Ideal Boilers Ôn tập

Đã có một đồng hồ xăng thông minh mới được trang bị vào tuần trước. Sau khi được trang bị, tôi được thông báo rằng tôi bị rò rỉ khí gas (9 mb giảm trong 3 phút). Nguồn cung cấp khí đốt cho tài sản đã bị hạn chế và không có nước nóng hoặc hệ thống sưởi. Đã gọi cho một thợ sửa ống nước, người đã xác nhận rò rỉ khí gas và đi tìm nó. Trước sự ngạc nhiên của anh ấy và tôi, sự rò rỉ đã dừng lại khi nồi hơi được cách ly !!

Lò hơi logic 3 năm tuổi (đã hết bảo hành 12 tháng) bị rò rỉ khí bên trong. Van gas mới cần thiết với chi phí của tôi. Hoàn toàn không thể chấp nhận được việc bán các thiết bị gas gây nguy hiểm và đe dọa tính mạng.

Rác tuyệt đối! Tôi chỉ có cái của tôi được 2 tháng, và nó vẫn tiếp tục hỏng. Bạn có chắc sản phẩm của mình không được làm từ bãi rác của các nước thuộc thế giới thứ 3?

CẬP NHẬT: Đây là một đánh giá cũ mà Ideal đã quản lý để xóa (cùng với những người khác). KHÔNG TIN CÔNG TY NÀY!

Ngắn:
Công ty này cung cấp nồi hơi chất lượng kém và Dịch vụ khách hàng rất thô lỗ và kém.
Cảm giác mà tôi có được trong các cuộc gọi đến Dịch vụ khách hàng của Ideal là họ đối xử với bạn không cẩn thận ngay cả trước khi họ có tiền của bạn.

Dài:

Khi tôi đọc rất nhiều đánh giá xấu trên mạng, trước khi trả khoản phí đó, tôi muốn đảm bảo rằng việc sửa chữa sẽ diễn ra sớm nhất có thể và theo cách hiệu quả nhất.

Tôi chỉ hỏi:
1) Bạn sẽ cung cấp loại đảm bảo nào rằng Kỹ sư xuất hiện vào ngày?
Trả lời: KHÔNG! Họ nói với tôi rằng Kỹ sư có thể gọi ốm vào cùng ngày (tìm thấy trên các bài đánh giá), Kỹ sư có thể tìm thấy giao thông trên đường đến nhà tôi (tìm thấy trên các bài đánh giá) hoặc các lý do khác.

2) Bạn có đảm bảo Kỹ sư có thể khắc phục sự cố không?


3) Kỹ sư sẽ sửa chữa lò hơi của tôi trong cùng một ngày?
Trả lời: Có thể (tốt hơn là KHÔNG) ... nhưng nếu Kỹ sư không thể khắc phục sự cố trong cùng một ngày, thì có thể mất thời gian để đặt chỗ lại (theo đánh giá, khoảng cách thời gian này có thể là một tuần).

Một trong những Nhà điều hành mà tôi đã nói chuyện, đã trở nên lo lắng và thậm chí còn hỏi tôi tại sao tôi lại bận tâm đến những câu hỏi này!

Cảm giác mà tôi có được trong các cuộc gọi đến Dịch vụ khách hàng của Ideal là họ đối xử với bạn không cẩn thận ngay cả trước khi họ có tiền của bạn.

Tôi cũng cố gắng giải thích với bộ phận Dịch vụ khách hàng rằng tôi đã biết vấn đề ở đâu khi 3 Kỹ sư gas chẩn đoán bộ phận bị lỗi là động cơ nhiệt. Họ thậm chí không muốn để lại lời nhắn cho Kỹ sư và họ không muốn cho tôi biết liệu động cơ nhiệt có phải là bộ phận "XỨNG ĐÁNG" để họ thay thế hay không.

Hiện tôi đang cân nhắc mua một chiếc Worcester Bosch. Chất lượng nồi hơi của Worcester có vẻ vượt trội hơn hẳn cùng với Dịch vụ Khách hàng không tì vết.

Tôi đã đấu tranh để có dịch vụ lò hơi và vấn đề không khí liên tục xâm nhập vào hệ thống trong 5 tháng tại ngôi nhà mới của chúng tôi. Cuối cùng, nhà xây dựng đã đồng ý thanh toán chi phí tuy nhiên thời gian chờ đợi 2,5 tháng để nó được bảo dưỡng và hơn thế nữa

Xin chào. Tôi là một người lắp đặt khí đốt và rất thích lắp đặt những nồi hơi này mà hầu như không gặp bất kỳ sự cố nào cho đến khi điều khiển cảm ứng xuất hiện. Tôi thực sự không thể giải thích bằng lời nói rằng tôi khó chịu như thế nào. Cách họ đối phó với sản phẩm bị trục trặc này cần được bảo hành khiến họ bị sốc khi hoàn toàn bỏ qua với việc chúng tôi có thể cung cấp cho bạn 3/4 khoản hoàn lại. Bảo hành của họ không có giá trị gì, họ nên khắc phục sự cố bằng cách thay thế nó bằng một sản phẩm cao cấp mà không có bất kỳ sự tham gia nào của người lắp đặt hoặc khách hàng. HÃY TRÁNH XA CÔNG TY NÀY.

