Healthcomp Ôn tập

Xe cứu thương đuổi theo công ty xuất hóa đơn cho khách hàng của họ để xâm phạm hồ sơ y tế của nhân viên không nghi ngờ của họ! Họ vi phạm luật HIPAA bằng cách dụ những nhân viên ốm yếu vào cái bẫy khát máu của họ, sau đó cung cấp thông tin y tế cá nhân của họ cho người sử dụng lao động, những người sau đó có thể bắt đầu những nỗ lực ác ý để sa thải những người này! Họ bị ốm và cần được chăm sóc y tế và HealthComp đánh lừa họ trong việc quản lý hồ sơ sau đó tính phí bảo hiểm y tế của họ! Tham nhũng, tham nhũng, tham nhũng! Ốm, ốm, bệnh! Ác độc, ác độc ác!

Trang web của họ sai khi bạn đang cố gắng tìm kiếm bác sĩ. Cuối cùng, đó là trang web của Cigna đã sai. Nó hiển thị một bác sĩ đang ở một địa điểm nhất định, nhưng nếu bạn truy cập trang web của bệnh viện đó, anh ấy / cô ấy không ở địa điểm đó. Ví dụ, một cuộc tìm kiếm cho thấy Tiến sĩ Joe có liên kết với EvergreenHealth. Vì vậy, họ chỉ hiển thị vị trí EvergreenHealth gần nhất cho tôi. Có một vấn đề, bác sĩ Joe không thực hành ở cơ sở gần tôi nhất.

Ngoài ra, người phụ nữ trong bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ không để tôi nói xong và nói lên mối quan tâm của tôi. Tôi ghét điều đó về dịch vụ khách hàng.

Bị từ chối các tuyên bố được cho là được bảo hiểm và cần thiết về mặt y tế.

Thật kinh khủng ... không nhận được chuyến thăm ER cho con gái tôi! 2x
2500.00 cho tôi với tư cách là một phụ huynh đơn thân!
"Bảo hiểm" tệ nhất từ ​​trước đến nay. Họ đã không thanh toán bất kỳ hóa đơn nào trong năm qua ... Tôi thực sự sẽ không đưa ra dấu sao ...

Đây là công ty mà công việc của tôi sử dụng bảo hiểm. Tôi đã gọi cho họ trước đây với một vấn đề. Người mà tôi đã nói chuyện rất hữu ích và kiên nhẫn. Rất thân thiện. Đã hướng dẫn tôi toàn bộ quá trình.

Đã xử lý chúng nhiều lần. Cả hai lần có vẻ như họ là một công ty hoạt động rất kém. Tôi đã phải gửi mẫu đơn về tai nạn hai lần vì họ dường như chưa bao giờ nhận được đơn đầu tiên. Và sau lần thứ hai, tôi phải gọi và nhờ người đại diện đào qua hệ thống để tìm và bỏ chặn yêu cầu của tôi. Tương tự, hệ thống yêu cầu y tế trực tuyến của họ dường như "mất" các yêu cầu y tế. Đã hơn 30 ngày kể từ khi tôi gửi yêu cầu của mình. Trang web tiếp tục thông báo "Đang chờ xử lý", nhưng đột nhiên không thể tìm thấy yêu cầu trong hệ thống. Đây là sau khi gọi trước đó, thông báo xác nhận quyền sở hữu hiển thị, được thông báo đợi 30 ngày và đợi 30 ngày đó vẫn không có kết quả ..

