JW Floor Covering Ôn tập

Cài đặt mượt mà nhất mà tôi từng có. Thảm cần thiết trong phòng tắm dành cho khách của tôi và quá trình này rất nhanh chóng và dễ dàng. Người cài đặt rất lành nghề và lịch sự - không có gì phải phàn nàn.

Kinh nghiệm tồi tệ nhất. Không chuyên nghiệp. Tôi đã đặt hàng thảm của mình qua Home Depot và Trải sàn JW đã được lên lịch để thực hiện việc lắp đặt. Họ đã gửi một số hướng dẫn để chuẩn bị các phòng sẵn sàng cho việc lắp đặt. Chúng tôi đã theo dõi từng người trong số họ. Đó là một phần của hợp đồng mà họ sẽ chuyển đồ đạc. Email họ gửi trước thời hạn rõ ràng về những thứ họ sẽ không di chuyển - giường nước, giường số giường, đồng hồ ông nội, v.v. Khi họ đến, có một chiếc ghế dài trong phòng mà họ không chịu di chuyển vì có một nút điện đặt gác chân lên. Họ nói rằng họ không di chuyển những loại trường kỷ. Tôi cho họ xem email mà tôi nhận được không có dấu hiệu nào cho thấy đó là trường hợp. Họ từ chối thực hiện cài đặt và rời đi. Home Depot không giúp được gì. Hiện tôi đang trả tiền cho người khác để thực hiện việc lắp đặt của tôi và sẽ không mua thảm từ Home Depot hoặc sử dụng Sàn JW nữa.

Hiện đã sử dụng chúng cho một số tài sản và có những trải nghiệm tốt. Những người cài đặt này là những người làm việc chăm chỉ!

Tôi đã sử dụng JW nhiều lần và họ luôn hoàn thành xuất sắc công việc! Người cài đặt gọi điện trước khi đến để cho tôi biết mấy giờ họ sẽ đến.

Tôi là chủ cũ của một công ty lắp đặt ván sàn, đã nghỉ hưu.
Vợ tôi và tôi đã mua một ngôi nhà ở Menifee, cần khoảng một nghìn mét sàn mới ở tầng trên. Chúng tôi đến Home Depot, tìm một loại sàn thích hợp, và sắp xếp một lịch trình. Sàn JW đã gọi điện một thời gian ngắn sau đó để đặt lịch hẹn đo, và tất cả những thứ thông thường. Công việc tốt, mọi thứ cho đến nay là bơ.
Cuối cùng khi đến ngày cài đặt, hai người cài đặt của chúng tôi đã xuất hiện và bắt đầu một loạt hoạt động! Họ đã làm việc chăm chỉ, nhanh chóng và rất lịch sự! Họ giải thích mọi quy trình trong suốt quá trình cài đặt và thực hiện những gì được gửi để trở thành một công việc hoàn hảo.
Hai ngày.
Hai ngày là tất cả những gì cần thiết để hoàn thành việc loại bỏ toàn bộ thảm và lắp đặt laminate, bao gồm cả phần tư (cũng là HOÀN THÀNH) trong bốn phòng.
Chúng tôi rất biết ơn vì đã có JW Floors và sẽ sử dụng lại chúng trong tương lai.
Bạn đã làm rất tốt!
Don

Đánh giá # 1 - Tôi đã chờ 2 tháng để lắp đặt thảm. Tôi nhận được một văn bản xác nhận rằng những người cài đặt sẽ đến trong khoảng từ 11-1 giờ chiều ngày hôm sau như đã hẹn trước đó. Tuyệt vời, tôi đã nghỉ làm một ngày. Vào lúc 8:30 sáng nay, tôi nhận được một cuộc gọi từ sàn JW yêu cầu việc cài đặt của tôi cho ngày hôm nay. và họ muốn cung cấp cho tôi thẻ quà tặng trị giá $ 25 (từ Home Depot ??). Không cần phải nói tôi đang bốc khói !!

Chúng tôi đã đi qua Home Depot và đây là dịch vụ ưu tiên. Việc trả lên tới $ 10k cho sàn mới trong ngôi nhà phố 972m2 của chúng tôi là một điều kỳ diệu khi bắt đầu nhưng trên hết, công việc rất tầm thường với nhiều thứ cần được sửa chữa hoặc hoàn thiện bởi nguồn hoàn toàn của bên thứ ba. Sau khi hoàn thành công việc, họ nói rằng họ cần thêm tiền và yêu cầu chúng tôi ký vào một tờ giấy trắng để xác minh công việc đang được thực hiện. LỪA ĐẢO!! Đối với quả anh đào trên, họ phải mất gần 2,5 tháng để hoàn thành công việc và sự thiếu liên lạc hoàn toàn trong quá trình này thật kinh khủng. Đưa doanh nghiệp của bạn (và tiền của bạn) đến một nơi khác!

Sàn JW nên xử lý sự khác biệt trực tiếp với Home Depot vì tôi đã đặt hàng và thanh toán đơn đặt hàng sàn tbe trực tiếp thông qua Home Depot Encinitas.

Họ không đạt được số đo chính xác, không phải một lần mà hai lần, vì vậy hai lần tôi phải chờ thêm vật liệu và tôi đã gần 2 tháng thực hiện dự án hoán đổi tấm thảm trải khu vực ngủ để cán mỏng và vẫn còn diện tích của ngôi nhà chưa hoàn thành, nhưng họ xoay sở để kéo tấm thảm ra và chỉ để nó như vậy? Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này.

