Kernel’s Popcorn Factory Ôn tập

Nhà máy bỏng ngô cần phải đọc các đánh giá trực tuyến của họ, đặc biệt là trong năm nay! Không một trong 3 đơn đặt hàng của tôi đến vào ngày 24 tháng 12 như đã hứa, họ cũng tính phí vận chuyển của tôi khi họ quảng cáo miễn phí. Họ đã cố gắng chỉ trả lại 9 đô la phí vận chuyển cho đơn hàng 150 đô la! tôi đã nói, nếu bạn không bắt buộc tôi nhiều hơn thế, tôi sẽ báo cáo với AMEX và lấy lại tiền của mình. Sau đó, anh ta đề nghị hoàn trả đầy đủ. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đặt hàng từ họ một lần nữa. Đã từng là khách hàng trong quá khứ thì tốt rồi.

Đã cố gắng đặt hàng trực tuyến ngày hôm qua vào Thứ Hai Điện Tử với mã 40CYBER đã hết hạn vào nửa đêm. Sau nhiều thời gian chọn quà và điền địa chỉ, tôi đã nhập mã lúc 10:30 tối và nó cho biết mã đã hết hạn. CHAT không hoạt động để được trợ giúp hôm qua hoặc hôm nay. Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng nhiều lần để được giúp đỡ và tất cả những gì mỗi người sẽ nói là "Tôi hiểu" và không ai có thể giúp khắc phục tình hình. Tôi đã hỏi đi nói lại với giám sát viên và cũng không thể gặp giám sát viên. Tôi đã thử nhắn tin trên Facebook và chưa nhận được phản hồi. Tôi nghĩ rằng dịch vụ khách hàng của họ bao gồm việc làm khách hàng thất vọng cho đến khi họ từ bỏ.

Đại diện dịch vụ khách hàng của nhà máy bỏng ngô đã nói dối trên điện thoại, đưa ra hướng dẫn hoàn tất mua hàng rồi gọi 3 giờ sau để nhận phiếu giảm giá không hoạt động khi cố gắng thanh toán. Sau đó, người đại diện tiếp theo cho biết khi quá trình mua hàng hoàn tất, bạn không thể yêu cầu mã.

Tôi đã mua một bộ quà tặng với giá 42 đô la CỘNG sự vận chuyển, những gì đã đến không giống như những gì tôi đã đặt. Tôi đã đặt một hộp quà đẹp cho Lễ Phục sinh và những gì được gửi là một vài túi bỏng ngô và một vài túi kẹo nhỏ rẻ tiền. SIÊU BẤT NGỜ. Tôi ước tôi có thể lấy lại tiền của tôi, tôi đã gửi hoa. Rất lừa dối. Liên hệ với công ty trước khi đặt hàng của bạn hoặc bạn cũng có thể thất vọng với những gì bạn nhận được.

Tôi đã là một thành viên hộ chiếu trong nhiều năm và đã rất vui với việc giao hàng và hương vị. Rất tiếc, tôi đã đặt hàng Halloween 24/10 với thời gian giao hàng 10 / 28-11 / 2 .. một địa chỉ ở Indiana và đến ngày 27/10. Tôi cũng đã gửi hai địa chỉ đến Illinois mà đến hôm nay 11/9 mới đến. Tôi gọi điện để phàn nàn và hầu như không thể hiểu được người đại diện và cô ấy không hiểu tôi đang nói gì. Hơn tôi đã trò chuyện và tất cả những gì họ nói là chúng tôi đã giảm giá 10% cho một trong những hộp thiếc đến ngày hôm nay. Không đại diện nào sẽ cho tôi một người giám sát. Tôi rất thất vọng với dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được. Hiện tại, tất cả các hộp thiếc Halloween đang được giảm giá lớn.

Yêu bỏng ngô! Ghét trang web và "dịch vụ khách hàng". Không biết họ gọi nó là dịch vụ khách hàng như thế nào. Không biết tại sao tôi đặt hàng từ họ. Trang web đã không hoạt động cả ngày vì vậy khi tôi gọi điện, tôi đã bỏ lỡ ngày giao hàng mà tôi muốn. Họ sẽ không tôn trọng nó. Tôi sẽ phải trả $ 36 cho mỗi món quà. Tôi nghĩ rằng tôi đang nói chuyện với một con robot. Lần cuối cùng họ làm mất đơn đặt hàng của tôi và họ đã mất nhiều ngày để tìm ra nó. Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện tối nay thậm chí còn không nhận ra hoặc thừa nhận trang web đã ngừng hoạt động cho đến khi chúng tôi đang trò chuyện. HẾT !!!! Không khó để mua một món quà.

Quá thất vọng, không nhận được địa chỉ chính xác, gọi điện nói rằng họ sẽ sửa và gửi đi nhưng sẽ không đến nơi cho đến ngày 26/12. Đã không đến nơi trước ngày 27. Đã nói là nó phải được lấy ở nhà cũ. Tôi hy vọng nó ở đó vào ngày mai cho các cháu của tôi nếu không tôi sẽ gọi thứ 3 liên quan đến đơn đặt hàng này. Dịch vụ khách hàng rất kém, Trước đây tôi đã có kết quả tốt, nhưng có vẻ như dịch vụ khách hàng của họ đã không có nguồn gốc. Một khi điều này đã được giải quyết, tôi sẽ không bao giờ mua hàng của họ nữa. Họ chỉ muốn hoàn lại tiền cho tôi và quên nó đi. Họ không đưa ra bất cứ điều gì để giữ tôi là khách hàng và cố gắng sửa chữa vấn đề này.

giao hàng chậm, không theo ngày giao hàng được yêu cầu. Giao hàng trễ. Mã giảm giá họ đã gửi cho tôi sẽ không hoạt động. biểu mẫu trực tuyến để liên hệ với dịch vụ khách hàng không hoạt động. Hoạt động nghiệp dư

Bắp rang bơ của họ không sao. Nó không kinh khủng, nhưng không có gì để viết về nhà. Vì một lý do kỳ lạ nào đó, tôi đã mong đợi rằng hộp bỏng ngô "dành cho người sành ăn" trị giá $ 45 của họ sẽ có chất lượng cao hơn (tức là ít vụn hơn) so với một hộp bỏng ngô "dành cho người sành ăn" $ 10 từ cửa hàng tạp hóa. Không phải vậy; có nhiều mảnh vụn. Họ lôi kéo tôi bằng hình ảnh những hộp bỏng ngô chỉ có nhân nguyên vẹn, hoàn hảo.

Đưa tôi đi nhận bất kỳ tài liệu nào từ công ty của bạn. Hãy cứu cây và $

Tôi đã đặt hàng trước Halloween 19 ngày và trả thêm tiền để được giao vào ngày 31. Trong khoảng thời gian gần 3 tuần đó, họ đã bán món hàng mà tôi đã đặt từ dưới quyền của tôi và gọi cho tôi vào ngày trước khi nó được cho là sẽ được giao để nói với tôi món hàng tôi đặt không còn trong kho. Cách khắc phục của họ là gửi một mặt hàng hiện đang được bán với giá rẻ hơn 13 đô la so với mức tôi đã trả ban đầu và thậm chí không phải theo chủ đề Halloween. Các cá nhân tại trung tâm cuộc gọi đã được đào tạo để không làm theo kịch bản, vì vậy bất kỳ loại dịch vụ khách hàng nào đều do họ xử lý và bạn sẽ không liên lạc với người có thể đưa ra giải pháp phù hợp hơn. Đây là lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng tôi đặt hàng từ công ty này, hãy lắng nghe các đánh giá hoặc hạ thấp kỳ vọng của bạn.

Chúng tôi dừng lại ở cửa hàng của nhà máy trong khi đi thăm quan từ bên ngoài thị trấn. Chúng tôi thực sự rất thích chuyến thăm! Dịch vụ thân thiện và hữu ích. Giá cả và sự lựa chọn là tuyệt vời. Chúng tôi đã tìm thấy một số hương vị ngon ở một mức giá tốt.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại cửa hàng này. Những người đã giúp chúng tôi ngày hôm nay, chúng tôi rất tốt với con gái tôi và rất hữu ích. Họ đã có chính xác những gì chúng tôi cần !!

Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Sau khi nói chuyện với năm người giám sát khác nhau, để lại lời nhắn tại văn phòng công ty, tôi vẫn đang chờ đợi món bắp rang bơ của mình cho hơn 100 khách hàng. Rất thất vọng và sẽ không bao giờ đặt hàng từ họ nữa.

Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đặt hàng từ Popcorn Factory nữa. Tôi đã gọi đến số 800 # và gần như kết thúc quá trình đặt hàng chậm một cách đáng kinh ngạc khi nhân viên đặt hàng cho tôi và ngắt cuộc gọi. Tôi bắt đầu lại từ đầu cho một quy trình CHẬM khác với một đại lý HOÀN TOÀN không có khả năng sửa tên, địa chỉ giao hàng và mặt hàng. Tôi lặp lại thông tin 4 X và đánh vần mọi thứ cho cô ấy. Khi tôi nhận được xác nhận và nhìn thấy tất cả các lỗi và lỗi chính tả mặc dù tôi đã NÓI từng chữ trong tin nhắn quà tặng, tôi không thể tin được. Tôi đã gọi và cố gắng liên hệ với người quản lý để khắc phục sự cố và nhận được email xác nhận mới với thông tin chính xác. Đã 6 giờ trôi qua và tôi vẫn chưa có xác nhận mới với thông tin chính xác. Tôi đang gọi cho công ty phát hành thẻ tín dụng của mình và hủy thanh toán. tôi không tin tưởng vào khả năng phục vụ khách hàng của họ. Họ vừa mất một khách hàng.