Tôi không bao giờ muốn phàn nàn nhưng công ty này xứng đáng với tất cả các đánh giá tiêu cực. Tôi đã đối phó với chúng từ đầu năm nay do các hóa đơn trị liệu ngôn ngữ liên tục của con trai tôi. Chuyên gia trị liệu ngôn ngữ của tôi không có mạng lưới nên chúng tôi thanh toán trực tiếp cho cô ấy và tôi gửi biểu mẫu bồi hoàn trực tuyến để được healthcomp bồi hoàn. Tôi có lẽ đã phải gửi lại nhiều biểu mẫu trực tuyến bởi vì một số lý do không xác định, họ không bao giờ nhận được những biểu mẫu tôi gửi. Và thông thường họ bảo bạn đợi 30 ngày để kiểm tra một yêu cầu chỉ để biết rằng họ không có nó trên hệ thống. Rất rất khó chịu! Cộng với việc bạn phải gọi điện và giải thích tình hình của mình nhiều lần cho các đại diện khác nhau. Thật là lãng phí thời gian và công sức! Nhưng tôi đang mắc kẹt với nó vì đó là những gì công ty bảo hiểm của chồng tôi sử dụng như bên thứ ba nhưng tôi sẽ khiếu nại và chuyển nó lên bộ phận nhân sự của họ để họ có thể thay đổi hoặc loại bỏ họ. Những người đại diện bạn nhận được khi bạn gọi là thành công hoặc bỏ lỡ! Đôi khi họ đào sâu hơn và cố gắng trở nên hữu ích nhất có thể hoặc bạn nhận được một người như người mà tôi nhận được ngày hôm nay, người không đủ năng lực và sẵn sàng chuyển giao tôi cho người giám sát. Cô ấy thậm chí không dành thời gian để xem chuyện gì đang xảy ra, tại sao séc lại được gửi đến nhà cung cấp của tôi thay vì chúng tôi. Và để cho bạn thấy họ kém cỏi như thế nào, tôi đã yêu cầu khảo sát mà họ thường gửi cho bạn vào cuối cuộc gọi và cô ấy nói rằng cô ấy sẽ gửi cho tôi một cuộc khảo sát mà cô ấy đã làm. Nhưng khi tôi nhấp vào nó, nó nói "bạn đã thực hiện khảo sát này". Thật là một câu chuyện hài hước! Ngay cả hệ thống phản hồi của họ cũng không đủ năng lực!

Bảo hiểm tệ nhất BAO GIỜ !! Người dân kém kỹ năng, họ gửi vô số giấy tờ để điền vào tìm kiếm bất kỳ lý do gì để không trả tiền cho bác sĩ, họ cũng có nhà cung cấp RX tồi tệ nhất cũng tìm cách và lý do để KHÔNG bao trả hoặc điền vào đơn thuốc.

Không đủ năng lực. Tôi đã được gửi một lá thư nói rằng tôi đã không điền vào đơn đăng ký của mình và tất cả các yêu cầu của tôi sẽ bị từ chối. Khi tôi gọi, họ nói rằng nó đã được gửi nhầm và bỏ qua nó. Ngày hôm sau, cơ quan của tôi gửi e-mail nói rằng họ đã gửi bức thư đó cho hàng chục người, và tất cả họ đều sai. Nhưng xin chờ chút nữa! Hai tuần sau, tôi nhận được một cuộc gọi rằng họ đang thiếu một biểu mẫu và họ đã gửi cho tôi một lá thư xác nhận. Một lá thư được chứng nhận mà tôi chưa bao giờ nhận được và cần được gửi lại vào ngày hôm sau, nếu không tôi sẽ không nhận được đầy đủ quyền lợi. Đây là tất cả trên một số tiền vô lý mà họ tính phí bảo hiểm thậm chí không tốt. Tránh nếu bạn có thể, tôi bị mắc kẹt vì đó là người chủ của tôi đã chọn.

