Hill Country Outdoor Power Ôn tập

Mang một cái cưa vào để phục vụ không quá phí tôi yêu cầu cưa cho xích được mài sắc và họ đã không làm điều đó và tôi hỏi tại sao và tôi nói vì cô ấy anh ấy không cần nó đánh giá cao sự chăm chỉ của họ

Nếu bạn cần các bộ phận cho máy cắt cỏ của mình, đây là nơi để đến. Họ rất hiểu biết và hữu ích khi tìm kiếm các bộ phận bạn cần. Nếu họ không có chúng trong kho, họ thường làm trong một ngày!

Dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời (cảm ơn Arron C.) Chúng tôi chỉ đang xem xét nhưng chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã tìm thấy nơi sẽ lấy máy cắt cỏ mới và các phụ kiện khác của chúng tôi

Nơi tuyệt vời bán hàng và dịch vụ tuyệt vời và một kho các bộ phận tốt

Hill Country Outdoor Power- là nơi duy nhất tôi sẽ kinh doanh bây giờ và là nơi tôi giới thiệu tất cả bạn bè của mình đến. Cho dù bạn đang mua một chiếc máy cắt cỏ mới hay chỉ cần sửa chữa đơn giản, đây là những người của bạn. Họ là những người chân chính sửa chữa chất lượng. Giá của chúng rất tuyệt và chỉ là một công ty tuyệt vời! Yêu cầu Chuck nếu bạn cần một cái gì đó. Anh chàng này hoàn thành mọi việc và lao vào cuộc rượt đuổi. Tôi yêu Hill Country Outdoor Power và tôi thấy mối quan hệ kinh doanh và cá nhân lâu dài với họ trong tương lai.

Cảm ơn!

Họ đã có máy cắt cỏ của chúng tôi hơn một tháng và tôi đã gọi điện hôm nay để tìm hiểu xem khi nào chúng tôi sẽ đến xem nó. Hai lần. Vẫn không có cuộc gọi lại. Và anh chàng trả lời cho tôi biết việc sửa chữa thậm chí vẫn chưa được giao cho kỹ thuật viên. Tại sao phải mua một thiết bị đắt tiền từ những người này nếu bạn thậm chí không thể sử dụng nó? Giá đắt của chúng không chuyển sang công việc bảo hành / sửa chữa.

Với điều đó đã nói, tôi vừa nói chuyện với Kyle và họ sẽ cung cấp cho chúng tôi một máy cắt cỏ cho mượn để sử dụng miễn là họ phải làm việc trên chiếc Cub Cadet điện của chúng tôi. Ước gì họ đã không đợi một tháng để tôi phải gọi điện, quấy rầy và yêu cầu họ cho chúng tôi mượn, nhưng ít nhất thì trái bóng đã lăn.

Tôi muốn bày tỏ rằng tôi đã hạnh phúc như thế nào hôm nay với cách Drew Williams xử lý một vấn đề rất khó chịu

Chúng tôi sống trong một trang trại làm việc rộng 100 ac ở Wimberley và đã vui vẻ mua tất cả các thiết bị điện của chúng tôi từ HCOP trong hơn 13 năm

Tất cả Stihl, mọi lúc

Hầu hết các thiết bị đã được mua cách đây hơn 10 năm, làm việc chăm chỉ và luôn được bảo trì bởi chúng tôi và bởi các Kỹ thuật viên dịch vụ xuất sắc của HCOP

Vào tháng 7, chúng tôi đã mất tất cả mọi thứ với một động cơ khi kho thiết bị của chúng tôi bốc cháy lúc 2 giờ sáng - khoảng $ 40k tiền thiết bị bị mất

HCOP là nơi đầu tiên chúng tôi đến sau khi nhận được tiền bảo hiểm $

Vào ngày 13 tháng 9, chúng tôi đã mua máy cưa xích Farm Boss Stihl

Tôi đã sử dụng nó vào thứ Bảy ngày 16 tháng 9 và nó bắt đầu miễn cưỡng

Khi tôi bắt đầu khởi động và "ợ" nó vào chế độ đang chạy, nó hoạt động

Nhiệt độ là 90 độ trở lên và điều này diễn ra trong 15 phút, vì vậy tôi đã chọn để thiết bị này hoạt động trong vài ngày và thăm lại vào Thứ Hai ngày 18 tháng 9