Mẹ tôi đã mua hai chiếc bánh ngô nhân Ngày lễ tình nhân để gửi cho cô con gái nhỏ 3 tuổi và 4 tuổi của tôi như một sự bất ngờ trong Ngày lễ tình nhân. Thay vào đó, công ty đã gửi một hộp thiếc "Thank You" màu teal vì họ đã hết hàng trong Ngày lễ tình nhân. Đề nghị duy nhất từ ​​công ty là một phiếu giảm giá $ 20 cho lần mua hàng tiếp theo của cô ấy. Đó thực sự là một sự thay thế khủng khiếp (hãy nghĩ rằng những cô bé có trái tim và màu đỏ và hồng so với một hộp thiếc Thank You ", và dịch vụ khách hàng đã không cố gắng khắc phục điều này! Mặc dù vậy, bỏng ngô vẫn ngon

Popcorn Factory có nhiều loại hương vị ngon nhất mà tôi từng nếm thử trong bỏng ngô !! Chà !!!

Popcorn Factory là công ty tồi tệ nhất để kinh doanh. Mình đặt hàng vào ngày 16/11/18. Họ tính tiền vào thẻ của tôi vào ngày 20/11/18. Họ đã gửi một email gửi hàng vào ngày 13/12/18 cho thấy chỉ có 4 mặt hàng trong số 64 mặt hàng được gửi và một trong số đó là cho tôi. Các cuộc gọi và email đã bị bỏ qua và không được trả lời. Ba người kể cho tôi nghe năm câu chuyện khác nhau. Nó xuất xưởng 13/12/18, nó xuất xưởng 14/12/18, nó xuất xưởng 15/12/18, máy dán nhãn bị hỏng, nó sẽ xuất xưởng 17/12/18 để giao ngày sau 18/12/18. Tôi đã phải nộp đơn khiếu nại với BBB của Illinois để có được danh sách xác nhận vận chuyển mặc dù tôi đã yêu cầu họ một bản sao. Họ đã nói dối và nói với BBB rằng họ đã gửi cho tôi nhiều email xác nhận gửi hàng. Nếu đúng như vậy, thì tại sao tôi lại phải nộp đơn khiếu nại lên BBB và Tổng chưởng lý của Illinois? Tại sao tôi lại tự hành hạ mình trong suốt hai tuần trước lễ Giáng sinh nếu thực tế, tôi nhận được bất kỳ loại thông tin vận chuyển nào. Kiểm tra trang Facebook của họ, tôi phát hoảng vì mọi người đã viết rằng họ là những kẻ dối trá, lừa đảo, rằng họ không tôn trọng ngày giao hàng hoặc vận chuyển, rằng họ không tôn trọng mã phiếu giảm giá trực tuyến hoặc danh mục và rằng dịch vụ khách hàng của họ không thể tệ hơn . Thư từ và cuộc gọi đến công ty mẹ của họ, 1-800-Flowers ở NY vẫn chưa được trả lời. Nhân viên lễ tân tại văn phòng điều hành là người duy nhất trong toàn bộ thử thách này để xin lỗi và cảm thương cho tôi. Cô ấy được cho biết, "nó đã được xử lý." Ồ vâng, nó trở nên tồi tệ hơn. Hôm qua tôi đến văn phòng của một khách hàng và nhìn thấy món quà đáng xấu hổ được gửi đến những người thân yêu mà tôi yêu quý. Tôi đã đặt một bộ 4 bìa cứng trang trí Giáng sinh rất đẹp. những căn nhà phố chứa đầy những túi bỏng ngô. Cái họ nhận được là một bộ 4 viên bỏng ngô được nhúng trong sô cô la trên một chiếc que trông rất buồn. Làm thế quái nào mà một văn phòng lại phải chia sẻ những quả bóng bỏng ngô nhỏ xíu như bánh kem? Tôi đã lên mạng và đã bổ sung thêm tài liệu cho các khiếu nại của tôi với BBB và văn phòng Tổng chưởng lý và gọi cho American Express để thêm một khiếu nại khác vào tranh chấp của tôi về các khoản phí tổng cộng 3600 đô la. Vì vậy, tôi đề nghị bạn kiểm tra trang Facebook của họ và xem các khiếu nại như có rất nhiều. Tôi rất vinh dự khi bị chặn khỏi trang của họ, bởi vì bạn biết đấy, nói sự thật và cảnh báo người tiêu dùng về cách họ hoạt động không phải là điều họ muốn bất kỳ ai làm. Tôi cũng khuyến khích bạn liên hệ với BBB của Illinois vì họ có xếp hạng A gấp ba lần, điều này thật nực cười, và hãy cho họ biết trải nghiệm của bạn và đọc các bài đánh giá. Họ không phải là những người tốt để làm ăn và khi bạn gặp khó khăn, họ sẽ phớt lờ bạn.

Ngày 13 và 14 tháng 11 năm 2020. Hiện đã dành hàng giờ để đặt hàng cho lễ Giáng sinh. Tiệc tư nhân (không kinh doanh) cho năm lon lớn nhất. Số điện thoại trên trang web đưa bạn đến gặp đại diện Harry & David, người không thể xử lý đơn đặt hàng Bắp rang. Tóm tắt thanh toán không chính xác. Tôi đang cố gắng mua chương trình vận chuyển Hộ chiếu nhưng tôi vẫn bị tính phí vận chuyển là 70 đô la. Gọi đến trụ sở Illinois, nhận được thư điện thoại cho biết hộp thư thoại đã đầy, không còn chỗ cho một tin nhắn khác. Đang lên kế hoạch mua trên $ 300,00 cho gia đình và bạn bè. Đây thực sự là DỊCH VỤ KHỦNG KHIẾP. Tôi không biết mình có thể làm gì khác. Làm thế nào một công ty có thể đối xử với khách hàng theo cách này ??? Vâng, các đại diện của trung tâm cuộc gọi đang ở ngoài khơi và rõ ràng là các đại diện đó đang rất cố gắng nhưng không có công cụ để làm tốt công việc ..

ÔNG QUẢN LÝ ..... TÔI ĐANG THỬ GỬI TIỀN CHO BẠN NHƯNG CÔNG TY CỦA BẠN ĐANG THẤT BẠI TRONG VIỆC THI CÔNG BAICS

Larry Klotz

Sếp của tôi đã đặt hàng Popcorn Tins nguyên chiếc để giao hàng tận nhà. Tôi tin rằng tất cả chúng ta đều nhận được trong cùng một ngày. Bắp rang bơ đặc sắc.

Tôi đã đặt hàng bỏng ngô để làm quà sinh nhật cho các con tôi. Tôi đã trả $ 50 cho nó và nó đã không đến nơi như đã hứa. Dịch vụ khách hàng rất tệ và không phải do Mỹ cung cấp. Khi nó đến sau sinh nhật của họ, nó đã bị nấu chảy. Sẽ không đặt hàng nữa. Tôi ước tôi sẽ đọc các đánh giá.

Vui lòng nhờ Anh em bán buôn Chris liên hệ với tôi về báo giá đang chờ xử lý cho Công ty của tôi. Popcorn Kernel Cần bạn giúp đỡ vì bạn là người liên hệ duy nhất của tôi cho mục đích này.

Đã đặt hàng từ Popcorn Factory trong rất nhiều năm. Nhận quà Tốt, quà Học chăm, quà Chúc mừng Bé và tất nhiên, nhiều Sinh nhật !! Đã đặt hàng vào tháng trước một hộp thiếc 6 1/2 gallon 3 Way cho Lễ Tạ ơn, cũng như những quả bóng bỏng ngô mà bọn trẻ trang trí. Luôn là một món quà tuyệt vời với giá tốt !!

Dịch vụ kém! Đã trả thêm tiền để có bỏng ngô được giao vào thứ Sáu trước Ngày của Mẹ vào Chủ nhật! Đã trả thêm $ 21,95! Nhận được email nói rằng nó sẽ không được giao cho đến Thứ Hai, một ngày sau Ngày của Mẹ! Tôi đã yêu cầu trả lại tiền của tôi và họ có thể giữ bỏng ngô của họ !!

Đừng bận tâm để đặt hàng, tôi đã không ấn tượng! Dịch vụ khách hàng là điều mong muốn.

Dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT BAO GIỜ. Tại sao tôi phải nói chuyện với Đại diện dịch vụ khách hàng ở Philippines mà không thể làm gì để khắc phục sự cố và khi tôi yêu cầu một Giám sát viên, không có người nào có sẵn và khi tôi yêu cầu nói chuyện với ai đó ở Hoa Kỳ, tôi đã nói rằng không có số ở Hoa Kỳ để họ chuyển tôi đến. Tôi đã gọi ba lần vào ba ngày khác nhau và đều nhận được câu trả lời giống nhau. Tôi đã là Khách hàng lâu năm nhưng tôi đã Hoàn thành! Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ kinh doanh với Nhà máy POPCORN nữa hoặc bất kỳ Công ty liên kết nào.

