Gastroenterology Associates of Western Michigan, PLC Ôn tập

Kinh nghiệm tôi có với Doctor Coats là Ok. Nhưng đội ngũ y tế của anh ấy thật tệ. Tôi có EGD đầu tiên của mình vào ngày 30 tháng 4, họ nói với chúng tôi rằng một số người sẽ gọi lại cho tôi sau 4 ngày nếu không gọi vào ngày thứ 5. Gọi mãi không thấy ai nên đến ngày thứ 6 tôi mới gọi. Không ai gọi lại trong 2 ngày, Vì vậy, tôi để lại 3 tin nhắn nữa mà tuần đầu tiên Vẫn không có cuộc gọi trở lại. Tuần thứ 2, tôi bắt đầu để lại tin nhắn ở các phần mở rộng khác cho bác sĩ Coats. Không ai ở bất kỳ phần mở rộng nào trả lời cuộc gọi của tôi. Tôi phải để lại ít nhất 12 tin nhắn trong tuần rưỡi tới. Ngày 16 tháng 5, 18 ngày sau sau thủ thuật đầu tiên của tôi, lịch trình đã gọi tôi để đặt lịch hẹn với Bác sĩ Coats. Cô ấy nói rằng cô ấy chưa nhận được bất kỳ tin nhắn nào của tôi. Cô ấy nói rằng người đặt lịch Bravo lẽ ra đã gọi cho tôi Và sẽ gọi cho tôi sớm để cô ấy sắp xếp một cuộc hẹn cho EGD thứ hai của tôi với Bravo. Tại thời điểm này, tôi hỏi lịch trình tại sao tôi cần một cuộc hẹn EGD lần thứ hai và tôi đã bị làm sao. Cô ấy giải thích một chút và nói rằng cô ấy sẽ có y tá Gọi cho tôi. Cùng với việc nói với tôi rằng một giấy tờ sẽ đến trong thư giải thích thủ tục đầu tiên của tôi. Vì vậy, cô ấy đã hẹn tôi hơn một tháng sau ngày 26 tháng 6. Hai ngày sau thì y tá gọi. Sau khi tôi đã nhận được giấy tờ. Tôi có một câu hỏi về Điều gì đó mà tôi không thể hiểu trên giấy tờ mà họ gửi cho tôi, cô ấy cũng không thể giải thích nó, vì vậy cô ấy nói rằng cô ấy sẽ tìm hiểu và gọi lại cho tôi, điều mà cô ấy chưa bao giờ làm. Sau đó, người lập lịch EGD / Bravo đã Gọi vào khoảng ngày 20 tháng 6, tức là 2 tháng sau thủ tục của tôi để lên lịch hẹn vào ngày 3 tháng 7 cho EGD tiếp theo của tôi với Bravo. Vì vậy Cô ấy đã phải hủy cuộc hẹn đầu tiên của tôi với Doctor Coats Từ ngày 26 tháng 6 đến ngày 26 tháng 7.

Đừng ĐI ĐÓ! Đã được giới thiệu vào tháng Tư bởi bác sĩ chính của tôi. Họ đã lên lịch vào đầu tháng Sáu. sau đó được dời lại sang tháng Bảy. Sau đó được lên lịch lại. Khai giảng tiếp theo là tháng 9? TẠI SAO BẤT CỨ BẤT CỨ NÀO CÓ THỂ TIN TƯỞNG MỘT VĂN PHÒNG ĐIỀU TRỊ BỆNH NHÂN - trả lương cho họ - như thế này? Ước gì tôi có thể xếp hạng MINUS 5

Tôi cũng phải đợi một chút để gặp Tiến sĩ Nhưng ngay sau khi tôi bắt đầu nói chuyện với ông ấy, tôi nhận ra tại sao phải đợi ... bởi vì Tiến sĩ Tabor cần thời gian để giải thích mọi thứ và thực sự lắng nghe tôi. Tôi không ngại chờ đợi dịch vụ thực sự chất lượng. Tôi thích anh ấy rất nhiều. Đáng để chờ đợi chắc chắn

Tiến sĩ Coates rất tuyệt nhưng nhân viên văn phòng ít hơn mong muốn. Các nhân viên văn phòng không bao giờ gọi lại và tuyên bố rằng họ không bao giờ nhận được tin nhắn sau khi để lại hơn 5 tin nhắn trong suốt một tháng, điều này thật nực cười. Nhân viên văn phòng còn gửi đơn thuốc không đúng liều lượng, số lượng. Tôi nắm bắt được nó vì bản thân tôi là một chuyên gia chăm sóc sức khỏe và quyết định chọn tập lệnh mới ở dạng bản cứng để tôi có thể kiểm tra xem nó có chính xác không. Không ấn tượng với cách văn phòng này hoạt động.