Nhiều thứ giống nhau

Cuối cùng tôi cũng khởi động được và để nó không hoạt động, nhưng nó bắt đầu bốc khói sau 2-3 phút

Tôi đã mang đơn vị đến HCOP hôm nay Thứ Ba, ngày 19 tháng 9, tính ra tôi sẽ đổi nó cho một Chủ trang trại khác, vì tôi cho rằng nó về cơ bản là một quả chanh

Drew đã xử lý rất chuyên nghiệp sự thất vọng của tôi khi tôi phát hiện ra một sự hoán đổi sẽ không xảy ra ngay lập tức

Anh ấy KHÔNG cố gắng "đổ lỗi cho tôi" với tư cách là người điều hành hoặc bất kỳ điều gì thông thường xảy ra trong những tình huống này

Anh ấy chỉ đơn giản nói rằng anh ấy sẽ yêu cầu nhóm của mình tách nó ra trong vài giờ, chẩn đoán vấn đề, ghi lại các bức ảnh vấn đề và đi đến Stihl

Anh ấy gọi cho tôi nhanh chóng 1 giờ sau đó, nói với tôi rằng có một khiếm khuyết về người đàn ông và rằng anh ấy sẽ đến Stihl tiếp theo

Sau đó, anh ấy gọi cho tôi 2 giờ sau đó, nói với tôi rằng anh ấy đã làm việc với Stihl để thay thế thiết bị, mặc dù Stihl muốn giữ lại sự hoán đổi với một số băng đỏ

Điểm mấu chốt là anh ấy đã đối phó với một khách hàng thất vọng (tôi), kiên nhẫn giải thích quy trình, không bao giờ khiến tôi cảm thấy mình như một tên ngốc, và sau đó nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Tôi luôn cảm thấy như anh ấy đứng về phía tôi, trái ngược với phía Stihl

Tôi sở hữu công việc kinh doanh tập trung vào khách hàng của riêng mình và nhận thấy các kỹ năng như vậy trong hành động có ý nghĩa rất lớn

Trong thời đại ngày nay của Home Depot và rất nhiều cạnh tranh, HCOP nổi bật như một doanh nghiệp nhỏ thân thiện, hiệu quả, gia tăng giá trị và nhiều người như Drew nên tham gia vào các doanh nghiệp này

Nơi tuyệt vời! Drew rất hữu ích và rất tốt!
Tôi yêu HCOP !!

Tôi luôn có trải nghiệm tốt với Điện ngoài trời Hill Country. Không có vấn đề gì khi mua các bộ phận cho những chiếc máy cũ hơn và mua một chiếc cưa máy Stihl tuyệt vời từ chúng với giá tương đương với những chiếc máy thấp hơn tại các cửa hàng hộp lớn. Lưỡi dao thương hiệu Oregon cho Stihl được bán tại Home Depot không hoạt động - những lưỡi dao thương hiệu Stihl từ Hill Country không đắt hơn nhiều, hoạt động tốt - và Hill Country sẽ mài cái cũ với giá vài đô la.

Khi nghi ngờ, hãy cho một doanh nghiệp nhỏ địa phương một cơ hội! Tôi định đặt một phần trực tuyến với giá 24,99 đô la + phí vận chuyển nhưng tìm thấy Hill Country và dừng lại. Tôi đã ra khỏi cửa sau chưa đầy 5 phút và với giá 12 đô la! Chắc chắn sẽ quay lại để nâng cấp weed-eater sắp tới của tôi.

Kho linh kiện máy cắt cỏ rất nhiều, họ là cửa hàng duy nhất trong khu vực của tôi có bán bộ phận mà tôi cần. Nhân viên thân thiện rất hữu ích.

Tôi đang ở Spicewood Tx với những lựa chọn hạn chế để mua thiết bị điện ngoài trời, không cần phải nói rằng tôi sẽ không đến địa phương nữa và sẽ không đề cập đến tên của họ. Tôi lái xe 30 phút để đến Hill Country Outdoor vì những người này lắng nghe bạn và bán cho bạn những gì bạn thực sự cần để làm công việc. Tôi ước họ sẽ mở một địa điểm ở SW Austin để phục vụ khu vực Spicewood đang phát triển này. Họ là một cửa hàng trung thực và lắng nghe nhu cầu của bạn.