Tại sao một công ty quảng cáo MADE IN THE USA không thể có đại diện tại Hoa Kỳ?

Tôi không nhận được phí vận chuyển Hộ chiếu trả trước mà tôi yên tâm sẽ được giao cho tôi khi tôi trả phòng. Tôi đã không làm như vậy và tôi đã cố gắng đến được Nhà máy bỏng ngô trong 4 ngày. Lựa chọn duy nhất là để lại tin nhắn nhưng hộp tin nhắn luôn đầy. Đó là một ripoff hoàn chỉnh!

Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đặt hàng bất cứ thứ gì từ họ nữa !!!! Tôi đã đặt hàng bỏng ngô của họ làm quà Giáng sinh cho bạn bè và người thân trong gia đình. Toàn bộ đơn đặt hàng đã bị The Popcorn Factory hủy bỏ và họ không cho tôi biết. Khi không có ai nhận bỏng ngô của họ vào Giáng sinh, tôi đã gọi cho Nhà máy Bỏng ngô và phải đối phó với những người đại diện dịch vụ khách hàng khốn khổ của họ. Tôi đã được chuyển đến một số đại diện khác nhau, họ bảo tôi gọi rất nhiều đại diện khác. Quyết tâm cuối cùng là tôi sẽ phải làm lại toàn bộ đơn hàng. Quên điều đó đi - tôi không muốn làm gì khác với công ty đó !!!!

Quá thất vọng. Tôi đã đặt 4 món quà một tháng trước Giáng sinh. Chỉ có 2 trong số 4 chiếc được giao. Thật xấu hổ khi mọi người nghĩ rằng bạn đã quên họ vào Giáng sinh. Popcorn Factory cho biết nếu làm đúng họ sẽ hoàn lại tiền của tôi cho hai người không làm được! Dịch vụ khách hàng tệ như vậy. Thành thật mà nói, tôi chắc chắn nên lấy lại tiền của mình cho sản phẩm không được giao, và hơn thế nữa theo ý kiến ​​của tôi! Tôi sẽ không đặt hàng nữa.

KHÔNG ĐẶT HÀNG TỪ HỌ! Tôi đặt một món hàng để gửi cho con trai tôi để thông qua tuần cuối cùng, đảm bảo giao hàng 12/6 nó không bao giờ đến, tôi gọi 12/9 nó thậm chí vẫn chưa được xử lý !!!!! Giải pháp của họ kể từ khi anh ấy về nhà 2 ngày sau đó, 'chúng tôi có thể hủy đơn hàng', cảm ơn Popcorn Factory, bạn thật nhân từ, bạn đã mất một khách hàng. Tôi đã gặp vấn đề với việc giao hàng muộn vào năm ngoái và ít nhất là cuối cùng thì mặt hàng đó cũng đã thành công. LÀM XONG!

MỘT CƠN ÁC MỘNG!!!! Nếu tôi có thể cho các ngôi sao tiêu cực, tôi sẽ!

12/09/15 - Đã đặt hàng 5 hộp bắp rang bơ, giao hàng đảm bảo trước ngày 12-18-15

12/11/15 - 3 trong số 5 hộp được giao

19/12/15 lúc 1:00 chiều - Được gọi là CS, nói chuyện với Alexis; cô ấy đổ lỗi cho FedEx vì đã không giao hàng (mặc dù số theo dõi cho biết rằng nhãn vận chuyển đã được tạo, không có gì hơn, điều này rõ ràng cho thấy rằng đơn đặt hàng thậm chí vẫn chưa rời khỏi Nhà máy bỏng ngô); cô ấy lấy số của tôi và nói với tôi cô ấy sẽ gọi lại sau 15-20 phút

19/12/15 lúc 2:30 chiều - Sau khi chờ 1,5 giờ cho một cuộc gọi không bao giờ đến, tôi gọi lại cho CS; đã nói chuyện với Renee; được thông báo rằng 2 hộp cuối cùng đã được đặt hàng trở lại (tôi KHÔNG nhận được thông báo nào về việc này!) và đề nghị giúp tôi tìm đồ thay thế và thậm chí nâng cấp; Tôi cố tỏ ra tử tế và nói với cô ấy rằng việc nâng cấp là không cần thiết và cuối cùng chọn hai hộp thiếc giống hệt một hộp trong đơn đặt hàng ban đầu của tôi (vì vậy bây giờ, thay vì 5 thiết kế khác nhau, tôi có 3 thiết kế giống nhau)

19/12/15 lúc 5:00 chiều - Nhận thấy khoản phí mới $ 78,00 trên thẻ ngân hàng của tôi!

19/12/15 lúc 5:15 chiều - Gọi lại CS và nói chuyện với Tracy, người đã chuyển tôi sang Melody, một giám sát viên; Melody đảm bảo với tôi rằng hai hộp thiếc cuối cùng của tôi sẽ được vận chuyển vào tối hôm đó, cô ấy tuyên bố rằng cô ấy đang trừ khoản phí bổ sung $ 78,00 từ thẻ ngân hàng của tôi và cô ấy tuyên bố rằng cô ấy đã ghi có toàn bộ khoản phí ban đầu vào thẻ ngân hàng của tôi vì những rắc rối. Tôi đã nhận được; Tôi hỏi cô ấy khi nào việc này sẽ được thực hiện và cô ấy đảm bảo với tôi rằng tôi sẽ nhìn thấy nó trên tài khoản của mình vào cuối ngày 21/12/15 (cả hai đều không xảy ra); Tôi cũng yêu cầu cô ấy gửi cho tôi số theo dõi cho hai gói hàng cuối cùng và cô ấy nói rằng cô ấy sẽ (điều đó đã không xảy ra); Tôi cũng xin cô ấy một số điện thoại trực tiếp để liên lạc với cô ấy trong trường hợp có gì đó không ổn và cô ấy nói rằng tôi có thể gọi số CS mà tôi đã gọi và hỏi tên cô ấy, vì cô ấy là Melody duy nhất ở đó.

22/12/15 lúc 12:45 chiều - Không có tiền nào được ghi có vào tài khoản ngân hàng của tôi và tất cả các hãng vận chuyển thư / gói hàng đã đến trong ngày, KHÔNG có gói hàng nào từ The Popcorn Factory, vì vậy tôi gọi cùng một số CS LẠI; Tôi không thể biết tên của người đã trả lời, vì họ nghe như thể họ đến từ bên kia thế giới; được yêu cầu nói chuyện với Melody; Tôi nghĩ rằng tôi đã được nói rằng không có Melody ở đó; cuối cùng đã bị treo máy vì tôi không thể hiểu người đó và kết nối bị hỏng.

22/12/15 lúc 12:50 chiều - Lại gọi là CS; Không ai có tên Melody ở đó !; không thể hiểu tên người một lần nữa, nhưng kết nối tốt hơn, mặc dù nghe rất xa; được cho biết một người giám sát đang có cuộc gọi khác và họ có thể gọi lại cho tôi; Tôi từ chối và nói rằng tôi sẽ đợi vì những người này rõ ràng là không gọi lại, như tôi đã biết trong cuộc gọi đầu tiên của tôi cho họ; sau 47 phút chờ đợi, nói chuyện với Julie; được thông báo rằng một khoản tín dụng cho ngân hàng của tôi sẽ mất 7-10 ngày làm việc (vì vậy "Melody" đã nói dối một cách trắng trợn về điều này); được cho biết lô hàng của tôi đã được xuất đi vào ngày 21/12/15, không phải 19/12/15 (cũng đã nói dối về điều này); Tôi đã yêu cầu số theo dõi cho hai gói hàng cuối cùng và bị giữ thêm 10 phút nữa; Cuối cùng tôi đã nhận được số theo dõi và nhập chúng vào trang web của nhà cung cấp dịch vụ để theo dõi trong khi tôi đang gọi điện cho CS và tôi dự đoán chúng sẽ đến vào cuối ngày 23/12/15.

*** Vì vậy, bây giờ tôi phải đợi một vài tuần để xem liệu tiền có thực sự được ghi có trở lại tài khoản của tôi hay không. Tôi kinh hoàng vì sự thiếu tôn trọng và những lời nói dối mặt táo tợn của ít nhất hai nhân viên, cũng như sự thiếu chuyên nghiệp của công ty nói chung. Tôi đã nghiên cứu công ty trực tuyến và tôi đang tìm thấy một cái nhìn tổng thể tiêu cực, không chỉ bởi khách hàng, mà còn bởi những nhân viên trước đây. Vì vậy, tôi thậm chí không thực sự mong muốn tìm hiểu chất lượng sản phẩm của họ (vì tôi đã đọc vô số đánh giá tiêu cực về chất lượng) ĐỪNG BAO GIỜ LẠI CÔNG TY NÀY SẼ CÓ DOANH NGHIỆP CỦA TÔI !!!! Tôi cũng sẽ báo cáo chúng với BBB và sẽ đưa ra những đánh giá tiêu cực ở bất cứ đâu tôi có thể để hy vọng ngăn chặn những người khác phải chịu đựng cơn ác mộng này !!!!!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tính phí vận chuyển khi tôi được cho là có giao hàng miễn phí. Mã khuyến mãi được sử dụng để vận chuyển miễn phí. Đã xác nhận có trục trặc máy tính và phí vận chuyển sẽ bị trừ khi máy tính hoạt động bình thường. Tôi đã gọi điện 4 lần để yêu cầu họ hoàn lại phí vận chuyển vào thẻ tín dụng của tôi và mỗi lần như vậy tôi đều chạy lại. Không bao giờ giao dịch với công ty này nữa. Người mua hãy cẩn thận.

