Benefit Resources, Inc. Ôn tập

Tôi đã đánh giá công ty này trước đây. Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối mặt. Trước đây, khi bạn phải gửi biên nhận của mình để được hoàn trả, họ đã tuyên bố trên trang web của họ rằng sẽ mất năm ngày để yêu cầu được xử lý. Gần đây họ đã loại bỏ thời gian 5 ngày đó. Từ trang web của họ. Trang web của họ hiện cho biết sẽ mất từ ​​7 đến 10 ngày để xử lý bất kỳ yêu cầu bồi thường nào. Tôi đã liên hệ với họ hôm nay vì tôi đã yêu cầu vào ngày 2 tháng 3, hôm nay là ngày 16 để hỏi khi nào tôi có thể nhận được khoản thanh toán của mình. Tôi được thông báo rằng vì nhu cầu cao nên họ phải kéo dài thời gian xử lý, nhưng họ sẽ đẩy nhanh khoản thanh toán của tôi từ ngày thứ hai và tôi sẽ nhận được nó trước thứ Sáu này, tức là ngày 21 hoặc 19 ngày sau khi tôi gửi thanh toán. Hiện tại, công ty này đang giữ hơn 1.700 đô la tiền của tôi mà tôi đã cung cấp tất cả các biên lai thích hợp và tôi đang mong đợi được thanh toán. Tôi đã tự bỏ tiền túi thanh toán các hóa đơn và tôi đang chờ được hoàn trả bằng tiền của chính mình mà công ty này đang ký quỹ.

Tôi cảm thấy rằng việc công ty này nói rằng họ không thể xử lý các yêu cầu bồi thường nữa và 5 ngày làm việc là một thông lệ kinh doanh tồi. Bởi vì họ có nhu cầu cao, tôi đã tuyên bố. Họ nên thuê thêm người giúp đỡ hoặc không đảm nhận công việc kinh doanh mà họ không thể đảm đương được. Thật nực cười khi tôi phải đợi 19 ngày để được hoàn trả số tiền là của tôi.

Tôi thích họ, những lời từ chối duy nhất của tôi là những gì tôi đã mong đợi. Khiếu nại duy nhất của tôi là phải mất nhiều hơn sau đó 5-7 ngày để được thanh toán, thường là gần 10 ngày. Theo ý kiến ​​của tôi, không phải là một công cụ phá vỡ thỏa thuận.

Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Dịch vụ khách hàng tồi tệ với sự quản lý thiếu hiểu biết. Tránh Benefit Resource Inc bằng mọi giá.

Dịch vụ chi phí thấp. Tôi đã gọi với những gì tôi mặc dù chỉ là một câu hỏi đơn giản và người đàn ông mà tôi nói chuyện thật thô lỗ và không giúp ích được gì. Chắc chắn chúng ta có thể làm được rất nhiều điều trên mạng nhưng có chuyện gì đã xảy ra khi có thể nói chuyện với một người có năng lực qua điện thoại? Ngoài ra, họ phải mất nhiều thời gian để xử lý một yêu cầu. Phải mất hơn một tuần họ mới nhận được séc qua đường bưu điện.

Đây là kế hoạch chi tiêu linh hoạt tồi tệ nhất cho đến nay. Tôi đã gửi bằng chứng thanh toán y tế của mình theo đúng hướng dẫn của chương trình (trước 6 tuần so với thời hạn nộp bảo hiểm vào cuối năm kế hoạch) và bị từ chối tất cả các khoản bồi hoàn dựa trên "ngày yêu cầu dịch vụ của tôi không đủ điều kiện" !!! Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc của bạn, BRI sẽ giữ lại tất cả!