Lần đầu tiên giao dịch với bạn và chúng tôi đã có một dịch vụ nồi hơi được bảo hành trong một tháng và bạn đã hủy ngay bây giờ không có lý do chính đáng nào khác. Không thể đến ngày mai. Tôi đã đặt ngày nghỉ cho ngày hôm nay, hoàn toàn kinh hoàng. Hơn

Những nồi hơi này không được tạo ra để tồn tại sau 5 năm bên trong nó trông giống như một nồi hơi 20 năm tuổi, tất cả đều bị rỉ sét từ các bộ phận dưới tiêu chuẩn, không bao giờ mua một nồi hơi lý tưởng nữa.

Đây là lần thứ 2 bị công ty này cho nghỉ việc. Năm ngoái phải đợi 3 tháng mới có dịch vụ. Đã đặt trước ngày nghỉ làm, sau đó tối hôm trước khoảng 5 giờ chiều được thông báo rằng họ không thể làm được và phải 12 tuần nữa họ mới có thể ra ngoài !!!! Tôi thông báo với họ rằng tôi gặp sự cố với hệ thống sưởi. Họ nói rằng họ không thể làm gì sớm hơn! Hôm nay Jus đợi kỹ sư đến. Khi anh ấy làm, nhìn một lượt và nói rằng tôi không thể làm được vì nó ở trên gác xép và không có thang cố định !!!
Tôi đã gọi điện cho lý tưởng để đề nghị họ nên hỏi những câu hỏi này trước khi đến làm việc trên lò hơi. Chúng tôi không có nước nóng hoặc hệ thống sưởi và lò hơi mới chỉ có 4 năm tuổi. Tôi đã yêu cầu hoàn trả lại khoản thanh toán của mình (tôi đã thực hiện) Tôi được thông báo là không cần, chỉ cần lắp thang kéo xuống và họ sẽ quay trở lại! Rõ ràng là tôi đã từ chối một cách lịch sự nhất có thể và đòi lại tiền của mình. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa. Tôi khuyên bạn nên đọc các bài đánh giá và tiết kiệm cho mình những rắc rối và đi nơi khác.

Andy đến từ Ideal Boilers để bảo dưỡng Esprit ECO của tôi hôm nay, bạn hàng đầu, cảm ơn vì một dịch vụ tốt!

Mua nhà mới xây dựng, có logic lý tưởng được trang bị, hai năm tuổi, không bao giờ được thông báo rằng đã hết hạn bảo hành, .. Hai tháng hết bảo hành, yêu cầu sửa chữa 350pound, không có thiện chí, TRÁNH logic rõ ràng là một vấn đề với sản xuất bị lỗi như PRV và xe tăng không nên bị hỏng

Sau khi gặp sự cố mất áp suất với nồi hơi của mình, tôi đã liên hệ với Ideal để cử kỹ sư đến chẩn đoán và sửa chữa lỗi. Trong cuộc gọi đầu tiên của tôi, tôi đã được thông báo rằng lò hơi vẫn còn được bảo hành 10 năm từ chủ sở hữu trước đó (một

Rất thất vọng, đã mua Halo cho Nồi hơi mới của tôi và trang web có hình ảnh của một ứng dụng điện thoại di động mà bạn có thể sử dụng. Khi tải và cài đặt, tôi được yêu cầu gửi email cho họ để nâng cấp. Bây giờ tôi đã phát hiện ra sau một cuộc gọi với Ideal Boilers họ đang bán 2 sản phẩm trên trang web và chỉ một sản phẩm cho phép bạn kiểm soát việc sưởi ấm. TIẾP THỊ RẤT NGHÈO, KHÔNG RẤT HỮU ÍCH

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ tôn trọng sự đảm bảo của họ mà không có vấn đề gì cả. Nồi hơi lý tưởng Hull đơn giản là tốt nhất.

Sẽ không bao giờ sử dụng chúng nữa. Một dịch vụ nồi hơi bị Ideal Boilers hủy vào phút chót ngày 15 tháng 10, một vị trí tiếp theo được cung cấp vào tháng 1 năm 2021. Không có chút linh hoạt nào để tìm ra giải pháp, họ dường như không quan tâm.