Indigo Real Estate Services, Inc. Ôn tập

Nó đã sống tại một trong những tài sản của họ ở đó trong một năm. Người quản lý đã hữu ích và có phần phản hồi. Tuy nhiên, kể từ khi tôi chuyển đi vào tháng Bảy, mọi chuyện bắt đầu ngày càng phức tạp hơn. Lúc đầu, họ tính cho tôi 700 đô la Mỹ cho việc thay thế thảm, nhưng nó đã giảm xuống còn 200 đô la Mỹ vì một số khoản hoàn lại. Khi tôi nhìn thấy hóa đơn, tôi biết có điều gì đó không ổn. Tôi đã yêu cầu người quản lý kiểm tra hóa đơn kỹ hơn và tôi đã đúng. Người quản lý đã không thêm khoản tiền gửi bảo đảm của tôi (400 usd) vào bảng sao kê chuyển đi. Cô ấy nói với tôi rằng có một lỗi từ hệ thống. Bằng cách nào đó, hệ thống đã đăng ký tiền ký quỹ của tôi là phí quản lý không được hoàn lại. Cô ấy nói cô ấy sẽ làm việc đó để trả lại tiền cho tôi. Đã được 2 tháng. Tôi đã cố gắng liên lạc với Arial mỗi ngày. Cô ấy không bao giờ trả lời email và gọi lại cho tôi. Khi cô ấy nhấc điện thoại, cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ gửi email xác nhận về khoản tiền đặt cọc trong ngày hôm đó. Chưa từng xảy ra. Mọi cuộc gọi đều chuyển thẳng đến thư thoại và email không bao giờ được trả lời.

Trả lời bất động sản màu chàm vào ngày 28 tháng 9 năm 2018
Vì vậy, cô ấy đã quay lại với tôi vào thứ ba (ngày 25 tháng 9 năm 2018). Sau khi nó đã diễn ra từ ngày 11 tháng 8 (gần hai tháng). Tôi cần cc bạn và đăng bài đánh giá trước khi tôi nhận được phản hồi từ cô ấy. Nếu bạn cần thêm bằng chứng. Gửi email cho tôi. Tôi có thể gửi tất cả những thứ cho bạn. (Tất cả các email không bao giờ được trả lời, tôi có thể hỏi Tmobile nếu họ có thể cung cấp cho tôi hoạt động nhật ký cuộc gọi ...).
Ngay cả tuyên bố chuyển đi mà người quản lý gửi cho tôi vào ngày 25 tháng 9 vẫn có một thông tin sai. Tôi cần gửi email để yêu cầu cô ấy sửa lại thông tin.

Họ cho phép người quản lý tài sản của họ vi phạm luật liên bang. Tôi chuyển ra khỏi Villas tại Lakewood và nhận được hóa đơn cuối cùng từ họ vào ngày 1 tháng 4 năm 2020. Do chúng tôi đang ở trong một trận đại dịch và mọi thứ đều bị đóng cửa, bao gồm cả văn phòng cho thuê của họ và hóa đơn không có cách nào được liệt kê để thanh toán. liên hệ với họ, tôi nghĩ rằng tôi đã có một số thời gian để trả tiền. Tôi đã SAI. Ngày 17 tháng 4 năm 2020 Tôi nhận được một lá thư từ một người thu nợ nói rằng họ đã chuyển hóa đơn của tôi cho người thu nợ. Đây là 16 ngày hoặc 12 ngày làm việc. Trong một đại dịch toàn cầu. Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu và những người thuê nhà, theo LUẬT LIÊN BANG, có 31 ngày để thanh toán hóa đơn của họ trước khi nó có thể được chuyển cho các bộ sưu tập hợp pháp. Bây giờ có khoản phí thu hộ do tôi đứng tên, và nó đã làm giảm điểm tín dụng của tôi. Tôi đã đưa mối quan tâm của mình đến người quản lý CỰC KỲ thiếu chuyên nghiệp và cảm thấy cần phải tranh luận qua lại với tôi và hoàn toàn bỏ qua việc họ đã vi phạm theo nghĩa đen Luật liên bang. Tôi sẽ không đề nghị bạn sống ở đây hoặc bất cứ nơi nào do công ty này quản lý nếu tiền, điểm tín dụng và sự trung thực của bạn có ý nghĩa đối với bạn.

Quản lý là vô lý. Tôi đã cố gắng 3 tuần nay để có được một bản sao của một trang từ hợp đồng thuê của tôi, và không có gì cả. Họ không có vấn đề gì khi thu tiền của bạn. Đối với bất cứ điều gì bạn muốn may mắn. Họ cần phải bắt đầu lại với tất cả ban quản lý mới, một người có thể giải quyết công việc đó thay vì viện lý do. Tôi nghĩ liên hệ với công ty bất động sản sẽ giúp được. Tôi đã sai. Đừng để bị đánh lừa bởi ấn tượng đầu tiên.

