉ email trên tài khoản của mình nhiều lần, nhưng tính năng tự động không cho phép khách hàng thực hiện việc này và cần có sự hỗ trợ từ đại diện dịch vụ khách hàng. Nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng ngày hôm nay và anh ta đã vô cùng thô lỗ trong suốt cuộc gọi. Nghiêm túc xem xét hủy bỏ hai câu thoại của tôi với Koodo.

Những kẻ này thiếu minh bạch khi điều hành. Thực hiện các thay đổi đối với tài khoản của bạn mà không cho bạn biết. Tôi không biết những người này đang nhận được những ưu đãi gì, nhưng tôi đã đến đây hai lần và mỗi lần tôi có các khoản phí khác nhau xuất hiện trên hóa đơn mà tôi không đồng ý và chỉ phát hiện ra sau khi gọi vào koodo vì có hóa đơn điện thoại cao bất thường .

Dịch vụ tuyệt vời, đã dành thời gian giải thích các lựa chọn của họ và khiến tôi thở dài.

Họ không thiết lập cho tôi tài khoản Kodoo trực tuyến, tôi phải về nhà và liên kết họ cung cấp cho tôi không hoạt động. Nếu họ cố gắng thực hiện tại chỗ, ít nhất chúng tôi có thể tìm ra và giải quyết vấn đề ở đó. Kết quả: 2 ngày không có điện thoại.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn kinh khủng! Thô lỗ, đáng ghét và cô ấy đã cung cấp cho tôi thông tin sai lệch. Hãy tránh xa cửa hàng này và thậm chí tốt hơn là hãy tự làm một việc và tránh xa Koodo cùng nhau. Họ gài bẫy bạn và sau đó bạn phải gửi khiếu nại CRTC để thoát khỏi nó, nếu không họ sẽ không làm gì cả.

Cực kỳ thất vọng về dịch vụ! Hãy cẩn thận nếu bạn từng nghĩ đến việc sử dụng dịch vụ của họ! Họ đã chơi trò chơi chữ trên gói thanh toán của tôi! Cuối cùng phải trả nhiều tiền hơn bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào khác!

Koodo rất tuyệt và tôi thích kế hoạch mà tôi có với họ. Tuy nhiên thông tin tôi nhận được từ kiosk này không hữu ích. Tôi đang tìm cách nâng cấp điện thoại của mình và muốn biết tôi có thể nhận được tab nào trong khi giữ nguyên gói của mình. Tôi được thông báo rằng tôi không thể có được tab đó và sẽ phải trả tiền cho chiếc điện thoại với giá đầy đủ. Sau đó, tôi đã trực tuyến và có thể nhận được tab lớn bằng cách sử dụng tùy chọn tự phục vụ.

Không tốt ... điện thoại di động tiếp tục cắt kế hoạch chuyển đổi

Đã gắn bó với Koodo 9 năm. Brendan rất hữu ích và kiến ​​thức giúp tôi.

Kiosk ngay giữa Trung tâm Thái Bình Dương. Nhân viên thân thiện và dịch vụ tốt mỗi khi tôi đến đó, và tôi đã rời đi và quay lại Koodo mà không gặp vấn đề gì.