Trải nghiệm cực kỳ thất vọng. Đã đặt hàng một hộp bỏng ngô vào tháng 4 và ngày giao hàng được ấn định cách đó một tháng - không có lời giải thích tại sao, nhưng tôi nghĩ có thể là do vấn đề nhân viên / sản xuất từ ​​đại dịch. Đã nhận được email khi nó được giao - chúng tôi đang chờ giao hàng vào ngày thứ 5. Các tin đang diễn ra từ Lake Forest, IL để wauconda, IL - khoảng cách 17 dặm tổng. VẪN CHỜ. Theo dấu vết cho thấy thiếc của chúng tôi đang tận hưởng một chuyến đi siêu chậm quanh các vùng ngoại ô Chicago. Đã liên hệ với Customer Svc, câu trả lời là một câu trả lời ngắn gọn "Xin lỗi." Sẽ không đặt hàng nữa. Sẽ đánh giá 0 sao nếu tôi có thể.

Tôi đang cố gắng hiểu tại sao Popcorn Factory lại lấy đi chiếc ấm đun nước. Đó là một cú hit lớn đối với khách hàng của tôi mỗi năm họ hỏi điều gì đã xảy ra với nó. Vì vậy, thất vọng cộng với bỏng ngô đỏ hots cũng biến mất. Ai đó có thể đưa ra một câu trả lời chính đáng là tại sao không? Vì vậy, rất thất vọng.

HOÀN TOÀN KHỔNG LỒ. Nếu tôi có thể cho các ngôi sao tiêu cực, tôi sẽ !!! Tôi đã đặt một hộp thiếc rất đắt tiền cho Ngày của Mẹ năm 2016. Khi gói hàng không đến vào thứ Sáu trước khi tôi gọi điện và họ nói rằng nó không được giao cho đến tuần sau. Sau đó, tôi đã yêu cầu họ hoàn tiền vào thẻ của tôi và hủy đơn đặt hàng của tôi vì đây là Ngày của Mẹ. CS không thể đưa ra lời giải thích tại sao ngày thay đổi. Tôi đã yêu cầu một người giám sát và được trả lời là không. Tôi hỏi họ sẽ phải làm gì để bù đắp lỗi này và người đại diện không nói gì. Khoản tiền hoàn lại của tôi đã được gửi vào ngày 5/6/2016. Đại diện CS nói với tôi rằng nó sẽ được ghi có trở lại thẻ của tôi sau 7-10 ngày làm việc.

20/5/2016 và vẫn không có tín dụng trong thẻ của tôi. Được gọi là CS và lại có một thành viên khác trong nhóm thô lỗ. Họ không có lời giải thích tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại. Họ nói rằng họ sẽ báo cáo và đưa một người giám sát qua điện thoại. Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ liên hệ với dpt kế toán của họ và báo cáo. Được gọi lại vào tuần sau và nói chuyện với người giám sát Sal một lần nữa. Cô ấy nói rằng mọi thứ đã được nhập chính xác ở phía cuối của họ và cô ấy sẽ gọi lại cho tôi ngày 29/5/2016 để cập nhật cho tôi và tôi sẽ được hoàn lại tiền vào thẻ của mình trước ngày 30/5/2016.

Chưa bao giờ nhận được cuộc gọi 29/5/2016. Đã gọi cho CS và nói chuyện với Sal, cô ấy nói rằng cô ấy sẽ tiếp tục kiểm tra vấn đề này và tôi sẽ được hoàn lại tiền 5/30 hoặc 5/31 .. Chà ở đây chúng tôi đang ở mức 5/31 và vẫn KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN VÀO THẺ CỦA TÔI đã được bắt đầu vào ngày 5 / 6 !!!! Công ty tồi tệ nhất BAO GIỜ. Tôi sẽ không bao giờ đặt hàng bất cứ thứ gì với họ nữa và sẽ đảm bảo rằng nếu tôi nghe thấy ai đó nghĩ đến việc đặt hàng từ họ, tôi sẽ cho họ biết kinh nghiệm của tôi. Không có thật.

Cửa hàng đại lý tại địa chỉ này là tuyệt vời. Dịch vụ này tốt và luôn hữu ích và nhiều thông tin. Tôi không thể nói đủ về giá cả! Tôi thích mua sắm trực tuyến và đặt những món quà cho gia đình và đi vào cửa hàng để mua những món đồ cho bản thân.

Yêu nó!!

KHỔNG LỒ, KHỔNG LỒ, KHỔNG LỒ. Có rất nhiều công ty lớn cung cấp các lựa chọn quà tặng mà bạn nên đến bất kỳ công ty nào trong số họ trước khi cân nhắc đặt hàng từ công ty này. Đơn hàng đầu tiên của tôi với họ là một món quà Ngày của Cha. 2 ngày sau ngày giao hàng đã hứa, tôi nhận được email cho biết món quà của tôi đã hết hàng và tôi nên gọi dịch vụ khách hàng để thay thế. Tôi đã thử cả 3 số điện thoại được cung cấp và đường dây liên tục bận. Tôi đã truy cập tùy chọn trò chuyện trực tuyến và được cung cấp một sản phẩm thay thế có giá trị thấp hơn một nửa so với đơn đặt hàng ban đầu của tôi và từ chối tùy chọn nói chuyện với bất kỳ ai về đơn đặt hàng của tôi. Tôi đã bị từ chối tính năng trò chuyện hai lần và phải mất 2 ngày để cuối cùng yêu cầu hoàn lại tiền. Tôi đã gửi 2 email yêu cầu ai đó liên hệ với tôi và không nhận được trả lời. Tôi vẫn đang đợi để nhận được tiền hoàn lại. Tránh xa công ty này!

Đã đặt hàng vào ngày 15 tháng 12 và nhận được xác nhận qua email rằng quà tặng sẽ được gửi vào ngày 19 tháng 12 năm 2019. Đã nói chuyện với người đại diện vào ngày 23 tháng 12 và họ cho chúng tôi biết quà tặng ở khu vực nashville tn và sẽ được giao. Đã gọi cho bố mẹ tôi sáng nay và không có quà được chuyển đến. Đã gọi lại là Popcorn Factory và bây giờ họ nói với chúng tôi rằng nó sẽ không được giao cho đến ngày 27 tháng 12. Đây là đơn đặt hàng cuối cùng của tôi thông qua Nhà máy bỏng ngô.

Được trao cho tôi như một món quà, nơi tôi sẽ có được một hương vị mới mỗi tháng. Tôi không thích BẤT KỲ trong số họ

Popcorn Factory quảng cáo gian lận (trên biểu ngữ loại rất lớn trên trang nhất của trang web của họ) "Giao hàng Miễn phí Toàn bộ Trang web, Không Yêu cầu Mua Tối thiểu" bằng cách sử dụng mã khuyến mại. Tuy nhiên, mã khuyến mãi không hoạt động và khi bạn gọi cho họ, họ nói rằng "có trục trặc trong hệ thống của chúng tôi và chúng tôi không thể sử dụng mã đó nữa", sau đó, hãy thử bán cho bạn hộ chiếu "miễn phí vận chuyển" với giá 19,99 đô la. Thật là một trò lừa đảo!

Bất chấp những gì hầu hết các bài đánh giá nói về nơi tôi thích nó! Tôi xác nhận một hộp thiếc có 4 túi bỏng ngô, vị thạch đậu thật tuyệt! Tôi đã nhận được
ved nó như một món quà từ dì của tôi, họ làm bỏng ngô tuyệt vời và tôi không thích bỏng ngô chút nào.

Tôi đặt hàng từ họ để gửi cho cháu trai của tôi. Đơn hàng đầu tiên đã được thông qua nên tôi đã sắp xếp lại thứ khác. Đơn đặt hàng này không bao giờ đến nên tôi đã gọi và họ nói rằng họ không thể giao hàng đến ký túc xá và họ có một giọng mạnh mẽ đến mức chúng tôi không thể giải quyết mọi việc nên tôi đã hủy đơn đặt hàng.

