Clement Cachot-Coulom

Đánh giá về Jerry's Home Store London TCR

Chính sách đổi trả và dịch vụ khách hàng cực sốc.

Chính sách đổi trả và dịch vụ khách hàng cực sốc.

Vì nó quá chắc chắn so với nhu cầu của chúng tôi, tôi đã gọi họ đến để trao đổi sau khi đã ngủ một đêm trên đó.
Đã được thông báo hợp lệ bởi 2 cố vấn khác nhau rằng họ không thể chấp nhận trả lại vì chúng tôi đã tháo đệm ra khỏi lớp màng bảo vệ của nó vì "lý do vệ sinh".
Tôi trả lời rằng chúng tôi đã sử dụng tấm bảo vệ nệm và một tấm trải giường vừa vặn, nhưng vô ích.
Trang trên trang web của họ cho tấm nệm này không nêu bất cứ điều gì về điều đó, ngược lại nó đề cập đến "Trả hàng dễ dàng" trong vòng 14 ngày và một liên kết đến Trang Trả hàng của họ. Mà một lần nữa không có đề cập đến "lý do vệ sinh".
Bạn chỉ có thể tìm thấy đề cập đó trên một liên kết khác, trang Hợp đồng người tiêu dùng, cách trang chúng tôi đặt hàng hai lần nhấp chuột.
"Hàng hóa đã niêm phong không thích hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh, nếu không được niêm phong sau khi giao hàng."
Vì vậy, về cơ bản mỗi trang cho nệm của họ phải ghi rõ ràng "KHÔNG TRẢ LẠI (trừ khi bạn ngủ trên đó với màng bảo vệ niêm phong vẫn được bật)".
Vì vậy, có vẻ như bây giờ chúng tôi đang mắc kẹt với một tấm nệm mà chúng tôi không muốn giữ lại.
Khi rất nhiều công ty cung cấp chính sách hoàn tiền 100 đêm không thắc mắc, Habitat's thẳng thắn không thể chấp nhận được.
TRÁNH.

Đã dịch