Tôi đã lắp đặt thảm hôm nay mà tôi đã mua qua Home Depot. Chúa Giê-xu là người cài đặt. Anh ấy đến gần 10 giờ sáng và kết thúc khoảng 3 giờ chiều. Anh ấy hoàn toàn tận tâm với công việc, làm việc nhanh chóng, hiệu quả và dọn dẹp rất tốt sau mỗi giai đoạn. Anh ấy mạnh mẽ quá, tôi không thể tin được làm thế nào mà anh ấy lại tự tay dọn đồ đạc mà tôi có. Tôi rất hài lòng, nó trông đẹp. Tôi cũng muốn nói rằng Julio tại J W Floor Cooring là một lựa chọn phù hợp. Anh ấy đã gọi điện hôm nay để xem tình hình công việc như thế nào và xem tôi có hài lòng không. Julio là một người dễ chịu. Cảm ơn bạn cho dịch vụ tuyệt vời.

JW thể hiện sự quản lý rất kém (tay phải không biết tay trái đang làm gì). Tôi đã thuê JW để thay thảm. Tôi đã cử một đại diện thay thế tôi để giám sát việc lắp đặt vào ngày hôm đó, vì tôi không thể có mặt ở đó vào ngày hôm đó. Công ty / Julio đã nói với những người cài đặt một khoảng thời gian (10-12 giờ tối) và nói với đại diện của tôi và tôi một khoảng thời gian khác (8-10 giờ sáng). Không ai xuất hiện trong cả hai khoảng thời gian. Trên thực tế, những người cài đặt đã xuất hiện gần 2 giờ chiều.

Trong khi đó, đại diện của tôi đã phải đuổi theo họ một cách rất căng thẳng. Nhân viên văn phòng có thái độ bất cẩn và thiếu chuyên nghiệp. Người quản lý, Victoria, thể hiện thái độ tồi tệ nhất. Họ viện lý do thay vì chỉ thừa nhận sai lầm và xin lỗi.

Bản thân công việc này rất đơn giản và hoàn thành trong vòng chưa đầy 2 giờ; tuy nhiên, đại diện của tôi đã tiếp tục chờ đợi sự xuất hiện của người cài đặt trong 6 giờ. Tôi chắc chắn sẽ không giới thiệu J&W cho bất kỳ ai cả. Chúng tôi đã kết nối với công ty này thông qua Home Depot. Công việc cuối cùng vẫn ổn nhưng quá trình làm việc cực kỳ căng thẳng và thiếu chuyên nghiệp.

Lịch sự, hữu ích, các chuyên gia. Cài đặt trở nên tuyệt vời, tôi sẽ sử dụng chúng một lần nữa.

Chúng tôi đã sử dụng Lớp phủ sàn JW một vài lần khi chúng được Home Depot chỉ định. Mỗi lần lên lịch đều lộn xộn. Những người cài đặt đã không đến khi họ đã lên lịch trình cũng như không được chúng tôi thông báo về sự thay đổi. Khi chúng tôi gọi điện để tìm hiểu khi nào họ đến, chúng tôi đã được hứa hẹn lần thứ hai và những người lắp đặt vẫn đến muộn. Cả hai lần đội làm việc đều không có người làm việc và công việc mất nhiều thời gian hơn so với ước tính của JW Floor Cover. Những người cài đặt cố gắng gấp rút công việc trong nửa sau của quá trình cài đặt để hoàn thành vào buổi tối để họ không phải quay lại lần thứ hai.

Xuất sắc, xuất sắc, xuất sắc từ đầu đến cuối. Giao tiếp tuyệt vời, kỹ năng thủ công tuyệt vời và nhân viên chuyên nghiệp. Thật hạnh phúc với ván sàn của tôi, không thể chờ đợi để khoe với bạn bè của tôi!

Họ đã lắp đặt ngói trong phòng tắm và nhà bếp của tôi. Hóa ra đẹp. Vì chúng tôi đã làm cả hai phòng tắm, họ đảm bảo một phòng tắm luôn hoạt động và có sẵn cho chúng tôi. Home Depot để lại một số mục không theo đơn đặt hàng làm trì hoãn việc hoàn thành công việc nhưng đó không phải là JW, JW chỉ thực hiện phần cài đặt.

Trải nghiệm khá dễ dàng. Tôi thích rằng bạn có thể xác nhận ngày cài đặt trong email của mình. Trình cài đặt rất tốt và sàn nhà hóa ra thực sự tốt.

Chúng tôi đã mua sàn / lắp đặt từ Home Depot ở Temecula. Họ ký hợp đồng với JW Flooring và cử họ ra ngoài để lắp đặt. Họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi cần phân bổ 3 ngày để họ làm phòng khách 450 sqft của chúng tôi. Chúng tôi phải tạm dừng thời gian làm việc và các trách nhiệm khác để có mặt trong quá trình cài đặt. Họ đã làm một công việc gấp rút và hoàn thành chỉ trong sáu giờ. Chúng tôi cũng đã phải trả thêm tiền để di chuyển cây đàn piano của mình để họ có thể thực hiện công việc.

Sàn JW đã thực hiện một công việc tồi tệ khi lắp đặt sàn của chúng tôi. Các sàn không bằng phẳng và chúng không tạo ra bất kỳ khoảng trống nào giữa sàn và lò sưởi hoặc ván chân tường. Ngoài ra còn có những "vết lõm" trong sàn nhà làm cho nó cảm thấy như mùa xuân khi nó không nên.