Tốt gì là một dịch vụ chỉ gửi thư, không liên hệ với Bộ phận Nhân sự hoặc gọi điện thoại và mất thời gian để xử lý biên nhận. Tôi cần thuốc, các lựa chọn của tôi là trả tiền túi và đợi 7-10 ngày làm việc để họ gửi tiền trực tiếp và đặt lại dịch vụ của tôi cho một vấn đề liên quan đến văn thư mà tôi phải thẩm định. Họ không có tiền để gọi điện thoại. Khi mọi người bắt đầu rời bỏ dịch vụ của họ vì giá trị đã bốc hơi. Họ không có một công việc hay một công việc kinh doanh. Có lẽ nên suy nghĩ lại về cách họ liên hệ với mọi người. Có lẽ họ có thể thúc đẩy bản thân và xử lý mọi thứ nhanh hơn một chút. Tôi không hài lòng. Tôi sẽ gọi cho giám đốc nhân sự của mình vào ngày mai và xem liệu cô ấy có gặp may mắn hơn khi nói chuyện với những người này không. Không chịu trách nhiệm rằng họ thiếu nỗ lực liên lạc với bạn. Để tiêu tiền của tôi có. Tôi sẽ quấy rối họ mỗi ngày cho đến khi tôi đưa tiền cho tôi. Bằng cách này hay cách khác, tôi sẽ kiếm được tiền của mình và khiến họ làm việc cho nó. Tôi không có lương tâm về điều này. Đó là tiền của tôi và tôi đã làm việc vì nó. Vì vậy, tôi sẽ thực sự là một khách hàng đau đớn từ thời điểm này. Họ sẽ phục vụ tôi như tôi đang trả tiền cho họ để làm như vậy. Ý chí kiềm chế thái độ của họ và học hỏi mọi người sẽ không bao dung tình cảm của họ.

Wow, không thể tin được một số bình luận! Công ty này thật tuyệt và chúng tôi có hàng trăm khách hàng của chúng tôi với họ. Người có địa chỉ thay đổi, đã bao giờ nghe nói về Internet và truy cập vào trang web BRI của bạn và tự thay đổi địa chỉ đó chưa? Tất cả mọi thứ được thực hiện trên internet ngày hôm nay! Khiếu nại thanh toán chậm. Bạn có biết nhân viên của mình thiết lập các nguyên tắc thanh toán với BRI khi họ ký hợp đồng với họ không? Có thể chủ nhân của bạn thiết lập BRI để các khoản thanh toán được phát hành không thường xuyên? Có thể muốn kiểm tra với bộ phận nhân sự của bạn. Các quy tắc và quy định của IRS. Chúng là có thật và đã từng giao dịch với hàng chục công ty làm điều tương tự như BRI có thể cho bạn biết một cách an toàn rằng nó giống nhau ở bất cứ đâu và bất cứ ai bạn làm công việc quản lý của mình. Nếu IRS kiểm tra chủ lao động của bạn, BRI phải xuất trình hồ sơ cho chủ lao động của bạn để chứng tỏ rằng họ đã tuân thủ các quy định của IRS. Tôi xin lỗi tất cả các bạn đã gặp rắc rối này nhưng đó là bản chất của con thú. Oh, và bằng cách này. Người đã nói "đó là tiền của tôi." Sai lầm! Bạn đã ký một thỏa thuận "giảm" lương khi bạn rút ra khỏi FSA, không phải là một thỏa thuận "khấu trừ" lương. Nếu bạn không trả Thuế Thu nhập Liên bang và Tiểu bang và bạn không trả Thuế FICA và Medicare cho các khoản tiền trong FSA của bạn, thì đó là một chương trình phúc lợi để bạn sử dụng khi bạn có yêu cầu bồi thường nhưng đó là tiền của chủ nhân của bạn cho đến khi bạn có tuyên bố chống lại kế hoạch của FSA.

Nếu tôi có thể đánh giá công ty này thấp hơn nữa, tôi sẽ làm. Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối mặt. Sau khi cho ít nhất 3 người khác nhau thay đổi địa chỉ của tôi, họ tiếp tục gửi mọi thứ đến địa chỉ cũ, không chính xác của tôi để tôi không bao giờ nhận được bất kỳ hóa đơn nào của mình. Tất nhiên điều này đã làm hỏng tài khoản của tôi và tôi đã phải vượt qua hàng tấn vòng lặp để tài khoản của mình được kích hoạt lại. Cuối cùng tôi đã phát chán với họ và nói với họ rằng tôi đang hủy tài khoản của mình. Tôi đã được thông báo rằng việc hủy bỏ đã được thực hiện chỉ để nhận thẻ bảo hiểm mới trong thư vài tháng sau đó. Rõ ràng tài khoản của tôi không bị hủy! Đây là những người kém năng lực và dễ bực bội nhất, tôi sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai.