Cửa hàng tuyệt vời, máy móc tuyệt vời ở khắp mọi nơi, dụng cụ sắc bén treo trên tường. Mọi thứ mà một chàng trai có thể muốn, để cắt tỉa hoặc mài trong sân, vườn hoặc trang trại của bạn, tôi sẽ đề xuất nó chỉ để duyệt xung quanh, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy thứ gì đó bạn cần.

Nhóm người tuyệt vời ở đó. Rất bắt chước, hiểu biết, dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chúng tôi đã lái xe từ Đồi Liberty.

họ đã làm việc chăm chỉ để tìm một bộ carb cho người ăn cỏ 30 tuổi của tôi, và giá cả đánh bại các lựa chọn trực tuyến. Rất khuyến khích !

Ở đây có một khối lượng lớn công việc được thực hiện, vì vậy việc sửa chữa của bạn có thể mất đến 2 tuần. Họ làm một công việc tốt.

Cửa hàng được tổ chức rất tốt và sạch sẽ - điều mà nhiều cửa hàng thiết bị điện không có.

Tất cả các nhân viên đều rất thân thiện và nhiều thông tin, và đã không ngần ngại trả lời hàng nghìn câu hỏi của tôi về thiết bị điện của họ.

Họ có rất nhiều thiết bị Stihl, rất nhiều thiết bị Echo và Husqvarna, và một số thiết bị Shindaiwa, cộng với rất nhiều phụ kiện thiết bị.

Người quản lý thường xuyên ra ngoài biểu diễn hoặc đang giúp đỡ nhân viên của mình - anh ta không ngồi ở phía sau bàn làm việc và chỉ phớt lờ mọi kích thích bên ngoài như một số người quản lý. Anh ta khẳng định rằng anh ta không ra ngoài để đục khoét bạn; anh ấy ở đó để giới thiệu thiết bị phù hợp mà bạn cần, và anh ấy đã giảm giá cho tôi 10% chỉ vì tôi đang bắt đầu kinh doanh bãi cỏ.

Nhịp đập nhà kho bất cứ ngày nào.

Họ có hoặc có thể lấy bất cứ thứ gì bạn có thể cần cho động cơ nhỏ.

