Houston Marriott Energy Corridor Hotel Ôn tập

Trong chuyến thăm của chúng tôi, mọi thứ đều sạch sẽ và nhân viên rất lịch sự.

Thành thật mà nói, tôi đã rất thất vọng trong thời gian ở đây. Bạn trai của tôi và tôi ở đây hơn các khách sạn khác chủ yếu vì nó có bồn tắm nước nóng / bồn tạo sóng nước nóng bên ngoài. Một ngày nọ, khi chúng tôi quyết định thử nghiệm nó, chúng tôi phải gọi bảo trì để làm nóng hồ bơi và họ trả lời bằng cách nói rằng họ sẽ ra ngoài và làm nóng nó cho chúng tôi. Chúng tôi đợi bên ngoài khoảng 10-15 phút vẫn không thấy ai ra hỗ trợ. Chúng tôi đã gọi điện lại để xem tình trạng của họ thì họ phản hồi bằng cách nói rằng bình nóng lạnh bị hỏng. Tôi không hiểu tại sao họ không cử ai đó ra ngoài để nói với chúng tôi rằng nó đã bị hỏng. Nếu chúng tôi không gọi lại, có lẽ chúng tôi đã có thể đợi ở bên ngoài mãi mãi cho đội bảo trì nếu chúng tôi không biết. Tôi cảm thấy đó là dịch vụ kém từ phía họ và họ nên cử một người nào đó bên ngoài để nói với chúng tôi chứ không phải để chúng tôi đợi ở đó mà không có lý do (đặc biệt là vì hôm đó trời gió và lạnh ... chúng tôi đã đợi bên ngoài và rùng mình).
Vì vậy, sau đó chúng tôi quyết định ngâm mình trong bồn tắm nước nóng thay vì chúng tôi không có sẵn bồn tắm nước nóng. Thay vào đó, chúng tôi nhận thấy rằng nắp để thoát nước đầy bồn tắm bị rò rỉ (vì vậy bồn tắm sẽ không bị đầy) và từ góc nhìn bên dưới, chúng tôi có thể thấy nấm mốc phát triển bên dưới các kệ đựng dầu gội / xà phòng trong bồn tắm. đã rất thất vọng. Tôi sẽ không bao giờ đến đây nữa, và tôi vô cùng thất vọng vì đây là tiêu chuẩn mà khách sạn Marriott tổ chức. Lý do duy nhất mà điều này không nhận được 1 sao là vì tôi hài lòng với cách lễ tân chuyên nghiệp và khu vực phòng ngủ / phòng khách cũng đẹp.

Rất sạch sẽ và thoải mái. Các nhân viên rất thân thiện.

Nhân viên thân thiện, mặt bằng và phòng sạch sẽ. Họ có thể cải thiện bữa sáng của mình trong phòng trợ giúp đặc biệt.

Có lẽ trải nghiệm khách sạn tốt nhất mà tôi đã có trong nhiều năm. Thoải mái, thân thiện, tôi không muốn gì cả. Tôi đi đến khách sạn ở Houston.

Đó là một khách sạn đẹp. Phòng sạch sẽ. Nhưng thức ăn là kinh khủng. Đây là lần thứ hai chúng tôi ở đó và thức ăn không ngon. Và người giúp việc liên tục đập cửa và được yêu cầu quay lại sau hai lần. Sau đó, cô ấy nói rằng chúng tôi phải trả tiền cho một đêm khác mà không có ý nghĩa gì đối với chúng tôi. Lần trước chúng tôi ở đó hồ bơi đã bẩn thỉu. Đừng nghĩ rằng chúng tôi sẽ ở lại khách sạn này một lần nữa.

Vị trí tuyệt vời và là nơi hoàn hảo để tổ chức một sự kiện ở tòa thị chính.

Dịch vụ tốt và các phòng đều đẹp. Bữa sáng hơi thiếu một chút nhưng không đủ để hát bất kỳ bản nhạc nào

Đối với chuyến đi và thời gian mà chúng tôi đã ở đó, tôi cảm thấy rằng trải nghiệm chung là khá dễ chịu. Phòng được bài trí đẹp, nhân viên có sức chứa và rất thân thiện, bữa sáng ngon và tất cả các tiện nghi được cung cấp. Vấn đề duy nhất tôi phải nói là chỉ có cầu thang bên ngoài khách sạn mà chúng tôi không được phép sử dụng. Nếu chúng tôi có thể, đã không có nhiều tắc nghẽn xung quanh thang máy.

