Keffer Volkswagen Ôn tập

Vừa mua một bản nhạc phim. Dịch vụ bán hàng, tổng kinh nghiệm về giá cả đều là hàng đầu. Rất hài lòng với cách tất cả mọi thứ trở nên tồi tệ.

Tôi đã mua bánh xe từ Keffer VW trực tuyến và nhận được dịch vụ tuyệt vời. Nếu tôi sống trong khu vực, họ sẽ là đại lý mà tôi lựa chọn. Không có nghi ngờ gì về điều đó.

Với một chút thương lượng, tôi đã có thể nhận được một hợp đồng tuyệt vời!

Mua trải nghiệm thật dễ dàng. Họ lấy chiếc xe cũ của tôi, sửa chữa vết lõm và trầy xước như một phần của thỏa thuận và thậm chí bỏ hợp đồng thuê cũ của tôi cho tôi tại đại lý mà nó thuộc về.

Chồng tôi và tôi đã có mặt trên thị trường để thay thế chiếc Altima 2000 của chúng tôi. Chúng tôi chỉ muốn một chiếc xe đáng tin cậy, an toàn, tiết kiệm nhiên liệu. Tôi không cần chuông và còi; Thành thật mà nói, tôi thậm chí không có sở thích màu sắc. Một thợ cơ khí đã đề xuất Honda Civic, VW Golf và VW Jetta. Tôi thích giá có sẵn cho các VW nên chúng tôi quyết định kiểm tra ở đó trước.

Các nhân viên tại Keffer VW rất thân thiện và hiểu biết. Đại diện bán hàng của chúng tôi, Mark, không hề tự đề cao (nỗi sợ hãi lớn nhất của tôi). Anh ấy đã mất rất nhiều thời gian với chúng tôi để tìm ra chiếc xe phù hợp. Anh ấy lắng nghe những gì chúng tôi muốn và nói với chúng tôi theo những gì chúng tôi hiểu. Kết quả là, tôi rời đại lý với chiếc VW Jetta 2014 hoàn toàn mới (và mới chi tiết) của mình. Tôi không thể hạnh phúc hơn với trải nghiệm của mình tại Keffer VW.

Angela rất dễ làm việc và rất hiệu quả. cô ấy lắng nghe và đảm bảo rằng tất cả các mối quan tâm đã được giải quyết một cách thích hợp. Tôi sẽ trở lại Keffer VW để phục vụ trong tương lai trên Touareg của tôi.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi thuê chiếc xe mới của mình với Taylor Greene! Tôi đánh giá cao thái độ thân thiện và sự minh bạch của anh ấy về giá cả. Anh ấy thực sự đã làm mọi thứ trong khả năng của mình để đảm bảo rằng tôi có mức giá tốt nhất và trải nghiệm tốt nhất. Anh ấy thậm chí còn ở lại muộn để đảm bảo tôi có mọi thứ tôi cần và hoàn toàn hài lòng. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến gặp anh ấy nếu bạn đang muốn mua VW.

Chà! Thật là một trải nghiệm tuyệt vời! Tôi lái xe về nhà trong nước mắt vì Tyler và Julius đã thực sự giúp đỡ để đảm bảo tôi có đủ khả năng chi trả và những gì tôi muốn! Tất cả các hộp của tôi đã được kiểm tra! Tôi chưa bao giờ có một chiếc xe đẹp mà tôi có thể mua được trong đời. Tôi rất biết ơn những người bán hàng hiền lành và quan tâm đến tôi. Đây là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có!

Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình sẽ mua một chiếc Volkswagen, nhưng giờ tôi rất vui khi nói rằng tôi đang sở hữu một chiếc. CẢM ƠN SABRINA đã dành thời gian cho tôi xem tất cả về Passat và trả lời tất cả những câu hỏi ngớ ngẩn của tôi về chiếc xe để làm quen với nó. Rất vui khi được trải nghiệm một người đại diện chân thực như vậy tại một đại lý ô tô chứ không phải một "nhân viên bán hàng". Bạn nhận được nó từ quan điểm của khách hàng !!

Chúng tôi luôn có trải nghiệm tích cực ở đây cho dù là bán hàng hay dịch vụ.

Keffer Volkswagen Nhân viên Dịch vụ rất chuyên nghiệp và chu đáo với khách hàng của họ. Jason cung cấp dịch vụ tuyệt vời và mong muốn quản lý các nhu cầu dịch vụ của tôi. Tôi chắc chắn sẽ quay lại địa điểm này và giới thiệu doanh nghiệp của họ.

Cảm ơn Keffer Volkswagen!

Dịch vụ được thực hiện trong thời gian mà họ ước tính, và có một số bỏng ngô mới làm trong khi tôi chờ đợi, không phải là một cách tồi để bắt đầu một ngày thứ Hai.

Bộ phận dịch vụ tại Keffer VW rất tuyệt! Kristen luôn đối xử với tôi như một người bạn thay vì khách hàng. Bầu không khí không giống như một đại lý ngột ngạt mà bạn tìm thấy ở những nơi khác. Tôi rất muốn giới thiệu chúng cho bất cứ ai!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời vào cuối tuần qua tại Keffer VW. Tôi đã được gặp tại cửa bởi William Brinkley, người từ đầu đến cuối là một nhân viên bán hàng mà tôi sẽ xếp loại A +. Anh ấy dễ thương, kiên nhẫn (lắng nghe và không áp lực), nhiệt tình và rất hiểu biết, và rõ ràng là anh ấy sẵn sàng cố gắng hết sức để làm khách hàng hài lòng. Tôi quan tâm đến một chiếc GTI (mà tôi đã cho thuê), và anh ấy đã dành thời gian cho tôi xem nhiều tính năng của chiếc xe và đưa tôi đi lái thử hai mẫu xe khác nhau. Toàn bộ quá trình thú vị như việc mua sắm một chiếc xe hơi có thể vậy, và tôi đánh giá cao điều đó.

Trải nghiệm kinh khủng nhất từ ​​trước đến nay !!!! Đèn xe của tôi đến vào ngày sau khi tôi mua nó. Tôi đã gọi về nó và không thể liên lạc được với nhân viên bán hàng Austin Floyd. Đã được hứa sẽ nhận chìa khóa 2ND và không bao giờ nhận được nó và điều tồi tệ nhất là sau khi tất cả các công việc giấy tờ được hoàn thành, tôi không thể nhận được danh hiệu vì điều gì đó mà họ đã không làm. Tất cả những gì tôi nhận được là chạy xung quanh nhưng họ không lấy tiền của tôi !!

Tôi luôn có một trải nghiệm tuyệt vời tại Keffer Volkswagon. Keffer cung cấp dịch vụ hiệu quả, đội ngũ nhân viên cực kỳ thân thiện và dịch vụ luôn vượt trội.

Tôi đã gửi một câu hỏi liên quan đến một chiếc xe đã qua sử dụng và tôi đã nhận được 10 cuộc gọi từ họ trong 72 giờ qua - 2 trong số đó là SAU KHI tôi yêu cầu không được gọi. Bởi vì điều này, tôi sẽ không mua từ đại lý này.

Kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời từ đầu đến cuối. Joe rất hữu ích và đã làm những gì anh ấy nói rằng anh ấy sẽ làm. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe hơi, hãy đến Keffer Volkswagen và yêu cầu Joe !!

Rất khuyến khích đại lý này để bán hàng và dịch vụ. Họ làm việc chăm chỉ để kiếm tiền và duy trì hoạt động kinh doanh của bạn, điều mà tôi có thể đánh giá cao. Hai ngón tay cái lên!

William Millikan đã làm mọi thứ trở nên dễ dàng. Làm tốt lắm William. Môi trường tuyệt vời với những người thân thiện.

Hãy hỏi Sabrina Eisenbacher! Cô ấy là một trợ lý lớn, hiểu rõ về phương tiện, không thúc ép và rất thông tin.

Tôi luôn nhận được dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời từ đội ngũ của Keffer Volkswagon. Cảm ơn bạn!

Vừa mua một chiếc Volkswagen Golf Alltrack ở đó. Siêu dễ dàng và các nhân viên rất chuyên nghiệp và hữu ích. Brandon Y đã làm rất tốt.