Tôi hơi bối rối về bài đánh giá này và tôi thường không đánh giá các địa điểm, nhưng chuyến thăm dịch vụ cuối cùng của tôi chỉ đơn giản là đáng sợ vì nhiều lý do. Đầu tiên, những người ở quầy phục vụ luôn lịch sự và có vẻ chân thành với việc muốn giúp đỡ những người yêu thích ở đó, tuy nhiên, SOP của nơi này chắc hẳn đã bị rối. Các vấn đề phải bắt đầu khi sản phẩm của bạn bị loại bỏ. Vì vậy, tôi đã lấy chiếc máy cắt tỉa dây Stihl (máy ăn cỏ) mà tôi đã mua cách đây khoảng 2 năm vì nó chưa khởi động. Đầu tiên, tôi vừa lấy nó vào một tháng trước để gắn lại dây kéo và kể từ khi tôi lấy lại, nó sẽ không bắt đầu. Không có vấn đề gì lớn như tôi nghĩ đơn giản đây chỉ là một vấn đề khác. Vâng, sau khi nói rằng mục tiêu của tôi là bắt đầu lại và thanh toán khoản tiền đặt cọc 40 đô la, tôi được thông báo rằng tôi sẽ được gọi để cập nhật các phát hiện và nó sẽ sẵn sàng sau 1-2 tuần. Sau 1,5 tuần trôi qua, tôi gọi điện và được thông báo rằng đơn giản là nó chưa sẵn sàng và chưa được xem xét nhưng chắc là một vài ngày nữa. Sau một tuần nữa, tôi gọi lại và được thông báo rằng kỹ thuật viên của động cơ nhỏ đang đi nghỉ và một kỹ thuật viên khác sẽ xem xét nó vào tuần đó và có vẻ như cần phải có ống nhiên liệu và bộ lọc. Không phải. Một hợp đồng lớn với giá 15 đô la. À, 1,5 tuần nữa trôi qua mà vẫn không có gì nên mình tự mình đến shop để kiểm tra. Hôm đó tôi được thông báo rằng công nghệ động cơ nhỏ đã trở lại và sẽ xem xét ngay khi nó vẫn chưa sẵn sàng. Anh chàng này xác nhận rằng 3 phần đã được đặt hàng và nhận được với giá 20 đô la và tôi sẽ nhận được phản hồi trong một ngày hoặc lâu hơn. Sau một tuần nữa, cuối cùng tôi nhận được thông báo rằng nó đã sẵn sàng để nhận. Vì vậy, tại thời điểm này, việc sửa chữa nhỏ 1-2 tuần của tôi đã mất gần 5 tuần vì vậy tôi đang lên kế hoạch yêu cầu một số loại giảm giá (10% hoặc tương tự như vậy) như một sự thừa nhận cho việc sửa chữa quá lâu. Khi xuất hiện, một quả bom khác được thả xuống ... họ cần thêm 110 đô la vì họ đã đặt hàng một vài bộ phận khác để sửa chữa và phải mất một giờ để ghép tất cả lại với nhau. Sau khi yêu cầu một cái gì đó được thực hiện với giá cả và phàn nàn, mặc dù chỉ là một chút để không gây ra cảnh, tôi không đề nghị gì vì sự bất tiện lớn về thời gian mà tôi phải mất để xem xét hoặc thực tế là họ không bao giờ thậm chí được gọi để báo cáo về số lượng ngày càng tăng của các bộ phận và chi phí để sửa chữa nó. Anh chàng chỉ đơn giản nói rằng họ không gọi trừ khi sửa chữa lên tới 160 đô la. Là một cửa hàng sửa chữa, trừ khi công việc là một khoản chi phí đã biết cho một việc gì đó thường xuyên, khách hàng phải luôn được thông báo về những gì đang xảy ra và được hỏi liệu họ có muốn thực sự sửa chữa hay không. Vì vậy, cuối cùng tôi đã có lại chiếc tông đơ của mình, nhưng sau 5 tuần và với số tiền 150 đô la, tôi đã thành công trong việc trả tiền, tôi có thể chỉ cần mua một cái mới. ĐỪNG ĐẾN ĐÂY VÌ DỊCH VỤ ĐƠN GIẢN! Mày đã được cảnh báo.

Joe Stewart, Quản lý và Drew cung cấp dịch vụ tốt nhất. Họ tận tâm với khách hàng của họ khiến việc mua hàng từ họ trở nên hài lòng. Rất chuyên nghiệp. Mua hai chiếc cưa từ họ và họ đã giúp tôi một chiếc xích trên một chiếc cưa cũ hơn. Rất hài lòng!!

Các đại diện dịch vụ đã rất thân thiện và hữu ích với các mẹo để giảm các chuyến thăm bảo dưỡng ngoài kế hoạch.

Nhanh chóng để có được các bộ phận của bạn và giá cả rất phải chăng!

Mark đã giúp tôi chọn máy cưa và tông đơ phù hợp. Khi máy cưa có lỗi do nhà sản xuất, họ đã đổi máy ngay cho chúng tôi. Cảm ơn Mark !!

Tôi đã làm việc với HCP được năm năm rồi. Họ rất tuyệt vời đối với khách hàng của họ. Dịch vụ tuyệt vời và sao lưu sản phẩm của họ. Rất khuyến khích.

Bãi đậu xe hơi chật và việc kéo ra không dễ dàng do tất cả các phương tiện giao thông trong khu vực này. Tôi đã mua máy thổi tiếng vang của mình cho một số công việc bảo hành, tiếc là họ không thể tìm ra bảo hành tiếng vang. Tôi đã phải rời đi và quay lại sau khi nói chuyện với Echo USA và họ đã cung cấp cho tôi email và thông tin bảo hành để cung cấp cho thiết bị cấp điện ngoài cửa ở quốc gia đồi. Nỗ lực thứ 2 và họ vẫn không thể tìm ra. Thật không may, tôi nghĩ rằng họ chỉ muốn bán cho tôi một đơn vị mới. Kết thúc việc đi đến một cửa hàng bãi cỏ và sân vườn khác có mang theo thiết bị Echo và họ đuổi tôi đi.
Không chắc thỏa thuận với nơi này là gì nhưng họ không còn ở đầu danh sách của tôi, trớ trêu thay tôi đã dừng mua sắm ở đây.