Sau 3 năm là thành viên hạng Bạch kim của Marriott, vị trí này đã khiến tôi phải nghiêm túc xem xét việc chuyển đổi thương hiệu của mình. Nếu tôi có thể giữ cho chỉ một khách ở lại khách sạn này, tôi sẽ cảm thấy như tôi đã hoàn thành công việc thẩm định của mình. Quản lý là không tồn tại, dịch vụ khách hàng cẩu thả, và nhân viên thô lỗ và tự trọng. Trên hết, họ quá ung dung với việc tiêu tiền của bạn bằng cách tính phí và tính phí gấp đôi một cách liều lĩnh và gần như gian dối.

Tất cả bắt đầu trước khi đến, tôi đăng ký qua ứng dụng di động như mọi khi, nhưng thẻ của tôi đã được ủy quyền vào đêm trước khi tôi đến, cho tổng số tiền lưu trú cũng như tiền đặt cọc phát sinh. Đó sẽ không phải là vấn đề, nhưng khi tôi thực sự đến, tôi giải thích rằng tôi đã bị tính phí, nhân viên lễ tân xin lỗi vì những gì đã xảy ra vào đúng thời điểm cô ấy ủy quyền lại thẻ của tôi lần thứ hai cho tổng số tiền lưu trú cộng với tiền đặt cọc phát sinh. Hai ủy quyền với tổng trị giá 900 đô la chỉ cho một kỳ nghỉ 2 đêm.

Tôi đã gọi điện xuống vài giờ sau đó để giải thích chuyện gì đã xảy ra. Người phụ nữ đã xin lỗi vì đã ủy quyền thẻ của tôi hai lần và gửi một đĩa trái cây và pho mát miễn phí. Điều đó thật đáng yêu, một ngôi sao dành cho đĩa. Phần còn lại của kỳ nghỉ của tôi rất thú vị. Các phòng tập thể dục và poo, khu vực khá đẹp.

Vài ngày sau, các ủy quyền không còn nữa và phí được tính cho toàn bộ thời gian lưu trú. Sạch sẽ và yên tĩnh. Một tuần sau, tôi bị tính phí gấp đôi cho số tiền chính xác. Các vấn đề bắt đầu khi tôi gọi điện để sửa chữa sai phạm từ phía họ. Nhân viên lễ tân từ chối gọi điện cho người quản lý mà chỉ đưa tôi đến gặp kế toán. Nhân viên kế toán khăng khăng rằng tôi ở lại bốn đêm và cô ấy sẽ phải kiểm tra với bộ phận dọn phòng để xem liệu tôi có kéo dài thời gian lưu trú hay không. Quản gia? Quản lý ở đâu? Tôi nói với cô ấy rằng nếu cô ấy kiểm tra tài khoản Marriott của tôi, cô ấy có thể thấy rằng tôi đã đăng ký vào một khách sạn Marriott ở Atlanta cùng ngày cô ấy tuyên bố tôi ở lại. Tôi cũng có một hành trình bay mà tôi rất vui khi cho cô ấy xem. Tôi đã từng nghĩ rằng khách hàng luôn đúng, nhưng dường như những ngày này bạn phải tự bảo vệ mình. Tôi đã yêu cầu cô ấy nhờ người của ban quản lý gọi cho tôi. KHÔNG cuộc gọi, KHÔNG xin lỗi. Cuối cùng khi nhân viên kế toán nghiên cứu và phát hiện ra lỗi của cô ấy, tôi nhận được ghi chú bên dưới.

Chào buổi chiều cô Mark,

Sau cuộc trò chuyện qua điện thoại của chúng tôi hôm nay, thứ Tư ngày 17 tháng 2 năm 2016, tôi đã nghiên cứu và đi đến kết luận rằng bạn chỉ ở khách sạn của chúng tôi trong hai đêm. Đính kèm, bạn sẽ tìm thấy một bản sao của lá cây hiển thị mức điều chỉnh cho hai đêm, $ 159 mỗi đêm cộng với thuế. Vui lòng đợi 3-5 ngày làm việc để tín dụng được đăng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm thông tin xin vui lòng liên hệ với tôi bất cứ lúc nào.