Mua những thứ này để làm quà tặng. Mọi thứ đều đến đúng giờ, và tôi chắc chắn sẽ ngon, nhưng cách trình bày không giống như bạn thấy trên mạng. Tôi đã đặt hàng Snow Day Sampler, và tôi nghĩ nó sẽ được đóng trong hộp thiếc, nhưng thực ra nó là một hộp các tông. Nhìn lại bức ảnh, lẽ ra tôi phải biết điều đó, và nói thật là tôi không bận tâm. Nó vẫn đẹp và có lẽ tốt hơn cho môi trường. Bên trong hộp, tuy nhiên, là khủng khiếp. Nó chỉ là một loạt các gói (như túi khoai tây chiên bạn mua ở cửa hàng) được nhồi nhét trong đó. Không có gì trang trí hoặc nghệ thuật hoặc thậm chí có tổ chức về nó cả. Giỏ / hộp quà được cho là phải đẹp. Rất thất vọng về bài thuyết trình.

Bắp rang bơ ngon quá; và nó chỉ giúp bạn bình tĩnh ngay khi thư giãn và ăn món ăn nhẹ ngon lành này !!!!!

Bạn KHÔNG muốn đặt hàng từ công ty này cho đến khi họ cùng thực hiện. Tôi được thuê làm đại diện dịch vụ khách hàng cho Xmas 2012. Việc đào tạo chỉ là một trò đùa. Nhiều người trong chúng tôi gặp sự cố kỹ thuật và bỏ lỡ nhiều giờ đào tạo. KHÔNG CÓ CÁCH nào để lấy thông tin mà chúng tôi đã bỏ lỡ. Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi KHÔNG được phép đăng nhập vào khóa đào tạo vào thời gian rảnh rỗi để tìm hiểu những gì chúng tôi đã bỏ lỡ hoặc để đọc màn hình thông tin hoặc xem powerpoint. Kết quả là chúng tôi hoàn toàn không chuẩn bị để xử lý các đơn đặt hàng và vấn đề của khách hàng. Chúng tôi được thuê vào thời điểm cuối cùng có thể, vì vậy KHÔNG có thời gian rảnh rỗi mà chúng tôi có thể dành để tìm hiểu trang web, v.v. Điện thoại lại reo vào giây phút chúng tôi cúp máy với khách hàng cuối cùng. Chúng tôi đang làm việc tại nhà riêng và sử dụng trò chuyện để giao tiếp với nhau. "Những người trợ giúp" của chúng tôi đã giúp 10 đại diện khác cùng lúc nên thường sẽ mất hơn 45 phút để giải quyết một vấn đề mà chúng tôi không biết cách xử lý. Chúng tôi không được phép để ai đó tắt điện thoại và gọi lại cho họ để giải quyết vấn đề của họ, vì vậy khách hàng buộc phải ở lại điện thoại trong gần một giờ để có được giải pháp. Khi chúng tôi đã ngắt cuộc gọi với khách hàng, chúng tôi KHÔNG được phép kiểm tra lại đơn đặt hàng vì chúng tôi sẽ chuyển sang đơn hàng tiếp theo. Tôi đã bị khiển trách vì đã kiểm tra một đơn đặt hàng có vấn đề vào cuối ngày cho một khách hàng có đơn hàng liên tục bị treo - anh ta đã dành hàng trăm giỏ quà để mua cho khách hàng của mình và không giỏ nào được nhận đúng hạn. (TẠI SAO BẠN ĐANG KIỂM TRA ĐƠN HÀNG NHƯ VẬY? GỌI LÀ GIỜ NỮA ????) Trên thực tế - đơn đặt hàng của anh ấy đang bị treo và chúng tôi đã hết bỏng ngô vào thời điểm đó. Như tôi đã nói, thật là một trò đùa. Đó là một sự bối rối khi làm việc cho họ và không thể giúp đỡ khách hàng. Hệ thống máy tính họ đang sử dụng đã lỗi thời. Chúng tôi phải đợi 30 - 45 phút sau khi nhận đơn đặt hàng để thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đơn đặt hàng nên chúng tôi phải yêu cầu khách hàng gọi lại sau đó. Hệ thống mà chúng tôi phải đợi 45 phút để có đơn đặt hàng là một hệ thống giống như những năm 90 của họ không thân thiện lắm với người dùng. VÀ chúng tôi đã bán bỏng ngô rất lâu sau khi bán hết. Hệ thống nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã có bỏng ngô khi chúng tôi không có. Mọi người đã gọi điện vào tuần trước Xmas vì đơn đặt hàng chưa được nhận và chúng tôi phải nói với họ rằng nó sẽ đến ngay khi nó được xuất hiện, nhưng nó sẽ đến đó trước Xmas. Bản thân tôi đã đặt hàng trực tuyến và đơn đặt hàng của tôi đã đến tuần SAU Xmas. Vì vậy, một vài ngày trước Lễ Giáng sinh, tôi đã phải dùng hết quà thay thế và bây giờ tôi đang mắc kẹt với tất cả bắp rang bơ thừa này. Vì vậy, tôi chắc chắn rằng tất cả những người mà tôi đảm bảo sẽ nhận được đơn đặt hàng của họ vào Xmas có lẽ đã không. Một lưu ý khác, chúng tôi đã được thuê MAX vài tháng - chúng tôi là nhân viên tạm thời và bạn đang cung cấp số thẻ tín dụng của mình cho chúng tôi ... chỉ nói rằng ... không phải ai cũng trung thực và có đạo đức.

Tôi nghĩ nơi này sẽ giống như một khu trung tâm ... à, không phải vậy. Nhưng tôi sẽ lấy đi một ngôi sao vì nó vẫn tốt.

Hãy là đồ đạc! Công ty rất mờ ám! Tôi đã đặt hàng trở lại vào ngày 2 tháng 12, nơi họ tính phí thẻ của tôi nhiều hơn 68,80 đô la so với mức dự kiến ​​(do trục trặc trong trang web và đơn đặt hàng trực tuyến của họ). Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền. Một tháng sau, khoản hoàn trả vẫn chưa được xử lý. Có vẻ như khi bạn gọi Dịch vụ khách hàng, những cuộc gọi này được trả lời ở nước ngoài, không phải Hoa Kỳ. Những người trả lời điện thoại không trả lời các câu hỏi và rõ ràng đang đọc từ một kịch bản. Tôi đã cố gắng yêu cầu nói chuyện với một người giám sát nhưng họ từ chối, nói rằng người giám sát sẽ không thể giúp đỡ. Họ tiếp tục cho biết việc hoàn tiền sẽ được hoàn thành sau 7-14 ngày làm việc.
Không thể chấp nhận! Tránh mua hàng ở công ty này.

Tôi đã đặt hàng vào ngày 10 tháng 12 5 hộp Bỏng ngô 3,5lbs với giá $ 27,00 ea.
Thẻ tín dụng của tôi đã bị trừ tiền và Cho đến khi tôi gọi điện để xem những món đồ này ở đâu, tôi mới biết rằng Nhà máy sản xuất bắp rang đã bán hết thứ này. Không chắc làm thế nào điều này có thể thực hiện được vì tôi đã mua và thanh toán cho 5 món đồ. Điều tốt nhất mà nhà điều hành có thể làm là cung cấp cho tôi một hộp thiếc 2lbs thay thế với cùng mức giá !!!
Sau khi kết nối điện thoại, tôi xem trên trang web của họ rằng nó có vẻ không phải là một việc tốt, vì có một chương trình khuyến mại đang diễn ra với giá 40%, nghĩa là $ 21,00 cho một Tin bỏng ngô 2 lbs! hoặc lại 3,5 lb với giá 24 đô la !!!
Trên tin nhắn riêng tư trên FB, họ nói với tôi rằng họ sẽ gửi cho tôi một thẻ quà tặng.
Sau hơn 1 tháng tôi vẫn chờ đợi !!!!
Có thật không???!!!
Tôi đã mua 3 hộp cà phê ở Enstrom. Nó đã được giao và bị đánh cắp từ cửa trước của tôi. Gọi cho công ty và không có câu hỏi nào, họ đã gửi cho tôi trong 2 ngày 3 hộp miễn phí !!!! Đó là một công ty thực sự tốt !!!!

Đừng đặt hàng !!!!! Công ty này không có đạo đức kinh doanh. Họ đã bỏ lỡ thời hạn cực kỳ quan trọng. Tôi đã cố gắng nhận sự giúp đỡ từ các đại diện dịch vụ khách hàng của họ ở Philippines, giữ lại hàng giờ và thậm chí đã viết thư cho Giám đốc điều hành Chris McCann và Chủ tịch Steve Lightman. Không có phản hồi, không có bỏng ngô, không có tiền hoàn lại và một số đứa trẻ buồn bã trong kỳ nghỉ. Làm thế nào để họ ngủ? Mọi người rõ ràng mua bỏng ngô, sôcôla và hoa cho những dịp đặc biệt. Đọc các nhận xét. Điều này đã xảy ra trong nhiều năm.

