Guidion Ôn tập

Biết anh ấy đang nói gì, chỉ trong nháy mắt, anh ấy có thể nhận ra và khắc phục sự cố.

Dịch vụ rất tệ. Tôi đã đặt 2 lần hẹn và cả 2 lần kỹ thuật viên đều không hủy. Tôi đã cố gắng đặt một cuộc hẹn mới trong nhiều ngày, nhưng họ không trả lời. Hiếm khi trải qua một công ty tồi tệ như vậy. Rất lạ là Telfort / KPN đang hợp tác với việc này.

Người đàn ông thân thiện rất tốt với nhiều lời khuyên tốt .. và quan trọng nhất là nó hoạt động trở lại!

Paul đến đúng giờ, chu đáo, thân thiện, dành thời gian và công sức để giải thích và bỏ lại mọi thứ sau lưng công việc. Trải nghiệm tuyệt vời. Thật đáng tiếc khi Paul là người thợ thứ hai đến sau người thợ thứ nhất đã không bỏ lại đúng cách. Những ngôi sao này cũng dành cho thợ máy ngày nay :)

mọi thứ diễn ra rất nhanh chóng và gọn gàng. Thợ máy rất thân thiện và hữu ích trong việc giải thích mọi thứ.

Là một freelancer, bạn nên làm việc tại Esas hoặc Centric!

Trải nghiệm tốt, chủ yếu là do cơ sở hạ tầng kỹ thuật số và kỹ thuật viên giỏi của họ đã ghé thăm.

Thợ máy gọn gàng và lắng nghe vấn đề là gì Đã xem xét điều đó và có vẻ như bây giờ nó đang hoạt động bình thường

thợ thân thiện chỉ việc xong nhanh gọn lẹ. cũng nhận được một lời giải thích tốt với một số mẹo bổ sung

Nhân viên tốt và chuyên nghiệp, những người dành thời gian để giải thích.

Thợ giỏi. Quay lại một lần nữa để đặt bộ khuếch đại wifi.

Thợ máy thân thiện và gọn gàng, làm tốt công việc của mình.

Phải đến hẹn lại hai lần trong khi cuộc hẹn đã hẹn trước một tháng. Hãy nghĩ rằng vẫn nên có một sự thay thế trong cùng ngày trong trường hợp hỏng hóc. Ngoài ra, thợ máy đến mà không có vật liệu cần thiết, do đó việc lắp đặt chỉ có thể hoàn thành sau vài ngày. Tôi không hoàn toàn hài lòng với cách làm việc của công ty. Cuối cùng, mọi thứ sẽ hoàn thành vào cuối tuần thay vì đầu tuần.

dễ sử dụng, người mua thân thiện, thực hiện công việc nhanh chóng và gọn gàng

Dịch vụ thái quá, trong khi đó, đợi một cuộc hẹn gấp 10 ngày. Nhận được gửi từ tủ khóa vào tường mọi lúc. Dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi đã trải qua trong nhiều năm.

Nhân viên hàng đầu của cuộc gọi ngay lập tức giúp tôi thợ máy hàng đầu sắp xếp mọi thứ 1 x

Tôi thực sự sẽ cho 0 sao, hai cuộc hẹn hai vắng mặt. Cố gắng gọi họ mà không có câu trả lời, hàng đợi luôn chật kín: không có gì ngạc nhiên vì họ không xuất hiện tại các cuộc hẹn mà họ đã lên kế hoạch! Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết!

Thợ thân thiện. Vấn đề đã được giải quyết nhanh chóng.

Xác nhận gọn gàng qua email và tin nhắn, nhưng thợ máy không bao giờ xuất hiện và tôi không có TV và internet, nhà cung cấp họ đã thuê cũng cho biết rất không hài lòng với đối tác này.

Hướng dẫn kết nối T-Mobile của tôi tại nhà. Hướng dẫn linh hoạt, hướng đến khách hàng và có kỹ năng khi đặt lịch hẹn và kết nối.

4 tiếng chờ thợ nhưng không thấy ai đến hoặc liên hệ báo không đến. Bạn không cảm thấy hạnh phúc khi tự mình gọi cho công ty này. Mdw. đi bố trí thợ khác nhưng sau đó cúp máy. Sau đó có thể gọi lại cho mình một lần nữa. Thật là một vị khách vô vọng, mặc dù nói tốt về 7 khách hàng vui vẻ mỗi phút và tất cả các loại bài nói / hình ảnh tốt đẹp khác trên trang web. Tại sao các công ty như Telfort lại kinh doanh với công ty này? Là khách hàng, bạn đã được trao cho thượng đế. Đó là bạn phải nhấp vào ít nhất 1 sao, nhưng họ không kiếm được.