Chúng tôi đã gọi cho họ và cho họ biết rằng chúng tôi không hài lòng với việc cài đặt. Họ nói sẽ ra xem và sửa nếu cần sửa. "Người giám sát" bước ra và cố gắng bảo vệ một số công việc của họ. Anh ấy đã nói rằng anh ấy "không thể tranh luận với tôi về điều đó" khi tôi cho anh ấy xem một mức độ trên đồ nội thất của tôi cho thấy nó đã hoàn toàn tắt. Anh ấy cũng đồng ý rằng các mảnh 1 "(do tính toán sai) ở cuối phòng là không thể chấp nhận được và trông không đẹp. Đó là ngày thứ tư dành riêng cho sàn JW. Anh ấy nói với tôi rằng tôi cần dành thêm hai ngày nữa để sửa chữa.

Ngày thứ năm, họ cử những công nhân làm công việc tồi tệ đó. Họ nói với tôi rằng tôi phải dọn hết đồ đạc, bao gồm cả cây đàn piano ra khỏi phòng và hẹn họ quay lại. Vì vậy, bây giờ tôi đã xuống 6 ngày.

Tôi đã gọi điện cho Home Depot và bày tỏ sự không hài lòng và họ đã đồng ý đến gặp người quản lý sàn JW. Tại thời điểm này, tôi đã có nó! Họ đã có nhiều cơ hội để thực hiện công việc một cách chính xác và họ đã lãng phí 7 ngày của cuộc đời tôi. Điều này cũng là sau khi họ đã thu thập cho công việc.

Tôi sẽ không bao giờ để bất cứ ai từ sàn JW vào nhà tôi nữa! Người quản lý của họ là một kẻ tấn công, và bảo vệ hàng thủ kém.

Hãy tự giúp mình và xem xét các trang web đánh giá khác. Họ trung bình là 3,5 trên một đánh giá công cụ tìm kiếm phổ biến.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất và thậm chí còn tệ hơn trong giao tiếp. Nếu bạn thấy bất kỳ đánh giá tốt nào thì đó là do ban quản lý đặt họ vào chính họ để thử và cân bằng tất cả các đánh giá xấu. Hầu hết các trình cài đặt của họ đều cẩu thả và làm việc tồi tệ.

Dịch vụ hoàn toàn kinh khủng. Tôi đã chờ đợi gần 6 tháng để họ lắp đặt laminate trong nhà tôi. Tôi tiết lộ với tổng kho rằng tôi có một cây đàn piano và có 2 con trai của tôi, 18 và 20 tuổi ở nhà để di chuyển đàn khi cần thiết. Các công nhân xuất hiện vào ngày đầu tiên và rời đi sau vài phút và không liên lạc với tôi. Khi tôi gọi điện đến JW Flooring vào cuối ngày làm việc, tôi được thông báo rằng chúng tôi không có "sản phẩm" ở đó. Các công nhân cũng phàn nàn rằng có một cây đàn piano và có rất nhiều quần áo rộng rãi trên sàn. Khi tôi về nhà, tôi thấy con trai tôi đã để lại một bộ quần áo bẩn trên sàn. Home Depot ngay lập tức giao sàn vào tối hôm đó mặc dù JW Flooring đã được trả tiền để nhận nó. Ngày hôm sau những người thợ đến, xé một vài góc của tấm thảm cũ và bỏ đi. Tôi không nhận được liên lạc từ họ. Tôi đã không nhận được cuộc gọi trả lại từ người quản lý tại JW Flooring và khi tôi nói chuyện với Home Depot, họ nói rằng JW đã gọi cho họ và nói với họ rằng họ không thể thực hiện cài đặt vì cây đàn piano chưa được chuyển đi. Không ai yêu cầu chúng tôi di chuyển cây đàn piano và các cậu bé lại ở nhà để di chuyển nó khi họ được cho biết phải chuyển nó đến đâu. Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng công ty này, hãy chạy thật xa. Tôi không có đủ thời gian để liệt kê tất cả những điều khác mà họ đã làm sai .....

Tôi đã mua gạch mới cho nhà bếp của mình từ Home Depot và JW Flooring là công ty lắp đặt đã ra đời. Toàn bộ quá trình diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ. Họ đã gọi cho tôi để xem lại quá trình cài đặt của tôi và thực hiện quá trình này. Vào ngày cài đặt, trình cài đặt xuất hiện trong khoảng thời gian đã định và được hoàn thành vào cuối ngày. Tôi rất vui với kết quả và sẽ giới thiệu cả HD và JW cho bạn bè của tôi. Cảm ơn!!!

nhà kho đã có công ty lắp đặt này chăm sóc cài đặt của tôi và không thể nói đủ những điều tuyệt vời về họ. Giao tiếp từ đầu đến cuối diễn ra suôn sẻ dễ dàng và Damian và người học việc của anh đã hoàn thành xuất sắc công việc. Tôi thực sự đánh giá cao sự tôn trọng của họ khi đeo mặt nạ trong khi xem xét dự án cùng tôi.

Thật hồi hộp, sàn nhà của tôi trông rất đẹp! Đã đi từ tấm thảm cũ đến lớp gạch trông giống như gỗ. Mọi người đã giúp tôi rất hữu ích và ngôi nhà của tôi trông thật đáng kinh ngạc. Chỉ cần đi tìm một số tấm thảm khu vực đẹp để hoàn thành giao diện!

Các nhân viên thật tuyệt vời !! Tòa nhà thật tuyệt vời, đặc biệt là phòng trưng bày !!! Tôi chắc chắn giới thiệu nơi này cho mọi người ....

