John Hancock Retirement Plan Services Ôn tập

ĐỪNG TIN TƯỞNG NHỮNG GÌ CSR NÓI VỚI BẠN. Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tư vấn và giải thích không đầy đủ xung quanh các dịch vụ. Tiêu tốn của tôi một số tiền đáng kể bằng cách tin tưởng họ bằng tài khoản hưu trí của tôi. THÔI ĐI. Có sẵn nhiều Quản trị viên Kế hoạch Hưu trí tốt hơn.

Hoàn toàn là trải nghiệm kinh khủng nhất mà tôi từng có với thế giới này !!!!!! đã làm việc 35 năm và tôi sẽ mất nhiều thời gian như vậy để nhận được lương hưu của mình. đến nay đã 8 tháng và tôi được thông báo rằng tôi phải bắt đầu lại từ đầu. thì trang web của họ không hoạt động trên đầu trang của nó. không có thật!!

Đối phó với các dịch vụ hưu trí của John Hancock là một cơn ác mộng cá nhân đối với tôi. Tôi đã chuyển dịch vụ hưu trí (trước đó của J.H.) sang Ret mới của tôi. dịch vụ yêu cầu Thư quyết định IRS để chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác.
Tôi đã gọi và nói chuyện với đại diện của John Hancock và họ thậm chí không biết Thư Quyết định của IRS là gì. Sau đó, tôi yêu cầu được nói chuyện với người quản lý của anh ấy và anh ấy đã có thể giúp tôi, cuối cùng, sau vô số phút chờ đợi và lãng phí cho họ trong khi chờ đợi. Sau đó, họ thông báo với tôi rằng họ sẽ gửi IRS LOD qua đường bưu điện và tôi sẽ nhận được nó trong khoảng bốn tuần (tôi đã hỏi liệu họ có thể gửi email cho tôi thay thế không, trong đó họ trả lời là không ... điều này rất ít có ý nghĩa đối với tôi ). Đã sáu tuần trôi qua và tôi vẫn chưa nhận được gì từ J.H. (Trong khi đó, số tiền tôi lấy từ J.H. không có ngày hết hạn, có nghĩa là thời gian là điều cốt yếu). Tôi đã gọi cho J.H. một lần nữa và nói chuyện với một đại diện khác và người này, một lần nữa, không biết IRS LOD là gì. Sau đó, tôi hỏi liệu có bản cập nhật nào về tình hình của tôi không mà họ trả lời, tôi không có bất kỳ thông tin nào liên quan đến Ret của bạn. Quỹ.
Đã nhiều tháng nay, và không có tiến bộ nào được thực hiện từ phần dịch vụ của John Hancock Ret. Tôi đã xử lý các Dịch vụ Ret khác và tất cả chúng đều suôn sẻ và không gặp khó khăn gì.
Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng các Dịch vụ Ret khác ngoài John Hancock. Họ rất khó làm việc cùng.

Khoảng thời gian kinh hoàng khi giao dịch với John Hancock để chuyển 401k của tôi vào một ngân hàng bên ngoài. Họ nhấn mạnh và yêu cầu tôi tải xuống từ trang web của họ và ký NHƯNG họ từ chối và không thể chấp nhận các tài liệu đã ký qua cổng kn-line của họ, tức là tôi phải gửi chúng qua đường bưu điện cho họ. Thực sự là vào năm 2020? Có thật không? Trên hết, họ muốn ngân hàng bên ngoài của tôi ký một tài liệu Chấp nhận và gửi lại cho họ qua đường bưu điện. Chỉ là cách quá khó để đối phó với họ để di chuyển $$$$ CỦA BẠN. Tránh họ như bệnh dịch hạch!

Khi bạn triển khai, họ sẽ thu các khoản phí chưa bao giờ được thỏa thuận, bạn sẽ đóng tài khoản trực tuyến của mình ngay sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản để không thể xem hoạt động và không cung cấp cho bạn tài liệu cuối cùng. Séc mà họ nói rằng bạn sẽ nhận được khác với những gì bạn thực sự nhận được (ít hơn $) và họ đổ lỗi cho bên thứ 3 không chịu trách nhiệm, sau nhiều cuộc gọi hóa ra thực sự là họ kết hợp với United Retirement. Họ là một công ty không trung thực. Nếu bạn có thể, hãy làm việc với Fidelity. Tôi thực sự là một khách hàng không hài lòng và đây là đánh giá trung thực không mong muốn của tôi.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp đã cố gắng vay tiền theo niên kim trong 2 tuần nay vẫn không đi đến đâu khi tôi có thể, tôi sẽ lấy hết tiền của mình và đầu tư vào nơi khác công ty này là một trò đùa