Nơi tuyệt vời đã mua một máy cắt cỏ cách đây 2 năm và bây giờ là một chiếc máy cắt cỏ. Tốt hơn các cửa hàng hộp lớn.

Nơi bạn có thể tìm kiếm máy làm vườn và các bộ phận máy móc

Nơi tuyệt vời, những người tuyệt vời để giúp bạn
Kevin, Manuel y Juan cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn
Chắc chắn giới thiệu nơi này để mua thiết bị của bạn

Greg và bob.
Sửa máy cưa của tôi.
Không cần phải để nó qua đêm.

Đến đây chỉ để mua một bộ phận thay thế nhỏ cho máy cắt cỏ của tôi. Tôi đã chuẩn bị với số bộ phận (mà tôi tìm thấy trong sổ tay của chủ sở hữu của tôi) để làm cho nó đẹp và dễ dàng cho họ. Mặc dù vậy, người đàn ông trung niên đang điều hành quầy linh kiện đã hành động như thể tôi thực sự gây bất tiện cho anh ta bằng cách yêu cầu anh ta lấy một bộ phận từ phía sau cho tôi. Toàn bộ giao dịch anh ta cộc lốc và thô lỗ. Nếu anh ấy không muốn công việc kinh doanh của tôi, tôi sẽ không giao nó cho họ. Tôi sẽ không bao giờ mua sắm ở đây nữa.

Kéo lên nắm lấy những gì tôi muốn hỏi một vài câu hỏi về các thiết bị khác, họ trả lời nhanh chóng và tôi đang ở với thiết bị mới của mình.

Dừng lại ở nơi này để cưa máy của tôi. Họ không chỉ sửa ngay tại chỗ mà còn giải thích cặn kẽ mọi thứ sai sót của nó. Drew, hay còn gọi là "người thì thầm cưa máy" nên tôi đã học được, thực sự biết những thứ của anh ấy. Rất khuyến khích!

Đã đến cửa hàng này nhiều lần trong năm năm qua. Họ luôn luôn rất kiến ​​thức. Tôi bước vào một vấn đề lớn và bước ra ngoài với kiến ​​thức và một vài phần

Dịch vụ xuất sắc! Các nhân viên biết thiết bị và họ có các bộ phận.
SO tốt hơn nhiều so với các cửa hàng hộp lớn!
Đậu ngay phía trước ..... không cách một dặm!

Nếu ai đó cần một bộ phận cho máy cắt cỏ hoặc máy kéo, ĐÂY là nơi!

Drew rất tuyệt, luôn sẵn lòng vượt lên để giúp đỡ tôi. Cảm ơn bạn đã vẽ. Đây là một công ty địa phương tuyệt vời, hãy sử dụng chúng cho bất kỳ sự cố động cơ nhỏ nào.

Những người trung thực tốt sẵn sàng giúp đỡ và phục vụ

Đau đớn sau cuộc mua bán. Tôi đã mua một chiếc Cub Cadet Zero Turn và máy cắt cỏ cưỡi ngựa vào tháng 11. Tôi hài lòng với Drew và quy trình bán hàng.

Sau đó, dịch vụ sau khi bán đã xảy ra. Đây là những gì đã xảy ra với tôi:
1. Bỏ lỡ một ngày trở lại đã hứa của máy cắt cỏ. Không có cuộc điện thoại.
2. Tôi đã gọi cho họ, và họ hứa "điều đầu tiên vào buổi sáng." Không. Lời nói dối khác.
3. Trong 6 ngày, tôi đã được hứa, và đã nói dối.
4. Đối với tôi, dường như họ không giao tiếp với nhau theo từng phòng ban.

Tôi có khả năng chịu đựng thấp đối với những lần lỡ hứa khi tôi mua sản phẩm gần 4.000 đô la.

Tôi đã mua một máy cắt cỏ, máy ăn cỏ, máy thổi và một cái cưa ở đây. Các nhân viên bán hàng có kiến ​​thức và kiên nhẫn. Dịch vụ này là tuyệt vời trên tất cả các mặt. Tôi sẽ không mua thiết bị ở bất cứ nơi nào khác. Yêu nơi này.