Đội ngũ tuyệt vời, đúng giờ, thân thiện, tôn trọng nhà của chúng tôi. Họ đã thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc lắp đặt sàn gỗ của chúng tôi và làm nó nhanh hơn nhiều so với báo giá ban đầu. Rất khuyến khích.

Vào ngày 25 tháng 10, sau một tháng chờ đợi để lắp đặt, JW Floor Cover đã cử Mynor Perez và nhân viên của anh ấy đến nhà tôi để lắp đặt tấm thảm của tôi. Họ đã dành 4 giờ đồng hồ ở nhà tôi để đưa ra mọi lý do dưới ánh mặt trời, rằng họ không thể thay thế tấm thảm 17 năm tuổi của tôi. Nó có vết bẩn (4 đứa trẻ nuôi ở đây), sàn quá kêu, tôi sẽ phải đổ một cái sàn hoàn toàn mới vào! Nhà tôi đã 70 tuổi, tôi không muốn làm tất cả những việc đó. Tôi đã mua tấm thảm rẻ nhất ở đó, vì Chúa, chỉ cần đặt nó vào! Tổng kho nhà thậm chí còn nói rằng anh ấy có thể làm được điều đó khi chúng tôi đã ký giấy giải phóng trách nhiệm. Anh vẫn từ chối! Anh ta là người thô lỗ nhất mà tôi từng gặp. Anh ấy rời đi với tấm thảm của chúng tôi. Chúng tôi đã lên lịch lại trong 2 tuần nữa cho một trình cài đặt khác (tất cả nội dung của chúng tôi vẫn ở bên ngoài trong 2 tuần nữa)
Trình cài đặt ra mắt hôm nay, ngày 9 tháng 11, Ricardo Medrano, thật TUYỆT VỜI! 5 sao, anh ấy đã làm mọi thứ tuyệt vời, không có phi hành đoàn, rất lịch sự. Thảm của chúng tôi trông thật khó tin, Cảm ơn Ricardo !!!

Tôi đã yêu cầu JW ra để thực hiện một cài đặt sàn nhấp chuột vinyl. Tôi đã có một trình cài đặt có tên là Romo G. Anh ấy rất nhanh và làm rất tốt. Cảm ơn bạn

Tôi nhận được tầng mới sau khi thấy các tầng của con gái tôi trở nên tuyệt vời như thế nào thông qua Home Depot. JW là những người bạn sẽ thực hiện cài đặt nếu bạn sử dụng Home Depot. Họ đảm bảo sẽ thông qua mọi thứ với tôi về quá trình cài đặt khi tôi lên lịch và những người cài đặt có mặt đúng giờ và là những người làm việc rất chăm chỉ. Sàn nhà trông thật tuyệt - Tôi đang nói với tất cả bạn bè của tôi, những người khen tôi về sàn nhà mới của tôi!

Vợ tôi và tôi đã đặt ngói khắp tầng dưới của chúng tôi, người lắp đặt đã làm rất tốt và chúng tôi rất hài lòng với cách mọi thứ trông như thế nào. Tất cả những người đã giúp đỡ trong suốt quá trình đều thân thiện. Muốn giới thiệu cho bạn bè.

Việc cài đặt của tôi đã được lên lịch từ 8 giờ sáng đến 10 giờ sáng. Alex F. đến lúc 8 giờ 30, thật hoàn hảo. Rất thân thiện và thích thú với việc đi bộ quanh nhà để đến các phòng để tôi có thể nhốt những con mèo của mình ở phía trước của ngôi nhà. Anh chàng tội nghiệp tự mình kéo những cuộn thảm khổng lồ nhưng lại là một nhà vô địch về nó. Đã hoàn thành 2 phòng lớn trong 3,5 giờ và để nơi này siêu sạch.

Steve Bazzel đã đến và lắp đặt sàn của chúng tôi, và anh ấy rất dễ thương, chuyên nghiệp và đã làm một công việc tuyệt vời! Anh ấy cũng rất tốt với mẹ tôi, cảm ơn Steve! Cảm ơn JW Flooring đã gửi Steve cho chúng tôi!

Công ty này đã làm rất tốt khi lắp đặt tấm thảm mới của tôi trong suốt ngôi nhà mới của tôi. Không đời nào tôi có thể sống với tấm thảm ở đó và những người này đến lui trong suốt một ngày, đặt tất cả mới dưới đệm và thảm - rất hài lòng với công việc. Họ đã đến đúng giờ và lịch sự và mọi thứ có vẻ tốt.

Kinh khủng trong việc lên lịch và giao hàng. Họ đổ lỗi cho bất cứ điều gì dưới hành tinh trừ chính họ. Công ty rất kém năng lực. Tại sao Home Depot vẫn sử dụng chúng là ngoài tôi.