Rất vui được làm việc với Angela, người vượt xa mong đợi của chúng tôi. Đã dành thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi và rất hiểu tình hình của chúng tôi. Thật không may, chúng tôi không thể đi đến một thỏa thuận, nhưng chúng tôi rất vui vẻ làm việc với cô ấy một lần nữa.

Một lần nữa, cảm ơn Keffer vì đã thay nhớt và tất cả các sửa chữa đã được thực hiện cũng là người đàn ông đã chi tiết hóa chiếc xe khiến nó trông như mới đại lý xe trung bình!

Trải nghiệm tuyệt vời với Keffer Volkswagen từ đầu đến cuối. Tôi đã lái xe đến một đại lý ô tô hoàn toàn khác trước đó cùng ngày chỉ để lướt qua, nơi có 3-4 nhân viên bán hàng chỉ đứng ngoài cửa trước, giống như những con kền kền trên dây sẵn sàng tấn công con mồi. Đã bị đe dọa, là một bà mẹ đơn thân phải mua xe một mình, tôi thậm chí không quay trở lại rất nhiều. Bạn sẽ không được trải nghiệm điều này tại Keffer Volkswagen. Mọi người ở đó rất lạnh lùng, lịch sự và chào đón; không bao giờ tự đề cao hoặc hống hách. Và người bán hàng của tôi, Seeram Kirpaul, hoàn toàn phá vỡ khuôn mẫu của bất kỳ khuôn mẫu nào về một người bán xe hơi. Với sự kiên nhẫn và thấu hiểu nhu cầu của gia đình tôi, bất chấp hoàn cảnh của tôi, anh ấy đã giúp thay đổi điều mà tôi lo sợ sẽ là một trải nghiệm rất căng thẳng thành một ngày tuyệt vời, đưa chúng tôi vào chính xác chiếc xe mới, tuyệt đẹp và đáng tin cậy mà chúng tôi cần với mức giá mà tôi có thể mua được. Tôi rất muốn giới thiệu anh ấy cho bất kỳ ai trên thị trường mua xe mới. Đối với tôi, Keffer Volkswagen và Seeram Kirpaul đã làm một khách hàng để đời.

Bạn muốn có một chiếc xe tuyệt vời hãy đến bất kỳ đại lý VW nào. Bạn muốn một trải nghiệm tuyệt vời. Keffer. Yêu cầu Justin.

Steve McGugan là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và rất thoải mái. Từ cuộc gọi ban đầu, với Brandon trong lĩnh vực tài chính, kinh nghiệm của tôi là 100% tích cực. Tôi đã mua hơn 24 chiếc ô tô và thực hiện các giao dịch với nhiều xe khác và đây là một giao dịch siêu dễ dàng. Tôi đã đưa ra một đề nghị hợp lý (để lại một số $$ cho đại lý) và bị mắc kẹt với nó. Không tranh cãi, không qua lại ... dễ dàng. Họ đã chấp nhận và tôi đã đi. Đó là cách mà kinh nghiệm mua xe nên có. Cảm ơn các bạn!

Đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng đến! Họ đã bán được một chiếc xe chanh! Họ không cho tôi biết về bất kỳ lỗi nào mà xe mắc phải. Đừng mua một chiếc xe cũ ở đây!

Tốn kém cho việc bảo trì và nhân viên bán hàng thường tự đề cao.

Chủ sở hữu của một 2011 VW CC.
BỘ PHẬN BỘ PHẬN
Kevin trong bộ phận phụ tùng tại Keffer VW thật tuyệt vời. Chúng tôi gặp phải một vấn đề lớn mà anh ấy đã vượt lên trên và vượt xa những gì mà bất kỳ người nào khác từng làm. Tôi đã từng là giám đốc bộ phận của một vài đại lý và chỉ có thể mơ về một nhân viên như anh ấy. Thân thiện, hiểu biết và tuyệt vời trong công việc của mình. Kevin sẽ giải quyết tất cả các nhu cầu và mối quan tâm của bộ phận VW của tôi kể từ đây trở đi. Cảm ơn bạn Kevin bạn là người đàn ông!

Jason trong bộ phận dịch vụ đã rất hữu ích trong việc giúp tôi giải quyết vấn đề tiềm ẩn vào cuối buổi chiều thứ Sáu khi tôi vừa đến thị trấn từ Ohio. Tôi đang quay trở lại Ohio onSunday và anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi đang ở trạng thái tốt để làm điều đó.

Các nhân viên thân thiện, hiểu biết và kiên nhẫn. Rick Holland và Mike thật tuyệt vời! Tôi thực sự thích Trải nghiệm và giao dịch. Rick rất am hiểu về Atlas. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu các đại lý.

Hệ thống đại lý tốt và bộ phận dịch vụ đã thực sự cải thiện trong vài năm qua.

Kinh nghiệm của tôi ở đây đã được nhiều hơn sau đó Chúa khủng khiếp với bộ phận sửa chữa dịch vụ. Tôi đã mang chiếc Jetta 2007 của mình vào để thay thế cáp cần số. Khi họ làm vậy, họ nói với tôi công tắc tiptronic của tôi bị lỗi. Tôi không sửa được vì nó hơn $ 1000. Không đến một tuần sau vấn đề tương tự xảy ra !! Tôi đã gọi cho cố vấn Kurt Joseph và nói với anh ta những gì đã xảy ra. Anh ta nói anh ta sẽ không sửa nó cho đến khi tôi sửa chữa công tắc tiptronic. Tôi đã gọi cho người quản lý dịch vụ rất khó chịu để nói với anh ta chuyện gì đang xảy ra, và rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt và trái luật không sửa một bộ phận mà bạn đã thay thế !! Anh ta gạt tôi ra và chạy trốn khỏi vấn đề. Nhiều tháng qua, cuối cùng tôi cũng có tiền để sửa công tắc tiptronic. Tôi mang nó đến đại lý CÙNG NÀY mà họ đã gọi cho tôi nói rằng nó không liên quan gì đến công tắc tiptronic cả nó là mảnh mà họ đã thay thế trước đó không được bảo đảm tại chỗ! Vì vậy, gọi cho người quản lý dịch vụ một lần nữa, nói với anh ta rằng thật tuyệt nếu được thay nhớt miễn phí cho tất cả những rắc rối mà họ đã khiến tôi phải trải qua. Anh ta trả lời với "rắc rối gì?!?"

Nếu bạn chỉ đang mua sắm xung quanh hoặc muốn nhận được mức giá thấp nhất của họ. KHÔNG trả lời 100 câu hỏi, chỉ hỏi giá, và nếu không hãy rời đi.
Đã dành gần 2 giờ ở đây để trả lời câu hỏi chờ họ điền các thủ tục giấy tờ, trước khi bị từ chối một lời đề nghị tiền mặt cho một chiếc xe cũ Genesis (Yêu cầu $ 21,5 nghìn, KBB là $ 18 nghìn) với một mức giá rất hợp lý "đại lý". Trong quá trình không loại trừ lời đề nghị, rất thô lỗ, không thân thiện, và người đàn ông bán hàng đã cư xử như một thiếu niên, họ muốn xúc phạm chiếc xe năm 2006 tôi đã lái ở đó.
Tôi sẽ không bao giờ khuyên ai đó đi đến đây, tôi bảo họ lái xe thêm một chút và đến VW of South Charlotte nếu bạn muốn một chiếc VW.
Tôi sẽ không bao giờ đến nơi này nữa.

Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được từ Taylor Greene, thứ Năm tuần trước từ Keffer Volkswagen ở Huntersville North Carolina! Anh ấy và nhóm của anh ấy đã làm việc không ngừng để đáp ứng nhu cầu của bố và tôi ... và tôi rất biết ơn. Cảm ơn tất cả những gì bạn đã làm. Tôi yêu chiếc xe thể thao Volkswagen 2016 của mình! :)

-Evelyn

Xin chào tất cả mọi người Tôi là một người thực sự không chỉ là một số người mà họ thuê để viết đánh giá tốt về họ. Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề thì hãy mua một chiếc xe hơi từ đây. Nếu bạn nói chuyện với Brian wiles thì có thể bạn đã bị say mê và nếu bạn đối phó với Shawn hơn có chắc chắn đã bị say. Ngành công nghiệp bán hàng siêu mờ ám, mọi người sẽ làm mọi cách để bán cho bạn thứ gì đó. Nếu có cơ hội khác, tôi chắc chắn sẽ không mua hàng của họ. Bất kỳ ai cũng có thể thân thiện khi cố gắng bán cho bạn thứ gì đó mà họ coi bạn như một ký hiệu đô la. Điểm mấu chốt là nếu bạn mua từ đây thì chúc bạn may mắn.