KHÔNG ĐẶT HÀNG TỪ HỌ !!!
Nếu tôi có thể cho họ một xếp hạng sao tiêu cực, tôi sẽ làm. Tôi đã đặt hàng 18 Bông Tuyết Lấp Lánh vào ngày 12/6 (vì vậy không chính xác là một đơn hàng nhỏ) và chỉ 8 trong số đó đã đến tay bạn tính đến ngày hôm nay 20/12. Tôi được thông báo là sẽ giao hàng không muộn hơn ngày 14/12. Tôi đã gọi rất nhiều lần để hỏi xem liệu đơn đặt hàng thậm chí đã được xử lý ở phía cuối cùng của họ hay chưa. Họ đã không xử lý đơn hàng giao cho đến ngày 13/12. Tôi được cho biết ngày giao hàng sẽ là ngày 17. MẸ ƠI. Dịch vụ khách hàng của họ thật tệ và tất cả những gì tôi nhận được từ ngay cả những người quản lý của họ là một lời xin lỗi và họ đã ghi có chi phí vận chuyển. Những món quà và hộp thiếc đi kèm rất cẩu thả và 4 trong số 8 hộp thiếc đã bị móp. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng chúng một lần nữa. ** LƯU Ý PHỤ ... Họ sử dụng Fed Ex nhưng họ giao hàng đến Bưu điện Hoa Kỳ không đến điểm đến. Vì vậy, sau đó bạn phải chờ bưu điện chuyển phát nên cộng thêm 3-4 ngày.

Đã đặt hàng từ họ, đơn đặt hàng không bao giờ gọi cho họ chỉ để tìm ra nguồn cuộc gọi của họ bên ngoài Hoa Kỳ
Bất cứ ai mà những người này họ nhận cuộc gọi đều không biết chuyện gì đang xảy ra
Đã nói rằng họ sẽ gửi một đơn đặt hàng khác không bao giờ có điều đó
Địa điểm này

Tôi ước tôi đã đọc các đánh giá trước khi đặt hàng cho một nhóm đồng nghiệp. Đơn hàng đã được đặt vào ngày 10/9/20 và mặc dù thanh toán cho giao hàng nhanh, nhưng sớm nhất nó có thể được giao là 21/9/20 ... Khi hàng không được giao đúng hạn, tôi đã liên hệ với họ và họ muốn đưa tôi 3 đô la / đặt hàng lại. Tôi khăng khăng đòi hoàn lại tất cả các khoản phí giao hàng. Nhiều ngày sau vẫn không đến và họ từ chối chịu trách nhiệm, nói rằng đó là FedEx. Tôi đã liên hệ với FedEx và họ nói với tôi rằng đó là "Mặt đất" chưa được giải quyết nhanh chóng và do các vấn đề về nhân sự và "điều kiện nguy hiểm" (mặc dù tất cả các đám cháy đã được kiểm soát xung quanh Salem, HOẶC vào thời điểm đó) việc giao hàng đã không đến nơi cho đến ngày 9 / 25 ... Dịch vụ khách hàng RẤT kém (ngoài khơi) và không ai muốn kiếm chỗ ở cho sản phẩm quá đắt tiền. Muốn giới thiệu mọi người xem các lựa chọn khác cho bỏng ngô bao gồm Garretts và Popcornopolis.

CẬP NHẬT CẬP NHẬT: Sau 19 ngày, tôi vẫn CHƯA nhận được tiền hoàn lại. Ngoài ra, tôi nhận được cảnh báo gian lận từ PayPal hỏi tôi có ủy quyền mua hai thẻ quà tặng từ công ty này hay không. TÔI KHÔNG!!!
CẬP NHẬT: Hai giờ sau khi đăng bài đánh giá này, tôi nhận được cuộc gọi từ "Jennifer" từ Mỹ. Cô ấy rất tốt và thông cảm. Cô ấy đã hoàn lại tiền cho tôi cho hai lần mua hàng mà tôi không cho phép và cho tôi số tham chiếu. Ngón tay vượt qua điều này đi qua!
Tôi sẽ cho 0 sao nếu tôi có thể.
Tôi đã gửi cho dì của tôi một "With Pop Tin" cho Lễ Phục sinh. Sau khi đặt hàng trực tuyến, tôi nhận thấy ngày giao hàng là sau Lễ Phục sinh. Tôi ngay lập tức gọi và nói chuyện với "Mary." Cô ấy nói rằng không có ngày sớm hơn, nhưng cô ấy đã tìm thấy một "Giỏ vườn" với giá tương tự và nói rằng sẽ có được ở đó trước Lễ Phục sinh. Cô ấy nói rằng cô ấy đã chuyển đổi sản phẩm. Sau đó, tôi nhận ra rằng công ty đã gửi một "With Pop Tin" khác cùng với "Garden Basket" trong hai đơn đặt hàng khác nhau và tính phí tài khoản PayPal của tôi mà không có sự ủy quyền của tôi.
Trước khi tôi nhận ra những gì đã xảy ra ở trên, tôi đã gửi một "With Pop Tin" cho dì và chú của tôi. Trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, tôi đã có một cái trong giỏ hàng của mình, nhưng KHÔNG BAO GIỜ được xác nhận. Tôi đang tranh luận về những gì để gửi. Tôi đã thay đổi quyết định và vài ngày sau đó đã xóa tin trước đó và gửi một bức ảnh "With Pop Tin". Tuy nhiên, công ty lại tính phí tài khoản PayPal của tôi mà không có sự cho phép của tôi và gửi cả hai hộp thiếc vào những ngày khác nhau.
Khi tôi gọi cho công ty, tôi đã nói chuyện với CED ở Philippines. Cô ấy sẽ không giúp. Trong thực tế, cô ấy đã tranh luận. Tôi đã yêu cầu một người giám sát, người này tất nhiên là không có. Tôi đã nói rằng tôi sẽ đợi. Tôi KHÔNG BAO GIỜ phải nói chuyện với người giám sát. Sau đó tôi hỏi liệu tôi có thể nói chuyện với một giám sát viên ở Mỹ không. Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ điền vào một biểu mẫu và một người sẽ gọi lại cho tôi sau 24 giờ. Tôi đã hỏi một số của Mỹ. Cô ấy nói không có ai, nhưng một giám sát viên từ Mỹ sẽ gọi lại cho tôi sau 24 giờ. Không ai đã từng làm!
Tôi đã nộp đơn khiếu nại với PayPal và tôi hy vọng họ sẽ hoàn lại 69,43 đô la của tôi cho hai đơn đặt hàng trái phép!
KHÔNG ĐẶT HÀNG VỚI CÔNG TY NÀY !!!

Đã đặt hàng một hộp thiếc như một món quà sinh nhật. Một tuần sau ngày dự kiến, tôi nhận được email thông báo rằng chúng đã hết hàng. Tôi đã hủy đơn đặt hàng và không đợi hoàn tiền ..... 3 tuần sau khi tôi bị tính phí. KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI!

Hoàn toàn là cơn ác mộng dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất. Những người này làm cho Comcast trông tốt.

Trải nghiệm của tôi với công ty này là vô cùng thất vọng, từ các vấn đề với quy trình đặt hàng, đến việc nhận được sản phẩm không chính xác như chúng xuất hiện trên trang web của họ, giao hàng rất chậm (3 tuần sau ngày giao hàng dự kiến ​​/ mong muốn), các email liên tục, không chính xác về tình trạng giao hàng và công ty không phản hồi yêu cầu của tôi để cung cấp phản hồi trực tiếp cho họ. Tôi sẽ không giới thiệu công ty này, cũng như sẽ không hỗ trợ họ với công việc kinh doanh của tôi trong tương lai.

hàng gửi sai! .. thậm chí không gần với những gì tôi đã đặt hàng! Dịch vụ khách hàng khủng khiếp ... vẫn đang chờ hoàn tiền! Tôi sẽ không bao giờ đặt hàng từ họ nữa ..

Điều này còn tồi tệ hơn, họ đã đặt hàng bộ hạt điều, một số là sô cô la và sữa chua khác, và họ ký hợp đồng với FedEx, người ký hợp đồng với USPS để gói hàng được gửi trước tiên đến thị trấn tiếp theo từ nơi nó sẽ được giao và sau đó được đóng gói xe tải sẽ được gửi đến một giảng viên USPS hơn 100 dặm để sau đó đi vào xe tải khác được gửi đến ủng hộ những tuyến đường 100 dặm cùng sẽ được chuyển giao. Không cần phải nói, việc vận chuyển mất một tuần rưỡi và kết quả là tất cả sô cô la và sữa chua đều bị tan chảy trên một chiếc xe tải nóng hổi. Họ không nên đề nghị vận chuyển những mặt hàng này. Tôi đã nhận được tiền hoàn lại.

Tôi đặt mua đồ cho ngày của mẹ cho mẹ và mẹ chồng của tôi và vì tôi rất phấn khích khi đặt hàng cho họ thứ gì đó phù hợp với túi tiền của mình nên tôi không để ý đến hương vị nên tôi đã trò chuyện trên trang web của họ và OMG họ rất hữu ích và họ đã thay đổi đơn đặt hàng của tôi mà không chút do dự và họ đã thực sự làm nên ngày của tôi ...
Cảm ơn bạn rất nhiều Recal đã giúp tôi và giúp tôi mua sắm dễ dàng hơn

Tôi đã sử dụng địa điểm này cho Ngày của Mẹ năm nay. Tôi đã trả tiền cho qua đêm và được thông báo bốn ngày sau rằng sản phẩm sẽ không có ở đó cho đến ngày của mẹ. Tôi đã dành hai tiếng rưỡi trên điện thoại để đấu tranh với họ cho một thứ mà tôi đã trả tiền. Cuối cùng họ đã giữ lời hứa, chỉ giao một phần sản phẩm và không nỗ lực đề nghị hoàn lại tiền. CHẠY từ nơi này. Nếu tôi đã đọc các đánh giá trước đó, tôi đã không sử dụng chúng. Tôi sẽ không sử dụng chúng một lần nữa.