Tôi không hiểu những gì T-Mobile nói rằng tôi sẽ làm. Thợ máy tạo ra một ấn tượng vội vàng.

Dịch vụ khách hàng thô lỗ ném điện thoại lên gấp đôi ở giữa câu chuyện của bạn.

Hướng dẫn sẽ tham gia cáp quang ngày hôm nay thay mặt cho T-Mobile Thuis. Hôm qua có một tin nhắn văn bản tốt đẹp với sự xác nhận của cuộc hẹn này. Tuy nhiên, không có thợ máy ngày nay. Cái gọi là. Sau khi bị giữ hơn mười lăm phút, nó chỉ trở nên khó hiểu hơn; người thợ máy đã hủy chuyến thăm trước đó của mình và sẽ lên đường. Anh ấy đã gọi cho anh ấy. Khi quay lại đường dây 2 phút sau đó, T-Mobile bất ngờ gặp sự cố về dung lượng. Có thể không, nhưng sau đó bạn hủy cuộc hẹn của bạn? Bây giờ tôi ở nhà một ngày miễn phí.

chỉnh sửa: trên điện thoại, họ coi bạn như thể họ đã biết bạn nhiều năm với "hi" và "balen man" / "sorry man". Không hẳn những gì bạn gọi là chuyên nghiệp.

Những nhân viên không có tâm, chỉ muốn chặt chém và coi khách hàng hoàn toàn là con số. 3 người khác nhau đã nói và không may là một người thậm chí còn ngắn hơn người kia.

Chuyện bây giờ là anh thợ bị ốm hay sao đó ... đây đã là cuộc hẹn thứ hai bị hủy rồi giờ chỉ trước một tiếng. Không có gì xảy ra với lời hứa ngày hôm nay để tìm ra một giải pháp. Bây giờ một lần nữa phải giữ với nhà cung cấp của tôi, vì số điện thoại của Hướng dẫn không đưa ra sự xáo trộn ... Có lẽ bản thân Xs4all / KPN chỉ nên tuân theo một tổ chức vì điều này không hoạt động như vậy. tôi cũng có thể cho ít sao hơn?

Vô ích, hãy tuyệt vời trước một ngày, hủy cuộc hẹn trong khi bạn đã dành thời gian đặc biệt cho nó. sau đó đợi hơn một giờ để thử một cuộc hẹn mới qua đường dây điện thoại phanh. Và điều đó sau đó phải sửa đường dây internet của bạn .... tốt, trước tiên hãy bắt đầu trong văn phòng của riêng bạn, tôi sẽ nói.

Mọi thứ được sắp xếp gọn gàng và giao đúng ý, khen chê.

Kết nối diễn ra rất suôn sẻ. Thật tiếc là phải mất 2 tuần kỹ thuật viên mới có thể ghé qua.

dịch vụ xuất sắc và sự hiểu biết về kinh doanh và sự đồng cảm tốt

Đặc biệt là các kỹ thuật viên được cử đến để giải quyết một vấn đề rất chuyên nghiệp, nhanh chóng và tốt!

không tuân thủ các thỏa thuận và đến muộn mà không gọi. phải gọi nơi anh ta đang ở. "we đã thử nhắn tin nhưng hệ thống bị hỏng": chưa nhận được gì.

Rất thất vọng về các phụ nữ dịch vụ khách hàng. Nói chuyện với một số phụ nữ và từng người một không thân thiện và không hề hữu ích - trước đây tôi có ấn tượng rằng mình đang bị quay lưng. Đến cuộc hẹn thứ nhất, người thợ không xuất hiện và khẳng định rằng tôi không có mặt qua điện thoại (không đúng sự thật). Thật lạ, vì tôi vừa có thể gọi cho T-Mobile và đặt một cuộc hẹn mới. Mọi thứ diễn ra tốt đẹp ở buổi hẹn thứ 2. Đó là một người thợ máy thân thiện đã giúp đỡ tôi rất tốt và nhanh chóng, do đó, nhiều hơn một sao so với những gì tôi thực sự muốn đưa ra. Mặc dù 8 (!) Email cuối cùng tôi nhận được từ / về Hướng dẫn luôn cho biết rằng thợ máy sẽ gọi trước khi anh ta đến, nhưng không phải vậy. Không phải là một thảm họa, nhưng ít nhất là một hình thức quản lý kỳ vọng kỳ lạ. Rất tiếc, không có đề xuất nào từ phía tôi, vui lòng làm gì đó với dịch vụ khách hàng của bạn. Hoặc T-Mobile, tìm một dịch vụ cài đặt khác.