Cảm ơn bạn,

KHÔNG CÓ CÔNG CỤ, không một lời xin lỗi, xin lỗi vì những sai lầm của chúng tôi đã khiến bạn gặp rắc rối. Xin lỗi rằng bạn phải có nhiều thời gian rảnh để nói chuyện điện thoại với toàn bộ nhân viên khách sạn của chúng tôi (không có quản lý), cố gắng khắc phục các sự cố mà CHÚNG TÔI đã gây ra cho bạn. Tôi chưa bao giờ cảm thấy bị đánh giá cao vì đã trung thành với một thương hiệu trong cuộc đời mình. Hyatt hoặc Hilton sẽ hoàn trả toàn bộ thời gian lưu trú và cho tôi một số điểm thưởng. Và họ sẽ nói XIN LỖI. Tôi sẽ gắn bó với họ từ bây giờ nếu tôi có thể giúp đỡ nó.

Rất nhiều bãi đậu xe. Tầm nhìn từ phòng khiêu vũ trên tầng 10 rất tuyệt vào lúc hoàng hôn. Nhân viên phục vụ lịch sự và chỗ ở còn lại ít được mong muốn.

Đặt phòng này bằng cách sử dụng điểm thưởng - ngạc nhiên là số điểm cần thiết thấp như thế nào với phần thưởng MArriott đắt đỏ như thế nào so với Hilton. đã sử dụng 10K điểm! Chỗ nghỉ rất đẹp, tôi đã nâng cấp lên King Suite với giá 20 đô la và yêu cầu ở tầng thấp. Khi nhận phòng, chúng tôi nhận được một căn phòng có ban công rất đẹp, chúng tôi thư giãn bên ngoài trước khi chuẩn bị và thưởng thức cocktail trên boong. Phía chúng tôi đối mặt với đại lý (phía tây) như một người đánh giá khác đã lưu ý nhưng phòng ngủ không có cửa sổ và phòng khách có màn che tối che cửa kính trượt nên không phải là vấn đề. Nhân viên tốt và dịch vụ nhanh chóng. Ví dụ: quên yêu cầu thời gian phục vụ phòng ăn sáng, họ gọi cho chúng tôi và vợ nói "bất cứ lúc nào" là tốt, họ có mặt ở đó trong 10 phút với đồ ăn. Chúng tôi đã yêu cầu khăn tắm mới cho buổi sáng và chúng được giao càng sớm càng tốt. rất đẹp. Nit Picks: các điều khiển A / C là một số thứ "xanh" mới với cảm biến chuyển động trên đó và chỉ có một lỗ thông hơi AC cho cả bộ! nó trở nên ấm áp trong phòng của chúng tôi mặc dù chúng tôi đã vặn nó đến 68 - tôi không thể đứng trước bộ điều nhiệt để "kích hoạt nó" cả ngày. Ngoài ra, phòng của chúng tôi được trang bị cho người khuyết tật và toàn bộ phòng tắm là một khu vực ẩm ướt - vòi hoa sen cho phép nước trên boong tàu, điều này thật kỳ lạ vì nó đọng lại và bắn tung tóe vào nhà vệ sinh khiến chân bạn ướt lâu sau khi tắm. Vì vậy, về tổng thể, chúng tôi sẽ ở lại một lần nữa nếu một sự cố khác phát sinh, gạt vấn đề kén nit sang một bên (và nó có thanh dịch vụ đầy đủ ở tầng dưới). :)

Khách sạn tốt, phòng rộng rãi và đẹp, mới sửa lại nhưng quán bar không tốt và dưới trung bình. Không có nhiều lựa chọn cho thực phẩm.

Toilet không hoạt động bình thường, phải gọi bảo trì để sửa nó, nhưng sau đó, nó đã được ở tốt

Dịch vụ thật tuyệt vời! Tôi đã tham dự một bữa ăn tối của công ty ở đó và Maria Gomez đã cung cấp cho tôi dịch vụ tốt nhất mà tôi từng có. Chắc chắn sẽ lên kế hoạch cho các sự kiện công ty trong tương lai ở đó.

