Jerry's Home Store London TCR Ôn tập

GIƯỜNG MỞ RỘNG SAU MỘT SỐ NGÀY
GIƯỜNG MANG LẠI SAU MỘT SỐ NGÀY - lỗi sản xuất và giao hàng trễ
Đầu tiên, chúng tôi gặp một số vấn đề với việc giao hàng.

Habitat đã không xuất hiện vào ngày giao hàng và chúng tôi đã đợi cả ngày chờ giao hàng. Vào buổi tối, chúng tôi nhận được một cuộc gọi và phải sắp xếp lại việc giao hàng vài ngày sau đó. Không nhận được lời xin lỗi. Lúc giao hàng, tài xế không đưa giường lên tầng 3 nên chúng tôi phải tự xuống lấy. Hãy coi chừng.

Sau đó, vấn đề chính. Chiếc giường có chân ở giữa không kéo dài quá một ngày. Mặc dù không sử dụng nó bất thường. Nó thực sự là sự kết hợp của thiết kế kém (vật liệu rẻ hơn được sử dụng so với phần còn lại của giường, một chân mỏng được sử dụng thay vì 2 hoặc chân lớn hơn ...) và chất lượng / lỗi sản xuất.

Kết quả là chúng tôi đã phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, người đã cử một kỹ sư đến kiểm tra chân. Kỹ sư đồng ý rằng có một vấn đề với sản xuất.

Vài ngày sau, Habit quay lại với chúng tôi giải thích rằng thiệt hại không phải do lỗi sản xuất mà do chuyển động của giường trên sàn gỗ và do đó sẽ bác bỏ yêu cầu bồi thường. Không có hành động nào từ phía họ.

Chúng tôi bây giờ chỉ còn lại một chiếc giường cho chúng tôi những cơn đau lưng và giấc ngủ khủng khiếp và đã một tháng.

Tôi cũng cần phải đề cập rằng chúng tôi đã tìm thấy cùng một vấn đề chính xác trong một cửa hàng Habitat có cùng một khiếm khuyết. Các nhân viên dường như không ngạc nhiên về phát hiện của chúng tôi và giường được trải thảm! Tôi rất vui khi chia sẻ những bức ảnh với bất kỳ ai quan tâm, một trong những bức ảnh rất vui nhộn.

Bây giờ tôi đã yêu cầu thay thế giường hoặc hoàn lại tiền và chờ đợi.

Cửa hàng đẹp được bày trí rất tốt bên cạnh Heals ở giữa đường Goodge Ga tàu điện ngầm Tottenham Court Road đồ nội thất tuy đắt tiền và rất đẹp. là nơi có ít nhất một chục cửa hàng để lựa chọn cung cấp các phong cách hương vị khác nhau.

Chúng tôi đã mua một chiếc giường sofa Rupert (hiện vẫn còn) được quảng cáo là có giường cỡ King (150cm x 200cm) nhưng nó chỉ có 145cm x 175cm. Ngay cả giường đơn cũng có chiều dài 190cm và giường Rupert chỉ thích hợp cho trẻ nhỏ. Phải mất thêm 3

5 sao hoàn toàn phụ thuộc vào kinh nghiệm mà tôi đã làm với Anthony trong bộ phận ánh sáng. Thật là một chàng trai hữu ích, dễ chịu! Tôi đã có một chút kịch tính khi cố gắng mua một bóng đèn khó vận chuyển về nhà (hơi quá lớn so với ống vào giờ cao điểm), và anh ấy là một ngôi sao tuyệt đối. Nhớ tên tôi, hoàn cảnh của tôi, gọi điện thoại cho tôi để cho tôi biết khi nào tôi có thể lấy nó, v.v. Cuối cùng, món đồ không vừa vặn và tôi đã lấy lại để hoàn tiền, nhưng điều gì nổi bật trong suốt toàn bộ trải nghiệm là mức độ cao của dịch vụ khách hàng.

Tôi thích xem các cặp đôi mua sắm ở đây, sự vô nghĩa thực sự có thể được quan sát tận mắt, đặc biệt là vào thứ Bảy ...