Công ty quản lý tài sản kinh khủng. Tránh tài sản của họ bằng mọi giá. Họ không phản hồi các vấn đề của người thuê. Cập nhật: Indigo đã trả lời bài đăng của tôi yêu cầu tôi gửi email cho họ với những lo ngại cụ thể. Tôi đã cố gắng liên hệ với họ, không ai phản hồi, vì vậy mô tả chi tiết về mối quan tâm của tôi xuất hiện bên dưới:
Tôi sống tại Trung tâm Thành phố ở Lynnwood.
Những gì từng là một tòa nhà mới xinh xắn giờ nhanh chóng trở thành bãi rác. Tôi đã trao đổi mối quan tâm của mình với người quản lý ở đây và với công ty quản lý bất động sản, Indigo, và cả hai đều không phản hồi về mối quan tâm.
Người quản lý ở đây, Carmen, có câu trả lời cho City Center về mọi lo ngại mà tôi đã bày tỏ với cô ấy. Cô ấy nói rằng nơi này không bị xuống cấp, nhưng thừa nhận rằng cô ấy không có thời gian để đi dạo khu nhà. Đối với một tòa nhà hai năm tuổi, nơi này đã xuống cấp một cách khủng khiếp!
Sàn & thảm bẩn thỉu, và thang máy thường xuyên cũng bẩn thỉu như nhau. Người quản lý nói rằng thảm được hút bụi mỗi ngày, nhưng hành lang có thể được hút bụi mỗi tháng một lần, và việc thiếu vệ sinh và chăm sóc đang làm hỏng thảm.
Người quản lý cho biết các hành lang được dọn dẹp mỗi ngày một lần, tuy nhiên, sàn của sảnh đợi số 196 nhìn chung là một đống bẩn thỉu và nhớp nháp. Ví dụ, có một con mèo đi tiểu trong hành lang 196 của St trong vài ngày sau khi sơ tán báo cháy đêm khuya. Nếu tiền sảnh được dọn dẹp hàng ngày, thì hôm sau mèo sẽ đi tiểu, nhưng không phải vậy.

Hồ bơi đã đóng cửa trong một tháng LẠI như mùa hè năm ngoái. Những chậu hoa lớn trên đường 196th St chưa bao giờ có cây trồng (chỉ là bụi bẩn và rêu tình nguyện đang phát triển).

Cả hai cửa nhà để xe đã bị hỏng trong hơn một tháng, và có thể sẽ được sửa trong "6-8 tuần". Một cánh cửa được cố định mở trong khi cả hai đều bị hỏng, vì vậy những cư dân trả 100 đô la / tháng để đậu xe trong nhà để xe thiếu ánh sáng có thể ra vào, tuy nhiên cánh cửa mở cho phép ra vào không giới hạn, không chỉ vào nhà để xe mà còn tất cả các khu vực cư dân trong tòa nhà, cho bất kỳ ai ở ngoài đường. Quyền truy cập có kiểm soát mà họ quảng cáo, hoàn toàn bao gồm các vấn đề về cửa ga ra. Khi được hỏi về việc hồ bơi và quyền truy cập có kiểm soát không khả dụng cho những người thuê ở đây, những người đã ký hợp đồng thuê và đang trả tiền thuê của họ, người quản lý đã trả lời tôi trong một email với:

"Ra vào có kiểm soát, hồ bơi và bồn tắm nước nóng là tất cả các tiện nghi. Như tôi đã đề cập, những vật dụng đó không được bao gồm trong tiền thuê của bạn và chúng tôi có quyền mang chúng đi bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do gì".

Chỗ đậu xe của bạn trong ga ra cũng có thể được thay đổi bất cứ lúc nào. Đọc hợp đồng thuê rất cẩn thận. Khi tôi ký hợp đồng, tôi có quyền truy cập vào các điểm đỗ xe rộng rãi, nhiều tháng sau đó, tôi được chỉ định một chỗ đủ lớn cho một chiếc mini-cooper. Tôi đã phải đậu các dãy nhà trong hơn một tháng cho đến khi có người dọn đi và tôi được chỉ định một chỗ có kích thước bình thường trong nhà để xe.

Nếu bạn sống ở đây, và cần một cái gì đó cố định, hãy chuẩn bị để chờ đợi một thời gian rất dài. Mỗi khi cửa nhà để xe bị hỏng hoặc bể bơi bị sập, chúng tôi được thông báo là không có cách nào để sửa chữa kịp thời. Có vẻ như luôn có một bộ phận phải được đặt hàng đặc biệt từ nhà sản xuất, và theo ban quản lý, điều đó mất hàng tháng trời.