Các vấn đề giao tiếp. Không bao giờ đi qua nhà Depot nữa

Tôi không muốn gửi đánh giá này, nhưng vì sự thiếu quan tâm của người quản lý công ty, tôi sẽ nêu ý kiến ​​của mình vì lợi ích của các khách hàng tiềm năng khác.
Tôi đã lắp đặt sàn gỗ công nghiệp cho tất cả các phòng ở tầng một, cũng như lát gạch trong phòng tắm, nhà bếp, phòng giặt và lối vào.
Sự cố ban đầu là với việc lắp đặt ô tại mục nhập. Người cài đặt đặt gạch xuống không chính xác để lại một khoảng trống 4 inch phải được khắc phục bằng cách đặt một số gạch nhỏ hơn xuống. Hóa ra là ok.
Trong cùng một khu vực, những viên gạch ốp sát tường bị cắt quá nhỏ, để lại 1 khoảng trống mà họ thực sự lấp đầy bằng vữa cho đến khi tôi yêu cầu họ tháo chúng ra và thay thế bằng đúng kích thước. Nếu tôi không mắc phải "lỗi" thì họ đã để nguyên như vậy.
Các miếng đệm gạch không được sử dụng thường xuyên, do đó gây ra bề rộng vữa không đồng đều.
Các công nhân phun vữa bằng keo dán mà họ mang theo. Tôi muốn họ sử dụng con dấu đắt tiền mà tôi đã mua ($ 25 ea). Họ thích sử dụng sản phẩm của họ hơn (dễ dàng hơn). Khi họ đang dọn dẹp đống đồ đạc & dụng cụ của mình, tôi nhận thấy chiếc máy đóng dấu của mình bị mất. Tôi hỏi họ rằng họ đã làm gì với nó. Lúc đầu họ phủ nhận việc lấy nó. Tôi thực sự đã đi đến giường của chiếc xe tải của họ và nhìn thấy nó trong đó!
Sàn gỗ công nghiệp là một cơn ác mộng. Họ để lại những khoảng trống lớn ở một số nơi dọc theo các bức tường. Lối vào của nhà để xe là một mớ hỗn độn tuyệt đối và được thực hiện không đúng cách. Khu vực xung quanh lò sưởi bị cắt không đều. Khu vực ở cửa ra vào sân trong bắt đầu nâng chỉ vài tuần sau khi lắp đặt. Nó đã bị xé ra - chỉ để thấy rằng những miếng đệm lót không được sử dụng, cũng như không đặt đúng "miếng đệm" cho các mục cửa ngoài sân. Phải mất vài ngày trở lại nhà tôi để những người thợ sửa chữa hoàn thành công việc. Họ liên tục nói rằng họ không có các công cụ cần thiết để sửa chữa mọi thứ. Họ phải đặt thêm ván sàn (hy vọng là phù hợp-nó đã làm).
Sau khi tất cả các sửa chữa đã hoàn thành, tôi không nhận được một cuộc gọi từ công ty để xem liệu mọi thứ đã hoàn thành với sự hài lòng của tôi chưa (cuối cùng là như vậy). Tôi đã gọi nhiều lần cho người quản lý, để lại tên và số của tôi mà không có phản hồi. Tôi đã sai lầm khi nói với công ty rằng tôi muốn được đền bù cho tất cả những rắc rối mà họ gây ra. Không bao giờ gọi lại. Tôi sẽ đăng đơn khiếu nại này trên Yelp, Twitter và Facebook.

"Những người đàn ông trẻ tuổi làm việc hiệu quả, kỹ lưỡng và lịch sự. Họ đã dọn dẹp nhà của chúng tôi thật đẹp. Tôi thực sự giới thiệu Home Depot để trải thảm."

Sàn JW vừa lắp đặt sàn vinyl trong phòng khách, hành lang và lối vào. Nó trông giống như gỗ cứng. Họ cũng đã lắp đặt tất cả các ván chân tường mới. Tôi đang cho họ 5 sao cho công việc TUYỆT VỜI mà họ đã làm. Tôi rất rất rất rất hạnh phúc. Ken và Ricardo là người của chúng tôi và họ đã làm rất tốt
và làm việc chăm chỉ nên chúng tôi đã mua cho họ bữa trưa :). Chúng tôi đã đi qua Home Depot và họ đã có bóng. Họ cũng rất tuyệt. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn JW Flooring và Home Depot. Các bạn ROCK!

Đã có họ lắp đặt thảm trong nhà của tôi ... Trải nghiệm 5 sao từ trên xuống dưới !! Đã cẩn thận, đeo mặt nạ và PPE với Covid đi xung quanh, và dọn dẹp khi chúng hoàn thành !! Yêu JW !!

Dịch vụ khách hàng tệ nhất của bất kỳ công ty nào. Trên thực tế, họ không có bất kỳ dịch vụ khách hàng nào, TẤT CẢ ... hãy thử gọi cho họ để thiết lập cài đặt của bạn từ việc mua thảm Home Depot của bạn .... HÀ HÀ HÀ đó là tiếng cười lớn nhất mọi thời đại ... BẬT HOLD HƠN 3 GIỜ TRÊN 3 LẦN RIÊNG VÀO LỊCH TRÌNH mà vẫn KHÔNG CÓ CÂU TRẢ LỜI, CHỈ LÀ ... HỌ KHÔNG TRẢ LỜI, CHỈ NÓI CHO BẠN HÃY GIỮ VÀ HỌ SẼ TRỞ LẠI ĐÚNG VỚI BẠN ... HỌ CŨNG GỬI CHO BẠN EMAIL VÀ CÁC EMAIL KHÔNG CHẤP NHẬN TRẢ LỜI! TÔI ĐANG gọi HD và xem liệu họ có một công ty THỰC TẾ với con người có thể lắp đặt tấm thảm của tôi ... Đã một THÁNG ...

Những người cài đặt rất lịch sự, làm việc rất chăm chỉ và cài đặt rất đẹp. Đảm bảo rằng tôi hài lòng với tất cả công việc của họ trước khi họ rời đi và rất quan tâm đến việc đảm bảo rằng tôi vui mừng với kết quả sắp đặt của mình.

