Hewlett Packard Middle East Ôn tập

Dịch vụ hậu mãi và bảo hành kém nhất. Không được đề xuất đặc biệt cho doanh nghiệp

số liên lạc 04 444 5800 trên trang web của họ không hoạt động. Không thể tin được!

vị trí rất khó khăn. tôi đã lỡ rẽ phải sau khi bị đèo trên đường falak và phải đi một quãng đường dài để quay lại

Đó là một nơi yên tĩnh tránh xa sự lộn xộn của thành phố bận rộn. Bãi đậu xe cũng tốt

Bãi đậu xe là một vấn đề lớn ở đây. Bạn không bao giờ có được một chỗ đậu xe nếu bạn không phải là nhân viên. Và các tiếp viên rất thô lỗ.

Trải nghiệm rất tệ khi không có cơ thể là Phản hồi thậm chí không có cơ thể đang nhận cuộc gọi

Điện thoại không bao giờ được trả lời
Vị trí khó tiếp cận
Khi nào thì quản lý để đạt được họ sẽ không giúp được nhiều.

Đó là một nơi làm việc tốt! Tuy nhiên, khách hàng và khách hàng đang nhầm lẫn giữa Hewlett Packard Enterprise (HPE) với Hewlett Packard Inc. (HPI). Quản lý văn phòng HPE được chứng minh là chuyên nghiệp hàng đầu và rất có trách nhiệm với các cuộc gọi và thắc mắc .. Vì vậy, xin đừng nhầm lẫn, chỉ cần lưu ý.

HPE là công ty công nghệ hàng đầu trong hầu hết các phân khúc của ngành CNTT

Không đau không có lợi đến sớm bạn tìm một bãi đậu xe hoặc giữ Zzzz

Hoàn toàn lãng phí thời gian của chúng tôi ... công ty vô trách nhiệm ..

Khá xa nhà ga tàu điện ngầm một cách đáng tiếc. Hãy chắc chắn rằng bạn đợi xe buýt đưa đón của HP vì đi bộ là một lựa chọn rất tồi.

Tôi không hiểu tại sao họ có một số điện thoại mà họ không bao giờ trả lời? ...

Chỉ cần cố gắng gọi đám đông này. Họ sẽ không trả lời. Tôi đoán họ có quá nhiều $$. Đến Toshiba, Sony, bất cứ ai trừ nơi này ... ít nhất họ trả lời điện thoại của họ!
DỊCH VỤ-DỊCH VỤ-DỊCH VỤ !!!! HỌ KHÔNG CÓ!

Tôi đã mua màn hình chơi game cao cấp HP OMEN X Emperium 65 mà không có ở bất kỳ cửa hàng Dubai nào khác ở UAE. Tôi đã sắp xếp nó từ nhà cung cấp ở Châu Âu và giao nó ở đây. Sản phẩm không may bị lỗi do phím điều khiển menu không hoạt động. Tôi đã tiếp cận dịch vụ khách hàng của HP và đây là những gì tiếp theo:
1) Đại lý dịch vụ khách hàng của HP xác nhận rằng sản phẩm được bảo hành toàn cầu
2) Đại lý dịch vụ khách hàng của HP được khuyến nghị gửi sản phẩm đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền (Đảm bảo Dịch vụ ở Dubai)
3) Sau 3 tuần, trung tâm dịch vụ được ủy quyền của HP đã không cung cấp bất kỳ phản hồi nào và khi tôi gọi cho họ, họ nói rằng phải có một bộ phận mới được đặt hàng và họ sẽ mất 5-6 tuần
4) Tôi đã liên hệ lại với dịch vụ khách hàng của HP tại địa phương và sau một tuần theo đuổi họ để tìm giải pháp, đại lý bộ phận yêu cầu bảo hành của HP (và sau đó là quản lý giám sát) nói với tôi rằng đó không phải là vấn đề của họ vì nó đến từ Châu Âu. Rõ ràng bảo hành toàn cầu của HP chẳng có nghĩa lý gì, mặc dù những gì họ đã xác nhận ban đầu và sau khi họ đề nghị tiến hành với trung tâm dịch vụ địa phương của UAE.
5) Họ đã lãng phí 4 tuần thời gian của tôi để nói với chúng tôi rằng đó là vấn đề của chúng tôi và họ sẽ không giải quyết vì đó là từ HP Châu Âu, điều này đến từ văn phòng HP thuộc khu vực HP EMEA (Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi)

Cá nhân tôi chưa bao giờ trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém như vậy khi người đại diện thậm chí còn la mắng tôi sau khi tôi hỏi liên tục tại sao họ lại đề xuất dịch vụ được ủy quyền của UAE ngay từ đầu.
Tôi không bao giờ mong đợi một thái độ thiếu chuyên nghiệp và bất cẩn như vậy từ công ty như Hewlett Packard.
Trải nghiệm rất đáng thất vọng.

Tôi muốn biết bạn thực sự tồn tại. Điện thoại cố định không hoạt động, trang web không hoạt động, không phát lại trên email. Làm thế nào để liên lạc với bạn ????

Nếu đi họp, hãy cho bản thân nhiều thời gian. Nó thực sự thú vị khi nhận được nó.

Không gian văn phòng sang trọng. Nhân viên thân thiện.

Một văn phòng đẹp và một nơi tuyệt vời để làm việc!

Tôi không có kinh nghiệm gì với HP ngoài việc cố gắng gọi điện cho họ mà không có câu trả lời và hệ thống tự động treo máy trước mặt bạn. Nhưng dù sao thì tôi chỉ muốn lưu ý rằng tôi đã mua Spectre được đánh giá cao nhất từ ​​Sharaf DG. Chiếc đầu tiên đi kèm với màn hình cảm ứng mặc định tự động và sau khi đàm phán mệt mỏi, họ đã đồng ý thay thế nó bằng một màn hình mới. Tôi đã nhận được cái mới ngày hôm qua. Điều này lại trở thành thiếu thiết bị không dây. Tôi đã mang nó trở lại Sharaf và sau 3 giờ đàm phán mệt mỏi một lần nữa, họ đã đồng ý với sự giúp đỡ của các quyền của Người tiêu dùng UAE, để hoàn lại tiền cho tôi. Với 2 máy tính xách tay có giá khoảng 7000 AED mỗi chiếc có giá trị mặc định xuất xưởng lớn gấp đôi Spectre cho đến nay không phải là điều HP đang quảng cáo. Tiết kiệm tiền của bạn và chắc chắn không cân nhắc việc mua một cái.

CHỈ LÀ CÔNG TY KHÔNG DÙNG ĐƯỢC MÀ NOBODY BAO GIỜ NHẤP VÀO. KHÔNG BAO GIỜ MUA SẢN PHẨM HP