Homecare dimensions, inc. Ôn tập

Dịch vụ khách hàng kinh khủng ... tính chuyên nghiệp không tồn tại Tôi sẽ báo cáo họ với công ty bảo hiểm của tôi Tôi khuyên bạn nên làm như vậy nếu bạn cảm thấy họ thiếu chăm sóc .... nếu có đủ người báo cáo họ với bảo hiểm của họ, họ sẽ không còn tồn tại nữa. .Không ai ở nơi đó xứng đáng được làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc chịu trách nhiệm về lĩnh vực y tế của chúng tôi ... tôi mong bạn tìm một nơi khác.

Tôi đã gọi cho Homecare Dimensions vào ngày 26/12/19 vì con trai tôi đang rất cần một nút G mới. Đầu tiên tôi được Oscar cho biết rằng anh ấy chưa nhận được bác sĩ. đặt hàng cho nút thay thế. Sau khi theo dõi với y tá, cô ấy có thể xác nhận đơn đặt hàng đã được gửi vào lúc 10 giờ sáng hôm đó. Tôi gọi lại và nói chuyện với Erica tại địa điểm Austin và cô ấy nói với tôi rằng cô ấy đã xác định được đơn đặt hàng và sẽ làm việc với Purchasing để nhận nút đã đặt hàng và ai đó sẽ gọi cho tôi để cung cấp thông tin giao hàng. Cuộc gọi đó không bao giờ đến. Tôi giải thích sự khẩn cấp khi nói chuyện với Erica. Tôi đã gọi thêm vài lần nữa và một phụ nữ ở địa điểm San Antonio gọi là Mua hàng để kiểm tra đơn đặt hàng. Cô ấy đã được thông báo 7-10 ngày trước khi chúng tôi có thể nhận được nút. Vui lòng không sử dụng công ty này. Rõ ràng là không cần quan tâm đến nhu cầu của bệnh nhân. Tôi sẽ đánh giá cao một cuộc gọi chỉ ra sự thật thay vì hoàn toàn tránh né !! Hãy làm việc trên các kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn !! Kết quả của cuộc trao đổi này, tôi sẽ chấm dứt mối quan hệ và đi với một nhà cung cấp khác.

Số điện thoại chỉ là một số fax. Mọi người cần giúp đỡ và họ có một số fax làm số chính của họ. 2 đánh giá cho họ xếp hạng 5 sao. BS. Thưa BS, TÔI NÓI!

Vấn đề với nơi này là nếu bạn không theo dõi chúng nhiều lần thì sẽ không có kết quả gì. Rất nhiều đó không phải là công việc của tôi hoặc đó không phải là bộ phận của tôi. Không ai chủ động hoàn thành một việc gì đó, vì vậy bạn phải dành nhiều thời gian chờ đợi và thực hiện các cuộc gọi tiếp theo bởi vì nếu bạn không làm, họ sẽ chỉ bỏ qua bất cứ điều gì bạn cần. Hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp.

Một trong những tài xế của họ đã cố gắng chạy xe của tôi ra khỏi đường trong khi lái xe với tốc độ quá cao. Họ cũng đã vượt qua đèn đỏ và trở thành một lỗ hổng.

Dịch vụ không đáng tin cậy !! Mẹ tôi bị nhiễm trùng nặng cần được chăm sóc vết thương hàng ngày và tập vật lý trị liệu. Không gặp vấn đề gì với bác sĩ vật lý trị liệu, họ gọi điện và đặt lịch hẹn, đến đúng giờ, v.v ... Hoàn toàn ngược lại với việc chăm sóc vết thương hàng ngày rất cần thiết, từ ngày người ta đã phải gọi điện để nhắc họ đến, để được viện lý do. tại sao họ đến muộn. Một ngày tôi không gọi, họ cũng không xuất hiện. Tuy nhiên, các nhà vật lý trị liệu đến cùng một nhà, sử dụng cùng một chiếc điện thoại của # không có vấn đề gì !!! Không hài lòng chút nào với dịch vụ cho đến nay .... và đã được một tuần sau khi giới thiệu 4 tuần.