Đang rời khỏi H St. In Chula Vista đang đi về hướng Tây trong chiếc xe đi làm của tôi thì tôi bị một trong những chiếc xe mang biển số # 30248U2 của bạn tông mạnh vào đuôi và khi anh ta tức giận vượt qua tôi, rồi hất tôi ra mà không rõ lý do. May mắn thay, tôi đã chụp được một vài bức ảnh rõ ràng mà tôi sẽ gửi cho người anh họ của mình, người là nhà sản xuất cấp cao của Channel 7 News. Tôi cũng sẽ lưu hành những bức ảnh trên qua mạng xã hội cũng như liên hệ với Sở Cảnh sát Chula Vista và điền vào yêu cầu bắt giữ của một công dân vì lái xe liều lĩnh từ phía tài xế của bạn.

Đã đi qua Home Depot để trải thảm, nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng Châu Á, hoàn toàn không thích dịch vụ khách hàng của họ. Đã đặt lịch cho ngày 21 tháng 8 được yêu cầu được xem sớm hơn và được thông báo rằng thay vì được cài đặt vào ngày 21, giờ tôi đã chuyển sang ngày 29. Sau khi hỏi cô ấy tại sao, phản ứng của cô ấy là cúp điện thoại. Tôi sẽ không chỉ hủy đơn đặt hàng, mà tôi sẽ nói với tất cả những người tôi biết hãy tránh xa công ty này.

Tôi yêu những chàng trai này! Kinh nghiệm lát sàn tốt nhất mà tôi đã có - công ty này sẽ tìm kiếm bạn và đảm bảo công việc được thực hiện đúng cách. Người lắp đặt đã đến đúng giờ, lịch sự, chăm chỉ và các tầng trông thật tuyệt vời!

Những người tuyệt vời đã làm việc nhanh chóng và sạch sẽ. Sẽ sử dụng lại.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng !!! Những người đã lắp đặt tấm thảm của chúng tôi đã cài đặt nó thật độc đáo; tuy nhiên, một lỗ được tạo ra phía sau cánh cửa để có thể đưa tài liệu vào phòng và đập cửa. Tôi đã được khuyên rằng ai đó sẽ gọi cho tôi về sự cố sẽ không bao giờ nghe thấy bất cứ điều gì cho đến khi tôi phải gọi lại .. Tôi đã được hứa rằng người quản lý cơ sở Mike sẽ ghé qua và khắc phục sự cố và điều đó đã không xảy ra .. Anh ấy hứa anh ấy sẽ cử người đến sửa nó sau đó tôi không bao giờ nghe thấy gì cho đến khi tôi phải gọi Home Depot .. Tôi đã gọi điện cho lớp phủ sàn JW và Shaila xác nhận rằng Home Depot không bao giờ theo dõi họ về bất cứ điều gì .. Thật không thể tin được rằng cô ấy thậm chí đã phải đặt xuống khách hàng riêng "Home Depot" để làm cho họ trông giống như họ là những người theo dõi ..

Ước tính phản ứng dữ dội của Home Depot. Được công ty yêu cầu gọi đến Home Depot để xác nhận rằng họ có tài liệu trước khi họ có thể sắp xếp cuộc hẹn (đó không phải là công việc của họ?). Đã gọi và xác nhận hàng tồn kho. Gọi lại cho họ và họ nói rằng họ không thể lên lịch cài đặt cho đến khi nhận được và xem xét "tài liệu". Không có phản hồi trong một số ngày. Bất ngờ nhận được một cuộc gọi vài ngày sau đó rằng họ sẽ cài đặt backsplash vào ngày tôi yêu cầu nhưng tôi chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào mà họ gây ra cho bức tường ... hmmm ... và rất có thể thiệt hại đó và tôi phải thuê người khác nhà thầu để thực hiện công việc. Tôi biết cách cài đặt những thứ này và giải thích rằng họ đã tính phí tôi cho bảng điều khiển kỳ diệu và họ chỉ có thể xé toạc bức tường thạch cao ... họ dường như không biết tôi đang nói về điều gì. Quyết định để họ thực hiện cài đặt bằng mọi cách ... đột nhiên, tôi nhận được cuộc gọi từ một người "giao hàng" từ JW ​​để gửi tài liệu. Họ làm rơi các tài liệu BỊ HẠI mà tôi phải gửi lại và trao đổi. BTW, điều đó có nghĩa là không có "xem xét" các tài liệu mà họ mô tả bởi vì người lái xe từ JW ​​nói rằng anh ta vừa lấy chúng từ Home Depot và cần đưa chúng đi với tôi. Với những rắc rối trong việc thảo luận về việc lắp đặt và thiệt hại cho bức tường khô, mà họ dường như không hiểu hết ... và các vật liệu hư hỏng và dịch vụ chăm sóc khách hàng kém và theo dõi ... tôi sẽ không giới thiệu công ty này. Tôi đã hủy bỏ dịch vụ của mình với họ và tự mình lắp đặt phản ứng ngược bằng đá cẩm thạch. Home Depot cần tìm người khác để cài đặt.

Jose và Alejandro đã thực hiện một công việc tuyệt vời khi lắp đặt ô xếp của chúng tôi! Họ đã đến đúng giờ, thông báo kế hoạch lắp đặt của họ, và gạch không chỉ được san bằng, mà họ còn đặt nó theo một mẫu làm đẹp sàn nhà! Bây giờ chúng tôi có sàn đẹp. Có thể nói 2 người đàn ông này rất dày dạn kinh nghiệm trong những gì họ làm. Tôi sẽ giới thiệu chúng với hàng xóm, bạn bè, gia đình và đồng nghiệp.