Vì vậy, trải nghiệm Thứ Hai Phục sinh của tôi tốt hơn so với người đăng trước đó ... Chiếc bàn / giá đỡ tôi muốn được liệt kê là còn hàng (thực sự, bốn chiếc được liệt kê là còn hàng!), Điều này có nghĩa là nhân viên đã dành nhiều thời gian để đi qua (được cho là và có thể rộng lớn) phòng chứng khoán đang tìm kiếm nó trong khi tôi nghĩ lại quyết định mua 'thúc đẩy của thời điểm' của mình và loanh quanh tìm kiếm. Nhưng Anthea đã làm hết sức mình và khi hóa ra thứ tôi muốn không có trong kho sau khi tất cả chúng tôi đã đưa ra quyết định phù hợp với tôi, phù hợp với cửa hàng và có nghĩa là tôi rời cửa hàng vui vẻ hơn và ít trượt chân hơn so với những gì tôi làm đã được. Vì vậy, một kết quả tuyệt vời, với một ngôi sao đánh bật xếp hạng của tôi chỉ là 'vì điều' treo lơ lửng trong khi nôn nao '. NHƯNG tôi RẤT hài lòng với giao dịch mua của mình và biết ơn sự kiên nhẫn của bạn, Anthea (Andrea? Tôi nghĩ đó là Anthea.) Và tất nhiên là các đồng nghiệp của bạn nữa!

Luôn luôn tốt để duyệt nhanh. Luôn luôn có một cái gì đó mới sẽ phù hợp ngay tại nơi này trong nhà của bạn.

Đồ nội thất phong cách hiện đại, bộ khăn trải giường, bộ đồ ăn, bản in & khung, đồng hồ, ánh sáng và nhiều thứ khác có thể được tìm thấy ở hai tầng của cửa hàng này.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, đã vào đây và bị tính phí quá cao, KHÔNG chọn nhận email, nó không phải là ngay lập tức. Dịch vụ khách hàng không bao giờ sắp xếp nó ra mặc dù tôi đã quay lại và chuyển tiếp với họ trong vài tuần .. Sẽ không bao giờ mua hàng từ Habitat nữa ..

Nội thất tuyệt vời trên một vị trí lịch sử cho các sản phẩm này

Phải
Đi đến khi tôi ở đó

Công ty này sử dụng Yodel để giao hàng. Và Yodel là vô dụng. Quan hệ đối tác kinh doanh mà họ chọn để thiết lập nói lên rất nhiều điều về công ty. Ngay cả một giao hàng đơn giản cũng là quá nhiều đối với Habitat / Yodel. Nó không giống như mặt hàng là miễn phí. Hoặc giao hàng miễn phí. Tất cả đã được trả cho.

Cập nhật ban đầu cho ngày x. Vào ngày x Tôi nhận được thông tin cập nhật rằng nó sẽ đến ngày hôm nay. Vào cuối ngày x Tôi nhận được một thông tin cập nhật khác cho tôi biết rằng tôi đã có tin vui - đơn đặt hàng của tôi sẽ được giao vào ngày mai.

Sẽ tránh Habitat và sẽ tránh Yodel trong tương lai. Nhiều nơi khác để lựa chọn.

Không tốt bằng môi trường sống cũ gần Warren St. nhưng vẫn thích phong cách hiện đại.

Đồ gia dụng và đồ nội thất đáng yêu, đáng buồn là bị hủy hoại bởi hệ thống giao hàng tồi tệ và thiếu dịch vụ khách hàng. Tôi đã đặt một chiếc giường vào ngày 28 tháng Giêng và chỉ đến ngày 17 tháng Ba mới nhận được chiếc giường đó vì kho hàng của Habitat đã xáo trộn. Tôi đã cố gắng đăng ký lại nó với giá càng sớm càng tốt, và ngày khả dụng tiếp theo là 2 tuần nữa (!). Tương tự với việc đặt hàng các phụ kiện nhỏ. Đã đặt hàng vài món, đợi 6 ngày, vẫn chưa thấy hồi âm về việc giao hàng - đã gọi điện cho họ và họ nói rằng có một số 'vấn đề về lô hàng' và tôi sẽ nhận được hàng sau '3 ngày nữa, rất tiếc'. Bạn không thể mong đợi khách hàng trả tiền cho việc giao hàng và sau đó chờ đợi lâu hơn gấp 3 lần so với cam kết để các mặt hàng được chuyển đến. Thật không may, cả hai trải nghiệm đã đủ khiến tôi bực bội để không bao giờ muốn đặt hàng lại chúng nữa.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HỮU ÍCH không có kế hoạch trả lại bất cứ thứ gì!
nhận được một chiếc ghế dài từ họ, tôi đã thay đổi quyết định ngay sau đó. Được gọi để hủy đơn hàng và nhận lại tiền. Đơn đặt hàng đã bị hủy, nhưng khoản tiền hoàn lại đã mất BA tuần! và tôi vẫn đang đợi. Giữa biên lai bị thất lạc, thiếu nhân sự, hai tuần trong quá trình xử lý, sau nhiều cuộc gọi và thăm hỏi, cuối cùng tôi đã nói chuyện được với người quản lý và anh ấy nói, 'Tôi chỉ làm việc cá nhân, bạn sẽ thấy tiền hoàn lại trong vòng 2-3 ngày. 4 ngày sau, vẫn không có gì nên tôi bước vào và giấy tờ nằm ​​trên bàn của một số người dưới một đống đồ khác, có nghĩa là anh ấy chỉ nói dối tôi. Tại thời điểm đó, tôi yêu cầu điều đó sẽ được thực hiện ngay tại chỗ, điều mà cuối cùng họ đã làm. Tôi đã ký hoàn lại tiền, bây giờ hãy xem mất bao lâu để hiển thị trong tài khoản của tôi !!

Dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp, tôi đã đặt một chiếc ghế sofa với thời gian giao hàng là 2 tuần ... 10 tuần sau nó cuối cùng đã đến. Và phải mất 14 tuần gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng để nhận được bất kỳ hình thức giải quyết nào (đó là phiếu giảm giá 10%)

Thời kỳ hoàng kim huyền thoại, tiên tiến của đội tiên phong sáng tạo trong thiết kế đương đại của Anh giờ đã lùi xa từ lâu.
Vẫn giữ vững lập trường của nó mặc dù bây giờ phần lớn thăng hoa trong đấu trường chính thống của hương vị tốt đã được an thần.

Thích mua sắm ở đây! Dịch vụ tuyệt vời ngày hôm nay từ Laura, chỉ duyệt tìm đệm nhưng cô ấy rất hữu ích và đã mua một đôi vừa được giao hàng! Bầu không khí thực sự thân thiện và thư giãn! Cảm ơn Habitat!

Đây là một cửa hàng có lẽ có một số dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Tôi thường xuyên mua sắm ở đây vì tôi thích các sản phẩm, nhưng có lẽ tôi chỉ tiếp xúc với 1-2 nhân viên tốt bụng, hữu ích. Những người khác chỉ đứng xung quanh hoặc trò chuyện với nhau (và trông ngạc nhiên nếu bạn yêu cầu họ giúp đỡ) hoặc chỉ nhìn chằm chằm vào bạn mà không đề nghị hỗ trợ.
Khi bạn đặt một câu hỏi, thường ai đó không biết câu trả lời hoặc trả lời sai cho bạn. Hôm trước mình mua ghế ở đó hỏi có trả lại không thì được trả lời là không phải, khi về nhà mở hộp ra thì thấy ghế đóng gói kinh khủng và rõ ràng là hàng trả lại, nhìn hơi cũ.
Cửa hàng này không rẻ, và tôi mong đợi dịch vụ khách hàng phù hợp với giá họ tính.

Tôi đã mua hàng từ Habitat và gặp sự cố với việc trả lại một trong các mặt hàng. Nói chuyện với Richard (người quản lý tại chi nhánh Tottenham Court Road). Anh ấy đã nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng thay mặt tôi và liên tục cập nhật cho tôi về tình trạng trả hàng. Cảm ơn Richard, thực sự không thể yêu cầu một dịch vụ tốt hơn.

Đồ nội thất chất lượng cao, giá cả phải chăng đáng ngạc nhiên với khát vọng đương đại sang trọng.

Mặc dù có vẻ ngoài, tầng dưới chính vẫn có thể vào được. Vào cửa hàng và tiếp tục đi bên phải để tìm thang máy, được giấu kỹ và không có biển báo. Tương tự, ở tầng dưới không có bảng chỉ dẫn để giúp bạn tìm thấy nó để ra ngoài lần nữa.