Ứng dụng khủng khiếp. Trang web khủng khiếp. Cực kỳ chậm.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Đã hai tháng cố gắng giải quyết vấn đề xảy ra do lỗi kế toán của họ, nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục xử lý. Trong khi đó, tiền của chúng tôi bị giữ lại và không có sẵn và chúng tôi chỉ ở trên một con lạch. Cuối cùng được yêu cầu nói chuyện với một người giám sát và được gửi trực tiếp vào một hộp thư thoại. Không có cuộc gọi trở lại, tất nhiên. Siêu bực bội để nói rằng ít nhất.

Mất quá nhiều thời gian đã hứa để nhận được tiền của bạn. Không thể dựa vào tiền để chi tiêu theo lịch trình. Trừ khi bạn có thêm thu nhập để trang trải các chi phí như trông trẻ, đừng tính vào dịch vụ này vì tiết kiệm thuế có thể ít hơn phí thấu chi mà bạn sẽ phải trả cho ngân hàng của mình.

Công ty này quanh co, họ sẽ làm mọi cách để trì hoãn hoặc từ chối hoàn tiền cho bạn để họ có thể kiếm thêm doanh thu từ số tiền có trong thẻ của bạn. Họ nói dối về việc các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng "mã sai" hoặc yêu cầu "thông tin bổ sung" khi họ đã có nhiều hơn đủ để giải ngân tiền của bạn. Lời nói dối lớn nhất của họ là "đó là yêu cầu của IRS." Tất cả các chi phí y tế được chấp thuận đều có EOB từ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nếu IRS cần bất kỳ tài liệu nào là đủ.

Đúng là một công ty lừa đảo. Bạn gửi cho họ thông tin và sau đó mất thêm 10 ngày chờ đợi EOB của bạn được hoàn trả. Đây chỉ là nếu họ thực sự nói rằng họ đã nhận được EOB của bạn. Tôi bắt đầu quay video về bản thân mình tải lên tất cả tài liệu vì họ sẽ quay lại và nói rằng nó không bao giờ nhận được sau đó khi tôi cho họ xem video họ bằng phép thuật luôn tìm thấy chúng! Vì vậy, vui mừng phá giá công ty này sớm. Tránh ra!

Không gì bằng đợi 20 phút trên điện thoại và sau đó bị nhóm dịch vụ ngắt kết nối. Sau đó, khi tôi gọi lại, mất 20 phút nữa, nó sẽ tắt tiếng.

Ơn cứu rỗi duy nhất là khi tôi liên lạc được với một đại diện trực tiếp, họ rất hữu ích. FYI thời gian chờ đợi và treo máy ngẫu nhiên này là bình thường.

Hai năm qua thật tồi tệ với nơi này. Rơm rớm nước mắt cho tôi là khi họ dọa treo thẻ của tôi do không nhận được biên lai trong COVID-19 này. LÀM THẾ NÀO TÔI CÓ THỂ NHẬN ĐƯỢC NHỮNG GÌ BẠN MUỐN KHI MÌNH ĐÓNG CỬA NHA? "Được rồi, chúng tôi đã gửi cho bạn ba thông báo về việc đó" ĐƯỢC RỒI HỌ ĐÃ ĐÓNG CỬA TRONG ĐÓ LÀ TOÀN BỘ THỜI GIAN! Họ đặt câu hỏi về khoản phí 28 đô la cho những đứa trẻ của tôi..nhưng không phải những khoản phí khác đắt hơn? Có ý nghĩa hoàn toàn!