Một số người hàng xóm của tôi đã bị hỏng máy giặt của họ. Họ được hướng dẫn sử dụng máy giặt trong các căn hộ khác, bỏ trống, trong HÀNG THÁNG, thay vì nhân viên ở đây sửa chữa, hoặc thuê ai đó sửa chữa máy của họ. Một người hàng xóm đã đợi năm tháng để sửa máy giặt. Hơn ba tháng nữa.

Nhân viên ở đây RẤT nhỏ so với một khu phức hợp lớn như vậy. Mặc dù các nhân viên bảo trì rất thân thiện, nhưng họ dường như chỉ làm việc quá sức và dường như tập trung hơn vào việc hoàn thành các khu đất trống và không thể theo kịp việc dọn dẹp / sửa chữa các khu vực chung và các đơn vị thuê nhà hiện tại.

Cư dân ở đây thường xuyên phá vỡ các quy tắc, và ban quản lý dường như không hiệu quả trong việc thực thi các quy tắc. Nó được quảng cáo là một cộng đồng không hút thuốc, nhưng các hội trường thường bốc mùi khói. Cư dân được phép giữ thảm chùi chân và cây trồng bên ngoài cửa của họ, mặc dù những điều này trái với quy định và được nêu là nguy cơ hỏa hoạn trong hợp đồng thuê.

Tôi không gặp vấn đề gì với Indigo Real Estate, Stephanie rất hữu ích với bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào mà tôi có.

Yêu nơi tôi sống. Công ty quản lý thực sự quan tâm đến cư dân. Bất cứ khi nào tôi gửi email, họ sẽ trả lời ngay lập tức. Họ cũng tổ chức các sự kiện miễn phí để chúng tôi có thể gặp gỡ những người hàng xóm của mình hoặc chỉ đi chơi.
Họ không phải là một trong những công ty lớn là người máy. Bạn có thể nói với nhân viên như những gì họ làm và họ làm việc cho ai.

Tôi đã sống trong một số căn hộ khác do các công ty khác quản lý và không thành thật nghĩ rằng tôi có thể quay trở lại.

Nhân viên rất thiếu chuyên nghiệp. Christina Koski từ chối giải quyết những lo ngại của chúng tôi về việc tiếp xúc với khói thuốc lần thứ hai tại Uptown 11.

Đây là công ty quản lý bất động sản tồi tệ nhất mà tôi từng thuê. Nhân viên mà họ có trên trang web là không chuyên nghiệp và mặc dù nhân viên nội bộ đã phàn nàn và người thuê nhà phàn nàn, không có gì được thực hiện. Khi bạn cần trình bày một vấn đề, không có cách giải quyết. Quản lý quản lý tài sản không có phản ứng. Nếu bạn muốn có một trải nghiệm sống khó chịu đầy rẫy sự thiếu chuyên nghiệp, thanh toán không chính xác và thiếu dịch vụ chăm sóc, cân nhắc và phản hồi khách hàng. Sau đó thuê từ họ. Nếu bạn cũng như nhiều người khác yêu cầu tiêu chuẩn cao hơn, hãy tìm nơi khác.

Tôi đã sống trong một số cộng đồng Indigo trong nhiều năm và dịch vụ không có gì là ngoạn mục. Người quản lý, người cho thuê và các thành viên trong nhóm bảo trì nhanh chóng phản hồi và đối xử với tôi và những người hàng xóm của tôi với mức độ tôn trọng cao nhất. Trước khi đến tòa nhà hiện tại, chúng tôi sống ở Belltown at Dimension, họ tổ chức các buổi hòa nhạc trực tiếp, nhiều buổi biểu diễn khác nhau, v.v. Tòa nhà được bán, ban quản lý mới tiếp quản, và cảm giác cộng đồng dường như dần phai nhạt theo thời gian. Tôi đã tìm kiếm một cộng đồng Indigo khác và hiện đang sống trong SLU - quyết định tốt nhất từ ​​trước đến nay.

Cập nhật: Tôi đã gọi Indigo như họ đề xuất trong câu trả lời của họ. Tôi được thông báo là Sosena sẽ liên lạc với tôi. Cô ấy không. Tôi đã hỏi tên của VP để tôi có thể viết thư cho cô ấy, và tôi được biết rằng việc đưa ra tên VP của họ là vi phạm chính sách của công ty! Bài đánh giá ban đầu của tôi là viết tắt:
Quản lý cực kỳ thiếu chuyên nghiệp.
Không đáp ứng các mối quan tâm của người thuê.

