Nicole M

Đánh giá về Kernel’s Popcorn Factory

Dịch vụ khách hàng không hữu ích, họ sẽ trả lời tự...

Dịch vụ khách hàng không hữu ích, họ sẽ trả lời tự động và họ loại bỏ bất kỳ vấn đề nào vì "chúng tôi đã gửi nó đến bộ phận kỹ thuật". Tôi là một người khá kiên nhẫn, nhưng công ty này thực sự cần làm việc với dịch vụ của họ. Số theo dõi không bao giờ được đăng. Xác nhận giao hàng không bao giờ được đưa ra. Tôi đã phải trò chuyện với một người đại diện trong 25 phút chỉ để tìm hiểu xem các gói hàng của tôi đã được giao chưa. Hóa ra là thông báo "xác nhận giao hàng đang chờ xử lý" mà bạn nhìn thấy - nó không chính xác. Bắp rang bơ của tôi đã được giao đến đúng người nhận 8 ngày trước và tôi vẫn chưa thấy cập nhật trên trang. Đối với ai đó đã trả tiền để đăng ký bỏng ngô hàng tháng, điều quan trọng là tôi có thể xem trạng thái của các lô hàng trên trang như được quảng cáo mà không cần phải nói chuyện với đại diện mỗi lần. Rất không hài lòng.

Đã dịch