Tôi đã đưa xe đến đây nhiều lần để bảo dưỡng và luôn có trải nghiệm tuyệt vời. Những người ở đây cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và các kỹ thuật viên là hàng đầu!
Tôi hầu như đã đối phó với Tammy và Angela, cả hai đều là những người giỏi nhất! Tôi thực sự giới thiệu Phòng Dịch vụ Keffer VW.

Tôi đã quyết định mua chiếc Jetta 98 ​​của mình để lấy một chiếc Jetta S. Seeram 2017 đã khiến trải nghiệm bán hàng trở nên rất dễ dàng đối với tôi, đây là lần đầu tiên tôi thuê một chiếc xe hoàn toàn mới. Anh ấy đã dành thời gian để giải thích mọi thứ hoạt động như thế nào với việc cho thuê xe hơi. Tôi chắc chắn sẽ trở lại trong tương lai cho tất cả các nhu cầu của tôi!

KINH NGHIỆM MUA XE TỐT NHẤT! KHUYẾN CÁO CAO DANYA MCBEE!

Tôi đã đi bộ vào ngày hôm qua, chắc chắn về một chiếc xe chính xác chiếc xe tôi muốn. Thật không may, chiếc xe tôi muốn đã được bán. Đây là nơi làm việc với một nhân viên bán hàng tuyệt vời như vậy có thể tạo ra tất cả sự khác biệt. Danya thật tuyệt !! Cô ấy ngay lập tức bắt đầu hỏi tôi tất cả những điều tôi muốn và đặc biệt thích. Trong vòng vài phút, cô ấy đã có một chiếc xe hoàn hảo trước mặt tôi. Nó có mọi thứ tôi yêu thích về chiếc xe kia.

Quá trình diễn ra suôn sẻ và liền mạch nhất có thể! Tôi không cảm thấy bất cứ điều gì bị áp lực hoặc bị bóp nghẹt. Thay vào đó, cô ấy cực kỳ thoải mái và trò chuyện chân thành. Chưa bao giờ có trải nghiệm tuyệt vời như vậy tại một đại lý. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến đây để mua chiếc xe mới của mình và yêu cầu làm việc với Danya. Bạn được đảm bảo một trải nghiệm tuyệt vời !!

Tôi không phải là người viết đánh giá, nhưng tôi không thể ca ngợi đủ cao cho đại lý này! Sau khi tìm kiếm xung quanh (và ghé thăm 4 đại lý khác trong khu vực Charlotte), tôi thật may mắn đã tìm thấy Keffer VW. Trên hết là cực kỳ thân thiện, các nhân viên đối xử với tôi như gia đình. Tôi đã dành một buổi chiều / tối dài như vậy ở đó khi quyết định mua chiếc xe nào, nhân viên bán hàng (Steve, thật tuyệt vời!) Đã trả tiền cho món salad bữa tối được chuyển đến đại lý trong khi tôi chờ đợi giấy tờ được thu dọn. Tôi thực sự có thể tiếp tục nói về nơi này tuyệt vời như thế nào, nhưng bạn thực sự chỉ cần kiểm tra nó cho chính mình! Hãy làm cho mình một ưu đãi và ghé qua đại lý VW này trước, bạn sẽ không thất vọng.

Sabrina đã làm rất tốt khi cung cấp tất cả thông tin tôi cần. Dễ dàng bước đi và đưa ra quyết định mà không cảm thấy rắc rối. Bạn đã làm rất tốt!

Đại lý này đã bắt đầu tuyệt vời để kết thúc. Rất vui được làm việc với Hugens và Danya, họ đã khiến việc mua chiếc xe này trở nên tuyệt vời. Nhóm làm việc tại đại lý này rất ăn ý và bạn có thể thấy họ thích làm việc. Tôi muốn giới thiệu đại lý này hàng nghìn lần. VW rất tuyệt và họ cũng vậy!

Đang mua một con bọ đã qua sử dụng. Không mua từ những người này vì họ không có màu tôi muốn. Họ có vẻ rất lịch sự và chuyên nghiệp. Cung cấp một bảo hành và hồ sơ dịch vụ rộng rãi. Nếu họ có những gì tôi muốn, tôi chắc chắn đã kinh doanh.

Marlon là một người bán hàng tuyệt vời. Rất nhiệt tình và hữu ích, nhưng không tự đề cao chút nào. Chúng tôi đã mua một câu lạc bộ Chrysler Town and Country đã sở hữu trước và rất hài lòng với nó. Cảm ơn, Marlon!

Tôi đã có trải nghiệm tốt nhất !! Tôi đã đi xem một chiếc xe với một người bán hàng tuyệt vời tên là Cory và tìm thấy chiếc xe hoàn hảo nhất cho tôi. Mọi người ở Keffer đều tốt bụng và chào đón. Tôi đã ra vào nhanh chóng với một chiếc xe mới !! Vui lòng. Tôi muốn giới thiệu nơi này cho bất cứ ai.

Quản lý dịch vụ là RUDE !! Tôi đã mua vào năm 2013 của một Certified Pre Owned VW Jetta với 23K dặm Bây giờ 1 1/2 tuổi và 50K dặm sau động cơ được nhốt. Xe có 75000 dặm trên nó. Xe đã được chuyển đến Hendrick VW để sửa chữa sau khi người quản lý dịch vụ khuyên tôi rằng anh ta sẽ không thể hiện bất kỳ thiện chí nào về khoản phí phá dỡ 600 đô la vì tôi không phải là khách hàng THƯỜNG XUYÊN. đoán MUA xe tại đại lý không phải là khách hàng thường xuyên.

Định giá trước và trung thực. Nhân viên kinh doanh áp lực thấp. Nhân viên đã làm việc chăm chỉ để tìm cho tôi một hợp đồng tài chính tuyệt vời.

Cho đến nay một trong những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Cade Chapman đã giúp đỡ rất nhiều và làm cho toàn bộ quá trình mua sắm thực sự suôn sẻ. Cảm ơn Cade! Dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được cho đến nay là một trong những dịch vụ tốt nhất!

Một điều tồi tệ - đôi khi việc gọi điện cho những kẻ này là không thể và sau 3 lần thư thoại, tôi vẫn không nhận được cuộc gọi lại, nhưng -

Họ thực sự tuyệt vời. Cửa sổ trời toàn cảnh trên chiếc Tiguan 2009 của tôi bị rò rỉ nên tôi đã mang nó vào, họ đã thay thế ống thoát nước và grommet, và 660 USD (YIKES) sau đó, nó đã được "sửa". Tuy nhiên, 2 ngày sau trong một cơn bão, tôi nhận thấy rằng tấm tiêu đề ở phía sau bị ướt, rõ ràng là họ đã không sửa những tấm ở phía sau. Tôi đã mang nó trở lại, họ không có phụ tùng nữa nên họ cần đặt hàng và họ sẽ không ở cho đến cuối tuần, VẬY họ đã cho tôi mượn một chiếc xe hơi và làm toàn bộ công việc MIỄN PHÍ. Không có chi phí lao động, không có chi phí phụ tùng .. vâng về mặt kỹ thuật, đó là một "cơn đau đầu" đối với tôi, nhưng họ thực sự chăm sóc tôi và hết mình để đảm bảo rằng tôi nhận được dịch vụ xuất sắc. Tôi hoàn toàn hiểu rằng ô tô cần được sửa chữa và đôi khi việc sửa chữa đó mất hơn một ngày, nhưng thật tuyệt khi biết rằng họ đã cố gắng hết sức để đảm bảo rằng tôi hài lòng.