Không có nhiều thứ cho khách sạn. Đó rõ ràng là một Du khách kinh doanh và khu vực địa phương đó. Đến khách sạn sớm để lấy đồ ăn vì không có nhiều lựa chọn trong khu vực.

Cảm ơn Kristin Garica vì đã không bỏ cuộc cho đến khi cô ấy tìm thấy những người bị từ chối cho chó ở cùng trong Holiday Inn Suite ..... Cô ấy đã tìm thấy những người này và đề nghị họ một nơi để ở cùng động vật của họ. Thật tuyệt khi thấy một số nơi thực sự coi động vật như một phần của gia đình chúng ta ....

Tôi phải tham khảo lý do họ nhận được ba sao duy nhất là tôi là người cuối cùng trong số bảy người không nhận được phòng do đặt trước quá nhiều. Đến 11:30 tối (tôi đã thông báo cho họ về việc đến muộn) Tôi thấy rằng có một "vấn đề bảo trì", sau đó người quản lý đi ra và thảo luận với tôi, rằng họ thực sự đã đặt trước quá nhiều. Có một cuộc họp tại khách sạn này lúc 8 giờ sáng, tôi không phải là một người cắm trại vui vẻ nhưng họ đã làm đúng, một đêm miễn phí tại một khách sạn Marriott khác gần đó, một chiếc Uber Black đón tôi lúc 6:30 sáng ngày hôm sau và bữa sáng miễn phí. Cảm ơn bạn đã làm tốt nhất tình huống xấu. 3 sao cho đặt trước quá 5 sao cho "làm cho đúng".

Vị trí hoàn hảo cho một sự kiện chuyên nghiệp, ngay trung tâm của hành lang năng lượng! Đã đến một cuộc họp kinh doanh lớn và bầu không khí thật tuyệt vời trên phòng khiêu vũ tầng 10.

Lần này tôi nhận phòng ở xa đường cao tốc để tránh tiếng ồn từ xe cộ trên đường cao tốc. Cũng thế. Họ gửi cho tôi lò vi sóng theo yêu cầu.

Đây là một trong những nơi yêu thích của tôi cho một "kỳ nghỉ". Thích khách sạn, quầy bar đẹp, phòng sạch sẽ. Họ có một hồ bơi và bồn tắm nước nóng rất đẹp và sạch sẽ. Thực sự chỉ tận hưởng khi tôi muốn thư giãn ở Houston. Đã đến đây vài lần ... có thể vài lần nữa và luôn có một chuyến thăm thú vị. Các dịch vụ phòng là tốt. Cà phê là tốt vào buổi sáng và bữa sáng được bày ra kịp thời và nóng hổi! Tất cả những điều tốt ở đây!

Khách sạn 4 sao 10 tầng. Một số phòng họp. Sảnh và quầy bar nhỏ. Nhân viên hữu ích.

Nhân viên hướng dẫn tốt. Quán bar ở tầng dưới có nhạc sống. Vị trí thuận tiện. Bãi đậu xe miễn phí! Phòng sạch sẽ và hiện đại.

Khách sạn đẹp và vị trí tuyệt vời nếu bạn đang làm việc trong Hành lang năng lượng

Chúng tôi đến đó cho một sự kiện xã hội. Dịch vụ rất tuyệt và nhân viên rất hữu ích và có sức chứa.

Tôi đã đi ăn trưa chuyên nghiệp. Khách sạn được giữ rất tốt, sạch sẽ và hiện đại. Nhân viên phục vụ chu đáo và thân thiện, luôn nở nụ cười trên môi. Thức ăn ngon, nhưng không có gì quá đặc biệt. Đó là một sự kiện tốt và tôi muốn cảm ơn họ đã tổ chức cho chúng tôi!

KHÁCH SẠN RẤT KHÔNG AN TOÀN- Câu trả lời của tổng giám đốc dường như được "đóng hộp" và không đề cập đến vấn đề 5 chiếc ô tô bị đột nhập và hàng nghìn đô la tài sản đã bị đánh cắp dưới sự theo dõi của họ.

Phòng đẹp, tiện nghi, sạch sẽ. Nhân viên thân thiện. Chỉ ước họ đi uống cà phê sớm hơn một chút.

