3 năm trước
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Chúng tôi là khách...
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Chúng tôi là khách hàng hoàn toàn mới và chúng tôi có giá trị hàng năm so với các chủ sở hữu trước đó lập hóa đơn, vì vậy chúng tôi đã mong đợi loại trung bình đó. Chà, hóa đơn của chúng tôi gần như gấp đôi và phần lớn là nước thải. Chúng tôi đã nói chuyện với một người đàn ông tốt bụng, người đã đảm bảo với chúng tôi rằng nó sẽ xảy ra khi hệ thống tưới tiêu của chúng tôi chạy. Bạn có thể thấy mức tăng đột biến hai lần một tuần và họ đã cho chúng tôi tùy chọn lắp đặt đồng hồ thứ hai với giá hơn 400 đô la một chút cộng với chi phí trả cho một thợ sửa ống nước để lắp đặt nó. À, quý ông đó đã gọi cho chúng tôi và họ đã hết hàng và anh ấy không biết khi nào họ sẽ nhận được nhiều hơn. Mọi người đều cảm thấy dễ chịu ngoại trừ đại diện dịch vụ khách hàng đã gọi. Tất cả những gì chúng tôi yêu cầu là một chút điều chỉnh cho đến khi chúng tôi có thể lấy được đồng hồ thứ hai để chứng minh đó là hệ thống tưới tiêu, nhưng họ từ chối. Họ không thể sử dụng mức trung bình của các chủ sở hữu trước đây mặc dù chúng tôi có cùng số người ngoại trừ chúng tôi có một đứa trẻ 6 tuổi, người mà tôi có thể đảm bảo với bạn là không sử dụng nhiều nước. Điều này thực sự khó chịu với tư cách là một khách hàng mới và cư dân của Knoxville. Về cơ bản, người đại diện đã nói với chúng tôi rằng hãy tắt hệ thống tưới tiêu hoặc rằng chúng tôi phải có một lỗ rò rỉ ở đâu đó. Tôi không biết làm thế nào họ có thể yêu cầu rò rỉ khi họ có thể thấy lượng nước sử dụng tăng đột biến hai lần một tuần. Tôi không ngại trả tiền cho nước, bởi vì rõ ràng là chúng tôi đang sử dụng nó, nhưng trả một khoản phí nước thải khổng lồ khi nước quay trở lại lòng đất là không công bằng chút nào. Rõ ràng là họ sẽ không giúp gì cả cho đến khi chúng tôi ở đây được 6 tháng. Tất cả những điều này cùng với khoản tiền gửi khổng lồ mà chúng tôi không nhận lại được trong 18 tháng. Tôi có thể hiểu tại sao xếp hạng của họ trên google quá thấp.
Đã dịch 
kub.org