Tôi không hài lòng với bảo hiểm này chút nào. Tôi đã có một số mão răng đặt ở răng cửa trên. Nha sĩ đã không đặt chúng một cách chính xác. Một thời gian ngắn sau khi tôi bị mất việc, bây giờ tôi không có bảo hiểm này nữa. Tôi đã gọi cho họ để phàn nàn. Điều đó nha sĩ đã phủ nhận mọi sai trái. Công ty bảo hiểm nói rằng họ đã trả tiền cho văn phòng nha sĩ, và họ không thể làm gì được vì tôi không được họ bảo hiểm. Tôi khó chịu vì đã trả $ 7.80 tiền mặt. Họ nói rằng hãy nói chuyện với văn phòng nha sĩ. Người quản lý văn phòng nha sĩ cho biết họ đều được đào tạo bài bản. Họ không làm gì sai. Điều này khiến tôi khó chịu vì cô ấy biết tôi không thể làm gì được. Khi tôi cố gắng giải thích vấn đề tôi đang gặp phải. Cô ấy xúc phạm tôi bằng cách nói nếu tôi biết cách nói rõ hơn thì cô ấy sẽ có thể hiểu những gì tôi đang nói. Bây giờ tôi thực sự khó chịu, và mất bình tĩnh trước cô ấy. Bây giờ cô ấy nói nếu tôi không rời đi ngay bây giờ cô ấy sẽ gọi cảnh sát. Đây không phải là vặn vẹo vì tôi cảm thấy như cô ấy đang coi thường tôi để thử tính khí của tôi, hy vọng tôi sẽ thổi bay nó. Mối quan tâm lớn nhất của tôi là công ty bảo hiểm ít giá trị hơn này nói rằng họ đã trả tiền cho họ, và nếu tôi không thích kết quả của công việc, họ đã trả tiền cho nha sĩ. Tôi cần phải giải quyết nó với họ. Họ trả tiền cho họ đó là nó. Vì vậy, tôi ra khỏi 7,80 đô la và sức khỏe Comp. không quan tâm.

Là một nhà cung cấp chính, họ đã hoạt động như mong đợi. Là một nhà cung cấp thứ cấp, họ thật kinh khủng. Tôi là chính nhưng chồng tôi là Medicare. Mỗi yêu cầu duy nhất là một rắc rối. Họ gửi thư yêu cầu EOB với thời hạn 45 ngày khi họ biết rõ rằng Medicare phải mất hàng tháng để xử lý thông tin yêu cầu bồi thường. Rất căng thẳng! Ngoài ra, họ không thanh toán cho các dịch vụ không được Medicare chi trả ngay cả khi họ sẽ trả cho dịch vụ như một bảo hiểm chính.

Tôi nhận thấy đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ rất tuyệt vời và hữu ích. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với các xác nhận quyền sở hữu và nếu tôi có thắc mắc, tôi sẽ nhận được câu trả lời. Khi tôi gọi, họ luôn coi tôi như một cá nhân và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa!

Tôi sẽ cho một 00 nếu tôi có thể. Bảo hiểm này tệ và sẽ cố gắng từ chối tất cả các yêu cầu bồi thường nhiều nhất có thể. Đừng có lựa chọn vì đây là bảo hiểm mà nơi làm việc đã chọn. Họ đang cố gắng từ chối hóa đơn y tế trị giá 19.000 đô la của con trai tôi sau khi gửi cho chúng tôi mẫu bảng câu hỏi thương tích hai lần cho biết họ chưa bao giờ nhận được tờ đầu tiên. Và bây giờ họ đang đẩy mạnh để yêu cầu chúng tôi. Sẽ thấy điều này đi đâu

tòa nhà là đẹp. những cô gái lễ tân không phải là người giỏi nhất.

Họ từ chối thanh toán các yêu cầu bồi thường, - họ làm mọi cách để không phải trả.

Người phụ nữ lễ tân xấu tính ngồi gần cửa ra vào, khiến du khách thích thú và cười sau lưng. Rất bất lịch sự và gây tổn thương. Cô ấy không biết những điều cơ bản về dịch vụ khách hàng. Vào ngày 12 tháng 2 năm 2020, 12 giờ trưa

Dịch vụ khách hàng rất chuyên nghiệp, lịch sự và hiệu quả. Bạn đã làm rất tốt. 5 sao.

Dịch vụ khách hàng rất thô lỗ và tồi tệ mà tôi từng đối phó.

Công ty này là nơi sản sinh ra sự kém cỏi, và họ không thực hiện kịp thời ngay cả những chức năng cơ bản nhất. Tôi không có lựa chọn nào khác trong việc sử dụng Healthcomp vì họ là quản trị viên bên thứ 3 cho các lợi ích Cobra của tôi từ công việc trước đây. Đối với một yêu cầu bồi thường, tôi đã phải gửi cùng một tài liệu 4 lần trước khi chúng được đính kèm để sửa yêu cầu bồi thường và mất hơn 1 năm để nhận được khoản hoàn trả cho yêu cầu đó.