Những người và sản phẩm tuyệt vời. Đề nghị cửa hàng sửa chữa. Giá trị tốt.

Vừa bước vào cửa hàng để mua phụ tùng, tôi đã bị bảo phải ra ngoài hoặc lấy mặt nạ rất thô lỗ. Tôi đã mua điện ngoài trời trong nhiều năm, không còn nữa. Tôi hy vọng họ sẽ tìm được cách cư xử lịch sự hơn với khách hàng trong tương lai.

Đã đánh rơi Toro nhỏ của tôi để điều chỉnh ba tuần trước. Họ nói rằng nó sẽ mất một vài tuần. Nó đã được ba, và bây giờ họ không chắc khi nào họ có thể đến được nó, vì có năm người khác "ưa thích" trước tôi cũng đã mua máy của họ ở đó. Nực cười.

Trước tiên, tôi muốn nói rằng tôi không có gì chống lại các nhân viên ở đây nói chung. Họ luôn thân thiện và tương đối hữu ích. Tôi đã sử dụng chúng để sửa chữa các mục trong quá khứ mà không có vấn đề gì. Rút lại kinh nghiệm cụ thể này, tôi đã sử dụng một chiếc máy cắt cỏ tương đối mới (tôi nghĩ là từ 6 đến 8 giờ tổng thời gian đi xe) mà tôi hy vọng sẽ được bảo hành. Khiếu nại chính của tôi là tôi đã không được cắt thậm chí trên bãi cỏ của mình và muốn điều này được sửa chữa. Sau khi kiểm tra, họ cho tôi biết boong của tôi bị 'cong vênh' và cần được thay thế. Điều này khiến tôi mất gần 1/3 chi phí so với giá của thiết bị mới này. Tôi đồng ý vì tôi cho rằng điều này sẽ giải quyết được vấn đề. Thật không may, tôi hoàn toàn không thấy sự khác biệt trong bãi cỏ của mình sau khi tiêu hết số tiền này (xem hình ảnh). Tôi thường không để lại phản hồi tiêu cực, nhưng tôi đã cố gắng liên lạc với quản lý cửa hàng 3 lần qua email trong tháng trước mà không có phản hồi (anh ta thường trả lời trong vòng một ngày). Không cần phải nói rằng tôi rất thất vọng về những gì có vẻ như là một sửa chữa không được thực hiện, và bối rối tại sao điều này không được bảo hành, cũng như tại sao điều này không giải quyết được khiếu nại ban đầu của tôi khi tôi thấy lỗi một bộ bài hoàn toàn mới trên một máy cắt cỏ mới. Thật không may, nhưng tôi đoán tôi sẽ chỉ bắt đầu đi nơi khác cho nhu cầu sửa chữa của mình.

Mặc dù có thể phải mất một tuần + để sửa máy cắt cỏ đẩy cá hồng của tôi, họ đã hoàn thành công việc và rất thân thiện và hiểu biết. Tôi vừa về nhà với con cá hồng và tôi nóng lòng muốn sử dụng nó. Họ làm lại bộ chế hòa khí, bộ lọc mới và bugi mới với giá thực sự rẻ. Tôi đã nhận được máy cắt cỏ đẩy cá hồng miễn phí, vì vậy, tất cả những gì tôi đã ăn cắp! Hill Country Outdoor Power thật tuyệt và tôi sẽ quay lại (nếu phải)! Khách hàng rất hài lòng. Cảm ơn, HCOP !!