Phải mất ba cuộc trò chuyện và một cuộc điện thoại từ người giám sát để họ sửa lỗi. Tôi phải đi từng dòng một để chỉ cho họ cách đọc một câu lệnh, cộng, trừ và làm đúng. Rất thất vọng với sự kém cỏi của rất nhiều nhân viên tại Benefit Resource.
Tôi cho hai sao vì tôi hy vọng rằng tôi đã nhận được lời hứa từ Người giám sát rằng anh ấy sẽ sửa đổi. Và vâng, tôi đã yêu cầu anh ấy hứa với tôi. Làm ơn đi, Matt - hãy là người giữ lời.

Hôm qua, tôi phải chạy đến cửa hàng tạp hóa để lấy một máy đo nồng độ oxy trong mạch vì một vài người trong gia đình tôi có kết quả dương tính với COVID vào đầu tuần này. Tôi đã đặt hàng trực tuyến nhưng ứng dụng cửa hàng tạp hóa từ chối thẻ HSA của tôi như một hình thức thanh toán, vì vậy tôi tự hỏi liệu máy đo oxi có đủ điều kiện hay không (mặc dù tôi có thể đã thề là như vậy). Để kiểm tra, tôi đã mở ứng dụng di động BRI của mình và chuyển đến phần tìm kiếm OTC được liên kết với FSA Store. Nó đã kéo trang web lên ngay và cho tôi biết rằng máy đo oxi chắc chắn đủ điều kiện! Vì lý do nào đó, tôi vẫn không thể thanh toán bằng thẻ của mình, nhưng tôi nghĩ đó là về mặt người bán của mọi thứ chứ không phải về bản thân mặt hàng hoặc thẻ của tôi. Nói chung, tôi biết ơn vì ứng dụng nhanh chóng, dễ dàng cho phép tôi tìm kiếm các mặt hàng đủ điều kiện trong vòng chưa đầy một phút và chăm sóc kịp thời cho gia đình tôi. Cảm ơn bạn, BRI !!

Trang web và ứng dụng luôn đóng băng và không phải lúc nào cũng có thể truy cập được như mong đợi. Không thích phải trả tiền túi cho các dịch vụ được bao trả, chỉ để gặp rắc rối khi nộp biên lai và sau đó chờ kiểm tra tiền gửi. Nhưng giáo viên của chúng tôi đã chọn BRI. Oh tốt bạn có thể làm gì. Nó chỉ có ý nghĩa rất nhiều khi cho phép liệu pháp được thực hiện trên thẻ ... nó là một khoản chi phí được bảo hiểm. Quản trị viên này không hoàn lại bất kỳ tiền boa nào đã phát hành cho các trường hợp ngoại lệ được ủy quyền và được bảo hiểm

Hãy cẩn thận. Với tôi, họ không gửi thẻ tín dụng, hoặc ít nhất là tôi không nhận được. Bây giờ tôi đang ở vị trí mà tôi có số dư quá nhiều, rất ít cơ hội để tiêu nó và khoản phí $ 5,99 p / tháng cho việc sử dụng thẻ Mastercard mà tôi hầu như không thể sử dụng. Khi gọi điện, tôi nhận được "lý do IRS" có thể chính xác hoặc có thể không chính xác nhưng chắc chắn không được cung cấp tùy chọn xác nhận quyền sở hữu ngày lùi.

Đừng bận tâm cố gắng liên lạc với họ vì họ không có cảm giác khẩn cấp. Nhận phản hồi cho một email đơn giản chậm hơn so với thư ốc sên.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Họ vô cùng trịch thượng. Hãy tin tôi, tôi không muốn giao dịch với bạn nếu trang web của bạn không tệ và tôi không hiểu bất cứ điều gì trên đó.

Kinh nghiệm của tôi phù hợp với các đánh giá tiêu cực khác. Đội ngũ nhân viên cực kỳ thiếu chuyên nghiệp ẩn sau "Yêu cầu IRS" hư cấu. Ở mức tối thiểu, văn hóa doanh nghiệp của BRI là một trong những hành vi phi đạo đức và hoàn toàn không đủ năng lực.

Anh chàng trên điện thoại rất tốt với tôi. Anh ấy không thể giúp tôi những gì tôi cần nhưng thật tuyệt.