Vì vậy, câu chuyện dài ngắn - tôi sẽ sẵn lòng tiếp tục để Tiguan của tôi phục vụ ở đây cho đến khi tôi chuyển đi .. trong trường hợp đó tôi đang giao dịch cô ấy cho chiếc xe dope mới Alltrack (và Austin, bạn sẽ là người của tôi cho thương vụ đó! )

Keeley là một nhân viên bán hàng tuyệt vời để làm việc cùng! Rất chuyên nghiệp. Anh ấy đảm bảo rằng trải nghiệm của chúng tôi rất dễ chịu và không căng thẳng. Rất muốn giới thiệu!

Tôi thuê một chiếc Jetta vào năm 2009 và sau đó bắt đầu được liên hệ để đến mua bán chiếc xe này vào đầu năm 2013. Tôi đã nói nhiều lần rằng vợ chồng tôi đang trong quá trình mua nhà và không muốn có bất kỳ động thái đột ngột nào về khoản tín dụng của mình. . Khi thời gian kết thúc hợp đồng thuê của tôi đến gần (ngày 14 tháng 8), tôi đã thảo luận về các lựa chọn với Keffer và được thông báo rằng nếu tôi mua chiếc xe cho thuê, tín dụng của tôi thậm chí sẽ không cần rút vì tôi đã là khách hàng của VW Credit ở trạng thái tốt . Vì vậy, tôi đã tạo một appt và đi mua xe.

Sau khi chờ đợi trong phòng chiếu gần một giờ, và sau đó gặp gỡ trong một giờ nữa, cuối cùng tôi cũng đến được phòng ký giấy không có cửa sổ. (Đây là nơi mọi người cảm thấy khó chịu, vì vậy họ có thể giấu nó) Chưa bao giờ bất kỳ giá cả, lãi suất hoặc tín dụng nào được thảo luận trước thời điểm này. Tôi đã có trong tay giấy cho thuê mà tôi cho rằng đã mua được giá của mình trên đó, và tính ra tiền lãi sẽ khá thấp vì tôi có điểm tín dụng 790. Khi tôi được yêu cầu bắt đầu ký giấy tờ, tôi nhận thấy giá của chiếc xe cao hơn khoảng 1500 đô la so với khoản mua Thuê của tôi. Tôi cũng nhận thấy rằng lãi suất là 4,89% và tài trợ là thông qua Capital One. Tôi đã có nhiều hơn một chút khó chịu! Tôi đã yêu cầu làm rõ, nhận được nhận xét "chúng tôi phải tính các khoản phí này", (phí đại lý 589 đô la, mua lại 350 đô la cho thuê, 289 đô la key fob, 2 khoản thanh toán thuê, cộng với thuế) và được cho biết họ đang tìm kiếm tôi bằng cách mua lãi suất tốt nhất. Tôi được biết VW Credit không thể cạnh tranh với Capital One nên đó là lý do họ được chọn.

Tôi đã bị bỏ lại một mình trong căn phòng không cửa sổ một lúc (tôi nghĩ đây là một chiến thuật trò chơi trí óc) trước khi họ quay lại với lời đề nghị 4,29%, và sau đó là "lời đề nghị tốt nhất mà họ đã thấy cả ngày", 3,89%. Tôi đã quá mệt mỏi với việc ở đó đến nỗi tôi đã thất vọng đăng ký và rời đi. VW đã đổ xăng và rửa xe cho tôi, nhưng họ đã bỏ qua việc vệ sinh bên trong vì họ không muốn di chuyển đồ đạc của tôi. (có một mảnh giấy ở ghế hành khách và một số thùng rác trong ngăn đựng cốc) Tôi đoán tất cả những điều đó được thực hiện để giảm bớt cảm giác khó chịu khi bạn rời đi.

Về đến nhà, tôi tò mò gọi cho VW credit. Tôi hỏi lãi suất thấp nhất sẽ là bao nhiêu cho điểm tín dụng 790 và được trả lời là 3,29% UGH! Tôi biết nó không có nhiều sự khác biệt nhưng điểm mấu chốt là, tôi đã bị lừa dối hơn một lần để đưa tôi vào cửa, bán được hàng, và sau đó đưa tôi xuống đường. Thật tiếc là như thế này vì tôi yêu VW's nhưng không ngờ tôi sẽ lại bước chân vào Keffer.

Tôi là chủ sở hữu Jetta trước đây. Khi tôi trở về từ Afghanistan, tôi đang vội vàng bắt đầu một công việc mới và tôi cần một chiếc xe hơi nhanh. Tôi đến Keffer và Daniel De Cicco đã chăm sóc tôi rất chu đáo. Anh ấy đã không thử và bán cho tôi thứ mà tôi không hứng thú. Anh ấy lắng nghe khi tôi giải thích rằng tôi muốn thuê một chiếc Jetta TDI và rằng tôi đang vội. Chúng tôi lái thử chiếc xe. Daniel đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Anh đã nhanh chóng làm việc với bộ phận tài chính để thiết lập các điều khoản của hợp đồng thuê. Anh ấy thậm chí còn cho tôi dùng máy tính của anh ấy để mua bảo hiểm xe hơi.

Khoảng một tuần sau khi bán, Daniel đã gọi lại để đảm bảo rằng tôi hài lòng với chiếc xe và rằng tôi không gặp bất kỳ vấn đề gì và không có bất kỳ câu hỏi nào.

Tôi hài lòng nhất với dịch vụ mà tôi nhận được từ Daniel De Cicco tại Keffer VW.

Jason Tate cho đến nay là đại diện dịch vụ tốt nhất mà tôi từng đối phó !. Anh ấy đã làm cho một ngày tồi tệ hơn 10 lần với dịch vụ của mình. Anh ấy đối xử với tôi như một khách hàng có giá trị chứ không chỉ là một con số khác. Tôi rất biết ơn anh ấy đã ở đó để giúp đỡ.

Marlon ở Keffer đã chăm sóc chúng tôi. Tôi để lại nhiều đánh giá với những nơi khác nhau. Tôi chưa bao giờ cho điểm tuyệt đối trong một bài đánh giá. Các dịch vụ khách hàng là không thể giải thích. Nếu bạn muốn có một phương tiện chất lượng. Đi gặp anh ấy. Không nói dối. Không có quảng cáo chiêu hàng. Chỉ cần dịch vụ tuyệt vời.

Keffer Volkswagen thật TUYỆT VỜI .... Tripp Redmond quả là một nhân viên bán hàng tuyệt vời, rất hữu ích về mọi mặt khi mua chiếc VW mới của chúng tôi. Và Mark Parrish chắc chắn cũng chăm sóc chúng tôi về tài chính. Chắc chắn chúng tôi sẽ trở lại cho lần mua hàng tiếp theo của chúng tôi trong tương lai. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và họ sẽ chăm sóc mọi nhu cầu của bạn. Xếp hạng 5 sao .... We LOVE Keffer VW !!!!