Khách sạn này quá xấu xí, thô kệch và bẩn thỉu. Priceline coi đây là một khách sạn 4 sao, tôi đã ở những khách sạn 2 sao đẹp hơn thế này, thật lãng phí tiền

Tôi ở đó không lâu nhưng giống như hầu hết mọi thứ trong hành lang năng lượng, nó rất đẹp và cao cấp.

Khách sạn thoải mái với những chiếc giường tuyệt vời! Vị trí hoàn hảo trong hành lang năng lượng. Cần một chút dịch vụ tốt hơn trong quán bar. Có vẻ như anh ấy không quá quan tâm đến tôi. Nhưng, tôi sẽ quay lại.

Hoàn toàn lãng phí thời gian. Nói trên trang web, chúng tôi có thể kiểm tra từ 17 tuổi trở lên và họ đã thay đổi chính sách của họ thành 21 tuổi trở lên và chúng tôi phải thay đổi kế hoạch của mình vì họ đã làm rối tung lên.

Khách sạn đẹp, các phòng chủ yếu được cập nhật. Mặc dù vậy, tình hình quán bar / nhà hàng / cà phê ở đây luôn có cảm giác kỳ lạ.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, phòng đẹp, nó chỉ là ac không hoạt động tốt

Đã ở đây cho sự kiện công việc. Tổ chức tốt nhân viên thân thiện. Chỉ đi đến phòng tiệc trên tầng cao nhất.

Khách sạn đẹp, sảnh tầng 10 tổ chức tiệc cưới rất thân mật

Đã tham dự bữa tiệc kỳ nghỉ của công ty ở đây. Thức ăn tuyệt vời và bầu không khí tuyệt vời.

Gia đình tôi và tôi vừa chuyển đến từ NC và ở lại một đêm trước khi chúng tôi chuyển đến căn hộ mới. Phòng rất rộng rãi và sạch sẽ và nhân viên cực kỳ thân thiện. Tôi mong muốn được ở lại một lần nữa trong tương lai gần!

Nina chào đón chúng tôi vào khách sạn Marriott lúc 1 giờ sáng. Cô ấy rất tốt và rất hữu ích! Khách sạn đẹp có view đẹp!

Khách sạn đẹp, thiết lập tuyệt vời. Cần có lò vi sóng trong các phòng.

Mỗi lần ở đây tôi cảm thấy mình như một nàng công chúa !!!
Một nhân viên tuyệt vời và nhận phòng dễ dàng. Chắc chắn sẽ quay lại sớm!

Tốt hơn nhiều khách sạn khác trong khu vực.

Nhà hàng tốt.

Bữa sáng chay quá ngon. Nhiều loại cho bữa sáng chay so với các khách sạn khác.

Tiêu cực - không có giặt là, không có nhà hàng để đi bộ,

Phòng rất đẹp, sạch sẽ. Giường ngủ êm ái. Ngay gần các tiểu bang và dễ dàng xác định vị trí.

Mọi thứ đều ổn. Một số nơi cần được chú ý sau khi khách làm lộn xộn nhưng sẽ quay lại lần nữa.

Khách sạn 3 sao trung bình. Không chấp nhận thẻ American Express của tôi! Bạn có thể tin được không

Tôi đã đăng ký thông qua ứng dụng và như thường lệ, tôi yêu cầu trả phòng muộn cho ngày hôm nay. Lúc 12:05, một người đàn ông xông vào phòng tôi nói rằng bạn phải trả phòng. Tôi đang ở trên giường khi anh ấy vừa đánh thức tôi dậy. Tôi đã nói với anh ấy rằng tôi phải trả phòng muộn. Anh ta nhìn vào tờ giấy của mình và nói rằng nó không nói ở đây. Đây là lần đầu tiên điều này xảy ra với tôi ở bất kỳ khách sạn nào.

Sự thuận tiện tuyệt vời. Dịch vụ trợ giúp đặc biệt là một phần thưởng. Luôn ở đây khi ở trong hành lang năng lượng

Ở thoải mái với ngoại thất và nội thất đẹp. Các nhân viên rất tốt! Các hồ bơi đã được sạch sẽ.