Nhanh chóng dỡ hàng, người rất tốt trong việc tiếp nhận

Xin hãy lưu ý rằng công ty này đã bị tấn công. Thông tin tài khoản của bạn không an toàn. Chúng tôi đã bị tính phí vào tài khoản ngân hàng $ 5000.00 cho bỏng ngô. Chúng tôi đã làm ăn với họ vào năm ngoái chứ không phải năm nay.

Tôi bắt đầu đặt một hộp bỏng ngô vào ngày 9 tháng 5, nhưng không bao giờ hoàn thành đơn hàng vì địa chỉ không chính xác liên tục xuất hiện, ngay cả sau nhiều lần chỉnh sửa, rõ ràng là một vấn đề với trang web của họ. Tuy nhiên, Nhà máy bỏng ngô đã lấy tiền của tôi. Tôi liên hệ với họ ngay lập tức và hủy đơn đặt hàng vì nó có thể đã đến sai địa chỉ. Bây giờ là ngày 1 tháng 6 và họ vẫn chưa hoàn lại tiền cho tôi. Tôi nhận được những e-mail rất lịch sự (nhiều e-mail) hứa rằng họ đã giải quyết vấn đề và tôi sẽ nhận được tiền của mình trước .... ngày chuyển giao. Lần hứa cuối cùng là ngày 29/5 MỚI NHẤT. Bây giờ là ngày 1 tháng 6 và không hoàn lại tiền. Điểm mấu chốt: trang web có vấn đề, hoàn tất đơn hàng nhanh chóng mà không cần ủy quyền, không bao giờ hoàn lại tiền. NHƯNG, họ gửi e-mail rất lịch sự.

Chúng tôi đã đặt hàng vào ngày 12/7/18 cho một món quà Giáng sinh, hàng đã được trả lại cơ sở vào ngày 17/12/18 do địa chỉ không chính xác. Lỗi của chúng tôi, chúng tôi sở hữu phần đó. Chúng tôi đã không được liên lạc cho đến ngày 1/7/19, 21 ngày sau đó để nói rằng nó đã được trả lại. Khi tôi hỏi đại diện dịch vụ khách hàng. để nói chuyện với một người giám sát, cô ấy đã giữ tôi lại, quay lại và nói rằng mọi việc đã ổn định. Tôi LẠI yêu cầu nói chuyện với một người giám sát và cô ấy từ chối. Dịch vụ khách hàng của nhà máy Popcorn từng là một trong những dịch vụ tốt nhất hiện có. Không cần phải nói, chúng tôi sẽ không sử dụng chúng trong tương lai.

Tôi đã thử đặt hàng trực tuyến nhiều lần, tôi đã thử sử dụng mã khuyến mãi. tiếp tục nói sai mã Không phải .answer vào cuối tuần b4 Christmas to.order ??

Tôi đã đặt hàng một thùng Bắp rang bơ sinh nhật vào ngày 27 tháng 12 và chọn ngày giao hàng là ngày 10 tháng 1. Vì một số lý do mà họ đợi đến ngày 8 tháng 1 để giao hàng qua FedEx Ground, vì vậy nó đã không đến ngày 16 tháng 1, rất lâu sau sinh nhật.

Tôi phải đi ra ngoài và mua một món quà sinh nhật khác, vì vậy tôi đã nói với họ hủy đơn đặt hàng, điều mà họ từ chối làm vì nó đã được giao. Thật không may, tôi không có nhà để từ chối gói hàng, vì vậy bây giờ tôi có một thùng bỏng ngô đắt tiền khổng lồ.

Tôi không chắc phần nào của sinh nhật vào một ngày cụ thể mà công ty này không hiểu, nhưng hãy tránh chúng!

Tôi đã nhận được đơn đặt hàng của mình là 6/12 gallon và mặt thùng trông cũ và có mùi vị cũ. Nó trông như thể bạn đã gửi những mảnh vụn của chiếc túi. Hầu như không có bất kỳ kernals. Chỉ vỡ vụn và toàn bộ bên là như vậy. Tôi sẽ không đặt hàng từ bạn một lần nữa và đó là một sự lãng phí tiền của tôi. Không hài lòng chút nào và tôi sẽ báo cáo điều này để những khách hàng khác không bị đối xử theo cách này

Bỏng ngô rất ngon. Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp nhất có thể. 5 * cho các sản phẩm và KHÔNG sao cho dịch vụ khách hàng. Sử dụng cửa hàng bán lẻ của họ nếu bạn có thể. Tốt và hữu ích, những người thân thiện. Sản phẩm ngon. Đánh giá cửa hàng 5 *.

Họ cố gắng làm việc với bạn nếu có vấn đề và họ trả lời email nhanh chóng

Mua một Groupon với giá 15 đô la nói rằng tôi sẽ nhận được bỏng ngô trị giá 30 đô la. Đi để thanh toán và phí vận chuyển là điên. Quá đắt cho bỏng ngô. Tôi có tổng phụ là $ 38,00, trừ đi $ 30,00 cho chiết khấu Groupon của tôi, $ 20,98 phí vận chuyển, $ 2,20 thuế cho tổng số tiền $ 31,18. Nhưng hãy nhớ rằng tôi đã chi 15 đô la cho Groupon để được giảm giá nên trên thực tế, tôi đã chi 46,18 đô la. Thật là một trò đùa! Tốt hơn hết là bỏng ngô này được dát vàng với giá mà tôi đã trả cho một sản phẩm đơn giản như vậy. KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Thích bỏng ngô nhưng trang web của họ là rác. Đã cố gắng đặt hàng từ họ và nó đã thay đổi địa chỉ của tôi thành một địa chỉ hoàn toàn khác. Tôi đã không nhận ra điều này cho đến khi tôi nhận được email cho biết đơn hàng của tôi đã được giao và tôi nhận thấy địa chỉ khác nhau. Tôi đã cố gắng sắp xếp lại và bất kể tôi đã cắm địa chỉ của mình bao nhiêu lần, nó vẫn thay đổi nó thành một địa chỉ khác. Vui lòng sửa chữa trang web của bạn!

Bỏng ngô rất tuyệt nhưng dịch vụ khách hàng tệ quá. Từ chối để chúng tôi nói chuyện với một người quản lý thay vào đó đã giữ chúng tôi chạy vòng tròn trong hơn một giờ liên quan đến việc các chú tôi đang tái xuất chuyến hàng mà chúng tôi nhận được anh ấy vào dịp Giáng sinh.

Tôi đã sử dụng Groupon vì nó có vẻ rất tuyệt vời nhưng khi tôi cố gắng đặt hàng, nó sẽ không cho phép tôi sử dụng nó với bất kỳ thứ gì dưới 45 đô la. Tôi cũng không thể kết hợp các sản phẩm nên buộc phải mua một món đồ khác thay vì bộ quà tặng mà tôi đã chọn. Không có gì trên Groupon chỉ ra sự cần thiết phải chi một số tiền nhất định để sử dụng nó. Hãy cẩn thận với thỏa thuận này vì nó không giúp bạn tiết kiệm bất cứ điều gì mà chỉ buộc bạn phải chi nhiều hơn bạn mong đợi cho một món quà đơn giản như vậy. Ngay cả dịch vụ khách hàng cũng không hữu ích. Hy vọng điều này sẽ giúp ai đó tránh được bài học đắt giá này.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đặt hàng trước một tuần so với ngày tôi muốn hàng được chuyển đi, biết rằng thời gian giao hàng sẽ là 2 ngày. Một đơn đặt hàng đã được vận chuyển và giao và không có theo dõi nào hiển thị trên đơn đặt hàng đó. Đơn đặt hàng khác đã không được vận chuyển và sẽ không có ở đó khi cần và cũng không hiển thị theo dõi trên đơn đặt hàng. Họ không biết rõ ràng chuyện gì đang xảy ra hoặc cách điều hành bộ phận vận chuyển của họ. Thật là một mớ hỗn độn.

Tôi không thể cho không có sao. Khi bạn gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, bạn đã được bảo trợ và họ sẽ cho bạn biết bất cứ điều gì để khiến bạn tắt máy! Tôi đã đặt hàng hơn một tuần trước và nó vẫn chưa được vận chuyển và tôi không thể nhận được câu trả lời thẳng là khi nào nó sẽ được vận chuyển. CÔNG TY KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP KHỦNG KHIẾP !!!!

Tôi chưa bao giờ biết họ có một địa điểm bán lẻ, rất vui lòng cho tôi vào!