ĐỪNG MUA XE CỦA BẠN TẠI ĐÂY!
BẠN SẼ TỐT HƠN KHI THỰC HIỆN MUA HÀNG CỦA BẠN SOMEWHERE ELSE.
Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi có khi mua một chiếc xe cũ. Để tôi xem, tôi phải bắt đầu từ đâu ... tôi mua một chiếc xe Hyundai của họ vào ngày 03/07/15 và xe bắt đầu bốc khói từ ống xả từ ngày đầu tiên. Theo thời gian, khói trở nên tồi tệ nhất vì vậy tôi đã mang nó đến đại lý Hyundai tại địa phương của mình và họ nói rằng turbo bị hỏng và cần phải thay thế. Khi mua xe tôi được biết rằng nó vẫn còn bảo hành tại nhà máy nhưng họ đã nói dối. Khi tôi gọi điện cho Keffer VW để nói với họ, họ nói xe không được bảo hành theo họ khi tôi có giấy bảo hành mà họ đưa cho tôi! Tôi giống như WTH? Vì vậy, tôi đã nhờ đại lý Hyundai gọi cho họ. Sau đó khi quyết định lấy xe về để sửa thì họ nói chỉ mất 3-4 ngày. BÂY GIỜ LÀ 28 NGÀY rồi mà vẫn chưa nghe tin xe của tôi! Mỗi khi tôi gọi đến dịch vụ, họ chuyển hướng tôi đến Justin và anh ấy không bao giờ trả lời! Tôi luôn nói rằng anh ấy đang họp hoặc về sớm, không có ở đó vào lúc này hay chỉ gửi trực tiếp cho tôi vào hộp thư thoại của anh ấy. Nhưng không quan trọng tôi để lại bao nhiêu thư thoại hay tôi gọi bao nhiêu lần. Tôi không biết gì về chiếc xe của mình và tôi đã hết kiên nhẫn! CHUYỆN NÀY THẬT VỚ VẨN! 1 tháng để sửa xe? Có thật không? Tôi đang thực hiện nghiêm túc và đang nghĩ đến việc nhờ luật sư!
HÃY MUA XE CỦA BẠN Ở ĐÂU ĐỂ TRÁNH ĐƯỢC MỘT KỊCH BẢN CÓ THỂ CÓ THỂ NHƯ MỎ!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời như vậy tại Keffer VW. Từ giao dịch với Taylor, với Dan, với Travis đến chính ông Keffer. Tất cả đều tuyệt vời từ đầu đến cuối. Taylor đã đi xa hơn nữa để đảm bảo rằng anh ấy đã nghiên cứu về chiếc xe mà tôi đã hỏi trước khi tôi đến. Anh ấy rất thông tin và có một nhân cách tốt. Tôi cũng rất thích buổi lái thử của mình, chúng tôi phải kiểm tra loa để chắc chắn rằng chúng va đập và Taylor nhảy với chúng tôi một chút. Các nhân viên ở đây đã hỏi chúng tôi rất nhiều lần nếu chúng tôi cần bất cứ điều gì trong khi chờ đợi. Taylor thấy rằng đứa cháu trai 1 tuổi của tôi đang trở nên khó chịu và anh ấy đã lấy cho nó thứ gì đó từ máy bán hàng tự động. Tôi chắc chắn nghĩ rằng tôi sẽ không được chấp thuận do tín dụng của tôi nhưng họ đã làm cho nó xảy ra. Tôi rất khuyên bạn nên đại lý này. Cảm ơn tất cả các bạn, tôi yêu chiếc SUV mới của mình.

Mỗi khi chúng tôi đi làm ... họ lại làm rối tung thứ khác. Sự chú ý đến chi tiết là hoàn toàn thiếu.

Khi tôi nói với bạn rằng tôi đã từng cùng những người khác mua ô tô và trải nghiệm của tôi rằng tôi đã có một chiếc Volkswagen Keffer thật tuyệt vời. Tôi đã nói chuyện với Marlon qua tin nhắn và không thực sự chắc chắn liệu tôi có muốn nhảy vào một khoản thanh toán ô tô khác hay không. Anh ấy rất kiên nhẫn với tôi và tìm mọi cách để gặp tôi ở giữa. Khi tôi đã sẵn sàng, anh ấy đặt mọi thứ lên bàn cho tôi để tôi biết mình phải chờ đợi điều gì. Do các biện pháp phòng ngừa COVID-19, tôi không thể làm việc với Marlon. Tôi cũng đã nói chuyện với Chris Tổng Giám đốc Kinh doanh thông qua cuộc trao đổi văn bản đó và anh ấy đã đi đúng hướng như thể anh ấy đã ở đó ngay từ đầu. Bây giờ tôi đến và tôi rất vui được làm việc với cô Dayna McBee. Khi tôi nói với bạn, cô ấy thật tuyệt vời. Cô ấy biết tất cả mọi thứ mà chúng tôi đã nói về. Cô ấy đã có thể thay đổi và không bỏ lỡ một nhịp nào. Cô ấy là một người trung thực và chỉ là một nhân viên bán hàng tuyệt vời. Tôi rất vui khi được trở lại là chủ sở hữu Volkswagen và chiếc xe mơ ước của tôi là Tiguan. Cảm ơn tất cả các bạn rất nhiều và rất nóng lòng được tiếp tục xây dựng mối quan hệ lâu dài với Keffer Volkswagen of Huntersville!

Nơi tuyệt vời để mua một chiếc xe hơi, tôi muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Bây giờ tôi đã mua hai chiếc xe hơi từ nơi này và nó chỉ tốt hơn mỗi khi tôi vào. Tôi đang đi chợ mua xe và nhận được cuộc gọi từ Lonnie, người bán xe tốt nhất mà tôi biết. Anh ấy không cố gắng bán tôi mà là cố gắng giúp tôi đưa ra quyết định. Anh ấy rất trung thực và dành thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi để đảm bảo rằng tôi biết tất cả các lựa chọn của mình trong tình huống mua hoặc thuê. Tôi biết rằng những người bán xe hơi có cái nhìn kỳ thị "chỉ muốn bán cho bạn một chiếc xe để đáp ứng đủ hạn ngạch và sẵn sàng để lấy bạn" nhưng điều này không đúng với Lonnie. Anh ấy đã làm tất cả những gì có thể để đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái với những lời chê bai mà tôi sẽ đưa ra. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe, muốn có câu trả lời đích thực cho những thắc mắc của mình và một người trung thực để có giá tốt nhất cho bạn hơn là hãy đến gặp Lonnie tại Keffer Volkswagen.

Chúng tôi đã mua một VW đã qua sử dụng từ Justin Jachimiec vào cuối tuần này. Anh ấy rất hữu ích và dễ chịu để giải quyết. Chúng tôi cảm thấy mình đã có một hợp đồng tốt với một chiếc xe rất đẹp. Các đại lý có vị trí tốt và hấp dẫn. Khi tìm kiếm một chiếc xe khác, chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét việc quay trở lại Keffer VW.

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe hơi từ đây và sẽ không bao giờ làm điều đó nữa. Tôi là một người trung thực và mong đợi điều tương tự được đáp lại. Gần đây tôi đã phát hiện ra sau khi xem xét tất cả các thủ tục giấy tờ của mình rằng mọi thứ không như tôi đã nói (lỗi của tôi vì đã không đảm bảo mọi thứ chúng tôi vừa đồng ý trên thực tế là những gì đã xảy ra .. Tôi sẽ không mắc lại sai lầm đó) và tất nhiên hai người đã thực hiện thỏa thuận với tôi không còn hoạt động ở đó nữa (chưa đầy một tháng). Họ đã nói với tôi rằng tôi đã bị tính phí gấp đôi cho một thứ gì đó và họ sẵn sàng trả lại khoản tiền đó nhưng phần còn lại là như thế nào. Jeff rất thiếu chuyên nghiệp, phòng thủ và tranh luận. Anh ta dường như không quan tâm chút nào đến lỗi lầm của họ. Tôi yêu cầu được nói chuyện với một người sẽ không tranh luận với tôi ngay giữa tầng trưng bày của họ và được đưa vào văn phòng (tôi không nghĩ những khách hàng khác nên nghe thấy họ gian dối như thế nào vào lúc đó) .. chờ đã hơn một giờ để người quản lý khác của họ đến nói chuyện với tôi. Sau khi nói chuyện với Greg, họ không thể đạt được thỏa thuận mà tôi đã ký và đồng ý vì văn phòng nó đang ở đã đóng cửa nên tôi phải quay lại văn phòng vào thứ Hai để xem tài liệu (Tôi nhận được một nụ cười nhếch mép đáng yêu từ Jeff khi anh ấy bước đi bởi). Mặc dù giá tôi đồng ý là có trong tài liệu đó nhưng khác trên giấy tờ cuối cùng, họ sẽ không làm gì và chỉ nói về cơ bản là bạn đã ký tên - và họ hoàn toàn chính xác, tôi đã làm - với thiện ý. Rốt cuộc, tại sao bất kỳ con số nào lại thay đổi so với thỏa thuận mà tôi vừa ký và đồng ý? Nó đã sai ở đâu sau khi tôi đồng ý với mức giá giao dịch cuối cùng, tôi tình cờ hỏi khoản thanh toán của tôi sẽ như thế nào với mức giá giao dịch đó, họ nói với tôi vì vậy tôi nói ok. Bởi vì tôi đã nói đồng ý với khoản thanh toán đó với giá đó và thực tế không phải là số tiền thanh toán đó - họ đã tăng doanh số bán hàng trong thủ tục giấy tờ cuối cùng để biến nó thành khoản thanh toán hàng tháng. Vì vậy, tôi không chỉ nói dối về số tiền thanh toán của tôi - họ đã thêm nhiều tiền hơn để thực hiện khoản thanh toán đó! Tôi không thất vọng về sự thiếu trung thực, tôi phải chờ đợi để cố gắng sửa chữa mọi thứ và làm cho chúng đúng. Chưa kể làm tất cả những điều này mỗi ngày với trẻ 5 tháng tuổi! Chỉ cần lưu ý mức giá ngoài cửa mà bạn thấy trên giấy tờ của mình không phải là giá trên giấy tờ cuối cùng và họ sẽ tăng thỏa thuận. Nếu bạn quyết định mua một chiếc xe hơi từ đây, chỉ cần cẩn thận họ sẽ lừa dối bạn về thủ tục giấy tờ & nói dối hoặc lừa dối bạn về các lựa chọn tài chính. Đảm bảo đọc mọi thứ và mọi dòng.

