Heartland Veterinary Supply & Pharmacy Ôn tập

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và giá cả tuyệt vời. Quá trình nhanh chóng và dễ dàng !!!

Lý do họ chỉ nhận được một sao, đó là mức thấp nhất hiện có. Nếu tôi có thể cho một ngôi sao tiêu cực, tôi sẽ làm.
Đã đặt hàng hai mặt hàng vào ngày 5 tháng 4 năm 2020. Nhận được xác nhận đơn hàng cùng ngày. Sau đó, không có gì, không có email hoặc cuộc gọi điện thoại, không có gì.
Vào ngày 21 tháng 4 năm 2020, tôi gọi điện để hủy đơn đặt hàng và tôi được Amy cho biết rằng không có hàng trả lại cho món hàng tôi đã đặt. Cố gắng giải thích rằng đây không phải là trả lại, vì tôi KHÔNG BAO GIỜ nhận được hàng. Sau đó tôi bị tạm giữ, không có cảnh báo.
Một người khác gọi điện, Mickie. Tôi giải thích một lần nữa và cô ấy nói với tôi rằng cô ấy phải chạy ra phương tiện, vì nó đang được vận chuyển ngay lúc đó. Đúng.
Cuối cùng, cô ấy nói rằng nó CHỈ được vận chuyển và trong khi cô ấy sẽ hoàn lại tiền, họ phải có gói hàng trở lại trước. Sau một cuộc thảo luận ngắn, cô ấy nói rằng cô ấy sẽ hoàn lại tiền cho tôi ngay lập tức, nhưng tôi phải hứa sẽ trả lại gói hàng.

Hôm nay, ngày 24 tháng 4 năm 2020 - không hoàn lại tiền, không gói hàng, không một lời nào từ công ty, không gì cả. Điều duy nhất đã xảy ra, $ 50.00 từ tài khoản séc của tôi đã biến mất !!

Không bao giờ lặp lại. Chúng tôi sở hữu một cũi nhỏ, có thể mua từ 20.000 đô la trở lên vật tư hàng năm từ các nhà phân phối khác nhau. Không phải những người này, bao giờ !!!

Đã đặt hàng một bộ trang phục vào ngày 29 tháng 8, chưa bao giờ nhận được bất kỳ thông tin nào về thời gian nó sẽ xuất xưởng. Đã gọi và nói rằng nó đã được vận chuyển bởi một bên thứ ba. Vẫn không nhận được thông tin vận chuyển nên một tuần sau tôi gọi lại. Đã nói rằng họ sẽ kiểm tra nó và liên lạc. Cuối cùng thì nhận được email từ Sheena McPeek cho biết rằng nó đã được đặt hàng trở lại mà không có ETA, tôi có thể đợi hoặc được hoàn lại tiền. Tôi đã gọi điện và yêu cầu hoàn tiền. Nhiều ngày sau đó và nó vẫn chưa được hoàn lại vào thẻ tín dụng của tôi. Đã gọi cho công ty thẻ tín dụng của tôi ngày hôm nay và mở một cuộc tranh chấp.

Trang phục tôi đặt vẫn được liệt kê trên trang web của họ là có sẵn. CẨN THẬN VỀ CUNG CẤP THÚ Y VÀ DƯỢC PHẨM HEARTLAND.

Tôi sẽ không bao giờ đặt hàng từ nhóm này nữa. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu nhóm này cho bất kỳ ai. KHÔNG ĐẶT HÀNG TỪ CÔNG TY NÀY.

Khách hàng cũ vô cùng thất vọng và bất mãn !!!

Dịch vụ khách hàng đã nhanh chóng giúp tôi giải quyết vấn đề vận chuyển qua Paypal.
Paypal có địa chỉ của tôi không chính xác và họ đã chuyển hàng. Cảm ơn bạn

Luôn nhận được giá tốt và dịch vụ nhanh chóng. Tôi đã giới thiệu Heartland cho gia đình và bạn bè của mình vì nhu cầu của thú cưng của họ.

Đã đặt một loại thuốc rất quan trọng và họ tính tiền vào thẻ của tôi ngay lập tức. Tôi đã đợi một tháng mà vẫn không có gì, sau khi gọi điện nhiều lần và gửi email yêu cầu hoàn tiền (không có phản hồi), tôi phải leo lên tranh chấp với paypal và cuối cùng đã được hoàn lại tiền cho một đơn hàng đã đặt trước đó 2 tháng. Dịch vụ định giá khủng khiếp

Có vấn đề với địa chỉ của tôi, đã nhận được một cuộc gọi để sửa. Gói hàng của tôi đến một vài ngày sau đó. Giá tốt nhất tôi tìm thấy cho giao dịch mua của tôi.

chiết khấu tốt, dịch vụ rất chậm, trải nghiệm giao tiếp dưới tiêu chuẩn

Tôi đã có những trải nghiệm kinh khủng với Heartland Vet Supply. Họ rất vui khi tính phí thẻ tín dụng của tôi, nhưng không giao hàng của tôi đúng hạn. Hai lần, tôi được hứa rằng tôi sẽ nhận được thuốc của mình với ưu tiên vận chuyển, sau đó mới biết rằng nó thậm chí còn chưa được vận chuyển. Họ đổ lỗi cho Bưu điện Hoa Kỳ. Tôi không chọn hoặc thuê bưu điện. Tôi đã gọi đi gọi lại và nhận được thông tin trái chiều về việc vận chuyển. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng một lần nữa. Hãy coi chừng!

*** CHĂM SÓC NGƯỜI MUA ***
Năm ngoái, tôi đã đặt một ca truyền dịch IV và đường truyền / kim tiêm cho con chó của mình. Phải mất một khoảng thời gian không thể chấp nhận được để HVS liên hệ với bác sĩ thú y của tôi để lấy đơn thuốc và gửi hàng. Gói hàng được giao một ngày sau khi con chó của tôi chết. Khi tôi liên lạc với họ về việc trả lại gói hàng chưa bao giờ mở, tôi được thông báo rằng họ không thể lấy lại các mặt hàng, vì việc lấy lại các mặt hàng theo toa là vi phạm pháp luật. Dây chuyền / kim tiêm KHÔNG phải là một mặt hàng theo toa. Cuối cùng họ đã thừa nhận "sai lầm" của mình (hoặc nói dối, như tôi gọi), nhưng tôi đã đề nghị các mặt hàng cho một cứu hộ địa phương.

Kể từ thời điểm đó, tôi đã hủy đăng ký nhận email của HVS hàng chục lần, nhưng họ vẫn tiếp tục spam hộp thư đến của tôi với các quảng cáo của họ. Hôm qua, tôi nhận được một email nhắc rằng đã đến lúc phải bổ sung dịch truyền tĩnh mạch cho con chó của tôi. Con chó chết của tôi. Dịch IV mà tôi đã cố gắng trả lại. Công ty này là TỐT NHẤT.