Đã mua hai chiếc ghế sofa mà tôi rất hài lòng, chúng rất thoải mái, nhân viên rất hữu ích và rất thân thiện.
5 * Tất cả các cách

Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Anthony và Jed (Jad) trong phần đồ nội thất của môi trường sống tottenham Court road !!! Anthony - cảm ơn bạn đã dành thời gian tư vấn và giúp đỡ chúng tôi trong việc tìm kiếm chiếc ghế sofa 'vừa vặn hoàn hảo - những ngón tay đan chéo nhau "và Jed vì lòng tốt và sự giúp đỡ của bạn khi tôi quay lại mua nó. Một tín dụng cho môi trường sống!

Không quá cầu kỳ như Heals, nhưng vẫn là một nơi đáng tin cậy để chọn những món đồ nội thất thú vị, có thiết kế dẫn đầu, từ đồ nội thất đến phụ kiện nhà bếp và đệm. Tôi đã nghe những câu chuyện tồi tệ về dịch vụ khách hàng của họ đối với các mặt hàng giao hàng nhưng tôi hài lòng với mọi thứ tôi đã mua từ đây và doanh số bán hàng thường xuyên của họ thường mang lại giá hời cho những mặt hàng đắt hơn (chẳng hạn như ghế sofa đã giảm giá 30 +%).

Môi trường sống này là vì vậy nó và bỏ lỡ. Tôi khá thích đồ nội thất mà họ cung cấp nhưng mỗi khi tôi cố gắng mua một thứ gì đó trong hơn 20 năm qua, tôi lại thấy rằng dịch vụ khách hàng của họ còn thiếu. Hoặc là bạn phải đợi 10-15 phút để thanh toán cho một thứ gì đó, hoặc đơn giản là bạn không thể tìm thấy ai để thanh toán cho hàng hóa của mình.

Chính sách đổi trả và dịch vụ khách hàng cực sốc.

Vì nó quá chắc chắn so với nhu cầu của chúng tôi, tôi đã gọi họ đến để trao đổi sau khi đã ngủ một đêm trên đó.
Đã được thông báo hợp lệ bởi 2 cố vấn khác nhau rằng họ không thể chấp nhận trả lại vì chúng tôi đã tháo đệm ra khỏi lớp màng bảo vệ của nó vì "lý do vệ sinh".
Tôi trả lời rằng chúng tôi đã sử dụng tấm bảo vệ nệm và một tấm trải giường vừa vặn, nhưng vô ích.
Trang trên trang web của họ cho tấm nệm này không nêu bất cứ điều gì về điều đó, ngược lại nó đề cập đến "Trả hàng dễ dàng" trong vòng 14 ngày và một liên kết đến Trang Trả hàng của họ. Mà một lần nữa không có đề cập đến "lý do vệ sinh".
Bạn chỉ có thể tìm thấy đề cập đó trên một liên kết khác, trang Hợp đồng người tiêu dùng, cách trang chúng tôi đặt hàng hai lần nhấp chuột.
"Hàng hóa đã niêm phong không thích hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh, nếu không được niêm phong sau khi giao hàng."
Vì vậy, về cơ bản mỗi trang cho nệm của họ phải ghi rõ ràng "KHÔNG TRẢ LẠI (trừ khi bạn ngủ trên đó với màng bảo vệ niêm phong vẫn được bật)".
Vì vậy, có vẻ như bây giờ chúng tôi đang mắc kẹt với một tấm nệm mà chúng tôi không muốn giữ lại.
Khi rất nhiều công ty cung cấp chính sách hoàn tiền 100 đêm không thắc mắc, Habitat's thẳng thắn không thể chấp nhận được.
TRÁNH.

Thiết lập rất đẹp cho một cửa hàng đồ nội thất. Họ cũng có một cầu thang được thiết kế rất độc đáo.

Đặt bàn cuối tháng 5 giao hàng đầu tháng 6. Không có gì bật lên và không nghe thấy gì. Tôi đa gọi cho họ. Họ cho biết đã có sự cố và nó sẽ được giao vào đầu tháng 9. Tôi đã gọi cho họ hôm nay (20 tháng 8) và được thông báo rằng họ không có địa chỉ của tôi nên sẽ không gửi được. Họ thậm chí không thể tìm thấy tôi trên hệ thống của họ.
Họ có địa chỉ và thông tin chi tiết của tôi vì tôi đã giao một chiếc ghế sofa vào năm ngoái.
Tôi đã hủy đơn đặt hàng. Họ vô vọng.
Tôi không cho sao nhưng tùy chọn đó không khả dụng.
Chúng tôi khuyến khích sử dụng các cửa hàng thực sau đó điều này xảy ra.
Nếu bạn phải đặt hàng trực tuyến. Ít nhất bạn sẽ biết nó đã được đặt hàng. Nó có xuất hiện hay không là một vấn đề khác.
Cập nhật: Vừa xem trên mạng rằng thời gian giao hàng là 3 ngày. Họ có đề nghị giao hàng trong 3 ngày khi tôi gọi điện hôm nay không? Không.

Hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng của tôi, chất lượng của chiếc giường đã bù đắp cho một vài khúc mắc trong quá trình giao hàng (một lần giao hàng bị lỡ do tai nạn giao thông đã chặn các đoạn giao hàng). Mong muốn tân trang lại phòng khách của tôi, chắc chắn sẽ sử dụng một lần nữa!

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất và vô ích nhất, đã tiếp tục đình trệ chúng tôi trong hơn một năm cho đến khi cuối cùng chúng tôi được yêu cầu gọi trực tiếp đến nhà kho, nơi họ nói với chúng tôi rằng họ không thể giúp đỡ vì sản phẩm cụ thể không còn được sản xuất nữa. Chúng tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian và rất không hài lòng với điều này, sẽ không giới thiệu.

Các nhân viên rất tuyệt, hệ thống của họ thì không.

Tôi đã mua một tấm thảm mà tôi đã cố gắng trả lại trong hơn một tháng. Họ ấn định ngày lấy hàng và mặc dù yêu cầu thời gian buổi sáng, họ liên tục phân bổ buổi chiều, sau đó bạn không thể sắp xếp lại ngày giao hàng cho đến khi ngày ban đầu 'không thành công'. Cuối cùng khi tôi nhận được chúng, tôi phải quay lại cửa hàng để nhận tiền hoàn lại.

Chất lượng của Habitat dường như đã giảm một chút trong những năm qua nhưng họ vẫn có một loạt các ý tưởng trang trí và các dòng sản phẩm độc đáo. Ít nhất, hãy đến thăm cửa hàng chiếu sáng của họ để tìm một thứ gì đó mới mẻ.

Nội thất giá hợp lý có sẵn trong giải phóng mặt bằng. Chất lượng của laminates và veneers hơi thiếu nên đồ nội thất có thể bị xước khá dễ dàng.

Tuy nhiên 0 sao cho việc thu thập đồ đạc. Thông thường, phải mất tối thiểu 20-30 phút để nhân viên đưa nó vào khoang xếp hàng. Nhân viên dịch vụ khách hàng của họ rất vô ích và đã ngắt máy với tôi khi cố gắng lấy thêm thông tin trong khi chờ đợi.

Điều này đã xảy ra với tôi một vài lần trong nhiều năm nên rõ ràng là một vấn đề thể chế.

Bạn có thể tìm thấy một số điều thú vị xung quanh đây :) nếu bạn hiểu ý tôi

Tôi thích các phụ kiện trong cửa hàng và có rất nhiều nhà bếp, kho chứa đồ, bộ đồ giường và các vật dụng linh tinh khác. Những món đồ nội thất lớn hơn trong cửa hàng trông đủ sang trọng nhưng thành thật mà nói thì đều được định giá quá cao. Có cảm giác như họ có một đợt giảm giá 10-30% diễn ra vào mỗi cuối tuần khác, có vẻ như họ có thể sẽ có nhiều khách hàng hơn nếu họ chỉ giảm vĩnh viễn mọi thứ bằng số tiền đó.

Dịch vụ khách hàng thực sự tồi tệ. Không ngừng đưa ra câu trả lời trực tiếp cho chúng tôi lặp đi lặp lại, cuối cùng được yêu cầu gọi nhà kho chỉ để được cho biết những gì chúng tôi muốn không có sẵn. Hoàn toàn làm rối chúng tôi xung quanh và từ chối thẳng thắn với chúng tôi.

Một cửa hàng lớn trên hai tầng. Nhân viên thân thiện và hiểu biết. Tôi đã mua một số mặt hàng trong nhiều năm và rất ấn tượng với chất lượng. Gần đây nhất là một chiếc đèn sàn và nhân viên đã rất tư vấn về việc nên mua loại bóng đèn nào để tiết kiệm năng lượng và giúp tôi chọn.
Tôi thấy cửa hàng có lựa chọn tốt các mặt hàng từ trang web của họ, và rất tuyệt để lấy ý tưởng.