Chưa bao giờ có một chuyên gia và kỹ sư thân thiện đến thăm!

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tmobile còn nhiều thiếu sót, tuy nhiên thợ của Guidion là những người có tay nghề cao. Anh ấy đã dành nhiều thời gian của mình và chỉ rời đi khi mọi thứ hoạt động trở lại. Khen ngợi.

Khổ cực. Những cuộc hẹn chỉ có thể thực hiện vào những thời điểm không thể. Sau đó, bạn hẹn gặp và bạn chỉ ở nhà khi không có ai đến. Thực sự kinh khủng. Đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ phải đối mặt với điều này

Cài đặt gọn gàng và nhanh chóng. Dịch vụ và hướng tới khách hàng.

Việc cài đặt trong một kỹ sư hoàn hảo, đẹp và gọn gàng.

Dịch vụ khách hàng kiêu ngạo. Đầu tiên, họ không nhấc máy và khi nhấc máy, họ nói như không thực sự quan tâm. Tôi không thể sắp xếp một cuộc hẹn trong hai tuần. Hãy xem nếu họ có xuất hiện vào ngày họ hứa.

Ik kan ze niet bereiken ruim een ​​uur in de wacht. Hoelang moet ik dit nog volhouden?

Cài đặt nhanh chóng, chuyên nghiệp, hữu ích và rất thân thiện

Gọn gàng và sau khi giải thích rõ ràng đã giao T-mobile Home! Mất nhiều thời gian trước khi bạn có thể đặt lịch hẹn. Đường hàng được giao 3 tuần sau họ có thể đến!

Rất giỏi trong việc đưa ra những lời hứa mà họ không giữ khi kết nối mạng. Nếu họ kết nối nó, bạn phải đợi ít nhất 5 ngày trước khi bạn có Internet bình thường. Đây là lần thứ hai một kỹ thuật viên rời đi và hứa rằng nó sẽ hoạt động sau x giờ và nó vẫn sẽ không hoạt động sau thời gian đó. Sau khi liên hệ với bàn dịch vụ, họ sẽ đến trong vòng 6 ngày. Tôi đã không có internet, không có TV và không có điện thoại trong 6 ngày nay vì tôi quyết định chuyển sang một nhà cung cấp sử dụng Hướng dẫn. Thật tuyệt khi họ yêu cầu phản hồi và sau những phản hồi tiêu cực, tôi cũng hỏi liệu tôi có muốn thực hiện bài đăng này không.

Giao tiếp tốt và chính xác.
Kỹ thuật viên đúng giờ, thân thiện và hiểu biết.

Tránh xa ... không hẹn mà gặp. Những ngày chờ đợi, sau khi kết nối, họ sẽ cúp máy.

Đã hẹn 3 lần, một ngày nghỉ 3 lần, đến 3 lần đều không thực hiện được hoặc dời lịch hẹn.
Khi được hỏi tôi có thể gửi yêu cầu ở đâu, câu trả lời đã đến, chúng tôi chỉ làm hoa. MTF-er bây giờ chỉ cần cử một thợ máy.

Tôi đọc rằng người cố vấn phải kết nối một máy tính và một TV, nhưng chúng không được kết nối và anh ấy nói: Tôi phải tự kết nối chúng

Nhân viên thô lỗ, chống đối xã hội và cục cằn. Chỉ bước ra khỏi cửa mà không nói gì.

Điều quan trọng đối với những người tự kinh doanh đang tìm việc làm là phải suy nghĩ cẩn thận trước. Đọc câu này 100x.