Jesus và Art đã làm một công việc xuất sắc với tấm thảm. Họ xếp nó vào ô mới được lắp đặt một cách hoàn hảo. Thảm và ngói bây giờ khen ngợi nhau. Jesus và Art rất thân thiện, trao đổi về quy trình và dọn dẹp khi hoàn thành công việc. Với kết quả của công việc, họ cũng rất dày dặn về những gì họ làm. Tôi cũng sẽ giới thiệu chúng với hàng xóm, bạn bè, gia đình và đồng nghiệp.

Tổng đài JW Flooring - giao tiếp rất thân thiện và chuyên nghiệp. Họ đã trả lời tất cả các câu hỏi và mối quan tâm của tôi. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Tôi sợ phải làm lại các tầng trong nhà của mình - tôi biết đó sẽ là một công việc rất lớn. Các bài đánh giá mà tôi thấy trên mạng cũng khiến tôi lo lắng nhưng người phụ nữ đã giúp tôi ở cửa hàng đảm bảo với tôi rằng sẽ không có bất kỳ vấn đề gì. Tôi không có gì khác ngoài việc hài lòng với kinh nghiệm của tôi! Các tầng mới của tôi trông thật tuyệt vời và nó rất đáng để nỗ lực.

Công việc tuyệt vời! Những người cài đặt và lên lịch tốt - mọi người tôi đã nói chuyện cùng đều thân thiện và hữu ích. Cảm ơn bạn!!!

TẤT CẢ TÔI PHẢI NÓI LÀ HOME DEPOT lớn hơn Lowes. Hai thế giới khác nhau khi bạn so sánh hai - Home Depot thực sự vượt trội về chất lượng công việc, chuyên môn và tính nhất quán của họ. Họ đã kết nối tôi với JW Floors và họ thật tuyệt! Tôi thực sự đánh giá cao công việc của Audley trên nhà bếp lát gạch, backsplash và sàn phòng tắm của tôi. Các tầng mới và backsplash của tôi trông thật TUYỆT VỜI và đẹp đẽ! Mặc dù có một vài trục trặc trong quá trình này, JW Floors và Home Depot đảm bảo chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Dịch vụ kiểu đó cho thấy họ thực sự coi trọng khách hàng và công việc của mình. Rất khuyến khích!

Tái bút: Tránh Mức thấp - họ là kẻ gian!

Những người này làm việc cho Home Depot, tôi hơi lo lắng vì bạn không được chọn người thực hiện cài đặt của mình - đây là những người duy nhất Home Depot sử dụng. Tôi rất vui vì công ty này đã giữ lời hứa và lịch sự và chi tiết. Tầng mới của tôi trông thực sự tốt và họ đã đảm bảo kiểm tra với tôi trong khi quá trình cài đặt đang diễn ra để đảm bảo tôi không có bất kỳ câu hỏi nào. Một người giám sát hiện trường cũng đến chỉ để kiểm tra cài đặt và giới thiệu bản thân với tôi, đó là một điều ngạc nhiên nhưng tôi thực sự ấn tượng vì tôi chưa yêu cầu.

Quá trình rất dễ dàng, thảm trông thực sự tốt. Thợ lắp đặt đúng giờ và chuyên nghiệp, mất ít thời gian hơn để hoàn thành việc lắp đặt như mong đợi, giúp tôi có thêm thời gian lấy lại đồ đạc trước khi trời tối.

Thảm của tôi có vẻ tốt. Người tốt. Sẽ sử dụng cho tài sản cho thuê khác của tôi.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, không có trách nhiệm giải trình, sẽ không giới thiệu cho bất kỳ ai.

Toàn bộ quá trình được tổ chức rất chặt chẽ, họ thực sự biết họ đang làm gì! Người đàn ông đã lắp đặt của chúng tôi đã xuất hiện đúng giờ và đã làm một công việc tuyệt vời trên tấm thảm mới của chúng tôi!

Họ là tồi tệ nhất. Thật xấu hổ khi có người xem tác phẩm này! Được trả hơn $ 8000,00 cho công việc rất thiếu chuyên nghiệp. Tôi rất ngạc nhiên là họ vẫn đang kinh doanh.

Ô mới của tôi trông thật tuyệt! Thợ thật và chuyên nghiệp. Nắm bắt thông tin của tôi trong toàn bộ quá trình và luôn đảm bảo rằng tôi có quyền truy cập vào ít nhất 1 phòng tắm mà tôi đã lo lắng.

Tôi đã có trải nghiệm tiêu cực với một trong những người cài đặt của họ, nhưng khi tôi nói với họ, họ đã sửa đổi. Tôi sẽ sử dụng chúng một lần nữa!

Tôi đã sử dụng chúng cho sàn gỗ trong ngôi nhà đầu tiên của mình và tôi hài lòng với giá cả cũng như dịch vụ của họ. Những người lắp đặt của họ đã lắp đặt sàn mà không phức tạp và hoàn thành công việc đúng thời hạn.

Vì vậy, tôi đã đề xuất chúng cho khách hàng của mình (tôi là Môi giới môi giới) và chúng tôi đã dừng lại để xem xét sàn cho một số ngôi nhà mà chúng tôi đang làm việc.

Cô gái ở quầy lễ tân, trong khi rất xinh đẹp, mặc quần jean và áo phông kém duyên. Không khủng khiếp, nhưng cũng không quá chuyên nghiệp.