Không mua nhiều đồ đạc từ Habitat nữa nhưng nó hoàn toàn rực rỡ cho "đồ gia dụng" chung cho nhà bếp và phòng tắm.
Cửa hàng thực sự tốt để dành thời gian xem qua và vợ tôi thích nó.
Đã mua cả đống khăn tắm và những thứ tốt khác trong đợt giảm giá gần đây và rất hài lòng với những thứ chúng tôi đã mua.
Nhân viên hữu ích quá.

Tôi không thể giới thiệu các nhân viên trong chi nhánh này đủ! Joe Cumber là một siêu sao hoàn chỉnh! Dịch vụ tuyệt vời và cực kỳ chuyên nghiệp luôn luôn. Một tiếng hét lớn đối với Ashley quá! Cảm ơn bạn đã làm cho trải nghiệm mua sắm của chúng tôi trở nên thú vị với tiếng cười! Và cuối cùng là người phụ nữ đáng yêu trong ánh sáng - cảm ơn bạn !!

Tiến trình giao hàng không rõ ràng và giao tiếp tồi tệ. Nhân viên không biết các sản phẩm và dẫn chúng tôi để đặt hàng sai.

Mọi người mà chúng tôi giao tiếp đều lịch sự, hiểu biết và kiên nhẫn. Họ rất vui khi trả lời hoặc tìm câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào. Chúng tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của họ và sẽ quay lại khi chúng tôi muốn hoặc cần điều gì đó một lần nữa.

Thật là một trải nghiệm khủng khiếp! Có một nhân viên rất thô lỗ phục vụ chúng tôi vào Thứ Hai Phục Sinh. Chúng tôi đã cố gắng gọi một bộ bàn ghế ăn và nhân viên không thể quan tâm hơn, cô ấy hét vào mặt chúng tôi và xông lên - từ chối phục vụ chúng tôi. Sau đó, chúng tôi được phục vụ bởi một nhân viên tên là Rodrigo, người rất hữu ích và nếu không có anh ấy, chúng tôi sẽ bỏ đi!

Tôi không thường viết đánh giá nhưng tôi buộc phải làm như vậy vì dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc mà tôi đã trải nghiệm gần đây từ các cố vấn nội thất. Tôi đã đặc biệt đi từ gần York đến London để đưa ra quyết định mua sắm một số đồ nội thất mà tôi sẽ thực hiện. Tôi đã nói chuyện với hai người khác nhau về giường và mỗi người trong số họ nói với tôi một cách cao tay. Họ không biết những thứ của họ và cung cấp thông tin sai, họ sử dụng một cách hờn dỗi và khiến tôi cảm thấy thật ngu ngốc khi hỏi về những thông tin cần thiết. Tôi thực sự không cảm thấy họ hữu ích hay lịch sự. Tôi có ấn tượng rằng thái độ là chúng tôi đang ở London và bạn chỉ là một khách hàng nữa, thông qua giao dịch, tự phân loại và đừng làm phiền chúng tôi.
Tôi đã là khách hàng trong nhiều, nhiều năm và bị sốc bởi cách làm việc của họ.

Các mặt hàng có giá trị tốt trong đợt giảm giá mà chúng tôi hài lòng. Điều chúng tôi không hài lòng là dịch vụ khách hàng. Trước hết, họ đã tính chúng tôi gấp ba lần số tiền cho một số mặt hàng mà chúng tôi chỉ nhận thấy sau khi chúng tôi đã đóng gói các giao dịch mua. Điều này Thêm

Một tiếng hét lớn đối với Davis (hoặc David - không thể nghe thấy qua mặt nạ!) Vì đã vượt lên trên và vượt qua. Tôi đã mua một tấm thảm nhỏ nhưng nặng và thậm chí không thể nhấc nó lên. Davis (hoặc David) đã giúp tôi quấn nó và sau đó mang tấm thảm ra khỏi cửa hàng, đợi trong khi tôi gọi một chiếc taxi màu đen và sau đó chất nó lên xe khi nó đến. Anh ấy rất hữu ích và thân thiện. Tôi không biết tôi sẽ làm gì nếu không. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Cảm ơn bạn.