Đúng là một công ty nạo vét. Họ đến để cài đặt caiway của chúng tôi. Chúng tôi chỉ cung cấp internet và TV ở tầng dưới, chúng tôi tự làm TV ở tầng trên vì ở tầng trên chúng tôi phải khoan (nếu họ làm vậy bạn phải trả tiền) và có dây cáp dài hơn. Anh ấy thấy rằng chúng tôi vẫn có kết nối được thiết lập từ nhà cung cấp trước đó. Chúng tôi có thể kết nối TV ở đó. Và một bộ khuếch đại WiFi được khuyến khích. Bây giờ, nhiều tháng sau, không có gì hoạt động nữa vì bộ kết nối mà nhà cung cấp nói rằng nó không bao giờ nên được cài đặt. Và bộ khuếch đại WiFi mà chúng tôi đã mua và do đó không thể. Cảm ơn bạn Hướng dẫn cho dịch vụ kém này

Bây giờ tôi chỉ phải trả 30 euro thay vì 60 euro. Tôi cũng không đồng ý với 30 euro, nhưng tôi đã đồng ý. Các kỹ thuật viên đã đến vào ngày 16 tháng 5 và tiến hành cài đặt. Điều kỳ lạ là tại cuộc hẹn đầu tiên vào ngày 1/5, người thợ máy không đến theo thời gian đã thỏa thuận. Sau thời gian đã thỏa thuận, anh ấy sẽ gọi cho tôi theo số tôi đã cung cấp để chuyển số. Số điện thoại này sẽ không còn hoạt động vào ngày 1 tháng 5. Khi tôi gọi cho hướng dẫn lúc 12 giờ 5 phút sáng, người ta nói rằng anh ta vẫn phải đến. Nếu tôi gọi cho Guidion lúc 4:45 chiều, nơi người thợ vẫn ở lại, họ không còn có mặt trên điện thoại nữa, trong khi trang web nói rằng họ có mặt đến 5 giờ chiều. Hướng dẫn gửi cho tôi bằng chứng rằng người thợ đã cố gắng liên lạc với tôi nhiều lần thông qua số chỉ hoạt động khi anh ta đến để cài đặt tính năng gọi qua internet. Lần đầu tiên anh ấy thử đó là lúc 12 giờ 23 phút.

Hôm nay tôi đã nói chuyện với một thợ cơ khí rất thân thiện và hữu ích để nhận được các mẹo về một số điều chỉnh trong lĩnh vực kết nối internet ở nhà, Wi-Fi, TV thông minh và rất nhiều cách sử dụng ;-). Mọi thứ lại được xử lý trơn tru.

Dịch vụ xuất sắc. Đúng giờ trong khoảng thời gian đã thỏa thuận.

Phải mất gần một tuần trước khi họ có thể cử một kỹ thuật viên. Khoảng thời gian 4 giờ không còn là thời gian này nữa. Một số kỹ sư thực hiện một tin nhắn văn bản trước và những người khác thì không. Vì vậy, bạn bị mắc kẹt ở nhà trong 4 giờ. Hướng dẫn vẫn lộn xộn như mọi khi. Hầu hết các kỹ sư đều tự đứng đầu. Nhưng hướng dẫn là hoàn toàn vô giá trị.

Cài đặt nhanh tốt với đủ tùy chọn cho thời điểm cài đặt

Họ không hẹn sau 8 giờ đến 12 giờ lúc 9 giờ cho họ biết rằng nó sẽ không đi và họ chỉ có thể đến 4 ngày sau trong một tuần không có internet bây giờ vẫn còn 4 ngày chờ đợi dịch vụ kém họ không hẹn được. ở tất cả

Người thợ đã đến kịp thời, làm mọi thứ mà không cần sự trợ giúp, giải thích về tên và mật khẩu wifi và cách thay đổi nó nếu chúng tôi muốn ..., rất nhanh và mọi thứ đều hoạt động.

Đặt lịch hẹn một cách nhanh chóng và dễ dàng và tôi đã được thông báo đầy đủ bằng tin nhắn văn bản.

Tổ chức hướng sự thay đổi của nhà cung cấp theo đúng hướng

Đã liên hệ với XS4ALL vào tuần trước để xem liệu chúng tôi có thể nhận được đường dây nhanh hơn hay không. Điều này có thể thực hiện được bằng một đường đôi.

Thứ sáu tuần trước (16 tháng 3) Guideon đã đến thăm. Người thợ máy báo cáo rằng hệ thống dây dẫn giữa sàn giao dịch địa phương và tòa nhà của chúng tôi là một mớ hỗn độn - điều đó được đổ lỗi cho KPN. Công việc bị dừng lại và phải hẹn một cuộc hẹn mới.

Người thợ máy rời đi và - chúng tôi sẽ thông báo sau - khiến chúng tôi không có mạng internet hoạt động!