Nếu bạn cần một anh chàng bán hàng tuyệt vời, hãy xem AJ!

Đã mua 2 VW mới từ Keffer trong vòng 6 tháng và mỗi chiếc đều là một món hời. Tôi là chủ sở hữu Subaru từ lâu và rất vui khi được chuyển đổi sang gia đình VW. Keith Eason thật tuyệt khi được làm việc cùng; bán hàng áp lực thấp, và đã giúp đỡ và kiểm tra với tôi để xem mọi thứ diễn ra như thế nào nhiều lần kể từ khi mua hàng. Anh ấy thậm chí còn đến vào ngày nghỉ để giúp tôi mua chiếc VW thứ hai của tôi. Phần còn lại của các nhân viên rất tốt và hữu ích. Họ đã tìm ra dịch vụ khách hàng (một vấn đề lớn đối với tôi). Rửa xe miễn phí cũng là một điểm cộng.

Nó sẽ là một ngôi sao, nhưng tôi không "ghét" nó vì tôi không ghét mọi thứ. Dù sao đi nữa, năm ngoái tôi đã mang chiếc xe của mình đến đó để yêu cầu thay hộp số vì tôi không biết đã bao lâu rồi kể từ khi chiếc xe sở hữu trước đó có một chiếc xe và tôi cảm thấy như thể Hộp số bị trượt. Tôi đã có ô tô trong những ngày của tôi để biết khi nào hộp số sẽ ngừng hoạt động. Chỉ với 70K, tôi đã có một hộp số mới cho phiên bản VW Jetta Wolfsburg 2007 của mình. Quan điểm của tôi là, tôi đã đến gặp họ với những tuyên bố chính xác này, thay vào đó họ hướng tôi vào khoản "bảo dưỡng" trị giá 1100 đô la để khắc phục sự cố lái xe của tôi. Nó không khắc phục được sự cố, vì vậy tôi phải quay lại vào tuần sau để nhận một đường truyền mới có giá $ 4000. Tôi nghĩ với tư cách là một NỮ, tôi đã bị lợi dụng, mặc dù tôi có những lý do cụ thể cho rằng đó là do tôi truyền. Hai mảnh giấy tờ mà tôi không có ý nghĩa gì. Điều đầu tiên, nó cho biết khách hàng lo lắng về đường truyền - không tìm thấy vấn đề gì về đường truyền .... thủ tục giấy tờ thứ hai, khách hàng lo ngại về đường truyền - cần đường truyền mới. JUSTIN BEARDLEY người quản lý đã KHÔNG bao giờ CÔNG BỐ với tôi và ông ấy cũng không TIN NHẮN tôi ngay cả khi tôi đã gửi email cho VWUSA. Vì vậy, tôi sẽ không mua một VW khác. Tôi KHÔNG mua từ KEFFER. Thay vào đó, tôi tìm kiếm một thứ khác cung cấp dịch vụ tốt hơn và có giá trị bán lại tốt hơn. CẢM ƠN BẠN KEFFER VW! Chúc bạn Giáng sinh vui vẻ JUSTIN!

Lái xe 40 dặm để có được một số bộ phận vào ngày chủ nhật. Giờ đăng trên trang web và Google địa điểm cho biết mở cửa từ 11-6. Đến đó, và mọi thứ đã đóng cửa. Số giờ được niêm yết trên cửa khẩu dịch vụ hoàn toàn không mở vào Chủ Nhật, và bán hàng chỉ mở vào 2 Chủ Nhật cuối cùng của tháng. Bạn cần cập nhật sự hiện diện trực tuyến của mình nếu giờ của bạn đã thay đổi. Nó gần càng gần đối với tôi để đi đến Hickory vì nó là để Huntersville, vì vậy thời gian tới, tôi sẽ đi vài dặm thêm chỉ bởi vì tôi biết chính xác khi nào họ được mở.

Đây là Bản đánh giá Phòng dịch vụ của họ, không chắc chắn về kết thúc Đại lý.
Những người tốt ở đây. Tammy và Angela cho người mới bắt đầu. Họ không xúc phạm bạn bằng các kỹ thuật bán hàng, trung thực trong việc cung cấp thông tin và chỉ đơn giản là cung cấp dịch vụ hàng đầu.

Vì vậy, vợ tôi đã đến đại lý để hoàn thành công việc trên chiếc Jetta của cô ấy, cô ấy đã yêu cầu họ kiểm tra phanh khẩn cấp và giải thích về các vấn đề mà cô ấy đang gặp phải, họ nói với cô ấy rằng cần phải chặt hơn nhưng để tìm ra một trong những đường đứt quãng thì không. thậm chí kết nối làm thế nào bạn có thể nhìn vào một cái gì đó như vậy và thậm chí không móc dây đứt khúc để giữ bánh mì không phải là một khách hàng hài lòng

Đây là lần đầu tiên tôi dừng chân ở đây. Tôi đã lái xe 25 phút để xem xét một chiếc xe đã qua sử dụng sau khi gửi yêu cầu trực tuyến và nói chuyện với người quản lý bán hàng trên internet.
Kỳ vọng của tôi là tôi sẽ được làm việc với giám đốc kinh doanh internet vì anh ấy là người tôi đã nói chuyện, anh ấy biết tôi quan tâm đến chiếc xe nào và khi nào tôi sẽ đến. Tuy nhiên, khi tôi bước vào, anh ấy nói xin chào và đẩy tôi đến chỗ một nhân viên bán hàng mà không biết tại sao tôi lại ở đó hoặc tôi quan tâm đến loại xe nào.
Tôi có vinh dự được giải thích cho anh ấy về chiếc xe mà tôi muốn xem xét và anh ấy đã cố gắng tìm nó trong hệ thống của họ. Sau vài phút, anh ta tìm thấy nó trong hệ thống và nói rằng anh ta sẽ kéo nó đi. Khoảng 10 phút trôi qua và anh ấy quay lại và ngồi xuống.
Tin xấu .... có vẻ như chiếc xe mà họ có trên trang web của họ để bán thực sự KHÔNG phải để bán. Có một bản tin kỹ thuật cho một sửa chữa quan trọng. Việc sửa chữa mà họ giành được cho đến tháng 12 hoặc tháng 1. Yay VW, để được an toàn. Boo Keffer VW, vì đã làm mất thời gian của tôi.
90% doanh số là mối quan hệ. Tạo niềm tin nên xuất phát tự nhiên từ các quy trình của bạn và quan tâm thực sự đến những gì khách hàng tiềm năng của bạn muốn.
Làm thế nào đây là một thất bại hoàn toàn
1. Xe không nên có trên trang web rao bán
2. Không mời mọi người đến doanh nghiệp của bạn mà không thực hiện kiểm tra cơ bản về tính khả dụng.
3. Cung cấp những chiếc còng tay ấm áp. John sẽ chăm sóc cho bạn .. vì tôi cố gắng để xem người bạn đang chỉ vào không phải là một bàn tay ấm áp.
4. Quá ít khám phá đã được thực hiện, người bán hàng đó không biết anh ta có thể chỉ cho tôi điều gì khác, vì vậy anh ta trở về tay không và cố gắng cứu vãn tình huống xấu.
5. Ý tưởng của Keffer về việc tiếp theo không phải là một cuộc gọi hay email xin lỗi vì sai lầm, đó là một email bán hàng về lý do tại sao Keffer Advantage là lý do tốt nhất để chọn cửa hàng của họ.