100% không phản hồi các email và thư thoại liên quan đến tài sản của tôi vi phạm các điều khoản trong hợp đồng thuê của chính họ.

Ban quản lý tỏ ra khó hiểu hoặc thờ ơ đối với nhu cầu của Lilac Apartments ở Fox Lake IL. Bảo trì tốt nhất là một trò đùa.

Tôi đã sống tại một khu nhà Indigo được gần một năm và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Ngoài việc tòa nhà sạch sẽ, đẹp đẽ và những tiện nghi mà tôi mong muốn nhất (trạm cứu trợ doggy, bãi đậu xe, sân thượng mát mẻ), điểm nổi bật là người quản lý tòa nhà, người tốt bụng, nhanh nhẹn và luôn hướng về nó. Tôi và chú chó con của tôi thích sống ở đây và chúng tôi có những người hàng xóm thân thiện (người và chó!)

Mặc dù tôi không yêu cầu Indigo Real Estate chịu trách nhiệm về hành vi trộm cắp tài sản của họ, nhưng tôi không chấp nhận thái độ từ chối của từng địa điểm về việc không thông báo cho người thuê của họ về hư hỏng xe hơi và trộm cắp trong khu phức hợp cá nhân của họ.

Họ thuê quản lý kém không làm gì khi có khiếu nại chống lại những người thuê nhà khác. Có một chính sách 3 ngày mà nếu một chiếc xe không được di chuyển trong 3 ngày, nó sẽ được "cất giữ", điều này nằm trong sự VI PHẠM TRỰC TIẾP của hợp đồng cho thuê mà MỌI NGƯỜI ký. Ban quản lý đã được thông báo và nói với tôi rằng nếu tôi đỗ xe sau xe máy của họ mà họ sử dụng để "Gửi lại chỗ cho xe khác" (người thuê nhà vui vẻ để lại mảnh giấy nhỏ trên xe của tôi sau khi tôi về nhà sau khi trời tối và đó là không gian mở DUY NHẤT để đỗ gần tòa nhà của tôi) mà tôi sẽ được kéo. Theo ban quản lý, bãi đậu xe dành riêng DUY NHẤT hoặc có mái che / nhà để xe mà người thuê nhà này KHÔNG đậu xe. Bãi đậu xe "Mở" cộng đồng nơi nó là bãi đậu xe "đến trước được phục vụ trước". Vì vậy, người thuê nhà khác được "Đặt trước" một chỗ đậu xe ngay trước tòa nhà MỖI NGÀY vì họ cất xe máy ngay đầu bãi đậu xe để CHỈ có thể đậu ở đó.

Tôi sống trong căn hộ 1111 East Olive Apartment. Stephanie từ Indigo Real Estate là người quản lý căn hộ của chúng tôi. Cô ấy rất thân thiện và nhạy bén. Tất cả các vấn đề chúng tôi gặp phải trong quá khứ đều được giải quyết rất nhanh chóng. Rất hài lòng về ban quản lý tòa nhà!

Người ở bộ phận tuân thủ không biết cách tính toán và họ không trả lại email hoặc cuộc gọi của bạn mà họ yêu thích để tính phí đăng ký cho bạn nhưng họ cho rằng bạn không đáng được giải thích nếu họ từ chối đơn đăng ký của bạn.

Tôi sống trong căn hộ 1111 East Olive Apartment và người quản lý tòa nhà Stephanie của chúng tôi là người ngọt ngào nhất! Cô ấy rất thân thiện, hiểu biết, hữu ích và chuyên nghiệp. Bất cứ khi nào có vấn đề trong căn hộ của chúng tôi, chúng sẽ được khắc phục vào ngày hôm sau. Tôi rất hài lòng với việc quản lý tòa nhà của chúng tôi.

Tại sao ban quản lý tại Villas at Lakewood lại tính phí 100 đô la cho băng thông qua hồ bơi của cư dân và không phản hồi bất kỳ khiếu nại nào mà họ nhận được.

Đội ngũ quản lý ở đây rất tuyệt. Tôi đã chuyển từ ngoài thành phố đến trung tâm thành phố Seattle và chúng thực sự hữu ích.
Họ cũng nói với tôi những điều thú vị để làm trong khu vực. Càng xa càng tốt!

Họ là một công ty tuyệt vời! Tất cả các nhân viên của họ rất hữu ích và thân thiện. Tôi giới thiệu họ với mọi người.

Tôi đang sống tại căn hộ linden, đội ngũ quản lý xuất sắc, phòng gym rất sạch sẽ, khu sinh hoạt chung thoải mái.