Đang gọi điện cho Guideon ... Một cô gái không thân thiết nhất có thể hẹn gặp mới vào ngày 29 tháng 3. Do đó, chúng tôi không thể xử lý các đơn đặt hàng trên web, không chạy máy tính tiền trong cửa hàng, không chấp nhận thanh toán bằng pin và không có điện thoại ... Tiêu tốn của chúng tôi 3000 đến 7000 euro mỗi ngày.

Sau rất nhiều cuộc gọi và than vãn, cuộc hẹn có thể bất ngờ bị hoãn lại đến ngày 20 tháng 3, nhưng chỉ có vậy. Điều này có nghĩa là chúng ta hoàn toàn bị cắt đứt với thế giới từ thứ Sáu đến thứ Ba ... Là một cửa hàng trang web và cửa hàng vật lý ở Amsterdam, trung tâm của thành phố.

Không thể chấp nhận được và điều này sẽ có một cái đuôi lớn.

Dịch vụ Geweldige bij het installeren van on T-Mobile draadloze netwerk!

Tôi viết bài đánh giá này vì tôi muốn đọc bài này trước khi chuyển từ XS4ALL sang T-Mobile.

Tôi đã đăng ký Internet 1Gbs với T-Mobile bằng sợi thủy tinh, quá trình giới thiệu diễn ra suôn sẻ và tôi đã nhận được bộ định tuyến của mình đúng giờ và cuộc hẹn với thợ máy cũng trong phạm vi thời gian đã thỏa thuận.

Sau khi cài đặt bộ định tuyến, chúng tôi đã thực hiện kiểm tra tốc độ internet đầu tiên bên cạnh bộ định tuyến, kết quả là 280Mbs, thấp hơn tốc độ mong đợi. Người thợ nói rằng điều đó là bình thường, điều mà tôi không đồng ý. Với XS4ALL, tôi đã có một đăng ký 500Mbs và có thể nhận được tốc độ internet 480Mb khi tôi ở cạnh bộ định tuyến.

Sau đó chúng tôi di chuyển lên các tầng trên để kiểm tra lại tốc độ internet. Anh thợ nói chỉ cần kiểm tra tầng 1 thôi còn tầng 2 là vấn đề của tôi. Khi chúng tôi kiểm tra tốc độ internet ở tầng đầu tiên, kết quả là 40Mbs, thấp đến mức nực cười so với đăng ký 1Gbs, anh ấy nói thêm rằng tôi chỉ đủ điều kiện sử dụng bộ lặp wifi nếu tốc độ internet dưới 20Mbs. Điều kiện này không được T-Mobile nêu khi tôi kiểm tra với họ.

Khi bạn đến văn phòng trong thời gian dài, hãy liên lạc tốt với T mobile về gói cài đặt và cử kỹ thuật viên
Cuộc trò chuyện thân thiện với khách hàng cũng có thể được cải thiện

Công ty vô giá trị, khó tiếp cận, từ chối làm việc cho Ziggo trong khi Ziggo giới thiệu tôi với Hướng dẫn. Thời gian hẹn không được thông báo, bạn chỉ nên ngồi ở nhà cả ngày chờ thợ đến.

Xuất sắc và nhanh chóng được trợ giúp, được ủy quyền bởi xs4all. Chưa bao giờ tốc độ kết nối của tôi cao như vậy.

Thân thiện và hữu ích ngay cả khi nhà cung cấp internet của bạn không thân thiện với khách hàng.
Nhân viên hướng dẫn đã sửa nó.

Không bao giờ có thể liên hệ với một nhà cung cấp và ở đây.

thợ máy của họ không xuất hiện và không thể liên lạc được với người hướng dẫn. Và sau đó bạn phải gọi lại vào ngày hôm sau và giữ máy một lần nữa để nói với họ ... rằng thợ máy của họ đã không đến ... (họ thậm chí còn không biết!) ... sau đó họ đã gửi anh ta nhưng có , tất cả đều là dịch vụ tồi, không chuyên nghiệp

Monteur is vriendelijk en heeft zijn werk netjes en goed uitgevoerd

Hoàn thành tốt công việc, giao hàng nhanh chóng và không gặp sự cố.

Rất thân thiện với khách hàng
Trong một từ hàng đầu

Kỹ thuật viên lành nghề đã lắp đặt đường truyền cáp quang của chúng tôi trong vòng nửa giờ, bao gồm cả giải thích. Làm tất cả mọi việc!