Tôi vẫn chưa được nhìn thấy, bởi vì bộ phận sắp xếp lịch trình là một NIGHTMARE! Tôi sẽ đánh giá bác sĩ phù hợp nếu tôi BAO GIỜ nhận được một cuộc hẹn khó khăn, nhưng cho đến nay tôi đã có một trải nghiệm khủng khiếp khi cố gắng đặt lịch hẹn. Nhân viên lễ tân thô lỗ, không bao giờ có mặt tại bàn làm việc, ngay cả khi tôi gọi một giờ trước giờ đóng cửa theo lịch trình, tôi nhận được máy trả lời tự động báo rằng văn phòng đã đóng cửa. Thật là một tải CRAP

Các bác sĩ không quan tâm đến bạn, họ ở trong đó vì tiền Chạy đến một bác sĩ khác

Tôi có một cuộc hẹn được lên lịch vào lúc 330 giờ chiều thứ sáu. Tôi đến văn phòng lúc 3 giờ chiều. Bây giờ là 430 giờ tối và chưa gặp bác sĩ. Không có gì. Không có ai ở sảnh đợi, không có gì cả. Tôi đã hy vọng đánh bại giao thông vào giờ cao điểm, nhưng không có khả năng. Tôi sẽ tìm một văn phòng có thể sắp xếp lịch trình chính xác, hoặc tìm thời gian cho bệnh nhân. Dự kiến ​​là nửa giờ. Nhưng để ngồi và chờ đợi cả tiếng đồng hồ sau khi LẬP lịch hẹn, không thể chấp nhận được.

Nơi tồi tệ nhất để lên lịch và xác nhận một cuộc hẹn. Tôi đang yêu cầu bác sĩ chăm sóc chính của tôi cho một lần giới thiệu khác - nếu họ tệ như vậy ở điểm tiếp xúc, bạn có nghĩ rằng họ quan tâm đến bệnh nhân của mình không? KHÔNG!

Các bác sĩ ở đây là những người giỏi nhất và tôi chỉ có những kinh nghiệm tốt với họ.

Tôi xin lỗi, nhưng KHÔNG CÓ SỰ BẤT NGỜ cho việc chờ đợi ở văn phòng này. Một cuộc hẹn đã định là 2:30 và bây giờ là 3:52 mà chúng tôi vẫn chưa được nhìn thấy. KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN ĐƯỢC. Nếu bạn không thể đi đúng hướng, hãy gọi cho bệnh nhân và cho họ biết bạn đang ở phía sau. Có thể không sắp xếp nhiều cuộc hẹn như vậy nếu bạn không thể đáp ứng được bệnh nhân của mình. KHỔNG LỒ KHỔNG LỒ. Nếu bạn muốn dành cả ngày của mình để chờ đợi .... hãy đến với Hiệp hội Tiêu hóa của Tây Michigan. Bạn sẽ dành cả ngày để chờ một cuộc hẹn mà bạn đã lên lịch trước. Tôi phải cho cái này một sao nếu không nó sẽ không cho tôi đăng, nhưng bạn thực sự là một tổ chức không sao. Bắt đầu tập trung vào sự hài lòng của bệnh nhân.

Nhìn chung, tôi đã có những kinh nghiệm tốt khi làm việc với Tiến sĩ Coates. Tuy nhiên, đội ngũ y tế của anh ta kém hơn mong muốn. Đừng mong đợi một cuộc gọi lại kịp thời. Tôi đã đợi hơn một tuần cho cuộc gọi lại từ trợ lý y tế của anh ấy và không bao giờ nhận được cuộc gọi nào.