Vị trí rất đẹp và giao dịch. Nhân viên siêu đẹp và thân thiện.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng tại Keffer VW. Tôi đã đi xem và lái thử xe nhưng được giá rất tốt nên đã mua. Rick Holland nhã nhặn và lịch sự, anh ấy rất hữu ích và trả lời các câu hỏi của tôi một cách kiên nhẫn. Không có sự thúc ép hoặc áp lực trong toàn bộ quá trình mua và đó là một trải nghiệm thú vị. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Keffer VW vì đội ngũ nhân viên hiểu biết của họ, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và trải nghiệm mua hàng dễ dàng.

Tôi đã mong đợi để mua một chiếc xe đã qua sử dụng. Tôi thậm chí không muốn xem xét một chiếc xe mới vì nó nằm ngoài tầm giá của tôi. Hugens đã dành thời gian để cung cấp cho tôi tất cả các lựa chọn của tôi. Tôi đã có thể có được một chiếc xe hoàn toàn mới thật tuyệt vời !. Hugens đã dành thời gian để thiết lập bluetooth của tôi để kết nối với điện thoại của tôi, v.v. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Keffer Volkswagen.

Chúng ta biết những chiếc xe chạy bằng xăng đang trên đà tuyệt chủng nhưng giá cả để sở hữu hoặc cho thuê sẽ không giảm.

Hai ngày trước, tôi đã ghé qua Keffer và nói chuyện với Tim Black về việc xem xét một vài chiếc xe có khả năng mua vào ngày hôm đó. Chiếc xe đầu tiên mà Tim cho tôi xem là một chiếc Jetta TDI màu đen 2009 và tôi đã rất ngạc nhiên. Anh ấy đã trả lời mọi câu hỏi ngay tại chỗ và để tôi quay thử. Họ đã làm việc với tôi một cách đáng kể để có được mức giá chính xác nơi tôi muốn, và tung ra rất nhiều điều tuyệt vời! Khi tôi bước vào đại lý, tôi có cảm giác được chào đón gần giống như cảm giác gia đình. Tim là một người cực kỳ hướng ngoại và khiến tôi trở thành một khách hàng cực kỳ hạnh phúc! Một lần nữa xin cảm ơn mọi người tại Keffer đã giúp tôi có được chiếc xe mơ ước của mình! -James Burroughs

Cho đến nay, Danya McBee là nhân viên bán hàng giỏi nhất mà tôi từng làm việc. Cô ấy am hiểu về chiếc xe mà tôi quan tâm (và cuối cùng đã mua) và cô ấy rất tiết kiệm thời gian của tôi. Chỉ cần mức độ nhiệt tình phù hợp mà không khiến tôi cảm thấy áp lực. Keffer VW là đỉnh cao!

Tôi đã cùng mẹ đi mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng vì bà lo rằng chiếc xe tôi mới mua cách đây không lâu là xe cũ sẽ không an toàn. Có nhiều vấn đề với nó và vì vậy chúng tôi quyết định đi tìm một cái tốt hơn. Chúng tôi đến đây, một Mark đã cho chúng tôi xem những chiếc xe chúng tôi thích đã qua sử dụng và chúng rất tuyệt, nhưng sau đó anh ấy cho chúng tôi thấy rằng một chiếc xe cũ là tốt nhưng một chiếc mới tốt hơn. Anh ấy không thúc ép chúng tôi lấy nó và cho chúng tôi biết rằng anh ấy đang tìm kiếm chúng tôi. Tôi thực sự hài lòng với chiếc xe của mình cho đến nay và dịch vụ khách hàng tại Keffer Volkswagen.

Làm việc với Brian Wiles từ đầu đến cuối, hạng nhất, cho đến nay là lần mua xe dễ nhất mà tôi đã thực hiện trong đời. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Mark Roper

Đèn kiểm tra động cơ xe van của tôi bật sáng và tôi mang nó đến phòng dịch vụ tại Keffer. Seeram Kirpaul rất chuyên nghiệp và hiểu biết. Anh ấy giải thích vấn đề cùng với một số điều khác được tìm thấy. Tất cả đều được bảo hành theo chế độ bảo hành mở rộng của tôi và anh ấy giải thích cho tôi cách hoạt động của tất cả. Mặc dù phải mất một vài ngày để họ có được các bộ phận và công việc hoàn thành thì đó không phải là vấn đề gì cả, vì họ đã cho tôi một trong những chiếc xe lịch sự để lái. Giám đốc dịch vụ Justin điều hành một đội tuyệt vời! Tôi vô cùng cảm ơn vì chất lượng dịch vụ khách hàng và công việc đã hoàn thành! Muốn giới thiệu!!!

Dịch vụ khách hàng xuất sắc trong một môi trường sạch sẽ được thực hiện bởi những người tích cực với nụ cười trên môi.

Đã làm đèn pha vào năm ngoái. Hai ngày sau quay lại vì một trong hai ngọn đèn sáng hơn đèn kia. Tôi được thông báo rằng họ không nhìn thấy gì cả. Năm tới kiểm tra không thành công do ánh sáng thực sự là chùm sáng cao trong suốt thời gian và sẽ không chuyển trở lại chùm tia thấp. Quá phí cho sự dại dột lắp đặt ánh sáng đắt tiền không đúng cách này. Sau đó, nói về tôi không nhấn mạnh vấn đề bởi vì nhân viên của bạn nói rằng nó là tốt. Bây giờ tính phí để kiểm tra chẩn đoán lỗi của họ ngay từ đầu. Bài học rút ra hãy nhấn mạnh vấn đề khi bạn biết có điều gì đó không ổn dù họ nói rằng họ không nhìn thấy vấn đề cho đến khi nó được giải quyết. Kẻ gian

Tôi đã có trải nghiệm tốt nhất khi thuê xe của mình với Taylor Green. Cực kỳ hạnh phúc với Jetta của tôi!

Bản cập nhật cuối cùng: hơn 2 tuần sau khi mất 3.

Có vẻ như cuối cùng họ đã sửa chữa mọi thứ sau nhiều cuộc điện thoại và hơn một cuộc trò chuyện với GM.

Xe của tôi cuối cùng đã được đăng ký hợp lệ.
Tôi đã được cung cấp một bảo hành nâng cấp thực sự bao gồm những gì tôi đã được thông báo.

Tôi để lại phần còn lại để có một bức tranh toàn cảnh về tình hình.

Gọi đây là một đánh giá 3 * cực kỳ hào phóng.

CHỈNH SỬA mất 3:

Hơn một tháng sau khi mua xe, tôi nhận được thông báo rằng nó không được đăng ký hợp lệ. Tôi liên hệ với công ty bảo hiểm xe hơi của mình và phát hiện ra chiếc xe mà tôi đã lái hơn một tháng nay vẫn chưa được đăng ký và chiếc xe cũ của tôi vẫn còn gắn biển số của tôi.

Hãy đến để tìm hiểu VW credit đã liên hệ với họ về cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của tôi. Họ quyết định rằng họ không muốn cho tôi biết điều này. Vì vậy, chiếc xe của tôi thậm chí không bao giờ được mua.

Khoảng 25 cuộc điện thoại và vài giờ sau, tôi nghĩ rằng họ ĐÃ THỰC HIỆN CUỐI CÙNG và hoàn thành nhiệm vụ cơ bản của họ và xe của tôi thực sự sẽ là xe của tôi với DMV. Nhưng chưa bao giờ là một rắc rối khác cho tôi ... Một chiếc đĩa mới. Có lẽ là một đăng ký mới.

Tất cả chỉ vì sự kém cỏi hoàn toàn của SEAN BARTOL và Keffer VW.

Đã đến lúc cập nhật. Tôi đã hoàn toàn xóa đánh giá trước của mình vì nó hoàn toàn không còn áp dụng nữa.

Từ trên xuống, nhưng lần này không phải là một người lạc quan.

- đề nghị ban đầu là xúc phạm. Giao dịch của tôi thiếu vài nghìn và không có động tĩnh gì trên chiếc xe mới.

- vòng đầu tiên của chi tiết là tàn bạo. Chất dính khắp cửa sau. Bã trắng khắp mặt trong. Vệt trên kính chắn gió.