Tôi đã sử dụng những người này trong vài năm nay, nhưng dịch vụ cuối cùng này thật tồi tệ. Đầu tiên, họ mất 8 tuần. Tôi hiểu rồi, họ đang bận. Nhưng 8 tuần? Một vài tuần trở lại đây, khi tôi gọi cho họ để xem chuyện gì đang xảy ra với máy cắt cỏ của tôi, họ nói với tôi rằng nó đã xong và sẽ có người gọi cho tôi vào ngày hôm đó hoặc ngày hôm sau để hẹn giờ trả khách. Điều đó đến và đi. Tôi gọi lại và họ nói với tôi rằng máy cắt cỏ thậm chí còn chưa sẵn sàng! Vì vậy, một tuần nó đã sẵn sàng và tuần tiếp theo nó không? Người đàn ông sửa chữa điện thoại trả lời là người đang làm việc trên nó và anh ta nói rằng anh ta biết nó chưa sẵn sàng vì phần mà họ đã nói với tôi rằng họ có trong kho, thực tế chỉ được giao. Tôi được biết trong suốt quá trình này rằng chi phí sẽ là $ 370 để sửa máy cắt. Tôi đợi một tuần nữa. Sau đó, tôi nhận được một cuộc gọi để lên lịch giao hàng. Tại thời điểm này, họ nói với tôi rằng họ cũng đã thực hiện công việc trên chiếc cưa sào của tôi và rằng chiếc cưa máy khác mà tôi đã đánh rơi không đáng để sửa. Cũng không ai gọi cho tôi để nói cho tôi biết tôi bị làm sao cả. Họ không cho tôi biết nó sẽ là bao nhiêu vì nó chưa đến $ 160. Vâng, đó là $ 158. Chà, thật trùng hợp khi bạn gọi cho tôi là 2 đô. Lưu ý, nếu bạn định làm việc trên thiết bị của ai đó, bạn nên gọi điện và cho họ biết để bạn có thể nhận được sự chấp thuận. Điều này không phức tạp. Tua đi nhanh đến ngày hôm nay khi tôi tháo nó ra và số tiền sửa máy cắt của tôi là 445 đô la. Không phải $ 375 mà tôi đã được báo trước đây. Khi tôi hỏi họ về điều này, về cơ bản họ chỉ nhún vai. "Không chắc tại sao họ nói với bạn như vậy." Đó là câu trả lời tôi nhận được. Chà, sự khác biệt về giá không phải là vấn đề. Đó là SỰ THIẾU GIAO TIẾP. Hãy nhấc máy và gọi cho khách hàng của bạn. Đặt các quy trình để khóc thành tiếng. Nó không phức tạp và mất 5 phút. Tôi đã chi một số tiền kha khá giữa việc mua thiết bị mới và sửa chữa tại nơi này, nhưng không còn nữa. Nó quá tệ, nhưng chỉ cần một vài cuộc điện thoại là có thể giữ tôi là khách hàng quay lại.

Đại lý tuyệt vời dịch vụ xuất sắc điểm cao cho kiến ​​thức sản phẩm. Những người rất có nhân cách chắc chắn sẽ giới thiệu.

Tôi đã mua một cái cưa ở đây có lẽ 6 năm trước. Vẫn chạy như ngày mới mua.

Đã đi để nhận một số lời khuyên về một lượt không. Được gặp bởi Joe, người nói rằng anh ấy không có chuyên môn về chủ đề để giúp tôi và tôi tốt hơn nên đợi Drew (Quản lý cửa hàng). Đối với một người từng tuyên bố rằng anh ta không có SME để giúp anh ta chắc chắn biết nhiều hơn những gì anh ta tuyên bố. Joe cực kỳ hữu ích từ đầu đến cuối và anh ấy 100% đã kiếm được công việc kinh doanh của chúng tôi. Drew đã giao máy cắt cỏ của chúng tôi hai ngày sau đó và rất tốt. Tôi rất vui khi tiếp tục cung cấp cho HCOP công việc kinh doanh của chúng tôi.

không bao giờ có những thứ đơn giản ngay cả Home Depot cũng có, họ tính phí $ 2,50 cho $ 0,5 cho dây kéo bắt đầu một ví dụ.

Nơi tốt nhất cho các thiết bị sân cỏ cạnh tranh. Các nhân viên rất hiểu biết và hữu ích.