Chúng tôi được thông báo rằng nhà thiết kế không có ở đó, nhưng "người đứng đầu" sẽ xuống và giúp chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi đã chờ đợi. Và đã đợi. Sau khoảng 10 phút, tôi hỏi lại và được thông báo rằng cô ấy sẽ xuống ngay. 5 phút nữa trôi qua mà vẫn không có ai giúp chúng tôi.

Chúng tôi quyết định đi đến một cửa hàng lát sàn khác và chúng tôi sẽ quay lại sau nửa giờ nữa, liệu ai đó có ở đó giúp chúng tôi không? Chúng tôi được trả lời là "có", rằng nhà thiết kế đã ăn trưa và sẽ quay lại trước 1:00 (nửa giờ).

Chúng tôi quay lại sau khoảng 20 phút và một quý ông khác bước ra để nói chuyện với chúng tôi. Anh ấy nói rằng anh ấy đã ở đó để ước tính thương mại và bắt đầu nướng chúng tôi về việc chúng tôi đã đến phòng trưng bày như thế nào. Tôi giải thích rằng tôi đã sử dụng chúng trước đây, tôi là một Môi giới bất động sản và đây là khách hàng của tôi. Sau đó anh ấy nói với chúng tôi rằng không có ai ở đó có thể giúp chúng tôi; rằng chúng tôi thực sự cần phải hẹn trước khi đến. Tôi nhắc anh ấy rằng chúng tôi được thông báo rằng nhà thiết kế sẽ quay lại lúc 1:00. Anh ấy nói điều đó là không chính xác, không có ai có thể giúp chúng tôi và chúng tôi sẽ phải hẹn với một nhà thiết kế và quay lại sau.

Đối với tôi, dường như họ không muốn làm ăn với chúng tôi. Chà, họ đang đạt được điều ước của mình. Tôi chắc chắn sẽ không gửi bất kỳ khách hàng nào của tôi đến đó.

Các bác lắp sàn của chúng tôi đã lắp đặt các tầng rất đẹp; tuy nhiên, các bức tường của chúng tôi đã bị hư hại do việc loại bỏ sàn cũ. Việc lắp đặt bảng cơ sở không đạt tiêu chuẩn và phải được làm lại. Dịch vụ khách hàng tệ nhất: họ không xuất hiện đúng giờ trên cửa sổ đã hứa. Họ không giao tiếp tốt với nhau. Không ai biết chuyện gì đang xảy ra.
Dịch vụ khách hàng tệ nhất!

Kinh nghiệm tồi tệ nhất trong kinh doanh xây dựng mà tôi từng có! Dịch vụ khách hàng tồi tệ, họ không hiểu nhu cầu của khách hàng.
Cách Home Depot chọn nhà cung cấp của họ, nó cũng xác định rõ danh tiếng của họ.

Bắt một lớp phủ sàn vinyl. Một trong những công nhân của họ đến nhà và nói rằng họ không thể lắp đặt vì sàn dưới không bằng phẳng. Họ không san lấp mặt bằng nhưng có nói nơi cần san bằng sàn. Tôi đã thuê một nhà thầu để san lấp mặt bằng mà công nhân JW nói rằng cần phải hoàn thành. Một cộng sự mới của JW đến nhà và nói rằng họ không thể lắp đặt vì sàn không bằng phẳng ở khu vực khác.
Khi tôi chỉ ra điều đó, nhân viên JW nhún vai và nói rằng họ đang tiến về phía trước. Tôi đang nhận lại phí truyền dịch, nhưng tôi sẽ không làm ăn với họ nữa. Theo tôi, họ bất tài hoặc mờ ám.

Việc liên lạc với văn phòng sắp xếp lịch rất ngoạn mục với việc Tre liên tục giữ cho tôi theo dõi. Đội ngũ cài đặt của Ruben và Michael đã làm một công việc tuyệt vời, làm việc rất chăm chỉ và rất tôn trọng tài sản của chúng tôi. Họ dọn dẹp sau giờ làm việc và rời khỏi nhà tôi trong tình trạng tốt hơn họ thấy. Tôi thực sự thích làm việc với J W Floor Covered, Inc. và giới thiệu họ rất cao.

JW Floor Cover đã làm một công việc tuyệt vời. Họ đã cử những người lắp đặt chất lượng, những người đã hoàn thành công việc chính xác ngay lần đầu tiên. Rất muốn làm việc với họ một lần nữa trong tương lai trong nhiều dự án khác!

JW và Home Depot có kỹ năng chỉ tay vào nhau khi có điều gì đó không ổn. Tấm thảm trị giá 6.000 đô la của chúng tôi đã được lắp đặt ở tầng trên 2 tuần trước và cuối cùng thì người lắp đặt không có đủ để trải thảm 4 trong số 12 cầu thang.

Tôi đã gọi cho mỗi người hơn chục lần và nhận được sự cố. Vẫn không có thảm, rất nhiều vết thương ở móng tay và một người ngã xuống cầu thang. Hãy coi chừng!

Louis Duenas làm việc xuất sắc! Anh ấy đã lắp đặt sàn phòng tắm của chúng tôi mà chúng tôi đã mua qua Home Depot. Đó là một bố cục khá phức tạp và sự chú ý của anh ấy đến từng chi tiết là rất nổi bật.

Cài đặt của tôi thật tuyệt vời từ đầu đến cuối !!! Xin cảm ơn các bạn Sàn JW !!