Nghe có vẻ như Môi trường sống ở Anh cũng giống như Môi trường sống ở Pháp, tức là dịch vụ tồi tệ. Họ gửi cho chúng tôi hai mặt giống nhau của một chiếc ghế sofa, họ phải mất 5 ngày để trả lời là có vấn đề với nhà cung cấp ghế sofa. Họ sẽ gửi một người thay thế nhưng không có khung thời gian trong khi chúng tôi có một chiếc ghế sofa có vũ trang trong căn hộ mà chúng tôi vừa chuyển đến. Như họ nói người mua hãy cẩn thận.

Nội thất tuyệt vời, dịch vụ khách hàng thực sự khủng khiếp.

Cửa hàng này có nhiều lựa chọn đồ nội thất cho nhà bếp, phòng ăn và phòng ngủ. Tôi chủ yếu thích sự đa dạng của ghế sofa, chúng rất nhiều và rất đẹp! Tôi loanh quanh cả tiếng đồng hồ cho đến khi chọn mua cái nào. Và các trợ lý cửa hàng rất hữu ích và lịch sự mặc dù tôi không phải là người mua sắm tốt nhất.

Trong lịch sử là một doanh nghiệp tốt - nhưng đáng buồn là bây giờ tôi sẽ tránh bằng mọi giá. Họ không có quy trình gì từ trước đến nay, có vẻ như họ đã cắt bỏ dịch vụ. Một trải nghiệm rất tồi tệ đã gây ra cho tôi những vấn đề đáng kể cho Giáng sinh. Xấu hổ

Cửa hàng thực sự đẹp nhưng đồ nội thất có vẻ giống như một phiên bản sang trọng (và đắt hơn) của Ikea.

Tôi không bao giờ đưa ra một đánh giá xấu! Nhưng Habitat trực tuyến rất xứng đáng!

Nếu tôi có thể, tôi sẽ KHÔNG cho một ngôi sao!

Tôi đã mua sản phẩm của mình (bộ đĩa) trực tuyến. Tôi được thông báo rằng sẽ mất 2-3 ngày để giao đơn đặt hàng của tôi. Sau 6 ngày, đơn đặt hàng của tôi vẫn chưa được giao. Được gọi là dịch vụ khách hàng vì tôi đã mong đợi khách truy cập trong một số ngày và hoàn toàn cần những chiếc đĩa này !! Tôi được thông báo rằng đơn đặt hàng đã đến sai địa điểm nhưng sẽ có mặt với tôi đúng giờ khi tôi cần.



Tôi đã yêu cầu quay lại và được hoàn lại tiền sau một dịch vụ tồi tệ như vậy. Tôi đã về nhà vào thời gian dự kiến ​​của bộ sưu tập. Không ai gõ cửa nhà tôi và tôi nhận được email nói rằng bộ sưu tập không thành công vì không có ai ở nhà ?! (KHÔNG có ghi chú nào được để lại trước cửa nhà tôi!) Tôi gọi cho môi trường sống nói rằng họ không ở chỗ của tôi! Tôi hỏi liệu họ có thể liên hệ với tài xế không và tôi được biết rằng họ không thể liên lạc với tài xế ?! Người lái xe không có số điện thoại ?!

Đây là dịch vụ tồi tệ hơn tôi từng gặp .. nó rất đáng thất vọng, đặc biệt là khi bạn phải trả thêm tiền cho chất lượng!

Rất nghèo. Sofa đặt hàng trong tháng 1 đã bỏ lỡ 3 lần giao hàng. Tương tự với những người đánh giá khác đã gặp sự cố. Cuối cùng, một con người đã liên hệ với chúng tôi - hiện đang chờ hoàn tiền được hứa hẹn cho tuần tới!

Đây không phải là lần đầu tiên một số nhân viên bán hàng cung cấp dịch vụ tồi tệ vì họ có vẻ không vui khi được hỏi !! Tôi không biết liệu Habitat có phải là một nhà tuyển dụng tồi hay họ chỉ ghét công việc của mình !!