Tôi là một trong những người thích (cố gắng) tự sửa chữa mọi thứ. Tôi có một cái quạt gió mười bốn năm tuổi mà tôi cần để kéo bánh đà, vì tôi không sở hữu một bộ kéo và tôi đã mua bánh đà mới để lắp vào nó. Tôi gọi cho Hill Country và được cho biết họ có thể làm điều đó cho tôi nếu tôi mang nó đến, hy vọng vào ngày hôm đó.
Vì vậy, tôi đã lấy nó vào ngày hôm sau và được thông báo rằng tôi phải để lại một khoản tiền gửi, tôi đã làm vậy và họ sẽ đến càng sớm càng tốt. Chà, phải mất hơn một tháng rưỡi, nhưng cuối cùng họ cũng đã làm được. Họ kết thúc việc xả hệ thống nhiên liệu, kiểm tra độ nén, thay thế bugi ($ 8 + nhân công), thay thế nắp bộ lọc không khí ($ 20), bộ lọc nhiên liệu, đường dẫn nhiên liệu, và hơn thế nữa, không cái nào tôi yêu cầu hoặc đồng ý. Một lần nữa, đây là một máy thổi cũ 14 năm mà tôi chỉ cần kéo một bộ phận để tôi có thể chạy. Tất cả đã nói và làm, mất gần 2 tháng và $ 166 để sửa chữa cái cũ này.
Những người làm việc ở đó rất tốt, bạn có thể chỉ thấy họ chậm chạp và khá đắt tiền, ngay cả khi bạn chỉ yêu cầu họ một công việc kéo đơn giản (công việc 10 phút).
Tất cả đã nói và làm, tôi chỉ sẵn sàng đánh giá của Stephen Delgado và hoàn toàn liên quan đến nó, chỉ ước tôi làm được điều đó trước khi bắt đầu: - |

Đã mua một chiếc cưa máy Stihl ở đây 13 năm trước .... những người này đã bảo dưỡng nó hai lần .... vẫn chạy rất tốt.

Ngôi đền tự do Nhà thờ Ngũ tuần ở đây: chỉ muốn cảm ơn tất cả những người làm việc và Máng cỏ, chúng tôi đã chi 6.000 đô la cho thiết bị bãi cỏ và gota nói rằng đó là dịch vụ khách hàng tốt nhất! Trong thị trấn, và họ không có thứ gì! Cảm ơn một lần nữa các bạn, các bạn đang kinh doanh vì shur

Thông minh! Họ làm công việc ngoại ô trên tất cả các máy cắt cỏ thương mại của tôi. Greg rất hiểu biết và hữu ích.

Tôi đã mua 2 máy cắt cỏ cưỡi ngựa, 2 máy cưa và một vài chiếc xén từ Hill Country trong nhiều năm. Tôi tin tưởng vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương. Nhưng, chuyến thăm gần đây nhất của tôi sẽ là lần cuối cùng của tôi. Mới tuần trước, tôi đã mua hai lưỡi dao mới cho chiếc máy cắt cỏ cưỡi ngựa của mình. Người đàn ông đứng đợi tôi đã trịch thượng và đối xử với tôi như thể tôi không biết tôi đang nói gì khi tôi nói với anh ta rằng tôi cần hai lưỡi kiếm mới. Cuối cùng, vào cuối tuần trước khi tôi bắt đầu thay đổi chúng, tôi nhận ra rằng anh ấy đã đưa cho tôi sai kích cỡ. Tất nhiên, họ đã đóng cửa nên tôi mua chúng từ Home Depot ... không rắc rối. Chỉ vì tôi là nữ không có nghĩa là tôi không biết những gì tôi đang nói về thiết bị sân cỏ. Tất cả họ cần phải thực hiện một lớp dịch vụ khách hàng.

Đã đặt hàng một bộ phận mà tôi cần cho một chiếc máy cắt bàn chải, được hai nhân viên khác nhau cho biết rằng sẽ đến trong vài ngày để tôi có thể hoàn thành công việc. Lặp lại quá trình này sau khi họ quên mất đơn hàng đầu tiên của tôi. Đã một tháng mà vẫn chưa đến cửa hàng của họ, nếu bạn cần các bộ phận hãy đến Amazon.

Những người tuyệt vời !!!! Đầu tiên tôi đến Home Depot để tìm một chiếc máy cắt cỏ, sau đó kiểm tra ở đây và đó là một trong những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất! Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, nhiều sự lựa chọn và nhân viên đã dành thời gian để NGHE tôi và những gì tôi cần. Có một máy cắt cỏ tuyệt vời vẫn được bảo dưỡng ở đó cho đến ngày nay. Cửa hàng tuyệt vời, nhân viên thân thiện, tôi thực sự khuyên bạn nên kinh doanh này.

Công việc tuyệt vời trên máy cắt cỏ Cub Cadet của tôi!

Trang bị cực tốt, nhân viên chuyên nghiệp. Tôi sẽ đánh giá họ là 10 trên 10 !!