Phòng sạch. Phòng ở tầng 2 ở một bên có ban công riêng. Tuyệt vời cho những người muốn có thêm không gian để đi lang thang xung quanh hoặc chỉ để tận hưởng không gian ngoài trời. Tùy chọn bữa sáng không phải là tuyệt vời. Nhân viên tuyệt vời tại quầy lễ tân văn phòng

Gần mọi thứ trong Hành lang Năng lượng. Bãi đậu xe rộng rãi, và nằm ở một nơi tốt. Không phàn nàn!

Đã đến đây cho một hội nghị. Chúng tôi đã được đối xử tốt, với các nhân viên tham dự mọi vấn đề mà chúng tôi gặp phải với quá trình thiết lập. Thậm chí còn có một bài thuyết trình về an toàn hoàn chỉnh của một trong những người quản lý mà tôi chưa từng thấy trước đây, nhưng tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời. Nhìn chung, giữa đội ngũ nhân viên chu đáo và các tiện nghi hấp dẫn, đây là một địa điểm tuyệt vời.

Đó là cơ sở giản dị sạch đẹp. Các nhân viên rất hữu ích và lịch sự. Chúng tôi rất thích các sự kiện gia đình đặc biệt của chúng tôi tại khách sạn này.
Rất muốn giới thiệu khách sạn này.

Được bảo lưu và trả tiền cho một thành viên trong gia đình. Họ nói rằng nó rất thoải mái và gần đây đã được cải tạo. Khách sạn tốt.

Tham dự một đám cưới bạn bè ở đây vào tuần trước, tôi thấy hội trường có quy mô trang nhã nhưng sạch sẽ và trang nhã.

Bạn tôi đã đề cập rằng giá cả rất phải chăng cho sự sang trọng mà nó cung cấp.

Tôi không thể nói chuyện thay mặt cho các phòng khách sạn nhưng tôi là chủ thẻ tín dụng của Marriott và cho đến nay họ chưa bao giờ làm tôi thất vọng

Phòng sạch sẽ và khu vực họp trên tầng 10 rất đặc biệt

Phòng sạch, phản hồi chậm cuộc gọi bảo trì. Không có cà phê trong sảnh.

Marriott điển hình. Đã cập nhật phòng. Phòng điều hành ok.

Nó ổn, nó phục vụ như một nơi để ngủ và nó đã làm tốt điều đó.

Họ tuyên bố có Wi-Fi miễn phí nhưng sau khi tôi đăng ký, họ thông báo với tôi rằng nó chỉ miễn phí cho thành viên Phần thưởng. Họ cũng không có bất kỳ áp lực nước nào trong tòa nhà nên chúng tôi không thể tắm trong suốt thời gian ở đó.

Khách sạn là tuyệt vời và thực sự là một viên ngọc ẩn trên hành lang năng lượng. Các nhân viên rất lịch sự và jacki ở quầy lễ tân rất hiểu biết. Cô ấy đã kiểm tra rất dễ dàng và nâng cấp chúng tôi lên một căn phòng lớn hơn để chứa cả nhóm 4 người của chúng tôi. Ngoài ra, Douglas cũng rất tuyệt khi phục vụ chúng tôi tại hồ bơi. Chúng tôi chắc chắn sẽ biết những gì chúng tôi biết bây giờ về khách sạn này.

Có một bữa tiệc Xmas của công ty và các nhân viên có một chút sắc sảo và khó chịu.

Đã đến đây để ăn sáng. Bữa sáng tự chọn là khá tốt.

Nhân viên thân thiện nhất mà tôi từng trải nghiệm và điều đó tạo nên sự khác biệt rất lớn khi bạn xa nhà.

Đẹp, hiện đại, thật tuyệt khi có một Pappacitas trong khách sạn và Pappadeauxs bên kia đường. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Gặp một chút vấn đề khi nhờ nhân viên trực gác giữ hành lý của chúng tôi khi chúng tôi dùng bữa tại Pappacitas, nhưng những người phục vụ đã giúp chúng tôi. Nói chung là một trải nghiệm tuyệt vời cho gia đình tôi và tôi.

Như thường lệ, một nơi tốt nhất để ở với tiêu chuẩn của Marriott được duy trì và phản ánh.