Hệ thống là cổ xưa. Với công nghệ ngày nay, FSA $ nên được nạp sẵn trên thẻ (nhiều Quản trị viên FSA khác đã nạp thẻ tín dụng trong một thập kỷ nay). Sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và không phức tạp khi không phải trả chi phí, sau đó gửi yêu cầu bồi hoàn. Với thời gian xử lý / gửi thư hàng tuần trước khi bạn được hoàn trả.

Đại lý dịch vụ của tôi đã hoàn toàn vượt lên trên cả dịch vụ khách hàng tốt. Cô ấy thực sự quan tâm và lắng nghe với sự kiên nhẫn để được nói chuyện. Sau đó, cô ấy đề nghị gọi điện đến cơ sở mà tôi được cho là sẽ khám sàng lọc để giải thích quyền lợi bảo hiểm của tôi cho họ. Cô ấy nói thẳng vấn đề và gọi lại cho tôi biết. Tôi chưa bao giờ có ai đi xa như vậy để giải quyết một vấn đề. Thật là sảng khoái.

Séc hoàn tiền của họ bị trả lại và không ai trả lời tôi.

Tôi đã gọi cho họ để được trợ giúp và người đại diện đã vượt lên trên và hơn thế nữa bằng cách gọi cho cơ sở dịch vụ để giải quyết vấn đề thanh toán của tôi, sau đó gọi lại cho tôi để cập nhật. Cô ấy cung cấp dịch vụ đặc biệt!

Đây là tổ chức tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó. Không đủ năng lực là một lời khen. Đầu tiên, việc quản lý chăm sóc sức khỏe không chấp nhận thanh toán tự động là điều vô lý - họ chỉ chấp nhận thanh toán bằng séc hàng tháng, sau đó không nhận séc trong nhiều tuần. Thứ hai, họ luôn thô lỗ khi bạn gọi cho họ. Phản ứng đầu tiên đối với các lợi ích của bạn là giữ chúng thay vì liên hệ với bạn để tìm hiểu xem chuyện gì đang xảy ra - mà phần lớn thời gian là lỗi của họ. Họ không gửi thư hoặc email để cho bạn biết về việc tăng tỷ giá, sau đó đóng băng tài khoản của bạn khi bạn gửi sai số tiền. Bạn không nhận được bản sao kê hàng tháng cho biết số tiền nợ có thay đổi hay không. Chỉ là một công ty tồi tệ để bị buộc phải đối phó.

Chúng tôi gửi séc $ 3100.00 cho Cobra (bao gồm cả gia đình). Danh sách duy nhất vợ tôi đủ điều kiện. Họ để lại phần còn lại của gia đình. Giống như việc họ không nhận ra chúng ta sẽ phải bỏ ra bao nhiêu thời gian và công sức để hoàn trả lại bất kỳ hóa đơn y tế nào với nhà cung cấp dịch vụ để công ty bảo hiểm thanh toán. Họ xem đó là một lỗi nhỏ; đối với phần còn lại của chúng tôi, chúng tôi có thể mất hàng giờ đồng hồ để được thanh toán hết các quyền lợi của mình. Đang tức giận.

Họ sẽ cố gắng bắt bạn trả tiền cho mọi thứ, ngay cả khi nó phải được bảo hiểm. Họ đã cố gắng tính phí chúng tôi tiêm phòng cúm cho người vợ đang mang thai của tôi khi dịch vụ chăm sóc phòng ngừa của chúng tôi được miễn phí ... Vì vậy, sau 20 cuộc điện thoại và vài tuần, họ đã đổi thành miễn phí. Khó chịu đến mức tôi đã phải gọi nhiều lần để giải thích cho họ ... Thực sự là khoản bảo hiểm tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối mặt. Không thể tránh được vì chủ của tôi sử dụng chúng, nhưng nếu bạn có thể tránh chúng, hãy làm như vậy.