Nếu tôi có thể cho họ không sao, tôi sẽ làm. Đừng sử dụng công ty này!!!! Tôi đã đặt hàng giao hộp quà và được cho biết ngày giao hàng. Khi tôi không nhận được tin từ người nhận ba ngày sau ngày đã hứa, tôi đã gọi cho The Popcorn Factory với số xác nhận của mình. Họ nói rằng họ đã cho tôi xem đơn đặt hàng, nhưng không phải là nó đã được giao. Nói chuyện với người giám sát, người này cho biết sẽ có người liên hệ với tôi trong vòng 24-48 giờ để giải quyết vấn đề - - chưa từng có ai liên hệ với tôi. Tôi đã nộp đơn khiếu nại với BBB, nhưng bây giờ tôi đang gặp rắc rối với họ. Thông tin liên lạc cuối cùng mà tôi nhận được là số theo dõi Fed Ex cho biết việc giao hàng đã được thực hiện vào ngày sau ngày đã hứa. Nhưng họ không thể cung cấp cho tôi thông tin đó khi tôi gọi lần đầu tiên ??? !!!! Mục không bao giờ hiển thị. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng lại công ty này. Ghét rằng rất nhiều công ty đặt hàng qua thư tốt khác được liên kết với họ.

Chà. Tắt đèn và khóa cửa vào cửa hàng 10 phút TRƯỚC KHI đóng cửa khi tôi đỗ xe phía trước. Cảm ơn vì dịch vụ thô lỗ. Tôi nhận được nó là thứ sáu và tất cả chúng tôi muốn về nhà nhưng quà của tôi bây giờ sẽ được trao từ một nhà cung cấp khác.

Một mẹo vận chuyển nếu một số người không biết điều này. Công ty này sẽ tính toàn bộ giá vận chuyển cho bạn, ngay cả khi họ vận chuyển FedEx SmartPost hoặc UPS SurePost. Điều đó có nghĩa là, giả sử bạn bị tính phí 12,99 cho FedEx Ground, họ sẽ gửi nó qua FedEx SmartPost, lô hàng sẽ được đổi chủ và sẽ được người gửi thư USPS của bạn chuyển đến. Theo cách này, họ được giảm giá khi vận chuyển, mất thêm một ngày thời gian vận chuyển để sản phẩm được giao cho bạn và họ đang tính thêm một chút chi phí vận chuyển. Đừng BAO GIỜ BAO GIỜ có cái này được vận chuyển qua đêm, họ cung cấp tùy chọn đó, và tôi đã sử dụng nó hai lần, họ không bao giờ giao hàng đúng hạn, nó không bao giờ được vận chuyển qua đêm, nhưng bạn phải trả tiền cho nó. Tôi thích món bỏng ngô này nên tôi sẽ không ngừng mua của họ, chỉ cần biết cách họ vận chuyển có lợi cho HỌ, không phải bạn. Chỉ cần lập kế hoạch phù hợp khi bạn mua hàng từ họ.

Dịch vụ khách hàng không hữu ích, họ sẽ trả lời tự động và họ loại bỏ bất kỳ vấn đề nào vì "chúng tôi đã gửi nó đến bộ phận kỹ thuật". Tôi là một người khá kiên nhẫn, nhưng công ty này thực sự cần làm việc với dịch vụ của họ. Số theo dõi không bao giờ được đăng. Xác nhận giao hàng không bao giờ được đưa ra. Tôi đã phải trò chuyện với một người đại diện trong 25 phút chỉ để tìm hiểu xem các gói hàng của tôi đã được giao chưa. Hóa ra là thông báo "xác nhận giao hàng đang chờ xử lý" mà bạn nhìn thấy - nó không chính xác. Bắp rang bơ của tôi đã được giao đến đúng người nhận 8 ngày trước và tôi vẫn chưa thấy cập nhật trên trang. Đối với ai đó đã trả tiền để đăng ký bỏng ngô hàng tháng, điều quan trọng là tôi có thể xem trạng thái của các lô hàng trên trang như được quảng cáo mà không cần phải nói chuyện với đại diện mỗi lần. Rất không hài lòng.

Đã đặt hàng cho lễ tốt nghiệp của cháu tôi. Bỏng ngô đến trong vòng 3 ngày! Anh ấy đã thích nó.

CÔNG TY NÀY LÀ MỘT NIỀM VUI .. HẸN HÒ MỘT MÓN QUÀ NGÀY TẾT NHƯNG SAU KHI MUA HÀNG SẼ ĐƯỢC GIỚI THIỆU ĐẾN 2 TUẦN SAU NGÀY THỨ 7! ... 14 NGÀY ... 14 NGÀY SAU KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI TIỀN. ĐÃ GỌI CHO CÔNG TY VÀ BÂY GIỜ NÓI LÀ GONNA CỦA NÓ HƠN 10 NGÀY NỮA. LOẠI HÌNH CÔNG TY NÀO MUỐN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG. NHƯNG HÃY ĐẢM BẢO TÔI "NHƯNG CHÚNG TÔI GỬI CHO BẠN THẺ QUÀ TẶNG 20 $" HAHA KHÔNG NHẬN ĐƯỢC ĐIỀU ĐÓ. SẼ KHÔNG BAO GIỜ MUA TỪ CÔNG TY NÀY LẠI !!

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, đã sử dụng điện thoại trong 21 phút! Đã nhận được một phiếu giảm giá qua email, mã không hoạt động. Tôi đã gọi để đặt hàng thay thế và "em yêu" nói với tôi rằng mã của tôi không hợp lệ ... mã mà họ đã gửi cho tôi hôm nay ....

Tôi đã cố gắng đặt hàng 4 lần và sử dụng hộ chiếu mà tôi đã mua năm ngoái nhưng được thông báo rằng tôi không mua. Bảng sao kê thẻ tín dụng của tôi nói khác. Tôi đã được hứa sẽ gọi lại từ 4 người khác nhau nhưng tôi đã không nhận được một cuộc gọi lại. Dịch vụ khách hàng rất kém. Tôi đã đọc các bài đánh giá khác với các sự cố rất giống với của tôi. Doanh nghiệp tốt hơn cần được tham gia. Vụ kiện Tập thể sẽ xảy ra vì họ lấy tiền của bạn và không bao giờ thực hiện lời hứa của họ. Thực tiễn gian lận chắc chắn.

Nhà máy Popcorn rất tuyệt vời để làm việc nhưng lần này họ khiến đơn đặt hàng của tôi bị nhầm lẫn. Một chiếc được cho là được giao vào sinh nhật vào ngày 6 và một chiếc vào ngày 21. Họ đã chuyển chúng và những người tôi đã gửi nó cũng không biết tại sao họ nhận được chúng. Nếu không thì không có vấn đề gì với hộp hoặc mùi vị của bỏng ngô.

Rất thất vọng về sản phẩm tôi nhận được - sản phẩm nhận được không như quảng cáo. Sản phẩm tôi nhận được trông giống như một chiếc bát Giáng sinh từ Walmart với một vài túi bỏng ngô trị giá 2 đô la. Trang web rất sai lệch. Tôi sẽ không bao giờ đặt hàng từ trang web này nữa. Tiết kiệm tiền của bạn!!

Bị định giá quá cao cho sản phẩm trung bình, dịch vụ kém và tổng số tiền chênh lệch với phí vận chuyển: Tôi đã đặt hàng cho chính mình và cho quà tặng một vài lần khi tôi "bối rối" vì ý tưởng và vội vàng - và vì tôi có bạn bè và cộng sự nghiện bỏng ngô . Mỗi lần như vậy, tôi lại hối hận vì đã không dành thêm một chút thời gian để tìm các nhà cung cấp khác .. Giao hàng đến muộn (đặc biệt là không tốt cho sinh nhật hoặc quà tặng ngày lễ). Chất lượng không vượt quá hoặc thấp hơn đối thủ cạnh tranh - với giá cao hơn. Và bây giờ, tôi phát hiện ra rằng khi tôi đặt một số lượng lớn tất cả các mặt hàng để được vận chuyển cho tôi (vì vậy tôi có thể mang chúng đi cá nhân làm quà tặng), tôi sẽ bị tính phí vận chuyển riêng cho từng mặt hàng - và một khoản phí vận chuyển đáng kể tại cái đó. Cuộc thi không có phí vận chuyển hoặc không tính phí đối với các đơn hàng trên một mức nhất định. Nếu tôi đặt hàng ngay hôm nay, chi phí cho đơn đặt hàng của tôi sẽ bằng 150% giá của những món hàng tôi đang mua! Và sau đó, khi tôi gọi điện để thảo luận với "dịch vụ khách hàng", tôi nhận được lỗi cũ - và sau khi yêu cầu nói chuyện với người giám sát và được thông báo là sẽ không có ai trong "mùa bận rộn", chỉ sau khi giải thích, tôi sẽ đưa khiếu nại lên trụ sở công ty VÀ đăng trải nghiệm của tôi trực tuyến, tôi có được chuyển đến giám sát viên không. Và tất nhiên, sau 15 phút để đến gặp người giám sát, những gì tôi nhận được là một lời giải thích chi tiết về lý do tại sao tôi nên trả 82 đô la để vận chuyển năm món hàng nhỏ đến một địa chỉ của tôi. Vì vậy, tôi đã nhận đơn đặt hàng trị giá 150 đô la của mình - với giao hàng miễn phí. Và The Popcorn Factory đã mất đơn đặt hàng quà tặng tiếp theo (một đơn hàng lớn hơn nhiều) mà tôi dự định đặt vào cuối tuần này.