Tham gia để chi tiêu thoải mái nhưng nhận ra nhân viên quen thuộc của tôi đã đi vắng ở Đài Loan
Jack là người duy nhất chúng tôi tin tưởng nên lần sau sẽ gọi cho người đàn ông rất hữu ích đáng yêu này.
Xin lỗi vì điểm số nhưng nhân viên này đã phục vụ chúng tôi hơn 10 năm
Môi trường sống thực sự nên bám vào đó nhân viên

Tôi đến cửa hàng này để tìm một chiếc ghế sofa mới. Tôi đã được phục vụ bởi Gabriele đáng yêu. Tôi cảm thấy dịch vụ của cô ấy rất tinh tế, chuyên nghiệp, lịch sự và trung thực. Tôi cảm thấy Gabriele rất kiên nhẫn với tôi. Cô ấy giới thiệu những chiếc ghế sofa phù hợp cho tôi sau khi tôi nói với cô ấy yêu cầu của mình và cô ấy đã cho tôi thời gian để xem qua cửa hàng. Cuối cùng tôi đã chọn được chiếc ghế sofa và ghế đôn hoàn hảo. Tôi rất hài lòng và hạnh phúc với dịch vụ nhận được. Tôi thực sự hy vọng Gabriele nhận được hoa hồng, hoặc một phần thưởng, và một số tiền tăng lương, vì đây là lần đầu tiên tôi đến cửa hàng và tôi cảm thấy dịch vụ và thái độ của cô ấy là đẳng cấp thế giới. Cảm ơn Gabriele vì sự giúp đỡ của bạn và chúc bạn học tốt nhất :-)

Cô Thomas

Mua 3 khung gỗ nặng 60x80 từ cửa hàng và được giao hàng tận nhà miễn phí trong vòng 2-3 ngày tới. Chỉ 1 trong số họ đến đúng giờ và tốt, chiếc thứ 2 đến vào ngày 5 và bị hư hỏng và chiếc thứ 3 đến vào ngày thứ 8 và cũng bị hư hỏng !! Cửa hàng không giúp gì cả !!! Dịch vụ khách hàng là vô dụng. Đừng lãng phí tiền bạc, thời gian và năng lượng của bạn vào thương hiệu Habitat vô dụng này !!

Một trong số ít các cửa hàng bán lẻ còn lại của Habitat kể từ khi nó sụp đổ đáng kể. Môi trường sống là một sự kết hợp kỳ lạ. Đồ nội thất có giá cao ngất trời được bán cùng với đồ dùng nhà bếp và phòng tắm rất hợp lý, đặc biệt là trong đợt bán hàng của họ. Luôn bắt kịp xu hướng và thường xuyên thiết lập xu hướng, bạn sẽ không thể tham gia mà không muốn thứ gì đó!

Dịch vụ khách hàng kinh khủng làm hỏng cửa hàng này. Đào tạo nhân viên có vẻ là rất quá hạn !!!!!!

Tôi đã mua sắm ở cửa hàng này một vài lần trong năm qua vì nó gần nơi tôi làm việc và tôi luôn thấy dịch vụ ở đây thật tuyệt vời. Cửa hàng lớn hơn nhiều so với vẻ bề ngoài, với khu vực tầng dưới khổng lồ với nhiều sự lựa chọn! Gần đây tôi đã đi vào để mua một chụp đèn mới và được một số trợ giúp đắc lực từ chương trong phần ánh sáng!

Trải nghiệm của tôi với Habitat là một trong những điều tồi tệ và căng thẳng nhất trong cuộc đời tôi. Đã đặt hàng 2 chiếc ghế sofa trong đợt giảm giá vào tháng 6 và đến giữa tháng 9 vẫn chưa có khách. Giữa đó có hơn 40 email trao đổi, tất cả đều cho, rồi hủy, ngày đến khác nhau. Không có thông tin liên lạc nội bộ giữa bán hàng, sản xuất, dịch vụ và giao hàng, và bạn không bao giờ nói chuyện với cùng một người. Đơn giản là họ không quan tâm. Cuối cùng sau vô số lời phàn nàn, tôi đã lấy lại được tiền nhưng sau đó phải bắt đầu lại tìm kiếm một chiếc ghế sofa mới đã lãng phí 3 tháng thời gian của tôi. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua hoặc giới thiệu Habitat một lần nữa. Nó đã hoàn toàn mất phương hướng.

Tôi nghĩ Padraig phải là một trong những nhà tư vấn bán hàng đáng yêu nhất mà tôi từng gặp. Anh ấy đã giúp đặt trước và sắp xếp việc giao đồ đạc của tôi. Nó thực sự làm nên một tuần của tôi và tôi hoàn toàn thích chiếc tủ có ngăn kéo của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì dịch vụ tuyệt vời.