- Sean, giám đốc tài chính trong khi giải thích các kế hoạch chăm sóc của VW, hoặc không hiểu chúng hoặc nói dối mặt tôi liên tục. Chúng tôi đã xem xét nó và anh ấy đề cập đến việc bọc phanh và lốp xe. Tôi hỏi trong khoảng 15 cách khác nhau, "Vì vậy, tôi bước vào tại 25.000 dặm và tôi cần phanh mới và lốp xe. Tôi bước ra khỏi cửa của khu vực dịch vụ với thương hiệu phanh mới và lốp xe miễn phí? Đó là những âm thanh không thể." Câu trả lời của anh ta, "vâng."

- Bây giờ khoảng 10 ngày và ít hơn 1.000 dặm trong tôi lấy tay cầm trong tựa bài báo và một lò xo bật ra. Điều này khiến tay cầm bị treo vào mặt tôi. Tôi lên lịch một cuộc hẹn trực tuyến cho sáng nay với các hướng dẫn để cho tôi biết nếu nó sẽ không được sửa chữa nhanh chóng. Tôi xuất hiện vào giờ hẹn của mình và được thông báo rằng sẽ mất hơn 2 giờ để xem nó. 2 giờ thực hiện cho 3 phút sửa chữa cho một khách hàng trong vòng chưa đầy 2 tuần sau khi mua một chiếc xe hơi mới trị giá 35.000 đô la.

Tôi đang đấu tranh để thậm chí tìm từ để diễn tả tôi buồn như thế nào.

ĐỪNG ĐẾN VỚI NHÀ KINH DOANH NÀY!

Tôi nói vậy mặc dù tôi thực sự yêu người bán hàng Marlon của mình. Vì vậy, 5 sao cho anh ta.

Dịch vụ đáng xấu hổ và vô tình

Đã là một khách hàng dịch vụ trong nhiều năm. Mọi thứ vẫn ổn. Nhưng bây giờ trong vòng 3 lần cuối cùng của tôi để cố gắng khắc phục sự cố, tôi không còn sẵn sàng tiếp tục đưa tiền cho họ nữa.

Họ không thể chẩn đoán chính xác một vấn đề và thậm chí phải nhờ một chuyên gia mà họ nói sẽ đến. Chuyên gia không quan tâm đến việc xem xe cho đến khi tôi trả cho Keffer thêm 700 đô la mà họ không thông báo cho tôi cho đến khi tôi đưa xe đến trung tâm của họ lần thứ ba. Tôi đã trả cho họ 252 đô la để "sửa chữa" những gì họ nói ban đầu là vấn đề. Hóa ra không phải vậy.

Không có tài liệu thích hợp, không có tinh thần trách nhiệm, thờ ơ lạnh lùng.

Tôi thậm chí đã nói chuyện với người quản lý dịch vụ, người không thể đưa ra ít $! #% Mà tôi đang nói về việc sẽ không bao giờ quay lại.

Họ chỉ quan tâm đến việc ngày càng nhận được nhiều tiền hơn từ bạn.

Tôi đã tìm kiếm ô tô trên mạng và yêu chiếc xe được đăng từ Keffer Volkswagen. Đó là một chiếc xe tuyệt đẹp với một mức giá không tưởng. Ưu đãi giá tốt nhất cho chiếc xe mà tôi muốn. Tôi thực sự đã đi từ ngoài thị trấn cho nó. Daniel rất hữu ích và đảm bảo rằng tôi đã lái xe về nhà trên chiếc xe đó. Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất.

Chồng tôi và tôi đang tìm kiếm thêm một chiếc xe thứ hai, vì chúng tôi vừa mở rộng quy mô gia đình. Chồng tôi yêu cầu thông tin trực tuyến, vì ở lại đại lý cả ngày với một đứa trẻ hai tháng tuổi là điều không thể. John đã liên hệ với chúng tôi, người có thể làm việc với chúng tôi qua điện thoại và qua email. John và nhóm tại Keffer VW không chỉ linh hoạt mà còn giữ chúng tôi trong phạm vi ngân sách của mình. Vào thời điểm chúng tôi đến, bao thanh toán trong quá trình lái thử, giấy tờ của chúng tôi đã được ký và có chìa khóa trong tay sau hai tiếng rưỡi. Cảm ơn rất nhiều vì đã biến đây trở thành giao dịch mua xe dễ dàng nhất cho đến nay. Tôi chắc chắn sẽ khuyên họ!

Cuối cùng, chúng tôi không mua xe ở đây nhưng rất thích làm việc với Eric. Chúng tôi đã mua một chiếc xe hơi cho con gái 17 tuổi của tôi và Eric rất nhiệt tình và kiên nhẫn. Anh cũng chăm chú theo dõi và chăm chỉ theo dõi mà không bị choáng ngợp. Chúng tôi sẽ làm việc với anh ấy một lần nữa trong tương lai khi / nếu có nhu cầu.

Tôi từng thích làm việc với Keffer, nhưng bây giờ tôi đang ở trên phương tiện thứ hai và dịch vụ đã xuống dốc. Tôi có một chiếc Tiguan cho thuê năm 2018 và về cơ bản đã cố gắng nắm giữ vị trí quản lý dịch vụ trong hơn 4 tháng vì nhiều lý do. Tôi đã để lại một số tin nhắn, và thậm chí đã lấy xe đi bảo dưỡng vào tháng 12 (cách nơi ở của tôi 30 phút), chỉ để biết rằng bộ phận dịch vụ đã đóng cửa do tuyết. Tôi không nhận được bất kỳ thông báo nào rằng cuộc hẹn của tôi đã bị hủy bỏ, cũng như tổng đài trung tâm không biết rằng địa điểm này sẽ đóng cửa. Tôi cũng đã nhận thấy một tỷ lệ doanh thu cao trong đội ngũ bán hàng. Vì vậy, nhìn chung, dịch vụ khách hàng và giao tiếp rất kém từ cấp quản lý. Tôi sẽ không mua hoặc cho thuê lại từ họ trong tương lai.

Sau trải nghiệm của tôi tại Keffer với Sabrina, tôi nhận ra rằng việc mua một chiếc xe hơi dễ dàng như thế nào. Tôi đã sử dụng TrueCar và Sabrina rất hữu ích và giúp quá trình này trở nên dễ dàng. Không có rắc rối. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời và mọi người đều rất thân thiện và minh bạch. Sabrina đã cho tôi xem tất cả các thông số kỹ thuật và giúp tôi thiết lập mọi thứ trên chiếc xe mới của mình. Cô ấy đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được những ưu đãi và thỏa thuận tốt nhất.

Mua một sử dụng nhẹ (<15.000 dặm) VW từ Keffer ba tháng trước.

Đang lái nó tuần trước (Tôi đã đặt <1.000 dặm trên đó kể từ ngày mua) và ABS, kiểm tra động cơ, kiểm soát độ bám đường, và "phanh: dịch vụ ngay bây giờ" thông báo dấu gạch ngang đi trên tất cả cùng một lúc. Tôi đã cách Keffer 2,5 giờ khi điều này xảy ra vì vậy tôi đã đưa nó đến đại lý VW gần nhất để xem xét điều này vì thông báo về hệ thống phanh đặc biệt liên quan đến một đứa trẻ sơ sinh trong xe.

Tôi gọi cho Keffer và họ đề nghị tôi giảm giá 20% phụ tùng và nhân công nhưng muốn tôi lái một chiếc xe có đèn cảnh báo phanh trong 2,5 giờ để sửa chữa nó ở đó. Vì vậy, cách duy nhất bạn sẵn sàng làm việc với tôi là nếu tôi mạo hiểm mạng sống của chính mình?!? Chiếc xe này mới được ba tháng!

Tại sao chiếc xe này không được chứng nhận là sở hữu trước khi những chiếc xe khác cùng năm, sản xuất và mẫu xe có số km chạy hơn đã được chứng nhận? Keffer có biết về vấn đề này không?

Tôi nên đọc các đánh giá một sao khác. Mua chiếc xe tiếp theo của bạn ở bất cứ đâu trừ tại đây.

(Lưu ý: ảnh đính kèm do hành khách chụp)